Хани, а ю окей? Как приложение для поиска скидок Honey выродилось в глубоко коррумпированную организацию, обворовывающую партнеров и врущую клиентам

Любой, кто хоть раз заказывал что-то в интернете (да или просто что-то покупал, даже в обычном магазине) наверняка не раз задумывался о том, что именно этот товар, который вы покупаете, через некоторое время будет продаваться со скидкой. Более того, вполне возможно, что этот же товар где-то продается со скидкой прямо сейчас — только вы не находитесь в нужном месте и в нужное время, переплачивая.

По такой логике можно изменить весь подход к покупкам. Вместо того, чтобы дожидаться скидок на конкретный товар, можно перебирать магазины, до тех пор, пока вы не найдете тот, в котором интересующий вас товар и так уже со скидкой, сейчас.

Это вполне рабочая идея для бизнеса — и 12 лет назад вышел один из лучших агрегаторов скидок на планете, приложение Honey. В конце 2024 года его обвиняют в коррупции, мошенничестве, воровстве денег у партнеров и систематическом обмане клиентов. Обороты компании при этом ежегодно оцениваются в сотни миллионов долларов. Как скромный стартап, призванный помочь небогатым покупателям, которым жизненно важно экономить, превратился в полукриминальное сообщество?

Запуск и взрывной рост Honey

Honey создали Райан Хадсон и Джордж Руан в 2012 году, вдохновившись личной ситуацией. Хадсон, переживавший финансовые трудности, хотел заказать пиццу детям, но не смог найти скидочный купон. Это подтолкнуло его к созданию плагина для Chrome, которое автоматически ищет купоны и промокоды. Напомним, что плагины для браузера — это приложения, которые встраиваются прямо в него, расширяя стандартный функционал. Самый популярный плагин — блокировщик рекламы AdBlock. По схожему принципу работает и Honey, только оно не блокирует рекламу, а, наоборот, подсказывает, где можно найти заинтересовавший вас товар по скидке.

Первые пользователи Honey появились случайно — тестовая версия утекла в сеть перед Днем благодарения. Менее чем за два месяца Honey набрало 125 тысяч установок, а к 2017 году проект получил финансирование и стал помогать пользователям экономить миллионы долларов.

4 проверенные идеи для твоего бизнеса

Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями

Получить

Расширение стало популярным благодаря удобному дизайну и функции сравнения цен, в том числе на Amazon. В 2020 году компанию купила PayPal за $4 млрд — это стало крупнейшей сделкой в истории PayPal. Основатели покинули проект в 2022 году, а Honey сменило название на PayPal Honey.

Обман клиентов и обворовывание партнеров

В конце декабря блогер MegaLag обвинил PayPal Honey в мошенничестве. Расследование, которое вышло на его ютуб-канале, уже собрало более 10 млн просмотров. Он выделил два основных типа преступлений: обман клиентов при помощи манипуляций с данными о скидках и воровство у инфлюэнсеров, продвигающих Honey.

Обман покупателей

Honey заявляет, что ищет лучшие купоны и автоматически применяет их к покупкам, но на деле алгоритм работает в интересах самого сервиса. Вместо поиска всех доступных скидок Honey использует только купоны от партнеров, которые платят Honey. Например, если в магазине есть купон на 50%, но он не связан с Honey, пользователю предложат менее выгодный купон, например, на 10%, от магазина, сотрудничающего с Honey. В результате пользователь теряет значительную сумму, даже не подозревая об альтернативе.

Honey может намеренно скрывать предложения из других магазинов, даже если их скидки более выгодны. В случае, когда два магазина продают одинаковый товар, Honey покажет скидку из того, кто платит за привлечение клиентов, независимо от реальной выгоды для пользователя. Такая политика создает иллюзию честного выбора, хотя на деле пользователь получает информацию, фильтрованную в интересах сервиса.

Обман инфлюэнсеров

На протяжении последних пяти лет владельцы Honey вкладывали огромные деньги в маркетинг, закупив рекламу у самых популярных блогеров. MrBeast, PewDiePie и другие звезды YouTube рекомендовали Honey своим аудиториям, обещая, что этот плагин позволит серьезно сэкономить. По иронии судьбы, Honey увел часть прибыли именно у инфлюэнсеров, тайно подменяя реферальные ссылки.

Предположим, что MrBeast выпустил ролик, в котором он рекламирует кроссовки. Под видео оставлена ссылка, в которую вшита UTM-метка, выглядящая примерно так:

https://bestshoes.com/sale?utm_source=youtube&utm_medium=influencerA

Пользователь переходит по ссылке, и, благодаря UTM-метке, продавец кроссовок узнает, что клиента к нему привел именно MrBeast, за что тот получает комиссию.  

А теперь представим, что у пользователя установлено Honey. В момент перехода на сайт с кроссовками появляется всплывающее окно со скидками, и, если на него кликнуть, то Honey подменит оригинальную UTM-метку на свою. Получится что-то в этом роде:

https://bestshoes.com/sale?utm_source=honey&utm_medium=cashback

В результате продавец кроссовок решит, что пользователь перешел от Honey, а не от MrBeast, и деньги получит плагин, а не инфлюэнсер (который когда-то его же и рекламировал).

Итог на текущий момент

После публикации Honey подвергся волне критики и получил десятки негативных отзывов. Многие инфлюэнсеры и издания, которые раньше продвигали Honey, прекратили сотрудничество с ним. Представители PayPal пока не прокомментировали ситуацию.

ИП Шалыгин Роман Васильевич

ИНН:390519210510

erid:2SDnjcvqnEG

АО "Эдутех Групп"

ИНН:7838094112

erid:2SDnjdKK2o6

ООО "Ветер"

ИНН:7708425557

erid:2SDnje77tZi

Х | закрыть