Messaggio — это сервис для отправки сообщений через мессенджеры и SMS. Позволяет отправлять SMS, Viber и WhatsApp-сообщения прямо из CRM, интернет-магазина или приложения, поддерживая связь с клиентами. Messaggio предлагает триггерные уведомления, массовые рекламные рассылки, чаты с клиентами, а также возможность интеграции через API или плагины.
Сервис будет полезен:
- Интернет-магазинам и eCommerce платформам для оперативного информирования клиентов о заказах, акциях и скидках.
- CRM-системам для удобной интеграции с мессенджерами и SMS, обеспечивая связь с клиентами.
- Маркетологам для проведения массовых рекламных рассылок и продвижения продуктов через популярные каналы связи.
- Банкам и финтех-компаниям для отправки важных уведомлений и подтверждений клиентам.
- Сервисным компаниям (логистика, доставка и т.д.) для уведомлений и координации с клиентами.
- Приложениям и SaaS-сервисам для отправки автоматических (триггерных) уведомлений и интеграции с мессенджерами.
Функционал и возможности
Cервис позволяет оставаться на связи с клиентами в удобных для них форматах, обеспечивая мгновенные уведомления, персонализированные рассылки и возможность быстрой реакции на запросы. Широкий функционал Messaggio делает его универсальным решением для бизнеса, от интернет-магазинов до крупных корпораций.
Документация
Messaggio предоставляет подробную и удобную документацию, позволяющую пользователям быстро освоить функционал сервиса и интегрировать его с другими платформами. В документации описаны все основные возможности API, настройки рассылок и примеры использования, что облегчает разработку и внедрение сервиса. Пошаговые инструкции помогают без сложностей настроить триггерные уведомления, массовые рассылки и подключить нужные мессенджеры.
Техническая поддержка
Сервис предоставляет надежную техническую поддержку, доступную для клиентов на всех этапах использования. Специалисты Messaggio помогают решать технические вопросы, консультируют по настройке рассылок и интеграций, а также предоставляют рекомендации для оптимизации маркетинговых кампаний. Поддержка доступна через несколько каналов (чат, email), что позволяет быстро получать помощь в случае необходимости.
Безопасность
Безопасность данных является важным приоритетом для Messaggio. Сервис обеспечивает защиту личных данных клиентов и соблюдение требований законодательства, таких как GDPR. Все передаваемые данные шифруются и защищаются от несанкционированного доступа. Также сервис поддерживает двухфакторную аутентификацию и позволяет настроить уровни доступа для различных ролей, чтобы повысить безопасность использования.
Интеграции
Messaggio легко интегрируется с другими платформами и системами через API и готовые плагины, что делает его универсальным решением для бизнеса. Сервис поддерживает интеграции с популярными CRM-системами, платформами eCommerce и приложениями, что позволяет без труда использовать его в разных сферах. Благодаря этому, компании могут настроить автоматическую отправку уведомлений и рекламных сообщений без изменения своей основной инфраструктуры.
Воронка продаж
Messaggio позволяет управлять воронкой продаж через мультиканальную коммуникацию с клиентами. С помощью триггерных уведомлений компании могут напоминать клиентам о незавершенных покупках, проводить сегментированные рассылки и использовать персонализированные предложения.
Тарифы
Сервис Messaggio предлагает два основных тарифных плана — “Стандартный” и “Корпоративный”, которые подойдут для различных нужд бизнеса, от базовых рассылок до комплексных кампаний с повышенным уровнем персонализации и безопасности.
Стандартный тариф. Цена: 0 рублей/месяц.
Этот тариф идеально подходит для базовых задач рассылок. Он включает в себя основной функционал, необходимый для работы с SMS и мессенджерами.
В рамках Стандартного тарифа доступны:
- 1 проект — создание одного рабочего проекта для отправки рассылок.
- 1 тестовый телефон — возможность тестирования рассылок на одном номере.
- ∞ контактов — неограниченное количество контактов, что позволяет масштабировать клиентскую базу без дополнительных затрат.
- 1 пользователь — доступ к сервису для одного пользователя.
- Планировщик рассылок — возможность заранее настроить отправку сообщений в удобное для клиентов время.
- Рассылка по API и через плагин — подключение к другим платформам для автоматизации рассылок и интеграции с существующими системами.
Стандартный тариф идеально подходит для малого бизнеса и компаний, которые только начинают использовать мессенджеры и SMS для рассылок.
Корпоративный тариф. Цена: 80 евро/месяц (8 388 рублей/месяц).
Корпоративный тариф разработан для более сложных и масштабных рассылок, поддерживая расширенный функционал для улучшения эффективности и роста конверсий.
Дополнительные функции Корпоративного тарифа для повышения конверсий:
- Плавная рассылка — отправка сообщений с учетом активности клиентов, что снижает вероятность блокировок.
- Доставка в лучшее время — сервис автоматически выбирает оптимальное время для отправки, повышая вероятность прочтения сообщений.
- A/B-тестирование шаблонов — возможность тестировать разные шаблоны сообщений и выбирать наиболее эффективные.
- Учет кликов по ссылкам — отслеживание переходов по ссылкам для анализа эффективности рассылок.
- История действий — хранение истории активности для анализа и оптимизации взаимодействия с клиентами.
- Приоритетная поддержка — возможность получения более оперативной технической поддержки.
- Двухфакторная авторизация — дополнительный уровень защиты для обеспечения безопасности данных.
Корпоративный тариф предоставляет компаниям все инструменты для масштабируемых и эффективных коммуникаций, которые способствуют росту продаж и повышению уровня вовлеченности клиентов.
Пробный период
Messaggio предоставляет пробный период на 30 дней, позволяя пользователям протестировать весь функционал и убедиться в удобстве и эффективности платформы. В течение этого времени вы сможете настроить рассылки, протестировать триггерные уведомления, опробовать планировщик и оценить возможности API или плагинов для интеграции. Привязка банковской карты на этапе пробного периода не требуется, что упрощает старт и позволяет пользоваться сервисом без финансовых обязательств, прежде чем принять решение о подключении платного тарифа.
Регистрация в сервисе
Регистрация в сервисе — это быстрый и удобный процесс, который позволяет начать работу с платформой без лишних сложностей.
Как зарегистрироваться в сервисе Messaggio:
- Перейти на сайт Messaggio. Открыть официальный сайт сервиса и найти кнопку "Регистрация".
- Заполнить регистрационную форму. Указать необходимые данные: имя, электронную почту и создать пароль. Убедиться, что ваш email действителен, так как на него будут отправляться важные уведомления.
- Подтвердить регистрацию. После заполнения формы вам на email будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения. Перейти по ссылке, чтобы завершить регистрацию.
- Войти в личный кабинет. После подтверждения почты вернуться на сайт и войти в свой аккаунт, используя указанный email и пароль.
- Настроить проект. В личном кабинете вы можете создать первый проект, настроить его параметры и начать тестировать функционал. Вы получите доступ ко всем базовым функциям, включая тестовые рассылки и настройку планировщика.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Оценка интерфейса: 4 из 5.
Интерфейс Messaggio достаточно прост и интуитивно понятен, что облегчает процесс работы с сервисом, особенно для новичков. Главное меню и функции организованы логично, и большинство опций легко найти. Однако для более опытных пользователей есть и углубленные настройки, которые могут требовать времени на освоение. В целом интерфейс достаточно удобный для ежедневного использования, но он может показаться немного перегруженным, если нужно быстро найти нужную функцию. Визуально интерфейс современный, но не всегда идеально адаптирован для всех устройств, что может повлиять на удобство работы с мобильных версий.
Оценка сложности сервиса: 3 из 5.
Сложность использования Messaggio во многом зависит от потребностей пользователя. Для простых задач, таких как отправка базовых сообщений или массовых рассылок, сервис не представляет особых трудностей. Настройка стандартных функций, таких как планировщик рассылок или подключение API, достаточно проста и понятна. Однако для более сложных задач, таких как интеграция с CRM-системами или использование продвинутых возможностей (например, A/B тестирование или каскадные рассылки), потребуется немного больше времени и знаний в области работы с API и маркетинговыми инструментами. В целом, сервис может потребовать некоторых усилий на старте, но в процессе работы становится удобным и понятным.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Простой интерфейс — интуитивно понятный и удобный для пользователей интерфейс, что облегчает работу с сервисом.
- Многофункциональность — поддержка рассылок через SMS, Viber и WhatsApp позволяет использовать один сервис для разных каналов коммуникации.
- Гибкость настроек — возможность настроить триггерные уведомления, планировщик рассылок и A/B тестирование для оптимизации маркетинговых кампаний.
- Пробный период 30 дней — бесплатный доступ к функционалу в течение 30 дней без привязки банковской карты дает возможность оценить сервис без финансовых рисков.
- Масштабируемость — подходит как для малого бизнеса (Стандартный тариф), так и для крупных компаний (Корпоративный тариф), с возможностью гибкой настройки под любые нужды.
Минусы:
- Отсутствие поддержки некоторых мессенджеров — на данный момент сервис поддерживает только SMS, Viber и WhatsApp, что ограничивает выбор каналов для рассылок.
- Ограниченная настройка отчетности — возможности для детализированного анализа и отчетности о рассылках могут быть недостаточными для более сложных задач.
- Необходимость технических знаний для интеграции — для интеграции с CRM-системами или сторонними приложениями требуется базовое знание API, что может быть сложным для пользователей без технического опыта.
- Проблемы с доставкой сообщений в некоторые регионы — возможности доставки сообщений могут быть ограничены в определенных странах или регионах из-за различных политических и законодательных ограничений.
- Отсутствие функций для персонализированного контента — в сервисе нет продвинутых возможностей для создания персонализированных рассылок с глубокими настройками поведения клиента.
