Как мы обманем предпринимателя дважды: сначала возьмём комиссию за хранение валюты авансом, а потом обменяем ему доллары по курсу со спредом в 7 рублей. Это — Бланк. К вашим услугам.
Пользовался услугами "Бланк" банка с открытия. Ещё с тех времён, когда за приглашение друзей присылали бутылки Совиньона и это было мило. Вроде бы более-менее дружелюбный сервис и понятные тарифы, которые со временем становились хуже, а поддержка превращалсь в менее компетентную. Но и это можно пережить, если есть финансовая выгода.
С 2022 или, может 2023 года (точно не помню) у меня на счёте в банке лежало $28000. Бесплатно. То есть банк мне за это ничего не платил. Снять я их, понятное дело не мог, только конвертировав в рубли. Но поскольку рубли мне были не очень интересны, а бесплатное хранение в какой-то степени устраивало, я себе и жил спокойно.
Ровно до 25 декабря 2024 года, когда банк сообщил о том, что с 9 января 2025 года начнёт взимать плату за хранение валюты в размере 2% от суммы остатка в долларах. Вот здесь нужно обратить внимание, потому что служба поддержки четко сообщила: начнем взимать плату с января. Ровно в этот же момент курс доллара стал вместо приближенного к ЦБ с разницей в 5-7 рублей за один Американский тугрик. При пересчете на рубли, мы имеем: 28000*5 = 140000 рублей потерями, даже если бы я те же доллары поменял в банкомате другого банка на рубли.
Я решил, что это слишком много и мне рекомендовали "подождать другого времени для более выгодного курса, обычно это с утра". Я наблюдал за курсом на протяжении нескольких дней, параллельно общался с поддержкой. Когда 27 декабря стало ясно, что курс лучше не станет, ничего банк предложить не может (не хочет) и его цель сейчас перед концом года максимально отжать клиентов на деньги, чтобы хотя бы чуть-чуть покрыть свою дырявую финансовую отчетность как филиала МКБ, я понял: будем менять, но невыгодно.
Однако 28 декабря (суббота, рабочий день, рабочие биржи, рабочее всё на государственном уровне) -- я продать валюту уже не смог. Всё, касса закрылась. В онлайн-то банке. Допустим так. Но мы держим в голове, что комиссию за хранение валюты начнут списывать в январе от остатка на счёте. Прикинув, что 9 января я поменяю всё и забуду об этом как страшный сон, я был очень неприятно удивлен тому факту, что январская (!) комиссия списалась уже 29 декабря. Так сказать, авансом.
25 декабря меня уведомили о том, что такая плата будет взиматься, а 29-го уже списали. Не смотря на то, что я сделал все разумные попытки выйти из этой валюты, минимизировав свой ущерб. Что получил в итоге: 140 000 рублей потерями на заниженном курсе, и $560 авансом списанной комиссии. Спасибо, "Бланк".
Своими действиями вы дважды подтвердили, что а) не заинтересованы в долгосрочных отношениях с клиентом б) красивая отчетность в конце года гораздо важнее клиента, хранившего у вас остатки нифига себе в районе 3 млн рублей по курсу. Бесплатно. На чем банк, собственно, и зарабатывал (это молодцы) в) поддержке выдали однотипный скрипт и сказали отжимать по-максимуму всех с валютными остатками.
Для меня сумма в порядка 200 000 рублей достаточно болезненная и значимая, чтобы просто это проглотить и продолжить сотрудничество как ни в чём не бывало. Банк самостоятельно предложил мне дождаться 9 января, ни разу нигде вообще (!) не упомянув о том, что уже в декабре комиссия будет списана.
Как назвать такое поведение кредитной организации кроме как "мошенничество в сфере финансовых услуг" я не знаю, но уверен, что специалисты из онлайн-приёмной Центрального банка помогут мне разобраться. Работать ли с банком, который играет с вами, словно напёрсточник -- решать вам. А банку решать -- хочет ли он как-то уладить эту ситуацию или снова "клиент -- дурачок, всё проглотит, а мы продолжим писать отписочки".
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2025 годуПерейти
