Телфин — 179 отзывов

Всё чётко пашет, со связью никаких проблем, ценник адекватный, и саппорт всегда на подхвате. Пока что всё ровно, косяков не замечено. Подрубил IP-телефонию через виртуалку Телфин. У меня куча сотрудников на удалёнке, и с Телфин.Офис мы им сделали нормальную связь и прилично сэкономили на мобильной. Выбор Телфина оказался в тему, техподдержка у них – огонь! Когда АТС настраивал, они мне сильно помогли, сам бы точно не осилил.

Телфин – это реально крутая штука‚ использую её уже больше года‚ и полёт нормальный. Связь – просто космос‚ ни разу не было никаких косяков. Интеграция с Мегапланом – вообще огонь‚ всё чётко видно‚ кто чем занимается‚ записи разговоров прям в карточке клиента – очень удобно. Единственное‚ бывали траблы с этой интеграцией‚ но думаю‚ это скорее косяк модуля Простые звонки‚ чем самого Телфина. Отдельный респект техподдержке – ребята просто боги‚ отвечают моментально и всегда решают любые вопросы с настройками. Да что там‚ они сами всё делают‚ мне остаётся только сказать‚ чего хочу. Так что‚ если нужна надёжная и недорогая связь – Телфин это то‚ что доктор прописал‚ смело советую всем.

Запустили колл-центр на виртуалке от Телфин – оказалось элементарно, больше всего потратились на гарнитуры для команды. Связь недорогая, с CRM-кой интегрируется на ура. Аппараты теперь не нужны, все звонки через комп, прямо из клиентской базы, в один клик по номеру. С настройками поначалу были небольшие заморочки, но разрулили, сейчас все пашет как часы, техподдержка помогает.

Адекватный ценник, простота в освоении и уходе, связь без обрывов. Сервис реально крутой и комфортный, можно заиметь городской номерок откуда угодно в своей области.

У оператора куча номеров разных стран, можно в моменте взять в долг, со связью и ценами все норм. Но есть пара косяков: 1. Когда интегрируешься с Битрикс CRM, новые лиды прилетают не тому, кто ответил, а тому, у кого первого зазвонил мобильник. Это прям бесит. 2. Когда переводишь звонок на другого чела, не видно, что его переводят, и можно запросто перепутать звонки, если кто-то еще в этот момент дозванивается. Если закрыть глаза на эти недочеты, то в целом всё чётко работает.

Быстро установили, доки по бухгалтерии прилетают вовремя, на почту сразу приходит инфа по балансу․ В личном кабинете можно самому всё настроить, никаких скрытых приколов․ Всё чётко, трудностей не было․

Работаем с Телфин уже десятку лет, номер абонента 00036718. Москва тоже не сразу появилась, так что ребята постоянно прокачивают свой стафф и сервисы. Сейчас нас всё устраивает, коннект стабильный, держится на уровне. Конечно, бывают косяки, но саппорт устраняет их оперативно, респект им за это. Единственное, не хватает ништяков для олдов, хотелось бы каких-то плюшек и скидосов для тех, кто с Телфин давно в теме. В любом случае, спасибо Телфин за чёткую связь, она помогает нам уверенно двигаться в своей теме и всегда быть на связи для наших клиентов.

Наблюдать за телефонией можно прямо из личного кабинета, тарифы меняются под потребности твоего дела – как надо, так и настроишь. Звонки пишутся – это вообще классная опция. С бумажками полный порядок, все в личном кабинете, финансы под контролем. Тех работы обычно ночью, когда все спят, так что бизнес не страдает. И всегда заранее предупредят, чтоб в курсе был. С 2008-го с ними, все устраивает, и дергаться к другим желания нет. Все четко и по делу.

Короче, по телефонии все наши запросы закрыли на ура! Перебирали кучу вариантов, и у всех чего-то не хватало. То с CRM толком не коннектится, то за минуты ломят не по-детски, то еще какая-то фигня. Самое важное для нас – чтобы система запоминала, кто из менеджеров последний общался с клиентом, и чтобы это хранилось именно в телефонии, без привязки к CRM. Такое вообще мало у кого есть. Подключение номеров (495 и 8800) и абонентка – вполне адекватные. Саппорт норм, ребята очень хорошо разбираются, помогают быстро и профессионально. Единственное, с Envybox, на которой сидит наш отдел продаж, готового решения не было. Уже полгода наши CRM-щики колдуют над нормальной интеграцией. Другие, более крупные, сервисы телефонии давно это сделали, потому что это выгодно всем. Но Телфин, похоже, не особо парится насчет партнерства, хотя техдокументацию разрабам CRM предоставили, и на том спасибо. В целом, всё устраивает. Цены, конечно, не прям чтобы низкие. Почти два рубля за минуту на мобильные по России. Но если тратишь от пяти тысяч в месяц, то становится терпимо – 1.67 руб/мин. У нас есть еще один подрядчик для других задач, там тариф 1.15 руб/мин, что заметно дешевле. К тому же, у нас в Телфине расходы в два раза превышают наш тарифный план, а скидку на минуты уже не дают. Печалька. P.S. Благодаря нам и нашим CRM-щикам у вас скоро будет (уже почти готова) рабочая интеграция с EnvyCRM. Через месяц должны допилить. Так что готовьтесь к новым клиентам... А нам за это что, Телфин?

Сервис работает круглосуточно, все предельно ясно, техподдержка – просто космос. Раньше сидел на Мегафоне, но как-то не зашло. Телфин приятно удивил моментальной реакцией саппорта и удобством. Всем советую! С тех пор, как перешли на Телфин, никаких проблем со связью с клиентами не возникало. Вместе уже полтора года, респект!

В АТС есть полный набор необходимых функций. Саппорт пашет как надо, всегда на связи. Реально крутой сервис за свои деньги. До Телфин тестил другие варианты, но только здесь нашел всё, что искал. Серьезно, отличная телефония по адекватным расценкам.

Крутая штука‚ реально выручает! Связь отличная‚ слышно собеседника как будто рядом стоит. По деньгам выходит намного выгоднее‚ чем если бы я роумингом пользовался. Пробовал другие сервисы‚ но там либо связь никакая‚ либо цены конские. А тут и качество на высоте‚ и платить почти не надо. Даже не знаю‚ к чему придраться‚ все устраивает. Звоню из-за границы без проблем‚ приложение в телефоне – супер удобно. Всем советую‚ кто хочет сэкономить на звонках и не париться из-за качества связи.

Телфин – это реально нужная тема для связи, и по стоимости норм выходит. Саппорт всегда на связи, можно разрулить любые вопросы. Всегда в курсе, что где и как. Пока все ровно, полет нормальный. Выбрал Телфин и не прогадал, техподдержка – огонь! Когда АТС настраивал, ребята из саппорта очень выручили, респект им! Пока все устраивает, движемся дальше.

По работе телефонии всё ровно‚ никаких проблем. С платежами всё прозрачно. Если прижмёт‚ можно взять в долг. Доки прилетают без задержек. В личном кабинете всё понятно структурировано. Настройки АТС – проще простого‚ разберётся даже чайник. Не надо быть гуру‚ чтобы разрулить схему звонков и переадресаций. Перепробовал кучу софта и железа – всё пашет как надо. Уже несколько лет с Телфин‚ полёт нормальный. Все косяки по телефонии обычно из-за инета. Когда подрубали интеграцию с CRM‚ техподдержка помогла на ура. Без нареканий‚ всё чётко.

Всё чётко, работает как часы, ни разу не подводило. Мобильное приложение – вообще незаменимо, для меня это прям важно. Саппорт адекватный, разруливает вопросы быстро. Ценник вполне себе божеский. Связь держит уверенно, без обрывов. Глюков не замечал от слова совсем. В общем, всё ровно.

Все четко и понятно в интерфейсе․ Саппорт – просто бомба‚ отвечают моментально! Круто‚ что можно им написать на почту․ За полгода полета с их связью никаких косяков не вылезло․ Еще они нам быстро прикрутили связь к нашей системе СКР‚ все настроили прямо на лету․ И железо помогли подобрать‚ дали дельные советы․

Крутая техподдержка и куча всяких функций – это респект. Никаких лагов с виртуальными номерами или АТС не замечал! Все пашет как часы! Правда, сначала нужно закинуть оплату на счет. И еще, если у тебя несколько виртуальных номеров с переадресацией, сразу не разберешь, с какого именно звонят. Но в целом ребята – молодцы. Мне зашло. Потом еще раз обратился – и они разрулили тему, теперь видно, с какого номера идет вызов! Вот это прокачали! Красавчики!

Качество связи – просто космос, до этого пробовал разных операторов, но этот – на голову выше. Связь не отваливается, а если что-то непонятно, саппорт разруливает вопросы моментально, всегда на подхвате. И вариантов у них – завались. Реально можно офис под ключ по телефонии сделать и не разориться. Уже троих друзей подсадил – все в восторге.

Качество связи на высоте даже через мобильный инет – хоть из Тая звони, хоть из Штатов, хоть из России, все пашет как часы. У меня два номера подключены, обрывы – это прям редкость, клиенты слышат меня отлично. Подрубил еще сотрудников, и они тоже не жалуются. Глюки почти отсутствуют. Ну, бывает, приложуха Телфин на моём Xiaomi начинает чудить (раза два в квартал). Лечится перезапуском и перенастройкой. Можно, конечно, сторонний софтфон поставить, я пробовал Zoiper, но он сломался после трёх месяцев и восстановить его не вышло (единственный косяк, когда саппорт не смог разрулить). Все функции, типа записи разговоров, интеграция с CRM, всё функционирует как надо. В целом, советую Телфин всем, и пока никто не плевался. Дизайн их софта, конечно, не супер-пупер. Иногда подглючивает слегка, но это мелочи. Долго выбирал, было с чем сопоставлять, пришел по совету. Ни разу не встрял и всем советую.

Чёткая тема. Связь без обрывов, держит как надо. Саппорт – ребята быстрые, решают всё моментом. С ними уже четыре года, полёт нормальный, косяков почти не было. Если что и случалось, помогали быстро и по делу.

Крутая поддержка, номер оформили вообще без напряга, да еще и удаленно – для меня это мега удобно. Доки просто привезли, и все дела. Никаких траблов не возникало. Уже месяца четыре все ровно, жаловаться не на что, все четко и без гемора.

Ребята разрулили мою замороченную тему с выбором тарифа – респект менеджерам! Все сервисы – проще простого, коннект летает․ Ценник адекватный, в отличие от некоторых тормозов на рынке․ Единственный косячок – запарился с логинами-паролями для оплаты․ Вроде мелочь, но бесит, когда надо вспоминать, какой код куда пихать․ Наверное, это для защиты моих средств, но все равно не комильфо․ В целом, я в восторге․

В теме уже несколько лет, и сервис меня полностью устраивает по всем параметрам – функционал, прайс – всё на уровне․ Но реальная фишка, которая отличает вас от кучи других IT-компаний (CRM, рассылки, трекеры, чаты и все такое) – это просто бомбическое обслуживание клиентов․ Телфин – это какой-то запредельный левел клиентского сервиса․ Саппорт – просто спецы, шарят за все, разруливают вопросы моментально, еще и подскажут, как лучше сделать․ Реально отзывчивая команда․ Спасибо, с вами прям в кайф работать․

Наша компания работает с Телфин уже несколько лет‚ до этого был опыт с другими операторами‚ например‚ Mango. Сначала немного напрягало‚ что личный кабинет разделен на финансы и телефонию‚ постоянно путался. Было бы круче‚ если бы все было в одном месте. Но в целом‚ организация телефонии и настройка звонков для команды – все очень удобно‚ разобрался быстро‚ буквально за день все настроил. Теперь у меня телефония для сотрудников с классным распределением. Выделенного места в 100 МБ вполне хватает‚ где-то за пять месяцев накапливаются записи звонков‚ потом автоматом перекидываю их в Google‚ а остальное удаляю. Организация как юрлицо‚ цена и простота настроек – это большой плюс. В общем‚ доволен как слон.

Долгое время работаем с Телфин‚ и это круто. Вместе развиваемся! Сперва взяли телефонию‚ потом АТС‚ потом прикрутили к AMOCrm. Саппорт – просто бомба‚ всегда выручают (может‚ нам везет на спецов). Даже не припомню‚ что бы у них глючило. Видно‚ что Телфин не стоит на месте и постоянно прокачивается‚ а это редкость. Респект им‚ и считаю‚ что их услуги реально высокого уровня.

Все четко пашет‚ саппорт всегда на подхвате. За два года с сервисом никаких косяков‚ а если что-то и случается‚ ребята из поддержки разруливают моментом. Респект Телфин! Наш клиентский ID: ENA45797)))

Плюсы Стал клиентом компании давным-давно, уже сам даже не помню, году в 2010-2011. Приходил просто за тем, чтобы купить городской телефон Питера и Москвы, и оба они перенаправлялись мне на мобильный. Со временем бизнес вырос, городские номера появились и России, и Украины; а переадресация стала идти на локальные сипфоны, физические купленные в Телфине. Потом они заколебали разряжаться, все поставили Зойпер и стали работать с ноутбуков; зачастую даже без гарнитур. Удобно. Техподдержка всегда адекватнейшая и оперативная. Но при попытке решения реально сложных вопросов довольно прямо честно говорят: "мы такого ещё не делали, не умеем, будем пробовать". Или: "Почему у вас зойпер постоянно теряет сеть на iOS?" "Да мы знаем, но сами понять не можем, скачайте другую приложуху нормальную, она будет работать". Минусы При переадресации одновременно на несколько мобильников из серии: "кто первый возьмет, тот и молодец" очень долго существовала непобедимая проблема: если один из этих телефонов выключен или "временно недоступен", он отвечал первым и звонок, соответственно, терялся. Кроме того, невозможно было заменить гудки музыкой или произвольным текстом (типа, вам ответит первый освободившийся оператор). Голосовое приветствие было жёстким вав-файлом, и гудки начинались только после того, как человек его прослушивал полностью. Работаю давно, сроднился уже с ними. За неуплату строго отключают сразу же, поэтому баланс стараемся блюсти, как зеницу ока. Какие-то технические работы, которые периодически проводятся, специально проводятся в самое нерабочее время, типа 6-7 утра субботы, то есть уведомления о тех.работах получаем, но по факту ни одного часа простоя за все годы не помню.

Использовать эту систему – одно удовольствие. Если вдруг что-то пошло не так, разруливают все моментом, хотя заморочки возникают редко. Считают все четко, как в аптеке, связь отличная, и функций – выше крыши. Саппорт вообще огонь, любой вопрос решают в два счета. По ценам – да, не самый дешевый вариант, но и не прям чтобы космос. Просто ценник чуть выше, чем у других. Зато мы с Телфин уже сто лет вместе, и все пучком. До этого мучился с Яндекс телефонией – это был просто ад. Проблемы каждый день, бизнес страдал, звонки терялись, а вместе с ними и средства. Друган посоветовал Телфин, и я ему за это благодарен. Сервис – просто находка. Всем советую затестить эту тему!

Ребята из техподдержки клиентоориентированные. Особенно выручает, когда жена задолбывает звонками прямо во время работы․ Реально, до них всегда можно достучаться, это круто․ В Битрикс24, например, саппорт – просто жесть, все вопросы только через чат решаются․ Отдельный респект менеджеру Игорю Барашкову, благодаря ему мы завязались с Телфин и теперь в теме их сервиса․ Единственное, чего не хватает – это коннекта с CRM (тем же Битрикс24)․ Было бы вообще улётно, если бы техподдержка Телфин могла помочь разрулить настройки телефонии и CRM – это был бы просто кайф для тех, кто только начинает колл-центрить․ Но по качеству связи вообще никаких вопросов, всё на высоте!

Плюсы Недорогое абонентскоое обслуживание, простота использования, техподдержка Минусы Пока не нашла Брала для осуществления звонков с любой точки планеты. С этой функцией телефония справляется, связь хорошая, цены приятные

В общем, тема такая: ценник тут вполне адекватный, если смотреть на другие варианты. Разобраться с прогораммой легко, всё интуитивно понятно. Саппорт – красавчики, отвечают моментально и профессионально. Отложенный платёж – реальная выручалочка, когда надо срочно. Расширение для Chrome – вообще огонь, всё под рукой и без заморочек. Но, есть и свои приколы. С 1С пришлось повозиться – коннекторы вроде есть, но работают криво, не все задачи выполняют. В итоге, потратил кучу времени, чтобы понять, что это не мой вариант. Теперь думаю прикрутить какую-нибудь CRM и уже через неё телефонию подключать. Говорят, у Телфин с CRM интеграций полно. Доводилось работать с другими системами, например, с Mango. Там свои плюшки, но по деньгам Телфин выходит выгоднее.

Всё чётко по связи и цены норм. Саппорт вообще красавцы, знают досконально тему и решают вопросы быстро. С Телфином с 2014 года и всё ровно, никаких проблем. Как подключили офис к облаку, так всё и пашет без сбоев. Обрывов связи вообще не было, всё стабильно.

Оперативная установка, с оплатой всё предельно ясно и удобно․ Пока косяков не нашли․ Пашет как мини-АТС, ни одного пропущенного вызова, переводить звонки между сотрудниками – проще простого, и цены на связь вообще смешные․ Всё устраивает на все сто․ В планах подружить с 1С․

Плюсы Четкая работа серверов и ни каких сбоев , как у предыдущей компании с которой мы работали а также нравится удобная настройка атс Минусы При входящем звонке звонящим говорят "наберите в тоновом режиме доп. номер " и надо успеть пока говорит робот а потом все не получается, так как успеет тот кто звонит первый раз если у него первая реакция дослушать до конца, сделать бы в любой момент набрать доп номер, да будет звенеть у всех но если не поднял ни кто то при наборе доп.номера все обрываются а звонок пойдет на нужный Из трех компаний которыми я пользовался для бизнеса Телфин самая адекватная и удобная для меня

Плюсы надежность и стабильность работы. Качество связи уровне премиум. Напоминание о приближении баланса к критическим значениям. Гибкая маршрутизация. Ограничение по направлениям. Минусы Поминутная тарификация звонков. Нравится надежность и стабильность работы АТС и телефонии, используем совместно с PBX -Asterisk. В настройках никаких трудностей не возникло. Настроили один раз и забыли. Всегда напомнят когда нужно пополнить баланс. Качество телефонии для серьезных компаний. Цены очень демократичные.

В общем, была у меня своя колл-центровая история: раньше юзали самопальный GSM-шлюз на Asterisk, собранный не понятно кем и где. Эта штука постоянно глючила, записи хрен прослушаешь, при наплыве звонков вообще все отрубалось. Входящие линии требовали постоянной переадресации, и в итоге колл-центр обходился где-то в 20-28 штук в месяц. И вот однажды Asterisk приказал долго жить; Спасибо, что это случилось в понедельник. За день перевел входящие линии на SIP-аккаунты (задействовал всех трех операторов) и закинул их в Телфин. Уже к вечеру понедельника начали принимать звонки через новую систему. В личном кабинете вроде все немного мудрено, но в целом разобраться можно. Никаких заумных терминов, заморочек и кодов не надо вбивать. Все предельно ясно: голосовое приветствие, переадресация, тональный набор, прослушивание разговоров, аналитика и статистика звонков, отслеживание нагрузки на колл-центр, расходы на связь. Все под рукой, просто и понятно. Саппорт работает на ура, всегда готовы помочь. Расходы на колл-центр упали до 12-14 тысяч в месяц. Стабильность выросла, операторы работают спокойно, зная, что максимум, что может отказать, – это комп или гарнитура, но это быстро меняется, и звонки не теряются. По оплате: если берешь пакет минут, то цена звонков ощутимо падает. Еще есть гарантированный платеж, он тоже помогает снизить стоимость исходящих. Входящие вообще бесплатные. И всякие там тональные наборы, приветствия, переадресации и прочее тоже на халяву. Что касается минусов, то техподдержка не 24/7. Хотя она и не особо нужна, но в самом начале было немного стремно: Как это ночью не работают? А если что-то случится?. Сейчас уже привыкли, почти год к ним не обращались. Но в начале это запомнилось. Еще подключение аккаунтов – это через техподдержку. То есть сам ты настройки SIP-аккаунта не поменяешь и новые аккаунты не подключишь. Исходящие звонки только через номера Телфин. Ну, типа закон такой, нельзя использовать номер, который тебе не принадлежит. Не то чтобы критично, но когда есть свой входящий, хочется с него же и перезванивать. Для нескольких исходящих линий нужен свой аккаунт в звонилке. В общем, телефония очень понятная и простая. Пользоваться приятно и удобно. Из конкурентов – Манго-телеком. Но там мне не зашло, как-то все по-другому. Здесь удобнее. Цены отличные, проблем нет. Пользуюсь год-полтора и ни разу не пожалел.

Всё чётко и понятно, как дважды два. Связь – бомба, ни единого косяка. Сначала тупила с настройками, но мануал разрешил эту проблему. Телфин – мой выбор, и я полностью доволен. Всем рекомендую.

Плюсы Тарификация связи - поминутная Отличная техподдержка - за неё прямо респект Теперь работа отдела продаж под контролем. Большое (достойное) количество дополнительных сервисов (таких как автообзвон, мобильные сотруники, автоперезвон) В целом "по рынку" стоимость не высокая. Минусы Пакеты на связь (минуты): можно покупать только при достаточно больших объемах. Подтормаживает клиент при звонках из программы Использую год. Менять не планирую. Ставлю 4 т.к. приходится дополнительно использовать "мобильные сотрудники". При звонках с компьютера или из приложения на телефоне бывает пропадает связь (несколько секунд не слышно) или звук с искажением. Пробовали на разных интернет соединениях - результат один. Оптимизировали бы этот момент, чтобы в т.ч. через мобильную сеть все хорошо работало бы, поставил бы 5+

Качество классное, а цена – просто сказка! Сначала были проблемы с подключением к SuiteCRM после апдейта плагина своими силами (до этого все летало), но ребята из Простых Звонков хоть и не сразу, но разрулили ситуацию. Пару раз глючил FMC, но, скорее всего, это косяк Билайна. Уже несколько лет сидим на Телфин. Интеграция с SuiteCRM и FMC – все пашет как часы. Свалили с Манго Офис и не жалеем – тут и круче, и по деньгам выгоднее.

В Телфин всё чётко пашет, как швейцарские часы! Никаких косяков, коннект просто кристальный․ Саппорт разруливает все вопросы моментально, ребята реально шарят․ Интерфейс – проще некуда, всё под рукой, пользоваться – одно удовольствие․ Ценник вполне адекватный․ Работаю с ними уже третий год, взял АТС – полёт нормальный․ Связь настолько крутая, что клиенты удивляются, как так чисто слышно․ В кабинете АТС всё продумано до мелочей: звонки ищутся легко, сортируются, прослушиваются, качаются․ Запись звонков стоит смешных денег․ Саппорт реагирует быстро и к каждому свой подход․ Помогут, подскажут, настроят․ По качеству связи вопросов не возникало ни разу․ Всем своим советую!

В принципе, саппорт у них чёткий, всегда выручают. Раньше, правда, с настройкой каналов была морока, как сейчас – хз. Но в остальном всё ровно, работаю с ними уже десятку лет, и перепрыгивать на что-то другое пока не планирую.

Всё чётко пашет‚ коннект стабильный․ Ребята из саппорта разбирающиеся‚ устраняют неполадки оперативно․ Личный кабинет можно было бы и прокачать‚ но это мелочи․ Я как админ‚ уже семь лет с Телфином‚ и это уже вторая контора‚ где его применяю․ Про виртуалку ничего не скажу‚ но SIP работает как часы․ И что круто‚ поддержка всегда подстрахует‚ даже если трабл жёсткий․ Помню‚ лет пять назад была у нас АТС на asterisk в linux-контейнере за nat'ом и мудрёной маршрутизацией․ Думал‚ сейчас начнётся эта тягомотина с заявками‚ звонками‚ ожиданиями… Но нет! С спецами из Телфина вместе посмотрели‚ что куда идёт‚ и починили всё почти моментально․

Я из Финки‚ и для работы понадобился питерский номерок. Телфин закрывает мои задачи с головой‚ даже больше‚ чем нужно. Всё ровно‚ всё устраивает. Когда всё чётко‚ то и впечатление соответствующее.

В общем‚ с этой телефонией всё чётко. Залетает интеграция с Roistat‚ номера любых стран – без проблем. Ещё и пашет как часы‚ даже если что-то где-то отвалится. Подружить её со своей АТС – проще простого. Единственное‚ чтобы Roistat подключить‚ надо заяву от владельца номера‚ что немного геморно. И трафик голоса гоняют с разных IP-шников‚ поэтому отследить косяки с РТП бывает муторно‚ но жить можно. Короче‚ своим ребятам этого оператора советуем смело.

Ребята из Телфин.Офис – реально спецы‚ прям очень хорошо разбираются. Подключают чётко‚ на все вопросы ответят вежливо и по делу. Связь не тупит‚ всегда стабильная. Если что-то вдруг пошло не так‚ разруливают проблемы быстро‚ без лишней тягомотины. Единственное‚ приложуха у них для мобилы могла бы быть и покруче. Но это так‚ мелочи жизни. В целом‚ Телфин.Офис – это крутая штука для тех‚ кто хочет‚ чтобы их бизнес рос и развивался.

Телфин почти не лагает, всегда на связи. Настроить можно как угодно, под любые свои заморочки – я сразу все под себя подогнал. Саппорт толковый, помогли разрулить IVR, маршрутизацию звонков и софтфон. Инфа четкая, в паре писем все объяснили. Единственное, немного геморно, что номер 8-800 через другую контору оплачивается, получается два партнера. Но это не критично. До этого сидел на MCN, там поддержка – тушите свет. А тут все норм, помогают оперативно. Сразу скажу, с CRM-ками не интегрировал, но для старта бизнеса функционала за глаза.

Крутая техподдержка‚ всё разруливают моментально – и установку‚ и как настроить‚ и если чё-то надо уточнить. Перепробовали кучу операторов‚ остановились на Телфин и вообще не паримся. Всё чётко. Связь огонь за нормальную стоимость.

Спасибо Телфину! Заценил опцию с одним Телфин Офисом и кучей городских номеров, выручает обещанный платеж․ Пока все ровно, надеюсь, так и будет дальше․ Сижу на Телфине с 2016-го, и меня все устраивает․ Личный кабинет клевый, все понятно․ Недавно запустил еще один бизнес, и тут Телфин показал себя с лучшей стороны: плачу за один офис, а номеров городских – вагон․ Настроил все четко: на одно направление бизнеса – свой входящий-исходящий, на другое – другой․ И все это с телефона с двумя Sip аккаунтами․ Реально выгодно!

Ребята, с Телфином мы с 2011-го! По основным темам – вообще без нареканий․ Линия пашет почти как часы, 99․99% времени онлайн․ Функционал – норм, видно, что команда не спит, постоянно что-то пилят и фиксят, учитывают мнение юзеров․ За это респект․ Конечно, за столько лет бывало всякое, но все проблемы разруливали оперативно․ По оплате – сначала казалось, что такая IP-телефония влетит в копеечку․ Но после перехода на Телфин, затраты ощутимо так упали․

Год работаю с этим сервисом, всё устраивает․ До этого пользовался услугами других компаний, но тут как-то зашло больше․ Саппорт вообще красавцы, всегда выручают, если что не так․ Подключили всё быстро, буквально за пару часов, и никаких косяков․

Держим Телфин два года – полет нормальный! Все четко работает, комфортно и возможностей куча. Глюков или косяков замечено не было. Качество связи на высоте. АТС настраивается без проблем. Запускаем через них прием заявок на туры с автоответчиком и записью разговоров. В сезон – просто спасение, ни один лид не теряется, все контакты под рукой. Сервис нужный, можно смело советовать всем.

Понравилось как быстро все установили. Даже чайнику все понятно в настройках․ За полгода ни разу голос не глючил, слышимость – норм․ За бухотчетность можно не париться․ Плюс, уже есть готовые SIP-приложухи на мобилу – качай и пользуйся․ Единственное, хотелось бы, чтобы можно было регаться с одного номера на нескольких девайсах сразу․ А так, это, по-моему, идеальный вариант, чтобы городской номер всегда был с тобой – и в офисе, и в дороге, без всяких переадресаций и переплат․

Плюсы Умеренные цены, нормальная связь, очень хорошая поддержка, понятный интерфейс, все обычные фичи связи (ip, телефоны, бесплатные номера) на месте. Минусы Не нашел значимых минусов, хорошая и доступная телефония Использую другой офис по религиозным соображениям

Крутое сочетание цены и качества, реально выручает запись разговоров, саппорт отвечает быстро, со связью нет проблем. Пока что никаких косяков не заметили. В целом, всё устраивает, долго выбирали из кучи вариантов, но в итоге остановились на Телфин и не паримся.

Два года с Телфин – полет нормальный! Наш мини-офис, всего четыре человека, сидит на одном городском номере. Создали голосовое меню без напряга, еще и CRM Битрикс24 прикрутили на халяву. Врубались и настраивали сами, но Телфин подстраховывал (инструкция – проще не бывает). Сервис классный, все разруливается моментально. Личный кабинет простой. С платежами вообще никаких трудностей. Цены на звонки адекватные, все устраивает. За два года даже придраться не к чему. Разве что, добавить бы автоматических настроек, чтобы меньше руками ковыряться при подключении.

Много лет с этой АТС, и всё чётко. Сначала работал с ней, а когда понадобилось для своей конторы, сразу к ним. Пацаны – вообще красавцы! Я не шарю в этих настройках и терминах, но они всё разложили по полочкам, подсказали и помогли всё настроить. Реально выручили, спасибо им огромное. Если возникают какие-то вопросы или проблемы, всегда оперативно помогают разрулить. В общем, я довольна как слон. Всё супер!

С Телфин уже больше года. Поравилась эта организация сразу несколькими вещами. Во-первых, прайс – вполне адекватный, если сравнивать с другими подобными сервисами. Во-вторых, саппорт – ребята реально классные, выдержанные, всегда на подхвате. Все проблемы разруливают быстро (правда, траблы были только в самом начале, когда сервис настраивала, но они помогли все понять и настроить). В-третьих, со связью полный порядок – все пашет как часы. За все время ни разу не было никаких косяков или глюков. Плановые работы проводят ночью (предупреждают заранее), так что на работу это никак не влияет. Никаких нареканий нет!

Попробовали виртуалку АТС почти год назад – тема огонь! Саппорт адекватный‚ отвечают круглосуточно и дозваниваешься быстро; В личном кабинете все четко и понятно: автоответчик настроить‚ переадресацию сделать вообще легко! С amoCRM тоже все подружено на ура. Связь совсем без нареканий – слышно как будто рядом стоишь. Еще круто‚ что есть тестовый период, можно пощупать‚ как все работает‚ прежде чем подписываться. Никаких проблем пока не заметили. Респект менеджеру Веронике за то‚ что хорошо разбирается в теме и все объяснила по полочкам!

Разработчики постоянно внедряют новые опции – это прям затягивает. Можно создать вообще любые схемы для работы с клиентами‚ как душа пожелает. Правда‚ с интерфейсом надо бы что-то придумать‚ а то он слегка мудрёный. Если давно не заглядывал‚ поначалу тупишь‚ где что находится. Респект и процветания Телфину!

Всё сделали оперативно, без воды, прям как надо клиенту․ Со связью вообще никаких траблов, всё чётко․ Интерфейс – проще некуда, разберётся даже школьник․ Техподдержка – ребята вообще красавчики, всегда помогут и подскажут․ Пока что никаких косяков не заметил․ Недавно начал всё это дело, но после пары дней решил сразу закинуть деньги за год вперёд и за номер, и за АТС․ Просто с самого начала был приятно поражен, как всё устроено: и продажники толковые, и техподдержка на высоте, и связь огонь․ Есть с чем сравнивать, поэтому выбрал Телфин․ Буду советовать всем своим, уверен на все сто․ Надеюсь, планка не упадёт․ Пока что всё просто супер!

С Телфином мы давно в теме и не собираемся куда-то еще уходить. За все время косяков по связи не наблюдали, все пашет как часы и без лагов. Звонки легко найти по любым параметрам, отфильтровать, найти и скачать. Хранилище для записей звонков стоит адекватно. Саппорт реагирует моментально и к каждому клиенту свой подход. Разжуют любой вопрос, помогут с настройками и покажут, где что лежит. По проблемам со связью или глюкам ни разу не обращались, потому что не было нужды. Оператор предоставляет надежную связь по разумной цене, техподдержка на высоте, плюс можно заюзать несколько городских номеров. В общем, советуем этого оператора всем своим.

Оперативные и доскональные ответы от спецов поддержки – это круто. Сервис на уровне, прям респект. Такие конторы – клад! Все процессы от подписания бумаг до настройки и работы как часы функционируют. Инструкции доступные, все расписано досконально, а саппорт отвечает мгновенно. Когда работаешь с такими ребятами, всегда чувствуешь себя в своей тарелке, любая проблема – не проблема.

Крутой сервис, отвечающий за качество и поддержку. Тема с индивидуальной настройкой виртуальной АТС – вообще класс! Реально нужный сервис, где много чего можно подстроить под себя. Саппорт реагирует моментально, если что-то нужно. Все работает без перебоев, потому что сервера стоят в надежном месте в России. Качество связи и функционал АТС за свою цену – просто бомба!

Решили сменить оператора после неприятного опыта с предыдущим‚ когда нас пытались развести на бабки. Выбор пал на Тельфин. В воскресенье отправили запрос‚ и уже утром с нами связался Максим‚ их менеджер. К концу дня у нас все было настроено и работало! Респект за оперативность‚ все четко и понятно. Пока что никаких косяков не замечено. Цены на терминацию‚ конечно‚ не самые низкие‚ но для наших объемов вполне терпимо. Еще у них есть телеграм-бот‚ который держит в курсе технических проблем именно по нашей учетке – это вообще круто!

Саппорт реагирует моментально на любой вопрос, коннект стабильный, настроек – море. По тарифам мобильной связи: хотелось бы больше опций, сейчас только два варианта – Мобильный и Мобильный +. Заценили мобильную связь с опциями АТС. Ценник, прямо скажем, не самый дешманский, зато теперь у нас полный набор инструментов для бизнес-звонков. Подрубились быстро, пока никаких проблем не было.

Всё чётко работает, быстро реагируют и помогают по любым вопросам. Техподдержка разруливает проблемы на раз-два, объясняют всё понятным языком. Отдельный респект менеджерам – всегда на связи, шарят что к чему, подскажут как лучше и доведут дело до конца. Общаться с ними – одно удовольствие, вежливые и приятные ребята. Так что, в целом, всё на уровне.

Сервис реально крутой, функций море! Связь и возможности виртуальной АТС – просто классное сочетание. Особенно зацепила возможность настроить всё под себя, как мне надо. Все эти штуки работают в серьезном дата-центре в России, так что перебоев не бывает. И ещё респект менеджерам – всегда на связи, всё объяснят, подскажут и проконтролируют. Реально вежливые и приятные ребята.

У Телфин бывают распродажи в виде скидосов и акцкионных мероприятий. Со связью полный порядок, и фишек опций. Единственное, с записями звонков заморочка: сначала типа бесплатно, но как память забьется, надо их переносить, иначе новые не пишутся. Как раз узнали об акции от Телфин и подрубили их АТС для новой линии в нашем колл-центре. Полцены сделали своё дело. По факту – связь реально нормальная, без проблем. Функционал прям под нас заточен, даже под наши рабочие процессы. Сами всё настраивают и подключают. И стараются оперативно отвечать и исправлять проблемы.

Всё ровно, работает как швейцарские часы; Замутили себе питерский номерок в Телфине, чтобы проще контачить с клиентами и не сидеть на одном месте. Подключили оперативно, без лишней моро́ки. Ценник смешной – три сотки в месяц по акции. Номер многоканальный, так что пока всё шоколадно. Посмотрим, что дальше будет.

Мы перебрали кучу провайдеров, но такого уровня коннекта и простоты в использовании больше нигде не нашли. Тема с прямой связью клиент-водитель вообще супер, а система статусов (новые заказы, повторные, косячные и прочее) – это просто другой уровень. Связь в такси теперь просто космос. Клиенты стали намного преданнее и перестали сливаться пачками.

Установили виртуальную АТС от Телфин. Для моих бизнес-процессов это просто обязательно. Как врубили и начали использовать, все движения прям ускорились и выхлоп стал круче. Ценник адекватный. Со связью всё чётко.

В нашей компании‚ где все трудятся на удаленке‚ критически важно‚ чтобы каждый имел коннект к корпоративной сети․ Для этих целей установили виртуальную АТС от Телфин․ Как управленцу‚ мне комфортно мониторить всепроцессы‚ а мои ребята всегда на проводе‚ неважно‚ где они – за компом или со смарта․

Ребята, попробуйте тему с этой IP телефонией! Реально выручает, когда команда разбросана по всей стране․ Соединение – космос, ни разу не подводило․ Звонить можно откуда угодно, никаких проблем․ Все разговоры пишутся, так что можно потом переслушать, если что-то пропустил․ И еще, эта штука отлично коннектится с ЦРМ-кой, что сильно упрощает жизнь․ В общем, годная вещь, советую!

Мы полностью удовлетворены связью! Все наши ребята в одной тусовке, что позволяет команде работать как часы. Заценили опцию с очередью звонков. Если оператор занят, клиент в курсе и дождется ответа первого освободившегося. Это помогает нам разруливать клиентские вопросы на ура.

Теперь все способы связи с клиентами собраны в одном месте – это реально круто. Никаких проблем замечено не было. Заценили новую опцию от Телфин – омниканальную связь. Теперь можно общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах прямо из CRM-системы, без лишних телодвижений. Больше не надо прыгать между разными приложениями и потом вручную переносить всю инфу в CRM. Все автоматически подтягивается, моментально и без косяков. И клиенты в восторге, что могут общаться как им в нравится, и при переключении с мессенджера на звонок им не приходится повторять все с нуля, а просто продолжают разговор.

Функционал – просто космос! Айпи-телефония – это не просто звонки, это целый мир возможностей для общения с клиентами и глубокой аналитики. Интеграция с CRM – это вообще бомба, позволяет собирать инфу и изучать аудиторию, как под микроскопом. Благодаря этому, мы смогли нагенерить кучу крутых предложений и акций, и теперь наши клиенты – самые лояльные ребята. Анализ разговоров помог нам понять, почему люди бросают корзины, и мы это исправили! В итоге, повторные покупки взлетели до небес. И самое главное – связь работает как часы и в офисе, и удаленно. Никаких заморочек с оборудованием, все работают со своих гаджетов.

Короче‚ посмотрели‚ как у других компаний с телефонией‚ и решили сразу не заморачиваться‚ а подрубить её вместе с кассой‚ как салон открылся․ Телфин в этом плане – красавчики‚ выручили нереально․ Сразу всё подцепили‚ переадресацию на мобилы настроили‚ голосовуху сделали․ Подробно рассказали‚ как всем этим добром управлять‚ где звонки искать‚ как стату смотреть․ Пока всё чётко работает‚ нареканий ноль․

Клиентоориентированность – просто класс, со связью всё чётко․ Зацепило, что без лишней воды, конкретно по теме․ Объяснил, что требуется, подключили и настроили в момент, удалённо․ За несколько месяцев полёт нормальный, никаких косяков․ Разница ощутима сразу, клиенты теперь всегда на связи и довольны качеством․ Отдельный респект Лидии за помощь с настройками․

Телфин – это реально крутая штука для контроля за командой! Все нужные фишки в наличии, так что можно не париться. Для меня, как для руководителя, было важно видеть, кто чем занят. И эта система дала мне такую возможность! Статистика и рейтинги – все как на ладони, сразу видно, кто пашет, а кто филонит. Еще один жирный плюс – можно подключить мобильные номера, даже если у сотрудников нет доступа к сети. Для тех, кто постоянно в разъездах, это просто спасение! В общем, пока все идет гладко, и я доволен.

Наши салоны красоты попробовали телефонию от Телфин. Ребята из техподдержки помогли все настроить и подключить, респект им! Теперь с автоответчиком, разными схемами и переадресацией стало намного проще разруливать все вопросы. Клиенты больше не пропадают, даже если звонят в нерабочее время. А чтобы напомнить о записи и подтвердить визит, врубаем автоинформатор.

Когда наша контора разрослась‚ стало напряжно координировать всю команду. Мы занимаемся доставкой‚ поэтому у нас есть диспетчеры (часть на удаленке)‚ курьеры и основной состав. Чтобы всех подружить и наладить нормальную работу‚ мы обратились в Телфин. Они врубили нам АТС и номера за день. Объяснили‚ как всё устроено‚ показали все опции. Теперь номера курьеров в общей сети‚ звонки внутри бесплатные. И‚ кстати‚ связь работает как часы‚ без лагов.

Омниканальность и интеграция с CRM позволили нам создать комфортную рабочую атмосферу для команды. Ответы прилетают моментально и точно в цель. Офферы всегда свежие и подкатывают в самый подходящий момент.

Два года назад врубили Телфин для нашего риэлторского агентства. Никаких траблов, все чётко. Собрали офис и наших агентов в единую сеть, закинули им симки. Теперь все разговоры льются прямиком в АТС и CRM. Прикол в том, что связь пашет даже без инета. Ещё подрубили коллтрекинг и автоинформатор. Респект техподдержке за помощь в настройке, ребята решили все вопросы.

После углубленного анализа входящих продаж стало ясно, что наши ребята не тянут объем запросов․ Клиенты сливались из-за пропущенных звонков и запоздалых ответов․ Искали варианты: расширить команду, перекинуть задачи, изменить подход․ Но за квартал поняли – дело не в количестве персонала, а в организации их взаимодействия и связи с клиентами․ Решили обратиться в Телфин․ Там предложили облачную АТС, виртуальные номера и омниканальную платформу․ Все настроили и запустили․ Боялись, что обучение будет сложным, но нет – все предельно просто․ Легко дозвониться / дать ответ клиенту через любой удобный канал․ Никаких переключений․ Время на отклик / запрос / отправку сообщений уменьшилось в разы․ Клиенты стали намного лояльнее относиться․

Ребята, тема такая: возможности – космос, функционал базовый – широкий. Четко решают все вопросы. Подключились год назад, когда нужно было срочно свалить от другого оператора и номера свои оставить. Уже в первом разговоре все объяснили очень подробно. Саппорт помог врубиться моментально. Год в использовании, связь качественная, ни одного косяка. Все проблемы щелкают как орешки, быстро и по делу.

Мы тут во флористике крутимся по всему городу, у нас четыре точки раскиданы по разным районам, и все наши ребята подключены к одной АТС. Это реально большой плюс в работе. Клиенты сразу попадают в нужный филиал, без лишних переключений, а я, как главный, могу видеть всю стату по каждой точке по отдельности. С настройками нам конкретно помогли спецы из техподдержки, респект им. Когда мы не работаем, у нас врубается голосовуха и все пропущенные звонки фиксируются. Потом всем обязательно перезваниваем, чтобы никто не остался без цветочков.

Приложение со мной уже несколько месяцев, и что я могу сказать? Программа реально крутая, пашет как часы. Никаких лагов, связь всегда на высоте, все чётко.

Программа реально нужная для колл-центра. Юзаем её уже четыре года, и тут недавно подрубили омниканальность. Сервис стал просто космос, отвечаем на запросы в разы быстрее. Только за счет этого успеваем обрабатывать на 15-20% больше заказов. Единственный момент – за это всё нужно платить. Но оно того стоит, действительно!

Круто, что можно в моменте связаться со всеми своими. Плюс, там куча полезных отчётов, чтобы держать руку на пульсе. По связи всё чётко, но особенно радует их бесплатная видюха для конференций – прям выручает. У нас же почти все на удалёнке, а когда всё в одном месте – и голос, и видео – это сильно упрощает процессы и помогает команде работать как часы. Ещё заценил статистику и отчёты по звонкам, с ними проще отслеживать, кто чем занят.

Респект саппорту Телфин, ребята реально выручают! За их терпение и клиентоориентированность – огромное спасибо всей команде. Поддержка у них всегда на связи и готова решить любой вопрос. Мы сами – контакт-центр и знаем, какая это жесть, когда на тебя валятся тонны запросов. В Телфин радует, что общаешься с живыми людьми, а не с ботами. Каждый раз, когда обращаемся, попадаем на спеца, который не отфутболивает к мануалам, а вникает в проблему и все четко и по полочкам объясняет. Это реально ценно!

Короче, система просто суперская. Столько всяких нужных отчётов, можно прослушать, о чём ребята с клиентами говорили, и ещё куча всего полезного․ Никаких косяков не заметил․ Что для меня, как для руководителя, самое главное: во-первых, отчёты по звонкам – просто огонь, всё чётко и понятно․ Во-вторых, разговоры записываются, теперь можно нормально чекать, как операторы работают, и вовремя их подправлять․ В-третьих, не пришлось закупать кучу железа, особенно для тех, кто на удалёнке․ Софтфон и расширение позволяют использовать мобилы и компы сотрудников․ Всё работает как часы․

Клевый провайдер. Не первый год с ними сотрудничаем как компания, все устраивает. Сеть летает не тупит. Советую всем!

Нормальная связь претензий нет, но вот ценник слегка завышен. По функционалу и интерфейсу есть куда расти. В целом нормальная контора как для физиков так и для юриков.

Более трех лет на Телфине – полет нормальный! Связь стабильная, ни разу не подводила. Сервисы у них тоже классные, особенно выручают виртуальный номер и АТС. Благодаря АТС всегда в курсе, кто звонил и о чем говорили. Все под контролем и ничего не упускаем.

Больше двух лет моя контора на Телфин сидити я вам скажу – тема годная. Связь – космос! И саппорты – вообще красавчики, устраняют все не часто возникающие неполадки моментом, без лишних телодвижений.

Четкая IP-телефония. Подрубили в момент и все подробно рассказали. Манагеры как своиребята, технари профессионально обученные. Цены с НДС – все по-белому. Респект, советую присмотреться.

По совету коллеги из другой компании установил Телфин для своей автомастерской. Звонки проходят без сбоев, все разговоры пишутся, а если вдруг телефон был вне зоны, сразу прилетает оповещение. Саппорт компетентный, ребята толковые. В общем, советую присмотреться.

Больше квартала на Телфине сидим. Долго выбирали, но тема зашла. Обслуживание норм, манагеры всегда на связи, разрулят любой вопрос. Рекомендую к использованию.

Более трёх лет на проводе, полёт нормальный! Связь качественная! Саппорт профессиональный, утраняют неполадки компетентно, всё чётко․ Приложуха и на комп, и на мобилу – огонь, всё под рукой․ Проблемы решают в момент, прям респект! Всё устраивает на все сто!

С Телфин телефонизировали офис в два счета. Никаких тебе проводов – поставили софт от фирмы на компы ребят, и все залетало. Можно еще номер 8 800 взять. Кроме обычных звонков, есть другие интересные опции: разговоры пишутся, правила переадресации настраиваются, приветствия ставятся, за АТС-кой и операторами ведется наблюдение, и куча всего еще. Плюс, есть мобильное приложение, так что с опцией Мобильные сотрудники звонки спокойно переводятся на тех, кто в отъезде.

Хорошая компания, хорошая связь, очень удобная АТС с кучей настроек и интеграций. Выгодные тарифы. Иногда, конечно, связь подглючивает, но в последнее время всё лучше и лучше. Пользуюсь уже больше года, планирую продолжать :))

С этой конторой мы уже год в теме, и всё просто идет просто отлично! Саппорт реагирует моментально, как будто у них там супергерои сидят. Реально советую заценить, не пожалеете!

Крутой провайдер! Пятый год с ними – и всё ещё приятно удивляют фишками. Задумался о связке с CRM – пожалуйста, всё готово. Нужно разрулить лиды по манагерам – вообще не вопрос, такая опция тоже имеется. Ну и главное – саппорт всегда въезжает в суть неисправности, а не тупо устраняет симптомы. Реально классные ребята! Респект вам огромный!

Уже девятый год тащусь от Телфин․ За этот период ни разу не возникло мысли‚ что что-то не так со связью или качеством․ Если и бывают косяки‚ то только по ночам‚ но мне по барабану‚ так как нужна стабильная связь в течение дня‚ когда работаю․ Сервисом доволен как слон‚ советую всем заценить!

Клевый оператор, все пашет как часы. Со связью никаких проблем, оплата считается четко. Саппорт отвечает моментально и все по полочкам раскладывает. Будем и дальше с ними работать, тема годная, советую всем.

Уже три года с этими ребятами! Сначала нужен был номер в Севасе‚ и только они тогда могли предоставить виртуалки для Крыма. Сейчас все шесть офисов по России подключили‚ замутили единую сеть с бесплатными звонками между собой и переадресацией. Реально удобно‚ по деньгам норм‚ тарифы вменяемые‚ связь – космос! Планируем расти вместе с ними дальше.

Пятнашка федеральных номеров, своя АТС-ка, детализация звонков, прозвон, переадресация – всё на изи настраивается на мобиле, порты под Астериск. Всё чётко работает. Друганов приводил, штуку плятят за рекомендацию. Куча всего ещё есть, даже не успели затестить.

Второй год работаю с этой штукой. Подрубил оперативно, в тот же день. Номер с кодом города реально бустанул мои бизнес-процессы. Никаких проблем, всё чётко. Рекомендую.

Крутая телефония по адекватной цене. Рботаю с ней с 2015-го, коннект держит как надо, без косяков, звук – кристалл, переадресация на мобилу пашет чётко. Есть прикольные фишки: когда кидает звонок на мой мобильник, пока меня нет в офисе, можно настроить, какой номер высветится – реальный звонившего или Телфин. У меня показывает звонящего, и в трипах я перезваниваю с мобилы, это реально удобно. Ещё можно выставить количество гудков – если кто-то из сотрудников тормозит и не берёт трубку после пяти звонков, можно ему устроить разнос по закону. У меня ещё аппарат с возможностью подрубить две линии – одна от Телфин, другая от другого оператора, чтобы разделить связь разных бизнесов.

Народ, эти парни реально гении! Подбирала телефонию для сети салонов эпиляции в Москве. Коллега подсказал Телфин. Сказал, у них на работе пользуются и все в восторге. Я все равно дотошно выбирала и сравнивала Телфин с другими конторами. У Телфин прайс адекватный, хотя и не самый низкий. Зато по остальным параметрам они сразу вырвались вперед в моем личном топе. Отдельный респект нашему менеджеру, Барашко Игорю! Еще на этапе переговоров он терпеливо и по-человечески все разжевывал, пока я врубалась в нюансы IP-телефонии. Вместе с ним искали решение под наши задачи и нашли. Он объяснил мне за FMC-карты, и это стало для нас просто манной небесной. Сейчас используем Телфин уже третий месяц. И, наверное, впервые за четверть века нашей деятельности мы довольны вообще всем: качеством связи, техподдержкой, доками для бухгалтерии, адекватностью менеджеров и их реальным желанием услышать и помочь. В целом, я бы назвала это прокачанностью. Ребята ведут свою деятельность очень круто, оперативно и без пафоса о миссии и ценностях. У них это в крови. Не знаю, кто у них главный и как он сколотил такую команду… просто снимаю шляпу! )) А недавно я поняла, что Телфин стал для нас образцом для подражания – типа как притча во языцех. Подбирали CRM-систему, и финдир меня спросил: А вдруг они окажутся не Телфин?. Ну, это же не Телфин… — теперь так прикалываемся с коллегами про других поставщиков. Честно, от души советую!

Телефония пашет как часы, ни одного косяка․ Связь – просто космос, слышно отлично․ Врубиться в настройки виртуальной АТС – элементарно, все предельно ясно․ Зацепить номер в другом регионе или даже за границей – вообще не проблема․ Саппорт разруливает вопросы на раз-два, всегда на связи и в теме․ Ценник на ВАТС вполне адекватный, не кусается․ Исходящие звонки не гоняем, так что по тарифам ничего не скажу․ В целом, юзаем и не паримся, а что еще надо для счастья?

По долгу службы постоянно контактирую с телефонией Телфин. Что реально в кайф – это вменяемая техподдержка‚ разруливают вопросы быстро и связь на уровне. За несколько лет сотрудничества никаких косяков не выявил. Кто спросит, буду советовать.

Уже второй год юзаем виртуальную АТС «Телфин.Офис». Реально всё устраивает: подрубились без заморочек, связь – пушка, админка – проще некуда. Статистику звонков смотреть – одно удовольствие, фильтруй как хочешь. Если что-то не получается решить самому – звонишь в техподдержку, и вопрос отпадает моментально. Ребята там всегда на позитиве и терпеливые, что радует)) Планируем и дальше оставаться с Телфин.

Работаем с Телфин уже год! Раньше парились со старой АТС, инет тупил – связь отваливалась постоянно. Как-то в сети набрел на Телфин, ну и решил затестить. Подрубили два киргизских номера – пока все ровно, ни одного косяка. Еще API – прям выручает в работе. У нас четыре точки, и за каждый входящий звонок продавцы получают бонусы. Раньше приходилось в конце месяца лезть в админку АТС и вручную все разруливать. Сейчас, как только трубку берут, балл сразу капает сотруднику, инфа летит в базу, и нам еще телега уведомлялку кидает.

Второй год сижу с этой АТС, и что скажу: с CRM-кой дружит на ура, мобильное приложение – просто песня, в личном кабинете всё настраивается как по маслу, а саппорт всегда на подхвате. Единственный момент – нет возможности платить потом, если просрочил оплату, связь рубанут сразу. Но в общем и целом, мы в восторге от работы с ними!

С этим оператором я в теме уже почти десятку лет! Ни разу не косячили, всё чётко. Даже добавить нечего, всё и так на уровне! Рекомендуювсемиз личного опыта.

Залипаем тут уже пятый месяц‚ и знаете что? Никаких траблов! Саппорт вообще красавчики‚ все разрулили с настройками. И когда надо было менюшку подшаманить‚ тоже оперативно подскочили. Сервис – бомба‚ коннект стабильный‚ у команды все четко. Пацаны довольны‚ как слоны!

Из плюсов: отлично всё работает, быстро можно решить любой вопрос, замечательная служба поддержки - поясняют всё подробно и простым языком даже для самых "неподготовленных" Из минусов: на каждое ООО свой личный кабинет, что крайне неудобно при выставлении счетов на оплату, учитывая, что у нас сеть точек и некоторые точки с партнерами и франчайзи. Предложение: Создать единый личный кабинет на одного клиента.

Крутой провайдер связи и всяких модных штук для инета (телефония‚ АТС в облаке‚ облако‚ видосы)․ Пашет как надо․ Эти ребята делом заняты‚ а не просто рекламу крутят․ Саппорт всегда на проводе․ Любые проблемы устраняют моментально․ Всегда готовы подсобить и войти в положение․

В общем, всё чётко и без заморочек. Подбирали телефонию, чтобы подружить её с нашей CRM-кой. В Телфине откопали всё, что искали, прям в яблочко. Респект их сотруднику за внятную консультацию, разложил всё по полочкам.

Работаем с Телфин уже четыре года. Если ты только начинаешь и еще не шаришь в ценах‚ то скажу так: тарифы у Телфин реально крутые (если сравнивать‚ например‚ с Гравител‚ который на первый взгляд кажется дешевле). За все время‚ что работаем с ними‚ серьезных косяков по технической части не было. А если что-то и возникало‚ техподдержка налаживала все моментом. Недавно у них появилась бесплатная фишка – личный менеджер. И если тебе достался Николай‚ считай‚ сорвал джекпот; Он помог нам немного разобраться в настройках‚ выслушал‚ что нам нужно‚ и предложил варианты‚ которые уже есть в системе. И самое главное‚ во время консультации он не пытался ничего втюхать или продать. Подытожу: если у тебя российская компания‚ и тебе нужна стабильная связь и классный сервис‚ то смело подключайся к Телфин. И да‚ цены у них вполне адекватные.

У Телфин отличная виртуальная АТС, опций уйма, и всё это реализовано на уровне․ Плюс, тема с тарифами вообще улётная – берёшь только то, что реально нужно, и не паришься, что деньги улетают в трубу за ненужные примочки․ Саппорт тоже разруливает вопросы без лишней тягомотины․

С телфин устранили кучу сложных задач. Теперь все на удаленке и в офисе на одной волне. АТС – огонь, можно писать звонки, видосы пилить, настроек – вагон. Советую всем! Тема реально нужная.

Заценили телефонию с CRM сразу комплектом. Взяли готовое решение и не прогадали. Подрубили за пару минут, все настроили по мануалу. Разок-другой пришлось дергать техподдержку Телфин. Саппорт у них шустрый, отвечают и по телефону, и на почту. Теперь звоним прямо из CRM-ки, есть переброс звонков на наших манагеров и вся инфа по звонкам. Советуем налаженные интеграции от Телфин, если хотите сберечь время и бабки.

Короче, зацепился я за них из-за скорости – реагируют на всё моментом, что по вопросам, что по советам. Тут недавно врубил пару фишек, что манагер подкинул, поюзаю, зайдёт – оставлю насовсем.

С этой телефонией забыли о лагах и проблемах со связью. Работаем с ними с прошлой весны, и все ровно. Больше нет нытья от операторов про дисконнекты и фризы. Да и клиенты довольны, не жалуются.

Короче, заценили эту телефонию для работы – тема огонь! Подрубили сразу пять номеров, настроили график звонков на каждый день, и теперь клиенты всегда на связи и попадают куда надо. Еще удобно следить за всемисобытиями. Если что, я, как босс, могу в любой момент вклиниться в разговор или потом послушать записи.

Спасибо этим ребятам! Сразу дали знать‚ что для меня критично номер оставить. Предупредили честно: да‚ перенести можно‚ но придется чуток подождать‚ пока все разрулят с бумажками и настройками от старого оператора. Ну‚ подождал‚ не проблема. Зато сейчас связь – космос‚ нигде не пропадает‚ и я вижу‚ чем мои сотрудники дышат. Красота!

Заценили сервис недавно, меньше месяца прошло, но уже в восторге. После старого провайдера – как будто в другой мир попали. Саппорт устраняет проблемы моментально, коннект стабильный, ни обрывов, ни лагов. За омниканальность респект, реально удобно сделали!

Чтобы служба доставки работала как часы, нужна была тема со связью, чтобы можно было управлять процессами дистанционно прямо с мобилы․ Где бы ты ни был, всегда на связи и готов принять заказ – с Телфин это реально․ У меня всего ничего сотрудников, пять человек, но благодаря Телфин все заказы успевают обрабатываться без задержек․

Телфин – это реально круто. Во-первых, у них прям прокачанный набор сервисов․ Закрывают не только то, что тебе нужно, но и о чём ты даже не догадывался․ Например, тема с распознаванием речи и анализом текста – это мощь․ Во-вторых, саппорт вообще без нареканий․ На любом этапе ощущаешь, что с тобой общается живой человек, а не бот по шаблону․ Техподдержка тоже на высоте․ Понимаешь, что если что-то пойдет не так, то тебя не бросят․ В-третьих, расценки вполне адекватные․ Респект вам! Держите марку! Вы лучшие!

Эта телефония – реально крутая штука! Звоним откуда угодно: с телефона‚ планшета или компа‚ а не только с мобилы‚ как раньше. Все вызовы попадают в АТС и AmoCRM‚ ничего не пропадает‚ как это бывало. Если все заняты‚ то первый освободившийся сотрудник подхватывает звонок из очереди или перезванивает клиенту‚ потому что пропущенные тоже фиксируются. В итоге – для нашего дела это прям в тему.

Заценили виртуалку от Телфин с многоканальным номером и АТС для наших студий растяжки – тема зашла на ура! Реально удобно вышло․ Клиенты сразу коннектятся с админами и без проблем выбирают студию‚ куда им надо․ Еще вкинули омниканальность‚ чтобы рассылать инфу про акции во все мессенджеры из одного места․ Это прям кайф‚ потому что потом можно легко связаться с клиентом‚ если что‚ и никто не пропадает․

С Задормы перескочил на Телфин, увидел рекламу и залип. Теперь только с ними! Звонилка – бомба, люди – класс! Все подцепили и разжевали, что к чему. Пусть дальше прокачиваются и клиентов гребут лопатой!

Чёткая связь‚ всё ровно. Больше года с ними‚ никаких траблов. Их АТС – реально годная штука‚ там куча прикольных фишек для обработки звонков. Со связью всё чётко‚ никаких обрывов. Пару месяцев как замутили партнёрку с «Телфин». Теперь ещё и капает денежка за тех‚ кого приведём.

Все ровно, пашет как надо. Реально круче, чем предыдущий провайдер, с которым мучились. Ценник адекватный, за год подкинули несколько прикольных функций для контроля за работой. Зачет!

Провайдер норм, опций – уйма. Подрубили, сразу затестили их ИИ-анализ звонков. Теперь не только слушаем, что там наши операторы говорят, но и в текст это переводим, теги вешаем и автоматом оцениваем, насколько клиент в восторге от разговора и что вообще разрулили. Это прям экономит кучу времени и помогает работать лучше.

Моментально откликнулись на мою тему. Сотрудник сразу набрал, спросил, чем дышит наша контора, уточнил, что по телефонии надо, нужна ли связка с CRM. Потом, после беседы, подкинул самый чёткий по стоимости вариант АТС и номеров. Мне всё понравилось, подрубили оперативно, прям в тот же день. Сервис – пушка, всё шустро работает. Единственное, что сначала напрягло – это эта верификация. Но, я так понял, это у них у всех такая тема.

Подрубили Телфин где-то полгода назад. Все устраивает, коннект четкий, юзать удобно, в АТС все понятно, наши быстро разобрались. Реально круто, что после перехода на виртуальную телефонию народ стал собраннее. Еще тема, что все звонки записываются и видно, кто чем занят, плюс вся инфа по каждому сотруднику как на ладони!

Недавно перевели наших ребят-экспедиторов на мобильную связь от Телфин – стало гораздо удобнее‚ прям небо и земля. Теперь можно рулить и быть на связи с сотрудниками‚ где бы они ни тусовались‚ даже без инета. И самое крутое – все разговоры пишутся и сразу в Битрикс летят. Реально прокачали и контроль‚ и дисциплину‚ и качество работы теперь на высоте.

Ребята‚ за сутки развернули нам виртуалку АТС и железо. Все подцепили‚ разжевали что к чему. Пока полет нормальный. Пашет. Потихоньку врубаемся‚ саппорт помогает. По коннекту и качеству связи – вопросов нет‚ и это уже круто.

Крутая телефония, после стандартного оператора прям другой уровень․ Для нашей конторы Телфин – самое то․ Все манагеры на связи, хотя команда вообще в разных городах․ Можно настроить кучу всяких штук, чтобы звонок не обрывался, а шел по кругу, пока кто-нибудь не ответит, и клиент ждет на проводе․ Понятно, что не все дожидаются, но инфа сохраняется, и можно перенабрать․

Подключили голосовое меню‚ теперь пользователь сам решает‚ куда ему надо попасть. В выходные‚ когда все отдыхают‚ поставили голосовую почту‚ чтоб ни один клиент не слился. Все разговоры пишем‚ сразу предупреждаем. Если что не так‚ всегда можно поднять запись и посмотреть‚ кто прав. Круто завязали телефонию с CRM-кой – когда звонок‚ сразу карточка клиента всплывает‚ все данные автоматом сохраняются‚ вся статистика как на ладони. Реально‚ телефония от Телфин сильно упростила нам жизнь и многое теперь делается на автомате.

Адекватная стоимость на услуги, хорошее качество обслуживания. Будем сотрудничать и дальше! По годовому абонементу получили скидку 25%

Мы с Телфин только недавно, всего пару месяцев, но уже видим, как наш колл-центр стал лучше работать. Голосовое меню, умная переадресация и ожидание в очереди помогают клиентам не бросать трубку, даже когда все операторы заняты. И вообще, нагрузка теперь распределяется более ровно. Количество пропущенных вызовов и ситуаций, когда не получается дозвониться, стало меньше почти на треть.

Короче, надо было завязать всех наших работников на телефонную связь, чтобы они могли трындеть друг с другом и в офисе, и где угодно. И еще, нужен был крутой номер, чтобы клиенты со всей страны могли до нас дозваниваться. В Телфине нам подкинули номер 8800 – звонок бесплатный по всей России. Они же подрубили все номера сотрудников к общей офисной АТС и помогли настроить переадресацию звонков на мобилы. Сделали это все в моменте. В итоге, быстро и без переплат решили все наши трудности.

Респект Телфин! Зависаю с ними уже пять лет, и они реально прокачиваются, добавляют новые функции в свою телефонию. За это время установили себе кучу клевых штук и абсолютно всем довольна. Ценник норм, качество на высоте, мои ребята всегда на проводе.

У нас вся команда подключена к одной телефонной сети, хоть кто-то сидит на стационарных аппаратаха кто-то – с мобилы. На работе это никак не отражается, все в одной теме, супер удобно!

Больше года сотрудничаем с Телфин‚ и это прям выручает. У меня команда на удаленке‚ раскиданы по разным уголкам‚ и часто нужно всех собрать вместе – мозговой штурм‚ учеба там всякая. Аудиоконфы – наше всё‚ иногда и по видео созваниваемся. Все подключаются в одно место‚ без лимита по числу участников‚ и можно потом пересмотреть запись. Реально удобно!

Короче, бизнес попер в гору, и понадобились еще виртуальные номера․ Написала в саппорт, объяснила, что к чему, и они разрулили вопрос моментально․ За скорость – респект! Только наилучшие рекомендации.

Респект компании! Не первый год с ними, и они всегда на высоте. Отдельное спасибо саппорту – выручили в самый нужный момент. У нас тут был просто шквал клиентов, операторы уже не вывозили, звонки терялись, а с ними и потенциальные сделки. Но ребята из поддержки быстро подсуетились, подключили нам еще номеров, и все разрулили. Клиенты довольны, мы довольны – все в плюсе!

CRM-ка работает как часы․ Звонки проходят чётко, без обрывов и помех, клиенты всегда на связи․ И ещё круто, что можно работать откуда угодно и с чего угодно – просто находка для тех, кто на удалёнке․

Эта штука помогла нам подружить клиентов со всеми отделами и даже с шоферами. Каждому отделу дали свой номерок, чтобы не путались. Водилам всучили мобилы с корпоративной связью. Всех закинули в одну сеть. Кайф! Всегда на проводе. Теперь можно за всеми приглядывать, ведь записываем разговоры и смотрим статистику.

Недавно заценили эту телефонию, потому что от старого провайдера уже подгорало. Постоянные траблы достали в край. Сейчас все ровно, ценник вполне вменяемый, взяли несколько городских номеров и свои старые оставили. Саппорт разрулил перенос номеров и помог с АТС разобраться. Все пашет как часы, связь норм и интеграция без косяков. Надеюсь, так и дальше будет.

Короче, нам нужно было создать единую команду из всех наших: кто на удаленке, кто в регионах сидит. Сразу прикинули, какое железо для связи понадобится. Выкатили прайс. За пару дней все смонтировали и настроили. Теперь коннект – пушка, даже с филиалом в Екб. Созвоны общие устраиваем, просто время подгоняем. Мониторить работу каждой точки можем не только по цифрам, но и по тому, как каждый сотрудник с клиентами общается.

Зашли сюда с задачей – нужно было как-то наладить тему с контролем наших диспетчеров; Подкинули нам АТС «Телфин.Офис». Прикол в том, что теперь не надо уши рвать, прослушивая все эти звонки, потому что они сами собой в текст превращаются. Так за работниками следить – вообще легко и времени меньше тратится. В общем, все устраивает, реально получилось сделать рабочий процесс более удобным.

Круто, что можно отвечать на звонки где угодно и с чего угодно, теперь наши спецы на выезде всегда на связи. Связь с Битриксом вообще огонь, все разговоры пишутся, и если что, всегда можно переслушать. Больше нет этих дурацких пропущенных вызовов, потому что настроили умную систему распределения по сотрудникам и подключили многоканальные номера.

Установили виртуалку от Телфин и сразу завязали её с CRM-кой. Пашет как часы, никаких косяков. Опций уйма, можно выбрать только самое необходимое и платить по тарифу чисто за это. Круто, что не надо переплачивать за ненужные примочки. Всё заточено под твои задачи.

Воспользовался этим сервисом, чтобы разрулить общение как с клиентами, так и внутри команды. Установили виртуальный многоканальный номер, чтобы все были на связи. Собрали всех в одну сетку, настроили, кто кому звонит, и сделали голосовое меню. В итоге, получили то, что и планировали. Четкая и бесплатная связь между отделами и клиенты сразу попадают на нужного сотрудника.

Самое главнее для моей компании это то, что после подключения АТС Телфин мы перестали терять клиентов, тем самым смогли повысить продажи, лояльность покупателей и приобрели новых постоянных клиентов. Теперь связаться с оператором можно в любое удобное время по телефону, оставить сообщение в мессенджере или заказать обратный звонок с сайта

Не первый год работаем с данной компанией, отдельная благодарность службе поддержке, что смогли быстро подключить нам несколько дополнительных номеров в тот момент, когда был большой наплыв клиентов и операторы звонки начали массово терять, а с ними и заявки. Проблему решили оперативно, клиенты и мы остались довольны

Прежде чем выбрать компанию поставщика виртуальной телефонии, внимательно ознакомились со всеми плюсами и минусами каждой. Оптимальным вариантом стал телфин. Здесь предлагают самый широкий базовый функционал. Ну и плюс – качество связи отличное.

Обратились в телфин, когда посчитали, что в среднем, в месяц, теряем около 15-20%% клиентов, которые либо не дозвонились в наши салоны красоты, либо позвонили вне рабочее время. Менеджер компании сразу же предложил нам оптимальный вариант решения вопроса – установку виртуального номера с фиксацией вызовов в атс телфин.офис и интеграцией с срм системой. Настроить все помогли за день. Теперь мы обслуживаем клиентов круглосуточно, с помощью голосового меня и автоответчика. От чего потерь больше нет и это радует

В АТС есть все что нужно. Служба поддержки работает как часы. Лучший сервис по лучшей цене. Пробовал до Телфин другие аналоги. Но только в Телфин нашел все.

Как только перешла на удаленку, сразу вспомнила про конференцсвязь Телфин. Еще никогда не пользовалась, а сейчас очень выручила. Общалась одновременно с 3 партнерами по России, связь хорошая.

Мне кажется, единственная компания, у которой есть бесплатный (пусть и минимальный) пакет для записи телефонных разговоров. Очень удобный сервис, чтобы решать спорные ситуации с клиентами.

Компания Телфин нам подключала виртуальную АТС на фирме. Удобно, да и просто выгодно иметь многоканальный номер. Возможностей предостаточно, формат отличный. Цена за тариф, а предлагали несколько на выбор полностью устроила.