25 июня 2024 в 08:45 0 206

Роботы поработят человечество? Или помогут упростить жизнь агентов по недвижимости?))

На днях у одного из моих партнеров, возник вопрос по использованию искусственного интеллекта для работы на холодных звонках. Как мы сейчас знаем, информация об искусственном интеллекте, а далее ИИ гремит из каждого утюга, хотя я еще знаю с десяток людей кто еще ни разу не слышал про чат GPT 😬

Так вот на основе этой технологии, одни умные ребята наконец создали голосового робота способного обрабатывать входящие/исходящие звонки и закрывать бесконечное количество возражений от клиентов и вести диалог по нужной структуре. Также, этот голосовой бот с каждым диалогом становится умнее и не имеет шаблонных ответов по типу ключевых фраз, когда примитивные роботы при сложной конструкции ответа от клиента просто ломаются(

💰Помимо большой или даже огромной проработки базы номеров потенциальных клиентов, бот имеет следующие преимущества:

✔️ Отрабатывает встречные возражения от клиентов
✔️ Уточняет, насколько клиенту актуально ваше предложение
✔️ Сам отправляет презентации, каталоги и контакты менеджеров в ватсап клиенту
✔️ Узнает о бюджете, критериях выбора квартиры, способах покупки и т.д.
✔️ Собирает все заинтересованные контакты и передает менеджеру в формате таблицы с обратной связью по каждому номеру

📈Связки в которых применим данный бот:

✔️ Первичная квалификация клиента для уточнения его бюджета, способа покупки и ЖК которым интересуется клиент
✔️ Холодные звонки с предложением о покупке квартиры в новостройке / вторичке
✔️ Привлечение продавцов вторичной недвижимости для продажи квартир через агентство
✔️ Информирование о предстоящих акциях и спец.условиях застройщика
✔️ Закрытие и назначение встречи от входящих заявок клиентов
✔️ Запросить обратную связь после показа объекта или по завершению сделки
✔️ Проведение опросов для выявлений предпочтений целевой аудитории и еще многое другое... Робот делает всё, что может придумать наше воображение)

☎ Способы, где можно взять базу для обзвона:

✔️ Сбор аудитории с сайтов конкурентов
Через определенные сервисы, можно настроить передачу звонков по номерам ваших конкурентов. Если клиент звонил по номеру конкурента, то этот контакт попадает еще и к вам
✔️ Парсинг номеров продавцов вторичной недвижимости по объявлениям на Авито
✔️ Установить виджет на свой сайт, который по кукам (кэш) будет собирать данные о клиенте пришедшего на сайт, определит его номер из своей базы и передаст этот контакт вам
✔️ Запустить рекламу на получение ТОП-подборки недвижимости, а затем направить для квалификации клиента голосового робота

✅ Примеры звонков от голосового робота:

Передает контакт брокеру по недвижимости - запись
Выявляет заинтересованность покупки квартиры - запись
Консультирует на входящих звонках (ниша цветов) - запись
Обзванивает кандидатов по трудоустройству - запись

Конечно, где-то робот может не быть идеальным собеседником, но 90% мелких задач, которые требуют времени менеджера, можно спокойно передать на обработку такому роботу. Тем более, постоянное машинное обучение позволяет докручивать с каждым звонком робота и через звонков 80-100 он будет практически не отличим от живого общения 👥

Да, и если вы до сих пор не пользуетесь чатом GPT для написания текстов, офферов или просто пообщаться с википедией, то можете воспользоваться моим. Просто напишите мне в личку «Нужен бот» и я скину на него ссылку: https://t.me/Vlad_protarget1

Он бесплатный, не требует регистрации и VPN ☺️

Отличного и продуктивного дня🤝