ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН:7710668349
erid:2SDnjeQXDqu
ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН:7710668349
erid:2SDnjeQXDqu
Внедрение доставки еды в заведение - это стратегически важный шаг для современных ресторанов и кафе. В современном мире, где потребители все больше оценивают удобство и доступность услуг, доставка еды становится ключевым элементом успешного бизнеса в сфере общественного питания.
Заведения, которые предлагают услугу доставки еды, имеют возможность привлечь новых клиентов, расширить аудиторию и увеличить объем продаж. Кроме того, доставка еды позволяет удовлетворить потребности клиентов, которые предпочитают удобство заказа еды на дом или в офис.
По статистике с 2020 года число клиентов которые пользуются сервисами доставки выросло в 7 раз. С января 2021 по апрель 2023 число клиентов e-grocery выросло в 13 раз. Сейчас база клиентов растет на 4% в месяц. Количество покупателей в 2023 году увеличилось на 6,5% по сравнению с 2022 годом. Обороты в продуктовой категории онлайн-заказов по данным АКИТ в 2023 году составили более 800 млрд ₽.
Необходимо учитывать такие аспекты, как организация бизнес-процессов, упаковка блюд, выбор способа доставки, предоставление удобных способов оформления заказа и автоматизация всех процессов доставки.
Первый шаг в организации доставки в заведении - это установление эффективной коммуникации с персоналом. Определите бизнес-процессы, связанные с принятием заказов, передачей информации повару, фасовщику, логисту и курьеру. Убедитесь, что ваш персонал понимает и выполняет свои обязанности эффективно.
Подготовка к доставке также включает выбор правильной упаковки для блюд. Учитывайте типы блюд (горячие, холодные, соусы, напитки), их состав, вес, сроки хранения. Маркируйте упаковку, брендируйте ее и следите за соблюдением санитарных норм. Dooglys предоставляет инструменты, такие как приложение "Главный Повар", для упрощения этого процесса.
Решите, будете ли Вы использовать собственных курьеров или сторонние службы доставки, такие как Яндекс.Еда. Определите зоны доставки, учитывая особенности Вашего города и целевую аудиторию. Используйте данные о трафике и парковках для оптимизации времени доставки. Dooglys предлагает инструменты для управления доставкой и маршрутизацией курьеров.
Обеспечьте клиентам удобные способы оформления заказов, такие как запоминающийся номер телефона, удобный сайт с простым доменным именем и мобильное приложение. Используйте возможности интернет-магазина для управления заказами, акциями и личными кабинетами клиентов. Интегрируйте аналитические инструменты для отслеживания эффективности.
Dooglys предлагает широкий спектр возможностей для автоматизации процессов доставки, включая программы для кассиров, поваров, фасовщиков, логистов и водителей, а также мобильные приложения, интернет-магазины, интеграцию с ведущими сервисами доставки и многое другое. Кроме того, Dooglys предлагает тестовый период на использование программы, бесплатное обучение, персонального менеджера и круглосуточную техническую поддержку.