Обычный продуктовый магазин ждет, пока покупатель придет за покупками. У Яндекс Лавки все наоборот: продукты сами приезжают к клиенту за 15–30 минут. За этой скоростью стоит сеть дарксторов, небольших складов без торговых залов, где сотрудники собирают заказы для курьеров.
Яндекс Лавка появилась в июне 2019 года и за семь лет выросла в крупную сеть экспресс-доставки. Осенью 2026 года сервис насчитывал 736 дарксторов. Первую франчайзинговую точку компания открыла еще в 2021 году в Иркутске совместно с местным ритейлером «Янта», а активное развитие партнерской модели началось после ее перезапуска в 2024 году.
Сегодня франшиза помогает Лавке выходить в новые города. К апрелю 2026 года сервис присутствовал в 26 городах, причем больше половины новых рынков освоили партнеры.
Франчайзи отвечает за помещения, ремонт, персонал и ежедневную работу складов. Яндекс обеспечивает ассортимент, поставки, технологии, приложение и поток заказов. Партнеру остается организовать работу дарксторов по стандартам сети.
Особенность франшизы в масштабе. Компания ищет предпринимателей, готовых развивать сразу целый город или значительную его часть. Один даркстор обходится примерно в 18 млн рублей, а средний партнер управляет пятью-шестью складами. Более 70% франчайзи уже работают в двух и более городах.
Отзывы франчайзи Яндекс Лавки
Для подготовки материала мы изучили отзывы франчайзи Яндекс Лавки, опубликованные в открытых источниках, а также связались с действующими партнерами из разных городов, чтобы получить более полное представление об их опыте работы с франшизой.
Сергей Козлов, Калуга
До Лавки я руководил строительной компанией и занимался автомобильным бизнесом. Перед тем как подписать договор, изучил рынок доставки и посмотрел, как сервис собирается развиваться дальше. После открытия решил сам разобраться, как устроена работа дарксторов изнутри, поэтому выходил на смены курьером и сборщиком заказов.
Начинал с трех складов, потом довел их число до пяти, и сейчас мы покрываем всю Калугу. Главным плюсом франшизы считаю технологическую часть: показатели складов видны онлайн, а рабочие вопросы можно обсудить с представителями управляющей компании.
За полгода Калуга несколько раз попадала в тройку лучших франчайзинговых городов по качеству заказов и скорости доставки. С командой Яндекс Лавки работать комфортно. Мне нравится, что они прислушиваются к предложениям партнеров и дорабатывают процессы.
Артем Сизов, Ярославль
Прежде чем купить франшизу, мы с бизнес-партнером Иваном Даниловым целый месяц разбирали финансовую модель и перепроверяли расчеты. Потом съездили в Тулу, чтобы своими глазами посмотреть, как работает действующая франчайзинговая сеть.
В Ярославле сначала открыли три даркстора, затем еще три. После этого вышли в Иваново и запустили там еще три склада. Сейчас часть процессов контролируем удаленно через IT-инструменты Лавки.
Тяжелее всего было найти помещения и набрать достаточно курьеров. На старте в Иванове нам даже приходилось привозить людей из Ярославля. Поддержкой франчайзера и возможностями для роста я доволен. Тем, кто заходит в проект, советую открывать сразу несколько дарксторов: так быстрее получается полноценная зона доставки.
Валерий Гратий, Чебоксары и Йошкар-Ола
Для меня принципиально изучить город до того, как открывать там бизнес. Перед запуском доставки мы с командой разговаривали с местными жителями, смотрели районы и то, как они застроены. В Йошкар-Оле решил открыть сразу три даркстора, чтобы охватить как можно больше территории.
Сейчас у меня девять складов. Для контроля собрал отдельную управленческую команду, она следит за выручкой, количеством заказов, скоростью сборки и доставки.
Франшиза требует постоянного внимания к операционным показателям. Для расширения бизнеса модель хорошая, но тем, кто только начинает, скажу честно: быстрых и легких денег здесь ждать не стоит.
Иван Данилов, Ярославль и Иваново
Франшизу мы развиваем вместе с Артемом Сизовым, на мне в основном операционная работа и персонал. За год у нас получилась сеть из девяти дарксторов в двух городах.
Открытие потребовало от нас как собственников серьезного участия. Кадровые вопросы решали сами, сами контролировали ремонт помещений и организацию доставки. После запуска в Иванове часть процессов удалось перевести на удаленное управление.
По нашему опыту, франшиза позволяет вести несколько объектов в разных городах, но на запуске нового города собственникам нужно быть на месте.
Полина Козловская, одна из первых партнеров Лавки
Я вошла в число первых партнеров Яндекс Лавки и о франшизе могу сказать в целом хорошее. Процессы здесь хорошо проработаны, модель рентабельная, а системные риски, на мой взгляд, относительно невысокие. Поэтому условия сотрудничества меня устраивают.
Вадим Санков
Опыт управления бизнесом помогает при открытии Яндекс Лавки, но у экспресс-доставки своя специфика. Даже если хорошо знаешь операционные процессы, полностью перенести прежнюю систему управления на дарксторы не получится, я это понял на практике.
Особенно важно сохранять личный контроль после того, как передал задачи сотрудникам. Ошибки возникают даже в тех процессах, которые на первый взгляд уже отлажены. Управляющая компания помогает решать проблемы, когда они появляются, но если вовремя применять ее рекомендации, можно избежать лишних сложностей и расходов.
Руслан Воробьев
Яндекс Лавка для меня второй бизнес-проект. Из преимуществ франшизы выделю автоматизацию процессов и CRM-систему, в которой основные показатели видно в режиме реального времени.
Узнаваемость бренда помогает привлекать покупателей, а управляющая компания поддерживает на разных этапах работы. При этом конкуренция в крупных городах высокая, поэтому за качеством обслуживания и соблюдением стандартов доставки приходится следить постоянно.
Что стоит взвесить до подписания договора
Франшиза Яндекс Лавки требует серьезного капитала. Открытие одного даркстора обходится примерно в 18 млн рублей, а компания ориентируется на партнеров, готовых развивать целый город или значительную его часть. При запуске пяти-шести складов инвестиции могут составить 90–108 млн рублей. При этом дополнительные расходы способны увеличить первоначальный бюджет.
У франчайзи достаточно ограниченная свобода в управлении бизнесом. Яндекс Лавка контролирует ассортимент, цены, поставки и маркетинг, а партнер несет расходы на помещения, оборудование, сотрудников и организацию доставки. Возможности самостоятельно увеличить выручку ограничены, поэтому особое значение приобретает эффективность операционных процессов. Ошибки в управлении персоналом, высокая текучесть курьеров и задержки заказов могут заметно ухудшить финансовые результаты.
Экономика дарксторов чувствительна к количеству заказов. Продуктовый ритейл отличается относительно невысокой маржинальностью, а быстрая доставка требует дополнительных затрат на логистику. При недостаточной загрузке склада постоянные расходы могут съедать всю прибыль. Поэтому финансовую модель необходимо рассчитывать с учетом реальной покупательской способности населения, плотности заказов, стоимости аренды и уровня зарплат в конкретном городе.
Есть и территориальные ограничения. Яндекс Лавка самостоятельно определяет географию расширения сети, поэтому возможность открытия франшизы зависит от планов компании. Предприниматель не может свободно выбрать любой город, даже если считает местный рынок перспективным.
Кому имеет смысл открывать Лавку по франшизе
Франшиза рассчитана на предпринимателей с серьезным капиталом и опытом в операционном бизнесе. Проще всего тем, кто уже управляет магазинами, складами, пунктами выдачи или логистикой, им знакомы найм, смены и контроль персонала. Среди партнеров Лавки есть региональный продуктовый ритейлер и владелец сети магазинов Fix Price по франшизе, но встречаются и люди из других отраслей.
Формат подойдет тем, кто готов вложиться сразу в несколько складов и ждать окупаемости дольше года. Для первого бизнеса или небольшого бюджета лучше присмотреть что-то попроще.
Если разбираться в франшизах самому некогда, пришлите нам город и сумму, которую готовы вложить. Мы отберем несколько проверенных вариантов под ваши условия и подскажем, с кем лучше созвониться первым.
Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.
Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту d.bachurina@hf.ru.
ООО «УК КОЛИЗЕУМ»
ИНН:9713021000
erid:2SDnjeYR8hq
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2026 годуПерейти
