Франшиза Добрый кофе или франшиза Hohoro Coffee - сравнение

Никогда не связывайтесь с "Добрым кофе" . Хуже компании не видели, аппарат автономный , но мы просто живем около него, каждый день какие-то проблемы, которые техподдержка даже не в силах решить, скидывают друг на друга. Выпустили ПО абсолютно недоработанное , аппарат требует постоянной перезагрузки. Если нет возможности подъехать , аппарат не работает, молоко киснет -деньги на ветер !!!! Техподдержка общается на отвали, отвечают не сразу, мне что , целый день стоять у этого аппара ждать ответа специалиста, хотя даже смысла нет его ждать, потому что он ничем вам не поможет!!! Ужасная компания, не связывайтесь!  Платить приходится за все абсолютно, выхлоп нулевой, если бы не неустойка за расторжения договора аренды, давно бы уже прекратили с ними работу. 

Отношение менеджеров лояльное, ничем не помогают, отвечают долго, возникшие проблемы решать не хотят, просто ждите, чего ждать, когда все само разрулится?

Если сбой выпадет на выходной день, можно ответа не ждать, принцип всех сотрудников не отвечать в выходной день, с одной стороны правильно. Дежурный специалист который должен помогать в экстренных ситуациях тупо не отвечает. К кому обращаться в таких случаях? Да ни к кому! Все решите вы сами и почините сами.

Владельцам безразлично.

Наладьте работу команды. Решайте проблемы, если они возникают, а не ждите экономической стабильности, само все решится.

Ваш бизнес, так сделайте его качественным. 


 

Хочется открывать больше таких кофейне, но из-за таких ситуаций все портят сами.

Не советую, отношение на мой взгляд полное безразличие.

Ломается аппарат.....не здумайте покупать....долго делают....крайних не найти.....очередь стоит чтобы сделать по гарантии

Отвратительная франшиза. Хуже вложения чем вложения в в данную "Франшизу" придумать невозможно. Красиво вешают лапшу на уши, про помощь в открытии, в подключении, про аппараты, по факту все вранье абсолютно.

Говорят, что помогают с локацией, по факту вы сами ищите все локации, по методичке которая устарела, и скидываете им, дальше идет оценка типа анализируют проходимость, но по факту просто видимость работы, смотрят в центре локация и есть ли рядом конкуренты, что вы можете сделать самостоятельно. Помощь в открытии дают шаблонные рекомендации, которые не работают. Но еще фигня, самое ужасное, это конечно сами аппараты, говорят о том, что они швеййарские и итальянские по факту собираются у нас, имели в собственности 2 аппарата, через полтора года начали сыпаться, никакой помощи в ремонте не оказывают, ищите самостоятельно, с закупом материалов беда, оставляешь заявку ее теряют, назначают личного менеджера, он увольняется через месяц. Никогда не писал отзывы, но с такой отвратительной конторой связываюсь впервые, очень мало негативных отзывов, потому что в договоре указано, что нельзя оставлять такие отзывы, и [цензура], что это нарушает гражданский кодекс, в общем ни в коем случае не связывайтесь с данной конторой, просто купите кофемашину и закажите мебель, будет выгоднее и проще