Bpium - это платформа цифровизации. Данный сервис помогает быстро организовать командную работу в цифровой среде. Bpium - российский лоу-код конструктор корпоративных приложений и систем.
Преимущества CRM-системы Bpium:
- Bpium позволяет управлять объектами компании, а не постоянно изменяющимися бизнес-процессами. Это позволяет наладить работу как маленького отдела, так и всего предприятия. Поэтому всегда есть возможность адаптироваться под любые изменения процессов компании;
- На платформе Bpium можно создать корпоративную IT-систему. В зависимости от сложности решения создание системы занимает от 1 дня до 6 месяцев. Сложность зависит от количества кода и количества бизнес-процессов;
- Bpium позволяет координировать работу сотрудников и команды. Позволяет работать в едином информационном поле с оцифрованными данными по клиентам, заявкам, партнерам, проектам. Автоматизирует ручные операции: сбор данных, генерацию документов, формирование отчетов, отправку писем, также интеграцию с отделами и CRM-системами. Платформа распространяется на облаке и на сервере;
- Наличие бесплатных тарифов;
- Интеграция с мессенджерами и социальными сетями: Facebook, YouTube, Telegram.
Вход в CRM-систему Bpium:
Перед тем, как начинать работу с системой, пользователь должен непосредственно выполнить вход в свой аккаунт. Для того, чтобы это сделать, необходимо выбрать нужную кнопку в правой верхней части панели на главном экране.
Также, рядом с кнопкой Войти есть кнопка Создать систему. Данная функция позволяет получить доступ и настроить систему под компанию клиента. Начать можно с бесплатного тарифа на 5 сотрудников.
Платформа-конструктор CRM-системы Bpium:
Конструктор данных
В сервисе Bpium клиент сам задает структуру данных в системе: какие будут каталоги, поля в анкетах записей, связи между ними. Bpium позволяет работать так, как принято в компании клиента.
Конструктор каталогов
Для учета информации используйте каталоги. Клиент сам решает, какие каталоги нужны. К примеру, для отдела продаж это будут компании, контакты или обращения.
Редактор полей
Карточка записи может состоять из любых полей. К примеру, число, текст, дата, выбор из списка, адрес, связь с записью из другого каталога, файлы и другие.
Связи между данными
Клиент может связать каталоги логически между собой. Это упрощает поиск и избавляет от дублирования. Можно не заполнять данные клиента в обращении, а выбрать из каталога клиентов.
Видимость полей по условиям
Настройте видимость полей в карточке, чтобы скрыть одно поле, пока в другом не будет указано нужное значение. К примеру, при выборе в заявке типа «вопрос» будут одни поля, а при «претензия» — другие.
Конструктор рабочего места
В сервисе Bpium клиент задает режим просмотра данных: какие поля будут видимыми, как фильтровать и искать записи. Настроить вид показа удобным для него образом: в виде таблицы, плитки или календаря.
Режим «Таблица», поиск и фильтры
Записи по умолчанию отображены в виде таблицы. Можно выбрать поля, отфильтровать по множеству параметров и для быстрого доступа сохранить как Вид.
Режим «Плитка»
Записи можно разложить карточками в виде матрицы по 2 осям из любых полей анкеты. Например, заявки по статусам / исполнителям или по типам / городам.
Календарь
Визуализируйте задачи, обращения и активности со временем. Удобно для записи клиентов на прием, составлении расписаний или учета мероприятий.
Связанные записи
В каждой записи можно увидеть все, что с ней связано, а не искать это в других каталогах. Можно создать связанное Обращение или Задачу прямо из Клиента.
История изменений и Лента активностей
Bpium сохраняет изменения данных в записях, которые делают сотрудники. В истории можно посмотреть кто, когда и что менял, включая прежние значения. Лента активностей собирает все действия с данными в каталоге, это позволяет оценить работу за период времени.
Конструктор автоматизаций
Система следит за изменением в данных: созданием записей, смены статусов, сроков, сотрудников. При наступлении событий — запускают сценарии автоматизации, которые избавляют от рутинных задач.
Графический редактор сервисов
Настройка микросервисов ведется в графическом редакторе. Для настройки сценария нужно выбрать компоненты, расположить и задать их свойства.
Работа с записями
Сервисы могут получать записи каталогов, создавать в них новые и менять данные в существующих. К примеру, получить список поставщиков, создать клиента, изменить статус заявки.
Вычисления и генерации документов
Сервисы могут проводить расчеты, операции с датами, текстом, файлами. К примеру, рассчитать стоимость заказа, дедлайн или сгенерировать договор.
Внешние запросы (веб и бд)
Сервисы могут формировать и отправлять веб-запросы к API других систем и базам данных. Создавайте интеграции. К примеру, запрос на создание счета в 1С.
Конструктор отчетов
Создайте экраны с графиками из данных в системе. Фильтруйте данные для построения графиков по любым условиям. Сотрудники и филиалы могут видеть отчеты на основе только доступных им данных.
Экраны с графиками
Отчеты отображают данные в виде графиков, построенных из любых данных в каталогах. Графики размещены на экранах в любом порядке и размерах.
Фильтры
Если при просмотре поменять условия поиска — графики перестраиваются и рассчитают показатели исходя из записей, попавших под условия.
Доступ к графикам
Графики можно строить на основе всех данных — чтобы показать результат компании. Или только на основе данных, доступных сотруднику — например, результаты работы отдела или филиала.
Лента активности
Bpium сохраняет действия сотрудников с данными в записях. Изменения по всем записям попадают в общую ленту — активности. Инструмент позволяет оценить работу сотрудников по итогам дня.
Конструктор прав доступа
Права можно назначить на сотрудников и на группы: по ролям, отделам, филиалам. Можно дать доступ на все записи или на выборку. Например, заявки с конкретным статусом или из своего города.
Привилегии доступа
В Bpium 7 уровней доступа к данным в каталогах. Сотрудникам можно ограничить права на просмотр, изменение, создание, удаление или экспорт данных.
Правовые группы
В Bpium можно задавать правила на группы сотрудников — правовые группы. Любой каталог системы может стать списком правовых групп. К примеру, должности, филиалы, навыки, города.
Права на поля
Bpium позволяет задать правила редактирования отдельных полей записи. К примеру, сотрудник не может изменить первичную информацию клиентов.
Права на выборки
В Bpium можно дать доступ не ко всем записям, а только к тем, которые удовлетворяют условиям. К примеру, стажеры видят только сделки с чеком до 100 тысяч, а инженеры — заявки из своего города.
Эффект внедрения CRM-системы Bpium:
- Гарантируйте фиксирование информации сотрудниками
Не бойтесь, что кто-то потеряет важный документ или упустит сделку, потому что забыл записать информацию или загрузить документ в систему.
- Соберите информацию из разных источников
Забудьте о многочисленных excel и google-документах, которые находятся у разных сотрудников. Вся актуальная информация у вас и вашей команды в одном месте. Всегда.
- Стандартизируйте работу с данными в компании
Создайте для ваших сотрудников единые правила заполнения и редактирования информации, чтобы все знали как правильно работать с информацией.
- Свяжите разные данные в единое представление
Не создавайте много документов для схожей информации. Вы можете открыть список клиентов и сразу увидеть все, что имеет отношение к этому списку: контакты, заказы, обращения, оплаты, активности.
- Владейте наработанными командой данными
Из-за того, что сотрудники работают в своих таблицах, вы можете потерять свои данные при уходе сотрудника. Система позволит вам лично владеть базой клиентов и другой важной для компании информацией.
- Определите к какой информации имеют доступ сотрудники
Предоставляйте доступ для редактирования и просмотра необходимой для работы информации нужным сотрудникам, чтобы никто случайно не испортил важные данные.
Стоимость CRM-системы Bpium в облаке
Стоимость лицензий на «чистую» платформу для самостоятельной настройки. Параметры лицензирования решений на заказ могут отличаться.
Пакет Старт
- 0 рублей (5 сотрудников) навсегда;
- До 1 000 записей в системе;
- 1 ГБ для хранения файлов;
- Конструктор данных;
- Конструктор отчетов;
- API и вебхуки;
- Мобильное приложение;
- Резервная копия 1 день.
Пакет Команда
- При оплате 3-х месяцев - 499 рублей (сотрудник/месяц);
- До 10 000 записей;
- 10 ГБ для файлов;
- Конструктор данных;
- Конструктор отчетов;
- Конструктор доступа;
- Веб-телефон;
- API и вебхуки;
- Мобильное приложение;
- Резервная копия 3 дня.
Пакет Бизнес
- При оплате 3-х месяцев - 999 рублей (сотрудник/месяц);
- 100 000 записей;
- 100 ГБ для файлов;
- Конструктор данных;
- Конструктор отчетов;
- Конструктор автоматизаций;
- Конструктор доступа;
- Веб-телефон;
- API и вебхуки;
- Мобильное приложение;
- Резервная копия 7 дней;
- Свой домен + 5 000 рублей в месяц;
- Свой логотип + 5 000 рублей в месяц.
Пакет Частный доступ
- По запросу
- Зависит от следующих параметров:
Ресурсы выделенного облака;
Количество пользователей;
Объем данных в системе;
Объем файлов в системе.
- Конструктор данных;
- Конструктор отчетов;
- Конструктор автоматизаций;
- Конструктор доступа;
- Веб-телефон;
- API и вебхуки;
- Мобильное приложение;
- Резервная копия 7 дней;
- Свой домен + 5 000 рублей в месяц;
- Свой логотип + 5 000 рублей в месяц.
Дополнительные услуги
Дополнительное место для файлов
- Увеличенное хранилище;
- Пакет на 100 ГБ;
- Стоимость - 1 000 рублей в месяц или 10 000 рублей в год.
Обучение сотрудников
- 10 сеансов по 1 часу удаленного обучения инженерами сервиса специалистов клиентов;
- Стоимость - 39 990 рублей за сотрудника.
Подписка на БЕКАП
- Ежедневно сохраняем копию ваших данных. Храним в течение 7 дней. Можем восстановить потерянные данные;
- Стоимость - 6 000 рублей в месяц.
Восстановление каталогов и прав
- Восстанавливаем удаленные вами каталоги, разделы или потерянный доступ к данным. Записи и поля только из бекапа;
- Стоимость - 3 000 рублей за объект.
Аварийное восстановление
- Восстанавливаем вчерашнюю копию вашей системы, сделанную в 4 утра по МСК. Бекапы храним в течение 3 дней;
- Стоимость - 12 000 рублей.
Панель телефонии OKTELL
- Звонки из браузера через вашу АТС Oktell;
- Стоимость - 200 рублей в месяц за сотрудника или 2 000 рублей в год за сотрудника.
Варианты внедрения
Способы создать систему на Bpium
Самостоятельно - 0 рублей;
- Каждый день в 11:00 по МСК проводим трансляции в телеграме. На ней наши специалисты бесплатно настроят систему для вас.
Разовые задачи - 3000 рублей в час (Минимальный пакет 10 часов)
- Наши эксперты по вашим запросам создают в вашей системе требуемые вам функции. Типовой запрос 2-4 часа.
Аутстафф - 49 900 рублей (эксперт/неделя)
- Выделяем эксперта на неделю под ваше управление: задачи и контроль ведете вы. Идеально, чтобы протестировать продукт.
Проект от 500 000 рублей за решение
- Проектная команда вникает в ваши процессы, проектирует и разрабатывает индивидуальную систему под ваши требования.
Стоимость CRM-системы Bpium на сервисе
Стоимость лицензий на «чистую» платформу для самостоятельной настройки. Параметры лицензирования решений на заказ могут отличаться.
Пакет Песочница (для тестирования)
- 0 рублей (сотрудник/месяц) бессрочно;
- Конструктор данных;
- Мобильное приложение.
Пакет Компания (для малого бизнеса)
- 15 000 рублей в год (сотрудник/год);
- 10-50 сотрудников;
- 1 год;
- Все возможности;
- Мобильное приложение.
Пакет Бизнес (для малого и среднего бизнеса)
- 750 000 рублей за систему;
- 50 сотрудников;
- 1 год;
- Бессрочно;
- Все возможности;
- Мобильное приложение;
- Свой логотип + 20%.
Пакет Корпорация (для крупного бизнеса или государства)
- Стоимость лицензии зависит от: числа организаций, внутренних и внешних пользователей, архитектуры и числа серверов;
- Все возможности;
- Мобильное приложение;
- Многосерверная архитектура;
- Несколько систем на сервере;
- Внешние сотрудники;
- Свой логотип + 20%.
Дополнительные услуги
Подписка на обновления
- Право обновления для бессрочных лицензий на своем сервере в течение года. Оплата ежегодно;
- 15% от стоимости лицензий в год.
Разовое обновление
- Обновление системы для бессрочных лицензий на своем сервере без действующей подписки;
- 50% от стоимости лицензий.
Установка серверной версии
- Разворачиваем серверную версию Bpium на ваших серверах. Стоимость зависит от архитектуры;
- Стоимость от 24 000 рублей.
Перенос данных из облака
- Выгружаем копию базы из облачного решения и помогаем перенести данные на ваш сервер;
- Стоимость от 6 000 рублей.
Установка обновлений
- Проводим обновление платформы на ваших серверах. Стоимость зависит от архитектуры;
- Стоимость от 12 000 рублей.
Панель телефонии OKTELL
- Звонки из браузера;
- Стоимость 2 000 рублей в год за сотрудника или 6 000 рублей бессрочно за сотрудника.
Варианты внедрения
Способы создать систему на Bpium
Самостоятельно - 0 рублей;
- Каждый день в 11:00 по МСК проводим трансляции в телеграме. На ней наши специалисты бесплатно настроят систему для вас.
Разовые задачи - 3000 рублей в час (Минимальный пакет 10 часов)
- Наши эксперты по вашим запросам создают в вашей системе требуемые вам функции. Типовой запрос 2-4 часа.
Аутстафф - 49 900 рублей (эксперт/неделя)
- Выделяем эксперта на неделю под ваше управление: задачи и контроль ведете вы. Идеально, чтобы протестировать продукт.
Проект от 500 000 рублей за решение
- Проектная команда вникает в ваши процессы, проектирует и разрабатывает индивидуальную систему под ваши требования.
Помощь клиентам CRM-системы Bpium:
На сайте CRM-системы Bpium в верхней панели есть раздел, который называется Помощь.
Перейдя в данный раздел, клиент может увидеть варианты того, как можно связаться с сервисом, чтобы получить консультации, техническую поддержку, а также оставить отзывы и пожелания.
Кроме того, в данном разделе клиент может найти такие бесплатные курсы, как: Базовый курс для руководителя, Технический курс для инженера.
Блог CRM-системы Bpium
В данном разделе сервиса пишут про цифровизацию предприятий, кейсы автоматизации бизнес-процессов, low-code инструменты и практики.
Как связаться с CRM-системой Bpium:
Для того, чтобы связаться с CRM-системой Bpium клиент имеет несколько вариантов.
Первый вариант связи представляет собой номер телефона, который указан в верхней панели на главном экране.
Вторым вариантом связи является вариант заказа звонка.
Еще одним вариантом связи с сервисом является чат, в который можно написать с любым интересующим вопросом и получить моментальный ответ.
Оценка интерфейса и сложности CRM-системы Bpium:
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса системы CRM-системы Bpium посредством использования браузера.
Система CRM-системы Bpium включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты, такие как: Платформа, Решения, Стоимость, Помощь, Блог. Таким образом, оценивая интерфейс приложения и сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.
Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Недостатки CRM-системы Bpium:
Несмотря на то, что CRM-система Bpium обладает внушительным количеством преимуществ, данный сервис также имеет свои недостатки, которые выражены в отсутствии таких функций, как:
- Отсутствие воронки продаж и цепочки по работе с лидами;
- Отсутствие оплаты банковской картой;
- Добавление гостевых пользователей.
0