CRM системы «Iris CRM» представляет собой систему, которая работает на базе PHP/PostgresSQL. Данный сервис позволяет сформировать единую и подробную базу контрагентов, архив продаж и документации. При этом он оснащен модулями сервиса и маркетинга. В том числе разработчики отмечают наличие веб-доступа для клиентов и предоставление облачных услуг.
Возможности CRM системы «Iris CRM»
Рассмотрим возможности CRM системы «Iris CRM»:
CRM
- Управление базой компаний и контактов.
- Календарь дел с напоминаниями.
- Встроенный e-mail клиент.
Продажи
- Ведение заказов.
- Платежи.
- Информация о продуктах.
Документы
- Подготовка КП, счетов, накладных, актов.
- Ведение договоров.
- Редактор печатных форм.
Маркетинг
- Ведение маркетинговых мероприятий.
- E-mail рассылки.
Сервис
- Обработка обращений клиентов.
- База успешных решений.
Аналитика
- Конструктор отчетов.
- Ключевые клиенты, воронка продаж.
- и еще 50+ готовых отчетов.
Лицензии CRM системы «Iris CRM»
CRM система «Iris CRM» предоставляет своим пользователям три лицензии на выбор:
Стандартная лицензия
- CRM
- Компании.
- Контакты.
- Дела.
- Объекты.
- Общение.
- Email.
- Продажи
- Заказы.
- Платежи.
- Продукты.
- Выпуски.
- Маркетинг
- Мероприятия.
- Площадки.
- Рассылки.
- Администрирование.
- Справочники.
- Пользователи.
- Почтовые аккаунты.
- Разделы.
- Группы таблиц.
- Печатные формы.
- Напоминания.
- Журнал уведомлений.
- Импорт.
- Обновления.
Стоимость: 5 500 рублей за 1 пользователя (платеж является единовременным).
Расширенная лицензия
- CRM
- Компании.
- Контакты.
- Дела.
- Объекты.
- Общение.
- Email.
- Продажи
- Заказы.
- Платежи.
- Продукты.
- Выпуски.
- Маркетинг
- Мероприятия.
- Площадки.
- Рассылки.
- Администрирование
- Справочники.
- Пользователи.
- Почтовые аккаунты.
- Разделы.
- Группы таблиц.
- Печатные формы.
- Напоминания.
- Журнал уведомлений.
- Импорт.
- Обновления.
- Сервис
- Инциденты.
- Решения.
- Замечания.
- Аналитика
- Отчеты.
Стоимость: 8 500 рублей за 1 пользователя (платеж является единовременным).
Полная лицензия
- CRM
- Компании.
- Контакты.
- Дела.
- Объекты.
- Общение.
- Email.
- Продажи
- Заказы.
- Платежи.
- Продукты.
- Выпуски.
- Маркетинг
- Мероприятия.
- Площадки.
- Рассылки.
- Администрирование
- Справочники.
- Пользователи.
- Почтовые аккаунты.
- Разделы.
- Группы таблиц.
- Печатные формы.
- Напоминания.
- Журнал уведомлений.
- Импорт.
- Обновления.
- Сервис
- Инциденты.
- Решения.
- Замечания.
- Аналитика
- Отчеты.
- Документооборот
- КП.
- Договоры.
- Счета.
- Накладные.
- Документы.
- Файлы.
Стоимость: 11 500 рублей за 1 пользователя (платеж является единовременным).
Демо доступ CRM системы «Iris CRM»
CRM система «Iris CRM» предоставляет своим пользователям демо доступ. Для его активации необходимо нажать клавишу «Демо»:
Далее вам потребуется перейти по ссылке:
После чего вас перенаправит на страницу, где вам потребуется нажать клавишу «Вход»:
Рассмотрим интерфейс CRM системы «Iris CRM»:
Интеграции CRM системы «Iris CRM»
Информация об интеграциях CRM системы «Iris CRM» отсутствует.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса CRM системы «Iris CRM» посредством использования браузера.
CRM система «Iris CRM» включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 4 балла.
Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и сам сервис сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Плюсы и минусы
Рассмотрим преимущества CRM системы «Iris CRM»:
- Управление общим архивом компаний и контактных сведений.
- Поддержка работы с несколькими юридическими лицами.
- Разграничение прав доступа к системе.
- Календарь задач с уведомлениями.
- Управление процессом продаж и их результатами.
- Управление маркетинговыми кампаниями.
- Сервисная поддержка клиентов.
- Ведение электронного документооборота.
- Готовые шаблоны для документации.
- Прикрепление файлов.
- Аналитические отчеты и конструктор для них.
- Диалоги посредством E-mail и уведомления по SMS.
- Личный кабинет для различных действий клиентов.
- Опция оплаты услуг через системы электронных денег.
- Интеграция с интернет-сайтом.
- Импорт данных из Excel.
Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:
- Отсутствие интеграции с IP телефонией/колл-центром.
- Отсутствие доступа по протоколу HTTPS.
- Отсутствие многофакторной авторизации.
- Отсутствие резервного копирования в нескольких местах.
