ООО "КОММУНИКАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ЭД МАРК"

ИНН:6671376813

erid:2SDnjeQXDqu

ООО "КОММУНИКАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ЭД МАРК"

ИНН:6671376813

erid:2SDnjeQXDqu

ИП Баканов Евгений Павлович

ИНН:507404862189

erid:2SDnjeX2tHG

Все сервисыCRM для бизнесаДом.Контроль
Дом.Контроль
Цена от 500₽

ИП "ООО Best Franchaise"

ИНН:310188504

erid:2SDnjdU1AM9

ООО "Коммуникационное агентство Эд Марк"

ИНН:6671376813

erid:2SDnjePTiMh

ООО “СмартВиджетс”

ИНН:9723220974

erid:2SDnjdkEzfm

19 апреля 2023 1137

Дом.Контроль - обзор функционала + плюсы и минусы

«СервисДом.Контроль» представляет собой готовое решение для сферы ЖКХ, в виде охвата CRM-системы и мобильного приложения абонента, для управления многоквартирными домами и коттеджными поселками в режиме реального времени. Облачный продукт, не требующий установки.

Возможности сервиса «Дом.Контроль»

Возьмем возможности сервиса «Дом.Контроль»:

Умная диспетчерская

Электронный журнал заявок с отслеживанием времени их выполнения.

  • Фиксирование запросов и заявок жителей в одном сервисе (звонки, заявки из приложений, персональные визиты, «Умный город»)
  • Наглядная информация о новых, просроченных, аварийных заявках. Тайминг времени выполнения заявок.
  • Интеграция с дежурной аварийной службой. Направление срочных заявок в нерабочее время.
  • Запись и хранение телефонных разговоров. История по заявкам. Автоматическое открытие карточки звонящего.

Работа с должниками

Повышайте платежную дисциплину и стабилизируйте финансовую деятельность вашей организации.

  • Готовые формы уведомлений и заявлений по должникам. Экономия времени и затрат абонентского и юридического отдела.
  • Адресные push и email рассылки по группам. Мгновенность оповещения, массовость рассылки одним кликом.
  • Схема объекта с указанием должников. Мягкий способ работы с должниками. Аналог списков должников на сайте или в лифте.
  • Отчёты по работе с должниками за периоды, по объектам, статьям, суммам.

Push-уведомления

Мгновенная бесплатная массовая рассылка по жителям одним кликом.

  • Информирование жителей о смене контактов УО, плановых отключениях воды, ремонтных работах и других событиях.
  • Напоминание о внесении показаний ИПУ. Повышение дисциплины по сбору данных
  • Push-уведомления о платежах. Напоминание для забывчивых должников.
  • Формирование рассылок по группам жителей. Быстрый и бесплатный способ донести информацию до жителей.

Оплата ЖКХ

Современный подход к сбору платежей и работе с дебиторской задолженностью.

  • Выставление счетов. Не нужно распечатывать квитанции, экономия бумаги и времени
  • Автоматическая интеграция с 1С:Бухгалтерией 7.7, 8.3, Квартплата24.
  • Маркетплейс для УО. Возможность рекомендовать жителям надежных мастеров и зарабатывать на комиссии.
  • Оплата онлайн из приложения. Возможность оплаты как одной услуги (выборочно), так и всей задолженности.

Платные услуги

Рекомендуйте жителям надежных мастеров и зарабатывайте на комиссии.

  • Дополнительные платные услуги. Передавайте своим мастерам платные заявки от жителей.
  • Услуги от партнеров. Рекомендуйте партнеров, получайте дополнительную комиссию.
  • Без навязывания услуг и спама. Только полезные рекомендации вашим жителям.

Передача показаний ИПУ

Быстрый и простой способ собирать показания счетчиков.

  • Адресное напоминания жителям о наступлении срока передачи показаний (push).
  • Передача показаний из мобильного приложения. Не нужно распечатывать квитанции, экономия бумаги и времени.
  • Передача показаний только в заданный период. Дисциплинируйте жителей, определяя срок подачи показаний.
  • Статистика по объектам по расходу воды и электроэнергии.

Заказ пропусков онлайн

Мгновенное поступление заявки на пропуск.

  • Интеграция пропускной системы со СКУД. Экономия трудовых ресурсов и повышение эффективности работы диспетчера и охранников.
  • Архив заказанных пропусков. Фиксация тех, кто находится на территории УО в данный момент.
  • Шахматка транспорта собственников. Удобная форма ведения реестра транспорта жителей (на КПП).
  • Ограничение заказа пропусков должникам. Применение санкций в отношении жителей с критической суммой долга.

Создание сайта

Полноценный сайт без привлечения сторонних разработчиков.

  • Сайт для раскрытия информации. Современный дизайн и легкое управление.
  • Быстро и без лишних затрат. Не надо платить большие деньги за разработку в сторонней организации и тратить месяцы на создание нового сайта.
  • Синхронизация сайта с личным кабинетом. Обновление информации через личный кабинет Дом.Контроль без специализированных знаний.
  • Техническое обслуживание сайта. Не требуется хостинг и обслуживание. Возможность подключить на собственное доменное имя УО.

Мобильное приложение сотрудника

Повышение эффективности и качества обслуживания.

  • Принятие заявки в работу. Оперативное реагирование на новые заявки и принятие в работу.
  • Эффективное распределение рабочего времени. Без лишних «походов» в офис за новыми заявками и звонков диспетчеру.
  • Чат с жителем и диспетчером. Возможность успокоить жильца, уточнить необходимую информацию.
  • Закрытие заявки из приложения. Загрузка фото исполнителем.

Мобильное приложение жителя

Коммуникация жителей и УО через мобильное приложение.

  • Заявки и обращения в АДС.
  • Чат с мастером и диспетчером.
  • Статус по заявке; оценка выполненных работ.
  • Список дел и покупок, общий доступ для членов семьи.
  • Заказ пропусков.
  • Оплата ЖКХ, платные услуги; напоминание о сроках оплаты.
  • Передача показаний ИПУ; напоминание о сроках подачи показаний
  • Доска объявлений; контакты и документы УО.
  • Оповещения о важных событиях: отключение горячей воды, ремонтные работы и др.
  • Запись к руководителю УО.
  • Онлайн-голосования и собрания.

Мультиобъектность

Все объекты УК с распределением прав доступа.

  • Добавление всех объектов УО с распределением прав доступа.
  • Персональные настройки для каждого объекта.
  • Раздельные доступы для директоров разных объектов одной УО.
  • Разделение объектов по районам/улицам/округам/ЖК.

Голосования и опросы

Автоматизированный процесс онлайн голосования.

  • Пошаговый понятный алгоритм при создании голосования невозможность ошибиться при его проведении.
  • Соблюдение законодательства по актуализации списка собственников перед ОСС.
  • Автоматические обновления реестров собственников из Росреестра.
  • Форма протокола собрания, готовая к подаче в ГЖИ. Не надо тратить время на составление формы вручную.

Планово-предупредительные работы

Учет общего имущества собственников помещений.

  • Формирование единого реестра имущества. Оперативный и более эффективный автоматизированный учет.
  • Весенне-осенние осмотры общедомового имущества. Процедура осмотра и оценки имущества проводится более оперативно по сравнению с традиционным способом.

Аналитика

Эффективное управление компанией, оптимизация и новые возможности.

  • Мониторинг всех процессов в организации из любой точки мира.
  • Контроль сотрудников, обработки заявок сроков и качества выполнения работ.
  • Оптимизация трудовых ресурсов и заработной платы графиков работ/выходных/отпусков, система мотивации для сотрудников.
  • Выявление слабых сторон. Планирование ремонтных работ с целью устранить большинство проблем.

Документооборот

Единая онлайн-система корреспонденции и внутреннего документооборота.

  • Сканированные копии документов в единой системе.
  • Назначение исполнителей и сроков с сохранением истории действий.
  • Отслеживание статуса доставки бумажных писем по трек-номеру Почты России.

Стоимость сервиса «Дом.Контроль»

По соглашению с Субъектом РФ управляющие компании, ТСЖ и жители региона подключаются бесплатно на весь период работы в сервисе Дом.Контроль.

Базовый бесплатный пакет

  • Умная цифровая АДС.
  • Мобильное приложение для жителей.
  • Мобильное приложение для сотрудников.
  • Схема дома с должниками.
  • Передача показаний счетчиков.
  • Новости.
  • Опросы и голосования.
  • Push-уведомления.

Дополнительные возможности

 

  Подключение (разово) Абонентская плата (рублей в месяц)
Сайт + хостингом 5 000 рублей 500 рублей
Пропускная системы 6 000 рублей 1 500 рублей
Интеграция с расчетной системой 10 000 рублей 500 рублей
Интеграция с видеонаблюдением 10 000 рублей 1 000 рублей
Интеграция со СКУД 10 000 рублей 1 000 рублей
Интеграция с телеметрией 10 000 рублей 1 000 рублей

Регистрация в сервисе

Для регистрации в сервисе необходимо нажать на клавишу «Отправить»:

Далее вам потребуется заполнить ряд контактных данных и нажать клавишу «Отправить»:

 

Рассмотрим интерфейс сервиса «Дом.Контроль»:

Интеграции сервиса «Дом.Контроль»

Рассмотрим интеграции сервиса «Дом.Контроль»:

  • Интеграция с 1С:Бухгалтерией.
  • Квартплата24.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса сервиса «Дом.Контроль» посредством использования браузера.

Сервис «Дом.Контроль» включает в себя основной экран и боковую панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и сам сервис сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества сервиса «Дом.Контроль»:

  • CRM-система для сотрудников УО.
  • Мобильное приложение для жителей.
  • Мобильное приложение для мастеров.
  • Кабинет управления для получения.

Опираясь на мнение пользователей системы, можно исключить вероятность возникновения:

  • Долгое подтверждение регистрации.
  • Неудобный раздел с объявлениями.
  • Видны квартиры должников.
  • Рассылка не придет, если отсутствует связь с интернетом.
  • Большая часть функций в приложении не работает.
  • Пропуска на айфонах можно заказать только день в день.
  •  Много ошибок, которые не могут быть исправлены по полгода.
ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

19 апреля 2023
  • Саппорт 3
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 3
Проблемный софт

Плюсы:

Не нашел

Минусы:

В начале красиво всё описывают, но в итоге - приложение не развивается. Много ошибок, которые не могут исправить по полгода. Не работает и половина заявленного функционала.

В целом:

Не рекомендую. Посмотрите у конкурентов.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

19 апреля 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Интересная программа

Плюсы

Регулярные обновления делают приложение с каждым разом все удобнее.

Минусы

Пока не нашел минусов

Очень удобно взаимодействовать с Управляющей компанией. Удобно, что даже звонить не нужно. Все просто и понятно.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

19 апреля 2023
  • Саппорт 3
  • Технологии 4
  • Эффективность 3
  • Надежность 3
Самая отвратительная программа

Красиво задивают на старте

Минусы

Отвратительный сервис, в приложении многое не работает. (Например, пропуска на айфонах можно заказать только день в день. Починить это не могут больше 5 месяцев. Врут на каждом шагу, руководство игнорирует вопросы. Нет половины тех функций, которые написаны на сайте.

Не рекомендую.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

05 ноября 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Бесплатная виртуальная АТС для бизнеса