ООО «КОЛИЗЕУМ»

ИНН:9721060027

erid:2SDnjee8xfd

ООО «КОЛИЗЕУМ»

ИНН:9721060027

erid:2SDnjee8xfd

ООО "Пиксель Квест"

ИНН:5050159532

erid:2SDnjd2o6jD

ImpulseCRM
Цена от 2000 ₽

ООО «СэйфРоут»

ИНН:7724471381

erid:2SDnjdR5cLj

ООО "МУЖИКИ ПРО"

ИНН:6658539240

erid:2SDnjcg1bNj

ИП Хегай Жанна Сергеевна

ИНН:770907671269

erid:2SDnjekAHVu

11 октября 2022 1532

ImpulseCRM - обзор функционала + плюсы и минусы

ImpulseCRM - облачная CRM-система для автоматизации бизнеса спортивных школ и учебных центров. Подойдет для танцевальных школ, школ вокала, театральных студий, творческих клубов, фитнес-клубов, детских центров, йога-студий, школы единоборств, студий растяжки, музыкальных школ, тренажерного зала, бассейна, школ акробатики и цирковых студий, семейных центров, скалодромов, хобби-центров. Удобна для малого и среднего бизнеса.

Система используется в разных странах: Россия, Казахстан, Киргизия, Болгария, Таиланд и др.

Сервис работает на телефонах, планшетах и компьютерах. Доступна в браузере. Платформы Mac, Windows, Linux.

Содержит разделы оформления услуг, повестку дня (актуальные данные), отметки посещений, ведение расписания, таблицы данных (залы, клиенты, группы, преподаватели, услуги и т.д.), заработные платы, дополнительные расходы, ведение филиалов.

Функционал и преимущества

База клиентов:

  • Полная информация (Ф.И.О.; дата рождения; фотография клиента; контактные данные: телефон, адрес электронной почты, страницу социальной сети, адрес проживания; баланс, наличие долгов; договор на оказание услуг; карта посещений; используемые скидки и бонусы; комментарии преподавателей, менеджеров; история посещений; запись на услуги). Автоматическая подгрузка данных с социальных сетей при записи с сайта.

  • Разделение лидов на сегменты. Учет конфликтных клиентов. Срабатывает воронка продаж при изменении статусов, в том числе из задач клиента. Визуальная настройка цветов. История взаимодействия с клиентами. Экспорт и импорт данных.

Услуги:

  • Поддержка филиалов. Разделение на залы.
  • Онлайн-запись на занятия. Покупка абонементов (групповые и разовые занятия). Использование тарифов (семейный, детский и т.д.). Настройка для учета действующих абонементов при подсчете занятых мест на занятии, других ограничений на запись занятий (за сколько времени можно записываться и отписываться на занятия, доступность услуг и др.). Массовое продление срока действия абонементов. Заморозка абонемента. Продление срока действия занятий. Погашение долга. Функция активации абонемента при первом посещении. При записи на занятие и входе в личный кабинет клиента - подтверждение телефона через Telegram.
  • Уведомления о записи, днях рождениях, окончании срока абонемента, остатке занятий на абонементе. Шаблон на каждое уведомление (смайлы, выделение шрифта, добавление ключевых слов, использование ссылок и т.д.). История сохранения всех сообщений в таблице. Статусы сообщений.
  • График записи. Настройка ограничений на запись в одно время. Замена преподавателя. Отмена и перенос занятий. Фильтры по преподавателю, направлению и залу. Возможность просмотра актуальных занятий в режиме дня и недели.

  • Личный кабинет клиента. Вся информация: абонементы, покупки, посещения, предстоящие занятия. Фильтр выбора занятий по возрасту.

  • Учет посещаемости. Возможность оформления услуг “задним числом”. Поиск клиента по имени, номеру телефона.
  • Продажа товаров. Настройка прайс-листа. При предоставлении услуг есть возможность выбора двух преподавателей.
  • Печать договоров, счетов из карточки клиента. Автоматическое подставление данных (Ф.И.О., паспортные данные, дата рождения, телефон и т.д.). Шаблоны всех необходимых документаций (договора с клиентом, родителем, справка, приходной кассовый ордер, групповой печатный абонемент, индивидуальный печатный абонемент и др.) и их настройка.

Дополнительное оборудование:

  • Подключение фискального регистратора Атол.
  • Сканеры штрих-кода (отметка посещений по карте клиента).
  • Возможность установки планшета со сканером у каждого зала. При этом на каждом планшете открыта специальная версия программы, через которую клиенты сами отмечаются.

Сообщения:

  • Виджеты оплаты, личного кабинета, оплаты. Напоминания в Telegram бесплатны.

  • Возможность отправлять клиенту сообщение в WhatsApp, Telegram, Viber.

Телефония. Поддерживаются следующие функции: звонки из карточки клиента, всплывающая карточка при входящем звонке, автоматическое создание лидов, просмотр журнала звонков, прослушивание звонков.

Оплата:

  • Открытие смены для начала работы с финансами. Выбор различных типов оплаты: наличными, картой, оплатой с сайта, платежом по квитанции, сертификатом, баллами, депозитом.

  • Работают онлайн-кассы АТОЛ, чеки автоматически печатаются и отправляются в ОФД. Соответствие ФЗ-54.
  • Возможность оплаты занятий через виджет. Данная функция может быть полезна для приема оплат по пробным или действующим клиентам, а также для приема оплат по мастер-классам.
  • Печать электронного чека. Печать заявления на возврат.

Система лояльности. Учет бонусов, скидок.

Складской учет:

  • Продуктовый каталог. Планирования закупки товара.
  • Учет товаров: продажа, закупка, списание, возврат товара.
  • Учет дополнительных расходов: на аренду помещения, на рекламу, на канцтовары, на уборку.

Взаимодействие с сотрудниками:

  • Расчет заработный платы. Доступны 5 типов расчета: фиксированная ставка за смену, фиксированная ставка за смену + процент с продаж,  почасовая ставка, почасовая ставка + процент с продаж, процент с продаж. При расчете заработной платы учитываются: пропуски, замены, неустойки, надбавки, авансы, штрафы, премии. Выгрузка данных в Excel.
  • Табелирование.
  • Личный кабинет сотрудников. Преподаватели видят только свои занятия и в модулях и свою заработную плату.
  • Список задач по клиентам по воронке продаж.

Аналитика:

  • Отображение на главной         странице продаж разовых и групповых абонементов, количества посещений (отдельно групповые и индивидуальные занятия, самостоятельные посещения, аренда посещений), баланса (детальное разделение по категориям). Кнопки кликабельны для более детального просмотра информации.

  • Отчеты о прибылях и убытках. Выгрузка данных в Excel.
  • Статистика по посещаемости и продажам в разрезе: видов услуг, товаров, расходов, преподавателей, направлений, групп, пользователей, клиентов, возраста, пола, источника.

Безопасность:

  • Данные хранятся на российских серверах.Ежедневно делается бекап базы.
  • Сохранение истории изменений. Возможность смотреть время создания записи, создателя, время последнего изменения (удаления), пользователя последнего изменения (удаления).
  • Гибкое разграничение прав доступа: права доступа на просмотр модулей, прошлых дней в повестке дня, редактирование и удаление информации, работа с депозитом клиента, внесение и выемка наличных в кассу и др. Создание ролей (бухгалтер, администратор, тренер и т.д.).

Техническая поддержка:

  • Подробные инструкции (текстовые и видео). Вебинары.
  • Помощь менеджера в настройке функционала.

Интеграции:

  • Оплаты: Яндекс.Касса (ЮКасса).
  • Телефония: OnlinePBX.
  • Социальная сеть: Telegram, VK, Instagramm.
  • Контроль доступа: Sigur.

Интеграции с 1С не указано.

Мобильная версия для Android и iOS.

Интерфейс и сложности работы

Простоватое оформление. Оценка 4/5.

Опыт работы с CRM будет полезен. Оценка 4/5.

Воронка продаж

Сервис поддерживает воронку продаж. По умолчанию действуют 2 воронки:  привлечение клиента, возврат клиента. При включении триггера система автоматически производит действия с клиентами. Возможно действие 5 триггеров и настройка дополнительных нестандартных статусов:

  • Решил прийти (запись нового клиента).
  • Оформление пробное занятие.
  • Оформление разового занятия.
  • Оформление абонемента.
  • Продление абонемента.

Дополнительные статусы: отказался от занятий, не выходит на связь и т.д.

Тарифы и оплата

Бесплатной версии нет. Пробный период рассчитывается индивидуально. После нажатия на кнопку "Попробовать демо" на указанную почту приходит доступ, где можно просмотреть весь функционал сервиса. Нет ограничений по пользователям, устройствам и вариантам устройств (телефон, ПК).

Стоимость зависит от количества посещений в день. Дополнительно оплачиваются виджет расписания, личный кабинет клиента, учет товаров, аналитика, поддержка филиалов. Скидка при оплате на 3 месяца - 5%, на 6 месяцев - 10%, на 12 месяцев - 15%. На сайте представлен калькулятор для более точного расчета стоимости. Оплата в рублях. После оплаты менеджер проводит презентацию и помогает настроить заказанный функционал.

Тарифы:

  • До 100 посещений в день - 2 000 руб. в месяц.
  • До 200 посещений в день - 3 000 руб. в месяц.
  • До 300 посещений в день - 4 000 руб. в месяц.
  • До 500 посещений в день - 6 000 руб. в месяц.
  • До 1 000 посещений в день - 10 000 руб. в месяц.

Дополнительные услуги:

  • Виджет расписания - 300 руб. в месяц.
  • Личный кабинет клиента - 300 руб. в месяц.
  • Учет товаров - 300 руб. в месяц.
  • Аналитика - 300 руб. в месяц.
  • Поддержка филиалов - 500 руб. в месяц.
ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

13 октября 2022
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Очень нравится личный кабинет клиентов

Симпатичная и удобная программа. Очень френдли. Многое понятно интуитивно и даже не пришлось специально учить администратора работе в ней. Установили в тот же день. Основные функции для работы с клиентами в ней есть. Очень нравится личный кабинет клиентов. Не висит.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Даже обучаться не пришлось

Удобный и понятный интерфейс, множество функций, хорошо организована внутренняя структура. Возможность управлять филиалами разным сотрудникам, отмечая посещаемость и оплату, без риска случайно вмешаться в работу другого филиала. Редактируемые шаблоны договоров - одна из лучших функций программы. Сначала пользовался офлайн-версией данной CRM. До того, как познакомился с ней, опробовал немало других аналогичных программ. Когда открыл эту, сразу же перешёл на неё и даже другие CRM пробовать не стал. Потому перешёл на текущую онлайн-версию и в совершеннейшем восторге. Даже обучаться не пришлось, чтобы разобраться с большинством функций.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Крутая программа по учёту клиентов

Крутая программа по учёту клиентов! До impulseCRM пользовалась Excel (понимаю, что мамонт), но с ростом студии - растут и обязанности. Всё меньше времени выделяется вбиванию информации в таблицы, учёту и ведению студии.... impulseCRM просто ШИКАРНЫЙ выход из этих ситуаций. Учёт клиентов, денежных операций, зар. платы преподавателям, учёт товаров и многое другое =^_^= Очень важные плюсы: - работа с любого устройства (телефон или ПК) - под каждого сотрудника можно сделать пользователя (админ занимается продажами и работой с клиентами, а преподаватель записывает клиентов к себе на занятие и отмечает посещения(снимая нагрузку с админа^_^) - продуманное онлайн-расписание и личный кабинет (сайта своего нет, но мы встроили в приложение в ВК(очень удобно) - и САМОЕ ВАЖНОЕ - подключается менеджер impulseCRM и проводит призентацию программы. Я собрала всех админов и мы задавали ему вопросы, на которые получили развернутые ответы)))) 

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 октября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Очень удобный и понятный интерфейс

Приобрел недавно данную программу. Очень удобный и понятный интерфейс. Понравилось, что нет ограничений по пользователям, устройствам и вариантам устройств (телефон, ПК) После оплаты подключился менеджер impulseCRM, провёл презентацию и помог настроить онлайн-расписание и личный кабинет клиента. Ребята молодцы, добавляют в программу всё самое лучшее и необходимое.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

24 декабря 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Ищешь CRM? Бесплатно подберем CRM систему по вашим запросам