Одной из ключевых особенностей Itgrix является его оперативность. Сервис позволяет быстро и без промедления регистрировать звонки, сохранять информацию о них и легко управлять этими данными в рамках вашей CRM-системы. Itgrix также отличается неограниченными возможностями кастомизации. Сервис позволяет настроить его под индивидуальные потребности вашей компании. Можно определить нужные поля для записи данных о звонках, создать пользовательские отчеты и настроить систему таким образом, чтобы она лучше соответствовала вашим бизнес-процессам. Гибкость и адаптивность Itgrix позволят максимально эффективно использовать сервис для достижения целей.

Возможности сервиса

1. Автоматическое создание лида. Сервис Itgrix позволяет автоматически создавать лида при поступлении звонка. Каждый звонок фиксируется и информация сохраняется в уже созданной карточке клиента в CRM-системе. Это помогает оперативно учитывать и записывать важные данные о каждом клиенте.

2. Запись разговоров. С Itgrix можно записывать разговоры с клиентами, что дает возможность контролировать работу менеджеров и принимать обоснованные решения в спорных ситуациях. Записи разговоров могут быть полезными при обучении персонала и анализе качества обслуживания клиентов.

3. Фиксация пропущенных звонков. Itgrix позволяет фиксировать пропущенные звонки, чтобы ни один клиент не остался без внимания. Можно обработать даже пропущенные звонки и эффективно управлять входящими запросами от клиентов.

4. Звонок в один клик. Сервис предлагает функцию "click-to-call" (звонок в один клик), которая позволяет сэкономить время. Можно совершать звонки прямо из карточки клиента в CRM-системе, без необходимости набирать номер телефона вручную. Это удобно и эффективно для оперативной связи с клиентами.

5. Автораспределение звонков. Itgrix предлагает функцию автораспределения звонков, которая позволяет клиенту сразу попасть к своему менеджеру без посредников. Благодаря этому, повышается лояльность клиентов, так как они получают более персонализированное обслуживание.

6. CRM-аналитика. Сервис предоставляет возможность формировать отчеты по звонкам для оценки качества и скорости обработки заявок. CRM-аналитика поможет оценить эффективность работы команды и принимать взвешенные решения на основе собранных данных.

Тарифы

ИНТЕГРАЦИЯ Битрикс24 и Asterisk:

1. ОБЛАКО:

• Базовый:
•      Стоимость месяца: $99
•      Стоимость месяца при оплате на 3 месяца: $33
•      Стоимость месяца при оплате на 12 месяцев: $31
• Стандартный:
•      Стоимость месяца: $99
•      Стоимость месяца при оплате на 3 месяца: $33
•      Стоимость месяца при оплате на 12 месяцев: $31
• Профессиональный:
•      Стоимость месяца: $145
•      Стоимость месяца при оплате на 3 месяца: $48
•      Стоимость месяца при оплате на 12 месяцев: $46
• Энтерпрайз:
•      Стоимость месяца: $230
•      Стоимость месяца при оплате на 3 месяца: $77
•      Стоимость месяца при оплате на 12 месяцев: $71

2. КОРОБКА:

• Коробка 50:
•      Стоимость месяца: $550
•      Стоимость месяца при оплате на 12 месяцев: $46
• Коробка 100+:
•      Стоимость месяца: $850
•      Стоимость месяца при оплате на 12 месяцев: $71
• Энтерпрайз:
•      Стоимость месяца: $1,200
•      Стоимость месяца при оплате на 12 месяцев: $100

ИНТЕГРАЦИЯ AmoCRM и Asterisk:

• 3 месяца:
•      Стоимость месяца: $99
• 6 месяцев:
•      Стоимость месяца: $190
• 12 месяцев:
•      Стоимость месяца: $370

Пробный период

Itgrix предлагает пробный период, в течение которого можно бесплатно оценить все его функциональные возможности. Вам будет предоставлен доступ к сервису на протяжении 14 дней, чтобы можно было в полной мере ознакомиться с его инструментами и определить, как он может быть полезен для компании.

Важно отметить, что во время пробного периода доступна полную поддержку и помощь от команды Itgrix. Если возникают вопросы или затруднения при использовании сервиса, можно обратиться за помощью, чтобы максимально эффективно использовать все его возможности.

Регистрация в сервисе

Для использования сервиса Itgrix нет необходимости проходить отдельную процедуру регистрации. Вместо этого, можно сразу приступить к тестированию и оценке этого надежного инструмента для работы со звонками в CRM.

Чтобы начать использовать Itgrix, потребуется выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на веб-сайт Itgrix по адресу https://itgrix.com/ru.

2. На главной странице вы увидите поле ввода, где вам нужно будет ввести адрес вашего портала, такого как "company.bitrix24.com" или "example.amocrm.ru". Введите соответствующий адрес вашего CRM-портала, с которым вы планируете интегрировать Itgrix.

3. После ввода адреса портала нажмите на кнопку "ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО".

4. После этого вы будете перенаправлены на страницу, где можно будет начать использование сервиса Itgrix для работы со звонками в вашей CRM-системе.

Регистрация в сервисе Itgrix происходит в рамках вашей существующей CRM-системы. Вам потребуется иметь аккаунт в соответствующей CRM-системе, чтобы начать использовать Itgrix. Это обеспечивает удобство и единообразие использования сервиса в контексте вашей существующей рабочей среды.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Интерфейс сервиса Itgrix разработан с учетом принципов простоты и интуитивной понятности. Он предоставляет пользователям все необходимые инструменты для оперативной работы со звонками в CRM и интеграции с телефонией Asterisk. Взаимодействие с функциями и настройками сервиса происходит при помощи понятных и легко доступных элементов интерфейса.

Оценка интерфейса сервиса Itgrix: 4 из 5 баллов.

Сложность использования сервиса Itgrix зависит от уровня технических навыков пользователя и знакомства с системами CRM и Asterisk. Для пользователей, уже имеющих опыт работы с подобными инструментами, освоение Itgrix не представляет сложностей. Интуитивно понятный интерфейс и логика работы сервиса позволяют быстро освоить его функциональность. Однако, для новичков, которые только начинают знакомство с интеграцией телефонии и CRM-системами, может потребоваться время и дополнительное изучение документации для полного понимания возможностей и функционала Itgrix.

Оценка сложности использования сервиса Itgrix: 4 из 5 баллов.

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы сервиса Itgrix:

1. Оперативная работа со звонками в CRM. Itgrix предоставляет эффективные инструменты для оперативной работы с входящими и исходящими звонками в рамках вашей CRM-системы. Вы можете легко фиксировать информацию о звонках, записывать разговоры, фиксировать пропущенные звонки и управлять ими.

2. Неограниченные возможности кастомизации. Сервис Itgrix предлагает гибкую настройку и кастомизацию под ваши потребности. Вы можете настроить процессы обработки звонков, создать собственные правила маршрутизации звонков, настроить уведомления и многое другое. Это позволяет адаптировать сервис под особенности вашего бизнеса.

3. Совместимость с любым современным Asterisk. Itgrix совместим с любым современным Asterisk, что обеспечивает гибкость при интеграции с вашей телефонной системой. Вы можете легко интегрировать Itgrix с вашей существующей инфраструктурой и использовать его совместно с Asterisk для эффективной работы с звонками.

4. Создатели - опытные разработчики. Itgrix разработан опытной командой разработчиков, которые обладают глубоким пониманием телефонии и CRM-систем. Это гарантирует надежность и качество сервиса, а также обновления и поддержку со стороны экспертов.

5. Сильная команда техподдержки. У сервиса Itgrix есть сильная команда технической поддержки, которая готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, связанными с использованием сервиса. Они обеспечат оперативную поддержку и решат любые возникающие проблемы.

Минусы сервиса Itgrix:

1. Отсутствие бесплатной версии. Itgrix не предоставляет полноценную бесплатную версию своего сервиса. Вместо этого, предлагается пробный период, в течение которого вы можете оценить функциональность и соответствие сервиса вашим потребностям.

2. Необходимость настройки и интеграции. Для использования Itgrix требуется настройка и интеграция с вашей CRM-системой и телефонией Asterisk. Это может потребовать времени и технических навыков для успешной настройки и запуска сервиса.

3. Ограничения в функциональности. Возможно, некоторые функции, которые вы ожидаете от сервиса, могут быть ограничены или отсутствовать в Itgrix. Перед использованием рекомендуется внимательно изучить список возможностей и убедиться, что они соответствуют вашим требованиям.

4. Зависимость от сторонних систем. Itgrix зависит от работоспособности и совместимости с вашей CRM-системой и Asterisk. В случае возникновения проблем с совместимостью или неполадок в этих системах, может потребоваться вмешательство и согласование с разработчиками или поставщиками этих систем.