Точка банк — 216 отзывов

В середине лета я свезался с банком, чтобы выяснить детали касательно пределов транзакций. Сотрудник Мария отреагировала практически моментально, доходчиво разъяснила все сборы и пороги, с которых они не применяются. 

Далее мой вопрос коснулся ограничений системы мгновенных расчетов, и Мария оперативно предоставила все нужные сведения, включая даже специфические моменты различных вариантов перевода средств. Всё изложила лаконично и доступно, беседа длилась около трёх минут. 

В целом, большая благодарность Марии за компетентность, чуткость и способность оперативно разбираться в проблемах! Приятно ощущать подобный уровень обслуживания. Хорошо осознавать возможность быстрого получения поддержки, без долгих ожиданий – это вселяет спокойствие. В наши дни многие банкии предлагают подобные мгновенные переводы, это практично, надёжно и непрерывно совершенствуется, что несомненно порадует тех, кто регулярно совершает денежные операции. Мария действительно оставила хорошее впечатление своим подходом.

21 июня я пытался вернуть 500 рублей, которые потратил на перевыпуск карты. Пришлось заказать новую, потому что сменился главный, и все документы устарели. Вечером пришел автоответ, и я случайно выбрал не то.

В этот раз мне перезвонил Антон примерно через семь минут. Он уточнил, возможно ли вообще вернуть деньги. Буквально через десять минут он сообщил отличную новость, возврат одобрили, и деньги сразу же зачислили на счет. Всё решилось просто моментально, что, если честно, очень круто! Огромное спасибо Антону и всей команде поддержки, они реально быстрые, всегда идут навстречу и готовы помочь в любой ситуации; ) 

К середине июля 25-го года, я направил запрос о расширении беспл. транзакций на месяцы июль и август. Анастасия откликнулась оперативно, примерно через восемь минут, детально разъяснив параметры моего плана и существующие рамки. Сразу стало ясно, имеются определенные нюансы, и она сразу же начала процедуру утверждения, уточнив, что это может потребовать нескольких суток.

Впоследствии в процесс включился Артем, и после отклонения моей первичной просьбы он, не раздумывая, возобновил согласование. И, наконец, двадцать восьмого июля поступила превосходная новость – предел был повышен до двух миллионов рублей до завершения августа!

В общем, проблема была улажена за два дня. Я глубоко признателен группе помощи, взаимодействие было комфортным, ощущалось, что они не просто исполняют свои обязанности, а искренне стремятся оказать содействие. Большое спасибо банку Точка за превосходное обслуживание и внимание к клиентам! Заботу ощушаешь в каждом диалоге, всегда готовы посоветовать и поддержать, что в наши дни редкость.

Огромное спасибо бухгалтерам банка Точка! Они здорово помогли розобраться во всех тонкостях. Ребята из бухгалтерии внимательно изучают каждую мою операцию, помагают правильно посчитать налоги и оформить все бумаги. 

С любым сотрудником легко находишь общий язык, не приходиться по десять раз одно и то же обьяснять, это очень удобно и реально экономит кучу времени. Работают они на совесть, в общем, подход классный, можно не переживать. Сс их помощью чувствуешь себя уверенно, когда дело косается налогов. В целом, отличная команда, здорово выручают!
 

Работаю бухгалтером, и вот, наконец, удалось договориться с руководством о пересмотре цен на РКО. 21 июля я узнал, возможно ли это вообще. Дина из поддержки откликнулась просто моментально, изменение утвердили буквально через восемь минут после моего обращения,  восемь минут, вы представляете?! Ни один банк еще не реагировал на мои запросы настолько быстро.

Она все объяснила очень понятно и помогла подключить тариф Развитие, который сразу же заработал. Скриншоты нашей переписки прелагаю, чтобы вы сами увидели. Хочу сказать огромное спасибо за внимательное отношение и скорость работы, все получилось на удивление просто и удобно. 

В общем, я очень доволен, и желаю вашему банку продолжать в том же духе! Сервис на высоте, и это очень приятно, когда тебе идут навстречу и решают вопросы так оперативно.

Я  доволен этим банком, уже больше пяти лет с ними работаю. Даже когда с пандемией все было жестко, они не бросили бизнес, а наоборот, старалесь помочь, что было очень кстати. Все быстро и качественно, если что-то не получаеться, сразу же решают. 

Сотрудники всегда вежливые и готовы подсказать, что к чему. Их мобильное приложение и онлайн-банк для бизнеса, вообще огонь! Для работы  это самый удобный вариант, без вопросов. К тому же, они постояно подкидэвают какие-то крутые предложения для малого бизнеса, что тогда реально выручило. Чувствуешь, что к тебе относятся с пониманием и знают, что тебе нужно, а не просто пытаются что-то впарить.

Сервис на высоте, всем советую! Всегда чувствуешь поддержку и заботу, что сейчас, согласитесь, нималоважно. Они реально стараются сделать так, чтобы тебе было комфортно и удобно вести дела. Это не просто банк, а надежный партнер, который всегда на твоей стороне. 

Мне очень нравится этот сервис, особенно оперативность поддержки․ Я работаю бухгалтером в компании, и тут недавно возникла такая ситуация, 8 июня я написал в чат, чтобы побыстрее закрыли мой депозит, который оформил буквально накануне․ Ответили почти моментально,  меня консультировала Полина․ Она сразу объяснила, что расторгнуть договор так быстро не получится․

Я понимал, что это так, но ситуация была реально критичная, нужны были деньги срочно на оплату․ Я прямо об этом сказал Полине․

Она отнеслась с пониманием и предложила помощь, попросила подтвердить операцию․

В общем, всем советую этот ресурс․ Он помогает, когда деньги нужны здесь и сейчас, особенно если ты, как я, постоянно возишься с финансами, расчетами и переводами․ Сервис очень удобный и помогает решать вопросы.

Огромное спасибо банку, работать с ними оказалось реально просто и понятно. В августе прошлого года я открыл расчетный счет, даже не выходя из дома, никаких походов по офисам. Менеджер приехал сам, все подробно рассказал и помог с документами, все уладилось очень быстро, включая оформление ИП.

Их приложение  просто бомба, разобраться легко. Если что-то не получалось, всегда можно было позвонить, там работают очень приятные и компетентные ребята, все объяснят. А еще у них есть телеграм-канал, где моментально приходят уведомления обо всех движениях по счету, это вообще супер удобно. И напоминают заранее о сроках уплаты налогов, чтобы не просрочить.

В общем, для меня это однозначно лучший вариант, банк, который   помогает вести бизнесс.

С техподдержкой вообще без проблем, всегда на связи, быстро отвечают, и реально разбераются в теме. Я взял себе несколько иконок для оплаты, и они просто летают на всех моих девайсах, никаких вылетов или тармозов вообще.  Кстати, ещё крутая штука, каждый месяц кидают бонусные баллы, это прям кайф, как небольшой комплимент. Приятно, когда о тебе заботятся. В целом, всё на высшем уровне, однознано советую! Сервис  экономит кучу времени. Никаких проблем с интеграцией, или настройкой, всё интуитивно понятно даже новичку. Если ищете надежное решение для приема платежей, то это отличный вариант.

В этом году пришлось поработать с другими банками, например, с Альфа-Банком или ВТБ. И это совсем другой уровень, если сравнивать с Точкой. Разница в том, как они общаются с клиентами, чувствуится сразу. В Точке обычно отвечают в чате очень быстро, минут через пять-двадцать, и всегда по делу, стараются помочь, если это реально сделать! А в других банках,  бисконечные обзвоны с предложениями, которые вообще не нужны, путаешься, кто тебе званит и зачем, и онлайн вообще ничего не получаеться решить.

В Точке  стараются решить проблему, а не просто отделаться. В других банках часто приходится долго ждать ответа, переключаться между операторами, и в итоге ты сам не понимаешь, что происходит. Это просто выматывает.

В общем, пока что Точка сильно опережает конкурентов:)  У них  клиентоориентированный подход, и это очень ценно. Другие банки пока что до этого не дотягевают, слишком много формальностей и нежелания решать вопросы. Хочется, чтобы и другие банки переняли этот опыт и стали более удобными для клиентов. Это было бы круто.

27 мая я обратился в онлайн-поддержку банка из-за списания средств за программу для учета, похоже‚ забыл отменить подписку после того‚ как воспользовался ей один раз․ 
Оператор Кристина откликнулась очень быстро‚ буквально через пару минут․ Она подробно объяснила‚ как отменить эту подписку‚ как вернуть деньги‚ и даже посоветовала классную бесплатную программу для ведения бухгалтерии‚ если я на упрощенке и без сотрудников․ Кристина четко рассказала‚ где ее найти‚ проверила‚ все ли я правильно делаю‚ и успокоила‚ что возврат средств не повлияет на мою налоговую отчетность․ 
В общем‚ мы общались около двадцати минут․ Поддержка реально на высоте‚ я очень благодарен Кристине за ее терпение и понимание․ Она помогла решить вопрос‚ и это здорово․ 

Осенью 2023-го я наконец-то решила оформиться как индивидуальный предприниматель через Точку и заодно открыть себе расчётный счёт. Всё пролетело просто молниеносно, без всяких проблем.Мне понравилось обслуживание в этом банке, переводы летят быстро, вопросы решают в два счёта, чувствуешь, что о тебе заботятся. Честно говоря, такого уровня поддержки я раньше нигде не встречала, в других банках как-то всё вяло и безразлично. В основном пользуюсь их приложением на телефоне, там есть всё, что только может понадобиться для работы и жизни. Всем своим знакомым советую Точку, реально крутой банк! Никаких лишних заморочек, всё удобно и понятно. Если ищете надёжное место для финансов, то это отличный вариант. Сервис на высоте, и это чувствуется в каждом действии.

Компания ООО Ц-Р И-Х Т-Й от души благодарит банк «Точка» за реально крутые сервисы. Как только мы открыли расчетный счет в «Точке», сразу почувствовали, насколько удобно, и быстро делать все платежи. «Точка» предлагает кучу всего нужного, классный интернет-банкинг и поддержку 24/7, всегда помогут и подскажут, что к чему.

Особенно зацепило мобильное приложение, с ним все финансовые вопросы решаються в два счета. Все фишки «Точки» оказались очень полезными, особенно в повсеедневной работе с деньгами,  экономит кучу времени. Отдельный респект службе поддержки, ребята всегда оперативно отвечают на любые вопросы и выручают в сложных ситуациях.

В общем, «Точка» надежный банк, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество;) Все работает четко и без проблем, что сейчас очень важно. Мы довольны, что выбрали именно их, и рекомендуем всем, кто ищет удобный и современый банк для бизнеса. 

Я работал с кучей банков и финансовых организаций‚ но такого подхода к клиентам еще не встречал! Честно говоря‚ это‚ наверное‚ единственный банк‚ который реально помогает‚ когда случаются всякие неприятности и нужно как-то выкрутится. Особенно круто‚ что они понимают‚ как сейчас тяжело малому бизнесу‚ когда цены на всё растут как на дрожжах  это реально вопрос выживания.

Они здорово помогают снизить затраты‚ а в нынешней ситуации‚ когда всё дорожает чуть ли не каждый день‚ это просто необходимо‚ чтобы продолжать работать и развиваться. Реально чувствуется поддержка‚ а не просто формальность. Это очень важно‚ когда нужно держать предприятие на плаву и не уйти в убыток.
=

Эта финансовая организация  выручает с поддержкой 24/7. Решают вопросы быстро, без лишних слов, и все операции супер-простые. Я уже второй расчетный счет в Точке открыл, что говорит о многом. Для тех, кто только наченает свой бизнес, у них вообще классные условия, реально можно неплохо сыкономить и заработать. Кстати, у них есть такие штуки,  Ало, где можно проконсультироваться по любым вопросам, связаным с бизнесом. Объяснят все, даже про налоги и бухгалтерию, так что не придется париться. Очень помогают разабраться во всех тонкостях, особенно если ты новичок в этом деле. В общем, если ищешь банк для бизнеса, который не будет морочить голову и предложет выгодные условия, Точка  отличный вариант;) Все четко, понятно и всегда готовы помочь. Не пожалеешь, если выберешь их. Сервис на высоте, и это чувствуется во всем.

Я пользуюсь услугами этого банка с 2021 года, и пока всё просто супер! Ребята там действительно разбераются в своём деле, любые вопросы решают быстро. Поддержка работает круглосуточно, в любое время можно дазваниться и получить дельный совет, неважно, общаешься ты с консультантом напрямую или пишешь в чат.

Онлайн-банк сделан очень удобно, даже если ты не особо разбераешься в технологиях, быстро разбирёшься. Там всё понятно, есть готовые шаблоны для переводов и куча полезных фишек, да и вообще постоянно какие-то классные предложения появляються.

Комиссии за переводы и другие операции вполне нормальные, не задирают цены, что радует. В общем, пока всё устраивает, никаких нареканий нет, всё чётко и надёжно.

10 августа я общался с поддержкой банка онлайн․ Было немного непонятно насчет изменений в комиссиях и платежах․ Я объяснил ситуацию, счетом давно не пользовался и попросил оставить все как было․ Оператор‚ Ева‚ оперативно все проверила и предложила решение, нужно просто подтвердить‚ что не хочу‚ чтобы платежи списывались поновому․ Она еще уточнила‚ что новые комиссии автоматически придут‚ когда я в следующий раз что-нибудь оплачу․

Я  оценил такое внимательное отношение к клиентам! Все быстро решили‚ и теперь я спокоен․ Получилось‚ что банк пошел навстречу и не стал сразу впаривать новые условия‚ а предложил вариант‚ который меня устраивает․ 

Из-за каких-то глюков в сети, деньги на мой счет зашли два раза, с ИП-шного счета перекинули, хотя просил только один перевод․ Я сразу же, четырнадцатого июля, написал в онлайн-чат банка, чтобы узнать, можно ли это как-то отменить․
Через десять минут со мной связалась Полина․ Я сразу сказал, что не хочу никаких дополнительных услуг, просто хочу разобраться с этим дублом․ Она объяснила, что как только деньги вернутся, она все поправит и комиссию тоже вернут․

К счастью, ошибочно зачисленные средства уже вернулись обратно, и я об этом написал в чате․ Полина быстро ответила, подтвердила, что все исправила и комиссию скоро вернут․

В общем, все решилось довольно быстро, спасибо за оперативную помощь!  Было немного стресса из-за двойного списания, но ребята быстро все уладили, так что все круто․

В середине лета этого года, я связался с техподдержкой, что бы уладить вопрос с возвратом денежных средств – по ошибке перевел сумму не по адресу. Практикчески сразу же откликнулся специалист, представившийся Павлом. Он доходчиво разъяснил порядок действий, минуя излишние формальности и порекомендовал применить опцию аннулирования перевода в журнале операций.

К слову, Павел посоветовал в поле назначения платежа написать что-то наподобие "возмещение ошибочно перечисленных денег, без учета налога". В общем, я довольно скоро разобрался со всеми нюансами и дальнейшими шагами. Большое спасибо!

В середине июня, если быть точным , 15-го числа 2025 года, я обратился в поддержку банка Точка через онлайн-чат. Хотел закинуть деньги на свою карту, указав, куда они идут.

Со мной общалась Анастасия, и она объяснила, что если отправлять по номеру карты, то написать, для чего перевод, не получиться. Эта штука работает только если вводить полные реквизиты счета. Нужно зайти в раздел оплаты на главном экране, выбрать оплату по реквизитам, а потом уже  конкретному человеку.
В принципе, меня такой вариант устроил, и я перевел деньги по реквизитам. Я уже больше года пользуюсь Точкой, и раньше с таким не сталкивался. Видимо, что-то изменилось.

С тех пор, как этот банк  открылся, я с ними. И приложение у них, и сайт просто огонь, всё летает моментально. Служба поддержки вообще молодцы, всегда на связи и решают вопросы быстро. Особенно круто, что у них есть класная штука для бизнеса, теперь с налогами и взносами вообще не парюсь, всё делают за меня. Короче, банк реально топ, не поспоришь! Очень удобно, когда не нужно самому возиться с кучей платежей и отчётов:)

В общем и целом, впечатления только полажительные. Раньше постояно голова балела из-за бухгалтерии, а теперь можно спокойно заниматься своими делами, зная, что всё в надёжных руках. И знаешь, приятно, когда чувствуешь, что о тебе заботятся и стараются сделать всё максимально просто и понятно.
 

Расскажу, как всё прошло с поддержкой Точки․ 11 мая 2025 года я случайно закинул деньги и сразу же написал в чат, чтобы отменили платёж․ Ответила Полина, классный специалист․ Она объяснила, что сразу транзакцию остановить не палучится, но деньги вернут, если я укажу, за что платил․

Мы немного поболтали про трафик, потому что для моей работы это важно․ Полина вообще оказалась очень понемающей и пошла навстречу, сказала, что после возврата денег ещё, и комиссию за перевод покроет․ Потом обсудили, как вообще работает возврат и какие могут быть ещё расходы․ 
Было приятно общаться с человеком, который вникает в проблему и старается помочь, а не просто отмахивается․ Теперь знаю, что в случае чего можно смело обращаться в поддержку Точки,  не подведут․

Общался с кучей банков, включая ВТБ и Альфу, реально вымотали нервы, если честно. Но Точка Банк прям вдохновил, показал, что бывает всё по-другому. В отличие от Сбера, который вообще завис и даже экселевские файлы открыть не мог для расчетов, здесь всё работало идеально.

Всё было понятно и просто, совсем не как в ВТБ, где даже сотрудникам банка понадобился целый день, чтобы посмотреть мой баланс! А выписки по счетам делали аж две недели. И это еще не Альфа, с их мутными комиссиями и постоянным втюхиванием ненужных услуг. Здесь всего 700 рублей в месяц за нормальный сервис и удобство.

Отдельно хочу сказать про службу поддержки, ребята оперативно, вежливо и реально разбираются в вопросах, всё быстро решили.

В общем, советую!

24 мая 2025 года я обратился в поддержку банка онлайн. Я оплатил страховку через Госуслуги и думал, что всё автоматически появится в “Точке”, но не нашёл нужный код для оплаты. К счастью, Нелли из поддержки откликнулась через четыре минуты. Она сразу скинула ссылку, где можно было ввести даные и чётко указала номер бюджетного кода.

Всё было супер быстро и понятно. Реально удобно, когда в онлайн-чате сразу дают нужную ссылку, а не заставляют самому искать её на сайте банка  это экономит кучу времени. Вообще, с банком “Точка” всё очень просто и комфортно, никаких заморочек.

Я уже давно пользуюсь услугами Точка Банка, еще когда они только начинали; ) Честно говоря, обращаться к ним за помощью почти не приходится, все работает хорошо. Я, конечно, не особо заморачиваюсь с их картами или какими-то там акциями, но и без этого все устраивает. В общем, я всем своим знакомым советую этот банк. Больше всего нравится, что все докменты можно оформить онлайн, это реально удобно, не надо никуда бегать, и бумажки подписывать лично. Многие предприниматели вообще не парятся насчет правильного оформления документов, у них часто даже нармальной программы для этого нет. А тут все под рукой, прямо в интернет-банке, и даже с телефона можно все контролировать.  Недавно, 25 мая, уточнял у поддержки детали по переводу, так они мне сразу же все объяснили. Сейчас присматреваюсь к их вариантам инвестиций, но, думаю, результат будет виден не сразу. В целом, пока все супер, и я доволен, что выбрал именно этот банк. Есть небольшие нюансы, но они не критичны, и не портят общего впечатления. Главное, что все работает стабильно и без лишней головной боли.

Сначала думал, где вообще обслуживаться, но первым делом нужно было оформить ИП.

Сейчас почти все банки помогают с открытием ИП, поэтому я сразу пошел в тот, которым сам пользовался годами, ну, типо, зачем искать что-то новое, верно? Но зря я так подумал, стоило попробовать что-то другое. Целую неделю я пытался до них дозвониться, написать, чтобы помогли с оформлением, а в ответ, сплошные обещания, которые так и остались словами. До сих пор никто не перезвонил, прошло уже около месяца. Вообще не понимаю, зачем они тогда вообще предлагают поддержку.

Поэтому я решил попробовать банк Точка. И вот тут реально офигел! Представляете, я заполнил заявку на их сайте, и уже через сутки мне прислали все документы в налоговую;)

Буквально через 23 часа после заполнения анкеты я встретился с их сотрудником в уютном кафе, подписал бумаги, они все отправили в налоговую и мне сразу же выдали банковскую карту и все остальное. 

Первого июля 2025 года  обратился в банк онлайн‚ чтобы узнать про зачеты и всякие налоговые бонусы. Мне ответила Алина, она отреагировала просто в миг. Она все очень подробно объяснила‚ даже показала на примерах‚ как там все считается‚ и подсказала‚ где нужные цифры искать на сайте.

Оказалось‚ что налог уже списывался сам собой‚ автоматически‚ так что никаких дополнительных бумажек присылать не нужно, очень удобно‚ честно говоря! 

Серьезно‚ спасибо огромное за такую крутую поддержку и за то‚ что отнеслись с пониманием и уважением. Респект Алине за оперативность и умение все разложить по полочкам. 

В месяце апреле я связался с службой помощи, чтобы уточнить детали касательно кодов ОКВЭД – какие еще сведения требуются, и каким образом корректно их внести. Наталья откликнулась практически моментально, оперативно вникла в суть моего обращения и успешно уладила проблему.

Она направила мне исчерпывающие сведения об электронных подписях, с указанием мест расположения и образцами документов. Примечательно, но примерно за девять минут я не просто увидил решения своих вопросов, но и выяснил дальнейшие шаги. Все стало ясно будто сложил головоломку.

В общем и целом, служба поддержки Точек просто на высшем уровне! Всегда доброжелательные, стремящиеся оказать содействие, без каких-либо промедлений и отмазок.