CRM-система «Rocket Sales» представляет собой платформу, которая специализируется на IT-консалтинге, комплексном внедрении CRM-систем и автоматизации отделов продаж.
В компанию входит 35 штатных специалистов (бизнес-аналитики, программисты, маркетологи, менеджеры проектов) готовых реализовать внедрение любой сложности. У компании есть готовые решения собственной разработки под многие типовые запросы клиентов.
CRM системы «Rocket Sales» подходит для:
Услуги CRM системы «RocketSales»
Рассмотрим услуги, которые предоставляет CRM система «RocketSales» своим пользователям:
Аудит и стратегия развития amoCRM
Комплексный аудит – то виртуальная сессия, на которой наши эксперты проверяют вашу CRM по внушительному чек-листу настроек:
- Потенциал прибыли от текущих клиентов. Часто компании делают ставку на новых клиентов и не работают с текущей базой. Мы подскажем, как не терять клиента даже после его отказа.
- Накопившиеся ошибки. Нехватка полей, сломанные интеграции и прочие ошибки планомерно снижают эффективность CRM. Мы найдем их и поможем оптимизировать бизнес-процессы.
- Качество работы сотрудников. Самые страшные ошибки менеджеров легко решаются настройкой процессов в CRM. Мы расскажем, как внедрить контроль качества и сделать работу команды эффективной.
- Актуальность и уровень интеграций. Мы регулярно тестируем и отбираем лучшие облачные решения. Используйте наш опыт, чтобы внедрить инструменты управления ресурсами, эффективностью и прибылью компании.
Внедрение amoCRM
CRM система «RocketSales» изучит процессы вашей компании, настроит воронки продаж, интеграции и обучит сотрудников работе с системой.
Этапы внедрения amoCRM:
- Анализ бизнес-процессов. Прохождение полного пути клиента в вашей компании, проведение интервью с командой, чтобы собрать функциональные требования к будущей системе.
- Подготовка и планирование. Составление карту проекта. Замер метрики до внедрения. Закладывание в будущую систему стандарты качества и мотивацию менеджеров по продажам.
- Настройка системы и интеграций. Настройка воронки, интеграцию с внешними и внутренними сервисами компании, телефонию, виджеты. Создание облачной инфраструктуры для автоматизации работы сотрудников.
- Обучение работе с системой. Составление инструкций и регламентов. Обучение сотрудников, консультирование по возникающим вопросам и обеспечение мягкого перехода от привычных инструментов к правильным.
- Тестовый запуск и аналитика. Настройка системы аналитики, ключевые отчеты для руководителей. Произведение тестового запуска с замером метрик после внедрения. Поиск точек роста CRM-системы.
- CRM-маркетинг. Настройка автоворонки, подключение чат-ботов, автоматизация отправки писем и смс.
- Оптимизация системы. Доработка интерфейса, более точечная автоматизация рутины, интегрирование CRM с учетными системами.
- Повторное обучение. Обучение сотрудников по обновленным регламентам. Анализ узких мест системы продаж. Консультирование сотрудников по возможностям выстроенной системы.
Сопровождение amoCRM и контроль качества
CRM система «RocketSales» предоставит в распоряжение команду экспертов для ежемесячного развития и гарантии работоспособности CRM-системы. Вы получите готовый рабочий инструмент для управления компанией:
- Грамотная архитектура. CRM система «RocketSales» построит масштабируемую архитектуру отдела продаж на базе amoCRM.
- Работоспособность интеграций. CRM система «RocketSales» настроит связку amoCRM с вашим сайтом, телефонией и другими сервисами и будем поддерживать состояние всех интеграций.
- Аналитика бизнеса. CRM система «RocketSales» оцифрует работу отдела продаж и всей компании в целом. Система выведет показатели на понятные дашборды, которые собираются и обновляются автоматически.
- Мониторинг. CRM система «RocketSales» будет следить за организацией процессов в CRM, например, за скоростью реакции на заявки, и устраним узкие места.
Индивидуальная разработка
Если базового функционала amoCRM недостаточно, CRM система «RocketSales» разработает уникальные модули, которые полностью соответствуют специфике вашего бизнеса.
Примеры виджетов для amoCRM:
- Массовое изменение полей. Позволяет изменить значения полей сразу у нескольких сделок. Был разработан для компании клиента. Далее, по согласованию с клиентом, был выведен в раздел публичных решений.
- Группировка полей. Группирует поля у связанных сущностей в карточке сделки для более удобной работы с ними.
Построение системы управления проектами
CRM система «RocketSales» внедрит платформу проектного управления «Asana» и поможет правильно сформировать цели и синхронизировать с ними команду.
Услуги:
- Внедрение системы управления проектами. CRM система «RocketSales» выстраивает горизонтальную структуру управления проектами и задачами, чтобы вы могли управлять деятельностью ваших команд и компании в целом
- Сопровождение системы на ежемесячной основе. CRM система «RocketSales» контролирует корректность процесса управления проектами и задачами вашей компании и развивает систему на основе нашего опыта и лучших IT-решений в мире
- Консультирование команды по использованию Asana. CRM система «RocketSales» применяет лучший опыт своих экспертов по управлению проектами и ресурсами, чтобы обеспечить вашей команде мягкий переход к работе в Asana
Решения:
- Мигратор данных из Asana. Решение создает базу данных SQL на серверах RocketSales или на ваших собственных серверах для сохранения или переноса всех данных из Asana.
- UnicornFlow. 4 кастомных модуля, которые дополняют базовые возможности платформы и помогают командам еще эффективнее работать над проектами и задачами компании.
- Индивидуальная разработка. Вы можете заказать разработку персонального решения для вашей системы управления проектами. Оставьте заявку, чтобы обсудить ваш запрос с нашим специалистом.
Отраслевые решения для amoCRM
7 лет CRM система «RocketSales» разрабатывает модули и виджеты для amoCRM по запросам своих клиентов. Лучшие решения делаются общедоступными и публикуются в АмоМаркет.
Аналитика и отчеты:
- Платежи. Автоматически собирает данные о платежах клиентов и отображает все деньги компании на одном экране.
- Ключевые показатели в Google-таблице. Контроль показателей вашего бизнеса в режиме онлайн с SMS-отчетами руководителям.
- Обязательный следующий шаг. Не дает менеджеру выйти из сделки, если не назначен следующий шаг.
- Только вперёд. Регулирует движение сделок по воронке, запрещая двигать их назад или через статус.
- Настройка отделов. Позволяет управлять ролями и доступами сотрудников в едином окне.
Процессы и задачи:
- Обязательный следующий шаг. Не даст менеджеру выйти из сделки, если не назначен следующий шаг.
- Распределение сделок. Качественная автоматизация распределения сделок.
- Калькулятор. Автоматический расчет значений в числовых полях amoCRM.
- Быстрые задачи. Позволяет быстро и без ограничений менять срок переноса задач менеджеров.
- Только вперёд. Регулирует движение сделок по воронке, запрещая двигать их назад или через статус.
- Копирование сделок с шаблонами. Помогает быстро копировать нужные типы сделок или все сделки из списка.
- Описание статусов. Выводит описание статуса сделки при клике на название воронки.
- Группировка полей. Автоматически группирует поля в карточках контактов, компаний и сделок.
- Управление задачами. Виджет не дает менеджеру удалить или завершить задачу, если в ней не указан результат.
- Массовое изменение полей. Позволяет одновременно добавлять или изменять типовые поля в выбранных сделках.
Внешние интеграции:
- Asana. Позволяет в один клик создавать задачи в Asana из сделки amoCRM, экономя время ваших менеджеров.
Бесплатные виджеты:
- Интерфейс. Комплекс улучшений для более эффективной и удобной работы с amoCRM.
- Русификатор Asana. Переводит интерфейс Asana на русский язык, для более удобного использования платформы.
- Быстрое заполнение полей. При переносе сделки собирает все обязательные поля в единое модальное окно.
Продукты CRM системы «RocketSales»
CRM система «RocketSales» предоставляет своим пользователям ряд обучений:
- Управление проектами по Agil. Научитесь управлять задачами, проектами и ресурсами за 8 занятий в сервисе №1 в мире.
- Экспертные продажи в B2B. 8 последовательных модулей, чтобы научиться продавать на принципиально новом уровне.
- Разработка для amoCRM. За 10 занятий вы научите команду самостоятельно разрабатывать решения для amoCRM или поддерживать уже готовые.
- Самостоятельное внедрение amoCRM. 8 занятий, за которые вы своими руками настроите CRM, подходящую вашему бизнесу.
- Цифровой отдел продаж. Постройте инновационный отдел продаж за 10 последовательных занятий, основанных на пятилетнем опыте команды ROCKET.
- Google-таблицы для бизнеса. Получите одну из ключевых hardskill-компетенций руководителя за 9 последовательных онлайн-занятий.
- Обучение работе в amoCRM онлайн или в вашем офисе. Используйте опыт компании «RocketSales», чтобы научить команду эффективно использовать CRM. Базовое обучение проводит ведущий бизнес-аналитик и коммерческий директор ROCKET.
- Тренинг по продажам. Вы совместно с компанией «RocketSales» выявите ваши потребности, а эксперт компании «RocketSales» проведет тренинги для руководителей, менеджеров отдела продаж и других важных для вас сотрудников. Обучение проводит коммерческий директор ROCKET.
Консалтинг CRM системы «RocketSales»
CRM система «RocketSales» предоставляет своим пользователям ряд консалтинговых услуг:
Эксперт компании «RocketSales» поможет сделать продажи – системным и стабильным процессом, в котором:
- менеджеры работают одинаково эффективно,
- CRM-система помогает компании увеличивать прибыль,
- руководители занимаются стратегией, а не рутиной,
- система мотивации сотрудников объективна и не разоряет компанию.
Бизнес-консультант компании «RocketSales» поможет сформировать эффективную систему управления проектами:
- подберет подходящий метод управления: Waterfall, Agile, Kanban, Scrum
- покажем, какие инструменты мы используем для ведения задач и проектов
- даст готовые таблицы планирования проектов и времени
- научит сохранять спокойствие и фокусироваться на главном
- Управление компанией. Компания «RocketSales» проконсультирует по любым вопросам автоматизации бизнеса. И поможет вам выстроить эффективные процессы, в которых бизнес станет для вас прозрачным и понятным.
Прибыльность, эффективность сотрудников, распределение ресурсов, точки роста и сильные стороны – все будет у вас перед глазами.
Стоимость CRM системы «RocketSales»
Рассмотрим стоимость услуг CRM системы «RocketSales»:
Аудит и стратегия развития amoCRM.
- Стоимость: от 30 000 рублей.
- Срок: 7-14 дней.
Внедрение amoCRM.
- Стоимость: от 250 000 рублей.
- Срок: 1-3 месяца.
Сопровождение amoCRM и контроль качества.
- Стоимость: от 50 000 рублей.
- Срок: ежемесячно.
Индивидуальная разработка.
- Стоимость: от 300 000 рублей.
- Срок: 2-6 месяцев.
Построение системы управления проектами.
- Стоимость: от 150 000 рублей.
- Срок: 1-2 месяца.
Отраслевые решения для amoCRM.
- Стоимость: от 150 000 рублей.
- Срок: 1-2 месяца.
Пробный период CRM системы «RocketSales»
Пробный период CRM системы «RocketSales» отсутствует.
Интеграции CRM системы «RocketSales»
Рассмотрим интеграции, которые CRM система «RocketSales» предоставляет своим пользователям:
- Телефония. Для работы со звонками и их аналитикой в едином окне.
- Asana. Для управления внутренними проектами компании.
- G-Suite. Облачные сервисы Google для работы с документами и файлами.
- Notion. Удобная база знаний для быстрого доступа к регламентам и документам компании.
- Roistat. Сервис сквозной аналитики для управления показателями и прибылью компании.
- Miro. Интерактивная доска для совместной работы удаленных команд.
- AmoCrm. Облачная система учета клиентских сделок.
- TextBack. Сервис для создания чат-ботов и рассылок в мессенджерах.
- I2CRM. Сервис для интеграции Instagram (запрещен на территории РФ) и CRM.
- Wazzup. Интеграция WhatsApp и Instagram (запрещен на территории РФ) с CRM.
- Jivosite. Бизнес-мессенджер для общения с клиентами на сайте.
- Sensei. Сервис для создания бизнес-процессов продаж в amoCrm.
- OnlinePbx. Надежная телефония с бесплатной интеграцией в любую CRM.
- Profitbase. Платформа для управления продажами в недвижимости.
- Риелтор. Модуль для комфортной работы с недвижимостью внутри amoCrm.
- 1С-Битрикс.
- 1С:Предприятие 8.
- Binotel.
- CallbackHunter.
- Calltouch.
- Clipper.
- CoMagic.
- Digitalforce.
- Dropbox.
- GitLab.
- IP АТС Callbox.
- LiveChat.
- LiveTex.
- MailChimp.
- Mailo Post.
- Mango Office.
- Microsoft To Do.
- NeoPhones.
- Pipedrive.
- UniSender.
- Skype
- Telegram
- Trello.
- WordPress.
- Wufoo.
- Zapier.
- Zendesk.
- Битрикс24.
- ВКонтакте.
- Гравител.
- Мегаплан.
- МодульКасса.
- Моё дело.
- МойСклад.
- Тайм Доктор.
- Яндекс.Диск.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса CRM системы «RocketSales» посредством использования браузера.
Сайт CRM системы «RocketSales» включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 5 баллов.
Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Плюсы и минусы
Рассмотрим преимущества CRM системы «RocketSales»:
- Настройка CRM под бизнес, обучение:
- подключение пользователей,
- настройка прав доступа,
- анализ бизнес процессов,
- настройка нескольких воронок продаж,
- настройка Digital воронки;
- настройка источников обращений,
- поля квалификации сделок/контактов/компаний,
- обучение сотрудников,
- обучение руководителей.
- автосоздание сделок по заявкам,
- автоматическое создание задач,
- контроль дублей контактов/сделок,
- распределение заявок по менеджерам,
- utm-метки, ключевые слова в карточке сделки,
- API;
- определение города по IP-адресу.
- Собственные разработки решений для CRM:
- сервер интеграций amoCRM,
- модуль "Объекты недвижимости",
- виджет СМС-сообщений,
- виджет "Менеджеры",
- модуль аналитики для amoCRM,
- виджет "Копирование сделки",
- виджет-пак "Интерфейс",
- модуль "Документооборот",
- модуль "Платежи".
- Интеграция CRM с IP телефонией:
- настройка схем звонков, групп дозвона,
- подключение пользователей,
- сделки по входяшему звонку,
- распределение звонков по менеджерам,
- переадресация на ответственного,
- определение города по номеру телефона,
- запись разговоров в карточке клиента,
- подключение ip-сим карт,
- обучение руководителей.
- Подключение и настройка сквозной аналитики:
- интеграция с roistat, google analytics, alytics,
- подключение рекламных кампаний яндекс/google/youtube,
- настройка отчетов для анализа,
- анализ roi.
Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:
- Отсутствие мобильного приложения.
- Отсутствие пробного периода.
0