ООО «Энвибокс»

ИНН:5836683285

erid:2SDnjezgLaR

ООО «Энвибокс»

ИНН:5836683285

erid:2SDnjezgLaR

ИП Искалиев Евгений Аойнонович

ИНН:641304383831

erid:2SDnjespHd7

WireCRM
Цена 399 ₽

ООО "Экзо Групп"

ИНН:6320073224

erid:2SDnjeUxCmT

ООО "Камский кабель"

ИНН:5904184047

erid:2SDnjeG7rvZ

13 сентября 2022 2127

WireCRM - обзор функционала + плюсы и минусы

WireCRM - облачный сервис для конструирования CRM-системы. Собирается сервис без установки, скачивания и программистов. Есть готовые системы для учебного центра, интернет-магазина, медицинских центров, отдела продаж, веб студии, автосервиса, страховых, логистических компаний, турагентств, риэлторов, рекламного агентства и многих других. Рассмотрены сервисы транспортной, строительной, образовательной, медицинской сфер, сфер услуг и многих других. Полный перечень указан на сайте сервиса. Есть готовые варианты для малого, среднего и большого бизнеса.

Начальная версия уже настроена таким образом, чтобы пользователь мог легко начать работу вне зависимости от направления бизнеса. При подключении возможно добавление необходимых опций в специальном магазине дополнительных модулей.

Преимущества и функционал

Полноценный поиск информации. Поиск по всей системе CRM. Корзина для удаленных записей для возможности восстановления необходимых документов (данные в корзине хранятся 30 дней). Изменение темы приложения (темная и светлая). Автозаполнение организации по ИНН.

Кабинет клиента:

  • Создание личного кабинета клиента для просмотра заказов, покупок, статусов сделок и заказов, историю общения, скачивания счетов, актов, сверки закупок и актов. Возможность оставления комментариев для владельца системы.
  • Контроль заполняемых данных, указание на ошибки при заполнении. Задание правил проверки. Настройка присвоения определенного статуса при выполнении задач, проверка чисел в заданном диапазоне (например, при вводе скидки). Проверка полей даты.
  • Взаимодействие с клиентом посредство E-mail и sms-рассылок. Список групповых, индивидуальных рассылок.

Планирование графика и распорядка:

  • Форма планирования задач и событий. Вод информации о предстоящих задачах, встречах, звонках и т.д.

  • Возможность ставить задачи другим сотрудникам, время их выполнения. Получение уведомлений о сроках выполнения, описании задач. Сообщения о процессе выполнения задач могут приходить на электронную почту, в личный кабинет, sms-сообщения, сообщения в Telegram.
  • Привязка планов и задач к определенным клиентам, контактным лицам, сделкам, проектам, другим объектам. Зрительное удобство в просмотре графика.

Запись на услуги:

  • Запись с учетом работы специалистов, выбор кабинета, бокса, помещения.

  • Использование карты для возможности доставки заказа. отметки о точках, офисах. Создание массовых операций.

Учет товаров и услуг:

  • Нахождение товара по артикулу, названию, другим критериям. Назначение цены. Разбивка товаров на категории. Автоматическая подстановка единицы товара при загрузке файлов со стороннего приложения. Загрузка товаров и услуг с помощью файлов с расширением Excel и CSV.

  • Штрихкодирование. EAN-13, EAN-8, Code128, PDF417. Печать ценников и этикеток (использование любых меток: название товара, артикул, штрих-код, цена товара, единица измерения и др.).

Конструктор документов:

  • Большая коллекция шаблонов и их неограниченное количество: документы для внутреннего пользования, анализ деятельности, составление отчетов. Ведение клиентов, продаж, работа с финансами и складом.

  • Счет, доверенность, произвольный документ, акт выполненных работ и т.д.
  • Формирование коммерческих предложений. Создание сделок, договоров, выписка счетов. автоматическое создание предложений на основе потенциальной сделки. Напоминания о событиях в календаре. Отправление ссылки потенциальному клиенту или скачивание документа в формате pdf.

  • Единая база договоров для исключения потери, возможно их скачивание в формате pdf и печать. Автоматическая нумерация договоров (сквозная, месячная, годовая нумерация). Уведомления при окончании действия договора.
  • Построение отчетов в режиме реального времени: автоматический подбор всех необходимых данных. Источники рекламных кампаний, количество успешных сделок, работа сотрудников за любой период времени.
  • Загрузка любых файлов в систему (объем не более 10 мегабайт). Прикрепление файлов к карточкам клиентов, записям в системе, сделкам, задачам и т.д.

Интеграция почты. Подключение любого почтового ящика. Автоматическое занесение данных в CRM и привязка к определенным записям (карточка клиентов, статистика). Отслеживание статусов открытия писем.

Управление проектами. Выделение основных направлений в проекты. Разбиение на типы, задачи, действия. Шаблоны для однотипных шаблонов. Назначение ответственных на проект, задачи, действия, изменение статуса исполнителей в процессе работы. Просмотр проекта с помощью диаграмма Ганта.

Управление персоналом. Контроль штатных и удаленных работников. Подбор персонала, выставление статусов по анкетам, прикрепление резюме к карточкам кандидатов, напоминания о встречах, планирование встреч с кандидатами.

Складской учет. Управление несколькими складами. полноценный учет товаров. Работа с остатками.

Система лояльности. Система поощрения постоянных клиентов: скидки, бонусы. Дисконтные и накопительные системы, комбинирование. Автоматическое начисление бонусов.

Реферальная программа. Возможность установки реферальных ссылок.

Магазин приложений. Более 100 приложений для расширения функционала. Добавление и удаление модулей в любое время. Приложения телефонии, E-mail-рассылок, sms-сообщений, интеграция сайтов, чатов и т.д.

Настройка и автоматизация бизнес-процессов:

  • Автоматизация повторяющихся действий с помощью триггеров. Автоматизация напоминаний, уведомлений и т.д.

  • Импорт и экспорт любой информации с помощью формата Excel.

  • Интеграция с любой системой с помощью системы API.

  • Интеграция с сайтом. Настройка формы регистрации. Отслеживание канала привлечения клиентов. Неограниченное количество форм для каждого лендинга. Подключение форм WordPress, Google Forms. Подключение нескольких форм одновременно.
  • Постановка плана продаж сотрудникам, конкретному специалисту. Анализ KPI на каждом этапе проекта.

  • Специальные программы по автоматизации учета склада, договоров, товаров, заявок, продаж, заказов, клиентов, расходов, финансов, счетов, актов, ведения базы клиентов.

Учет финансов:

  • Учет приходно-расходных средств: приходы, расходы, переводы. Контроль определенных клиентов, сделок. Разбивка операций по разным счетам. Поддержка мультивалютности. Автоматический подсчет баланса. Возможность загружения банковских выписок для отчетности и подсчета баланса. Анализ статусов, сделок и всех процессов бизнеса.

  • Выставление счета из карточки сделки. Автоматическая подстановка реквизитов клиента, наименований товаров, стоимости. Отслеживание даты платежа, статуса заказа. Отправление ссылки на счет по электронной почте, скачивание и печать готового счета в формате pdf. Автоматическая подстановка печати и подписи в счет.

  • Контроль оплат. Импорт чеков ФНС.

  • Учет заработной платы сотрудникам.

Техническая поддержка. Инструкции.

Есть мобильная версия для Android и IPhone.

Интерфейс и сложности работы с системой

Интерфейс понятен и доступен. Оценка 5/5.

Сложностей в работе практически нет, за исключением наличия базового опыта работы с CRM-системами. Оценка 4/5.

Воронка продаж

Сервис для увеличения продаж рекомендует использовать в сочетании несколько факторов. Основные:

  • Грамотный маркетинг. Для узнавания в продвижении на рынке реклама должна быть разносторонней. Стоит донести информацию о свойствах продукта, преимуществах для каждого сегмента аудитории.
  • Удобство покупок. Информация о всех доступных способах оплаты, контактах компании для быстрой связи.
  • Мотивация персонала. Повышение интереса к осуществления деятельности, понимание важности работы. Причем, стоит делать упор не только на повышение зарплаты, но и на возможность карьерного роста, прохождение дополнительного обучения. Также важны правильное распределение задач, уважение, учет профессиональной подготовки.
  • Мотивация потенциальных клиентов. Проведение акций, скидок, бонусных программ. Ненавязчивая реклама.

Интеграции:

  • Интернет: Google Drive, Яндекс.Диск, Tilda, Dropbox, Marquiz, WooCommerce, GetResponse, Onedrive Business, Flexbe, LPmotor, Google Geocoding, LPgenerator, Webim, Bloxy, Insales.
  • Телефония: Zadarma, МоиЗвонки, Mango Office, Ростелеком, Newtel, Обзвонилка, Zebra Telecom, Мегафон, Телфин, Яндекс Телефония, МТС, Binotel, OnlinePBX, Скорозвон, Virgin Connect, LeadBack, АТС Дом.ru Бизнес, Sipuni, Гравител, CallbackHunter, Мобилон, Алло Инкогнито, ДСИ, Netbynet, МТТ.
  • Сообщения: SMS.ru, Mailchimp, Jivosite, Unisender, I2CRM, Beeline, Sendpulse, СМС-услуги, Uiscom, CoMagic, SMS-центр, Sipnet, TargetSMS, LiveTex, TurboSMS, DashaMail, Talk-Me, Zendesk, ProstorSMS, Verbox, CarrotQuest, SMSint, SMSprofi, SigmaSMS, TeraSMS, Stream Telecom.
  • Социальные сети: Telegram, ВК, Viber.
  • Безопасность: ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, DaData, СБИС.
  • Маркетинг: ЭБК system, Callibri.
  • Аналитика: Roistat.
  • Доставка: СДЭК, почта России, Нова Пошта, УкрПошта, Liveinform.
  • Банки: Приват24, Тинькофф.

Интеграции с 1С не указано.

Тарифы и оплата

Бесплатный пробный период 14 дней. Бесплатной версии нет. Единый тариф для всего функционала: 399 руб. за пользователя в месяц. При оплате сразу более 1 месяца дается скидка 30%. Все приложения сервиса бесплатны.

Чтобы воспользоваться сервисом, надо заполнить регистрационную форму (организация, фамилия и имя, электронная почта, пароль для доступа). При входе сразу доступны планировщик, стена, статистика, активности, сделки, организации, контакты, отчеты, настройки, магазин приложений.

Возможна оплата в рублях.

 

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

16 мая 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
Легко и понятно, удобно работать

Пользуюсь уже год, и пока никаких косяков не нашёл. Программа реально простая - разберётся даже чайник. Всё интуитивно понятно, ничего лишнего, только то, что нужно. Работает шустро, даже на медленном интернете. Недавно был в отпуске, сидел в баре с ихним тормознутым вайфаем - всё летало без лагов.

И самое приятное - все функции бесплатные, никаких подписок и скрытых платежей. За такие деньги - просто подарок. Однозначно советую, сам бы ещё раз купил без раздумий.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Эта CRM стала настоящим спасением!

Искала CRM для своего бизнеса — перепробовала кучу систем, но ничего не подходило. То функционала не хватает, то поддержка хромает, то цены заоблачные. Одна CRM вроде бы подошла, но оказалась "сырой", а поддержка отвечала по три дня. В общем, сплошной стресс.

Пока не нашла WireCRM. Написала в поддержку, объяснила специфику бизнеса. Ребята сразу подключились, дали телеграмм, и уже через день всё настроили. Даже модуль, которого у них не было, сделали под меня! И это на тестовом периоде! Вот это я понимаю — поддержка на высоте.

Функционал — всё, что нужно для бизнеса: телефония, SMS, email, соцсети, интеграции с кучей сервисов. И всё это бесплатно — бери и настраивай. Цена при этом адекватная, дешевле не найти.

В общем, если устали искать подходящую CRM — вам сюда. WireCRM реально выручила, теперь работаю с радостью!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Наткнулись случайно, а теперь не нарадуемся!

Выбирали CRM среди кучи вариантов и случайно наткнулись на WireCRM. Поддержка оперативно и бесплатно помогла всё настроить, даже интеграцию с лендингом сделали. Система модульная, структура простая и продуманная, интерфейс быстрый. Интеграций много, цена прозрачная — платишь за пользователя, и всё.

Автоматизировали кучу процессов: выставление счетов, ведение клиентской базы, учёт продаж, передачу заявок с сайта в CRM. Минус только один — мало справочной информации, но система и так интуитивно понятная. Рекомендую попробовать!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 мая 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Умеют же и у нас делать нормальные CRM

Пользуюсь этой системой уже 17 месяцев, и всё нравится. Настраивала сама — всё интуитивно понятно, справилась без помощи. Работать удобно: глаза не устают благодаря тёмной теме, а информация грузится быстро. Фильтров много, можно настроить под себя, чтобы всё нужное было под рукой.

Приложения все бесплатные, что тоже радует. В общем, за эти месяцы минусов не нашла — только плюсы. Рекомендую!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 мая 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Интерфейс душевный, так и хочется работать дальше

Пользуюсь этой системой с середины 2023 года, и пока всё нравится. Интерфейс удобный, ничего лишнего, даже с телефона всё отлично работает. Настроек куча — можно подогнать под свои нужды. Мы, например, взяли только нужные модули, раздали сотрудникам права, чтобы лишнего не видели, и получилось удобное рабочее место.

Интеграций много, и все они работают без глюков. Поддержка вообще на высоте — даже в праздники отвечали, помогали с настройкой телефонии, и всё бесплатно. Система шустрая, даже с большими объёмами данных справляется на ура, тормозов не замечал.

Цена при этом адекватная, за такие возможности — просто подарок. В общем, система настолько удобная, что, попробовав её, уже не хочется ничего менять. Рекомендую, планируем использовать и дальше.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Универсальная штуковина. Чем и понравилась.

Веду два совершенно разных бизнеса, и для обоих нашел идеальное решение - эту систему. Главное удобство в том, что можно подобрать разные модули под свои задачи и настроить все как надо. Работает система шустро, проблем с этим нет.

Особенно хочу отметить поддержку - реально работают круглосуточно, без выходных. У меня была ситуация - случайно удалил важные данные, причем даже из корзины. Думал все, труба. Но ребята быстро все восстановили, молодцы.

По деньгам тоже выходит очень приятно - оплата совсем не кусается, а возможности есть все необходимые. Минусов за время использования так и не обнаружил. В общем, ставлю твердую пятерку - работает как часы, нареканий нет. Рекомендую однозначно!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

02 мая 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Мое уважение разработчикам за такой классный софт

Система просто огонь! Удобная, ничего лишнего — выбрал только то, что нужно для работы, и всё. Осваивается легко, даже новичок разберётся. У нас данных много, но система справляется на ура — всё работает быстро, без тормозов.

Минусов за время использования не нашёл. Поддержка клиентов тоже порадовала: сделали нужную интеграцию с телефонией, да ещё и бесплатно. Перенёс данные из старой системы без проблем, настроил приложения под свои задачи. Модули — вообще отличная штука, всё гибко и удобно.

Даже с телефона всё работает идеально: мобильный интернет тянет, таблицы грузятся быстро, фильтры работают без лагов. В общем, я доволен на все сто. Искать что-то другое даже не собираюсь — эта система меня полностью устраивает. Рекомендую!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Никаких нареканий, один позитив

Перешла на эту систему и полностью довольна! Разбиралась сама, без помощи, и знаете что? Всё оказалось просто и понятно. Настроила всё быстро, начала работать — одно удовольствие!

В магазине приложений всё доступно, ничего дополнительно платить не надо. Подключила кучу полезных штук, особенно радует приложение для Бронирования — теперь с записью клиентов вообще никаких проблем. СМС-рассылка, интеграция с ВКонтакте — тоже всё просто настраивается и работает как часы.

Для меня это идеальный вариант: удобно, гибко, недорого. Поиск CRM закончен — буду работать в этой системе и дальше. Кто ищет надёжную и простую систему, рекомендую однозначно! Минусов пока не нашла, всё устраивает.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 апреля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Дешево, сердито, все как надо

Год назад перешел на эту систему - и ни разу не пожалел! Выбирал по деньгам и функционалу, и тут полный порядок. За одно рабочее место платить надо совсем немного, а возможностей - хоть отбавляй. И самое приятное - никаких доплат за всякую фиговину.

Работает шустро, даже с телефона все удобно. Интеграций куча, приложения есть под любую задачу, смс-рассылки делай - не хочу. В общем, набор просто огонь!

Особо хочу отметить техподдержку - всегда на связи, в праздники тоже помогут быстро разобраться. Минусов реально не нашел, пользуюсь и радуюсь жизни. Однозначно рекомендую тем, кто ценит качество и не хочет переплачивать.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Формат "все в одном" реализован весьма грамотно

Система реально крутая. Поддержка тут просто огонь — отвечают в чате за пару минут, не то что в Битриксе, где можно месяцами ждать ответа. Интерфейс работает быстро, без тормозов. Модулей для автоматизации — куча, можно настраивать под свои нужды.

Позиционируется как "всё в одном", и это правда. Магазин приложений огромный, функционал добавляешь по мере необходимости. Ещё удобное Rest API — можно подключать внешние системы, делать бекапы и автоматизировать процессы.

Минусов пока не нашли, работаем и радуемся. Рекомендую!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

06 июня 2025
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Ищешь CRM? Бесплатно подберем CRM систему по вашим запросам