Франшиза Coddy: как мы создали партнерство, основанное на поддержке и уважении

Правильная франшиза должна быть поддерживающим партнерством, а не токсичными отношениями. К сожалению, многие предприниматели тратят годы в бизнес-моделях, которые не ценят их вклад и таланты.

История, которая изменила наш подход к франчайзингу

Перед тем как основать Coddy, я получила бесценный опыт, работая с франшизой, которая стала для меня примером того, как не нужно строить партнерские отношения.

Мой рабочий день часто начинался с тревожного ожидания: "Какие новые правила нас сегодня ждут?" Это означало, что франчайзер снова придумал способ получить больше денег или усложнить нам работу. Для него партнеры были просто источником дохода, а не коллегами и единомышленниками.

"Если вас нет на собрании — это не оправдание," — повторял франчайзер, назначая важные встречи на время, когда некоторые партнеры заведомо не могли присутствовать.

Поддержки практически не было. Когда вводились новые требования, нам приходилось внедрять их самостоятельно, даже если это требовало специальных навыков или ресурсов. А тех, кто не успевал это сделать вовремя, публично критиковали на общих собраниях.

Особенно тяжело приходилось партнерам, которые имели семейные обстоятельства или проблемы со здоровьем. Вместо понимания они получали ярлык "слабаков".

Почему люди остаются в плохих франшизах?

Удивительно, но даже после моего ухода многие партнеры продолжали работать в этой системе. Почему?

Всё сводится к страху и неопределенности:

Страх потерять вложенные инвестиции
Боязнь начинать всё с нуля
Надежда, что "завтра станет лучше"
Опасение, что франчайзер будет мстить при выходе
Привыкание к плохому отношению, которое начинает казаться нормой

С течением времени эта неопределенность может растянуться на годы, превращая временную ситуацию в многолетний кошмар.

Как мы построили Coddy на противоположных принципах

Когда я основала Coddy, я поставила цель создать франшизу, которая будет полной противоположностью моему предыдущему опыту:

1. Поддержка вместо унижения

Наши франчайзи получают всестороннюю методическую и операционную поддержку. Мы разработали подробные руководства, проводим регулярное обучение и всегда готовы помочь в решении сложных вопросов.

2. Сообщество вместо соперничества

Мы создали среду, где партнеры помогают друг другу и делятся опытом. Наши ежемесячные встречи — это площадка для обмена идеями, а не арена для публичных разбирательств.

3. Уважение к личным обстоятельствам

Мы понимаем, что у каждого есть жизнь за пределами бизнеса. Рождение ребенка, болезнь, семейные обстоятельства — это естественная часть жизни, а не повод для наказания.

4. Прозрачность вместо "внезапных правил"

Любые изменения в системе обсуждаются заранее, и мы всегда даем партнерам время на адаптацию. Мы объясняем причины изменений и помогаем во внедрении.

5. Справедливая экономика

Наша бизнес-модель построена так, чтобы и франчайзи, и франчайзер получали достойную прибыль. Мы не меняем правила игры посреди пути и не вводим скрытые платежи.

Результаты нашего подхода

За 9 лет работы Coddy выросла до 150+ филиалов в 28 странах. У нас один из самых низких показателей закрытия филиалов в индустрии образовательных франшиз, и мы гордимся тем, что многие наши первые партнеры до сих пор с нами.

Наш опыт показывает, что успешная франшиза — это не диктатура, а партнерство, основанное на взаимном уважении и общих целях.

Признаки того, что пора менять франшизу

Если вы сейчас работаете с франчайзером и задумываетесь о будущем, обратите внимание на следующие признаки нездоровых отношений:

Постоянно меняющиеся правила игры — условия сотрудничества непредсказуемо меняются, и всегда в пользу франчайзера
Отсутствие обещанной поддержки — вы платите роялти, но не получаете взамен качественного сервиса
Атмосфера страха — вы боитесь задавать вопросы или высказывать мнение
Недостаток прозрачности — вам не предоставляют полную информацию о результатах сети
Ухудшение вашего здоровья — работа с франшизой негативно влияет на ваше физическое и ментальное состояние

Выбрать правильную франшизу — инвестиция в себя

Выход из токсичных отношений с франчайзером — это не признак неудачи, а проявление самоуважения и заботы о своем будущем.

При выборе новой франшизы обращайте внимание не только на финансовые показатели, но и на культуру компании, отношение к партнерам и реальные истории франчайзи.

В Coddy мы всегда рады общению с потенциальными партнерами. Мы открыто рассказываем о нашей бизнес-модели, знакомим с действующими франчайзи и даем возможность увидеть нашу работу изнутри.

Потому что мы верим: жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на франшизу, которая вас не ценит.