Когда тебе категорически не нравятся услуги, которые предоставляются, и есть возможность это изменить, то обязательно меняй. Именно так поступил основатель сети «Автомойка Экспресс».
Я всегда имел огромное желание создать мойку с высоким сервисом и качественным обслуживанием. А пока данная ниша не занята качественным сервисом, а значит нужно его развивать.
Почему именно классическая бесконтактная мойка с мойщиками?
На сегодняшний день автомоечному бизнесу в России уже более 25 лет, но с момента появления он мало изменился.
Он остается бизнесом с большим потенциалом, но в стадии зародыша.
Я за рулем более 20 лет, и все это время, приезжая на мойки, меня очень раздражало ВСЕ, вот прям ВСЕ.
- Очередь.
- Темные и грязные боксы.
- Неприятные, да что уж там, в большинстве своем с перегаром сотрудники мойки.
- Засаленные диваны в комнате ожидания.
- Плесень на стенах.
- Некачественно оказанные услуги.
Да, безусловно, в наше время встречаются мойки, не подходящие под данное описание, но их не более 10%
Какие инвестиции были вложены в старт бизнеса и сколько стоит открыть автомойку по франшизе?
Для того чтобы моя бизнес-модель пришла в идеальное состояние и работала как часы, мне потребовалось два года и более 1,5 млн рублей.
Открыть мойку по франшизе стоит от 476 000 рублей. Все зависит от количества постов и состояния мойки, которая берется в аренду.
Каких результатов вы достигли за два года, прежде чем решили масштабироваться?
Что происходило эти два года:
- разработка собственного программного обеспечения заняла 18 месяцев;
- написание стандартов качества и личное их оттачивание;
- выход в плюс с первого месяца работы.
Как идёт процесс масштабирования?
Мои друзья, которые увидели четко работающий бизнес, приносящий хороший стабильный доход, уже начали подыскивать помещения в аренду для открытия моек. Особенно они оценили то, что теперь мойку можно контролировать удаленно через смартфон. Ведь все статистические бизнес-процессы проходят в автоматическом режиме в личном кабинете на сайте компании.
Что дает программное обеспечение для клиентов и владельцев моек?
Для клиента:
- Онлайн-бронирование на сайте желаемой даты, времени и услуги. Что позволяет клиенту легко планировать свой день, ведь он точно знает, во сколько заедет и во сколько выедет с мойки. Наш клиент средний плюс, и он человек занятой и дорожит своим временем.
- Клиент получает качественную услугу благодаря четкому соблюдению персоналом стандартов качества.
- Получение бонуса - каждая 6-я бесплатная мойка (что привязывает клиента к нам).
Для владельцев моек:
- Отказ от тетрадок и листочков для ведения учета.
- Подсчет трафика, зарплаты, расход химии, оказанных услуг, подсчет среднего чека.
- Удаленный контроль загруженности автомойки.
- Избавление от недостач.
Для автомойки главное локация. Как правильно выбрать место?
В нашем случае локация не столь важна, т. к. благодаря системе онлайн-бронирования у нас отсутствуют очереди, а, как говорилось выше, для нашего клиента это важно, благодаря прописанным стандартам качества клиент возвращается независимо от нашего местоположения, ведь он знает, что услуга будет оказана качественно.
К тому же на второй линии аренда дешевле.
Мы ограничили количество моек «Автомойка Экспресс» на территории одного города с целью неперенасыщения рынка и для возможности нашим партнерам максимально получать прибыль и загружать мойку максимально даже в несезонное время.
Получается, что клиент, который ехал мимо, не может заехать на мойку без записи?
Может. Если автомойка в данный момент свободна, ему окажут услуги сразу и обязательно зарегистрируют в системе. Благодаря чему у него начнется счет количества моек до бесплатной.
Второй вариант - если мойка занята или скоро должен приехать клиент, то автовладельцу предложат зарегистрироваться и записаться на удобное время. Т. к. это занимает несколько минут.
Сколько времени занимает мытье машины?
30 или 60 минут в зависимости от услуги.
Насколько ярко выражена сезонность в бизнесе?
В нашем случае благодаря системе лояльности, качеству оказания услуг и онлайн-бронированию жесткие грани между сезонностью и несезонностью почти стерты. Благодаря шестой бесплатной мойке (которую система подсчитывает автоматически) мы привязали к нам клиента, и, естественно, он приедет к нам.
А учитывая, что у нас еще и очередей нет, то у клиента отпадают вопросы, куда ехать. Таким образом, когда на других мойках пусто, мы продолжаем работать. У нас есть хитрости, которые помогают нам загрузить мойку работой даже в дождь.
Насколько сложно найти персонал и сколько человек нужно?
Считается, что главная проблема в автомоечном бизнесе - это персонал. Скажу честно, это не так. Закрывают вечером и открывают утром мойку у нас сотрудники, мы им полностью доверяем.
В документах франшизы более 17 пунктов по поиску персонала, его собеседовании и приеме на работу. Мы не берем кого попало и первого встречного, у нас четкие критерии по подбору персонала и работе с ним. Мы знаем, где искать толковых сотрудников, которые не подводят. Раскрою, наверное, самый важный секрет: как вы относитесь к людям - так и они к вам.
Сколько нужно сотрудников для работы автомойки?
На мойку с двумя постами достаточно трех человек в смену, один администратор и два мойщика.
Сколько можно заработать на автомойке?
Нельзя назвать точную сумму, много факторов: количество постов, численность населения города, где находится автомойка (уровень цен на услуги), соблюдение стандартов качества и т. д.
Если рассматривать классическую мойку на 2 поста, то ориентировочно от 100 000 рублей до 400 000 рублей.
Назовите три плюса, почему стоит стать владельцем «Автомойка Экспресс»?
- Быстрая окупаемость инвестиций.
- Высокий стабильный доход.
- Отсутствие конкуренции на рынке, т. к. нет больше моек с онлайн-бронированием, стандартами качества и системой учета.
В чем особенность вашего программного обеспечения?
Мы разработали собственное программное обеспечение и объединили все три пункта:
- онлайн бронирование,
- стандарты качества,
- система учета.
Отточили все на личном опыте и с уверенностью заявляем, что на рынке России мы единственная компания, которая предлагает автомоечный бизнес под ключ, с прозрачной бизнес-моделью и возможностью владеть современным бизнесом с хорошей стабильной чистой прибылью.
Купить франшизу Автомойка Экспресс
ИП Хегай Жанна Сергеевна
ИНН:770907671269
erid:2SDnjekAHVu
ООО «СэйфРоут»
ИНН:7724471381
erid:2SDnjdR5cLj
ООО "Второй паспорт ИР"
ИНН:1513076720
erid:2SDnjf2Eie7
