
Представителей пока нет. Но мы их очень ждем.
Я представитель франшизы

| Параметры | ||
|---|---|---|
| 2010 | Запуск франшизы | 2017 |
| 700 000 ₽ | Общие инвестиции | 150 000 ₽ |
| 80 000 ₽ | Паушальный взнос | 70 000 ₽ |
| 10 000 ₽ | Роялти | 2 000 ₽ |
| 600 000 ₽ | Месячная прибыль | 70 000 ₽ |
| 12 месяцев | Окупаемость | 1,5 месяца |
| 13 | Собственных предприятий | 2 |
| 150 | Франшизных предприятий | 62 |
| Лет на сайте |
Привет. Меня зовут Александр, мне 29. Я хочу оставить о франшизе CitySites. Сегодня я расскажу тебе о том, как решение о покупке франшизы полностью перевернуло мою жизнь.
Предыстория
За 7 лет построения своей карьеры я к 26 годам достиг своего пика: стал замом начальника крупнейшего маркетингового агентства в своем городе-полумиллионнике. Дела шли хорошо, я получал пристойную зарплату, неплохо питался и одевался, имел возможность уделять внимание своему телу и отдыхать. Вроде бы все отлично, рассказ о моем положении получал отклик в виде одобрительного и даже немного завистливого взгляда.
И в один момент я решил полностью поломать этот свой сформировавшийся мирок, бросить работу и купить франшизу.
Почему франшиза?
Перед принятием решения я перебирал возможные варианты для запуска бизнеса. Кофейни, фастфуд, полиграфия, производство, услуги для населения – разные варианты, в общем. Все было интересно, но.. Стремно. Каждый день где-то кто-то прогорает, и не у каждого представится второй шанс. Пришел к выводу, что нужна чья-то поддержка. Посмотрел в сторону бизнес-тренеров (сначала не понимал, почему многих из них называют цыганами, потом понял), курсы стоят дорого, и на выходе получаются какие-то зомбари. И вот тут я понял, что франшиза – это для меня. Работаешь по накатанной схеме, есть какой-никакой бренд, на выбор темы с разным объемом инвестиций, если льют мед в уши – набираешь существующего партнера, ему смысла врать тебе нет, расскажет, какие дела на самом деле. И есть, кому задаватьвопросы и получать ответы и поддержку.
Мучительный выбор
Прикинув в голове свой приблизительный капитал, я начал подбирать франшизу. Рискуя стать "вечным покупателем" (так в шутку называют тех, кто может годами посещать выставки франшиз, интересоваться, но не покупать), я умышленно поставил себе дедлайн на покупку 2 месяца. И что сказать, через 5 недель я уже перевел деньги за паушальный взнос.
Близкие
У матери практически случился сердечный приступ. Отец сначала долго пытался понять значения слова "франчайзинг", а потом ругался на меня, аргументируя тем, что на подходе маленький ребенок (да, да, сейчас моему сыну Мише уже 1.5 годика) и отнюдь не время для таких резких перемен. Беременная супруга поддержала меня, хотя периодически очень нервничала на гормональном фоне. Если ты зависишь от общественногомнения, будь готов к тому что на тебя может просто обрушиться шквал критики. Хоть бы кто-то поддержал. Складывалось стойкое ощущение, что я просто иду против всех. И очень сложно было объяснить, почему ты бросаешь хорошую работу и начинаешь отдавать накопленные деньги неизвестным людям, которые еще и в другой стране находятся (об этом позднее).
Начало работы
Отдав нужное количество денег, я приступил к работе по приобретенному бизнесу. Знаешь, в первые недели самодовольство просто распирало меня: надо же, Сань, ты не работаешь на дядю! Мне помогли сформировать необходимый коллектив для работы, и я впервые стал №1 в СВОЕМ офисе. Круто. Правда, ощущения сохранялись только первые пару недель.
Много затрат
Когда мне подсчитали нужный объем инвестиций, я сразу же мысленно их слегка округлил в меньшую сторону. Ну как слегка. Тысяч на 100 рублей. Аргументировал это как: ребят, деньги я считать умею, а вы тут всего с запасом мне насчитали (в инвестициях была оргтехника, мебель, зп сотрудников и т.д.), я же местный, где-то б/у куплю, где-то знакомства, а лишние деньги лучше в развитие брошу или сэкономлю.
Если ты тоже так думаешь, просто выбрось из головы такие мысли прямо сейчас. Друг, есть такая штука, как форс-мажор. И знаешь, она реально может произойти и с тобой. За первые полгода работы наш офис топили (два ноутбука были залиты с концами), нанял хорошего сотрудника, который просил больше ЗП, а расставаться не хотелось. Регулярно мои подчиненные жестко косячили, и я терял клиентов. Пришло время уточнить, что я купил франшизу сайта города и приложения. Где весь доход завязан на рекламе. Прибыль не получалась такой, как планируется, и каждый месяц мои сбережения таяли на глазах. Надо говорить, что я был на грани отчаяния?
Много работы
Наверное, это получалось инстинктивно, но чем критичнее становилась ситуация, тем больше я работал. Нормированный режим? Нет, не слышал. Я в полной мере ощутил бремя лидерства, но также видел, как мое упорство заражает моих коллег. Стало нормой работать допоздна и мало спать. Я почти не виделся с друзьями, что весьма нас отдалило. Впрочем, остались лишь настоящие, а не те, с которыми ты пьешь пиво по пятницам. Естественно, не обходилось без колкостей с их стороны, мол, выхлопа нет, пашешь, а мог бы и дальше нормально себя чувствовать. Неприятно. Но я не сдавался. Иногда даже не понимая, почему. Ах да, я сам же себя загнал в угол, чтобы по максимуму выбиться из зоны комфорта и стимулировать работать на полную катушку.
Сегодня
Но довольно нытья. Прошло уже два года, собственно я пишу этот текст во второй день рождения моего проекта, созданного по франчайзингу. Заказан банкет на 12 человек, штат подрос с 5 человек на старте. Бизнес генерирует стабильный доход, в разы превышающий тот, который я получал раньше. Я практически вернулся к человеческому графику и начал высыпаться. Выходные посвящаю семье. Даже подумываю нанять себе заместителя и начать подбирать другую франшизу для запуска. Жалею ли я о своем решении? Да. Что не сделал этого раньше.
Самое сложное – это умышленно поставить тебя в некомфортные условия, заставив работать по максимуму и на результат. Чтобы ты не оставил места лени, поблажкам и липовым больничным, когда думаешь, что устал. Хемингуэй говорил: «Хорошо, когда у путешествия есть конечная цель, но в конце самым важным оказывается само путешествие». Кроме результата яполучил прокачку всех своих рабочих навыков и деловую хватку. У меня новый круг общения, и остались лишь верные друзья. Помощь, которую мне оказали ребята из CitySites, сеть городских сайтов которых я пополнил своим проектом, просто неоценима: как я писал выше, иногда только благодаря поддержке я продолжал делать, что нужно. Тони Гаскинспрекрасно сказал: «Если вы не построите свою мечту, кто-то наймет вас для того, чтобы построить свою».
Не ведитесь на лохотрон! Про работающий сайт CitySites, поддержку и обновления - вранье! Формально все это есть, но по факту, сайты регулярно лежали. Объяснения были от "во Франции теракт и там трафиком все забило" до "у нас в Киеве ледяной дождь прошел", наверное, провода замерзли. Сайт кривой и странный, многие вещи неочевидны. Платить придется всегда, независимо от прибылей (нормальная франшиза либо имеет только первоначальный взнос, либо процент от прибыли). Но с этой компанией вам прибыли не видать, так как никакого "упакованного бизнеса" там близко нет. Там именно есть кривой сайт, с богатым, но не полным, функционалом. Никакой бизнеса они не дают, кроме инструкций: на 100 тысяч жителей должен быть один менеджер по рекламе и "надо совершать холодные звонки". Поэтому все, кто размышляет заняться этим бизнесом - закажите простой сайт с возможностью дальнейшего развития, так как в СитиСайтс вас будут годами кормить завтраками про новый функционал, новый дизайн и исправление ошибок. Особенно неприятно не иметь простейшие вещи, типа курса валют. Никакой гибкости в настройках, множество адмнистративных вещей скрыто от администратора (например данные по голосовавшим в конкурсах). Любое исправление нужно унизительно просить месяцами и в результате так ничего и не получить. Но самое отвратительно в этой гадкой компании - то что ОНИ ВОРЫ! Если вы упомянете в разговоре название вашего будущего сайта, то они зарегистрируют это доменное имя в тот же момент на себя и никогда вам его не отдадут. Так и будут чахнуть над ним как Кощей. А потом, когда вы окончательно поймете, что это за мошенники, то придется ПОТЕРЯТЬ ВСЕ наработки: всех посетителей и клиентов, придется ЗАНОВО набирать известность. А самое главное, что они скрывают - региональный сайт в среднем городе не приносит достаточного дохода, чтобы нормально зарабатывать и платить этой конторе. Вы будете кормить их некоторое время, а потом просто закроетесь, решив, что сайтами лучше вообще никогда не заниматься.
Эти CitySites даже концессионный договор не подписывают. Оказывают услугу по развитию своего бизнеса, не более того. То есть они конечно обещают полную поддержку и всё такое. Но в случае чего франчайзи никто денег не вернёт, ни копейки. Сам подписался. Если вам будут говорить, что хотят чтобы вы были более самостоятельны и поэтому не используют более "жёсткий" договор концессии, не верьте. Ответственность снимают с себя, а не с вас. Я в свое время поверил, хорошо хоть не потерял ничего в результате. Хватило ума передать сайт в другие руки и не париться. А ведь многие франчайзи до сих пор тянут эту лямку. Зайдите на сайт о бизнесе, он в топ-10 выдачи, не поленитесь посмотреть информацию о Ситисайтс. И увидите, какая там чудовищная зависимость от дебиторов, какой ничтожный уровень маржинальности. Подумайте, стоит ли доверять компании, которая постепенно скатывается? Плодотворно работать - это не отзывы о себе любимых строчить. Если кто-то надумал с ними связываться - готовьтесь тащить самостоятельно и сайт, и рекламу. Возможно что и модерировать самостоятельно придется из экономии.
Платформа рабочая, кто бы что не говорил, и мы в этом продолжаем убеждаться изо дня в день. В данный момент у нас по Нальчику более 20000 пользователей, а на портал заходит более 1000 человек в сутки.
Что касается негатива во многих отзывах, то могу ответить откуда они идут и могут прийти. Приобретая продукт вы должны понимать, что не один бизнес сам по себе не работает. Нужно прикладывать усилия и финансы. Усилия - это продажи и для работы с продуктом требуется наличие это навыка. Идеально для приобретения тем, кто задействован или имеет представление о рекламной деятельности, умеет продавать дополнительный возможности продвижения для бизнеса. Финансы - это преимущественно самореклама в регионах, без которой развитие будет крайне медленным и это естественно. Также финансы потребуются для найма специалистов, если вы у вас нет определенных навыков для работы с продуктом, но уверяю, при желании можно разобраться самому.
Приведу только один из примеров: я не знаком еще ни с одним подобным проектом, который оказывает информационную поддержку своим партнерам 24/7 в режиме онлайн. То есть не писанина на почту и жди ответа, а просто переход в чат и моментальный ответ с последующим решением проблемы.
Что касается самой платформы
Да, есть моменты, которые управляющая компания регулярно доделывает, точнее вносит новые функции, по просьба действующих партнеров в регионах. По деделкам бывают микроошибки, которые устраняются в течении короткого времени. Многие жалующиеся не знакомы с формами работ крупных ИТ-компаний, где это могут делать годами или вообще проигнорировать ваши пожелания.
Продукт, кроме того, что вполне конкурентноспособен. Могу привести очень много примеров, где функционал в Любимом городе намного удобнее и вообще присутствует, в отличии от многомиллиардных компаний-конкурентов, присутствующих на рынке.
Почему много жалоб с сети интернет?
Тоже отвечу. Потому как компания, за все время, учитывая тяжелое положение бизнеса, ни разу за не поднимала роялти, работая добросовестно. Причем роялти, на мой взгляд, просто мизирные, так как знакомы с ценообразованием конкурентов. Так вот получая этот мизер, управляющая компания не имела возможности развиваться полноценно, на уровне с ИТ-гигантами конкурентами. И это правда и здравомыслящие предприниматели прекрасно это понимают.
Результаты
В нашем регионе мы развиваем проект успешно. Клиенты довольны сотрудничеством и из года в год пролонгируют договора с нами. Уже отработаны различные кейсы, бывали и очень успешные, бывали и не очень, но это не из-за проблем с сервисом Любимый город.
Пример №1 успешного кейса (можно проверить).
Ресторан Глянец, город Нальчик (население 380 тыс.чел). Стал клиентом ЛГ в разгар пандемии коронавируса, в марте 2020 года. Ресторан подключил сервис заказа доставки еды в приложении Любимый Город. За 2 года сотрудничества, выручка ресторана по заказам доставки еды на платформе Любимый город (портал+приложение) составил 8,5 млн. рублей. Оплата нашего сервиса, размещение в Любимом Городе, для ресторана составила за этот период 120тыс рублей. Выгодно ли это было ресторану, ответьте сами.
Пример №2 успешного кейса (можно проверить).
На платформе большинство размещает свои товары с ценами, так как ЛГ - это еще и маркетплэс. У нашего клиента, магазина детской одежды Эксельсиор огромный ассортимент, который регулярно обновляется, поэтому вносить его на платформу нет ни времени ни желания. НО, платформа позволяет малому бизнесу, находясь в справочнике крупного федерального портала, при правильной настройке описания на платных пакетах продвижения, появляться по определенным запросам клиентов на первых страницах поисковиков. Кто в курсе темы продвижения в сети Интернет, знают, что это дорогое удовольствие и не каждый может себе это позволить, тем более малый бизнес в регионах. Так вот Любимый Город и дает малому бизнесу это возможность. На этом примере наш клиент доволен сотрудничеством в том, что при запросе в поисковике Яндекс "детская одежда в нальчике" магазин Эксельсиор появляется на первой страни
Никакой поддержки, все маркетинговые материалы и бизнес планы одни для всех и не представляют никакой ценности, являются переписанными из учебников по продажам услуг образца нулевых. Информация в приложении устаревшая, обновления не производят и говорят это Вы должны делать сами. На контакт не идут.