Франшиза Coffee in или франшиза Tucano Coffee - сравнение

Оценил бы эту компанию на 3-ку из 10. Единственное что сделали - привезли стойку. Приобретал стойку с камерой, мне привезли ее без и выписали какой-то купон на приобретение WIFI камеры, что вообще не соответствовало тому о чем был разговор в офисе.


На связь с ними выйти очень сложно. Вечно кого-то нет на месте или не хотят отвечать. Больше похоже на развод. Не советую приобретать у них франшизу. Отвратительная подготовка. Ни чего не знают о подключении своих же аппаратов. Инструкция никакая, я на коленке за 5 минут и то лучше инструкцию составлю.


Окончательный мой вердикт: приобретите франшизу у конкурентов, я знаю что много достойных есть. Эта франшиза - сплошная головная боль.

С данной компанией познакомились в декабре 2020 г. Сотрудники все хорошо объяснили, что с нового года будет подорожание и мы внесли задаток за 3 кофейни, чтобы зафиксировать цену. Посмотрели вебинар Петлюка, где он клятвенно обещал вернуть деньги на любом этапе договора, если у кого что то не сложится. После нового года обстоятельства изменились и пришлось отказаться от данной франшизы. Отправили письмо с просьбой вернуть задаток. После нескольких обращений нам выслали список документов которые надо предоставить. После отправки всех документов дозвониться ни до кого стало невозможным, все звонки переводились в колл-центр, где каждый раз новый сотрудник все выслушивал и обещал все передать руководству. Через 2 недели от юридического отдела пришел ответ, что компания понесла убытки т.к. компания начала изготавливать для нас оборудование, а мы отказались и деньги нам не вернут. На самом деле задаток брался за фиксирование цены, а оборудование изготавливалось только после 100 процентной оплаты договора, что подтверждается записями в вотцапе телефонных переговоров, голосовых и письменных сообщениях, а так же предновогодней рассылкой от Петлюка, где он предлагал за предоплату зафиксировать цену. Ни за какое изготовление оборудования за предоплату речи не было. Кто не доверяет словам - проверьте данную компанию, это стоит намного дешевле предоплаты (мы задним умом все умные). На данный момент отправлена досудебная претензия и готовится иск в арбитражный суд, естественно с юристом. Если кому интересно - продолжение данной эпопеи напишу.

Если не хотите потерять свои деньги, нервы и время никогда не обращайтесь в эту компанию. Менеджеры некомпетентны, до руководства ни дозвониться, ни дописаться, ни встретиться не предоставляется возможным. Все очень похоже на мошенническую схему, менеджер не даёт контакты своего начальника ссылаясь на регламент, отправляет в колл центр, колл центр без проблем называет вн.номпр и даже пытается перевести, но там всегда либо занято, либо трубку никто не берёт и на запросы по звонку либо встрече с руководством конечно никто не перезванивает. 

25.03.2021г мною был заключён договор А198 на корнер с ДДУ.  За все время сменилось 5 менеджеров, поиском локаций занимался только один и то прислал презентацию локации на 9 этаже бц, где на этаже работает 20 человек и в презентации были орфографические ошибки и плюс ещё две презентации с заведомо сданными локациями. Больше поиском никто не занимался. Вразумительно ответить на мои вопросы ни один из менеджеров, ни их руководитель Ковшарев Артем не могли.

Через 80 дней после заключения договора я получил уведомление, что согласно договора оборудование должны поставить через 37 дней после заключения, но оборудование задерживается. Сразу возникает вопрос почему меня не уведомили на 37 день после заключения договора?

В августе и сентябре я писал на которые не получил ответ.

27.11 я написал заявление на расторжение договора и возврат денежных средств на почту feedback, на что я до сих пор не получил ни письменного, ни устного ответа. 

Из этого видно- что схема мошенническая. Не покупайте у них франшизу-осанетесть без денег.