Франшиза СДЭК или франшиза Ticket Com - сравнение

Ужасная компания. Ужасный нулевой уровень взаимодействия с партнерами. Если у вас не 100 аппаратов то на вас будет всем пофиг. чтобы отбить вложения надо пару лет минимум. клиенториентированности 0. После процедуры продажи, которая тоже кстати не быстрая, о вас все забудут. если вдруг в результате установки постамата выяснится что на то место планировал главный сдек но вам забыли сказать, ну это ваши проблемы. если для переезда вам не согласовывают локацию, ну это ваши проблемы. короче СДЕК франшиза пока мертвая. пока руководство не заинтересовано ни в чем кроме продажи вам постаматов.

Вообще хочу рассказать свою историю, по открытию СДЕК, вложенно уже 1миллион с хвостиком, а прибыли пока не видно, с момента открытия прошло 7 месяцев, план еле натягиваем и с 7месяца платим 10% роялти, аренда и зарплата сотрудников не покрывает той выручкой, которая приносит пвз, если нет договорников, то просто на выдачи посылок и их приемке, действительно много не заработаешь, сейчас в основном идут интернет-заказы, от которых тебе идёт 0,07%, вот и считайте, платежное прошло примерно на 100 тысяч, а офис получил около 700 рублей. Задалась мыслью закрытия, чем дальше в него вкладывать и ждать, когда вернуться вложения. Как то так

Опишу свой опыт сотрудничества с компанией СДЭК в качестве франчайзи в г.Прокопьевск и г.Киселевск Кемеровской области. Текст получился довольно большой, но надеюсь что мой опыт поможет людям не потерять время и деньги, как в моем случае. Особенно актуально для небольших городов и людей не имеющих опыта в сфере грузоперевозок.

Итак, что же представляет собой франшиза компании СДЭК? Давайте разберем по пунктам, что они рекламируют на своем сайте https://www.cdek.ru/franch.html и что происходит на самом деле.

На сайте написано:

Франшиза: Компания СДЭК

Вид бизнеса: Экспресс-доставка документов и грузов по РФ и по миру

Паушальный взнос: 150 000 руб.

Роялти: 10 % (с седьмого месяца)

Объем инвестиций: от 300 000

Офис франчайзера: Новосибирск

Здесь все понятно. Но, обратите внимание! Условия одинаковы для городов с разным населением. Вам впоследствии не один раз напомнят о том, что по мнению СДЭК в областном центре и в Мухосранске абсолютно одинаковые возможности для развития бизнеса (исключение 50000 и менее). Инвестиции будут от 300 000 до бесконечности. Деньги будут драть за все.

Читаем далее на сайте.

Что мы предлагаем?

Коммерчески успешный бизнес в динамично растущей отрасли.

Но конкретные показатели, важные для принятия решения - коммерческая тайна. О них вы узнаете только после начала работы. Вам никогда не скажут о том, что на самом деле офисы "СДЭК" закрываются постоянно и по всей стране. Сколько их закрылось и по какой причине? Можно только догадываться.

На сайте СДЭК в новостях часто появляется информация о переезде офиса в том или ином городе. Но если юр. лицо и руководство при этом тоже меняются, значит снова кто-то закрылся. Конечно есть те, которые действительно переезжают. Реальную статистику в компании СДЭК вам не покажут. Особенно плохо дела обстоят в маленьких городах с низким доходом населения.

Читаем далее:

Что получает франчайзи?

Торговая марка "СДЭК"

•   Консультации на всех этапах запуска, сопровождение бизнеса в течение всего срока договора

•   Возможность использования всей сети представительств компании СДЭК для расширения Клиентской базы

•   Возможность использования уникальной ERP и CRM системой. Бесплатное обучение персонала

•   Централизованная рекламная поддержка

На деле франчайзи получает неожиданные проблемы. Первое - это вечно не работающая или работающая нестабильно  программа, через которую, в том числе, осуществляются внутренние коммуникации. Информационная поддержка организована плохо. Отвечать на запросы могут сутками, если ответственный специалист занят, в отпуске, в декрете, уволился, на обеде и т.д. Обычная практика - пинг-понг, когда вас пинают между специалистами. Дозвониться нереально сложно.

Бесплатное обучение персонала - ложь. Я платила УК за обучение каждого нового сотрудника. Перед моим уходам начали брать деньги за дистанционное обучение менеджеров по продажам. Также были введены платные (!?) консультации с их бухгалтерами. Возможно сегодня еще за что-то берут деньги. 

Централизованная рекламная поддержка. Думаете что это бесплатно? А вот и нет, УК продает (!?) вам рекламные материалы. Хотя они стоят копейки, особенно напечатанные большим тиражом! Но мы покупали все по прайсу УК. 

Читаем далее:

Преимущества:

•   Свой собственный бизнес, но под именем известного бренда

•   Небольшая стоимость входа в бизнес по сравнению с аналогичными предложениями

•   Возможность использования готовых технологий ведения бизнеса

•   Работа с уже существующей клиентской базой

•   Полный набор инструментов для анализа (клиентов, направлений, услуг, рентабельности и т.д.)

Здесь нужно поставить частицу "НЕ" либо "НЕ ОЧЕНЬ" почти перед каждым пунктом.

Не свой собственный бизнес. Не очень известный брэнд. Не очень готовые технологии ведения бизнеса. Не набор инструментов .... и т.д. Кто хозяин, а кто подчиненный вам дадут понять сразу, как только начнете с ними работать.

Рассказывают красивые сказки про свою большую клиентскую базу. Однако "забывают" сказать о том, какие именно смехотворные копейки вам бросят как подачку за использование их базы. В своих же тарифах и взаиморасчетах они сами ничего не могут понять. Из всей компании разбирается пара человек, к которым очередь на консультацию ))  По сути франшиза СДЭК построена на принципе: "хочешь прибыль - ищи нам новых клиентов. А мы так и быть, заплатим тебе за них больше". Как в сетевом маркетинге: обзванивай, заводи знакомства, показывай, хвали СДЭК. От их клиентской базы почти весь доход уйдет в УК СДЭК.

Читаем сказку дальше.

Формы и особенности сотрудничества:

•   Предусмотрена обязательная стажировка в головном офисе

•   На протяжении всего дальнейшего сотрудничества за Вами будут закреплены специалисты по функциям, которые смогут грамотно консультировать Вас по любому вопросу

Вот это важный момент. Стажировка конечно есть, но "для галочки". В тесном кабинетике вам и еще паре новоиспеченных "бизнесменов" читают лекции несколько дней нонстоп руководители разных подразделений управляющей компании. Каждый разбирается в своей узкой области. Вы должны будете разбираться во всем. Как вы думаете, можно ли с нуля за несколько дней стать специалистом? Франшиза дешевая, СДЭК берет всех подряд, даже людей ничего не знающих о грузоперевозках. Какое будет качество услуг?

Кстати, о культуре в компании: вам не предложат ни чай ни воду, если сами не попросите ) Меня это тогда удивило, но к сожалению не насторожило. 

После "теории" следует "практика" в одном из работающих офисов в Новосибирске. Вы должны сами ко всем приставать, на все смотреть и задавать правильные вопросы. А что спрашивать если вы сами ни дня не работали в этой сфере? 

Далее вы приезжаете в свой город, арендуете офис (он должен быть не менее указанного), покупаете у СДЭК оформление либо печатаете все сами, но стоимость в итоге выйдет одинаковая.  Делаете стойку выдачи, примерочную, ставите терминал для безналичной оплаты, покупаете смартфоны курьерам и т.д. и т.п. Вы обязаны работать без выходных. В процессе работы "закрепленный специалист" конечно будет помогать. Примерно в течение 1 месяца. Без этого было бы совсем плохо. Но закрепленный специалист далеко не во всем разбирается. А ты должен.

Читаем далее.

Требования к франчайзи:

•   Наличие необходимых инвестиционных и оборотных средств

•   Обязательства работать по процедурам и стандартам, принятым в СДЭК

•   Ориентация на долгосрочные партнерские отношения

•   Развитие и продвижение бренда СДЭК в своем регионе

С деньгами все понятно, их нужно иметь с запасом. Процедуры и стандарты, по которым вы обязаны работать, будут меняться не в вашу пользу. Как только мы вышли в плюс и начали получать прибыль (примерно через 8 месяцев), СДЭК уменьшил процент вознаграждения.

Есть штрафы за то, что клиенты возвращают некачественный товар (вы то здесь причем!).  Есть платные конкурсы, участие в которых обязательно (с вас просто высчитают несколько тысяч, даже если он для продажников, а у вас нет такой единицы в штате). Нормой является неправильный расчет вознаграждения, постоянные корректировки, изменения в документации, тонны бумаг... По каждому вопросу в главном офисе сидит свой "специалист" и ответ знает только он и больше никто. А он в отпуске или в декрете или ушел на обед. Но вы в своем маленьком городе должны разбираться во всем единолично. "Вы же прошли стажировку в Новосибирске". Ну или наймите себе штат специалистов - у всех ведь равные возможности. Звучит как издевательство.

Таким образом, сразу забудьте про собственный бизнес. Франшиза СДЭК - это отношения работодателя и работника по найму, но без гарантированной оплаты труда и времени отдыха. Заикнетесь о своих правах - над вами посмеются.  Можете закрываться, на ваше место найдут других простачков. Все крупные города, прибыльные точки уже заняты, остались малоперспективные города в провинции. Но зачем тратить свои деньги на расширение сети и свою рекламу, когда можно доить вас. Нужно только поставить цену франшизы пониже, запустить красивую рекламу и брать всех подряд. 

Такое случается редко, но если офис внезапно окажется прибыльным, СДЭК откроет в том же городе еще один. И еще. 

У меня есть опыт работы с другой, более известной чем СДЭК, франшизой. Туда не берут всех подряд. Ты должен доказать свою компетентность, успешно проработать в отрасли не менее 3-х лет. Совершенно противоположное отношение, отличная информационная поддержка и обратная связь. Обучение постоянное и оно БЕСПЛАТНО. Вся реклама и оформление за счет головного офиса. А как же иначе, ведь реклама - двигатель торговли.  Постоянные бонусы и помощь. Вот они действительно заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и стандартах качества в отличие от СДЭК.

Франчайзи, честно работающих в данной компании, я искренне считаю героями труда, достойных большего, чем СДЭК.

Категорически не вписывайтесь – потеряете время и деньги.

Якобы "франшиза" Тикет.ком - это продажа самозанятости под видом бизнеса. Да, за 100.000 - 350.000 р. вам продадут именно самозанятость, то есть вы всегда будете единственным сотрудником своей "компании". Ввиду того, что продажа рекламы - это один из самых сложных видов продаж (а вы реально не знали?), плюс огромная конкуренция за рекламодателя в соцсетях, плюс стагнация малого бизнеса - вы НИКОГДА (повторюсь, НИКОГДА) не выйдете на прибыль, даже чтобы нормально зарабатывать себе, а уж чтобы нанять себе менеджера по продажам – об этом даже и не мечтайте, в лучше случае окупите свои затраты на бензин/проезд.

Ваш якобы "бизнес" будет состоять в том, чтобы бегать по потенциальным рекламодателям с предложениями купить рекламу. Сорокин, продавая эту "франшизу", прекрасно понимает это, но у него одна цель - развести потенциального франчайзи на паушальный взнос, а потом ежемесячно получать роялти. Повторяю еще раз, вдумайтесь: вы заплатите деньги за право ходить/звонить потенциальным рекламодателям и предлагать им размещение рекламы.

С точки зрения организации схема гениальная: головная компания фактически получает себе бесплатных сотрудников/представителей в регионах, мало того, которые еще и платят головной компании за это. Посмотрите внимательнее на эту суперкомпанию и на ее руководителя. Маленький офис в Щелково, три сотрудника (один из которых - жена Сорокина), никто, кроме Сорокина, не оформлен в штат, черная низкая зарплата, люди бегут. Сам Сорокин - хитрый, ушлый, наглый и алчный последователь "Бизнес-молодости", и на их тренингах он отлично научился разводить лохов, желающих резко стать бизнесменами. Вместо этого бедные лохи становятся бесплатными менеджерами по продажам рекламы, которые еще и ежемесячно заносят Тикеткому роялти, да, вне зависимости от финансовых результатов – 5000 р. Как верно писали выше – это обычная пустышка.

Вечеслав Сорокин любит говорить много и зарабатывать на обертке своего бизнеса и утверждать, что бизнес его работает, как надо, а франчайзи приходят, которые плохо работают и не используют его инструменты, отдав 250.000 рублей вы получаете срм, брендбук, магазины. Если честно, то в своём городе потом будет стыдно смотреть в глаза рекломадателям, это могут быть хорошие люди, с которыми можно было бы сотрудничать по разным вопросам. Франшиза перепродаётся по 2-3 раза в один и тот же город, а у В.Сорокина все плохие франчайзи. Ну как покупка франшизы, то он идёт на уступки, общительный и очень доброжелательный. Я думаю, что он очень боится таких отзывов, а их можно собрать очень много и расписать сам продукт, как они зарабатывают и прикрывается договором и якобы, что все условия от иностранной компании. Ах, да и меняется время, чек реально нужен и многие сейчас его сканируют, поверяют купленное и тд, но реклама на нем, это на 99,9% не рабочий или инструмент, о котором не хотят слушать. Могу сказать, как рекломадеталь который размешал там в 2х нишах свой продукт. Получил 1 звонок отдав около 15.000 за месяц, в другой компании 3 захода за месяц. И конечно, на это Вам скажут нужно работать длительно, что Вы плохо сделали и т.д. Поэтому Вечеслав, давай те сделаем полный разбор вашей франшизы, я могу собрать всех франчайзи, у Вас же есть старые номера, давайте рассмотрим бизнес процесс, отдачу от рекламы. Конечно, раз в год и палка стреляет, и у Вас есть примеры сработавших компаний, но возьмите позвоните всем кто размещался, их много в группе вк или на сайте и узнайте - мы звонили и я просто был в шоке, какой шквал критики идёт.

Тикет.Ком – это не франшиза, а скорее пустышка, основанная на маловостребованном деле. Сами подумайте: стали бы вы читать рекламу на чеке? Вот и я про то. Просто так заработать тут не получится. Нужно, как минимум, иметь связи и жить в городе-миллионнике. Не особо клиентов и много. Заработки тоже маленькие, ниже средней зарплаты по стране. В моем городе супермаркетов мало, поэтому далеко с этой франшизой не уедешь. Вот и думайте, есть ли смысл этим заниматься или нет. Больше времени тратишь. Поэтому и незачем таким бизнесом заниматься. Проще на работу устроиться и не париться. А тут вы и от фирмы будете зависеть, и за деньги вложенные переживать. Как ни странно, но в работе на дядю есть свои плюсы)) Жаль, что я это слишком поздно понял. Ну ничего. Надеюсь, наверстаю упущенное. Считаю своим долгом предупредить тех, кто планирует сотрудничество с указанной компанией. Лучше не занимайтесь ерундой и не рискуйте. В противном случае, вы все запросто можете потерять. И потом уже точно будет поздно. Будете локти кусать и надеяться на счастливое будущее. Но увы. С этой компанией нормального бизнеса не построишь точно. Потому что тема далеко не выгодная. Так бы уже давно этим занимались. Но увы.