Франшиза Clean-est

“Clean-est” - сеть выездных химчисток, которые занимаются очисткой мебели и ковров от пятен и загрязнений. По состоянию на август 2019 года, насчитывает 9 филиалов в России и Беларуси, из них 8 открыто по франшизе, и 1 принадлежит компании.

Заявленные достоинства франшизы:

• небольшие вложения, быстрая окупаемость;
• технологии чистки и обработки изделий переданы признанным специалистом по химчистке ковров и мебели;
• большая потенциальная аудитория - по оценкам франчайзера, порядка 99,6% домов в России имеют ковер или предмет мебели, пригодный для химической чистки;
• высокая прибыль;
• средства для химчистки не нужно покупать у франчайзера - они предоставляются доверенными поставщиками.

Вместе с франшизой франчайзер предоставляет:

1. Право на использование бренда “Clean-est” в своей деятельности.
2. Скрипты общения с клиентами по телефону, которые были разработаны в компании эмпирическим путем. Согласно статистике франчайзера, за последний год, в среднем, 65 человек из 100 заказывали услуги. Скрипты содержат полную схему диалога с ответвлениями в зависимости от ответа потенциального заказчика.
3. Скрипты общения с клиентами в социальных сетях - они были аналогично разработаны, если сравнивать со скриптами телефонных звонков.
4. Обучение и инструкции, связанные с выстраиванием каналов продаж. Это связано с тем, что в каждом городе лучше всего будут работать разные каналы (из выделенных франчайзером 21 канала лучше всего работают 1-2, разные в различных регионах).
5. Инструкции по правильной неценовой конкуренции. Благодаря внедренной схеме оказания услуг, как утверждает франчайзер, у франчайзи будут покупать услуги по чистке чаще и по более высокой цене, чем у конкурентов.
6. Описания вакансий для поиска персонала, составленные и выверенные на основе методики известного тренера по продажам в России - Константина Бакшта. Это помогает найти сотрудников быстрее.
7. Анкеты и тестовые материалы для подбора таких сотрудников, которые будут лояльны и не причинят репутационного ущерба франчайзи и всей сети.
8. Методика проведения собеседований со сценариями, чтобы выявить наиболее выгодных работников (для бюджета франчайзи).
9. Инструкции, связанные с разработкой системы мотивации для каждого работника в отдельности.
10. Методики выполнения химической чистки разных предметов мебели от разных загрязнений.
11. Обучение, связанное с выбором оптимального оборудования для цеха и для выездных химчисток.
12. Шаблоны договоров для оказания услуг физическим и юридическим лицам, составленные и проверенные юристами.
13. Документы для корректного юридического оформления работников: политика конфиденциальности, график работы, должностные инструкции и др.
14. Консультации, связанные с ведением бухгалтерского и налогового учета.
15. Доступ к CRM-системе, которая позволяет контролировать сотрудников, вести запись звонков, формировать базу клиентов для рассылок и пр.