ООО "КОММУНИКАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ЭД МАРК"

ИНН:6671376813

erid:2SDnjeQXDqu

ООО "КОММУНИКАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ЭД МАРК"

ИНН:6671376813

erid:2SDnjeQXDqu

ИП Баканов Евгений Павлович

ИНН:507404862189

erid:2SDnjeX2tHG

Клик.BTL
Цена от 50000₽

ООО “СмартВиджетс”

ИНН:9723220974

erid:2SDnjdkEzfm

ИП Ивашкин Иван Викторович

ИНН:545210810088

erid:2SDnjbtKMJT

ИП "ООО Best Franchaise"

ИНН:310188504

erid:2SDnjdU1AM9

13 апреля 2023 1720

Клик.BTL - обзор функционала + плюсы и минусы

Компания «Системы КлиК» работает на рынке информационных технологий на протяжении 18 лет. Все эти годы компания развивалась как разработчик программного комплекса для визуального проектирования корпоративных информационно-аналитических систем (КИС) и хранилищ данных, основанных на концепции CRM.

«Системы КлиК» сегодня – это офисы и центры разработки программного обеспечения в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске, партнерство с ведущими экспертами в области ИТ на территории всей России и стран СНГ.

Решения системы «Клик»

Рассмотрим решения системы «Клик.BTL»:

CRM КлиК. Управление

Это комплексное решение содержит в себе весь функционал доступный CRM-системе КлиК. Продажи, а также позволяет осуществлять расширенную работу с поставщиками, планировать и контролировать расходы, обеспечивать процесс согласования документов и многое другое.

Более того, данное CRM-решение обеспечивает руководство полной финансовой аналитикой, позволяющей комплексно оценить состояние компании и выработать стратегию развития бизнеса.

Возможности:

  • Управление продажами и потенциалом
    • Работа с организациями и физическими лицами.
    • Контакты, поиск,  фильтры, группы.
    • Заявки и сделки, коммерческие предложения.
    • Управление стадиями, вероятностью продаж, воронка продаж.
    • История контактов с планами и результатами, анализ отказов.
    • Фиксированные и накопительные скидки.
    • Подбор аналогов и сопутствующих (up-sales) продуктов по заявкам клиентов.
    • Акты сверки по клиенту в целом и по отдельным юридическим лицам.
  • Рост личной эффективности сотрудников
    • Персональное планирование и календарь-органайзер.
    • История взаимодействия с клиентами.
    • Делегирование поручений и контроль исполнения.
    • Групповое расписание и напоминания.
  • Комплексный документооборот
    • Договоры с покупателями и поставщиками.
    • Счета на оплату, Акты, Накладные, Счета-фактуры.
    • Контроль возвращения оригиналов документов.
    • Печать по настраиваемым шаблонам.
    • Прикрепление и хранение любых файлов.
    • Настраиваемые правила нумерации.
    • Маршруты визирования документов.
  • Взаимодействие с поставщиками
    • Договоры и спецификации закупок.
    • Несколько поставщиков с разными условиями для одного продукта.
    • Формирование актов сверки по поставщику и по договорам.
    • Кредиторская задолженность.
    • Регистрация поставок по договорам с покупателями и спецификациями.
  • Управление персоналом и мотивацией
    • Настраиваемые показатели (KPI) и планфакт по ним.
    • Гибкая многоуровневая структура планов.
    • Автоматический расчет результатов и вознаграждения.
    • Количество показателей и планы на каждый месяц можно формировать исходя из стратегии и сезонности.
  • Финансовый менеджмент и анализ
    • Планирование и контроль поступлений платежей.
    • Управление задолженностью.
    • Импорт из банк-клиента.
    • Мультивалютность.
  • Аналитика и отчеты
    • Несколько десятков  интерактивных и многоуровневых диаграмм.
    • OLAP отчеты по всем ключевым реестрам.
    • Дизайнер отчетов SAP Crystal Reports.
    • Многоуровневая фильтрация, группировка и множественные сортировки в таблицах.
    • Шаблоны MS Word и MS Excel.
  • Маркетинг
    • Планирование воздействий и инициатив.
    • Анализ эффективности рекламы и источников.
    • Работа с праздниками и поздравлениями.
    • Подстановка данных из базы.
    • Быстрое создание SMS- и E-mail рассылки.
  • Гибкость настройки
    • Добавление «своих» справочников.
    • Изменение внешнего вида.
    • Программирование логики с помощью скриптов.
    • Создание и изменение печатных форм.
    • Интеграция с другими программами и сервисами.
  • Безопасность
    • Настраиваемые права доступа.
    • Журнал событий и изменений.
    • Возможность запретить экспорт.
    • «Защита от дурака».
    • Быстрая смена ответственного при увольнениях сотрудников.

CRM КлиК. Продажи

Универсальное CRM-решение, предназначенное для ведения продаж и управления взаимоотношениями с клиентами. Простой и удобный продукт, решающий все CRM-задачи: от обработки первого обращения клиента, до печати всех коммерческих документов и расчета KPI сотрудников.

Возможности:

  • Контрагенты. Клиенты, конкуренты, поставщики. Анализ структуры клиентской базы.
  • Договоры. Возможность печати по шаблону, автонумерация. контроль подписания оригиналов.
  • Поступления. Планируемые и фактические, импорт из клиент-банка в формате 1С.
  • Дебиторская задолженность. Несколько вариантов анализа: по неоплаченным счетам, по плановым поступлениям, по завершенным продажам, по подписанным договорам.
  • Номенклатура и прайс-лист. Перечень продуктов без складского контроля и закупок, но с разными ценами/скидками, единицами измерений, аналогами, сопутствующими (up-sales) продуктами, списком поставщиков, файлами и прочее.
  • Маркетинговые кампании. Оценка эффективности всех активностей, как суммы и количества ссылающихся на инициативу продаж и договоров.
  • Задачи. Реестр задач, органайзер и напоминания.
  • Автоматизация продаж компании и воронки продаж. Разные статусы для разных типов продаж. Вероятностное прогнозирование сроков и сумм продаж.
  • Интеграция с 1С. Двусторонняя интеграция CRM с любыми конфигурациями 1С 8.1, 8.2, 8.3
  • Рекламации. Регистрация рекламаций с конкретизацией источника, назначение ответственного лица, контроль статуса, формирование задач или поручений с отслеживанием исполнения.
  • Мотивация на основе KPI. Расчет заработной платы по настраиваемым формулам, с планированием.
  • E-Mail и SMS-рассылки. Массовые рассылки с индивидуализированной подстановкой тегов и настройкой шаблонов.

CRM КлиК. Торговля

Продукт представляет собой единую систему автоматизации управления и учета: от клиентской и товарно-номенклатурной базы, до нюансов товародвижения, планирования и контроля закупок.

Возможности:

  • Настраиваемая  платформа
    • Добавление «своих» справочников, атрибутов, регистров и вычислений.
    • Изменение внешнего вида интерфейсов, режимов и карточек.
    • Программирование логики с помощью скриптов и средств СУБД.
    • Создание/изменение печатных форм.
    • Выбор темы графического оформления.
    • Интеграция с другими программами (web-сайт, 1С и пр.).
    • Настройка прав доступа и безопасности.
  • Комплексный документооборот
    • Договоры с покупателями и поставщиками.
    • Контроль возвращения оригиналов.
    • Печать по настраиваемым шаблонам.
    • Прикрепление и хранение любых файлов.
    • Акты сверки по отдельному договору.
    • Маршруты визирования документов.
  • Складской партионный учет и себестоимость
    • Ведение нескольких складов и всех видов операций.
    • Инвентаризация, работа с возвратами и учет брака.
    • Количественный учет и себестоимость по партиям.
    • Поддержка работы с товарами по серийным номерам.
    • Работа со сканерами штрих-кодов.
    • Аналитика сбыта и прогнозирование запасов.
  • Управление продажами и потенциалом
    • Работа с организациями и физическими лицами с учетом особенностей.
    • Продажа, как проект с задачами, участниками и учетом потребностей.
    • Акты сверки по юридическим лицам и отдельным договорам.
    • Прикрепление и хранения любых типов файлов к различным документам.
    • Быстрый и удобный подбор аналогов и сопутствующих  (up-sales) продуктов.
    • Коммерческие предложения.
    • Управление стадиями, вероятностью продаж.
    • Воронка продаж с анализом конверсии по стадиям для различных типов продаж.
    • История контактов с планами, результатами и аналитикой.
    • Анализ отказов, результатов и конкурентов.
    • Фиксированные и накопительные скидки.
    • Настраиваемая логика бизнес-процессов ведения продаж.
  • Взаимодействие с поставщиками
    • Заявки, договоры, спецификации и контроль закупок с документооборотом.
    • Несколько поставщиков для одного продукта с разными условиями работы.
    • Формирование актов сверки с поставщиками.
    • Планы расчетов и кредиторская задолженность с аналитикой глубины просрочки.
    • Регистрация и контроль выполнения заявок/поставок по документам с покупателями.
  • Управление персоналом и мотивацией
    • Зарплата и мотивация по настраиваемым показателям (KPI) с прогрессивными индивидуальным планированием.
    • Групповое планирование и расписание.
    • Контроль исполнения планов и поручений.
    • Многоуровневый анализ результатов деятельности.
    • История работы сотрудников во различных аспектах.
  • Рост личной эффективности
    • Персональное планирование и календарь-органайзер.
    • Быстрый доступ к нужной информации.
    • Интеграция истории e-mail переписки.
    • Делегирование поручений.
    • Напоминания.
    • Примечания, комментарии, активности.
  • Финансовый менеджмент и анализ
    • Планирование и контроль поступлений и расходов.
    • Поддержка нескольких счетов с импорт из банка.
    • Мультивалютность с гибким контролем курсов.
    • Платежный календарь с контролем кассовых разрывов.
    • Контроль доходности на всех этапах работы с клиентом.
    • Сводный многомерный динамический анализ ДДС.
  • Исчерпывающая аналитика
    • Более 150 видов различных отчетов и аналитический представлений.
    • Несколько десятков интерактивных диаграмм.
    • OLAP отчеты по всем ключевым реестрам.
    • Многоуровневая фильтрация, группировка, множественные сортировки и итоги в таблицах.
    • Дизайнер отчетов SAP Crystal Reports.
    • Шаблоны MS Word и MS Excel.
  • Маркетинг
    • Планирование воздействий и инициатив.
    • Анализ эффективности рекламы и источников.
    • Удобная работа с праздниками и поздравлениями.
    • Многоуровневое сегментирование и анализ.
    • Анализ активности конкурентов и каналов сбыта.
    • Рассылки по шаблонам.

CRM КлиК редакция Light

Стандартная редакция базовых версий CRM-систем «КлиК. Управление», «КлиК. Продажи» и «КлиК. Торговля» имеет необходимый функционал для быстрого начала работы в системе, а также является основой для реализации проектов внедрения CRM «под ключ».

В поставку CRM-решения входят:

  • полный комплект инструментов для самостоятельной настройки;
  • базовая конфигурация системы из линейки продуктов КлиК®.
  • Конфигурации системы с пометкой Light - это универсальные решения для быстрого внедрения и старта работы.

CRM КлиК. BTL-агентство

Готовое CRM-решение для рекламных агентств, специализирующихся на BTL-услугах, промо-акциях и организации различных мероприятий (events).

Управляйте проектами, бюджетом, букингом, промо-персоналом, расчетами с подрядчиками и выведите свой бизнес на качественно новый уровень.

Возможности:

  • Повышение качества услуг компаний, за счет детальной проработки проектов, бюджетов и графиков расчетов с возможностью пошагового контроля всех операций.
  • Увеличение объема продаж за счет мониторинга и своевременной обработки клиентских потребностей.
  • Повышение прозрачности финансовых расчетов с клиентами и подрядчиками, как следствие – снижение дебиторской/кредиторской задолженностей, планирование и контроль поступлений/расходов.
  • Создание и печать любых типов документов (Договоры, Сметы, Накладные, Акты выполненных работ и т.д.) буквально одним кликом.
  • Повышение количества одновременно проводимых проектов, за счет сокращения рутинных операций: формирование бюджетов, документов, ведомостей, расчета заработной платы, передачу данных в другие подразделения и т.д.
  • Сокращение времени работы с базой промо-персонала и других подрядчиков (поиск, подбор, варианты привлечения, расписание, оплаты и т.п.), снижение ошибок при расчетах.
  • Повышение достоверности управленческой отчетности. Актуальная и точная информация не только на конец месяца, а всегда.
  • Планирование выплат персоналу, включая штрафы и премии с автоматическим формированием зарплатных ведомостей.

CRM КлиК. Полиграфия

Универсальная CRM-система для типографий, печатных салонов, рекламных агентств и компаний, оказывающих полиграфические услуги и производящих сувенирную продукцию.

Возможности:

  • Работа с клиентами (от первого запроса до контроля дебиторской задолженности).        
  • Работа с поставщиками (приход продукции на склад и контроль обязательств).        
  • Построение аналитических отчетов в наглядной графической форме.
  • Работа с персоналом (начисление зарплаты, контроль исполнения поручений, выплат и т.д.).
  • Управления складскими запасами.
  • Подготовка всех документов, необходимых для открытия заказа.

CRM КлиК. Спецтехника

Отраслевой CRM-продукт для компаний, специализирующихся на поставке, продаже и обслуживании различных видов спецтехники: погрузчиков, самопогрузов, экскаваторов, прицепов, полуприцепов и другой техники.

Возможности:

  • Функция учета парка и типов техники, имеющейся у Вашего клиента для всестороннего понимания его потребностей в обновлении, сервисе и запчастях.
  • Возможность объективной оценки вклада каждого из участников любой завершенной сделки, позволяющая Вам разработать собственную систему мотивации сотрудников и торговых представителей.
  • Работа с тендерами и оценка результативности действий Ваших конкурентов, способствующая формированию наиболее эффективной стратегии по управлению бизнес процессами внутри Вашей компании.

CRM КлиК. Детские центры

В конфигурации «КлиК. Детские центры» предусмотрено все, что позволит вам провести мероприятие любой сложности на высшем уровне.

Возможности:

  • Наглядное управление бронированием мероприятий.
  • Эффективная работа с обращениями всех клиентов.
  • Отслеживание все перемещения и контролировать безопасность детей-участников.
  • Удобное осуществление продажи билетов.
  • Возможность всесторонне анализировать проделанную работу и эффективно корректировать свою бизнес стратегию.
  • Возможность контролировать вопросы безопасности и управлять доступом.

CRM КлиК. Охрана труда

Полностью готовое решение для отделов охраны труда на предприятиях Система предназначена для организаций:

  • Где постоянно ведется работа над повышением безопасность труда.
  • Где важен порядок и прозрачность в работе инженеров и инспекторов по безопасности.
  • Где ценят оперативность сбора информации и доступа к ней.
  • Где большой поток сведений, которые необходимо систематизировать и контролировать.
  • Где анализируют и используют историю собственного опыта.
  • Где понимаю цену ошибки и несвоевременно принятых решений.

Возможности:

  • Места выполнения работ. Ведение Базы данных всех подразделений и сотрудников предприятия с привязкой к местам выполнения работ.
  • Происшествия. Регистрация происшествий на местах.        
  • Контроль. Контроль за выполнением плановых мероприятий по устранению недостатков и улучшению безопасности труда.
  • Рассылки. Формирование рассылок о проведенных работах по задачам.        
  • Анализ. Статистический и динамический анализ происшествий и выявляемых нарушений в различных измерениях.
  • ПАБ. Проведение Поведенческих аудитов безопасности (ПАБ) с регистрацией отчетов в системе.        
  • Мероприятия. Формирование списков мероприятий по итогам анализа происшествий или отчетам о ПАБ.
  • Делегирование. Делегирование задач по происшествиям и мероприятиям с прикреплением отчетных документов об исполнении.
  • Барометр безопасности. Представление ситуации в виде «барометра безопасности».
  • Отчеты для ответственных. Автоматическое формирование и отправка ответственным лицам печатных отчетов.

CRM КлиК. Автозапчасти

Программный инструмент, направленный на автоматизацию всех стадий продаж от первичной заявки клиента до отгрузки товара в транспортную компанию.

Настраиваемая и расширяемая по Вашему запросу конфигурация с неограниченными возможностями по интеграции.

Возможности:

  • Управление продажами и потенциалом
    • Работа с организациями и физическими лицами.
    • Контакты, поиск,  фильтры, группы.
    • Заявки и сделки, коммерческие предложения.
    • Управление стадиями, вероятностью продаж, воронка продаж.
    • История контактов с планами и результатами, анализ отказов.
    • Фиксированные и накопительные скидки.
    • Подбор аналогов и сопутствующих (up-sales) продуктов по заявкам клиентов.
    • Акты сверки по клиенту в целом и по отдельным юридическим лицам.
  • Рост личной эффективности сотрудников
    • Персональное планирование и календарь-органайзер.
    • История взаимодействия с клиентами.
    • Делегирование поручений и контроль исполнения.
    • Групповое расписание и напоминания.
  • Комплексный документооборот
    • Договоры с покупателями и поставщиками.
    • Счета на оплату, Акты, Накладные, Счета-фактуры.
    • Контроль возвращения оригиналов документов.
    • Печать по настраиваемым шаблонам.
    • Прикрепление и хранение любых файлов.
    • Настраиваемые правила нумерации.
    • Маршруты визирования документов.
  • Взаимодействие с поставщиками
    • Договоры и спецификации закупок.
    • Несколько поставщиков с разными условиями для одного продукта.
    • Формирование актов сверки по поставщику и по договорам.
    • Кредиторская задолженность.
    • Регистрация поставок по договорам с покупателями и спецификациями.
  • Управление персоналом и мотивацией
    • Настраиваемые показатели (KPI) и планфакт по ним.
    • Гибкая многоуровневая структура планов.
    • Автоматический расчет результатов и вознаграждения.
    • Количество показателей и планы на каждый месяц можно формировать исходя из стратегии и сезонности.
  • Финансовый менеджмент и анализ
    • Планирование и контроль поступлений платежей.
    • Управление задолженностью.
    • Импорт из банк-клиента.
    • Мультивалютность.
  • Аналитика и отчеты
    • Несколько десятков  интерактивных и многоуровневых диаграмм.
    • OLAP отчеты по всем ключевым реестрам.
    • Дизайнер отчетов SAP Crystal Reports.
    • Многоуровневая фильтрация, группировка и множественные сортировки в таблицах.
    • Шаблоны MS Word и MS Excel.
  • Маркетинг
    • Планирование воздействий и инициатив.
    • Анализ эффективности рекламы и источников.
    • Работа с праздниками и поздравлениями.
    • Подстановка данных из базы.
    • Быстрое создание SMS- и E-mail рассылки.
  • Гибкость настройки
    • Добавление «своих» справочников.
    • Изменение внешнего вида.
    • Программирование логики с помощью скриптов.
    • Создание и изменение печатных форм.
    • Интеграция с другими программами и сервисами.
  • Безопасность
    • Настраиваемые права доступа.
    • Журнал событий и изменений.
    • Возможность запретить экспорт.
    • «Защита от дурака».
    • Быстрая смена ответственного при увольнениях сотрудников.

Web-КлиК

Кастомизируем облачное решение, созданное в полном соответствии с идеологией платформы КлиК®.

Возможности:

  • Удаленные рабочие места пользователей - контакты, заказы и др. Например, для Ваших сотрудников, работающих «в полях» или находящихся вне рабочего места в офисе  (командировки, отпуск и т.п.).
  • Интернет-порталы с online связью через КлиК® с данными учетных систем компании.
  • Информационные витрины данных для руководителей компаний (Dashboards).
  • Клиентские кабинеты с предоставлением разнообразной информации (коллаборационный CRM). Например, Web-форма для работы с данными CRM-системы.
  • Возможность работать через Web-браузер операционной системы, отличной от Windows. Например, работа с мобильного устройства iOS и Android или в Linux.
  • Любые другие решения по индивидуальному Техническому Заданию (ТЗ).

Стоимость системы «Клик»

Рассмотрим стоимость услуг системы «Клик»:

Разработка CRM

Лицензия на платформу КлиК® - От 50 000 рублей.

Составление технического задания (включающего, по желанию, аудит бизнес-процессов заказчика) - От 60 000 рублей.

Разработка - От 3 000 рублей в час.

Внедрение (настройка, запуск, обучение пользователей системы) - 4 000 рублей в час.

Обучение

Основной курс CRM-администратора, стоимостью 25 000 рублей.

Дополнительно:

Создание аналитических отчетов Crystal Reports - 2 000 рублей.

Интеграция с 1С (версии от 8.0 и выше) - 6 000 рублей7

Обучение по основам интеграции с АТС - 4 000 рублей.

Интеграция с MS Outlook (контакты, задачи и т.п) - договорная.

Особенности программирования в КлиК® на языках VbScript/JScript и Transact-SQL (слушатели должны иметь опыт программирования на данных языках) - 4 000 рублей.

Создание Web-интерфейсов для CRM в КлиК:WEB-Дизайнер - 10 000 рублей.

Обучение пользователей CRM-системы предназначено для пользователей любых решений на основе платформы КлиК®. После обучения слушатели курса научатся:

  • регистрировать новые записи (о клиентах, контактных лицах и т.д.).
  • оформлять этапы продаж и иные процессы обслуживания клиентов;
  • работать с задачами (поручениями).

и будут знать перечень блоков:

  • интерфейс CRM-решения (как пользоваться меню, панелью управления и панелью навигации);
  • работа с режимами и OLAP-таблицами (быстрый поиск и сортировка данных, использование фильтров);
  • работа с карточками данных (правила заполнения полей данных, работа с вкладками и навигационной панелью карточки);
  • работа с файлами (как сохранять и использовать файлы любого формата в CRM);
  • возможности интеграции CRM-системы с MS Office (печать документов по шаблону Word, выгрузка отчетов в Excel, Project);
  • клавиши быстрого доступа.

Продолжительность обучения - 6 часов (2 сессии по 3 часа) на группу до 10 пользователей. Стоимость обучения за одну группу - 15 000 рублей, цена 1 часа = 2 500 рублей.

Аренда серверов

Компании-заказчики могут бесплатно в течение месяца тестировать и настраивать CRM-решение, вносить любые данные и информацию, распределять права и роли пользователей, настраивать бизнес-процессы и воспроизводить рабочие ситуации.

Пакет от 1 до 10 пользователей - 990 рублей в месяц.

Каждый следующий 1 пользователь +100 рублей в месяц.

Пробный период системы «Клик»

Система «Клик.BTL» предоставляет своим пользователям демоверсию на 14 дней. Запрос на получение демо можно направить на e-mail [email protected] или обратиться по телефону +7(812)380-4-380.

Интеграции системы «Клик»

Рассмотрим интеграции системы «Клик»:

  • 1С.
  • АТС.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса системы «Клик» посредством использования браузера.

Система «Клик» включает в себя основной экран и боковую панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 4 балла.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и сам сервис сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества системы «Клик»:

  • Средства конфигурирования открыты.
  • Скорость и гибкость выше аналогов.
  • Работа по ТЗ, идеям, описаниям идей.

Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:

  • Отсутствие интеграций с мессенджерами.
  • Отсутствие прямого подключения демоверсии.
ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

Оставить отзыв

05 ноября 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Бесплатная виртуальная АТС для бизнеса