Этот сервис представляет собой телефонного робота, способного вести сложные диалоги и осуществлять до 200 звонков в минуту. Инфобот — это важное средство для эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами. Вместо традиционных методов общения, вы сможете воспользоваться уникальной возможностью автоматизированных телефонных консультаций, при этом сохраняя высокий стандарт обслуживания. Сервис Инфобот позволяет не только облегчить нагрузку на сотрудников вашей компании, но и предоставляет возможность настраивать диалоги под индивидуальные потребности вашего бизнеса. Таким образом, вы сможете обеспечить клиентам быстрый и качественный ответ на их запросы, что является ключевым элементом в современном мире бизнеса.

Возможности сервиса

1. Обзвон базы контактов и передача клиентов менеджерам

•     Оплата только за успешные звонки.
•     Инфобот оснащен умным распознаванием речи.
•     Способен создавать задачи или переводить клиента на менеджера.
•     Данные хранятся в облаке, что исключает необходимость в дополнительном оборудовании и ПО.

2. Мгновенное информирование тысяч клиентов о новых предложениях и продуктах

•     Сервис помогает вернуть клиентов к компании.
•     Извлекает новые заказы из старых баз данных.

3. Организация мероприятий и напоминание клиентам

•    Инфобот обзвонит гостей за час, несколько дней и неделю до мероприятия.
•    Запись разговоров с возможностью использования диктора.
•    Отслеживание изменений в планах гостей для допродажи мест.

4. Принятие входящих звонков от клиентов 24/7

•    Способен принимать звонки даже в ночное время.
•    Детальный опрос клиента о причине обращения и запись данных в CRM систему.

5. Проведение массовых опросов без затрат на колл-центр

•    Инструмент для выявления причин оттока клиентов и анализа платежей.
•    Помогает в принятии управленческих решений.

6. Подтверждение заявок и уведомление о доставке

•     Инфобот интегрируется с вашей CRM системой для автоматического подтверждения заявок и уведомления о доставке.

7. Отбор подходящих кандидатов из базы для собеседований

•     Позволяет провести первичное телефонное интервью с соискателями и отобрать подходящих кандидатов.
•     Оптимизирует работу HR-департамента и уменьшает потери времени на бесполезные звонки.

8. Увеличение возврата задолжностей

•     Инфобот автоматически звонит должникам и информирует их о сумме задолженности.
•     Может работать как в ручном, так и в автоматическом режиме.

Инфобот представляет собой инструмент для автоматизации коммуникации с клиентами, оптимизации бизнес-процессов и увеличения эффективности работы вашей компании.

Тарифы

Тариф "AI"

 Цена. 6 рублей в минуту.

 Тарификация. 10 копеек в секунду.

 Минимальная сумма пополнения. От 1000 рублей.

*Подробности:*

•  Тарификация посекундно, начиная с 10-й секунды.
•  В среднем, продолжительность одного звонка составляет 30 секунд, что эквивалентно 3 рублям за звонок в 30 секунд.

 В стоимость звонка включены следующие услуги:

•    Телефонный трафик.
•    Выделенный номер телефона.
•    Распознавание речи.
•    Хранение записей звонков в течение 1 года.
•    Отправка HTTP-запроса (вебхук).
•    Определение голосовой почты / автоответчика.
•    Звонки, учитывающие часовой пояс абонента.
•    Отправка Email.
•    Интеграция с amoCRM.
•    Синтез речи.
•    Доступ к готовому роботу из коллекции Инфобот.

Тариф "Ultra AI"

 Цена. 4.8 рублей в минуту.

 Тарификация. 8 копеек в секунду.

 Минимальная сумма пополнения. От 15 000 рублей.

*Подробности:*

•  Тарификация посекундно, начиная с 5-й секунды.
•  В среднем, продолжительность одного звонка составляет 30 секунд, что эквивалентно 2.4 рублям за звонок в 30 секунд.

 В стоимость звонка включены следующие услуги:

•    Телефонный трафик.
•    Выделенный номер телефона.
•    Распознавание речи.
•    Хранение записей звонков в течение 1 года.
•    Отправка HTTP-запроса (вебхук).
•    Определение голосовой почты / автоответчика.
•    Звонки, учитывающие часовой пояс абонента.
•    Отправка Email.
•    Интеграция с amoCRM.
•    Синтез речи.
•    Доступ к готовому роботу из коллекции Инфобот.

Пробный период

Пробного периода у сервиса Инфобот, о котором идет речь в обзоре, к сожалению, нет. Однако, следует отметить, что это компенсируется доступными тарифами и удобными условиями использования. Пользователи могут сразу ознакомиться с предложением и выбрать подходящий тариф, без необходимости ожидать пробного периода. Это делает сервис более гибким и удобным для тех, кто ищет решения в области автоматизации телефонных консультаций и ведения сложных диалогов с клиентами.

Регистрация в сервисе

Порядок регистрации в сервисе Инфобот:

1. Имя. Первым шагом в процессе регистрации необходимо указать ваше имя.

2. Email. Далее, введите ваш адрес электронной почты (Email).

3. Телефон. После этого, укажите ваш номер телефона.

4. Код партнера (если есть). Если у вас есть код партнера, который предоставляет какие-либо преимущества или скидки, вы можете ввести его на этом этапе.

5. Продолжить. Нажмите на кнопку "Продолжить" для завершения процедуры регистрации.

Сервис Инфобот делает процесс регистрации быстрым и удобным, позволяя пользователям легко получить доступ к функциональности телефонного робота для ведения сложных диалогов и автоматизации общения с клиентами.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Интерфейс сервиса Инфобот разработан с акцентом на простоту и интуитивную понятность. Он предоставляет пользователям все необходимые инструменты для эффективного взаимодействия с телефонным роботом. Взаимодействие с функционалом осуществляется понятными и легкими действиями, включая настройку диалогов, мониторинг звонков и управление задачами. Интерфейс интуитивно понятен, даже для новичков, что делает работу с Инфоботом удобной и приятной.

Оценка интерфейса сервиса Инфобот: 3.5 из 5 баллов.

Сложность использования сервиса Инфобот зависит от уровня технических навыков пользователя и опыта работы с подобными решениями. Для опытных пользователей, уже знакомых с автоматизацией телефонных консультаций, освоение Инфобота не составляет больших трудностей. Они могут быстро освоить интерфейс и начать вести сложные диалоги с клиентами. Однако для новичков, которые впервые сталкиваются с подобными решениями, может потребоваться время на изучение функционала и освоение процесса. В этом случае, рекомендуется обратиться к документации и руководствам по использованию сервиса, чтобы получить более полное представление о его возможностях и настроить его согласно своим потребностям.

Оценка сложности использования сервиса Инфобот: 3.5 из 5 баллов.

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы сервиса Инфобот.

1. Высокая производительность. Сервис способен совершать до 200 звонков в минуту, что делает его мощным инструментом для автоматизации телефонных консультаций и массовых обзвонов.

2. Эффективность коммуникации. Инфобот способен вести сложные диалоги, что позволяет предоставлять качественные услуги клиентам и решать задачи на более высоком уровне.

3. Экономия времени и ресурсов. Автоматизация процессов обзвона и консультаций позволяет сократить затраты на человеческий ресурс и сэкономить время компании.

4. Гибкие тарифы. Сервис предлагает гибкие тарифы, что позволяет выбрать оптимальное решение в зависимости от потребностей и бюджета компании.

5. Интеграция с amoCRM. Инфобот интегрируется с популярной CRM-системой amoCRM, что обеспечивает более удобное управление клиентской базой и задачами.

Минусы сервиса Инфобот.

1. Сложность для новичков. Для пользователей, впервые сталкивающихся с подобными решениями, может потребоваться время на изучение функционала и освоение процесса.

2. Отсутствие пробного периода. Сервис не предоставляет пробный период, что может быть неудобно для тех, кто хочет попробовать его функционал перед покупкой.

3. Дополнительные расходы на СМС. Для определенных функций требуется дополнительная оплата за отправку SMS-сообщений.

4. Ограничения по тарифам. Некоторые функции и возможности доступны только на определенных тарифах, что может потребовать более высоких инвестиций для полного использования сервиса.

5. Требуется обучение. Для максимальной эффективности использования Инфобота сотрудники компании могут потребовать дополнительного обучения и адаптации к системе.

В целом, сервис Инфобот предоставляет множество преимуществ, но также имеет некоторые ограничения, которые следует учитывать при его выборе и использовании.