АО "ТБАНК"

ИНН:7710140679

erid:2SDnjdq1SP4

АО "ТБАНК"

ИНН:7710140679

erid:2SDnjdq1SP4

ИП Мостовщиков Алексей Анатольевич

ИНН:860410211460

erid:2SDnjcxRZ7S

ГРАВИТЕЛ
Скидка PARTNER 10%
Цена от 300 ₽

ИП Пролеев Кирилл Валерьевич

ИНН:183509360206

erid:2SDnjcoeCc5

ООО "КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ"

ИНН:7703263207

erid:2SDnjcoYq8R

ООО "“Второй паспорт ИР”"

ИНН:1513076720

erid:2SDnjdKCvFF

15 января 2023 1988

ГРАВИТЕЛ - обзор функционала + плюсы и минусы

Гравител – это комплексный сервис комфортной телефонии, предназначенный для выстраивания деловой коммуникации для бизнеса любого масштаба. Сервис Гравител представляет собой комплексное программное решение для бизнес-телефонии. Виртуальная АТС Гравител интегрируется с большинством представленных на рынке CRM-систем. В случае, если компания использует нестандартные бизнес-приложения, возможно, была разработана серьезная разработка на базе REST API, доступ к которой предоставляет Gravitel.

В системе предусмотрена возможность подключения многоканального телефонного номера, реализован функционал IVR (голосовое меню), встроены инструменты для сбора статистики, речевой аналитики. В сервисе также реализованы базовые функциональные возможности АТС: управление звонками, запись и хранение телефонных разговоров, разрешение на пропущенные вызовы и голосовые помощники.  

Преимущества сервиса 

Гравител представляет многофункциональный сервис виртуальной телефонии, который подходит как для малых предприятий, так и для крупных компаний. Сервис Гравител предоставляет возможность подключения многоканального телефонного номера, предлагает на выбор для подключения телефонные номера 65 городов России, телефонные номера Москвы и Санкт-Петербурга, а также федеральные номера 8 800. В системе реализована виртуальная АТС, встроено более 80 функций для управления звонками и их обработки, реализованы голосовой чат-бот, речевая аналитика, инструменты для добавления виджета обратного звонка на интернет-ресурс компании, а также предоставляется возможность интеграции сервиса Гравител с большим количеством бизнес-приложений и CRM-систем, представленных на рынке.

Большой опыт реализованных проектов. Команда профессионалов, готовая в любое время помочь клиенту. Широкий функционал, подходящий под любые цели и запросы клиентов, различные масштабы и сферы бизнеса - всё это про Гравител. Удобная платформа для работы. Возможность клиентам самостоятельно менять тарифные планы, исходя из задач. 14 дней бесплатного тестового доступа к сервису.

Использование сервиса Гравител позволяет осуществлять полный контроль исходящих и входящих звонков, настраивать и получать уведомления о пропущенных звонках, а также записывать и прослушивать записи телефонных разговоров сотрудников компании с клиентами, что позволяет существенно повысить уровень клиентского сервиса. Инструменты и функционал, реализованный в сервисе Гравител помогает автоматизировать рутинные процессы и оптимизировать работу в отделе продаж с помощью перераспределения звонков и их переадресации на мобильные телефоны сотрудников в случае такой необходимости. Также в системе реализован функционал, который автоматически открывает карточку клиента при входящем звонке.

Сервис Гравител обладает простыми и гибкими настройками, что позволяет в течение пяти минут настроить виртуальную АТС в соответствии с потребностями бизнеса и в кратчайшие сроки начать использовать сервис в работе компании. В системе также предусмотрена интеграция с CRM-системами, включая такие известные системы как Битрикс24 и amoCRM.

Также виртуальная АТС Гравител позволяет объединить офисную и мобильную связь в единую сеть, предоставляя возможность осуществления звонков на короткие номера, записи звонков, сбора статистики и иных параметров, которые существенно улучшают корпоративную связь и повышают уровень клиентского сервиса в компании.

👉  Получите доступ к подробной информации – оставьте заявку, кликнув по ссылке.

Функционал 

Сервис Гравител – это комплексное программное решение для телефонизации бизнеса.

  • IP-телефония и виртуальные АТС: компания предоставляет услуги IP-телефонии, включая виртуальные АТС, которые позволяют бизнесам обеспечить высококачественную связь с клиентами и внутри компании.
  • Колл-центры и CRM: Гравител также предлагает интегрированные решения для управления контактными центрами и взаимодействия с клиентами, интеграцию контактных центов с CRM-системами.
  • Голосовые роботы: сервисные голосовые роботы обрабатывают звонки и отвечают на типовые вопросы клиентов, берут на себя рутинные задачи операторов, высвобождая ценное время сотрудников для более важных и сложных проектов.
  • Техническая поддержка и консультации: компания предоставляет услуги технической поддержки и консультирования по вопросам внедрения и использования коммуникационных решений.

Гравител ставит своей целью предоставление современных и инновационных коммуникационных решений, помогающих бизнесу повышать эффективность своей работы и улучшать качество обслуживания клиентов.

Виртуальный АТС Гравител

Виртуальная АТС Гравител является комплексным программным решением для управления коммуникации сотрудников с клиентами компании. Большой набор бизнес-функций виртуальной АТС Гравител позволяет настроить систему под потребности любого бизнеса. В комплекс сервиса Гравител включены инструменты для автоматизации процесса управления звонками, интеграции со сторонними бизнес-приложениями и CRM-системами, инструменты речевой аналитики, а также предоставляется техническая поддержка 24/7 и SIM-карты FMC.

В виртуальной АТС Гравител реализовано более 80 бизнес-функций. С помощью инструментов, встроенных в сервис Гравител осуществляется автоматическое распределение поступающих звонков в зависимости от установленных настройками правил.

Звонки могут направляться в различные отделы компании, филиалы или перераспределятся в зависимости от времени суток. Данный функционал доступен благодаря реализованной в виртуальной АТС Гравител системе интеллектуальной переадресации звонков.

В системе встроено голосовое меню, которое позволяет распределить звонки клиентов в зависимости от их потребностей и существенно сэкономить время на обработку обращения, а также повысить уровень обслуживания клиентов компании.

Реализованные в виртуальной АТС Гравител инструменты позволяют собирать статистические и аналитические данные о звонках, их детализации, получать отчеты об эффективности работы сотрудников компании, уровне обслуживания клиентов и иным направлениям деятельности компании, связанным с деловыми коммуникациями и телефонией.

В сервисе Гравител предусмотрена автоматическая запись разговоров с клиентом и их хранение. Записи телефонных разговоров сохраняются в формате mp3.

Сервис Гравител интегрируется с большинством популярных CRM-систем, включая Битрикс24, amoCRM, 1C и RetailCRM. Для интеграции с другими CRM-системами предоставляется доступ к REST API сервиса Гравител.

В сервисе Гравител реализованы инструменты для настройки и получения уведомлений о пропущенных звонках с помощью SMS-сообщений, отправки сообщений в Telegram или по электронной почте. Также предусмотрено отправление SMS-визитки компании для клиентов.

В комплекс услуг, предоставляемых сервисом Гравител, также входит предоставление SIM-карт для мобильных телефонов сотрудников, что позволяет объединить мобильную и фиксированную связь с внутренним, коротким номером сотрудника компании.

Интуитивно-понятный и простой интерфейс сервиса Гравител позволяет с легкостью освоить весь функционал системы и работать с ним в полном объеме.

Речевая аналитика 

В сервисе Гравител реализованы инструменты для речевой аналитики. С помощью данных инструментов проводится автоматический анализ телефонных разговоров и преобразование устной речи в текст. Система, в зависимости от установленных параметров оценивает беседу сотрудника компании с клиентом и предоставляет полный отчет по данному разговору.

Данный функционал особенно полезен для применения в отделах продаж, службах клиентского сервиса, в отделе маркетинга и службе экономической безопасности компании.

Виджет  «Обратный звонок с сайта»

В сервисе Гравител для виртуальной АТС предусмотрена дополнительная функция обратного звонка с сайта. Данная функция позволяет разместить на интернет-ресурсе компании виджет «Обратный звонок с сайта» с помощью которого посетители сайта компании смогут заказать обратный звонок специалиста компании.

Голосовой ассистент 

Для автоматизации обслуживания клиентов компании и телефонных продаж в сервисе Гравител реализован голосовой ассистент.

Для использования голосового ассистента в системе Гравител предусмотрено создание сценария. В зависимости от правил, установленных для голосового помощника, система автоматически будет предоставлять клиенту интересующую его информацию, а в случае не предусмотренных сценарием ситуаций, система перенаправит клиента на ответственного сотрудника для уточнения деталей. Далее, в систему загружаются списки контактов, с которыми необходимо провести работу (обзвон клиентской базы, информирование клиентов об акциях и предложениях компании и т. д.). После создания и запуска сценариев, голосовой ассистент включается в рабочий процесс и автоматически управляет звонками и коммуникациями с клиентами.

Гравител в вашем телефоне 

Для расширения возможностей офисной телефонии сервис Гравител предлагает SIM-карты FMC. При использовании данных SIM-карт возможно объединить смартфоны, телефоны, софтфоны в единую сеть и подключить в виртуальной АТС Гравител.

Технология Fix Mobile Convergence (FMC) позволяет объединять офисные АТС с мобильными сетями, таким образом смартфон, с установленной в него SIM-картой FMC становится полноценным офисным аппаратом, которому доступны все функции виртуальной АТС Гравител и единым телефонным номером компании.

👉  Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке).

Оценка интерфейса и сложность сервиса 

Интуитивно-понятный интерфейс сервиса Гравител привлекателен для начинающего пользователя и не требует особых усилий для его освоения. Дизайн приложения, выполненный в бело-серо-голубых тонах приятен и комфортен для глаз и не раздражает зрение при длительной работе с сервисом.

  • Оценка 5/5

Сложность сервиса Гравител невысокая. Благодаря продуманному дизайну приложения пользователь может легко понять и разобраться какие инструменты, реализованные в сервисе необходимо использовать для решения поставленных задач.

  • Оценка 5/5

👉  Оцените удобство нашего интерфейса самостоятельно – кликните по ссылке и получите доступ к тестовой версии.

Плюсы и минусы сервиса 

Основными плюсами пользователи сервиса Гравител выделяют простой и интуитивно-понятный интерфейс и наличие SIM-карт FMC с небольшим размером абонентской платы.

Минусами сервиса Гравител являются относительно небольшой функционал системы, высокая конечная стоимость обслуживания телефонных номеров и виртуальной АТС, а также наличие многоступенчатой службы технической поддержки.

👉  Узнайте о всех плюсах и минусах сервиса – оставьте заявку и получите информацию (кликните по ссылке).

Интеграция со сторонними сервисами

Сервис Гравител интегрируется с большинством наиболее популярных бизнес-приложений и CRM-системами, включая Битрикс24, WriteCRM, Омнидеск, Юздеск. Сервис Гравител также интегрируется с программными продуктами 1С: Управление нашей компанией, приложениями ПланФикс, Мегапалан, Roistat и PrimeGate.

Помимо встроенных интеграций, в сервисе Гравител реализована возможность подключения сторонних бизнес-приложений и систем посредствам REST API.

👉  Узнайте о возможностях интеграции с другими системами – кликните по ссылке для получения деталей.

Стоимость сервиса 

Стоимость сервиса Гравител зависит от количества сотрудников, имеющих доступ к системе и количества выбранных функций. Минимальная стоимость сервиса представлена в тарифном плане «Старт» и составляет 1780 руб. / мес., который рассчитан на подключения до 5 пользователей. Для представителей среднего бизнеса и крупных компаний предлагаются тарифные планы «Компания» и «Корпорация». В данных тарифных планах предлагается доступ к более широкому перечню инструментов сервиса Гравител и подключения большего количества специалистов к системе.

Для ознакомления с сервисом предусмотрен бесплатный 14-дневный период. 

Учитывая, что сервис Гравител разработан отечественной компанией, абонентская плата за использование сервиса может быть осуществлена банковскими картами, выпущенными российскими банками.

👉  Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке.

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Отличная связь и быстрая поддержка клиентов

Gravitel? Да это просто нечто! Суппорт у них на высоте реально. Ни в какое сравнение не идет с этими мастодонтами мобильной связи, где дождаться ответа оператора целый квест. Проблемы разруливают моментально, буквально за десять минут! Перепробовал кучу всяких телеком-компаний , и Gravitel однозначно лучшие! Ребята опытные, помогают быстро, и в целом никаких проблем. Чувствуется, что им не все равно на тебя, как на клиента. Это прям подкупает, знаите. И цены, кстати, вполне адекватные, что тоже немаловажно. Так что, если ищете надежного оператора связи, советую от души, серьезно. Не зря же я с ними уже столько времени. И всем друзьям кстати их рекомендую .

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Ничего не работает

Телефон не ратотает сутки. Специалисты кормят затраками, вменяемой информации никакой не дают. "С вами свяжутся ..., завтра"

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Проверенный временем партнер‚ оперативная поддержка

С Gravitel мы уже целых пять лет. Спасибобольшое этим парням‚ они конкретные профи и всегда подсобят‚ если с железом что-то неприятное приключилась‚ причем разруливают всё на изи․ Эти ребята из Gravitel – просто красавцы‚ с ними всегда приятно контактировать‚ никаких траблов и всё по красоте․ Всем‚ кто ищет верного партнера‚ от души советую! Реагируют моментально‚ как будто у них турбо-ускоритель стоит‚ это сто процентов․ Gravitel ваш выбор‚ инфа сотка! Всем добра и меньше гемора!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Продукт эффективен, улучшает продажи и качество обслуживания․

Приложуха – просто космос! Сервис тянет на высший балл. Отдел продаж прям прокачался на треть, нашли где косяки, подправили, и теперь следим за тем, как общаемся с клиентами! Клиенты довольны, а это самое главное! Лайле, нашей кураторше, респект и уважуха, она реально крутая! Она реально разбирается во всех вопросах и ситуациях․ Без нее мы бы точно не справились․ Она всегда на связи, готова помочь и подсказать․ Настоящий профи! Благодаря внедрению, продажи взлетели, как ракета․ Теперь все процессы отлажены, как швейцарские часы․ Сервис помог нам выйти на новый уровень и стать лучше․ Это реально крутой инструмент для тех, кто хочет прокачать свой бизнес․

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Gravitel – надежность и качество важнее низкой цены․

Клевая контора реально шустро все делают! Ценник‚ может и не самый низкий на рынке‚ но зато знаешь‚ что все будет четко․ Gravitel – это когда надо‚ чтобы без косяков ! Типа переплачиваешь чуть-чуть‚ зато потом не паришься‚ что что-то сломается или заглючит в самый неподходящий момент․ Они как бы страхуют тебя от гемора‚ понимаете ? Ну и честно говоря‚ когда вопрос касается важных вещей‚ лучше не экономить․ А то потом выйдет себе дороже․ Так что‚ если ценишь свое время и нервы‚ то Gravitel – это твой вариант‚ сто процентов․

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Gravitel – надежное решение для облачного колл-центра

Облачным колл-центром Gravitel пользуюсь год, без проблем вообще! Работает, как швейцарские часы, плавно! Техподдержка всегда онлайн, 24/7, отвечает быстро и надёжно. Все разговоры записываются, можно переслушать потом, если что-то упустил или нужно вспомнить детали. Очень удобно для решения разногласий и контроля работы команды. Действительно выручает, автоматизирует обработку вызовов, не надо заморачиваться с настройкой сервера.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Gravitel – перспективное партнерство, обеспечивающее комфорт и качество

С Gravitel работаю сравнительно не так давно, но, ребята, должен сказать, что уровень удобства и качество сервиса реально зацепили! Коллектив молодой, видно, что стараются держать марку, и это не может не радовать! У меня в бизнесе опыт лет этак двадцать, так что в партнерах кое-что понимаю, и Gravitel однозначно заслуживает высокой оценки, даже с плюсом! Желаю вам дальнейшего развития и процветания, парни! В общем, респект вам и уважуха! Сервис пушка, все четко и без напряга. Рекомендую, если хотите, чтобы все было на уровне. Поддержка всегда на связи, помогут разрулить любой вопрос. Так держать!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Гравител ⎯ удобный сервис телефонии для веб-сайта с быстрой настройкой

По совету коллег, попробовали Гравител еще в ноябре 2017-го. Номера берем чисто под сайт, ценник адекватный. На исходящие звонки не тратимся, незачем. Переадресация с сайта летает моментально. Личный кабинет проще некуда, все понятно, настройки меняются в два счета! Параметры можно крутить когда угодно, добавлять или удалять пользователей. Закинуть деньги на счет вообще беспроблем. Пока все пашет как часы, никаких трудностей не возникало. Спасибо за сотрудничество!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Отличное решение для стабильной связи с АМО

Наши спецы по продажам трудились с АМО CRM, но телефония была стремная – конкретно тупила! Вечно звонки не фиксировались, с записями сплошные баги, эти дисконнекты достали хуже горькой репы. Потом один кент посоветовал Гравител, и, прикиньте, тема зашла! По ходу, Гравител единственный, кто с АМО дружит как надо. Больше никаких обломов, а техподдержка – вообще красавчики – решают все проблемы в момент. Реально советую от всего сердца! Подключили и забыли про головняк. Теперь все четко работает как прям кайф. И главное, никаких танцев с бубном, все интуитивно понятно и удобно.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Компания стремительно растет

Тема IT-телефонии сейчас дико популярна, хайп просто нереальный. Эта организация развивается семимильными шагами. Сервис заслуживает всяческих похвал, продукт на рынке просто зачетный. Очень хочу к ним в команду, готов на все, лишь бы попасть к ним! Ищут человека на позицию менеджера по работе с партнерами. Жду, что заметят мою заявку, надеюсь, меня возьмут на карандаш, буду рад, если рассмотрят мою кандидатуру. Меня зовут Серегей Сорокин. С глубоким уважением ))

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

24 апреля 2025
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Тестовый период до 2 месяцев Получайте новые заказы каждый день с тендерплан