АО "ТБАНК"
ИНН:7710140679
erid:2SDnjdq1SP4
АО "ТБАНК"
ИНН:7710140679
erid:2SDnjdq1SP4
Гравител – это комплексный сервис комфортной телефонии, предназначенный для выстраивания деловой коммуникации для бизнеса любого масштаба. Сервис Гравител представляет собой комплексное программное решение для бизнес-телефонии. Виртуальная АТС Гравител интегрируется с большинством представленных на рынке CRM-систем. В случае, если компания использует нестандартные бизнес-приложения, возможно, была разработана серьезная разработка на базе REST API, доступ к которой предоставляет Gravitel.
В системе предусмотрена возможность подключения многоканального телефонного номера, реализован функционал IVR (голосовое меню), встроены инструменты для сбора статистики, речевой аналитики. В сервисе также реализованы базовые функциональные возможности АТС: управление звонками, запись и хранение телефонных разговоров, разрешение на пропущенные вызовы и голосовые помощники.
Гравител представляет многофункциональный сервис виртуальной телефонии, который подходит как для малых предприятий, так и для крупных компаний. Сервис Гравител предоставляет возможность подключения многоканального телефонного номера, предлагает на выбор для подключения телефонные номера 65 городов России, телефонные номера Москвы и Санкт-Петербурга, а также федеральные номера 8 800. В системе реализована виртуальная АТС, встроено более 80 функций для управления звонками и их обработки, реализованы голосовой чат-бот, речевая аналитика, инструменты для добавления виджета обратного звонка на интернет-ресурс компании, а также предоставляется возможность интеграции сервиса Гравител с большим количеством бизнес-приложений и CRM-систем, представленных на рынке.
Большой опыт реализованных проектов. Команда профессионалов, готовая в любое время помочь клиенту. Широкий функционал, подходящий под любые цели и запросы клиентов, различные масштабы и сферы бизнеса - всё это про Гравител. Удобная платформа для работы. Возможность клиентам самостоятельно менять тарифные планы, исходя из задач. 14 дней бесплатного тестового доступа к сервису.
Использование сервиса Гравител позволяет осуществлять полный контроль исходящих и входящих звонков, настраивать и получать уведомления о пропущенных звонках, а также записывать и прослушивать записи телефонных разговоров сотрудников компании с клиентами, что позволяет существенно повысить уровень клиентского сервиса. Инструменты и функционал, реализованный в сервисе Гравител помогает автоматизировать рутинные процессы и оптимизировать работу в отделе продаж с помощью перераспределения звонков и их переадресации на мобильные телефоны сотрудников в случае такой необходимости. Также в системе реализован функционал, который автоматически открывает карточку клиента при входящем звонке.
Сервис Гравител обладает простыми и гибкими настройками, что позволяет в течение пяти минут настроить виртуальную АТС в соответствии с потребностями бизнеса и в кратчайшие сроки начать использовать сервис в работе компании. В системе также предусмотрена интеграция с CRM-системами, включая такие известные системы как Битрикс24 и amoCRM.
Также виртуальная АТС Гравител позволяет объединить офисную и мобильную связь в единую сеть, предоставляя возможность осуществления звонков на короткие номера, записи звонков, сбора статистики и иных параметров, которые существенно улучшают корпоративную связь и повышают уровень клиентского сервиса в компании.
👉 Получите доступ к подробной информации – оставьте заявку, кликнув по ссылке.
Сервис Гравител – это комплексное программное решение для телефонизации бизнеса.
Гравител ставит своей целью предоставление современных и инновационных коммуникационных решений, помогающих бизнесу повышать эффективность своей работы и улучшать качество обслуживания клиентов.
Виртуальная АТС Гравител является комплексным программным решением для управления коммуникации сотрудников с клиентами компании. Большой набор бизнес-функций виртуальной АТС Гравител позволяет настроить систему под потребности любого бизнеса. В комплекс сервиса Гравител включены инструменты для автоматизации процесса управления звонками, интеграции со сторонними бизнес-приложениями и CRM-системами, инструменты речевой аналитики, а также предоставляется техническая поддержка 24/7 и SIM-карты FMC.
В виртуальной АТС Гравител реализовано более 80 бизнес-функций. С помощью инструментов, встроенных в сервис Гравител осуществляется автоматическое распределение поступающих звонков в зависимости от установленных настройками правил.
Звонки могут направляться в различные отделы компании, филиалы или перераспределятся в зависимости от времени суток. Данный функционал доступен благодаря реализованной в виртуальной АТС Гравител системе интеллектуальной переадресации звонков.
В системе встроено голосовое меню, которое позволяет распределить звонки клиентов в зависимости от их потребностей и существенно сэкономить время на обработку обращения, а также повысить уровень обслуживания клиентов компании.
Реализованные в виртуальной АТС Гравител инструменты позволяют собирать статистические и аналитические данные о звонках, их детализации, получать отчеты об эффективности работы сотрудников компании, уровне обслуживания клиентов и иным направлениям деятельности компании, связанным с деловыми коммуникациями и телефонией.
В сервисе Гравител предусмотрена автоматическая запись разговоров с клиентом и их хранение. Записи телефонных разговоров сохраняются в формате mp3.
Сервис Гравител интегрируется с большинством популярных CRM-систем, включая Битрикс24, amoCRM, 1C и RetailCRM. Для интеграции с другими CRM-системами предоставляется доступ к REST API сервиса Гравител.
В сервисе Гравител реализованы инструменты для настройки и получения уведомлений о пропущенных звонках с помощью SMS-сообщений, отправки сообщений в Telegram или по электронной почте. Также предусмотрено отправление SMS-визитки компании для клиентов.
В комплекс услуг, предоставляемых сервисом Гравител, также входит предоставление SIM-карт для мобильных телефонов сотрудников, что позволяет объединить мобильную и фиксированную связь с внутренним, коротким номером сотрудника компании.
Интуитивно-понятный и простой интерфейс сервиса Гравител позволяет с легкостью освоить весь функционал системы и работать с ним в полном объеме.
В сервисе Гравител реализованы инструменты для речевой аналитики. С помощью данных инструментов проводится автоматический анализ телефонных разговоров и преобразование устной речи в текст. Система, в зависимости от установленных параметров оценивает беседу сотрудника компании с клиентом и предоставляет полный отчет по данному разговору.
Данный функционал особенно полезен для применения в отделах продаж, службах клиентского сервиса, в отделе маркетинга и службе экономической безопасности компании.
В сервисе Гравител для виртуальной АТС предусмотрена дополнительная функция обратного звонка с сайта. Данная функция позволяет разместить на интернет-ресурсе компании виджет «Обратный звонок с сайта» с помощью которого посетители сайта компании смогут заказать обратный звонок специалиста компании.
Для автоматизации обслуживания клиентов компании и телефонных продаж в сервисе Гравител реализован голосовой ассистент.
Для использования голосового ассистента в системе Гравител предусмотрено создание сценария. В зависимости от правил, установленных для голосового помощника, система автоматически будет предоставлять клиенту интересующую его информацию, а в случае не предусмотренных сценарием ситуаций, система перенаправит клиента на ответственного сотрудника для уточнения деталей. Далее, в систему загружаются списки контактов, с которыми необходимо провести работу (обзвон клиентской базы, информирование клиентов об акциях и предложениях компании и т. д.). После создания и запуска сценариев, голосовой ассистент включается в рабочий процесс и автоматически управляет звонками и коммуникациями с клиентами.
Для расширения возможностей офисной телефонии сервис Гравител предлагает SIM-карты FMC. При использовании данных SIM-карт возможно объединить смартфоны, телефоны, софтфоны в единую сеть и подключить в виртуальной АТС Гравител.
Технология Fix Mobile Convergence (FMC) позволяет объединять офисные АТС с мобильными сетями, таким образом смартфон, с установленной в него SIM-картой FMC становится полноценным офисным аппаратом, которому доступны все функции виртуальной АТС Гравител и единым телефонным номером компании.
👉 Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке).
Интуитивно-понятный интерфейс сервиса Гравител привлекателен для начинающего пользователя и не требует особых усилий для его освоения. Дизайн приложения, выполненный в бело-серо-голубых тонах приятен и комфортен для глаз и не раздражает зрение при длительной работе с сервисом.
Сложность сервиса Гравител невысокая. Благодаря продуманному дизайну приложения пользователь может легко понять и разобраться какие инструменты, реализованные в сервисе необходимо использовать для решения поставленных задач.
Основными плюсами пользователи сервиса Гравител выделяют простой и интуитивно-понятный интерфейс и наличие SIM-карт FMC с небольшим размером абонентской платы.
Минусами сервиса Гравител являются относительно небольшой функционал системы, высокая конечная стоимость обслуживания телефонных номеров и виртуальной АТС, а также наличие многоступенчатой службы технической поддержки.
👉 Узнайте о всех плюсах и минусах сервиса – оставьте заявку и получите информацию (кликните по ссылке).
Сервис Гравител интегрируется с большинством наиболее популярных бизнес-приложений и CRM-системами, включая Битрикс24, WriteCRM, Омнидеск, Юздеск. Сервис Гравител также интегрируется с программными продуктами 1С: Управление нашей компанией, приложениями ПланФикс, Мегапалан, Roistat и PrimeGate.
Помимо встроенных интеграций, в сервисе Гравител реализована возможность подключения сторонних бизнес-приложений и систем посредствам REST API.
👉 Узнайте о возможностях интеграции с другими системами – кликните по ссылке для получения деталей.
Стоимость сервиса Гравител зависит от количества сотрудников, имеющих доступ к системе и количества выбранных функций. Минимальная стоимость сервиса представлена в тарифном плане «Старт» и составляет 1780 руб. / мес., который рассчитан на подключения до 5 пользователей. Для представителей среднего бизнеса и крупных компаний предлагаются тарифные планы «Компания» и «Корпорация». В данных тарифных планах предлагается доступ к более широкому перечню инструментов сервиса Гравител и подключения большего количества специалистов к системе.
Для ознакомления с сервисом предусмотрен бесплатный 14-дневный период.
Учитывая, что сервис Гравител разработан отечественной компанией, абонентская плата за использование сервиса может быть осуществлена банковскими картами, выпущенными российскими банками.
👉 Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке.
Gravitel? Да это просто нечто! Суппорт у них на высоте реально. Ни в какое сравнение не идет с этими мастодонтами мобильной связи, где дождаться ответа оператора целый квест. Проблемы разруливают моментально, буквально за десять минут! Перепробовал кучу всяких телеком-компаний , и Gravitel однозначно лучшие! Ребята опытные, помогают быстро, и в целом никаких проблем. Чувствуется, что им не все равно на тебя, как на клиента. Это прям подкупает, знаите. И цены, кстати, вполне адекватные, что тоже немаловажно. Так что, если ищете надежного оператора связи, советую от души, серьезно. Не зря же я с ними уже столько времени. И всем друзьям кстати их рекомендую .
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Gravitel мы уже целых пять лет. Спасибобольшое этим парням‚ они конкретные профи и всегда подсобят‚ если с железом что-то неприятное приключилась‚ причем разруливают всё на изи․ Эти ребята из Gravitel – просто красавцы‚ с ними всегда приятно контактировать‚ никаких траблов и всё по красоте․ Всем‚ кто ищет верного партнера‚ от души советую! Реагируют моментально‚ как будто у них турбо-ускоритель стоит‚ это сто процентов․ Gravitel ваш выбор‚ инфа сотка! Всем добра и меньше гемора!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приложуха – просто космос! Сервис тянет на высший балл. Отдел продаж прям прокачался на треть, нашли где косяки, подправили, и теперь следим за тем, как общаемся с клиентами! Клиенты довольны, а это самое главное! Лайле, нашей кураторше, респект и уважуха, она реально крутая! Она реально разбирается во всех вопросах и ситуациях․ Без нее мы бы точно не справились․ Она всегда на связи, готова помочь и подсказать․ Настоящий профи! Благодаря внедрению, продажи взлетели, как ракета․ Теперь все процессы отлажены, как швейцарские часы․ Сервис помог нам выйти на новый уровень и стать лучше․ Это реально крутой инструмент для тех, кто хочет прокачать свой бизнес․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Клевая контора реально шустро все делают! Ценник‚ может и не самый низкий на рынке‚ но зато знаешь‚ что все будет четко․ Gravitel – это когда надо‚ чтобы без косяков ! Типа переплачиваешь чуть-чуть‚ зато потом не паришься‚ что что-то сломается или заглючит в самый неподходящий момент․ Они как бы страхуют тебя от гемора‚ понимаете ? Ну и честно говоря‚ когда вопрос касается важных вещей‚ лучше не экономить․ А то потом выйдет себе дороже․ Так что‚ если ценишь свое время и нервы‚ то Gravitel – это твой вариант‚ сто процентов․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Облачным колл-центром Gravitel пользуюсь год, без проблем вообще! Работает, как швейцарские часы, плавно! Техподдержка всегда онлайн, 24/7, отвечает быстро и надёжно. Все разговоры записываются, можно переслушать потом, если что-то упустил или нужно вспомнить детали. Очень удобно для решения разногласий и контроля работы команды. Действительно выручает, автоматизирует обработку вызовов, не надо заморачиваться с настройкой сервера.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Gravitel работаю сравнительно не так давно, но, ребята, должен сказать, что уровень удобства и качество сервиса реально зацепили! Коллектив молодой, видно, что стараются держать марку, и это не может не радовать! У меня в бизнесе опыт лет этак двадцать, так что в партнерах кое-что понимаю, и Gravitel однозначно заслуживает высокой оценки, даже с плюсом! Желаю вам дальнейшего развития и процветания, парни! В общем, респект вам и уважуха! Сервис пушка, все четко и без напряга. Рекомендую, если хотите, чтобы все было на уровне. Поддержка всегда на связи, помогут разрулить любой вопрос. Так держать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По совету коллег, попробовали Гравител еще в ноябре 2017-го. Номера берем чисто под сайт, ценник адекватный. На исходящие звонки не тратимся, незачем. Переадресация с сайта летает моментально. Личный кабинет проще некуда, все понятно, настройки меняются в два счета! Параметры можно крутить когда угодно, добавлять или удалять пользователей. Закинуть деньги на счет вообще беспроблем. Пока все пашет как часы, никаких трудностей не возникало. Спасибо за сотрудничество!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наши спецы по продажам трудились с АМО CRM, но телефония была стремная – конкретно тупила! Вечно звонки не фиксировались, с записями сплошные баги, эти дисконнекты достали хуже горькой репы. Потом один кент посоветовал Гравител, и, прикиньте, тема зашла! По ходу, Гравител единственный, кто с АМО дружит как надо. Больше никаких обломов, а техподдержка – вообще красавчики – решают все проблемы в момент. Реально советую от всего сердца! Подключили и забыли про головняк. Теперь все четко работает как прям кайф. И главное, никаких танцев с бубном, все интуитивно понятно и удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тема IT-телефонии сейчас дико популярна, хайп просто нереальный. Эта организация развивается семимильными шагами. Сервис заслуживает всяческих похвал, продукт на рынке просто зачетный. Очень хочу к ним в команду, готов на все, лишь бы попасть к ним! Ищут человека на позицию менеджера по работе с партнерами. Жду, что заметят мою заявку, надеюсь, меня возьмут на карандаш, буду рад, если рассмотрят мою кандидатуру. Меня зовут Серегей Сорокин. С глубоким уважением ))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.