Kilbil — это мощный инструмент для комплексного управления франчайзинговой сетью. С его помощью франчайзеры могут оптимизировать все ключевые процессы, связанные с координацией и поддержкой партнеров. Кроме того, сервис помогает снизить административные затраты, улучшить коммуникацию с партнерами и сократить время на выполнение рутинных операций.
Сервис будет полезен:
- Владельцам франчайзинговых сетей: для упрощения процессов управления, повышения прозрачности и контроля.
- Франчайзерам: для создания системного подхода к взаимодействию с франчайзи, контроля за выполнением стандартов сети и обеспечения качественного сервиса.
- Франчайзи: для быстрого доступа к актуальным справочным данным, получения отчетов и автоматизированного расчета финансовых обязательств.
- Компаниям, начинающим франшизу: для быстрого запуска и эффективного масштабирования бизнеса без лишних затрат.
- Бухгалтерам и финансовым отделам: для облегчения учета финансовых операций и минимизации ошибок в расчетах.
Kilbil является полезным решением для компаний, которые стремятся укрепить свои позиции на рынке и создать прозрачные, эффективные бизнес-процессы в рамках франчайзинга.
Функционал и возможности
Kilbil предоставляет инструменты для централизованного управления франчайзинговыми сетями, упрощая основные процессы и обеспечивая их прозрачность.
Документация
Платформа позволяет структурировать и хранить все важные документы, включая контракты, регламенты, инструкции и отчеты, в одном месте. Автоматическое обновление стандартов гарантирует, что франчайзи всегда работают с актуальной информацией. Также предусмотрена функция автоматической генерации документов на основе готовых шаблонов, что минимизирует ручной труд. Возможность использования электронных подписей ускоряет процесс согласования и утверждения документов.
Техническая поддержка
Пользователи сервиса имеют доступ к круглосуточной технической поддержке через различные каналы связи, включая Telegram, email, WhatsApp. Для самостоятельного решения задач предусмотрена база знаний с инструкциями и часто задаваемыми вопросами.
Безопасность
Важной частью системы является защита данных. Используется шифрование для безопасной передачи и хранения информации. Сервис поддерживает разграничение прав доступа, что позволяет гибко управлять доступом сотрудников к данным и функциям. Регулярное резервное копирование обеспечивает сохранность данных даже в случае сбоев.
Интеграции
Сервис поддерживает подключение к сторонним платформам для автоматизации и упрощения рабочих процессов. Интеграция с CRM-системами помогает организовать управление клиентами, с ERP — синхронизировать данные учета и управления ресурсами. Платформа также поддерживает работу с онлайн-кассами и системами эквайринга для автоматического учета финансовых операций. Интеграции с маркетинговыми платформами дают возможность запускать рекламные кампании и анализировать их эффективность, а использование мессенджеров позволяет настроить оперативное взаимодействие внутри сети.
Воронка продаж
Kilbil предоставляет инструменты для управления всеми этапами продаж. В системе можно отслеживать путь клиента от первого обращения до закрытия сделки. Доступен функционал для анализа работы на каждом этапе воронки, что позволяет выявлять узкие места и принимать меры для их устранения. Прогнозирование на основе данных помогает планировать ресурсы и оценивать потенциальные объемы продаж. Сервис также поддерживает автоматизацию процессов, таких как распределение заявок между франчайзи, и предоставляет отчеты для мониторинга ключевых показателей эффективности.
Тарифы
Kilbil предлагает три тарифных плана, каждый из которых включает набор инструментов для управления франчайзинговой сетью. В зависимости от выбранного тарифа, пользователи получают разные функциональные возможности, соответствующие их потребностям.
Лайт (900 рублей в месяц, 9 000 рублей в год)
Тариф предоставляет базовый набор функций для небольших сетей. Включает управление документами, основные инструменты для работы с клиентами и франчайзи, базовую аналитику и простые маркетинговые акции. Подходит для старта бизнеса или небольших франшиз с ограниченными потребностями в автоматизации и поддержке.
Проф (1 250 рублей в месяц, 12 500 рублей в год)
Тариф расширяет возможности по сравнению с "Лайт". Этот тариф включает более гибкие инструменты лояльности, улучшенные функции для маркетинговых акций, персонализированные рассылки и более глубокую аналитику. Подходит для франшиз, стремящихся к росту и более сложной организации процессов.
Корп (1 700 рублей в месяц, 17 000 рублей в год)
Тариф предлагает полный спектр функций, включая все инструменты для управления сетью, детализированные механизмы лояльности, расширенную сегментацию клиентов, сложные маркетинговые кампании и углубленную аналитику. Это решение для крупных франшиз с высокими требованиями к автоматизации и масштабирующимся бизнес-процессам.
Каждый тариф предоставляет возможность масштабирования в зависимости от роста бизнеса и потребностей франчайзеров и франчайзи.
Тестовый период
Kilbil предлагает каждому новому пользователю бесплатный триал-период для того, чтобы протестировать все возможности сервиса до начала оплаты. Продолжительность тестового периода зависит от типа интеграции, которую вы выбираете.
Для пользователей, использующих кассы Эвотор, МойСклад или без интеграции, триал-период составляет 14 дней.
- Для пользователей Эвотор отсчет тестового периода начинается с момента установки приложения Kilbil в Личном кабинете Эвотор. Важно, что бесплатный период предоставляется только один раз при первой установке приложения.
- Для пользователей МойСклад триал-период начинается с подключения хотя бы одной точки продаж к сервису Kilbil.
- Для пользователей без интеграции отсчет начинается с момента подключения хотя бы одной "веб-кассы" к сервису Kilbil.
Для пользователей касс АТОЛ Frontol, Штрих-М, 1С, Set Retail и Artix триал-период составляет 30 дней.
Бесплатный период предоставляет возможность ознакомиться с сервисом и настроить его под свои потребности на этапе внедрения. В течение триал-периода вы не оплачиваете использование сервиса, а оплата начинается только после завершения внедрения, когда сервис будет полностью настроен и готов к работе. На старте оплачиваются только услуги по внедрению и настройке.
Регистрация в сервисе
В сервисе Kilbil процесс начала работы не требует стандартной кнопки "Зарегистрироваться", вместо этого пользователям предлагаются два способа начать взаимодействие с сервисом.
Для тех, кто хочет получить больше информации или обсудить детали внедрения, предусмотрен раздел "Заказать звонок". Заполнив форму, вы можете запросить обратный звонок от специалистов, которые ответят на все вопросы и помогут с настройкой сервиса под ваши потребности.
Для пользователей, которые уже прошли регистрацию или получили доступ к системе, доступен раздел "Войти", где для авторизации используются логин и пароль. Это позволяет быстро и безопасно войти в свой аккаунт, не тратя время на дополнительные шаги.
Kilbil предлагает гибкий подход к началу работы, ориентируясь на потребности каждого пользователя и предоставляя необходимые инструменты для эффективного взаимодействия.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Оценка интерфейса: 4 из 5.
Интерфейс kilbil отличается минималистичным и достаточно удобным дизайном, но в некоторых случаях может показаться недостаточно интуитивно понятным для новых пользователей. Структура главных разделов проста и логична, что упрощает навигацию по сервису, однако некоторые функции могут требовать дополнительных шагов для доступа. Например, для выполнения определенных действий необходимо перейти в несколько разных вкладок, что может затруднить работу на начальных этапах. В целом интерфейс достаточно адаптирован для пользователей с базовыми знаниями в работе с подобными сервисами, но более опытные пользователи могут ожидать более гибкой настройки визуальных элементов.
Оценка сложности сервиса: 3 из 5.
Сложность использования kilbil варьируется в зависимости от уровня подготовки пользователя. Для новичков сервис может показаться несколько сложным, поскольку требует определенных усилий на этапе настройки. Особенно это касается интеграции с внешними системами и настройкой прав доступа для разных пользователей. Процесс внедрения и настройки требует внимательности, и для его успешного завершения может понадобиться время, чтобы разобраться в полном объеме всех функций. Однако для пользователей, имеющих опыт работы с подобными платформами, сложность использования снижается, так как сервис предлагает достаточно стандартный функционал.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Простота в управлении франчайзинговой сетью.
- Поддержка нескольких систем учета и кассовых аппаратов (Эвотор, МойСклад и другие).
- Возможности для интеграции с популярными платформами и кассами.
- Предоставление тестового периода для ознакомления с функционалом.
- Гибкость в тарифных планах, подходящих для различных типов бизнеса.
Минусы:
- Некоторые функции могут быть недостаточно интуитивно понятными.
- Для некоторых пользователей сервис может быть перегружен избыточными функциями.
- Некоторые функции доступны только на более дорогих тарифах.
- Для полноценного использования может потребоваться дополнительное обучение.
- Зависимость от внешних систем (например, кассовых аппаратов) может ограничивать функциональность.
