ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»

ИНН:7703263207

erid:2SDnjeSM357

ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»

ИНН:7703263207

erid:2SDnjeSM357

АО "МТТ"

ИНН:7705017253

erid:2SDnjeG1myP

Lite PMS
Скидка 7940 5%
Цена от 210 ₽

ООО "Камский кабель"

ИНН:5904184047

erid:2SDnjeG7rvZ

ИП Пролеев Кирилл Валерьевич

ИНН:183509360206

erid:2SDnjcoeCc5

ООО "КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ"

ИНН:7703263207

erid:2SDnjcoYq8R

13 октября 2022 4772

Lite PMS - обзор функционала + плюсы и минусы

Lite PMS – онлайн-сервис для автоматизации бизнес-процессов в области гостиничного бизнеса. Данная система прекрасно подходит для владельцев апартаментов, хостелов, небольших гостиниц и отелей, а также для владельцев, сдающих недвижимость в аренду посуточно. В сервисе Lite PMS встроена удобная шахматка для отслеживания бронирований и занятости номеров. В онлайн-сервисе Lite PMS реализован функционала для ведения журнала бронирования, для хостелов реализовано бронирование спального места, включен модуль бронирования для сайта, а также предоставлена возможность добавления дополнительных услуг при создании брони и возможность создания неограниченного количества категорий и номеров в системе.

Благодаря адаптивному дизайну, онлайн-сервис Lite PMS также удобно использовать на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшеты.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА

Онлайн-сервис Lite PMS является прекрасным инструментом для автоматизирования бизнес-процессов для небольших гостиниц, отелей, хостелов, апартаментов, и любой недвижимость, сдающейся в аренду посуточно.

В онлайн-сервисе Lite PMS реализован функционал для осуществления бронирования номеров и спальных мест, увеличения продаваемости номеров гостиницы с помощью инструмента Channel Manager, инструменты для онлайн оплаты бронирования без дополнительных комиссий и посредников, а также создание клиентской базы в момент создания бронирования. Также система Lite PMS имеет специальный модуль для онлайн-бронирования, встраиваемый на сайт гостиницы/отеля.

Основным модулем системы является удобная шахматка, которая позволяет отслеживать статусы бронирования, уровень заполняемости и занятости гостиницы. Выделение цветом, уведомление о неоплаченных бронях, быстрый и удобный выбор дат делает данный модуль удобным инструментом для автоматизации бизнес-процессов гостиницы, отеля или иной недвижимости, сдаваемой в аренду посуточно.

Широкий набор инструментов и функций сервиса Lite PMS позволяет настроить систему наиболее подходящим образом персонально для любого вида недвижимости, сдаваемого посуточно в аренду.

👉  Узнайте о всех плюсах и минусах сервиса – оставьте заявку и получите информацию (кликните по ссылке).

ОСНОВНОЙ ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА LITE PMS

Онлайн-сервис Lite PMS разработан специально для автоматизации бизнес-процессов в небольших гостиницах, отелях, хостелах и любой иной недвижимостью, сдающихся в аренду посуточно. Сервис Lite PMS содержит следующие модули: Календарь, Список броней, Номера, Уборка, Клиенты, Задачи, Касса, Отчеты, Уведомления.

👉  Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке).

МОДУЛЬ КАЛЕНДАРЬ

Модуль Календарь представлен в виде шахматки, на которой отображаются все созданные брони, заполненные номера. С помощью выделения разными цветами записей в шахматке наглядно показаны забронированные номера, занятые номера, статусы оплаты номеров. Легенда внизу страницы представляет ключ к цветовой схеме, применяемой к разметке записей бронирования.

МОДУЛЬ СПИСОК БРОНЕЙ

Модуль Список броней представлен в виде таблицы, в которой указаны данные о забронированных, занятых, подтвержденных и неподтвержденных номерах, номерах, добавленных в резерв, закрытых на ремонт и т.д. В модуле реализован поиск записей в зависимости от статуса, добавленных дополнительных услуг, тарифов и иных параметров с указанием периода поиска, а также добавлен фильтр для поиска данных.

МОДУЛЬ НОМЕРА

Модуль Номера содержит общий список всех имеющихся в гостинице/отеле номеров, с указанием количества мест, стоимости, категории, расположения на этаже, номер корпуса, а также инструменты для настройки параметров номера, указания тарифа, каналов бронирования и пр.

МОДУЛЬ УБОРКА

В модуле Уборка осуществляется построение графика уборки номеров. В данном модуле можно настроить виды уборок, их периодичность. Каждый вид уборки отмечен собственным цветом для более наглядного представления. Также в системе предусмотрен вывод списка всех уборок и списка всех выполненных уборок в зависимости от выбранного периода.

МОДУЛЬ КЛИЕНТЫ

В модуле Клиенты представлен список всех клиентов в виде таблице с указанием персональных данных, номера телефона, адреса электронной почты и даты первого добавления в систему. Также в настройках системы можно создать определенные группы клиентов. В данном модуле также встроен гибкий поиск клиента в списке по имени, фамилии, номеру телефона и иным параметрам. Список клиентов можно выгрузить в Excel.

МОДУЛЬ ЗАДАЧИ

В модуле Задачи реализован функционал для назначения задач. Задачи представлены в виде таблицы с указанием наименования задачи, даты, времени выполнения, а также с разным уровнем приоритета (низкий, высокий, обычный), а также есть слот для создания быстрой задачи. Для удобства в данный модуль встроен портативный календарь. С помощью выбора даты на календаре на экран можно вывести задачи, назначенные именно на этот день. Также в модуле реализован функционала для вывода задач за указанный период.

МОДУЛЬ КАССА

В модуле Касса реализован функционал для учета расходов и доходов гостиницы. Данные о доходах и расходах представлены в виде таблице, в которой указана сумма прибыли или расходов, дата платежа, способа оплаты, получателя, статьи по которой совершен платеж, наименование услуги или товара. Данный из таблицы можно экспортировать в Excel файл, а также распечатать данные. Для каждого платежа в таблице предусмотрена графа для комментария. Также в модуле представлена общая сумма поступлений за вычетом расходов, а также поступления денежных средств и расходов. В модуле реализован гибкий поиск по заданным оператором параметрам и выбранному периоду.

МОДУЛЬ ОТЧЕТЫ

В модуле Отчеты реализован функционал для формирования отчетов по статистическим данным. В модуль включены следующие отчеты: Общая статистика, Статистика по номерам, Статистика по источникам, Отчет по услугам, Отчет по платежам, Отчет по загрузке, Общий отчет за день, Отчет по кассе, а также общий список проживающих. Модуль оснащен формой гибкого поиска, которая применяется к любому из выбранных отчетов.

Общая статистика содержит информацию о выбранном периоде для выведения данных, заездах выездах, занятости гостиницы, свободных днях, загрузке, ожидаемом доходе, идеальном доходе, а также о недополученной прибыли. Данные из отчета можно экспортировать в Excel файл и распечатать.

Информацию из раздела общей статистки можно вывести в виде графика.

Раздел Статистика по номерам содержит информацию о количествах заездов, выездов, занятости номера, ремонте, загрузке, ожидаемому доходу, совершенном платежам, идеальному доходу и недополученной прибыли. Информация представлена в виде таблицы. Данный выводятся по каждому номеру в отдельности за выбранный период. Отчет можно экспортировать в Excel и распечатать.

Раздел Статистика по источникам содержит информацию о бронировании, ожидаемом доходе и размере комиссии, а также наименования источника привлечения клиента (стойка, сайт, иные каналы привлечения). Данные из отчета можно экспортировать в Excel файл и распечатать. Информация выводится за выбранные пользователем периоды, как в суммарном значении, так и в среднем значении.

Раздел Отчет по услугам содержит информацию об оказанных услугах, их стоимость, тип, количество оказанных услуг и ожидаемый доход за оказанные услуги. Данные отчета можно экспортировать в Excel файл и распечатать.

Раздел Отчеты по платежам содержит информацию всех совершенных платежах, ФИО клиента, датах платежей, сотрудника, способах оплаты, а также поступивших на счет денежных средств, в том числе и общую сумму всех платежей. Отчет можно экспортировать в Excel файл и распечатать.

Раздел Отчет по загрузке спальных мест содержит информацию о бронировании спальных мест и их занятости. Данный отчет разработан специально для хостелов. В отчете информация представлена в виде таблицы, содержащей данные о номерах, количестве спальных мест в номере, количестве занятых и свободных мест, загрузка спальных мест в процентном выражении, а также графическое представление загрузки спальных мест.

Раздел Общий отчет за день содержит информацию о заездах и выездах, проживании, о занятых и свободных номеров, процентное выражение загрузки номеров, денежные поступления и расходы на выбранную пользователем дату.

В разделе Отчет по кассе предоставлена информация о датах поступления платежей, способах оплаты, информация о назначении платежа, а также суммы доходов и расходов. Отчет по кассам можно сформировать за любой выбранный период.

Раздел Список проживающих содержит информацию о проживающих в гостинице постояльцах в выбранный период времени. Данные представлены в виде таблице, в которой указаны ФИО постояльцев, категории номеров, номера, даты заезда и выезда, а также данные по гражданству постояльца, номер его телефона и статус брони. Данный отчет можно экспортировать в Excel и Word файлы, а также распечатать.

ОЦЕНКА ИНТЕРФЕЙСА И СЛОЖНОСТЬ СЕРВИСА

Интерфейс онлайн-сервиса Lite PMS прост и интуитивно понятен даже начинающему пользователю ПК. В нем с легкостью разберется неопытный пользователь. Наименование функционала, модулей и разделов сформировано максимально понятно и доступно.

Оценка 5/5

Сложность системы средняя. Для полноценной работы с сервисом и всеми его инструментами требуется небольшое количество времени для их освоения.

Оценка 4/5

👉  Оцените удобство нашего интерфейса самостоятельно – кликните по ссылке и получите доступ к тестовой версии.

ИНТЕГРАЦИЯ СО СТОРОННИМИ СЕРВИСАМИ

В онлайн-сервисе Lite PMS предусмотрена интеграция со сторонними сервисами. В разделе Channel Manager реализован функционал для интеграции с сайтами-агрегаторами, такими как Booking.com и Ostrovok.ru.

Для электронной коммерции используется несколько наиболее распространенных сервисов, таких как Robokassa, ЮKassa, PayMaster и иные подобные сервисы. Реализована интеграция с платежными системами банков ПланФакт, Банк Открытие, Тинькофф Банк и Альфа-Банк.  

👉  Узнайте о возможностях интеграции с другими системами – кликните по ссылке для получения деталей.

СТОИМОСТЬ СЕРВИСА

Онлайн-сервис Lite PMS имеет гибкую систему тарифов для оплаты лицензии. В системе предусмотрено три тарифных плана: Старт, Расширенный и Бизнес. Базовый тариф «Старт» включает в себя основные инструменты системы, такие как шахматка, настройка тарифов, модуль бронирования для встраивания на сайт. Стоимость тарифного плана «Старт» составляет 210 руб./мес. при внесении платы за 12 месяцев. Тариф «Расширенный» включает в себя основной функционал системы и дополнительные модули «Касса», «Отчеты», «Уборка». Стоимость тарифного плана «Расширенный» составляет 385 руб./мес. при условии единовременной оплаты сразу за 12 месяцев. Тарифный план «Бизнес» включает в себя весь функционал системы Lite PMS, в том числе Платежный модуль и Channel Manager. Стоимость данного тарифного плана составляет 954 руб./мес. при внесении единовременного платежа за 12 месяцев.

В системе предусмотрен 14-дневный бесплатный ознакомительный период.

Лицензию онлайн-сервиса Lite PMS можно оплатить банковской картой, выпущенной российскими банками, а также безналичным способом.

👉  Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке.

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

26 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Удобный сервис бронирования, но не хватает автономности․

Программа радует своей ценой и простым интерфейсом․ Бронировать места стало проще простого, следить за ними можно хоть с телефона, хоть с компа – в любое время под рукой․ В продвинутой версии даже касса есть, это круто․ Но есть и свои заморочки․ Нет версии без интернета – это напрягает, когда клиенты звонят на вторую симку, а инета нет, чтобы глянуть бронь․ Приложения тоже нет, поэтому страница грузится как черепаха, особенно когда инет еле дышит․ Я работаю в radost-hotel․ru, у нас небольшой хостел, всего 8 номеров․ Эту штуку мне посоветовал хозяин другого хостела, прям советовал от души․ А я уже устала брони в блокнот записывать, хотелось всё упорядочить․ Пока до больших систем с менеджерами мы не доросли, но уже видим, что от этого будет толк․ Раньше никакими прогами не пользовались, да и не понимали, зачем они нужны – у нас же немного номеров, да и пандемия эта, вообще непонятно, что завтра будет․ Не верили, что это нам поможет․ Цена сыграла решающую роль – она реально доступная․ Вообще не думала, что сервис окажется полезным․ Понравилось, что есть демо-версия на две недели и можно оплатить не сразу год, а меньше․ В итоге, через месяц заплатили за полгода, а потом еще и за год․ Сейчас уже восьмой месяц пользуемся․ Сначала нужно было просто видеть табличку с датами заезда-выезда и названиями номеров․ А сейчас подключили кассу, оформление бумаг, фильтры по группам, выгрузку статистики․ Правда, статистика пока не совсем правильно отображается, надеюсь, разберусь с этим․ Понимаю, что использую прогу не на все сто, еще есть чему учиться․ Но в целом, эта ПМС реально упрощает контроль за бронями в хостеле․ Очень не хватает приложения и возможности работать без инета․

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Есть потенциал для мобильной оптимизации

В теме гостиничного бизнеса давно, больше пяти лет кручусь в этой движухе, так что могу сказать, что манагер из меня норм. Косяков особых не заметил, все ровно. Единственное, было бы вообще улётно, если бы синхронизация была побыстрее. И еще нужна прога на телефон, чтобы не только через браузер заходить. Цены бы ей не было!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Lite PMS ౼ нужная CRM для гостиничного бизнеса

Заценил этот сервис – вход вообще не сложный. Никаких наворотов, скрипты не тормозят, все летает даже на слабом интернете. За три года ни разу не подвела, всегда онлайн. Саппорт – ребята оперативные, помогают конкретно и по делу. Еще круто, что можно аккаунт приморозить, когда не нужен, и данные не пропадут. Правда, не получилось подогнать под наш специфический случай – продажа кучи детских путевок без мест. Для таких дел интерфейс не очень. Но в целом, когда искал прогу для автоматизации продаж для пансионата и детского лагеря, перебрал кучу всяких CRM, даже навороченные типа Bitrix. Остановился на Lite PMS и не жалею, третий год ее гоняю. Она заточена под гостиницы, поэтому сразу куча нужных фишек есть без всяких доработок. Облачная тема вообще выручает – сотрудники работают из разных мест через браузер и не парятся с установкой. Сначала думал, что техподдержка только по почте – это минус. Но оказалось, отвечают быстро и решают вопросы без лишней волокиты. Для нас, с нашим сезонным бизнесом, вообще огонь – платим только когда пользуемся.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
LitePMS – оптимальное решение для аренды апартаментов с отличной поддержкой․

На LitePMS я наткнулась в сети, до этого кучу всяких прог и сайтов перелопатила, и наших, и забугорных, и платных, и халявных․ Ничего подходящего не могла отыскать, пока случайно не нашла LitePMS․ Я сдаю хаты в аренду на Тенерифе․ Мне был жизненно необходим календарь, где видно, когда какая хата занята․ И запросов у меня к этому календарю была тьма․ Надо было поисковик на сайт вкорячить, отдельные календари для каждой хаты, да еще и общий календарь․ Никто такого не предлагал․ Тем более за такие скромные деньги, доступные каждому․ Но и это еще не все! Меня просто убила их быстрая реакция и развернутые ответы на все мои вопросы․ Дмитрий разрулил все мои проблемы с сайтом и календарями, все разжевал, объяснил до мелочей․ Для меня это мега важно, потому что я в сайтах полный профан, многих терминов не знаю․ Уже почти год сижу на этом сервисе, сначала на тарифе старт, недавно апгрейднулась до расширенного․ Всем смело советую этот сервис, респект создателям!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 7
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Программа для турбазы - оптимальный выбор

Ребята, реально классная штука! Искал софтину для турбазы Riverside года три назад, перелопатил кучу всего – и нашего, и забугорного․ В итоге зацепил именно этот софт․ Всё чётко и без заморочек, работает как часы, да и разрабы постоянно её усовершенствуют, делают только лучше․ Пока полёт отличный, проблем не возникало․ Ну а если что и было по мелочи, саппорт разруливал всё моментально․ С 2017-го на ней сижу и не жужжу ))

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 9
Программа удобна, понятна и крайне полезна для гостиницы

Юзаем эту штуку уже пять лет, и нам подходит. Прога с классным интерфейсом. Для нашей гостиницы на 20 номеров в самый раз – всё, что необходимо, есть в наличии. Консультанты отвечают на вопросы по настройкам оперативно. Все инструкции чёткие и понятные с первого раза. Модуль бронирования и платежи – вообще песня! Легко коннектится с сайтом, всё настраивается и редактируется в профиле без проблем. Доки на гостей тоже берём из проги. Если надо что-то поправить в данных, можно самому или через менеджера. Из пожеланий – хотелось бы, чтобы карточка гостя была более user-friendly. Например, в адресе разбить на отдельные поля: дом, улица, квартира, город и т.д. Тогда данные автоматом встанут в анкету как надо. В Капризе работаем на тарифе Бизнес. Прога реально крутая, всё просто и понятно, респект!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 7
  • Надежность 9
Система – оптимальный выбор для малого отеля․

Чёткая структура бронирований, как в шахматах․ Можно возиться с распечатками, выставлять счета и принимать оплату – всё в одном месте․ Для маленькой гостиницы – самое то․ По деньгам – норм, не кусается, и почти всё, что нужно, умеет․ Единственное, каналов для подключения маловато будет․ В целом, прога нам зашла․ Под наши задачи и под наш отель – прям в яблочко․ Будем дальше с ней работать․

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

23 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 9
LitePMS – оптимальное решение для гостиничного бизнеса

В общем, искали CRM-ку для нашего гостевого дома Gur-Gur, только-только открывались. На LitePMS наткнулись случайно в Яндексе. Надо было, чтобы прога была не дорогая и закрывала все основные задачи по учету гостей. LitePMS зашла идеально! Уже два года с ней работаем, все пашет как часы. Брони, тарифы, интеграция с сайтами – все летает! Саппорт вообще красавчики, отвечают моментально, респект им огромный! Разрабам желаем процветания и новых фишек! Короче, рекомендуем.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

21 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Программа хороша для простых задач, но требует доработки․

Плюсы На первый взгляд все интуитивно понятно, наглядно. Удобная шахматка. Достаточное количество функций. Возможность синхронизироваться с сайтом и некоторыми каналами продаж. Можно назначать разных сотрудников с разным функционалом. Отслеживать график уборок, настраивать тарифы и скидки. Быстрая помощь по легким вопросам. Минусы Как только начинаешь углубляться в настройки все становится очень запутано, некоторые функции имеют неочевидные названия. Поддержка хоть и есть, но в некоторых случаях изменения происходят весьма долго. Да и функционал имеет какой-то урезанный вид. Например на шахматке показаны дни рождения гостей, но оказалось только основного гостя, то есть дни рождения остальных гостей нужно отслеживать вручную. Или можно установить скидку, которая будет в определенный срок применяться к броням, но не учитывается условие дат самой брони. При выдачи доступа сотрудникам тоже возникают сложности, потому что функция, к которой выдается разрешение может называться иначе в самих настройках. Мы постоянно уточняем у поддержки номер пункта, где нужно поставить галочку. Еще огромный минус для нас это различие отображение информации о прошедших бронях через "карандаш" и "глазик" потому что в режиме карандаша подставляется текущий тариф, а не тот по которому рассчитывалась сумма (если речь про предыдущий год), могут слеть скидки и пр информация. А через глазик вообще не отображаются скидки источника и детальный расчет (посуточно, начислено, оплачено) Нет синхронизации с некоторыми каналами продаж например со 101Hotels Невозможно поменять цвета в настройках уборок. Да и вообще кастомизировать некоторые моменты. И это только первое пришедшее в голову. Программе есть куда развиваться, главное, чтобы находили пути, а не говорили, что это не возможно. Еще было бы здорово добавить функцию рассчета курортного сбора В целом для небольшого отеля хорошая программа для поверхностной и простой работы.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

21 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 9
LitePMS ─ оптимальный выбор для хостела с 2018

Прога классная! Все четко и понятно, как дважды два. Если что-то нужно подкрутить под себя, ребята реагируют моментально. Моим админам зашла простота работы – никаких танцев с бубном. Короче, все ровно. Любые вопросы разруливаются с техподдержкой по почте – отвечают быстро и по делу. Мы – хостел Мари в Электроуглях. У нас в основном койко-места: 1, 2, 4, 6, 8 человек в комнате. Около 50 номеров, и планируем еще десяток добавить – строим новый корпус. С Lite.PMS работаем с 2018 года. Искали долго, перебирали варианты в сети. Брали тест-драйв у разных разработчиков. Думали-гадали, на чем остановиться. Смотрели Контур.Отель, 1С отель. Но там для нас слишком заморочено. Уверен, Lite.PMS тоже сможет добавить все эти приколы, если приспичит. Сразу зацепила облачная система. Все просто и легко. У меня мак, и не каждая прога на него встанет. Сначала сама (я – управляющая) настраивала прогу под работу. Когда бронируешь, сразу всплывают клиенты, если они есть в базе, и видны все пометки: в черном списке или вип. Для нас это важно. Недавно попросила добавить метки, теперь отмечаем, кому выдали белье – все видно по цвету. Еще допиливали с ними Счет-Договор для подписи гостя, техподдержка помогла бесплатно. Спасибо им! В общем, я и все мои довольны, менять не собираемся. Работаем с 2018 года – это о чем-то говорит. И то, что мы с Lite.PMS столько времени, тоже важно. От души советуем!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

18 мая 2025
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Ищешь CRM? Бесплатно подберем CRM систему по вашим запросам