Контур.Отель - это простой способ управлять отелем.
Контур.Отель - это облачный сервис для отелей, хостелов, гостиниц, гостевых домов, санаториев и апартаментов. С ним можно управлять номерным фондом, получать брони с сайта отеля и площадок бронирования, а также представлять сведения в МВД о гостях через интернет.
1. Все необходимое для управления отелем и хостелом в одном окне
Ведите журнал бронирований в электронном виде, дополняйте и изменяйте информацию о забронированных номерах и ценах на них, управляйте электронными замками.
2. Контролируйте каждую деталь в удобной системе управления (PMS)
- Фиксация бронирований в единой шахматке;
- Отражение актуального состояния номерного фонда;
- Заселение гостей в номера по категориям;
- Фиксация раннего заезда и позднего выезда.
3. Шахматка бронирования для гостиниц
Контур.Отель упрощает работу с бронями. Он автоматически переносит данные с площадок бронирования (booking.com и ostrovok.ru) в шахматку гостиницы. В результате вам не нужно заходить в личные кабинеты площадок и контролировать заказы.
Какие плюсы вы получаете? Вы и ваши сотрудники экономите время. А главное — у вас появляется возможность повысить заполняемость вашего отеля на 15–20 %. Так как за брони отвечает Контур.Отель, вы не боитесь упустить бронирования и не ограничиваете количество площадок, а наоборот, подключаете новые.
4. Возможности для гостиницы
Когда шахматка для гостиницы напрямую связана с площадками бронирования, вы получаете следующие преимущества:
- Вы сразу узнаете о новой брони. Когда клиент бронирует номер на одной из площадок, это отражается в шахматке.
- В любой момент все сотрудники отеля владеют точной информацией о доступных к продаже номерах с учетом ранних заездов и поздних выездов.
- Вам не нужно удалять забронированный номер с других площадок, он автоматически снимается с продажи в интернете.
- Информация о бронированиях копируется в шахматку автоматически, а значит, отсутствуют ошибки, связанные с потерей броней при ручном переносе данных.
- Когда гость отменяет бронь на площадке, это бронирование удаляется из шахматки, а гостиничный номер открывается для продажи на всех площадках.
- Все изменения, которые касаются цен и тарифов, автоматически передаются на подключенные площадки бронирования в интернете. Когда руководитель службы приема и размещения вносит изменения в тарифы отеля, эта информация обновляется на всех площадках.
5. Поддерживайте высокий уровень гостеприимства
- Точная информация об оплате, предоплате, времени приезда гостя и готовности номера;
- Управляйте расписанием уборок и распределяйте задания среди горничных;
- Добавляйте фото, описания номеров и дополнительных услуг, которые клиенты увидят на сайтах бронирования.
6. Управление номерным фондом гостиницы
Создайте в сервисе базу для продажи номерного фонда гостиницы. Контур.Отель дает возможность сделать описание полным, с наличием актуальных фотографий. В этом случае описание будет наглядным в шахматке и на каналах бронирования, и администратор сможет сделать бронирование, сообщив гостю подробно, что его ожидает.
- Добавьте категории номеров:
- Укажите название категории (например, «Стандарт двухместный», «Комфорт», «Люкс» и так далее);
- Загрузите фотографии;
- Определите, как продавать номер данной категории: полностью или спальные места по отдельности;
- Заполните описание номерного фонда: для каждого номера укажите описание и к какой категории он относится.
- Настройте списки услуг, предоставляемых гостиницей. Например, завтрак, парковка, экскурсионное обслуживание и так далее.
- Заполните описание тарифов: укажите стоимость номеров каждой категории в зависимости от периода, а также услуги, которые будут доступны гостю.
7. Управляйте продажами через календарь тарифов
- Добавляйте акции и особые условия тарифа;
- Управляйте ценами на размещение;
- Устанавливайте нужные тарифы, подстраиваясь под сезон, ситуацию на рынке или день недели.
8. Управление тарифами гостиницы
Чтобы изменить срок действия тарифа или стоимость, откройте данный тариф для редактирования. В открывшейся форме измените условия тарифа:
- Добавьте подробное текстовое описание тарифа, чтобы уже при звонке гостя в отель, сотрудник смог широко презентовать услуги, а гость «не ушел» без бронирования;
- Подкрепите к тарифу услуги, которые действуют для гостя без дополнительной оплаты (например, завтрак, парковка, wi-fi в номере);
- Укажите категории номеров, для которых действует тариф.
9. Активируйте ключи от электронных замков
- Вся регистрация гостя в одном окне, не нужно переключаться на другую программу;
- Передача данных с ключей в сервис в одно касание;
- Доступны популярные системы замков 一 OZlocks, iLocks, Orbita.
10. Подключите модуль ФМС и мгновенно передавайте данные о регистрации гостей в МВД
Контур.Отель – комплексная программа для гостиничного бизнеса, которая позволяет автоматизировать управление отелем и оперативно представлять сведения в МВД о прибывающих гостях.
Отправляя уведомления через интернет, вы не рискуете опоздать и получить штраф. Экономьте свои деньги и не тратьте время ваших сотрудников на доставку документов в МВД.
Одним кликом отправляйте в УВМ МВД все уведомления. Заполняйте в системе или загружайте данные в форматах xml и csv. Выполняйте массовую онлайн-отправку уведомлений о гостях в УВМ МВД.
11. А еще
Задавайте вопросы онлайн-консультанту или по телефону в любое время;
Ведите расчеты с гостями, передавайте информацию об оплаченных услугах на кассу;
Мультиязычный интерфейс сервиса на русском, английском и турецком языках.
Стоимость системы Контур.Отель:
Стоимость указана из расчета на 10 номеров, при покупке системы на 1 год.
1. Система управления отелем:
Управление номерным фондом:
- Ведение календаря бронирований, полученных из различных источников;
- Фиксация бронирования в единой шахматке;
- Отражение актуального состояния номерного фонда;
- Заселение гостей в номера по категориям;
- Фиксация раннего заезда и позднего выезда.
Дополнительные модули:
- Менеджер каналов бронирования от 12 000 рублей;
- Модуль онлайн бронирования от 10 000 рублей;
- Кассовый модуль 2 800 рублей.
Стоимость составляет 10 000 рублей.
2. ФМС.Стандарт:
Миграционный и регистрационный учет граждан:
- Электронный документооборот с территориальными органами МВД России;
- Формирование печатных форм уведомлений на иностранных и российских граждан;
- Автоматическое создание черновиков уведомлений для МВД при заселении гостя.
Стоимость составляет 11 000 рублей.
3. Комплексное решение:
ФМС и система управления отелем с дополнительными модулями:
- ФМС.Стандарт;
- Система управления отелем;
- Менеджер каналов бронирования;
- Модуль онлайн-бронирования.
Стоимость составляет 43 000 рублей.
Бесплатный период
Система Контур.Отель предоставляет пользователям возможность бесплатно протестировать сервис на протяжении 7 дней. Для того, чтобы воспользоваться данным предложением, пользователю необходимо заполнить следующие данные:
Регистрация и вход в систему Контур.Отель:
Перед тем, как начинать работу с системой Контур.Отель, пользователь должен провести регистрацию или непосредственно выполнить вход в свой аккаунт. Для того, чтобы это сделать, необходимо выбрать кнопку Войти в правой верхней части панели на главном экране.
Если пользователь выбирает кнопку Войти, то ему необходимо заполнить следующие данные:
Если пользователь еще не зарегистрирован в системе Контур.Отель, то ему необходимо нажать на кнопку Зарегистрироваться.
Если пользователь выбирает кнопку Зарегистрироваться, то ему необходимо заполнить следующие данные:
Связь с системой Контур.Отель:
Если у клиента системы Контур.Отель остались какие-либо вопросы, то он может задать их, написав в чат, который расположен на главном экране системы.
Если пользователь не получил нужного ответа на свой вопрос, то он может обратиться к системе через номер телефона, который указан в самом низу сайта.
Оценка интерфейса и сложности системы Контур.Отель:
Интерфейс сайта системы Контур.Отель стоит отметить доступным и лаконичным, особенно посредством использования браузера.
Система Контур.Отель включает в себя страницу, на которой сосредоточена вся необходимая информация о сервисе. Оценивая интерфейс сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.
Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Плюсы и минусы системы Контур.Отель:
Рассмотрим преимущества системы Контур.Отель:
- Наличие интеграции с социальными сетями и мессенджерами;
- Наличие интеграции с почтой;
- Наличие истории взаимодействия с клиентом.
Однако, несмотря на то, что система Контур.Отель преимуществами, данный сервис также имеет свои недостатки, которые выражены в плохой работе или отсутствии таких функций, как:
- Отсутствие воронки продаж;
- Отсутствие функции почасового бронирования;
- Отсутствие мобильного приложения.
0