ООО «Энвибокс»
ИНН:5836683285
erid:2SDnjezgLaR
ООО «Энвибокс»
ИНН:5836683285
erid:2SDnjezgLaR
LokonCRM - это сервис автоматизации салона красоты и барбершопа.
Времена толстых разлинованных тетрадок, в которые администратор заносит клиентов не всегда каллиграфическим почерком, понемногу отходят в прошлое, хотя говорить, что это абсолютный пережиток старины пока не приходится. Автоматизация процессов связанных с рутинной деятельность любого бизнеса, в том числе и салона красоты, это не просто новомодное веяние, это уже норма.
Необходимость программы для салона красоты сервис рассматривает с трех точек зрения:
Любому руководителю просто необходим доступ к статистической информации работы своего салона. Используя LokonCRM, пользователь в любое время и в любом месте, как руководитель, имеете возможность получить полную картину деятельности собственного бизнеса: сколько денег заработали, какой мастер и сколько услуг оказал, остатки материалов, выплаченная зарплата, текущий остаток денег в кассе и так далее.
Благодаря наглядному отображению графика работы мастеров и уже занятого времени, администратор моментально найдет "окно" для записи любого клиента. При необходимости администратор оперативно перенесет запись на другую дату, время или к другому мастеру. Подготовить отчет о проделанной работе для руководителя в печатной форме за несколько секунд, выбрав интересующие показатели. Экономия времени и увеличение эффективности работы администратора на лицо, теперь весь потенциал можно направить на работу с клиентами.
Возможность забронировать время в салон используя формы "онлайн записи" для сайта или социальных сетей, без сомнений благотворно влияет на формирование положительного имиджа в глазах клиента. Это, прежде всего, удобно. Не нужно никуда звонить, четыре клика и запись оформлена. Подробнее о "записи онлайн".
В личном кабинета администратора LokonCRM представлен почасовой график работы мастеров с разбивкой по дням. Блоками отмечены все запланированные записи по каждому сотруднику. Благодаря такой форме представления данных, администратор видит время, которое еще не занято. Выбрав мастера администратор в несколько кликов бронирует время и оформляет карточку записи, в которой фиксирует необходимые сведения (фио, телефон, услуга, стоимость, время и так далее).
Карточка записи появляется в общем графике. В дальнейшем сотрудник может изменять статус записи (ожидаем, исполнено, не пришел) и производить различные манипуляции с карточкой (изменение данных клиента, удаление, изменение времени и даты).
Также у администратора имеется возможность отметить какое количество материалов ушло на оказание услуги по данной карточке (предусмотрен как ручной так и автоматический режим). Результатом будет списание со склада ровно того количество материала, которое ушло на услугу.
Модуль "Запись клиента" взаимодействует с модулем "Касса". После фактического оказания услуги в кассе, по вашему салону, появится соответствующая запись о поступлении денежных средств.
На первый взгляд, все кажется сложно и запутано, но это не так. Все сложные и рутинные процессы сервис скрыл от глаз пользователей. Для работы в системе LokonCRM необходимо производить простые, интуитивно понятные манипуляции. Если пользователю необходима консультация по использованию LokonCRM, то сервис с удовольствием ответит на все возникшие вопросы, а также объяснит как пользоваться, поможет в настройке под нужды клиента.
Современный бизнес уже давно не мыслит своего существования без онлайн сервисов для клиентов. Это связано с очень высокой степенью проникновения интернета в нашу с вами жизнь.
Посмотрите на свое окружение, наверняка кто-то прямо сейчас рядом с вами сидит уткнувшись в телефон, смотрит, читает, играет и так далее. Если большую часть своего времени человек проводит в сети, почему бы не воспользоваться этим?
Почему онлайн-запись LokonCRM просто необходима:
Что "умеет" модуль online-запись:
Вставив код (полученный в личном кабинете системы) на страницы сайта пользователя, появляется кнопка "online-запись". Расположена она будет в правом нижнем углу. Нажав на кнопку, посетителю сайта отображается форма записи в салон. Возможности модуля пользователь может оценить на главной странице сайта системы LokonCRM.
Процесс записи разбит на 4 этапа:
В системе LokonCRM появился новый раздел "Бонусы". Для повышения лояльности клиентов, пользователь может установить "Кэшбэк" на свои услуги. Система автоматически произведет расчет посещений, покажет в карточке записи размер накопленного кэшбэка и предложит списать данную сумму в зачет оплаты услуг.
Размер кэшбэка, дату начала программы и применимость к конкретному салону, пользователь определяет самостоятельно.
В случае если у вас сеть, система произведет расчет общего кэшбэка по всем салонам сети пользователя с учетом определенного процента и даты старта программы по каждому в отдельности.
На взгляд компании, организация бонусной системы подобным образом, является наиболее эффективной на данный момент. Слово "кэшбэк" у всех на слуху и пользователю не придется объяснять как это работает, а клиенту не придется вникать в сложную систему бонусов.
Плюс подобная форма организации достаточно эффективно привязывает клиента к одному салону и увеличивает частоту посещения.
Если для оказания услуги требуется определенное рабочее место, а мастеров, оказывающих данную услугу несколько, пользователь может создать "Общее рабочее место" и записывать клиентов с учетом того свободно оно или нет. Причем сама запись производится в журнале на конкретного мастера.
Допустим, в линейке услуг пользователя есть массаж, который проводится на массажном столе, который у него только один. При этом в штате имеется три мастера оказывающих данную услугу. Как записать клиента на процедуру к конкретному специалисту с учетом того, что массажный стол может быть уже занят коллегой.
Для этого сервис LokonCRM и вводит этот функционал. В настройках в блоке "Общее рабочее место" добавляем конкретную услугу, которая требует подобной организации.
Теперь при записи клиента на массаж, будет произведен анализ предоставляется ли эта услуга в рамках общего рабочего места, и система покажет свободное время для записи с учетом этого параметра совместно с анализом свободного времени сотрудника, к которому производится запись.
Возможности данного модуля
Расширяя функционал модуля “СМС центр”, сервис добавил возможность поздравлять клиентов с днем рождения. Принцип работы: ежедневно LokonCRM анализирует базу, выявляет клиентов, у которых сегодня день рождения и отправляет им СМС с поздравлениями. При отправке также учитывается согласие клиентов получать уведомления.
Это отличный маркетинговый инструмент, и клиенту приятно и пользователь (владелец салона) лишний раз о себе напомнит.
Система добавила возможность предоставлять доступ к LokonCRM мастерам и специалистам салона. Мастер в любое время имеет возможность посмотреть утвержденный график работы и все записи клиентов непосредственно к этому мастеру. Теперь не нужно «дергать» администратора для уточнения этих сведений.
На данный момент модуль не наделен функциями изменения или дополнения записей и носит информационный характер.
Сервис LokonCRM дополнил модуль статистики. Теперь система умеет анализировать клиентскую базу и выводить показатели в удобной и читаемой форме. Функция доступна из раздела «Статистика» и раздела «База клиентов».
Развивая раздел «Статистика», сервис разработал и внедрил модуль "Отчет в PDF". На выходе получается удобный и информативный файл формата pdf, который возможно сохранить и в дальнейшем распечатать. На данный момент, отчет включает в себя обработку и наглядное представление следующей информации:
При большом количестве клиентов, не всегда удается найти свободное окно для записи. Сервис LokonCRM расширила возможности CRM-системы и внедрила модуль «Лист ожидания» для решения подобных проблем. В данном модуле можно указать необходимые данные по клиенту, его пожелания, комментарии пользователя. Список будет всегда на виду в удобной табличной форме, вы не упустите ни одного клиента и не допустите простоя в работе мастеров.
👉 Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке).
При формировании абонентской платы, система LokonCRM постаралась обойти сложные схемы расчета.
На размер ежемесячных платежей влияет только количество салонов, заведенных в систему LokonCRM под логином пользователя. Полный функционал программы для салона красоты также как и количество мастеров (сотрудников) и количество записей в базе, на стоимость не влияет. Работа в CRM системе доступна по предоплате.
Расчет абонентской платы за 30 дней пользования системой:
Для начала использования программы для салона красоты LokonCRM, необходимо пройти очень простую процедуру регистрации, добавить в систему салон(ы), прайс лист и хотя бы одного мастера. И все, система готова к работе.
После прохождения регистрации, пользователь получает полный доступ к LokonCRM на 7 дней совершенно бесплатно. Этого вполне достаточно для определения возможностей и изучения принципов работы системы.
👉 Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке.
Для того, чтобы пользователю подключить тестовый период, необходимо нажать на кнопку Подключить, которая расположена на главном экране, в основной панели.
После этого пользователя перебросит на страницу с подключением тестового периода, который длится 7 дней. Для его получения необходимо заполнить следующие данные.
👉 Оставьте заявку, и мы предоставим вам пробный доступ к сервису - кликните по ссылке.
Перед тем, как начинать работу с системой LokonCRM, пользователь должен выполнить вход в свой аккаунт. Для того, чтобы это сделать, необходимо выбрать нужную кнопку в правой верхней части панели на главном экране.
Если пользователь выбирает кнопку Войти, то ему необходимо то заполнить следующие данные:
👉 Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите доступ к сервису за пару минут (кликните по ссылке).
Если у клиента системы LokonCRM остались какие-либо вопросы, он может задать их. Для этого можно связаться с системой через социальную сеть Вконтакте, либо написать сообщение в мессенджере или позвонить по указанному номеру телефона.
👉 Хотите узнать больше? Кликните по ссылке и получите все необходимые данные.
Интерфейс сайта системы LokonCRM стоит отметить доступным и лаконичным, особенно посредством использования браузера.
Система LokonCRM включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс приложения и сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.
Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Рассмотрим преимущества системы LokonCRM:
Однако, несмотря на то, что система LokonCRM обладает внушительным количеством преимуществ, данный сервис также имеет свои недостатки, которые выражены в отсутствии таких функций, как:
👉 Узнайте о всех плюсах и минусах сервиса – оставьте заявку и получите информацию (кликните по ссылке).
LokonCRM пашет как часы, с мобилы тоже, с персоналом теперь разруливаю на раз-два! Жаль, с бухгалтерией не коннектится․
В целом, LokonCRM – мой второй инструмент для дела․ В облаке, подключать новых людей – проще простого, даже удаленно, рулить заказами и следить за складом можно по щелчку пальцев․ Я держу руку на пульсе работы сотрудников, раздаю задания и чекаю, как они справляются, через эту CRM․
Единственное, чего не достает, – это наладить выплату зарплат с учетом вклада каждого спеца! Но вроде как обещают добавить это в следующих версиях․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Разрабы LokonCRM сделали крутую фишку – кнопку Минимальный остаток! Теперь прога показывает только те товары, которых на складе почти не осталось. Просто тыкаешь на неё, и всё! Больше не нужно пялиться на весь склад, новый список нужных штук – расходников и сырья – появляется моментально! Ну, это прям вообще тема!
Раньше приходилось конкретно запариваться, чтобы понять, что надо докупить, а сейчас все как на ладони. Экономит кучу времени, да и нервы целее. Реально облегчает жизнь, особенно когда склад большой и всего много.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Блин, ну что сказать, народ? Эта тема – реально крутая штука! От души советую. Разрабы постарались на славу, обновы просто зачетные, свежак полный! Видно, что пахали не зря․ Всё летает, ничего не тормозит, пользоваться – одно удовольствие․ Реально, сделали вещь! Всем советую заценить, не пожалеете․
И самое главное – поддержка работает как часы, чуть что – сразу помогут, разрулят любую проблему․ Респект вам огромный за такую крутую разработку! Теперь это моя любимая программа, без нее как без рук․ Всем peace!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всего 880 деревянных в месяц – это вполне себе норм ценник!
Но есть нюанс: она прям заточена под небольшие конторки․ Захочешь добавить еще точки – будь готов раскошелиться․ Если у тебя одна точка, то LokonCRM – это твой вариант․ А вот если у тебя сеть, то лучше поищи что-нибудь другое!
Функционал здесь базовый, без всяких наворотов (никаких дополнительных примочек, отчетов – зато экономия!), но каждая новая точка влетит тебе в копеечку – 400-500 рублей в месяц․ Так что, такое себе удовольствие!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Штуковина живучая, юзаю ее уже сколько времени. Легкая, ясная, сразу можно пользоваться. Имеется ознакомительная версия, подписка адекватная!
Ошибки редки. По ощущениям, своих денег стоит. Всё чётко, без излишеств, удобство использования на высоте. Создатели потрудились над удобством и простотой, интерфейс не забит, всё под рукой. Даже новичок поймёт, экспертом быть не требуется.
Поддержка супер, отвечают оперативно, всё объяснят. В общем, рекомендую попробовать, не пожалеете. Услуга упрощает жизнь, бережёт время. Как я рад, что нашёл эту программу! Теперь работаю быстрее и веселее. Разработчикам уважуха! Не расслабляйтесь, парни!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы: цена, нет настройки клиентской карточки для персональных скидок Минусы: нет открытого API, нет шаблонов проектов, устаревший интерфейс В целом: Для своего барбершопа было решено приобрети LokonCRM. Выбор был в пользу данной программы по ряду показателей. Это цена, так салон только открыли и облачное исполнение. В общем других плюсов мы с командой не заметили. Не смогли настроить интеграцию с VK, онлайн бронирование некорректно работало, нет выборки по недельной отчетности или по конкретному мастеру, только общая информация. Еще нет анализа рекламной кампании. На стадии раскрутки бренда это очень необходимая функция.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта CRM LokonCRM – реально крутая вещь! Отчеты настраиваются под любые нужды, а онлайн-запись – это вообще кайф.
Единственный косяк – не коннектится со всеми мессенджерами и соцсетями, но это не критично.
Мне LokonCRM посоветовала знакомая, у неё сеть салонов красоты , и она говорит, что результат сразу заметен. Ну, я и решилась попробовать.
Там можно спокойно передавать любые права, я даже админа через систему сменила. Доступ к базе клиентов и заказам – моментальный, просто добавляешь нового юзера. Еще удобно отслеживать постоянных клиентов и средний чек. Запустили программу лояльности, потом всё проанализировали, и повторные продажи как ракета взлетели вверх, да и клиентская база стала намного удобнее. Теперь все как по маслу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
LokonCRM залил обнову – электронный журнал теперь с крутыми напоминаниями и уведомлениями! Спрашиваешь, зачем это салонам? Щас объясню. Представь: кто-то записался онлайн через сайт, ВКонтач или Инсту, и админу сразу же прилетает оповещение. Подтвердить запись надо моментально, перезвонив клиенту, иначе никак! К тому же админ теперь может без проблем снести левые или случайные записи, освобождая слоты для реальных посетителей. Всё для удобства и скорости!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы: оформление и дизайн сервиса Минусы: нет маркетинговых инструментов, рассылки о эл.почте, интеграции с телефонией В целом: Пробовали управлять с помощью Lokon CRM всего 30 дней. Дальше подписку продлевать не стали. Не сразу заметили, что эта система практически ни с чем не интегрируется (только с Инстаграмом). Не хватило возможностей и модуля Отчетности. В этом разделе можно просмотреть информацию по оказанным услугам, и в разрезе по мастерам, а также информацию по кассе. Лично мне хотелось увидеть общую статистику по салону, показатель доходов/расходов за определенный период, показатель увеличения/снижения посещаемости и т.д. С помощью данного инструмента очень сложно анализировать результаты бизнеса и делать какие-либо планы на будущее.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне кажется, эта прога – реально самая кайфовая, без всякой лишней ботвы!Столько всяких штук перепробовал, а эта – ну вообще элементарно. Поддержка у них – просто класс, и ценник адекватный, одно удовольствие ее гонять! Не надо самому париться, мозг взрывать, они и с сайтом, и с таблицами , и с контактами помогли разрулить, красавчики! С этой софтиной все задачи как по маслу, никаких затупов и все интуитивно понятно. Искал что-то подобное очень долго, перелопатил кучу вариантов, но все было не то. То интерфейс кривой, то функции какие-то непонятные, то ценник конский. А тут все прям идеально сошлось. Чувствуется, что разработчики реально постарались сделать удобный и понятный продукт. Так что, всем советую, не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.