Mobifitness – это система, обеспечивающая фитнес-клубам, спортивным студиям, школам танцев или йоги, которые совершенствуют учетную систему, мобильное приложение, качественное занятие и другие продукты, оптимизируют рабочий процесс сотрудников, повышают лояльность клиентов и продажи.
Все продукты CRM системы «Mobifitness» являются брендами под фирменным стилем пользователей и бесплатны для их клиентов. Благодаря доступным ценам, данные услуги доступны даже студиям или школам.
Продукты CRM системы «Мобифитнес»
Предположим, что продукты, гастрономические продукты CRM системы «Mobifitness» для своих клиентов:
Учетная система
Система автоматизации и учета позволяет управлять расписанием из одного окна. Все полезные функции собраны в одной системе и полная интеграция их друг с другом: учетная система, мобильное приложение для клиента, мобильное приложение для тренера, онлайн-запись для сайта и социальных сетей, онлайн платежи.
Функционал для тренера:
- Отслеживание записи на тренировки.
- Управление рабочим графиком.
- Рассылка уведомлений об отмене или переносе занятий.
- Отслеживание расчет заработной платы.
Функционал для рецепции:
- Управление арендой залов.
- Составление расписания.
- Возможность отвечать визиты в одно касание.
- Рассылка уведомлений клиентам.
Функционал для клиентов:
- Возможность использовать мобильное приложение.
- Запись на занятия и их оплата в режиме онлайн.
- Проход на тренировку без использования клубной карты.
- Возможность участия в программе лояльности.
Функционал для отдела продаж:
- Возможность ведения базы клиентов в CRM.
- Возможность работать на удержание клиентов.
Функционал для директора:
- Ведение финансовой отчетности.
- Отслеживание аналитики работы компании.
Функционал для маркетолога:
- Возможность отслеживания сквозной аналитики.
- Возможность отправлять e-mail, SMS и push-уведомления клиентам.
- Возможность проведения NPS опросов.
Преимущества учетной системы:
- Широкий функционал.
- Выгодные тарифы.
- Низкая комиссия.
- Удобный и понятный интерфейс.
- Бесплатное и моментальное внедрение.
- Быстрая и профессиональная техническая поддержка.
- Специально разработанные приложения для ваших клиентов, администраторов и инструкторов.
- Бесплатный тестовый период.
- Система, не требующая обучения.
- Облачная система, доступная с любого устройства.
- Готовое решение онлайн-кассы с приложением администратора.
- Защита данных компании и персональных данных клиентов.
- Полная сквозная интеграция всех инструментов управления спортивной организацией.
Тарифы учетной системы:
Учетная система с минимумом функций – 1 910 рублей в месяц при оплате за год (экономия 48%)
Учетная система с максимальным функционалом – 3 300 рублей в месяц при оплате за год (экономия 22%)
Полный пакет продуктов «Mobifitness» – 9 700 рублей в месяц при оплате за год (экономия 22%)
Мобильное приложение для клиента
Мобильное приложение для спортивных студий и фитнес-клубов позволяет отправлять бесплатные PUSH-уведомления вместо SMS и экономить от 30 000 рублей.
Основные функции мобильного приложения:
- Расписание
- Цвета и дизайн подстраиваются под ваш фирменный стиль.
- Запись на персональные и групповые тренировки.
- Оплата занятий из расписания.
- Возможность ограничить емкость группы.
- Фильтры по времени, занятиям, направлениям и тренерам.
- Описание занятий и направлений.
- Информация о тренерах.
- Личный график занятий клиента.
- Push-уведомления клиентам
- Удобные и бесплатные push-уведомления о новостях, акциях и сервисных оповещениях.
- Уведомления о предстоящих занятиях и изменениях в расписании.
- Рассылка уведомлений на всю активную базу или персонально клиенту.
Экономия на смс-рассылках (стоимость 1 смс в среднем - 2 руб, 1 push-уведомление стоит 0 руб).
- Личный кабинет клиента
- Заморозка и продление карты сразу из мобильного приложения.
- Оплата абонементов, тренировок и дополнительных услуг.
- Отображение в личном кабинете клиента полной информации по его абонементу, историй посещений и транзакций.
- Виртуальная клубная карта.
- Оценка прошедших тренировок.
- Программа лояльности для вашего фитнес-клуба, спортивной студии, школы танцев или йоги
- Начисление баллов клиентам за различные действия, которые устанавливаете вы.
- Возможность группового начисления баллов.
- Каталог вознаграждений, заявка на получение приза прямо из приложения.
- Реферальная программа «приведи друга».
- Связь с клиентом 24/7
- Размещение полной информации о вашем клубе, студии или школе, а также анонсы актуальных новостей и акций.
- Получение обратной связи от клиентов напрямую на почту и в админ панель.
- Моментальные ответы клиентам в виде push-уведомлений или по почте.
Тарифы мобильного приложения:
Приложение с минимум функций – 1 990 рублей в месяц при оплате за год (экономия 29%)
Приложение не содержит функционала лояльности – 3 490 рублей в месяц при оплате за год (экономия 31%)
Полный пакет и спектр приложения – 5 490 рублей в месяц при оплате за год (экономия 22%)
Мобильное приложение для тренера
Мобильное приложение для тренера фитнес-студии или фитнес-клуба позволяет повысить продажи за счет эффективного взаимодействия тренера с клиентом.
Функционал приложения:
- Создание и редактирование тренировок.
- Возможность просматривать информацию о клиентах.
- Возможность производить запись клиентов на тренировку.
- Продажа услуг в несколько кликов.
- Возможность отмечать прибытие клиента на занятие.
- Возможность работы с несколькими клубами одновременно.
- Просмотр статистики тренировок.
- Возможность просматривать и изменять рабочий график.
Основные преимущества мобильного приложения тренера:
- Тренеры не отвлекаются на рутинные задачи
- Не нужно сверяться с ресепшн по каждому шагу: уточнять статус клиента, актуальность записи и оплаты, отмечать визиты.
- Вся информация о клиентах в личном смартфоне инструктора. Отметить посещение, отменить или перенести тренировку возможно в один клик. Все синхронизируется с учетной системой.
- Увеличивается мотивация инструктора к продажам. С помощью приложения тренер может оставаться на быстрой связи со своими подопечными и мотивировать ходить на занятия стабильно: после окончания тренировки сразу договориться о следующей и записать в один клик. Получить уведомления, если клиент отменил или перенес запись, уточнить причины и договориться о новом визите.
- Улучшается коммуникация студии с клиентами. В процессе работы у тренера появляется необходимость иметь прямой контакт с клиентом, чтобы напомнить об оплате занятия или об окончании абонемента/членства. Из приложения тренер может связаться с клиентом. Такой подход способствует своевременному продлению клиентами абонементов повышая продажи для тренера.
Тарифы мобильного приложения:
До 3-х тренеров – 0 рублей в месяц
- Тариф «База клиентов до 100»
От 3-х тренеров – 690 рублей в месяц при оплате за год (экономия 22%)
- Тариф «База клиентов от 100»
От 3-х тренеров – 1 290 рублей в месяц при оплате за год (экономия 28%)
Стоит отметить, что цены указаны за 1 локацию, каждая дополнительная локация со скидкой 75%
Онлайн запись
Расписание с возможностью онлайн-записи на занятия. Устанавливается на любой сайт и в соцсети за считанные секунды, цвета подстраиваются под ваш фирменный стиль.
Одно из главных преимуществ виджета онлайн-записи от «Mobifitness» – современная и очень простая в использовании панель управления, единая для вашего сайта, социальных сетей и мобильного приложения.
Виджет онлайн-записи интегрируется с вашей системой.
Функции виджета онлайн-записи на групповые занятия:
- Корректировка расписания в режиме реального времени.
- Настройка фильтров по направлениям занятий и тренерам.
- Возможность записи на групповые занятия сразу из расписания.
- Предоставление информации о тренерах и описание проводимых занятий.
- Предоставление видео занятий.
- Возможность печать расписания напрямую с сайта и социальных сетей.
Функции виджета онлайн-записи на персональные занятия:
- Запись на персональную тренировку.
- Возможность выбора тренера по графику работы.
- Предоставление информации о тренере.
- Предоставление описания занятий.
- Возможность авторизации по номеру телефона.
Тарифы онлайн-записи:
- Расписание и онлайн-запись для социальных сетей – 490 рублей в месяц при оплате за год (экономия 45%)
- Расписание и онлайн-запись для сайта и социальных сетей – 1 390 рублей в месяц при оплате за год (экономия 39%)
- Расписание и онлайн-запись для сайта – 990 рублей в месяц при оплате за год (экономия 29%)
Другие продукты
- Личный кабинет клиента для сайта и соцсетей вашего клуба или фитнес-студии
- Оплата выбранного занятия.
- Возможность просмотра истории посещения.
- Возможность записи на групповые и персональные тренировки.
- Возможность контролировать окончание срока действия абонемента.
- Возможность заморозки и разморозки контракта.
- Прием платежей на сайте и в мобильном приложении. Эффективный инструмент повышения спонтанных продаж продуктов и услуг на сайте и в мобильном приложении вашего клуба или студии.
- Виджет расписания для TV-панелей. Брендированное расписание для TV-панелей показывает актуальное расписание ближайших по времени групповых занятий.
- Виджет для amoCRM. Возможность записи клиентов на групповые и персональные занятия прямо из amoCRM.
Воронка продаж CRM системы «Mobifitness»
Воронка продаж представляет собой инструмент для повышения продаж и уровня проблений. Рассмотрим возможности, которые предоставляет данная функция:
- Создание воронок разных видов. Гибкое редактирование: названия, состава, цвета этапов, условий перехода из этапа в этап и других позиций.
- Системные этапы: новые лиды, архив, успешно, отказ.
- Доска и список сделок. А также возможность создавать задачи в привязке к сделкам.
- Автоматическое создание сделок в воронке продаж при регистрации клиента в приложении и виджетах.
- Карточка клиента и история взаимодействия по нему.
- Возможность отправлять пуши из карточки сделки и добавлять примечания.
- По умолчанию в системе уже создана базовая воронка продаж для старта работы
Данный сервис доступен всем пользователям учетной системы «Mobifitness».
Стоит отметить, что в скором времени будут добавлены:
- Автоматические действия при переходе сделки с этапа на этап.
- Гибкая настройка прав доступа администраторов к различным действиям в воронках.
- Интеграции с мессенджерами.
- Статистика и дашборд.
Тестовый доступ CRM системы «Mobifitness»
Для активации тестового доступа вам необходимо перейти по вкладке «Попробовать бесплатно»:
В появившемся окне вам потребуется заполнить рад контактных данных и нажать кнопку «Отправить заявку»:
После чего ваша заявка будет принята. Для предоставления бесплатного доступа с вами свяжется менеджер.
Рассмотрим интерфейс CRM системы «Mobifitness»:
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса CRM системы «Mobifitness» посредством использования браузера.
CRM система «Mobifitness» включает в себя основной экран и боковую панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 5 баллов.
Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и сама система сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Преимущества и недостатки CRM системы «Mobifitness»
Рассмотрим преимущества CRM системы «Mobifitness»:
- Учет и работа с клиентами. Электронные клубные карты, родительский доступ, управление абонементами, формирование и печать документов, полный учет информации в карточке клиента.
- CRM. Ведение клиентской базы, автоматическая сегментация клиентов, задачи для отдела продаж и сервисные задачи, триггерные события и автоматические действия, шаблоны уведомлений, планировщик задач, повторяющиеся и массовые задачи.
- Продажи и прием платежей. Продажа разовых услуг, абонементов и товаров. Интеграция с облачной онлайн-кассой, автоматическая печать чеков. Прием платежей наличными, банковской картой в клубе, а также через мобильное приложение и виджеты.
- Полная интеграция всех продуктов «Mobifitness». Учетная система, мобильное приложение клиентов, виджеты для сайта и социальных сетей, личный кабинет тренера, мобильное приложение тренера.
- Расчет заработной платы. Автоматический расчет заработной платы для администраторов и тренеров.
- Управление расписанием. Ведение групповых и персональных занятий, онлайн-запись через приложение и виджеты, автоматическое создание конференций на онлайн-занятия через Zoom, прозрачная статистика всех записей и посещений.
- Интеграции. СКУД - системы ironLogic и PocketKey, платформа Zoom, Яндекс.Метрика, Google.Analytics, онлайн-кассы.
- Гибкие отчеты. Отчеты по клиентам, конверсии, анализ продаж, P&L-отчет, аналитика занятий, посещений и пропусков.
- Склад. Управление складом, учет количества товара при продаже и возврате, а также журнал действий.
Опираясь на мнение пользователей системы, можно исключить вероятность возникновения:
- Не подходит для крупной организации.
- Частые работы в системе.
- Отсутствие возможности предусмотреть индивидуальную сетку расписания для каждого клиента.
- Отсутствие тарифа на 1 месяц.
0