AppEvent - система учета и онлайн-записи для фитнес-студий, школ танцев, студий растяжки и йоги.
Сервис будет удобен:
- Владельцам фитнес-студий, школ танцев, студий растяжки и йоги: они смогут эффективно управлять расписанием занятий, оптимизировать наполняемость групп, контролировать бронирования и отмены, а также автоматизировать коммуникацию с клиентами (например, отправку напоминаний).
- Тренерам и преподавателям: им будет легче планировать свой рабочий график, видеть расписание занятий, управлять списками участников, а также получать уведомления о предстоящих сессиях и изменениях в расписании.
- Клиентам и ученикам: они смогут удобно записываться на занятия в любое время, получать уведомления о предстоящих тренировках, изменениях в расписании или отмене занятий. Также им будет легко выбирать подходящее время и направление занятий.
Функционал и возможности
- База клиентов. AppEvent хранит контактную информацию, историю посещений и предпочтения, что упрощает организацию работы и улучшает сервис. Сервис сохраняет историю взаимодействий, включая записи, отмены и покупки, позволяя анализировать активность клиентов. Возможность выбора занятия по записи обеспечивает гибкость и помогает избежать переполненности групп.
- Документация. Сервис предоставляет клиентам возможность отслеживания своих финансовых операций, также на сайте предоставлена ссылка на договор оферты.
- Сотрудники. На сайте доступна информация о сотрудниках, включая их профили и цитаты. Это позволяет клиентам познакомиться с тренерами и инструкторами, узнать их подход к работе и выбрать наиболее подходящего специалиста для занятий.
- Коммуникация. Взаимодействие с клиентами ведется через разные каналы — телефон, email, социальные сети, мессенджеры и онлайн-чат на сайте, что повышает удобство общения и ускоряет процесс ответа на запросы.
- Клиентам сообщается об актуальных акциях и предстоящих мероприятиях. Сервис имеет собственный блог, где рассказываются клиентоориентированные новости и события.
- Контакты. Представлен раздел где указаны номер телефона и почта для связи с отделом по работе с клиентами, технической поддержкой и почтой для партнеров.
- Техническая поддержка. На сайте доступна техническая поддержка, которая предоставляет помощь в решении любых вопросов и проблем, связанных с использованием сервиса. Пользователи могут обратиться за поддержкой через онлайн-чат, электронную почту или телефон. Команда технической поддержки помогает с настройкой, устранением неполадок и отвечает на вопросы 24/7.
- Безопасность. На сайте обеспечивается высокая безопасность данных пользователей. Применяются современные технологии шифрования для защиты личной информации и транзакций. Регулярные обновления и проверки системы помогают предотвратить утечки и несанкционированный доступ. Также предусмотрены меры по защите от атак и утечек данных.
- Воронка продаж. На сайте реализована воронка продаж, которая направлена на привлечение и конвертацию клиентов. Воронка начинается с информирования пользователей о преимуществах сервиса через рекламные материалы и контент. Далее, посетители могут ознакомиться с подробной информацией о функционале и ценах. После этого, предлагаются бесплатные демо-версии или пробные периоды, что помогает потенциальным клиентам оценить продукт. В заключение, пользователи, заинтересованные в услугах, могут легко перейти к оформлению подписки или покупки. Воронка включает также последующие этапы, такие как поддержка клиентов и предложения по обновлениям, для повышения удовлетворенности и лояльности.
Интеграции (посредством API):
- Социальные сети: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте.
- Сайты: InSales.ru, Tilda, Formdesigner, Avito.
- Телефония и сообщения: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте.
- Бухгалтерия: 1С: Бухгалтерия, 1С:Fresh.
Тарифы
Бесплатный тариф отсутствует, однако есть пробный период 14 дней. На сайте представлены три вида платных тарифов - “Lite”, “Optima” и “Profi”. Клиенту предоставляется возможность купить тариф на определенный срок - месяц, 3 месяца, полгода и год, при этом при покупке тарифа полгода и год клиентам предоставляется скидка -10% и -15% соответственно.
- Lite: тариф, включающий функционал для управления репетициями и арендами залов, предоставляет полноценное решение для удобного управления. Он охватывает возможность сдачи залов в аренду и онлайн бронирования, что упрощает процесс записи клиентов. Дополнительно, синхронизация с Google Календарем позволяет интегрировать расписание. Система автоматически отправляет напоминания о визитах, также предусмотрена фиксация UTM меток. Тариф предоставляет встроенную онлайн-кассу, обеспечивающую безопасную и удобную оплату. Цена 899 руб./месяц.
- Optima: тариф включает ряд продвинутых функций, предоставляет широкие возможности для управления и оптимизации работы. Он включает промокоды, статистику UTM меток, персональные занятия, расчет зарплаты сотрудникам автоматизируя финансовые процессы. Также включена интеграция с телефонией. Дополнительно, тариф включает внешние интеграции для подключения с другими системами и приложениями, историю изменений заказа для отслеживания всех модификаций, а также конверсии в Яндекс.Метрика, Facebook и Google Analytics для глубокого анализа эффективности рекламных кампаний. Цена 1790 руб./месяц.
- Profi: тариф включает отмену занятий, сертификаты, которые можно купить онлайн. Клиентам предоставляется возможность предоплаты за услуги с дисконтом или как подарки. Обязательная проверка и покупка услуги перед записью помогает сократить количество неявок. Личный кабинет клиента позволяет управлять записями, просматривать историю и информацию о сертификатах. Воронка продаж помогает отслеживать и управлять этапами взаимодействия с клиентами, от привлечения до заключения сделки. Также включена триггерная система, автоматизирующая напоминания и уведомления о занятиях, акциях и сроках + включен родительский доступ, позволяющий родителям управлять записями своих детей и получать обновления. Лист ожидания позволяет клиентам записываться на заполненные занятия, ожидая освобождения мест. Цена 3490 руб./месяц.
Дополнительные услуги.
- Клиентам предоставляются персональные скидки от партнеров.
Пробный период
AppEvent предоставляет пробный период на 14 дней, во время которого пользователи могут бесплатно ознакомиться со всеми возможностями сервиса. В течение этого времени клиент получает полный доступ к функционалу, включая управление базой клиентов, запись на занятия, анализ активности и историю взаимодействий. Это позволяет полностью оценить удобство и эффективность работы с платформой перед тем, как принять решение о дальнейшей подписке.
Регистрация на пробный период
По завершении 14-дневного пробного периода клиент сможет принять решение о продлении использования сервиса AppEvent и выбрать подходящий тарифный план, что позволит гибко адаптировать услуги под потребности бизнеса, продолжая использовать все преимущества платформы для управления клиентами и организации работы.
Регистрация в сервисе
Процесс регистрации в сервисе AppEvent довольно прост. Чтобы начать, нужно перейти на сайт и нажать кнопку "Регистрация".
Далее потребуется ввести основную информацию: имя, электронную почту и пароль.
После завершения регистрации вы получите доступ к личному кабинету, где сможете начать настройку профиля, добавить клиентов и приступить к использованию сервиса, включая 14-дневный пробный период.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Оценка интерфейса: 4 из 5.
Интерфейс сайта простой и удобный в использовании. Отличается интуитивно понятным дизайном, что облегчает навигацию и быстрое нахождение необходимой информации. Внешний вид сайта чистый и современный.
Оценка сложности использования: 4 из 5.
Навигация проста и логична, а встроенные подсказки помогают быстро освоить платформу. Это делает AppEvent доступным для широкого круга пользователей и позволяет эффективно использовать его с минимальными усилиями.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Удобный интерфейс. Простота и интуитивность использования позволяют легко разобраться даже новичкам.
- Функциональность. Широкий набор функций, включая управление клиентами, запись на занятия, анализ активности и триггерные уведомления.
- 14-дневный пробный период. Возможность бесплатно протестировать все возможности перед принятием решения о подписке.
- Гибкость настройки. Возможность адаптации сервиса под индивидуальные потребности бизнеса.
- Поддержка клиентов. Встроенные подсказки и качественная служба поддержки помогают быстро решать возникающие вопросы.
Минусы:
- Ограничения пробного периода. После 14 дней доступ к сервису прекращается, если не выбрать тариф.
- Зависимость от интернета. Для полноценного использования требуется стабильное интернет-соединение, что может быть проблемой в некоторых регионах.
- Функции в зависимости от тарифа. Некоторые продвинутые функции могут быть доступны только на более дорогих тарифных планах.
0