МойСклад - обзор функционала + плюсы и минусы

МойСклад - облачная CRM-система для автоматизации бизнес-процессов в организации. Подойдет розничной и оптовой торговле, при онлайн-продажах и на производстве. Автоматизация работы торговли, магазина, склада. Удобен для малого и среднего бизнеса. Включает в себя продажи, закупки, склад, финансы, базы клиентов, поставщиков. Основные разделы: показатели, закупки, продажи, товары, контрагенты, деньги, розница, производство, задачи.

Уже 2 000 000 компаний используют данный сервис. Работает с любого устройства (ОС Windows, Linux, Android,iOS). Настройка за 15 минут. Возможна работа без Интернета.

Функционал и преимущества

База данных:

• Товароучетная система. Учет продаж и покупок. Автоматическая регистрация. Создание товаров вручную, загрузка из Excel или систем ЭДО. Добавление дополнительных полей и изображений. Работа с серийными номерами, модификациями и комплектами.История сохраняется.
• База данных клиентов. Справочник для занесения контактов, изменение пользовательских полей. Сегментация.

Продажи:

• Управление ценами, скидками. Массовое редактирование стоимости (в том числе в зависимости от курса валют). Различные типы цен: минимальная, специальная, для конкретного магазина, для определенного покупателя и т.д.  Мультивалютность (возможность покупки и продажи в разных валютах).  Контроль минимальной расчетной цены. Расчет сдачи, себестоимости по FIFO. Возможность скрывать себестоимость товаров и ненужные пункты меню. Прием оплаты любым способом (терминал, QR-коды, СБП, SberPay QR). Авансовые и частичные оплаты.

• Резервирование товаров. Импорт из онлайн-магазина. Работа с весовым товаром.  Выставление счетов. Возвраты, покупки. Поддержка ЕГАИС, табачной продукции (МРЦ). автоматизированное рабочее место продавца.
• Подключение торгового оборудования: сканеры штрих-кодов, фискальные регистраторы, принтеры печати этикеток и чеков. Терминалы карт, оплата по QR-коду через СБП. Смешанная оплата наличными и картой.

• Печать этикеток, ценников, чеков (для ПВЗ, курьеров). Готовые шаблоны, создание своих образцов (интерактивный редактор). Печать одиночная и массовая. Генерация штрихкодов (EAN-8, EAN-13, Code128 и др.). Заказ кодов в системе Честный знак. Перемаркировка.

• Канбан-доска.

Взаимодействие с сотрудниками:

• Контроль рабочего времени. Отслеживание размера сдаваемой выручки, возвратов по каждому магазину. Уведомления об открытии и закрытии смен на точках.

• Общая лента событий по действиям сотрудников.

Документация и складской учет:

• Коррекция договоров. Работа с ценовыми категориями, прайс-листами. Шаблоны документации.
• Счета, товарные чеки, накладные, ТТН, акты, счета-фактуры, договора, маршрутные листы. Импорт и корректировка. Создание своих документов.
• Печать необходимой документации (накладные, акты выполненных работ, чеки): М-11, ИНВ-3, ТОРГ-16, ТОРГ-12, ТТН, МХ-1 и др. Отключение печати бумажного чека.

• Отправление документов по электронной почте. Экспорт в ЭДО.
• Поддержка нескольких торговых точек, складов. Приемка, отгрузка, перемещение, инвентаризация, списание, оприходование. Учет и работа с товарами. Учет собственных и комиссионных товаров.

• Планирование закупок, работа с поставщиками. Автоматические заказы поставщикам. Партии, серийные номера, ГТД, характеристики, упаковки. Адресное хранение (ячейки). Подсказки для наилучшего размещения товара на складе.

• Уведомления о дефиците товара (на основе статистики продаж или неснижаемого остатка).

Производство. Технологические карты и производственные операции. Сборка и разборка изделий. Автоматический расчет себестоимости и списание материалов. Планирование производственных потребностей в сырье и материалах.

Телефония и рассылки.

Сайт, маркетплейсы, социальные сети:

• Автоматизация торговли на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и других площадках. Поддержка FBO и FBS.  Контроль прибыли с учетом комиссий маркетплейсов. Доставка.

• Генерация ссылки на каталог товаров. Самостоятельная покупка товаров.

Система лояльности. Скидки на чек или позицию. Накопительные и персональные скидки, бонусные программы.

Анализ. Сводная отчетность. Статистика в реальном времени (все торговые точки, товарные группы, конкретные товары). Контроль выручки и анализ динамики продаж. Убыточные и прибыльные позиции товара.Отчеты по оборотам, остаткам, движению денег, прибыли и убыткам, продажам, рентабельности в разрезе товаров, контрагентов и сотрудников. периодические отчеты присылаются на электронную почту.

Безопасность. Соответствие ФЗ-54, ФФД 1.2. Пользовательские роли и права на функции и меню, разделение доступа для сотрудников из разных отделов. Запрет на изменения в закрытых периодах.

Техническая поддержка. Помощь в чате, по телефону, электронной почте. Поддержка 24/7. Помощь с настройками под нужды заказчика.

Интеграции (более 100):

Магазины, сайты: AliExpress, Wildberries, Я.Маркетплейс, , Сбермегамаркет, Авито, Пульс цен, MESO, Kaspi, OZON, LaModa, 1С-Битрикс, InSales,  Nethouse, CS-cart, Ecwid, Openсart,  Tilda,  UMI.CMS, UMI.ru, Agora,  Amiro, Magento, NetCat, PS,  Ucoz, WIX, Киоск.

CRM: Битрикс24, amoCRM, Мегаплан.

Сообщения и телефония:  Unisender, Jivosite, SendePulse, SigmaSMS, Звонобот, inobis, Манго, Простые Звонки, UIS, MCNTelecom, PBX, Telefum24, Zadarma, Мегафон, Билайн, Телфин.

Социальные сети: Telegram, WhatsApp, VK.

Аналитика: Roistat.

Финансы: Робокасса, Paymo, ЮKassa, 1С: Бухгалтерия, .

Банки: Сбербанк, Альфабанк, Тинькофф, Точка, АльфаБанк,  Модульбанк.

Онлайн-кассы: Атол, Штрих-М, Дримкас, Эвотор, MultiSoft, Модуль Касса.

Доставка: СДЭК, Почта России, ПЭК, Boxberry, DPD, IML, PickPoint, AZ.

Мобильное приложение для Android и IOS.

Интерфейс и сложности работы.

Интерфейс доступен и легок, интуитивно понятен. Оценка 5/5.

Сложности в основном решаются с техподдержкой. Оценка 3/5.

Оплата и тарифы

Бесплатный тариф (складской учет, онлайн-касса, маркировка и ЕГАИС для одной точки продаж с одним сотрудником без ограничений по времени). В регистрацию входят данные: адрес электронной почты, тедлефон и имя. Пробный период 14 дней. Скидка 50% для малого бизнеса, при оплате на 3 месяца предоставляется скидка 3%, на 6 месяцев - 10%, на 1 год - 15%. 4 платных тарифа (зависимость от количества сотрудников и точек продаж), дополинтельные платные опции.

Оплата в рублях банковским переводом, картой MasterCard, Visa, МИР, с кошелька ЮMoney, QIWI, другие способы. Юридическим лицам мы предоставляются закрывающие документы для бухгалтерии. Картами MasterCard и Visa, выпущенными за пределами РФ, можно оплатить по тарифам в тенге.

Тарифы:

Старт (от 450 руб. при оплате за год). 1 сотрудник, 1 точка продажи, 1 юридическое лицо, объем хранилища 100 МБ, неограниченное количество товаров, контрагентов, документов, маркировка,

Базовый (от 850 руб. при оплате за год). Более 2 сотрудников, от 0 точек продаж, от 0 интернет-магазина, 2 юридических лица, объем хранилища от 0,5 ГБ, неограниченное количество товаров, контрагентов, документов, маркировка, собственные шаблоны, дополнительные поля, возможность подключения CRM, производства, автоматических сценариев, расширенных бонусных программ, доступны платные приложения.

Проф (от 2 465 руб. при оплате за год). Более 5 сотрудников, от 0 точек продаж, от 0 интернет-магазина, 10 юридических лиц, объем хранилища от 2 ГБ, неограниченное количество товаров, контрагентов, документов, маркировка, собственные шаблоны, дополнительные поля, управление полями пользователей, CRM, возможность подключения производства, автоматических сценариев, расширенных бонусных программ, доступны платные приложения.

Корп (от 5 865 руб. при оплате за год). Более 10 сотрудников, от 5 точек продаж, от 0 интернет-магазина, неограниченное количество юридических лиц, объем хранилища от 10 ГБ, неограниченное количество товаров, контрагентов, документов, маркировка, собственные шаблоны, дополнительные поля, управление полями пользователей, CRM, возможность подключения производства, автоматических сценариев, расширенных бонусных программ, доступны платные приложения.

Дополнительные платные опции:

Дополнительный сотрудник - 500 руб. в мес.

Подключение Интернет-магазина - 500 руб. в мес.

Дополнительная точка продаж - 500 руб. в мес.

CRM-управление клиентами - 500 руб. в мес.

Управление производством - 1 000 руб. в мес.

Дополнительное место для файлов - 500 руб. в мес.

Платное приложение - от 500 руб. в мес.

Автоматическире сценарии - 1 000 руб. в мес.

Расширенная бонусная пррграмма - 1 000 руб в мес.

Действует партнерская программа. для внедрения, IT-службы, продавцов, веб-студий скидка от 40 до 50% на все тарифы и опции.