Сервис «Nova» представляет собой CRM интегратор.
Услуги сервиса «Nova»
Рассмотрим услуги сервиса «Nova»:
1. Интеграция с сайтом
Модуль интеграции амоСРМ с сайтом от NOVA позволяет пользователям передавать информацию с формы сайта в амоСРМ, создавая сделку и контакт в нужной пользователю воронке. Настройки модуля позволяют задавать определенные параметры:
- Соответствие сущностей. Каждое поле с формы будет отправляться в нужном вам направлении - в сделку, контакт или компанию - или всё вместе.
- Соответствие полей. Поле в форме = поле внутри амо - поле в сделке, в контакте, в компании. Используются как системные, так и дополнительные поля. Также, всю информацию из полей формы можно направлять в примечание сделки.
- Соответствие статусов. Модуль позволяет настроить, в какой воронке и статусе будет создаваться новая сделка
- Тегирование. Модуль позволяет настроить, какие тэги будет получать создаваемая сущность.
- UTM-метки. Модуль позволяет передавать данные об UTM-метках непосредственно в поля сделки.
- Корзина. Если у Вас интернет-магазин - модуль передаст данные о товаре в сделку амо (работает со штатными товарами от амоСРМ) - его количество, стоимость, цвет и т.д.
Стоимость: 12 000 рублей – 4 рабочих дня.
2. Интеграция с Facebook (запрещен на территории РФ)
Подключите facebook к amoCRM, тогда компания получит возможность поступления заявок от клиентов из социальной сети. Это сделает коммуникацию с покупателями лучше, систематизирует ее, благодаря специальной форме обратной связи. Кто проводит большое количество времени, в бизнес-группе устанавливается чат для более быстрого и живого общения с ними.
Стоимость: 6 000 рублей – 2 рабочих дня.
3. Интеграция с stream-telecom.ru
СМС, Viber, E-mail, WhatsApp рассылки, сервисные рассылки, СМС информирование, рекламные рассылки, рассылки для бизнеса. Рассылки по базам мобильных операторов с возможностью выбора характеристик. Комплекс инструментов целевого маркетинга для увеличения конверсии в платящего клиента на всех этапах воронки продаж.
- Сотрудники системы создадут виджет на основе этого сервиса.
- Появится возможность отправлять смс, выбирать и сохранять шаблоны, выбирать контакт сделки и кому отправить.
- Сотрудники системы создадут автоматическую отправку при переходе на определенный этап с определенными условиями, можно будет настроить в воронке.
Стоимость: 12 000 рублей – 3 рабочих дня.
4. AmoCRM и MEDODS
- Синхронизация клиентов.
- Синхронизация записей.
- Передача товаров и услуг в amo.
- План лечения.
- Оставление отзывов.
Стоимость: от 6 000 до 15 000 рублей – 2-3 рабочих дня.
5. Интеграция с PowerBI
Power Bi - русскоязычный сервис для моделирования, выгрузки и анализа отчетности из автоматизированных систем, рекламных кабинетов и Excel таблиц. Актуален для небольших компаний, продающих один товар/услугу и крупных корпораций, состоящих из нескольких подразделений/филиалов и занимающихся командными проектами.
Интеграция amocrm power bi дает компании неограниченные возможности по анализу эффективности работы отдела продаж, контролю сотрудников и детальному сегментированию покупателей в срезе финансовых показателей.
После интеграции amocrm и microsoft Power BI пользователи могут:
- Создавать отчеты.
- Создавать индивидуальные панели для мониторинга определенных показателей деятельности компании.
- Добавлять отчеты в директорию «Избранное».
- Публиковать эти отчеты.
- Формировать отчеты из существующих ранее.
Стоимость: настройка и интеграция от 50 000 рублей.
6. Интеграция с банком «Точка»
Отслеживание оплат:
- Интеграция с банком «Точка».
- Будут отслеживаться поступление оплаты на расчетный счет.
- Синхронизация оплата будет происходить по номеру сделки.
- При поступлении оплаты сделка будет переходить на этап оплачено.
Стоимость: 24 000 рублей – 1 рабочий день.
7. Интеграция с сервисом sms.ru
SMS.ru — это удобный сервис для массового отправления sms-сообщений. Вы легко сможете оповестить клиентов о новых акциях или поздравить с днем рождения. Сервис также предоставляет возможность в качестве отправителя использовать латинское название вашего сайта или компании.
Для того, чтобы отправить одно sms-сообщение нескольким контактам, вам необходимо выделить нужные из списка, а в появившейся панели массовых действий нажать на «Ещё» и выбрать SMS.ru. После этого откроется окно, где вы сможете написать текст sms-сообщения.
Стоимость: 4 000 рублей – 2 рабочих дня.
8. Интеграция с облачной АТС onlinePBX
Интеграция позволяет повысить эффективность работы менеджеров за счет объединения возможностей виртуальной АТС с функциональностью CRM-системы для управления вашими продажами.
Помимо этого, вы получаете все преимущества нашей виртуальной АТС:
- Возможность подключить любого оператора связи IP-телефонии.
- Множество услуг: голосовое приветствие и меню, правила по времени и номерам, голосовая почта и другое.
- Функциональное API.
- Собственное мобильное приложение для звонков.
Интеграция onlinePBX с amoCRM предоставляет следующие возможности:
- Ведение истории звонков в карточке клиента.
- Возможность прослушивать записи разговоров прямо из истории.
- Всплывающая карточка с возможностью быстро создать контакт.
- Распределение входящих вызовов по ответственным лицам.
- Звонок по клику.
- Создание сделок при исходящих, входящих и пропущенных звонках.
- Создание задач по пропущенным звонкам.
- Эксклюзивная встроенная программа для звонков из amoCRM. Понадобится только гарнитура.
- Автоматическое создание контактов для входящих и исходящих звонков.
- «Неразобранное» для входящих и пропущенных звонков.
- «Мультиворонки»: настройка воронок для внешних номеров.
Стоимость: 13 750 рублей – 1 рабочий день.
9. Интеграция с сервисом «Мои Звонки»
Мои Звонки — это сервис, который объединит amoCRM и ваши Android смартфоны в одно целое. Все звонки между вашими сотрудниками и клиентами автоматически регистрируются в amoCRM, и вы сможете прослушивать аудио запись разговора.
При входящем звонке система подсказывает, какой клиент звонит, а исходящий звонок можно сделать одним кликом по номеру телефона в amoCRM.
Данная услуга включает в себя:
- Интеграция сервиса Мои Звонки с amoCRM.
- Возможность подключить мобильный телефон Xiaomi.
- Все звонки с выбранной сим карты, будут подгружаться в карточки amoCRM.
- Запись и возможность прослушать звонки прямо из amoCRM.
Абонентская плата: 150 рублей в месяц за 1 пользователя
Стоимость решения: 6 000 рублей – 1 рабочий день.
10. Интеграция с сервисом pact
- Дает возможность подключить instagram (запрещен на территории РФ), Whatsapp, VK, FB.
- В instagram (запрещен на территории РФ) подключается директ.
- В VK, FB подключаются сообщения группы или сообщества.
- В Whatsapp подключается конкретный номер.
- Инициатором беседы всегда должен быть клиент, то есть до тех пор, пока клиент не написал сообщения, вы не сможете ему писать из amoCRM.
- Все сообщения от клиентов распределяются по сделкам, менеджер может писать в подключенную соц сеть, прямо из сделки.
Стоимость: 6 000 рублей – 2 рабочих дня.
11. Интеграция с телефонией Sipuni
Интеграция с телефонией Sipuni дает возможность фиксировать все обращения и коммуникации с клиентом, в том числе и в нерабочее время, собирать статистику, прослушивать записи разговоров.
Стоимость: 6 000 рублей – 2 рабочих дня.
12. Интеграция с WAZZUP
Wazzup — это инструмент для увеличения прибыли компаний через мессенджеры. Мы подключаем WhatsApp, Instagram (запрещен на территории РФ), Telegram и ВКонтакте к amoCRM.
В Wazzup руководитель видит все неотвеченные сообщения менеджера. Уведомление о неотвеченном пропадет только после ответа, а не после прочтения.
Тарифы сервиса «Nova»
Рассмотрим тарифы сервиса «Nova»:
1. Тариф «Базовый»
- Настройка этапов продаж и мультиворонки.
- Интеграция аккаунта с почтой и телефонией.
- Автоматический поиск дублей.
Стоимость: 499 рублей за пользователя в месяц.
2. Тариф «Расширенный»
- Настройка этапов продаж и мультиворонки.
- Интеграция аккаунта с почтой и телефонией.
- Автоматический поиск дублей.
- Автоматическая воронка продаж (Digital pipeline).
- Обязательность заполнения полей сделок.
- Встроенный индекс потребительской лояльности.
Стоимость: 999 рублей за пользователя в месяц.
3. Тариф «Профессиональный»
- Настройка этапов продаж и мультиворонки.
- Интеграция аккаунта с почтой и телефонией.
- Автоматический поиск дублей.
- Автоматическая воронка продаж (Digital pipeline).
- Обязательность заполнения полей сделок.
- Встроенный индекс потребительской лояльности.
- Digital розница - решение для розницы и торговли.
- Бекап с отправкой архива на почту.
- Мониторинг активности всех пользователей.
Стоимость: 1 499 рублей за пользователя в месяц.
Пробный период сервиса «Nova»
Сервис «Nova» предоставляет своим пользователям тестовый период на 14 дней. Для активации данного периода необходимо нажать на клавишу «Попробовать виджеты»:
Далее вам потребуется войти в систему «amoCRM» или создать аккаунт в данном сервисе, нажав клавишу «Создать прямо сейчас»:
Рассмотри интерфейс сервиса «Nova»:
Связь с сервисом
В случае необходимости вы можете связаться с технической поддержкой сервиса, воспользовавшись «Горячими клавишами»:
Интеграции сервиса «Nova»
Рассмотрим интеграции сервиса «Nova»:
- WAZZUP.
- Sipuni.
- pact.
- Мои Звонки.
- onlinePBX.
- sms.ru.
- Банк «Точка».
- PowerBI.
- Facebook (запрещен на территории РФ).
- stream-telecom.ru и так далее.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса сервиса «Nova» посредством использования браузера.
Сервис «Nova» включает в себя основной экран и боковую панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 4 балла.
Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и сам сервис сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Плюсы и минусы
Рассмотрим преимущества сервиса «Nova»:
- Упрощение процесса создания клиентской базы за счет автоматического создания контакта при использовании ip-телефонии.
- Интеграция клиентской базы с электронной почтой и профилями в социальных сетях.
- Соотнесения контактов с системами онлайн-консультирования.
- Возможность быстрого доступа к информации о совершенных ранее покупкам клиентов, сохранение записей разговоров, переписка клиентов.
- Записи всех телефонных разговоров, контроль над перепиской с клиентами в социальных сетях.
- Контроль над поступлением средств от продаж каждого конкретного менеджера, владелец фирмы может постоянно отслеживать все денежные поступления и траты фирмы.
- Расчет количество времени проведенного каждым из сотрудников на своем рабочем месте.
Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:
- Отсутствие мобильного приложения.
