
Альфа-банк – крупнейший частный банк в России, занимающий четвертое место по размеру активов. По итогам 2021 года количество частных клиентов выросло до 22 млн, количество корпоративных клиентов превысило 1 млн. В розничном сегменте банк занимает третье место с долей выше 5 %.
«Альфа Банк» обладает рядом преимуществ:
Для того, чтобы открыть расчетный счет для ИП в «Альфа Банк», клиенту необходимо выбрать в верхней панели сайта кнопку «Малому бизнесу и ИП»:

Далее выбираем «Расчетный счет»:

И затем дважды выбираем кнопку «Открыть счет»:


После чего вас перенаправит в нижнюю часть сайта, где вам будет предложено два варианта оформления расчетного счета: заполнение данных самостоятельно в онлайн режиме или в процессе телефонного разговора с менеджером компании.
И в том, и другом случае сперва вам потребуется указать номер вашего мобильного телефона:

Если вы решили заполнять заявку самостоятельно, то вам потребуется заполнить ряд ввести СМС-код, для продолжения регистрации:

Далее вам необходимо заполнить ИНН вашего бизнеса:

В том случае, если вы забыли данные, то на сайте предоставляется возможность поиска вашего ИНН в реестре, через заполнение следующих данных:

После заполнения всех полей вам будет назначена встреча с представителем банка, на которой вы обсудите все интересующие вас моменты и закончите процесс открытия расчетного счета.
Учитывая доступность и лаконичность сайта «Альфа Банк», у вас не возникнет трудностей с открытием расчетного счета. В случае возникновения каких-либо вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки, позвонив по указанному номеру или написав в удобный для вас мессенджер:

Для того, чтобы открыть расчетный счет для ООО в «Альфа Банк», клиенту необходимо выбрать в верхней панели сайта кнопку «Корпорациям»:

Далее перейти во вкладку «Расчеты» – «Открытие счетов»:

Затем нажать «Открыть заявку»:

После чего вас перенаправит в нижнюю часть сайта, где вам будет необходимо заполнить ряд сведений о вашей компании:

После заполнения всех полей вам будет назначена встреча с представителем банка, на которой вы обсудите все интересующие вас моменты и закончите процесс открытия расчетного счета.
Учитывая доступность и лаконичность сайта «Альфа Банк», у вас не возникнет трудностей с открытием расчетного счета. В случае возникновения каких-либо вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки, позвонив по указанному номеру или написав в удобный для вас мессенджер:


Компания «Альфа Банк» предлагает семь тарифов:
Простой (Для обслуживания без лишних условий):
Ноль за обслуживание (Для начинающего или сезонного бизнеса):
Уверенное начало (Для постоянного бизнеса с небольшими оборотами):
Быстрое развитие (Для активно развивающегося бизнеса):
Активные расчеты (Для частых расчётов с контрагентами):
Высокие обороты (Для максимального комфорта):
Подмосковный + (Тариф для бизнеса в Московской области):
Компания «Альфа Банк» предоставляет свои клиентам ряд полезных сервисов:
Стоимость подписки 540 ₽ первые 2 месяца бесплатно. Подписка с ежемесячным списанием платежа. Выгода для клиента более 3000 ₽
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса компании «Альфа Банк» как посредством использования браузера, так и при использовании мобильного приложения.

Сайт «Альфа Банк» включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс приложения и сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данных сервисов, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и приложение сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Для того, чтобы наглядно рассмотреть составляющие компании «Альфа Банк» и сравнить предоставляемые условия данного банка с конкурентами, рассмотрим ряд сводных таблиц, в которых представлены самые популярные банки для открытия РКО для ИП.
Рассмотрим доступные пакеты/тарифы для РКО:
| Банк | Пакеты/тарифы РКО |
| Альфа-Банк |
|
| Бланк Банк |
Стоимость РКО зависит от опций в пакете. |
| ВТБ |
|
| Тинькофф Банк |
|
| Россельхозбанк |
|
| Банк Открытие |
|
| Газпромбанк |
|
| Уралсиб |
|
| Точка Банк |
|
| МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие бесплатного периода использования РКО:
| Банк | Бесплатный период РКО |
| Альфа-Банк |
|
| Бланк Банк |
Стартовая подписка за 0 ₽, которая включает в себя:
|
| ВТБ |
|
| Тинькофф Банк |
|
| Россельхозбанк |
|
| Банк Открытие |
|
| Газпромбанк |
|
| Уралсиб |
|
| Точка Банк |
|
| МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие мобильного приложения для IOS/Android:
| Банк | Мобильное приложение для IOS/Android |
| Альфа-Банк |
|
| Бланк Банк |
|
| ВТБ |
|
| Тинькофф Банк |
|
| Россельхозбанк |
|
| Банк Открытие |
|
| Газпромбанк |
|
| Уралсиб |
|
| Точка Банк |
|
| МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие бонусов для клиентов:
| Банк | Наличие бонусов |
| Альфа-Банк |
|
| Бланк Банк |
|
| ВТБ |
|
| Тинькофф Банк |
|
| Россельхозбанк |
|
| Банк Открытие |
|
| Газпромбанк |
|
| Уралсиб |
|
| Точка Банк |
|
| МТС-Банк |
|
Для того, чтобы наглядно рассмотреть составляющие компании «Альфа Банк» и сравнить предоставляемые условия данного банка с конкурентами, рассмотрим ряд сводных таблиц, в которых представлены самые популярные банки для открытия РКО для ООО.
Рассмотрим доступные пакеты/тарифы для РКО:
|
Банк |
Пакеты/тарифы РКО |
| Альфа-Банк |
|
| Бланк Банк |
Стоимость РКО зависит от опций в пакете. |
| ВТБ |
|
| Тинькофф Банк |
|
| Россельхозбанк |
|
| Банк Открытие |
|
| Газпромбанк |
|
| Уралсиб |
|
| Точка Банк |
|
| МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие бесплатного периода использования РКО:
| Банк | Бесплатный период РКО |
| Альфа-Банк |
|
| Бланк Банк |
Стартовая подписка за 0 ₽, которая включает в себя:
|
| ВТБ |
|
| Тинькофф Банк |
|
| РоссельхозБанк |
|
| Банк Открытие |
|
| Газпромбанк |
|
| Уралсиб |
|
| Точка Банк |
|
| МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие мобильного приложения для IOS/Android:
|
Банк |
Мобильное приложение для IOS/Android |
| Альфа-Банк |
|
|
Бланк Банк |
|
|
ВТБ |
|
|
Тинькофф Банк |
|
|
Россельхозбанк |
|
|
Банк Открытие |
|
|
Газпромбанк |
|
|
Уралсиб |
|
|
Точка Банк |
|
|
МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие бонусов для клиентов:
| Банк | Наличие бонусов |
| Альфа-Банк | Бонусы для клиентов от партнеров на сумму свыше 300 000 рублей. |
| Бланк Банк | Банк не предоставляет бонусы для клиентов. |
| ВТБ | Банк предоставляет бонусы для клиентов от партнеров. |
| Тинькофф Банк | Бонусы для клиентов от партнеров до 500 000 рублей. |
| Россельхозбанк | Клиенты Россельхозбанка получают следующие бонусы: трехмесячное бесплатное обслуживание сервиса «Мое дело»; подключение сервиса «Контур-фокус»; месяц бесплатного использования системы «Право Кард». |
| Банк Открытие | Банк предоставляет бонусы для клиентов от партнеров. |
| Газпромбанк | Банк предоставляет бонусы для новых клиентов. |
| Уралсиб | Банк предоставляет бонусы для клиентов от партнеров. |
| Точка Банк | Бонусы для клиентов от партнеров на сумму больше 360 000 рублей. |
| МТС-Банк | Банк не предоставляет бонусы для клиентов. |
7 апреля, в понедельник, подал заявку на открытие расчётного счёта как ИПшник.
Практически сразу со мной связалась Елена из банка. Обсудили, как правильно подтвердить документы для налоговой и оформить дебетовую карту Альфа-Бизнес. Договорились встретиться, и всё прошло супер-быстро – документы оформили в момент, карту сразу получил. Елена сказала, что если что-то по счёту пойдёт не так – смело звонить, всегда поможет. Открытие счёта планировалось на следующую неделю, где-то в понедельник или пятницу, и всё шло как по маслу. Уже 11 апреля, в пятницу, счёт был активирован и готов к работе.
С приложением для телефона возник небольшой косяк – интерфейс показался непривычным. В пятницу вечером написал Елене, попросил помочь разобраться, договорились обсудить всё в понедельник. И вот, 14 апреля, в понедельник, все проблемы с приложением решили.
Огромное спасибо команде Альфа-Банка за поддержку и оперативность!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Десятого апреля я заполнил заявку на открытие расчётного счёта и подключение кассы через онлайн-форму банка․ Сразу же получил письмо с подтверждением, где указали номер моей будующей учетки․ Раньше я уже работал с Альфа-Банком, и у меня сохранились контакты одного классного менеджера․ Я подумал, что она в курсе всех моих деталей, поэтому сразу же написал ей, спросил, сможет ли она взять мою заявку под своё крыло․ Она пообещала попробовать помочь․ Вскоре мне позвонили из отдела для бизнеса Альфа-Банка, чтобы договориться о встрече с курьером․ Я попросил передать мою заявку Наталье Ш-л, и всё получилось․ Мы обсудили все нюансы, и она предложила встретится лично․ Оказалось, что Наталья преехала специально из Тихорецка в Новомалоросицкую – это километров пятьдесят! – чтобы со мной увидеться․ Приехала она примерно с половины третьего до четырех пятнадцатого апреля 2025 года․ Она подробно рассказала про все возможности Альфа Бизнеса, показала, как устоновить приложение, и помогла с оформлением документов для открытия счёта․ Наталья оказалась очень вежливой и оперативной! Я реально благодарен ей за помощь и поддержку․ В целом, всё прошло супер быстро и без напрягу․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я маленький ИП, по роду своей деятельности у меня есть мобильная касса с эквайрингом 3-в-1. Кассу мне предоставляет банк, в котором у меня расчетный счет. Прошло три года: надо либо перерегистрировать старую кассу, либо попробовать поработать с новым банком и его кассой. Решил поддаться на уговоры сотрудников «Альфа-банка» и открыть у них счет + зарегистрировать их кассу с эквайрингом. Поскольку давно являюсь клиентом «Альфы» как физ.лицо, особого подвоха не ожидал, да и банк-то большой и респектабельный.
В итоге открыл счет в конце марта 2025, и уже через три недели его закрыл. Причины:
1. На стадии заключения договора много раз и устно, и письменно мне представитель банка подтверждала, что банк предоставляет кассу совершенно бесплатно, плачу только за ее регистрацию и проценты по эквайрингу. А что в итоге? По поводу регистрации кассы «Альфа-банк» отправил к своему партнеру - LIFE PAY, те мне сразу же радостно по телефону сообщили, что стоимость использования их кассы - 1490 руб. в месяц (или 990 руб./месяц, если заплачу на год вперед). Я пытался возразить, что «Альфа-банк» мне обещал бесплатную кассу, но «ничего не знаю, у нас такая стоимость». Звоню в «Альфу», сначала сотруднице, которая заключала договор, потом уже закрепленному за мной менеджеру. Оба очень удивляются, но потом перезванивают и говорят «Ну да, мы считали, что касса бесплатна, но вот у них на самом деле так» и разводят руками. Выяснилось, что есть таки бесплатный тариф для кассы, но он только для тех, у кого не более 10(десяти) товарных позиций. Вы знаете такой бизнес? Я - нет, на ум приходит только бабушка, торгующая перед магазином семечками или подобным. То есть этот тариф, как автомобиль в базовой комплектации: на бумаге как бы есть, но получить его невозможно.
Что это: осознанный обман с целью получения новых клиентов или просто бардак с доведением информации до сотрудников? И то, и другое совсем не делают чести «Альфа-банку».
2. Обман с бесплатной кассой - это еще пол-беды. Оказывается, за эти деньги LIFE PAY оформляют совершенно «сырой» и не готовый к полноценному использованию аппарат, т.е. кассу, которая не умеет выполнять элементарные операции, например, не может делать чеки на предоплату!
В их презентации указано, что эта функция скоро появится. Пытался узнать у них «скоро» - это через неделю или через год. Письменный дословный ответ от LIFE PAY: «К сожалению, точные сроки по реализации у нас отсутствует». Все, занавес, т.е. «Возьми кассу за 1,5 тыс. в месяц, она, правда, толком не работает, и когда заработает, мы не знаем».
Закрыл, конечно счет и остался в своем прежнем банке.
Если честно, то был шокирован как обманом с бесплатностью кассы, так и «колхозом» (в худшем смысле этого слова) с кассой, как таковой. И это один из крупнейших и технически продвинутых банков страны!!!
Зато «Альфа-банк» может быть спокоен насчет происков конкурентов: ни один конкурент не сможет так испортить репутацию банка, как это делает их партнер LIFE PAY.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Есть такой сотрудник в Альфа-Банке - Н-ду Анатоли П. (сейчас имя вроде сменила), она менеджер по работе с клиентами малого бизнеса. Опыт взаимодействия шикарен, аж не пожелаю его никому.
Звонит мне как-то в октябре она, говорит если открыть счет в альфе для ИП, будет первые 3 месяца, 10% кэшбэк. Я такой, ну идея классная беру. Далее говорят: "А еще одобрена карта кредитная с лимитом для Вас в 1,000,000 рублей!". Думаю ну ничего, окей, как раз еще банки глянуть хочу по рассчетному счету.
Встречаемся сданной леди в отделение, все окей. Мне говорят: "10% кэшбэка действет 3 первых месяца". Переспрашиваю: "А 3 месяца календарных или 3 по каким-то самшим правилам?". Мне утвердительно отвечают: "3 календарых!". На тот момент это были 20е числа месяца.
Через несколько дней, я пишу менеджеру по поводу активации кредитной карты "Через сколько это случится?", чтобы просто была, на всякий случай в жизни. А мне она отвечает: "А вам ее не одобрили, сорри". Я уточняю: "Вы же сказали она одобрена уже была". После чего получаю ответ: "Шанс отказа есть всегда". То есть забавно когда обманом тебя зазывает в шарашкину контору.
Я пользуюсь картой для ИП, наступает январь, думаю оплатить картой подарки партнерам, и был выбор, либо выбрать Т-Банк (где 5% на категорию в магазине) или все же довериться Альфе, где у меня 10% кэшбэка, как раз 10е числа января (т.е. кэшбэк еще дейсвтует дней 10-15). С полной уверенностью я трачу по карте 150к. Пишу уточняю, когда мне кэшбэк придет по тратам. Мне пишут что с 25го числа начислят.
Я сижу, жду, уже 3е и мне ничего не пришло. Пишу в поддержку, отбиваясь от их бесполезного бота. Спрашиваю: "что за дела? Где мои 15к?". Мне отвечают, что у них кэшбэк действует, по их расчетным месяцам. То есть, если я открыл карту бы 30го числа октября, и кэшбэк был на 3 месяца. То ситуация была бы такая: 30-31 октября это один месяц, второй 1-30 ноября второй месяц и 1-31 декабря третий. То есть по факту 2 месяца и 2 дня.
У меня ситуация очень похожая. Мой кэшбэк закончился как раз 31го декабря. Мне звонит менеджур Анатоли. Она говорит: "Да вы с чем-то точно путаете, кэшбэк 3 календарых месяца". Я ей отвечаю что поддержка говорит иное. А она такая: "приношу свои извинения". Все, у меня 15к не пришло, а мне тут говорят про извинения. Ну классно.
Сегодня уже конец апреля, где мне поддержка до сих пор не дает никаких ответов кроме "Ждите, позже с вами свяжемся". 3 месяца ожидания и тишина с отписками.
С Альфой, в разрезе работы с малым бизнесом я более взаимодействия не собираюсь, уже 2х знакомых отговорил с ними сотрудничать, так как банк бредовый ужасно, тем более с такими низкоквалифицированными менеджерами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
16.08 - провод платежа по договору займа примерно 10 утра
16.08 - 12:30 позвонил банк с просьбой предоставить документы. по 115 закону
В течение часа были предоставлены все документы о происхождение денег и договор для основания перевода.
Сегодня 19 августа. Платеж из статуса в обработке переходит в статус отклонен. Прозваниваю узнать причину и начинается полное непонимание: вам необходимо подождать говорит один оператор. Другой оператор составляет заявки с ожиданием в 7 дней на рассмотрение. Тритий оператор говорит повторите платеж!!! Что в итоге делать. какая причина отклонения и у нас нету 7 дней для ожидания!!!
Банк не вызывает доверия. Банк создает суматоху. В банке нет ответственного. Банк задерживает платежку. Прошу разобраться!!!
В итоге нет понимания, что делать!!! Повторять. ожидать или что?:
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Выбрала Альфа-Банк для регистрации ИП в Санкт-Петербурге с одновременным открытием счета, т.к. для меня было важно не посещать отделения банка. Но оказалось, что не все так просто. Менеджер Павел открыл счет, оставил памятку с логином и кодовым словом, но воспользоваться им не удалось. Павел не правильно завел логин в систему.
Позвонила в поддержку банка, девушка проверила, подтвердила ошибку, попросила назвать кодовое слово. Слово из памятки также не совпало со словом в системе. В итоге-две ошибки в двух словах! Предложили съездить в банк и исправить ошибки. Сейчас занимаюсь открытием счета в другом банке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хотел поделиться опытом работы ИП в этом банке.
Он не очень большой, но все же есть кое-что. Произошел инцидент, который вызвал раздражение, что привело к написанию данного текста.
В конце сентября мне пришло сообщение, что банк одобрил моему ИП выпуск карты Альфа-Бизнес Кредит. Отлично, прошел по ссылке, чтобы все оформить, в конце система выдала сообщение, что в течение одного дня со мной свяжется менеджер (это было 31 октября).
Обращение в чат через несколько дней ни к чему ни привело - они сильно помогли, написав, что мне система должна была сообщить результат (далее общение не имело смысла).
Письмо в интернет-банке не дало результата. На сегодня, 29 ноября, мне так никто и не позвонил.
Немного оффтоп. Также я пытался привлекать клиентов для банка, но после того как банк несколько раз не выплатил вознаграждение без должного основания, я прекратил сотрудничество. В общем, обиделся я на них и планирую закрыть счет. Неприятно.
Кроме этого, в ЛК во вкладке «Мои компании» находится организация, которая не имеет ко мне отношения. Писал обращения в банк по всем этим вопросам - спустя более 10 дней никакой реакции не получил, полностью игнорируют все.
Кстати, периодически банк присылает странные письма в почту. Я не снимаю наличные со счета, но я не понимаю, что творится в голове у сотрудников банка, которые присылают мне на почту такие содержащие в себе противоречия «советы»? Что они хотят этим показать? Расписаться в своей некомпетентности и отсутствии элементарной логики гуманитариев? Или запутать клиентов для того, чтобы потом на них нажиться, срубив комиссии?
Вот шедевры мысли от Натальи П-кой (начальник управления по комплаенс-рискам, малый и микробизнес)
«Вопрос 1. Как правильно работать с наличными. Я — предприниматель. Могу ли я снять весь доход с расчётного счета?Ответ. По закону снимать наличные с расчётного счёта можно без ограничений. Но Банк России строго контролирует операции с наличными, поэтому у вас могут запросить подтверждающие документы, заблокировать карту и ограничить доступ в интернет-банк.»Так без ограничений или заблокируете карту в нарушение закона, по которому можно снимать без ограничений?! Вы определитесь!
«Вопрос 2. Что лучше: снять наличные или перевести на личную карту?Ответ. Для ИП снятие наличных с расчётного счета или перевод на личную карту физлица — равнозначные операции. Главное, чтобы бизнес-расходы были оплачены с расчётного счета, а наличные или переводы на карту физлица использовались для личных нужд.»
Что хотели сказать? Что нельзя оплатить покупку канцтоваров личной картой или наличными, а покупку в супермаркете бизнес-картой привязанной к расчетному счету? Вы серьезно?!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрировал Я предприятие ООО и возникла у меня необходимость открыть расчетный счёт для своего предприятия! Вышел Я из 46 налоговой и решил, что рядом находящееся отделения Альфа-Банка для работы с юр. лицами для этого отлично подойдет. В отделении значит консультант сказал мне со старта , что открытие счета займет час времени. Отдал я все документы необходимые и тут началось самое интересное. Я захотел тариф облуживание счёта ЛУЧШИЙ СТАРТ, но оказывается банк знает, что лучше для меня. Поэтому банк сказал что мой счёт будет либо по тарифу СПЕЦИАЛЬНЫЙ ВЫБОР, либо по тарифу СТРОИТЕЛЬ и повлиять я на это никак не могу. Т.е. банк подключает меня на тариф в 4-6 раз дороже, чем тот который я выбрал. И дело не в деньгах, а в том что мне силой навязывают услугу. Я встал и ушел. И вишенкой на торте было письмо которое пришло примерно через 6-7 дней на почту предприятия. Текст письма был такой:
Здравствуйте,
Вашей компании было отказано 14.06.2022 в заключении договора банковского счета в связи с наличием подозрений на основании пункта 5.2 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма
Как пересмотреть отказ в заключении договора банковского счета:
- обратиться в отделение банка с просьбой пересмотреть отказ и предоставить документы, которые подтверждают ведение финансово-хозяйственной деятельности
Данное письмо сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
При возникновении вопросов, пишите на адрес business_risk@alfabank.ru.
Альфа-Банк
alfabank.ru
По итогу я пошел в ВТБ-Банк, открыл счет за 1 час , по тарифу который сам захотел и спокойно начал работать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день!
В данном банке у меня открыт расчетный счет ИП с марта 2020г.
Две недели назад пришел запрос по 115-ФЗ (документы +пояснительное письмо) , мною была заполнена анкета в клиент банке, после чего позвонил персональный менеджер и попросила документы по деятельности. Т.к. направлений по бизнесу у меня 3, то я ее предупредила, документов будет много.
Ежедневно ей отправлялись пакеты документов, а на 5 день мне пришло письмо на почту от банка, что документы по запросу приняты. Данный факт меня удивил, т.к. документы были отправлены не все и пояснительной записки не было написано, на что мне было отвечено, "да я думаю этого достаточно".
А через три дня пришло письмо, что сотрудничество с банком только на бумажном носителе или закрыть счет.
Очень интересно, как в этой всей каше документов по 3-м направлениям в бизнесе с разной сферой банк разобрался???Просто для примера, в декабре была проверка Сбербанка, так ЕЖЕДНЕВНО со мной на связи был менеджер, задавала вопросы, запрашивала пояснения к документам, писала письмо что к чему относится и банк продолжил со мной сотрудничество.
Но вишенкой на торте было, когда представитель Альфа пришел на розничную точку и предложил перейти на их эквайринг и дать ему желающих открыть расчетный счет в их банке.
Да кого можно посоветовать, если оборот по банку Альфа был не более 100 тыс. в месяц, а его заблокировали, менеджеры не заинтересованы в сопровождении клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В начале января 2021, пришло уведомление что нужно обновить документ удостверяющий личность.
Созвонился с поддержкой закинул как и было указанно на сайте копию паспорта.
Через несколько дней позвонил в поддержку попросил узнать статус заявки. Меня уверили что все хорошо заявка на рассмотрении проблем нет.
в конце января обнаружил в почтовом ящике на сайте письмо с отклонением документа.
По причине - не предоставлен адрес регистрации ИП.
Этот адрес у них был в договоре.
Этот адрес можно получить в налоговой.
Этот адрес не был указан в доках для разблокировки эккаунта.
Отправил адрес прошло три дня эккаунт не разблокирован.
Звони в поддержку. Каждый раз они говорили что все хорошо завтра счет будет разблокирован.
Звонил в калининградское подразделение - вопрос был на особом контроле.
Итог, прошел месяц, счет заблокирован, заявки на разблокировку висят. Буду менять банк. Полный бардак, Волокинта, наплевательское отношение к клиентам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.