Т-банк — 2742 отзыва

11 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Быстрый старт самозанятости- удобство и поддержка

Оформление обычно готово за день, что очень круто. Пока что ничего плохого не заметил, вроде всё четко работает.

Сейчас большинство фрилансеров работают как самозанятые, ну или ИП, я вижу это по своим друзьям. Я в курсе, как всё устроено. Где-то два года назад заказчики стали отказываться от работы по понятиям и платить официально. Поэтому я и оформился как самозанятый осенью.

Конечно, есть свои плюсы. Во-первых, сразу дают десять штук на первый взнос по налогу, что ощутимо. Ну и вообще, всё делается онлайн – супер удобно. До регистрации я проконсультировался, мне всё понятно объяснили. Посоветовали Тинькофф Блэк – говорят, она специально для таких, как мы. Заказал карту, а курьер привез её прямо в спортзал, пока я тренируюсь! Там же и всё оформил, ребята помогли приложение настроить. Не надо никого ждать дома, всё быстро и просто. Плюс, все данные подтягиваются автоматически, как при оформлении карты – вообще без напряга. В общем, не пришлось звонить никуда и самому в интернете искать информацию, всё рассказали. Спасибо большое Ильнуру за терпение и помощь, и отдельное спасибо за то, что не заставляли гуглить!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

11 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: С Тинькофф вы получаете удобство, поддержку и уверенность в работе.

К началу двадцать двадцать первого года я стал применять услуги Тинькофф в качестве индивидуального предпринимателя. За этот период значительных трудностей не случалось, либо были незначительные погрешности и они попросту забылись. Все бумаги и необходимая информация поступала своевременно, без назойливых убеждений приобрести что-либо дополнительно.

Как-то раз другой банк – если не ошибаюсь, Альфа-Банк – выдвинул весьма привлекательные предложения по транзакциям, что Тинькофф в тот момент не мог обеспечить. Однако я всё же предпочел остаться с Тинькофф из-за их оперативности в ответах, ведь об Альфе ходили слухи о неторопливости, а для меня это имело значение. В общем, услуга оказалась действенной и функционировала исправно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Очень много нервов потратили из-за этого банка

Работали с тинькоф банком по эквайрингу - в связи с техническими проблемами у мегафона - перестала работать симка мегафона в терминале. Заявили о проблеме - первые 5 дней не делалось вообще ничего, после 5 рабочих дней (для эквайринга нерабочих) когда уже стали звонить и ругаться - сказали что в течение 2-3 рабочих пришлют специалиста. Специалиста естественно не появилось, «персональные» менеджеры - обычные бесполезные сотрудники колцентра, которым даже проще если вы закроете расчетник и перестанете им надоедать со своими проблемами и они об этом прямо говорят. Клиентский сервис просто ужасен - чтобы тупо поменять симку вам придётся прождать банк недели три и ещё поругаться с ними.

По итогу вместо того чтобы приехать и поменять за 5 минут симку - нам предложили выслать ее почтой России. Через 8 дней с момента возникновения проблемы.... придёт она когда - одна Почта России знает :) В общем пока все работает - все нормально, но при возникновении проблем - вы тупо остаётесь с ними 1 на 1. Не рекомендую.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Удобный и выгодный банк для широкого круга пользователей

Я уже лет пять пользуюсь Тинькофф как обычный человек. Когда пришло время оформиться как индивидуальный предприниматель‚ я даже не думал‚ в каком банке это делать, сразу выбрал Тинькофф‚ без всяких раздумий. Всё оформилось просто в миг, буквально за пару дней всё было готово. Ребята из банка внимательно разобрались‚ чем я занимаюсь‚ помогли подобрать нужные коды ОКВЭД и вообще‚ какую систему налогообложения выбрать‚ чтобы было выгодно.
 Мы с банком уже больше года вместе‚ и никаких проблем не возникало‚ всё четко и понятно. Особенно радует‚ что у них поддержка работает 24/7, это сейчас редкость! Всегда можно быстро решить любой вопрос‚ не париться. Хочу сказать огромное спасибо Марии М.‚ консультанту‚ которая сегодня здорово выручила меня с одной сложной ситуацией.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Ярослав быстро и эффективно разрешил все возникшие затруднения.

Приносим сердечную признательность Ярославу за быстрое урегулирование всех появившихся сложностей․ Ему удалось доступно и ясно изложить корень проблемы, обходясь без запутанных определений, и дать верные указания и значимую помощь․ Без его содействия мы бы вероятно долго возились с повторной регистрацией учётной записи и неполадками с устройством для оплаты․ Ярослав, ещё раз громадное спасибо!

Вопреки изначальным расхождениям во мнениях, он убедительно разъяснил принцип действия выбранного способа․  Ярослав подтвердил скорое решение, и банк дополнительно представил возможности уменьшения расходов․ Он принял к сведению наши тревоги, посоветовал последующие действия и в конечном итоге всё сложилось удачно․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Хороший банк‚ но есть небольшие нюансы․

Тинькофф давно надеялся‚ что моя компания станет клиентом их банка․ К нам присматривались по каким-то своим причинам․ Звонили постоянно‚ рассказывали про разные финансовые штуки․ В итоге‚ просто офигенный менеджер‚ Светлана‚ смогла убедить меня открыть вклад это было реально неожиданно!

Я стал клиентом этого крутого банка почти сразу после короткого звонка․ Пока не понятно‚ как дальше всё будет‚ насколько гладко и масштабно получится сотрудничество․ Но меня очень впечатлило‚ как они рекламируют свои услуги‚ поэтому решил поделится впечатлениями․ Банку точно стоит поблагодарить Светлану, и показать её как пример для всех остальных․ Если бы они не так сильно наваливались в конце недели‚ были чуть более подкованы в некоторых вопросах, я бы всерьёз задумался о долгосрочном сотрудничестве и рассмотрел все их предложения․ В целом‚ неплохо‚ но есть куда расти․ Есть ощущение‚ что потенциал у банка огромный‚ и Светлана это как раз тот человек‚ который может помочь его раскрыть․ Хочется верить‚ что они смогут держать эту планку и дальше․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Отличный сервис‚ рекомендую всем‚ кто ценит время!

Сервис реально выручает – всё делают быстро‚ без задержек. Ребята очень вежливые и всегда готовы помочь‚ что не может не радовать. Цены сразу видишь‚ никаких скрытых платежей или непонятных начислений‚ всё честно и прозрачно.

Вообще‚ с ними легко решать любые вопросы. Отвечают моментально‚ реально доступны в любое время‚ всегда подскажут и выручат‚ если что-то непонятно. Информацию обо всём можно без проблем найти в сети‚ это очень удобно и экономит кучу времени.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Пользуемся несколькими продуктами от банка, всё устраивает.

Огромное спасибо Тинькофф Банку за крутой сервис и поддержку! Мы с Тинькофф уже года четыре, открываем счета, используем их терминалы для расчетов и всегда спокойны, потому что знаем, помощь реально рядом, в чате. Ребята всегда на связи, не виснешь часами в ожидании ответа.

Отдельный респект сотруднику М., который оперативно разрешил ситуацию с лимитами по операциям. Это очень удобно и реально экономит время, а время это деньги, как говориться. В общем, мы в полном восторге от того, как с нами взаимодкйствуют.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Быстрые деньги без лишней мороки – рекомендую!

Решение проблем с платёжками стало реальностью‚ и это круто! Больше не нужно бегать по банкам и тратить время в очередях – это огромный плюс. Конечно‚ услуги обходятся недешево‚ но за скорость и удобство можно и заплатить.

Всё уладилось довольно быстро и чётко‚ я сам смог подправить документы и отправить их нужным организациям. Отдельное спасибо менеджеру Александре Пушкиной (номер 6902267) – она всегда была на связи и помогала во всём разобраться. Бывали небольшие задержки‚ но в целом я остался доволен.

Ребята реально знают своё дело‚ чувствуется профессионализм. Поддержка всегда рядом‚ не придётся долго ждать помощи. Если вам срочно нужны деньги или нужно быстро провести платёж‚ то я однозначно рекомендую эту услугу. Особенно‚ если времени в обрез и хочется избежать лишней головной боли. В общем‚ сервис реально выручает‚ когда нужно всё сделать на вчера.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Крутая поддержка‚ быстрые решения и спокойствие за финансы

Огромное спасибо Семену‚ нашему гуру по продвижению и поддержке ‚ за его колоссальную помощь;)) Когда возникла заварушка с выплатами фрилансерам через обычные банковские счета‚ он сразу предложил решение. Оказалось‚ гораздо проще получить все необходимые бумаги в налоговой‚ чем парится с проверками компаний и пытаться избежать лишних отчислений при получении средств на корпоративный счет.

Поначалу‚ конечно‚ было не все гладко‚ кое-что не получалось сразу‚ но благодаря внимательности‚ педантичности и спокойным объяснениям Семена и его команды‚ мы во всем разобрались и теперь реально кайфуем от этого сервиса;) Ребята работают очень быстро‚ все объясняют понятным языком‚ на любые вопросы отвечают без проблем.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 4
  • Эффективность 4
  • Надежность 4
Т-банк: Банк навязывает услуги и врет клиентам

Добрый день.

Пост о подключении самовольном подключении доп.услуг и списывании денег за них.

Первый раз это произошло в августе 2021, но тогда сотрудники банка ввели меня в заблуждение и я не стал особо разбираться потому что был не в стране.

01.08.2021 списывается оплата за пакет "физлицам без комиссии". Я сам его - не подключал.
Банк говорит: если вы в предыдущий месяц его не отключили, то он автоматически подключится вам в следующем месяце.

Я тогда указал банку "так я отключал", но потом меня заболтали и я забы(и)л, деньги не вернули, так пакет у меня и остался.

Я начал внимательно следить за тем как отключаю дополнительные услуги

Второй раз это происходит 01.11.2021, списывается оплата за пакет.

С вопросом обращаюсь в саппорт "какого?" и получаю типовой ответ (как всегда, никто не захотел разбираться): вы его подключили в прошлом месяце, он у вас пролонгировался.

Но вот тут это было не правдой, потому как я его отключал. о чем было записано в переписке в онлайн-чате и снова сотрудники банки были пойманы на вранье "за руку".

Все равно собирался пользоваться пакетом. поэтому просто его отключил (не забываем что абон.плата списалась).

13.11.2021 снова обращаюсь в банк "подключите пакет обратно" и они подключают - списывая оплату.
Еще 3 дня на весьма повышенных тонах, объясняю сотрудникам что они это уже делали и требую вернуть 2990р на счет.

Сначала сотрудники банка в онлайн чате меня заверяли что все так и надо, что плата списывается по активации, потом заверяли, что я толи использовал прошлый пакет, толи еще чего - в общем все что угодно, только не правду.

Потом после разговора на повышенных тонах, до них дошло. И начинается торг "а давайте перенесем на потом", "а давайте месяц обслуживания" или "а давайте....."

В итоге после посылания далеко в лес, денежные средства возвращают, пакет активируется как положено. но "осадочек остался"

приходит 01.01.2022 - ситуация повторяется.
Здесь ситуацию решили за 2 дня, причем в выходной. - тут вопросов нет.

Причем каждый раз сотрудники поддержки зачитывают скрипт-ответ. не вникая в суть вопроса.
Каждый раз приходится доказывать как буд-то в суде.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Т-банк: Ответственность банка за оборудование – ключевой вопрос выживания

Я занимаюсь кофейней в городе Суздаль. у меня договор с государственным музеем на обслуживание посетителей, по договору я должен работать по графику работы музея, фактически я музейный буфет. мы находимся в историческом здании, в котором не ловит интернет, на кассу брошена отдельная линия. 
 
 6 ноября 2024 года у нас вышла из строя касса акси от Т банка, ее поменяли за 2 дня, что было очень приятно, касса поработала до 5 декабря и умерла, на что банк мне ответил что заменит в ней аккумулятор только 10 го декабря. то есть на 5 дней мы вынуждены закрыться, так как мы не можем выдать покупателю чек. 
 
 Все попытки решать этот вопрос в чате банка без успешны, так как сотрудники банка отвечают либо: что они понимают как важно принимать платежи и что повысили приоритет рассмотрения обращения, но по факту ни чем помочь не могут, либо сотрудники банка предложили мне решить этот вопрос За свой счет, купить смартфон на андроиде и поставить софт, либо использовать qr код для оплаты, на что мне приходится постоянно объяснять, что интернета нет, что принять так платеж не получается. в большинстве случаев сотрудники не читают предидущий диалог , а сразу начинают продавать услуги. 
 
 Сегодня 4 день как мы не работаем, так как касса не работает, чек мы пробить не можем. хотелось бы понять насколько правомерно поступает банк, должен ли он нести ответственность за оборудование которое постовояет, за его исправность, за качество работы и что делать нам в такой ситуации?

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Замечательный персональный сотрудник.

Наша компания уже не первый год работает с Тинькофф, и в целом мы очень довольны сотрудничеством. Проблем практически не бывает, всё чётко и понятно. Решили поделится впечатлениями, потому что недавно возникла небольшая заминка, но банк оперативно помог всё разрулить и пошёл навстречу.
Мы реально оценили их клиентоориентированность и готовность решать вопросы. Отдельное огромное спасибо нашей Кристине К., она просто супер! Всегда на связи, быстро реагирует на запросы и реально разберается в своей работе. Благодаря ей всё решается быстро и без проблем.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Клиентоориентированность - полный ноль, одни убытки

Пытаюсь блокировать платеж, результатом трехчасового общения с менеджерами - просто заблокировали на звонки. Банк разводит клиентов, существует компания , что собирает деньги с клиентов, вероятно под крышей сотрудников банка . Ответственности нет вообще . 

Не пользуйтесь Тинькофф для юридических лиц, посмотрите дополнительно на их тарифы по эквайрингу, они взимают плату в размере почти 2000 рублей дополнительно как абонентскую. Я терпел платежи. но когда меня по запросу просто забанили в общении с баноком уже понимаю что попал на деньги именно из-за регламентов и протоколов сотрудников банка.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Банк натворил дел, нужно срочно исправить!

Добрый день!Деятельностью ИП не занимаюсь давно, по причине: смены деятельности, но ИП открыто, а так же расчетный счет в Тинькофф Банке.На моей основной работе, мне пришла притензия, что я не достоверно предоставляю о себе информацию, а так же скрываю о себе данные. Немного разобравшись в деле, выяснил, что сдесь замешан Тинькофф Банк.05.10.2023 года я зашел в свой личный кабинет расчетного счета и к своему удивлению, у видел, что я являюсь не только ИП, но у меня есть еще и организация ООО, с реквизитами ИП, да, как бы странно это не звучало, но это так!Проверив информацию, выяснил, что Тинькофф Банк предоставлял информацию обо мне, что я владелец ООО. В связи с этим, у меня возникали проблемы.Считаю, данное поведение банка - не допустимо! Решение вопроса и изменение информации на достовеность - незамедлительно!К сожалению, такие банки как Тинькофф Банк, являются системно значимым банков России... Думаю, что данная ситуация будет исправлена в крайчайшие сроки!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Поддержка и быстрые решения для успешного старта

Открытие своего дела это всегда челлендж, но с этим банком всё оказалось намного проще, чем я думал. Быстро оформили расчётный счёт, и все денежные вопросы сразу стали понятными и организованными. Деньги от клиентов начали поступать, и реклама сразу же дала свои плоды, всё взлетело.

Если возникали какие-то сложности, то решались они моментально и по делу, без лишней волокиты. Хочу отдельно поблагодарить Юлию она просто супер! Реально выручила с онлайн-платежами, помогла разобраться с сайтом, настроить рекламу и запустить её. Подсказала кучу полезных фишек, которые реально работают.

В общем, ребята знают своё дело и здорово поддерживают тех, кто только начинает свой путь в бизнесе. С ними чувствуешь себя уверенно и спокойно, понимаешь, что не останешься один на один с проблемами.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отзыв о Данииле. Профессионал, который реально выручает!

Даниил мне оказал существенную поддержку в решении вопросов касательно выписки, всё изложил чётко и просто. Разговор с ним протекал свободно, совершенно без стеснения. Обо всех нюансах поведал весьма детально, вследствие чего у меня не возникло никаких колебаний.

За счёт содействия Даниила, отправка бумаг завершилась успешно и без излишних хлопот. Он истинный специалист, способен устанавливать контакт с клиентами, разъясняет трудные моменты доступным языком. Это особенно ценно, когда ты ищешь помощи в кредитных учреждениях – позволяет уклониться от назойливых предложений.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Банк для ИП и не только- мой опыт

На протяжении четырех лет, я активно пользовался банковскими решениями, разработанными специально для тех, кто работает на себя. Всё было реально удобно, открыть счёт получилось быстро и без всяких заморочек, электронный документооборот работал идеально, да ещё и можно было подстраховаться с авторскими правами, все бумаги оформлялись автоматически, расходы отслеживались, в общем, полный порядок.

Потом мне предложили классную работу в серьезной компании, и я перестал заниматься предпринимательством. Закрыть ИП тоже не составило труда, всё прошло четко и без лишней головной боли. Сейчас я просто физическое лицо, но продолжаю пользоваться этим банком и ни разу не пожалел. Обслуживание на высоте, реально выручают.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Обслуживание оставляет желать лучшего, поддержка слабая․

Здравствуйте.
 Этим отзывом хотел бы поделиться впечатлениями от работы с данным банком. 
 Некоторое время назад начал принимать платежи по карте через эквайринг. Первое время все было неплохо - клиенты расплачивались, деньги поступали на счет. Пока однажды они просто перестали зачисляться. Причем вы как клиент остаетесь просто в неведении в чем проблема. Ни уведомлений, ни звонков - молчат как партизаны. Ждут когда вы сами "приползете" к ним за своими деньгами. То, что эти деньги вам нужны на ежедневные нужды, их мало интересует. 
 Мне пришлось самостоятельно обратиться в чат за разъяснениями. Оказалось, что некоторые платежи показались банку сомнительными, и банк просит предоставить по ним документы и пояснения. Спустя менее чем 24 часа я отправил им подробнейшее описание деятельности, все подготовленные документы (чеки, справки, даже попросил у плательщиков квитанции из банковского приложения, чтобы подтвердить легитимность операций). Но вот сам банк со своим ответом торопиться не стал. Ответа я не дождался ни спустя сутки, ни двое, ни даже неделю. Все это время я ежедневно писал им в чат с вопросом, есть ли ответ. 
 В очередной день, когда я снова задал этот вопрос в чате, получил неожиданно другой ответ - им нужны ещё и фото. Оборудования, инвентаря и т.д. Причем, опять же, узнаю об этом только после самостоятельного обращения в чат. То есть никаких уведомлений снова не было. В тот же день отправил им и фото. И снова жду, пока эти господа снизойдут до меня, жалкого смертного, с ответом. И снова я ежедневно напоминаю о себе в чате. Ощущение будто им до тебя нет дела. "Надо будет - сам придешь к нам с челобитной". Дескать, негоже таким уважаемым людям общаться с подобными мне, коих даже микробизнесом назвать трудно - скорее, нанобизнес. 
 Тут стоит отметить также и тот факт, что мне пришлось отменить некоторые платежи (выполнить возврат) и попросить расплатиться другим способом. Теперь же оставалось просто ждать, пока эти товарищи не соизволят ответить. Но и тут не ответили, по классике. Хочешь ответ? Сам пиши нам. 
 Чем же закончилась эта эпопея-опупея. После очередного обращения в чат выясняется, что банк не намерен сотрудничать со мной в рамках эквайринга и дальнейшие платежи приниматься не будут. Это при том, что ожидаемых зачислений на тот момент уже не было (напомню, я сделал возврат плательщикам и попросил расплатиться другим способом). С таким отвратительным отношением остается только закрыть счет. Надеюсь, хоть с этим проблем не возникнет.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отличный сервис для самозанятых и фрилансеров!

Год продуктивной работы – это реально круто! Если честно‚ вообще никаких косяков за это время не вознекало.
Огромная благодарность Юлии Кудряшовой – она всегда на связи‚ моментально отвечает и выручает‚ когда что-то не получается. Она помогает разобраться во всех вопросах. Эта финансовая организация – просто топ‚ особенно рекомендую ее всем‚ кто работает на себя‚ фрилансерам и самозанятым. Там все сделано для удобства‚ и чувствуется‚ что команда работает на отлично‚ старается изо всех сил. Все четко‚ понятно и без лишней головной боли. В общем‚ сервис реально способствует развитию дела и экономит кучу времени.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Банк – отличный сервис, рекомендую всем друзьям!

Общение с сотрудниками банка оставило только положительные впечатления. Особенно хочу отметить Салавата – он моментально отвечал на все мои вопросы, давал дельные советы и всегда был вежлив и доброжелателен. Чувствуется, что человек реально заинтересован в том, чтобы помочь.

В общем, я остался очень доволен сервисом и работой банка. Теперь могу спокойно советовать его друзьям и близким , уверен они тоже останутся довольны. Всё сработало как часы, без нервов и лишней головной боли. Это реально круто, когда всё так гладко и эффективно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Качество сервиса на высшем уровне, особенно хочется отметить работу Станислава

Здравствуйте! Хочу рассказать, как один из ваших сотрудников, к сожалению, фамилии сейчас не вспомню, Станислав, менеджер по работе с клиентами, помог мне разобраться. До этого я обращался к нему с вопросами по настройке приложения Тинькофф на телефон.

Он оперативно нашел время, что очень приятно, учитывая мой возраст, почти восемьдесят лет. Станислав приехал ко мне домой и все настроил, сделал за меня. Я очень доволен таким уровнем сервиса. Спасибо ему огромное за внимательное и бережное отношение, особенно к людям старшего поколения. Он молодец, все объяснил понятным языком, без всякой заумности.
Очень приятно иметь дело с такими людьми, которые не просто выполняют свою работу, а еще и проявляют человечность.

С уважением, Жихангир.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Банк Тинькофф- надежный партнер для бизнеса и стартапов․

Выбор Тинькоффв качестве финансового партнера для нашего нового проекта, это крутое решение‚ и вот почему․ Во-первых‚ сервис просто огонь, не просто толковые специалисты‚ а ребята‚ которые быстро реагируют‚ стараються помочь во всем и подстраиваются под любые наши движухи․ Платформа у них тоже классная, куча полезных данных‚ все понятно разложено и легко связать с другими сервисами․ Ну и цены‚ конечно‚ не самые низкие‚ но если учитывать‚ какой уровень поддержки, и какие технологии они используют‚ то эти сборы вообще не кажутся проблемой․
 Если вдруг кому-то покажется‚ что я тут пристрастен‚ то это не так. Ну‚ разве что‚ если считать‚ что Надежда‚ наш добрый и внимательный менеджер поддержки‚ с ее неиссякаемым позитивом‚ попросила поделиться впечатлениями․ Я уже давно работаю с этим банком‚ запускаю разные стартапы в разных областях‚ и планирую продолжать сотрудничество, даже если откроем еще счета‚ они будут просто как запасные‚ и я даже не представляю‚ при каких обстоятельствах мы захотим перейти куда-то еще․ Всегда оперативно решают любые вопросы․
 
 Надеюсь‚ мой отзыв кому-то пригодиться‚ спасибо за внимание․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 3
  • Эффективность 4
  • Надежность 3
Т-банк: Тинькофф: долго и мучительно

Являюсь клиентом Тинькоф уже около 10 лет. Когда открывал бизнес в 2017 году вопрос где сделать РКО не возникал. В Тинькоф. За все это время проблем почти не было. Были шероховатости, но у кого их нет. Однако в этом году началось

Проблема №1. В январе решил заполнить декларацию по упрощенке. И был сильно удивлен. Зайдя в личный кабинет я в нем ничего почти ничего не увидел.

1) 14 января Изначальные сроки решения проблемы были обозначены в 1 календарный день, хотя я попросил решить ее к вечеру, оставалось несколько часов для этого

2) на следущий день мне пришла СМС о том что сроки увеличиваются до 21 (ДВАДЦАТЬ ПЕРВОГО, Карл) января. Друзья из ТБ, изините за оборот, но вы в своем уме решать критичные проблемы неделю??? Вы серьзно???

3) Если бы я не эскалировал проблему думаю что решена она была бы только к 21. Предыдущие 2 пункта меня в этом убеждают

4) Ну и поддержка, во время эскалации, предлагающая абсолютно разные варианты решения проблемы... тоже говорит об уровне проффесионализма и единой базы знаний по решению подобных проблем.По факту кабинет мне починили через трое суток!!! Хорошо что не было экстренных задач в это время. И деларация 18 января я сделал.

Проблема №2. (НЕ РЕШЕНА НА МОМЕНТ ПУБЛИКАЦИИ)10 марта решил отправить декларацию из предыдущего пункта в налоговую.Для отправки декларации в налоговой надо ее зарегистрировать в гос органах.На этапе регистрации возникает ошибка что адрес электронной почты в подписи и личном кабинете не совпадают. Хотя это странно КЭП выдана на нужный адрес, всю переписку и рекламу от Тинькоф Бизнес получаю на этот же адрес. И 11 марта написали что проблема решена.Но даже после этого исправления я не могу зарегистрировать подпись ровно с такой же проблемой. 

Поддержка говорит что мы работаем постоянно перенося сроки решения проблемы.Хорошо что проблемы хоть критичные с точки зрения пользователя, но есть время для их решения. Но что будет если нужно будет сделать что нибудь срочно или очень срочно это большой вопрос.На лицо абсолютное не желание решать критичные проблемы в короткие сроки. Я сам дергаю поддержку, сообщаю что не работает и снимаю лапшу с ушей. Прошу вас решить проблему!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Быстрая помощь и простые кассы – это очень удобно.

Бывает‚ техника и интернет подкидывают проблем‚ у кого не возникало. У меня вот недавно приключилась история с оплатой налогов первый раз за год такая заминка. А там‚ налоговая может и штраф накапать‚ ну‚ хоть какие-то деньги‚ рублей двадцать‚ наверное. 

Хочу сказать огромное спасибо Светлане из службы поддержки! Она меня прям успокоила моментально‚ а я вообще парень нервный‚ с детства налоговую боюсь‚ если честно :D. И самое главное‚ Светлана всё объяснила простым языком‚ что делать и как. Спасибо за терпение и потраченное время. Кстати‚ если не хотите заморачиватся с финансами‚ лучше ходите в отделение банка Т ,там всегда помогут‚ даже если вопрос глупый. Я обращался к ним 27 декабря в 15:36. А ваши кассы электроные это вообще бомба‚ конкуренты от такого аргумента просто руки опускают.
 
 В общем‚ ситуация могла закончится неприятностями‚ но благодаря оперативной и понятной помощи Светланы всё решилось быстро и без лишних нервов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Профессиональная поддержка и профессионализм решают любые вопросы

Обратился в поддержку, чтобы поменять свой тариф. В прошлый раз ничего не вышло, а сегодня утром деньги списались по старым правилам, вообще не ок. Хотелось бы отдельно отметить Наталью (1****9), она просто супер вежливая и реально шарит в своем деле, помогла разрулить всю эту канитель.

Переход на новый тариф был какой-то муторный, честно говоря, куча непоняток. Но Наталья быстро сориентировалась, все четко объяснила и в итоге все настроила, как надо. Она настоящий профи, выручила меня знатно;)

В общем, ситуация была не самая приятная но благодаря Наталье все решилось. Она не просто формально выполнила свою работу, а реально вникла в проблему и помогла найти оптимальное решение. Очень приятно иметь дело с такими компетентными и отзывчивыми специалистами. Теперь все работает как часы, и я спокоен за свои финансы. Спасибо огромное!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Банк игнорирует клиента, создавая массу неудобств

В свете истории, описанной в другом моем отзыве, в которой желтые также приняли активное участие, 22.11 через чат поддержки было составлено обращение об отзыве согласия на получение рекламы, содержащее в т.ч. прямой запрет отвлекать меня подобными звонками.
 Вместо того, чтобы просто составить это самое обращение и скинуть его рег.номер в чат, оператор стала задавать глупые вопросы, которые так и остались без ответа, т.к. после написания я вышел из ИБ. Раньше был отдельный раздел, где можно было самостоятельно без всяких чатов составить именно регистрируемое обращение, а не просто написать на деревню деду. Теперь его нет, и прокси через первую линию саппорта - единственный вариант, помимо заказного письма.
 30.11 я открыл РКО в ТБанке. Выбор был обусловлен прежде всего многолетним положительным опытом взаимодействия с банком в качестве ФЛ. Вообще, тарифы у них не самые для меня привлекательные - что-то интересное начинает вырисовываться лишь вкупе с бонусами от премиума - но на тот момент я был еще очень лояльным клиентом, даже несмотря на уже наметившуюся негативную тендецию...
 Бизнес-карту я не заказывал и не собирался, но банк сам позвонил по поводу встречи, и я согласился на карту "заодно" - на тот момент почему-то думал, что нужно будет подписать еще какие-то документы по РКО. 
 
 Встреча прошла 1.12 и на первый взгляд без проблем - карту выдали, сфоткали, "все? все", попрощался и вышел из авто представителя. Чуть позже приходит смс "отправили код в чат, назовите представителю для верификации" и еще смс об отмене заявки на какой-то доп.счет (понятия не имею что это). Вскоре после написал в чат поддержки, где меня уверили, что информирование по отмене заявки ошибочно, а в неназванном коде верификации проблемы нет, и после закрытия встречи все сами активируют.
 В итоге 19.12 история с картой закончилась "нет технической возможности активировать", т.к. "был отказ от карты 30.11". Ну что за цирк? Если даже и был бы некий отказ (не понимаю, о чем они), зачем было ее вообще привозить днем позже 01.12? Хоть карта эта мне и не нужна, но тем не менее, банк сам ее навязал, я потратил время на ее получение, поотвлекали меня звонками, и ради чего все это?
 К слову о звонках и рекламе - в анкете по бизнес карте был пункт вроде "даю согласие на рекламу и бла-бла" без возможности его исключить (т.е. галочки либо не было вообще, либо она была уже проставлена). Пришлось от руки написать "не даю", что вызвало возмущение представителя.
 И, несмотря на явный запрет рекламы ранее и эту пометку, банк все равно имел наглось мне названивать со своим кредитом, по которому уже как минимум дважды приходили смс, и предложение по которому висит в ЛК ТБизнеса на более чем видном месте. И каждый подобный диалог вовсе не предложение, а именно что навязывание, когда на каждое твое "нет" найдется новый аргумент, почему должно быть "да". Конкретную дату звонка сходу не скажу, но при необходимости найдется даже его запись.
 Помимо этого были неоднократные звонки от ТБизнеса, в основном сброшенные мной, но один из последних, на который я все же ответил, оказался по сути очередной попыткой "продать" мне свою бизнес-карту-пустышку под прикрытием "лучше узнать мой бизнес". Полное неуважение к клиенту.
 И при всем этом, банк за 4 месяца оказался так и не в состоянии решить простую проблему с начислением КБ по кобренду "Лукойл". Почти 5 лет все работало безотказно, а с августа вдруг повышенный кб начисляться перестал. 01.09 писал по этому в чат, потом 26.09 писал повторно с регистрацией обращения, кб доначислили вручную, но сама проблема как была, так и осталась

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Налоговая больше не страшна с Тинькофф Бизнес!

Привет! Запрос на пояснения от налоговой по отчётности ИП – дело‚ конечно‚ не из приятных‚ немного напрягает‚ если честно. Но я решил не париться и обратился в онлайн-консультацию Тинькофф Бизнес.

Больше двух с половиной часов я вместе с Алексеем Корнейчуком‚ специалистом банка‚ буквально разжевывали каждую строчку в декларации. Прошлись по всем доходам и расходам‚ как они вообще отображаются в налоговой‚ и‚ представляете‚ нашли небольшую ошибку! Круто‚ что Алексей не просто сказал‚ что что-то не так‚ а подробно объяснил‚ где копать‚ на что обращать внимание‚ как считать и как всё исправить.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Банк разочаровал - конвертация валюты – сплошной обман

Абсолютно мародёрское поведение банка очень удивляет. 
Никогда бы не поверил, что репутация стоит тех вещей, которым банк сейчас занимается. Обязательная конвертация валютных поступлений на счёт ИП происходит в исключительно на моменте падения курса, благодаря чему теряется по 8-10 руб. с каждого доллара. Сама процедура может длиться как сутки, так и несколько дней - ощущение обмана от этого усиливается.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Благодарность за отличную консультацию

Я давно присматривался к Тинькофф, честно говоря, думал об этом и раньше, но консультация с Владимиром С-ко окончательно убедила меня, что это мой выбор.

Он рассказал, что кроме обычного счета, там куча полезных штук для работы, и развития бизнеса. Например, можно сделать классный сайт, который реально притянет новых клиентов из интернета. А так как с клиентами постоянно нужны договоры, Тинькофф и тут выручает все документы всегда под рукой в личном кабинете, очень удобно. 

Оказалось, можно давать клиентам займы или отсрочку платежа. Ну, сами понимаете, как часто слышишь, сейчас денег нет, потом соберем или на пару месяцев зарезервируем?. А так можно просто потерять заказ, а каждый клиент на вес золота. Идея в том, чтобы дать людям возможность получить то, что им нужно, в рассрочку, не напрягая сильно семейный бюджет.

Вообще, самое крутое это бухгалтерия, она реально экономит кучу времени, как будто у тебя есть секрктный козырь. Если бы не Владимир, я бы не догадался обо всем этом. Он не просто рассказал, а еще и показал, как все это работает именно в моей сфере, и это оказалось не просто полезно, а даже необходимо. Огромное спасибо Владимиру за такую подробную консультацию по продуктам Тинькофф.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Банк обещал одно, а сделал другое

Дело в том, что ранее, 30 ноября 2018г., на сумму 9900 руб. по тарифу "Продвинутый" по телефону оформил годовое обслуживание расчетного счета для ИП, то есть до конца 2019 года.    Мне сообщили по телефону, что если я оплачу в следующем году, до его окончания, эту же сумму, то есть 9900 руб., то так же будет действовать эта цена на обслуживание за год, то есть до конца 2020 года и я хотел воспользоваться этим предложением в будущем.     Но сейчас, в декабре 2019 года, я не вижу этого предложения в мобильном приложении и в тарифе, но есть только повышенная стоимость тарифа "Продвинутый" за годовое обслуживания расчётного счёта - указана сумма 19900 руб., что на 10000 руб. больше, чем в прошлом году, хорошее ценообразование, в 2 раза повышение, не правда ли - неплохо?   

16.12.2019 утром обратился в чат Тинькофф Бизнес за разъяснением вопроса по авансовой оплате за годовое обслуживание расчётного счёта ИП и передал своё обращение банку.    К вечеру мне позвонил менеджер и сообщил, что прослушали тот разговор со мной и специалистом, они признали некорректность консультации (вроде, как это для них в порядке вещей), что такой цены на годовое обслуживание у них нет, есть только за 19900 руб. (пожалуйста, вы можете подключить), что меня не устраивает.Предложили месяц бесплатного обслуживания по любому тарифу. 

Меня даже это немного оскорбило, к примеру, по самому дорогому тарифу «Профессиональный» один месяц обслуживания стоит 4900 руб., что составляет половину от суммы, которую я мог бы заплатить за годовое обслуживание по тарифу «Подвинутый», если бы не корректная консультация специалиста в 2018 году. После чего в чате, когда спросил, где я могу оставить отзыв на работу банка, мне ответили, что не обладают такой информацией, хотя на данном ресурсе официально отвечают на отзывы.    

Итак, банк ввёл в заблуждение, признал свою ошибку, сделал небольшую подачку в виде бесплатного месяца на обслуживание (вот думаю, так же меня обманут с бесплатным месяцем?...) и банк очень не хочет отрицательных отзывов о своей работе. Это видимо максимум, что может их хвалёные лояльность, клиентоориентированность и сохранение клиентов.    

Думаю, такое следует ожидать по обслуживанию и физ. лиц, никому не пожелаю получить такую консультацию. Дальше пользоваться ли мне другими услугами этого банка, я призадумаюсь. Рекомендовать данный банк своим друзьям пожалуй не буду.    Что самое обидное, что конкурентные банки за все время пользования Тинькофф Бизнес многократно предлагали мне намного выгоднее предложения по ведению расчётного счёта ИП, а я жил надеждой на такой вот банк (Вывод делать вам!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Быстрый счёт и выгодные условия для клиента

Всё получилось очень быстро и чётко, с первого раза оформил электронный расчётный счёт ушло всего минут пятнадцать. А потом сразу же подкинул клиенту реально крутые варианты, например, возможность платить без процентов с отсрочкой. На это ушло примерно столько же времени, а может, даже быстрее.

Программа сама предложила самый выгодный тариф, когда я оформлял счёт. Честно говоря, я был приятно удивлён таким уровнем обслуживания, всё оказалось намного лучше, чем я ожидал. В общем, всё сработало идеалъно, и я смог быстро решить вопрос с расчётным счётом и подобрать классные условия для заказчика. Это реально экономит кучу времени и нервов, когда всё так просто и понятно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Банк, хватит названивать! Оставьте в покое!

Регулярно звонят из банка и предлагают открыть расчетный счет организации или стать партнером банка. Я говорю что не мне не надо, а они ничего не слушают и не понимают и все-равно звонят. 

Один только негатив от таких звонков. Прошу исключить мой номер телефона от рекламных предложений банка, от прозвонов и предложений

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Крутой старт и неожиданный затык с кассой

Зарегистрировал ИП через банк. Очень оперативно. Коммуникабельность на высшем уровне. Всё шло ровно, до покупки у Тинькофф онлайн-кассы "Эвотор 7.3" и заказа торгового эквайринга. Именно до этого, я был уверен, что для банка Тинькофф вообще нет невыполнимых задач. Оказалось - есть. После оплаты кассы, началась ЭППОПЕЯ. Общался более, чем с 20-тью сотрудниками отдела "бизнес". Всё тщетно. Каждый раз моя проблема для них "новая", каждый раз обязуются решить её в кратчайшие сроки, каждый раз повышают приоритетность. После моего требования "вернуть деньги", всё-таки назначили встречу на получение кассы и эквайринга. 

Я с нетерпением её ждал в своём магазине, который должен был открыть с момента установки кассы. И что же... Звонит сотрудница банка и заявляет, что доставлять мне нечего, ничего не отправили, есть только "КЭП". Всё это происходит в режиме жары +33, резкого эмоционального перепада, и осознания того, что никаких рычагов воздейтвия на "Самый большой онлайн-банк в МИРЕ" у меня, как у простого обывателя нет.  Это похоже на мем "Замполит в армии - это тот, который за всё переживает, но ни за что не отвечает". Самый большой онлайн-банк в мире признает, что списал с моего счёта сумму за оплату кассы, но не отправляет её мне, по разным причинам. Этих причин ровно столько, сколько сотрудников, отвечающих мне на звонок. В итоге с 07.06 по сегодняшний день, 22.07, история продолжается...

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: ИП и Тинькофф- удобство и поддержка на высоте․

У меня сейчас три счета в банках, которые я использую для работы на фрилансе, и я их тщательно сравнивал․ Тинькофф, самый новый из них․ Открыть счет в другой валюте и получить деньги, все четко по условиям, без подвохов․ А с рублями вообще кайф, выводить или переводить средства очень просто․ Сначала лимит был небольшой, но я попросил его увеличить в три раза, без проблем, комиссия при этом не изменилась․

Кстати, у них очень крутые условия для переводов друзьям и родным, можно сразу до 5 тысяч рублей перекинуть, такого у других банков не встречал․ Это реально выручает, когда нужно срочно деньги закинуть․

Я еще подключил премиум-поддержку, с персональным менеджером, который помогает разобраться во всем, даже если в договоре какие-то мутные моменты․ В общем, почти все мои финансовые вопросы я теперь решаю через Тинькофф․ Да, у них нет офисов, куда можно прийти, но онлайн-помощь и связь с менеджером, это огромная экономия времени, которое раньше уходило на поездки в банк и очереди․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Понятные запросы документов

Мы с Тинькофф сотрудничаем уже давно. 3 июня 2019-го нас попросили предоставить документы по некоторым партнерам, времени дали в обрез, до 5 июня. Я, конечно знал, что такие проверки бывают, но столкнклся с этим впервые. Сразу написал в банк, объяснил ситуацию. Оказалось, всё довольно просто и прозрачно;) Более того, они сами перезвонили, чтобы подробно рассказать, что именно нужно.

Мы быстро собрали все необходимые документы, банк их проверил за пару дней, но мы продолжали работать в обычном режиме, отправляя подтверждения по каждому проекту, договоры, счета-фактуры, акты выполненных работ и всё такое. Потом пришел еще один запрос, с дополнительными бумагами и полезными рекомендациями.

В выходные мы всё отправили, и было круто, что ребята из банка работали даже в субботу! Всё обработали моментально, а в понедельник утром сообщили, что проверка прошла успешно. 

С уважением, Павел.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Т-банк: Проблема с закрытием счёта

Неделю уже пытаемся закрыть счет, такого безобразия я ещё не видела, на основании 859 счет закрывается по заявлению клиента, здесь же то 7 дней, то 10 дней на закрытие по невероятной технической причине, за справку о закрытии счета просят 290 руб.! 
Никаких регламентов не соблюдается! Сотрудники в чате друга на друга перекидывают переписку, по телефону тоже самое! 
Вообщем безобразие! Вывод один лучше работать с крупными местными банками, пусть это дороже,но это надёжнее!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Валютный контроль – полный провал, избегайте!

Валютный контроль банка - полный дичайший непрофессионализм и беграмотность работников.
 Проблемы с постановкой контакта на контроль, проблемы с проведением платежей не смотря на их предварительное согласование, проблемы с приёмом СПД - из комметариев причин по всем этапам только "словоблудие" и отстутствие объективного обоснования действий/бездействий.
 Работники не способны идентифицировать предмет ВЭД контракта клиента банка и надлежащим образом обеспечить валютный контроль сделок в его рамках. 
 Категорически не рекомендуется для использования!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Решение проблем без лишних хлопот

Как ИП, я очень доволен этим банком. Начал пользоватся их услугами еще когда RKO только появился, и в целом впечатления очень даже позитивные.

Раньше, когда работал с  другим банком, тоже было неплохо, но если что-то не получалось, приходилось лично бегать в офис разбераться. С Тинькофф я один раз встретился, когда оформлял документы, а потом вообще отпала необходимость куда-либо ходить.

В этом году понадобилось оформить международный договор, и тут было не совсем гладко. Запросили кучу бумаг, и сначала было непонятно, что именно нужно. Огромное спасибо менеджеру Александру, он просто выложился по полной, постоянно созванивался, писал, чтобы помочь с договором и контролем валюты. Нашел небольшие ошибки в документах, сразу указал на них, посоветовался с валютным контролем и подсказал, как все исправить, и переформулировать. Видно, что человек серьезно отнесся к проблеме (хотя решить все за день не получилось, но это скорее из-за того, что долго ждали ответа от Центробанка, а не вина банка). В качестве компенсации за ожидание сделали небольшую скидку.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Вика – лучший консультант, что может быть!

Вика всегда была для меня настоящим помощником во всех вопросах. Хочеться отметить, насколько она крутой специалист, всегда готова подставить плечо, поддержать и реально помочь разобратся в любой ситуации. Она просто отличный сотрудник! Я очень рад, что в вашей компании работают такие классные люди.
 
 Планирую открыть расчётный счёт и подключить удобную систему для оплаты картами всё благодаря Вике и её помощи. Она всё объяснила понятным языком, без всяких заморочек.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Грамотный специалист – надёжная поддержка для развития бизнеса

Хочу сказать огромное спасибо Виктории К. за то, что так классно разобрала программу T-бизнесса, которая нужна для работы и бизнеса. Она очень подробно всё объяснила, особенно про бухгалтерию, когда оформился как самозанятый. Виктория реально понимает в своём деле, всегда была на связи и отвечала на все мои вопросы без проблем.

Она не просто дала ответы, а ещё и подкинула крутые идеи, как можно дальше вместе поработать. Я прям очень рад, что обратился к ней за помощью, и надеюсь, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. Виктория помогла мне разобратся во всех тонкостях и теперь я чувствую себя уверенее в ведении дел.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Тинькофф - удобство, скорость, приятные бонусы и поддержка․

Сервис у них продуманный, приложение летает, никаких зависаний или вылетов․ Иногда, конечно, бывают мелкие недочеты, но это совсем не портит общее впечатление․ Особенно круто, что все можно делать онлайн – это намного удобнее, чем бегать по другим банкам и стоять в очередях․

Мне лично очень нравятся их кредитные карты и кешбэк -программа, вполне себе норм․ В общем, если ищете надежный банк с удобным сервисом, Тинькофф – отличный выбор․ Все работает четко и без напряга, что сейчас очень ценно․ Никаких серьезных проблем не возникало, все всегда решается быстро и по делу․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Отзыв о поддержке. Быстрая помощь и понятные объяснения!

Всё довольно просто и понятно, главное – не паниковать и следовать инструкциям. Если честно, никаких явных косяков не заметил.

Андрей менеджер не просто формально отработал, а вник в ситуацию и подсказал, как сделать всё максимально удобно. Это прям большой позитив, потому что обычно поддержки дождаться – целая эпопея, а тут всё чётко и быстро. В общем, спасибо Андрею за помощь, реально облегчил жизнь! Теперь с отчётами и данными на Wildberries полный порядок, и это благодаря ему.

Всё работает как надо, без лишних заморочек. Если столкнусь с подобной задачей в будущем, буду знать, к кому обращаться. Такой оперативный и понятный подход – это редкость, так что отдельное спасибо за такое качество обслуживания.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Профессионализм и клиентоориентированность –основа успеха

Наша компания от души благодарит Анастасию‚ Сергея и всю команду‚ которая помогла решить вопрос с активацией счета. Мы реально оценили‚ насколько оперативно вы отреагировали‚ дали дельные советы и были всегда на связи;)

Сергей просто ас в своем деле‚ особенно когда дело касается клиентов. Его подход к работе и умение добиваться результата это что-то. Он всегда найдет‚ как помочь каждому конкретному человеку‚ и сделает все‚ чтобы проблема была решена полностью.

Нам очень повезло‚ что такой крутой специалист работает у нас. Он не просто выполняет свою работу‚ а по-настоящему выручает и поддерживает. Благодаря ему‚ сложные ситуации решаются легко и быстро. В общем‚ ребята большие молодцы‚ и мы очень довольны сотруднмчеством!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: С таким специалистом сложные задачи решаются, и вы уверены в успехе.

Костя это просто находка. Когда нужна реальная помощь и поддержка, он то, что нужно. Очень спокойный и собранный, он помог мне разобратся со всеми бумажками и процедурами. Подсказал, где можно купить нужный цифровой актив, я без проблем залил все данные через Госуслуги в свой аккаунт и отправил заявление в налоговую.
 
 Костя всегда перезванивал, когда было удобно мне, а не ему это вообще супер. Он реально шарит в своем деле, все объясняет простым языком, без всякой воды, и отвечает на любые вопросы, даже если они кажутся глупыми. 
 
 Если бы не он, я бы, наверное, долго копался в инструкциях и нервничал. Спасибо ему огромное за помощь, с ним все оказалось намного проще и быстрее, чем я думал. Он реально сэкономил кучу времени и нервов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 6
Т-банк: В целом неплохо, но с кредитом затык

Как предприниматель, уже почти год поьзуюсь Тинькофф, и в целом, нормально. Счет открыли за сутки, терминал привезли быстро, деньги возвращают быстро, на следующий рабочий день уже доступны. С любым вопросом, всегда помогут, решают всё оперативно. Раньше по интернетам лазил, искал инфу, с консультантами тупил, а тут один звонок, и всё понятно, по делу сразу.

В общем, всем, кому расчётный счёт для бизнеса нужен, Тинькофф советую, надёжнее не встречал. Часто кидаю деньги партнёрам, родным, сотрудникам, конечно, комиссии ощутимые. Но это с лихвой компенсируется тем, что ребята внимательные, условия норм, и вообще подстраиваются под тебя. У них куча всего есть для работы, и сайты помогут сделать, и с бухгалтерией, и рекламу от партнеров предложат, и кэшбэк, и кредиты всякие, и овердрафты. Я вообще хотел отзыв раньше написать, если честно.

Теперь по делу. Поставил бы оценку отлично, если бы не отказ в кредите. Понимаю, может, что-то там не так, но я реально расстроился, потому что деньги нужны были срочно. За первые два месяца обороты до 1,5 лимонов дошли, безнал, больше 700 тысяч, доход стабильный. Попросил кредитку примерно с моей месячной прибылью, сначала 300 тысяч, потом 230, всё мимо. Ни на что, вообще. 

Ещё при подаче заявки на сайте какие-то глюки были, пришлось три раза отправлять. Ответы приходили за пару минут, то есть, вроде как сразу отказ. Но потом заходишь, а заявка висит на рассмотрении. Написал в чат поддержки, сказали, что тех. проблемы, подождать надо сутки, мол, ещё не смотрели. На следующий день, посмотрите завтра. 

Если бы сразу сказали нет, я бы поискал другие варианты, экспресс-кредиты, займы, что угодно. Конечно, моя вина, что заранее не позаботился о финансировании, банк не обязан давать кредит. Но время это деньги, как говорится.
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Бизнес закрыт, поддержка Даниэля – просто супер!

Работа с клиентами – это вообще топ! Хочу сказать огромное спасибо Данилу за то, что всё разложил по полочкам. В итоге, я наконец-то закрыл свои вопросы по бизнесу. Он реально помог собрать все необходимые документы, чтобы всё официально оформить. И что круто, он уделил мне целый час, чтобы подробно и понятно объяснить каждый момент, шаг за шагом.

Как человек творческий, с гуманитарным складом ума, мне было сложно разобраться во всех этих юридических тонкостях самому. Честно говоря, без его помощи я бы долго парился. Его поддержка оказалась просто неоценимой, выручил по-полному! Он не просто формально выполнил свою работу, а реально вник в ситуацию и помог решить проблему. Очень приятно иметь дело с такими профессионалами, которые не только знают своё дело, но и умеют объяснять всё простым языком. Теперь я спокоен, что всё сделано правильно и без лишней нервотрёпки..

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Умения Владислава – решение проблем и позитив․

День добрый! Огромное спасибо Владиславу за помощь. Тут возникла небольшая заминка с оплатой на сайте, и мы думали, что это будет тот еще квест, особено учитывая все эти проблемы вокруг Т-банка и сопутствующих проблем․ Но, к счастью, нам повезло․

Владислав сразу понял, в чем дело, и сам все решил, быстро и без всяких там програмистов․ В целом, общение было на высшем уровне, грамотно, вежливо и эффективно, все обещания сдержаны вовремя․ Честно говоря, Т-банку не хватает таких специалистов. С таким мастером любые вопросы решаются элементарно, и это реально радует․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Касса и терминал- Быстрая помощь и понятные ответы

Подбор кассового устройства и терминала для банковских карт – задача не из легких, однако тогда Даниил оказал существенную поддержку, его контакт 6907377. Все разъяснения были доступны, я оперативно сообразила, все оказалось на удивление просто. Мы внимательно обдумали каждую мелочь, он ответил на все мои запросы, и ситуация прояснилась. Особенно впечатлила оперативность и результативность, не возникло необходимости перезванивать или выяснять что-то дополнительно – все уладили в интернет-чате, это просто поразительно, сберегло массу времени на сбор сведений. Данные были изложены очень детально, на любой запрос – ясный ответ. В конечном счете все сложилось, я убеждена, сделала верный выбор. Вообще, я удовлетворена тем, как оперативно и результативно уладили все проблемы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Компетентная поддержка, Даниил – настоящий профессионал!

Общение с Даниилом прошло на удивление легко и непринужденно, как будто просто болтаешь с приятелем. Никаких заморочек, все по-человечески. Пока что вообще не нашел никаких косяков, все супер.

Сотрудник Даниил, номер 6804325, очень подробно и понятно объяснил кучу всего по бухгалтерии и налогам. Особенно помог разобраться, как можно немного сэкономить на налогах, примерно на ту же сумму, что мы уже заплатили. Честно говоря, считаю, что Тинькофф – это реально крутой сервис, когда дело касается поддержки. Всегда готовы помочь, понять и предложить решение.

Даниил – настоящий профи своего дела, все объясняет доступно и с душой. Он полностью соответствует образу идеального специалиста техподдержки, за что ему огромное спасибо. Он реально выручил, если честно, без него было бы туго. В общем, все четко и по делу, очень доволен результатом.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Тестовый период до 2 месяцев Получайте новые заказы каждый день с тендерплан