Т-банк — 2742 отзыва

05 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Илья Казалин, быстрая помощь и экспертное мнение

Работа с Ильей Казариным, руководителем кредитной организации, оказалась супер-быстрой и эффективной. Он моментально подключился к нашему вопросу по закону №115 и дал настолько понятные объяснения, что все стало на свои места. Реально помог разобраться с кучей сложностей, которые у нас на фирме навалились.

Конечно, бывает, что сотрудникам нужно время, что-бы привыкнуть к новым правилам, но Илья вообще без проблем со всем разобрался. Видно, что человек – настоящий профи своего дела, шарит во всех тонкостях. Это очень круто, потому что в таких вопросах важна каждая деталь.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Банк для мам в декрете - быстро и удобно!

В декрете с ребенком времени в обрез, а тут надо банк новый подобрать. В моем старом постоянно бегать надо было, записываться заранее – жесть. Узнала про РКо у Т-Банка – у них вообще нет офисов, что для меня было прям спасением. Карту прислали быстро, а все документы для подтверждения личности – на следующий день. Очень удобно, когда не надо никуда тащиться с малышом.

Общение – это вообще топ! Все время на связи, отвечают моментально. Пока что никаких засад не заметила.

Больше всего нравится, что можно все вопросы решить в чате и как все удобно устроено в личном кабинете. Иногда, конечно, отвечает робот, но всегда можно дождаться живого человека. Робот выдает короткие ответы, а специалист все разжует и объяснит. Была небольшая загвоздка с подключением к 1С, но ее решили за 15 минут – вообще без напряга. Еще интересовалась про лицензии, можно ли самой все оформить без юриста – все четко и понятно объяснили. Для меня этот чат – как личный консультант и техподдержка в одном флаконе. Личный кабинет супер понятный, все под рукой, быстро находишь, что нужно. Зайти туда не проблема, все запоминает или легко восстановить. У меня небольшой бизнес, поэтому сложные фишки пока не нужны. В целом, банк отлично справляется со своими основными задачами, вот такой вот опыт.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Т-банк - быстрая помощь и клиентоориентированный сервис!

Хочу сказать огромное спасибо Илье за помощь с доступом к моему аккаунту в Тинькоф. Этот парень реально крутой – видно‚ что знает своё дело и быстро решает вопросы. Честно говоря‚ финансовые вопросы часто бывают темным лесом‚ поэтому то‚ что всё уладилось так быстро‚ это просто супер. 

Я прям уверен‚ что Тинькофи дальше будет держать марку и заботиться о своих клиентах‚ потому что это очень важно. Видно‚ что ребята не просто так работают‚ а реально стараются помочь. Это прям чувствуеться‚ и это круто. Надеюсь‚ в будущем сервис останется таким же на высоте. В общем‚ всем рекомендую‚ если вдруг возникнут какие-то сложности – обращайтесь, помогут.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Банк – топ, всё работает, всем советую!

Уже свыше четырёх лет я являюсь клиентом этого финансового учреждения и ни разу не испытал разочарования в своём решении․ Онлайн-сервис банковских услуг практичен, любые действия возможно совершать дистанционно, сохраняя массу времени и энергии․ Благодаря этому обстоятельству, я могу без труда контролировать свои денежные средства в любом месте и в любое время․

Персонал всегда рад оказать поддержку и оперативно разрешает всякие проблемы, что делает работу с банком приятной и удобным․ За весь период использования я не обнаружил каких-либо изъянов, что свидетельствует о превосходном уровне и безопасности обслуживания․ Все процедуры разработаны до мельчайших деталей, и вследствие этого денежные транзакции осуществляются быстро и легко .

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Финансовый партнер, который всегда прикроет твою спину

Уже кучу лет использую этот банк и как физлицо, и от лица нескольких компаний․ Мобильное приложение у них крутое. Постоянно делают обновления, и если разобраться, то оно может серьезно упростить жизнь․ А сотрудники Тинькофф всегда на связи и решают даже самые сложные вопросы в два счета․ Зарплаты сотрудникам и операции по картам проходят быстро и без задержек․

Общение с личным менеджером всегда было в кайф․ Даже немного расстроился, когда в прошлый раз его заменили, как будто свой человек ушел․ Но новый  тоже разбирается, и это радует․ Забота банка о клиентах видна сразу, особенно в последних двух случаях․

Но самое крутое случилось недавно․ Моя знакомая хотела купить билеты на концерт у мошенника в день выступления․ Она скинула данные своей карты, и деньги ушли на QIWI кошелек․ Я сразу позвонил в банк, чтобы заблочить карту этого барыги, чтобы он больше никого не кинул․ Но, к моему удивлению, банк вернул все деньги. Я вообще не понимаю, как они это сделали, но я им очень благодарен․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Замечательный и опытный специалист, Галина!

Хочу сказать огромное спасибо Галине, моему персональному консультанту из Т-банка. Она много выручала, давала дельные советы и старалась изо всех сил, часто даже делая больше чем от нее требовалось по работе. Я прям очень доволен, как там все устроено, и точно посоветую этот банк всем друзьям, и знакомым. Такие крутые сотрудники, как Галина, это вообще магнит для новых клиентов, тут нечего говорить.
 
 В общем, я остался под большим впечвтлением от работы Галины и от сервиса в Т-банке в целом.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Высокий уровень сервиса и внимательный персонал банка Тинькофф․

Хочу сказать огромное спасибо команде банка, а особенно Анастасии Р․, она просто супер. Всегда внимательна к людям, реально помогает разабраться во всем, подсказывает, что и как, и объясняет любые вопросы очень быстро и понятно, без лишней воды․

В Тинькофф всегда приятно обращаться, потому что чувствуешь, что тебе не просто так отвечают, а стараются помочь․ Она реально в теме и всегда готова подсказать, что лучше сделать в конкретной ситуации․ Это очень круто, когда не нужно долго ждать и переспрашивать․

В общем, если вам нужен банк, который реально заботится о своих клиентах, то Тинькофф отличный выбор․ И компаниям, и обычным людям советую. Обслуживание на высоте, честно говоря, приятно удивляет․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Спасибо Т-банку за Софью, моего персонального менеджера, она супер!

Огромное спасибо Софье Сотниковой, номер 6875275, за то, что спросила про расходы на RKO․ Мне дали всю инфоррмацию, которая только нужна, по всем моментам․ Объяснили всё настолько понятно, что даже не пришлось ничего переспрашивать․ Общаться с такими грамотными ребятами очень приятно.

Софья, желаю тебе крутых успехов в работе, чтобы всё получалось и проекты взлетали. А банку процветания и чтобы клиенты всегда были довольны․ Уверен, у вас всё будет отлично, вы молодцы

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Т-банк: Ужасный опыт, не рекомендую никому этот банк!

Сняли 7 т.  Как будто это так и должно быть,  на связь не выходят, проблемы не решают при обращении в чате поддержки общаешься только с ботом, перевод на оператора не делают. Обещают всё  и много, в итоге не дают ни чего, кураторы на связь ни выходят. Подключают услуги без предупреждения которые не нужны. Плохой банк

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Реальная помощь‚ но ожидание могло быть быстрее

Специалист быстро разобрался в проблеме и предложил решения‚ что реально помогло улучшить результаты. Единственное‚ пришлось подождать ответа довольно долго.

Мне перезвонили в середине недели‚ хотя я написал еще в выходные. Я даже немного подшутил над ним по поводу скорости‚ и он нормально воспринял‚ извинился. Объяснил‚ что заявок много‚ и они разбирают их по очереди. Я рассказал‚ что дела пошли хуже с сентября‚ видимо‚ из-за учебы – у людей просто меньше времени остается на развлечения‚ в т.ч. и на игры. Николас с этим не согласился‚ сказал‚ что главное – правильно определить‚ кто твоя аудитория.

Он внимательно посмотрел‚ что я предлагаю‚ и что из себя представляют мои продукты‚ и подсказал‚ что нужно доработать. Особенно подчеркнул‚ что нужно сделать видео с обзором товара – это очень важно для увеличения продаж. У меня таких видео не было‚ а фотографии‚ по его словам‚ не передают всей крутости игры. Нужно показать‚ как игра собирается‚ сколько в ней деталей‚ и как вообще в нее играть. Я все сделал по его советам и отправил ему.

Потом он прислал подробный список‚ что еще можно улучшить. И через десять дней я увидел‚ что цифры заметно выросли. В общем‚ помощь оказалась ощутимой‚ несмотря на первоначальную задержку с ответом.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Открытие счета - долгое ожидание и пустые обещания․

28 февраля оформили заявку на открытие РКО,встречу с представителем банка назначили на 2 марта,вроде как из-за большого количества заявок,но это не точно.

В итоге представитель всучил мне как руководителю карту Тиньков black,это было представлено как «ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ» для открытия расчетного счёта, далее вручили карту для организации, посмотрели все документы, всё сфотографировали,представитель сказал,что срок открытия счёта 1 день,то есть максимум завтра счёт будет открыт и им можно пользоваться.

После встречи пришло оповещение в приложении запросили устав и приказ о назначении,тут же загрузил через сайт документы (устав типовой и протокол собрания),и всё…Дальше начались истории из чата и службы поддержки о проблемах с заявкой,устав им нужно почитать,при том,что устав типовой,что они хотят там увидеть и прочитать-непонятно.Ожидание на линии минимум 15 минут,операторы сами не понимают о чем и что говорят. Хотя расчётный счёт у нашей организации уже есть в другом банке,но это банк попал в санкционный список Западных стран и только поэтому пришлось связаться с банком Тиньков.Что они там проверяют и что хотят найти-не ясно. 

в итоге уже НЕДЕЛЮ ждём открытия счёта.Зачем тогда на официальном сайте вводить людей в заблуждение и указывать срок 1 день,пишите как есть. На сайте пишут банк работает в штатном режиме,операторы и поддержка утверждают,что технические проблемы.Кому верить,Как они работают вообще,-не понятно.Кто-то ещё и 5 ставит этому банку,это удивительно и странно.

Поддержка никакая.Проблему никто решить не пытается,работают по стандартным скриптам.Внятных ответов никто дать не может.Может быть тут получится получить разъяснения от представителя банка.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Банк Т- Удобно для бизнеса, но есть нюансы

Раньше я вообще не доверял онлайн-сервисам, всегда ходил в офис, как старый ворчун, и торчал в очередях. Так хоть с человеком поговоришь, все по полочкам разложишь; А в налоговой вообще жесть, долго ждал, чуть с инспектором не поссорился. Вышел оттуда и думаю: Ну что, как теперь с фирмой-то?. Обзвонил кучу банков, и остановился на этом, ярко-желтом варианте. Документы собрал, начал анкету заполнять – вроде ничего сложного, но мороки хватает.

Самое главное – все внимательно читать, чтобы потом проблем не было. У меня, например, начальный капитал около пятидесятки тысяч рублей. Все данные в анкету вбил, а вот с этим самым уставом запутался. У меня ведь еще партнер есть, надо с ним посоветоваться. Звоню на горячую линию Тбанка , попалась Анна, она мне все объяснила. Оказалось, что количество учредителей на выбор устава не влияет, можно взять типовой. Все эти данные автоматически попадают в ЕГРИП, а сам устав не распечатывать, не в бумажном виде предоставлять не надо. Я ее послушал, ну а что, специалисты они для этого и нужны.

Отправил заявку, ждал ответа почти неделю, пришло уведомление. И еще мне оформили корпоративную карту для компании и расчетный счет. В общем, работать с Тбанком оказалось вполне себе норм, Анна очень вежливо и понятно отвечала на все мои вопросы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Хорошая поддержка для самозанятых, удобная работа

Организовать оплату через интернет проще, чем с кучей бумажной волокиты. Я сам попробовал, покрутился в этом деле около трех лет, но в итоге плюнул и ушел на обычную работу. Слишком много головной боли из-за всяких сборов и отчетности, а прибыль растет медленно, да еще и рисков хватает.

Сейчас снова думаю вернуться к своим делам, начал с небольшого депозита в Т Bank. Главное в самозанятости – это, конечно, небольшие налоги и затраты. С организациями 6%, а с людьми вообще 4%. И никаких лишних расходов на бухгалтерию и обслуживание счета. Это реально облегчает существование!

В конце концов, все сводится к тому, что нужно тщательно взвесить все за и против, прежде чем начинать свое дело. Самозанятость может быть хорошим вариантом, но только если ты готов к трудностям и не боишься рисковать. А если ты не уверен в своих силах, то лучше остаться на обычной работе.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Приятный и высококвалифицированный специалист - Марина

Марина выручила меня с переводом денег в Беларусь. Пришлось немного повозиться, пока разобрался, как всё работает, если честно.

Сначала я написал консультанту онлайн, а потом она сама мне перезвонила. Мы быстро заполнили все бумаги, вообще без проблем. Общение было очень приятным, и сервис просто класс. Хотелось бы, чтобы в банке побольше таких ребят работало. Огромное спасибо ещё раз! Всё прошло легко и быстро, да и отделение банка рядом с домом, что очень удобно.

Всё прошло на ура, и я очень благодарен за такую поддержку. Теперь я знаю, к кому обращаться, если снова понадобится перевести деньги в Беларусь.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Знающий своё дело специалист обеспечивает уверенность в банке

Совсем недавно я оформил регистрацию и впервые без проблем подтвердил свою личность – если откровенно говорить‚ процесс оказался изрядно трудным‚ с отдельными особенностями․ Искренне признателен Наталье за содействие‚ она показала исключительное участие; Оперативно давала ответы на запросы‚ тщательно помогла с удостоверением и предоставила ценные рекомендации․

В общем‚ я удовлетворен помощью и сервисом‚ которые обеспечила Наталья․ Рассчитываю на продолжение работы с ней и данным банком‚ желаю им успехов․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Т-банк: Плачевная ситуация с банком Тинькофф

С самого открытия работаем исключительно с этим банком. Все было хорошо, но 25 января случилась неприятность. При попытке отправить платеж появлялась ошибка - не можем провести платеж - проверьте лимиты или обратитесь к персональному менеджеру, что мы и сделали. Менеджеры подтвердили, что лимиты позволяют сделать платеж.
 
 Затем нам было порекомендовано: почистить браузер, удалить платежи на подпись, удалить черновики, обновляли лимиты. Зачем обновлять лимиты, ведь они соблюдены? Но когда очень хочется оплатить счет пригодны любые методы, в том числе и изотерические. Мы пробовали менять браузер, оплатить с мобильного приложения. 
 
 27 января нашлась таки ошибка - наша учетная запись оказалась задублирована. Ура! Теперь мы можем оплатить счет... Или нет? До сих пор (29 января) мы так и не смогли оплатить счет. Пришлось покупать материалы для ремонта теплицы за наличные деньги. В итоге мы пообщались с 23 менеджерами поддержки. Общая схема нашего общения такая (м - менеджер, я-я):
 
 Я - не могу отправить платеж (скриншот с ошибкой)
 М - Сейчас во всем разберусь, дайте мне немного времени.
 М - Так все понятно. (Бесполезный совет или обещание все передать в тех. отдел)
 Я - все равно не работает
 М - Обещаю решить вопрос в течении 1 рабочего дня.
 
 И потом этот менеджер пропадал, появлялся новый и все начиналась сначала. Последний менеджер вообще получает от меня приз за внимание к клиенту. В начале поинтересовавшись, что это за проблема у нас (хотя у нас который день уже одна и та же проблема), посоветовал сменить лимит. Я ему отправил скриншот, где указаны лимиты и что они соблюдены. Он настаивал на своем (ПМ - последний менеджер, Я-Я):
 
 Я - какой лимит нам нужно изменить?
 ПМ - Лимит в разделе "По пользователям" -> "На операцию". Необходимо ввести нужное вам значение и сохранить изменения.
 Я - у меня стоит 500 тысяч, оплатить я пытаюсь 122 тысячи
 ПМ - У вас лимит исчерпан, поэтому необходимо его изменить.
 Я - который лимит исчерпан? в сутки написано осталось 500 тысяч из 500
 ПМ - лимит "На операцию"
 Я - он может быть исчерпан? это же лимит по одной операции
 ПМ - Да, это лимит по одной операции. Если одна операция пройдёт на бОльшую сумму, то платёж не пройдёт
 Я - но у нас платеж 120 тысяч, лимит 500 тысяч 120 ведь меньше 500, верно? значит платеж должен пройти. ведь так?
 ПМ - Если вы совершаете платёж на меньшую сумму, значит он не проходит по другой причине. Будем разбираться
 
  [url=/away/?url=https%3A//i.ytimg.com/vi/h3RNElMbdUY/maxresdefault.jpg]https://i.ytimg.com/vi/h3RNElMbdUY/maxresdefault.jpg[/url]

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Тинькофф- Регистрация ИП – отлично, РКО – г..․

Обратился в Тинькофф за регистрацией ИП и РКО. С регистрацией ИП ни каких вопросов, все как и подобает Тинькову, быстро и в обещанные сроки. А вот со счетом не справились, забыли!!! Написал в чат, напомнил о себе, ответили, что заявка в обработке и занимает это как правило 1 рабочий день (а прошла УЖЕ неделя). В общем вторая неделя к концу - счета нет!
Удивительно как можно ТАК лажать! Это в условиях дикой конкуренции, когда на каждом шагу тебя пытаются затащить на РКО! Конечно же пойду в другой банк.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Проверка документов прошла без проблем

Я плотно работаю в разных сферах бизнеса. Банку нужны были определенные данные, и я сразу же подготовил их в нужном виде;) Честно говоря, поначалу переживал, вдруг возникнут какие-то сложности, но все оказалось гораздо проще.

Документы проверили очень быстро, и это реально порадовало, никаких нареканий, только помощь, и полезные советы о том, как лучше работать с банками и партнерами. Мне подсказали, как эффективнее выстраивать взаимодействие, чтобы все было гладко.

Особенно хочу отметить Оксану Т., моего персонального консультанта. Она сразу заметила, что у меня остались какие-то вопросы, и очень старалась помочь, подробно объяснила все возможные варианты действий. Она пообещала сделать все, что в ее силах, чтобы решить вопрос как можно скорее. Уверен, что банк и дальше будет надежной опорой для малого бизнеса, как и для меня. В общем, все четко и по делу, без лишней головной боли.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Т-банк: Тинькофф РКО. Комиссии, вопросы и разочарование

ООО открылось в середине года и выбрало для обслуживания РКО Тинькофф с тарифом Профессиональный. 

Т.к. в ООО большая доля расходов - заработная плата и выплаты исполнителям, то быстро превысили расход лимитов на карты физ лиц, т.к. не все хотят использовать зп проект этого банка. Потратили более 1 млн рублей на комиссии этого банка за 4 месяца. Приобрели пакеты премиум обслуживания на год и пакеты на вывод физ лицам, данные пакеты были подключены, была списана комиссия за них, но в итоге далее продолжились списания комиссий при выплате зп в 15%, при этом отсутствует пояснения почему так происходит.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Банк, который экономит время и нервы

Ти-банк оказался реально удобным, особенно когда улетел в Таиланд. Жена давно советовала перейти, говорила, что бегать по отделениям вообще не нужно, все можно сделать в телефоне. Я сначала не врубился, думал, зачем, если рядом офис банка есть, до него дойти – раз плюнуть. Но послушал ее, перекинул деньги, и через год понял, насколько это круто.

Там у меня дела пошли в гору, появился классный заказчик, захотел контракт серьезный заключить, и мы даже договорились все онлайн оформить. Вроде бы все можно было удаленно, но для корпоративного счета нужны были документы, чтобы подтвердить, что я это я.

После перехода в Ти-банк почти весь бизнес стал управляться из одного приложения, никаких лишних движений, все вопросы решаешь сразу с банком, без посредников. В общем, реально выручает, когда нужно все быстро и надежно. Плата за переводы частным лицам, конечно, немного кусается, но удобство перекрывает этот момент.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Возникла проблема, требующая немедленного решения

Открыла р/с в Тинькоффе, сразу обговорили с менеджером, что мне нужен определенный тариф по эквайрингу, никто мне его не установил, снимался эквайринг по высокому %. 
 10 октября написала в ЧАТ и попросила закрыть р/с, мне не перезвонили даже. 
 
 18 ноября опять написала, звонка также не получила, сама дозвонилась. Сотрудник Кол-центра мне сказала, что р/с у Вас закрыт и ЛК уже заблокирован, на что я ответила, что продолжаю находится в ЛК, она не нашла что ответить. Спросила как проверить инфу о закрытии счета она мне предложила выписку за 990 руб. Я просто положила трубку и перезвонила еще раз в надежде попасть на адекватного сотрудника. Девушка "вроде" приняла мое заявления и сказала, что крайний срок закрытия Р\с 23.11. 
 
 Сегодня 28 - ни ответа, ни привета. А они уже сняли деньги за обслуживание очередной платеж. Прошу срочно разобраться в ситуации, почему сотрудника банка предоставляют неверную инфу и не выполняют свои обязательства.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Отличный сервис и супер-специалист Никита!

Выражаю признательность работнику Тинькофф банка Никите, его id 6869316, за содействие в решении вопросов, касающихся налогов для ИПшников. Признаюсь, вопрос был не из легких, в особенности принимая во внимание непрерывные корректировки в правовой базе. Необходимо следить за всеми нововведениями.

Компетентность Никиты способствовала мне понять все нюансы, сберегла время и энергию.  Он превосходный эксперт, способен разъяснять трудные моменты доступным способом. Досадно, что столь замечательных сотрудников, как Никита, не очень много. Он всегда с выдержкой отвечал на запросы и помог уйти от возможных проблем с законом. В общем, сотрудничество с Никитой и все беседы прошли гладко, без каких-либо заморочек.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Поступают якобы мои заявки на резервирование счета, много заявок

добрый день! 

отказалась от сотрудничества с банком как физ лицо и как юр лицо по следующим причинам. ежедневно с момента регистрации юр лица поступают якобы мои заявки на резервирование счета. каждый день отказываюсь от сотрудничества. звонила в контакт-центр с просьбой прекратить контактировать со мной и присылать любые уведомления. разорвала договор обслуживания, ожидаю 30 дней дня закрытия счета физ лица. но постоянно вменяют зарезервированный счёт в смс и (!основная причина отказа от сотрудничества!) присылают логин и пароль от мобильного банка в смс. я его не запрашивала никогда. то есть кому-то (теоретически) присылают резерв на счёт (номер счета указан) и логин и пароль! то есть, без проверки контактных данных и договоренности с клиентом. любой желающий может воспользоваться этой информацией, если я вдруг сменю номер телефона и он снова попадёт в продажу. 

на 5 день подобных резервов (каждый день звонила и отказывалась, но нервная система кричит от несогласованности работы отделов тиньков) я уже грубо попросила меня не беспокоить никогда тиньков бизнес. но дама, звонившая с номера +7 (958) 538-**-**, и представляющая интересы тиньков бизнес послала меня прямым текстом на три буквы. 

такого отношения к бизнес клиентам (тем более потенциальным) я не встречала. позор! шараш-монтаж, вот как это называется.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отличный сервис и отзывчивый сотрудник банка Тинькофф!

Приветствую.

Поздним вечером четырнадцатого декабря я связался с интернет-консультацией банка Тинькофф, с целью выяснить, существуют ли у них бесплатные расчетные счета для рядовых пользователей. Также меня волновал вопрос, отчего в настоящее время ИПшники лишены ряда возможностей, что ранее имело место. Представитель Денис С; весьма детально разъяснил все нюансы и дал ответы на мои запросы.

В общем и целом, качество сервиса весьма хорошее, служба помощи функционирует превосходно – подобные специалисты, как Денис, формируют ощущение стабильного финансового учреждения. Когда тебе оперативно оказывают содействие и быстро разрешают проблемы, это радует. Благодарю еще раз!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Банк создает трудности‚ а не помогает развитию․

30 мая 2024 г. открыт расчетный счет ИП по ссылке от друга.
 Осуществляю торговлю, заказала платежные терминалы для эквайринга, которые привезли 11.06.2024 г. Представитель, который их привез, не смог мне внятно объяснить как этими терминалами пользоваться и как настроить личный кабинет Тинькофф-Бизнес. В итоге с горем пополам, я через 10 дней только смогла получить доступ в личный кабинет Тинькофф-Бизнес (мобильное приложение не хотело работать, о чем написала в чат неоднократно), запросила сама в чате инструкцию по пользованию терминалами. 21.06.2024 года подключила тариф Профессиональный, который должен быть для меня бесплатным при наличии подписки Premium, на 3 месяца (до 10.09.2024 г.).
 Фактически из-за технических проблем с терминалами и мобильного приложения вашего банка работу с терминалом смогла начать только с 26.06.2024 года.
 Т.к. открывала счет по ссылке от друга представитель банка, что привез терминал заверил меня, что первые 3 месяца не будет ни каких комисий по р/с и за эквайринг, в тарифном сборнике на РКО юр. лиц и ИП не указаны какие-либо комисии и доплаты за пользование терминалом эквайринга в период льготного обслуживания и позднее.
 Однако, Тинькофф банк в июле и в августе стал списывать с расчетного счета ИП денежные средства (и не малые суммы: 10.07 = 5916,83 руб., 10.08.2024 г. = 3124,29 руб.) в качестве каких-то комиссий в качестве доплат до минимальных платежей за операции по терминалам эквайринга за расчетный период.
 Ни кому не советую открывать расчетный счет для бизнеса в этом банке, а также подключать эквайринг, так как будете мучиться с мобильным приложением и самим терминалом, а необоснованно списанные с расчетного счета денежные средства в качестве каких-то непонятных доплат вам ни кто не вернет. Особенно, обидно для меня такое списание за июнь месяц в июле - я же по вине Тинькофф-банка, а не по свой вине, смогла начать пользоваться терминалом с 26.07, а банк еще и комиссию какую-то решил с меня за это списать!!!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Злата – лучший специалист‚ очень рекомендую!

Признателен Злате сотруднице банка от Вазуза Сервиса за её неизменную отзывчивость! Всегда оперативно даёт ответы, разъясняет моменты доступно и ясно, в особенности во время обсуждений условий соглашения по связи. Злата разрешает трудности оперативно и результативно, сохраняя при этом учтивость, радушие и доброжелательность. Даже в непростых обстоятельствах она готова оказать поддержку и находит решения. Сотрудничество с ней всегда приятно. Обрести столь ответственного и знающего сотрудника – большая фортуна. Она постоянно доступна и с готовностью отвечает на запросы. Благодаря Злате взаимодействие с Вазуза Сервис стало значительно легче и комфортнее. Она оказала существенную помощь, прилагая максимум усилий для нашего благополучия.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Наталья Лебедева – поддержка, о которой мечтают клиенты

Признателен от души Наталье Лебедевой за быструю поддержку и улаживание любых проблем․ Она способна оперативно разбираться в запутанных обстоятельствах, хотя больших трудностей ей еще не приходилось испытывать․ Особенно выделяется ее компетентность в сфере цифровых подписей – она превосходно ориентируется в этом вопросе и работает очень результативно, настоящий эксперт!

Искренне желаю, чтобы в коллективе Тинькофф появилось больше таких выдающихся профессионалов, как Наталья․ Сотрудничать с ней комфортно, ощущаешь настоящую опору․ В общем, качество обслуживания  достойное, а Наталья просто превосходна! :)

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Отличная поддержка и выгодные решения для бизнеса!

Обращались в поддержку по вопросу списания денег, заметили странную операцию в выписке. Нас сразу же связали с Марией Коноваловой, и она моментально разобралась в ситуации. Всё объяснила по полочкам, рассказала про комиссии банка и предложила классный вариант, который идеально подходит для нашего бизнеса.

Мария внимательно посмотрела, как у нас всё устроено с расчётным счётом, и посоветовала подключить зарплатный проект. Это реально крутая штука, благодаря которой мы существенно экономим на комиссиях при платежах. Очень приятно, когда в банке работают такие клиентоориентированные специалисты, которые реально хотят помочь! Огромное спасибо Марии за её профессионализм и отзывчивость! Она просто спасла нас от лишних трат и подсказала отличное решение.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Оказывает существенную поддержку в трудных обстоятельствах.

Огромное спасибо сотрудникам банка, они всегда выручают, когда прижмет․ Недавно приключилась такая история, пытались закрыть кредит в другом банке картой Тинькофф, и с нас взяли какую-то дикую комиссию․ Реально, сумма была неадекватная.

Особенно хочу отметить Сергея Елизарова, он просто мастер своего дела․ Быстро разобрался в ситуации, отменил эту неправомерную комиссию и вообще все сделал, чтобы деньги вернулись нам как можно скорее․ Очень выручил, я прям в восторге от такого оперативного решения вопроса․

В общем, ребята реально молодцы, всегда готовы помочь и не оставляют в беде․ Чувствуется, что им не все равно на клиентов, и это очень приятно․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Выбирая этот банк, вы выбираете спокойствие.

Наверное‚ это реально самый крутой банк в России. Странно‚ что люди только сейчас его открыли для себя. Даже если ты вообще не понимаешь в технологиях‚ с их мобильным приложением разберёться любой‚ там все очень понятно. Служба поддержки просто огонь‚ отвечают моментально‚ любые проблемы решают‚ всегда помогут‚ не подведут.

А уведомления, это вообще отличная вешь. Приходят пушилки обо всем важном‚ например‚ если нужно подтвердить перевод или согласиться с каким-то документом. Особено удобно‚ когда ты в поездке‚ чтобы не пропустить ничего важного и быть в курсе всех движений.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Ирина – суперпрофессионал, советую всем клиентам!

Ирина П. – реально крутой специалист! Она ориентируется во всех вопросах, всегда готова поддержать и выслушать, видно, что человек с головой. Образование у нее на высоте, и при этом объясняет все так просто и понятно. Никакого снобизма, только дружелюбный и теплый подход.

В общем, с ней все вопросы по ИП решаются на ура, все разложит по полочкам, чтобы даже новичок все понял. Особенно круто, что она отлично разбирается в финансах, все эти денежные темы для нее вообще легкотня. Она не просто выполняет свою работу, а реально помогает, вникает в ситуацию и дает дельные советы.

Ирина – очень внимательный и спокойный сотрудник, таких сейчас днем с огнем не сыщешь. С ней приятно общаться, всегда узнаешь что-то новое и полезное, реально прокачиваешься. Спасибо ей огромное за помощь и поддержку! Такие люди – настоящая гордость для любого банка, они созданы для работы с клиентами.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Банк Тинькофф, Вера суперпрофессионал и помощник!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Тинькофф, Вере Б...вой, за оперативную, и качественую помощь нашей компании с электронными ключами, платежами и внесением изменений в данные. Все вопросы решались просто на высшем уровне, без всяких заминок.

Работать с такими профи очень классно, реально. Вера всё доступно объяснила, объяснила каждый шаг, и не раз перезванивала, чтобы убедится, что всё сделано правильно и работает как надо. Человек вкладывается в свою работу и действительно хочет помочь. Банку Тинькофф реально повезло, что у них есть такой специалист.

В общем, всем советую этот банк. С Верой точно не прогадаете, она всегда на связи и выручит в любой ситуации. Отдельное спасибо за внимательность и профессионализм! С уважением Оксана А.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Профессионалы, которые знают своё дело и ценят время․

Ребята, реально крутые специалисты! Маргарита Накиева и Игорь Терентьев – просто мастера своего дела, всё объясняют чётко и понятно, без лишней воды․ Информация подаётся по делу, основана на фактах, так что никаких сомнений не возникает․ Работают очень быстро, не заставляют долго ждать, и всегда на связи ․

В общем, общение с ними – одно удовольствие, всё организовано на высшем уровне․ Никаких непонятных моментов или задержек, всё чётко и по существу․ Это действительно пример того, как должна выглядеть слаженная команда․

Впечатления только положительные, однозначно рекомендую! Желаем дальнейших успехов и процветания во всех начинаниях, а также личного благополучия․ С такими профессионалами приятно иметь дело!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Кофе, поддержка и отличный день в кофейне

Суббота, день отличный. Открываю кофейню, приступаю к работе. Кассу включаю, начинаем торговать. Первый гость уже ждет.

Но тут на тебе при расчете чек не печатается, какая-то ошибка вылезает, хотя кофейня работает отлично. Странно это, очень странно. Я же все подключила по уму. Чек упорно не появляется, а касса показывает, что все норм, все активно.

Признаюсь, немного смутилась и растерялась. Сразу же написала в техподдержку, отправила сообщение про проблему, попросила ребят помочь, они же профи.

Огромное спасибо Никите и Алмазу за то, что быстро, спокойно и вежливо все починили! С такими ребятами вообще не переживаешь.

Теперь все ок, чеки печатаются, данные ушли в налоговую, а я продолжаю радовать народ вкусным кофе. Все работает, все довольны. Было неприятно но ребята из поддержки выручили.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Бизнес-поддержка - быстрые деньги и отличный сервис

Хочу рассказать, как брал займ в банке T, чтобы поддержать свой бизнес. Честно говоря, был приятно удивлен! Обычно расходы более-менее понятны, но в августе приключилась неприятность с магазином – небольшое возгорание. К счастью, быстро справились, но пришлось восстанавливать витрины и систему безопасности. Нужно было срочно решать вопрос с деньгами.

Обратился в поддержку Тбанка через приложение. И что вы думаете? Никакого робота! Сразу ответила Ксения и все подробно объяснила. Она предложила заем на развитие бизнеса, сроком до полугода. Самое крутое, что можно вернуть деньги в любой момент, даже если прошел месяц, и никаких штрафов за это не будет. Оформил все только к 19 ноября и сразу решил поделиться впечатлениями.

Т Банк реально идет навстречу клиентам. После разговора с Ксенией деньги поступили на счет моментально. Бумажки почти не понадобились, все проверили очень быстро, и сразу можно было пользоваться суммой. Никакой головной боли с кучей документов, заявлений и прочего.
Еще один плюс – банк серьезно относится к безопасности данных. Для получения займа мне вообще не пришлось ничего предоставлять, они сами посмотрели мои финансовые операции по счету. И все это, не выходя из дома! В общем, все прошло четко и быстро, без лишних заморочек. ТБанк реально выручил в сложной ситуации.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Проверка прошла легко, благодаря отличному специалисту!

Всем привет! Всё прошло весьма хорошо, без труда и с удовольствием! Особенно в памяти осталась сотрудница банка Тинькофф, настоящий мастер в своём деле․ Прохождение идентификации в соответствии с законом номер 115-ФЗ оказалось легким, и это полностью её вклад․
Она способна разъяснять трудные моменты доступно, поэтому даже начинающий человек быстро разберётся, оказала содействие в сборе необходимых бумаг и предоставила немало ценных рекомендаций, что значительно облегчило подтверждение личности согласно 115-му нормативному акту․ Если говорить откровенно, её поддержка для нас крайне значима, все колебания ушли, мы искренне признательны․ Она отлично ориентируется в положениях и очень детально повествует о ходе процедуры, обходя стороной любые затруднения․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Профессионал‚ который реально помогает и понимает!

Ребята‚ хочу поделиться впечатлениями о работе с одним мастером своего дела. В общем‚ специалист просто огонь! Честно говоря‚ пока что вообще не нашел никаких косяков‚ все супер.

Мне повезло‚ получил услугу почти бесплатно‚ ну или с хорошей скидкой за отзыв‚ так что грех не рассказать. Этот человек‚ Илья (номер 6860265)‚ реально шарит в своей теме. Объяснил все мои вопросы настолько понятно‚ что даже стало интересно. 

Он предложил крутую систему работы‚ с оплатой прямо через телефон – я даже не знал‚ что так можно! Выслушал‚ что мне нужно‚ и сразу подсказал реально полезный вариант. Не просто что-то там предложил‚ а именно то‚ что мне было нужно. В общем‚ всем советую‚ не пожалеете. Такой подход к клиентам сейчас редко встретишь‚ приятно удивляет.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отличный банк, заботится о клиентах и времени

В банке ценно, когда не требуется перемещаться между комнатами с документами, а все вопросы улаживаются моментально. Отсутствие ненужных процедур, лишь оперативное устранение сложностей. Т-банк как раз такой, стоит обратиться к ним, и они непременно окажут поддержку, без излишней волокиты.

Их сотрудники – не те, кто настойчиво предлагают займы или новые пластиковые карты. Они предоставляют весьма ценные рекомендации. Скажем, мне требовалось скорректировать предел по карте, я полагал, это нереально, но выяснилось всё крайне легко. Могут даже посодействовать в разборе финансовых вопросов, чтобы всё стало ясно, это весьма практично.

К слову, сохранность средств у них на высшем уровне, что в нынешних условиях особенно значимо, дабы не тревожиться о финансах. В целом, Т-банк оставил у меня впечатление банка, который по-настоящему внимателен к своим клиентам и стремиться сделать сервис максимально комфортным. Не стоит волноваться и расходовать время, они всё выполнят за вас, это прекрасно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Ужасная поддержка, совсем никакой помощи

Являюсь давним клиентом Тинькофф Банка, использую его в своём небольшом бизнесе сферы услуг (в 2-х точках). До последнего времени всё устраивало, но около недели назад (17.09) прочувствовала весь ужас поддержки через онлайн чат, с которой до сих пор борюсь, ибо мои проблемы до сих пор не решены (почти неделя!) и не понятно, когда будут решены.
 
 Ситуация следующая: в 2-х точках у меня решение от ТКС касса+терминал, в один прекрасный момент перестала работать оплата картами (списывалось с карты клиента и через несколько секунд возвращалось ему). Написала в чат, сказали, что массовая проблема и до конца дня (пятницы 18.09) исправят, ок, в выходные мы не работаем ..... пишу в понедельник, ответ тот же самый но срок уже вторник, пишу во вторник, опять тоже самое, срок уже ближайшее время. 
 
 Я начинаю кипеть, мне предлагают варианты заменить сим-карту на ТКС (хотя она была уже вставлена) и произвести обновление самостоятельно, я пробую, но так как касса у меня интегрирована с терминалом, для меня это меню не доступно .... мне предлагают это сделать через тех. специалиста, но завтра .... наступает среда, мне никто не говорит, сделано/не сделано обновление .... опять пишу, кое-как приём карт восстанавливается, но теперь терминал отдельно от кассы, пытаюсь произвести интеграцию и опять никто не может мне помочь! По второму терминалу так ничего и не удалось решить. На протяжении недели я теряю деньги! 
 
 Качество обслуживание упало до 0, через каждые 15 минут в чате меняется сотрудник, новый тратит по полчаса на изучение истории, отвечают очень долго, несколько вопросов в одной переписке решить просто нереально, зачастую сотрудники занимаются отписками, постоянно подключается бот .... просто хаус! Так нельзя работать(

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Проверка бизнеса – это несерьезно․

У меня счет ИП в Тинькофф несколько лет. До этого уже была проблема по вине Тинькофф (писал отдельный отзыв). Сегодня направляют в приложение уведомление, что если я в течение 3 раб.дней не предоставлю документы по списку, мне заблокируют возможность перевода средств. Понятно, что по указаничм ЦБ им надо проверять неблагонадежных, но есть ряд "но" по ситуации. 
- Ставят ультиматум о блокировке и дают 3 рабочих дня. Можно не успеть по объективным причинам.
- Львиная доля поступлений на мой счет - от крупных контрагентов вроде Ozon и Wildberries. Бизнес полностью прозрачный.
- В рекомендациях приложения Тинькофф написано "Не переводите всё себе и физлицам.
Не больше 80% от исходящего оборота за последние 90 дней — рекомендуемая сумма переводов". Я переводил только себе, на карту Тинькофф, и то процентов 30-35 от оборота.
- Используют странные формулировки "объясните, почему используете не по назначению субсидию..". С чего они взяли, что субсидия используется не по назначению, загадка. Просят налоговую декларацию, несмотря на то, что я сдаю ее через Тинькофф.Бухгалтерию, налоги плачу с их же счета.

И несмотря на то, что дали 3 рабочих дня, уже сегодня не проводят операцию по выводу средств на мою же карту физ.лица в Тинькофф со счета ИП, хотя всё в рамках согласованных лимитов. Платеж просто висит в статусе: "Распоряжение об оплате проверятеся".

В целом, отношение ко мне как к честному бизнесмену с прозрачным бизнесом хамски-наплевательское. Позиция такая: "Мы имеем право делать проверку, ЦБ уполномочил, какие документы хотим, такие и запросим. А не нравится, заблокируем"

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Оперативное решение и отличный специалист банка Тинькофф

Решение вопроса прошло на ура, всё было быстро, чётко и по-доброму. Вообще никаких нареканий, всё супер!

Ранее я уже делился впечатлениями о сотруднике Тинькофф, но отзыв почему-то не опубликовали. Поэтому повторюсь. От лица всей нашей команды хочу сказать огромное спасибо Александру Татаринову за то,что он так оперативно и грамотно разрулил нашу проблему. Он настоящий профи, легко справился со всеми сложностями. Особенно хочется отметить его ответственность, внимательность к деталям и умение находить подход к людям, когда нужно что-то решить.

Никаких проволочек, никакого перевода стрелок – такое сейчас редко встретишь. Я реально благодарен, этот вопрос был для нас важным, и банк отреагировал по делу. Спасибо тебе, Александр! Надеюсь, руководство заметит его работу и сделает её примером для других сотрудников. Он реально молодец.

Искренне ваш, Klerk3.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Тинькофф - дружелюбный банк, рекомендую!

Уже год как работаю с  Тинькофф для работы как предприниматель, до этого пробовал с одним крупным банком работать, но там ко мне относились как-то, ну, совсем без энтузиазма. Год назад перешел в Тинькофф и ни разу не пожалел. Да, открытие счета стоит денег, в отличие от этого банковского монстра, но поддержка клиентов  это просто космос! Решают вопросы моментально, деньги приходят сразу, без задержек. 
                                                                                                                Честно говоря, обычно все бесятся и лезут писать негатив, я тоже грешен. В банк заходишь только когда что-то сломалось или нужно отругать. А вот похвалить, такое редкость. Я стараюсь замечать хорошее и не забывать об этом, поэтому решил поделиться своим опытом. Приятно, когда все работает как надо и тебе реально помогают.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Тинькофф - дружелюбный банк, рекомендую!

Уже год как работаю с  Тинькофф для работы как предприниматель, до этого пробовал с одним крупным банком работать, но там ко мне относились как-то, ну, совсем без энтузиазма. Год назад перешел в Тинькофф и ни разу не пожалел. Да, открытие счета стоит денег, в отличие от этого банковского монстра, но поддержка клиентов  это просто космос! Решают вопросы моментально, деньги приходят сразу, без задержек. 
                                                                                                                Честно говоря, обычно все бесятся и лезут писать негатив, я тоже грешен. В банк заходишь только когда что-то сломалось или нужно отругать. А вот похвалить, такое редкость. Я стараюсь замечать хорошее и не забывать об этом, поэтому решил поделиться своим опытом. Приятно, когда все работает как надо и тебе реально помогают.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Т-банк: Банк игнорирует бизнес, создавая проблемы и неудобства

В очередной раз убеждаюсь в слабой компетенции и безразличной позиции Т-Банка бизнес к своим клиентам. Так получилось, что мне снова пришлось столкнуться с данным банком, т.к. финансовая организация в которой я беззаботно обслуживался как юридическое лицо (Росбанк), стал частью системы Т-Банка. 
 
 Дал согласие на переход в Т-Банке и перевод денежных средств в полном объёме, в связи с закрытием линии обслуживания малого бизнеса в Росбанке. 
 
 Не успел поработать и дня, наложили ограничения на выполнения операций, без каких либо объяснений и подготовки. Контрагентам не могу ничего оплатить, все остановилось... Запросили кучу документов, теперь нужно всем небольшим коллективом все бросить и предоставлять отчётности и другие документы. 
 
 Сложности большой нет предоставить, что они хотят, но зачем ограничивать работу расчётного счета? Я не сам к Вам пришёл, а Вы меня снова попросили работать и в очередной раз в одностороннем порядке, прижали к стенке. 
 
 Принципиально не работал с ними с 2016 года из-за аналогичной истории. К сожалению ничего не изменилось, все также плюют в лицо и спину, ведут себя с ощущением полной безнаказанности.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Быстро, качественно, без проблем- отличный сервис!

Всё сделалось реально оперативно, без всяких задержек. Если честно, даже не знаю, к чему тут придраться – вроде всё идеально.

Вопрос с изменением адреса регистрации закрыли моментально, буквально в два счёта. Ирина Ромах очень помогла, реально выручила. Я в полном восторге от скорости и качества работы, огромное спасибо ей за это! Всё прошло гладко и без напряга, что сейчас большая редкость.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Проблема была быстро решена благодаря отзывчивости сотрудника банка.

Банк затормозил обработку платежей. По словам поддержки‚ всё поправят за день‚ но прошло уже почти десять дней‚ а проблема всё ещё не решена. Я кучу раз звонил‚ висел на линии целую вечность‚ только чтобы хоть что-то узнать. В итоге ноль продвижения‚ полный провал.
 
 Вся эта ситуация‚ конечно‚ выбесила‚ но огромная благодарность Олесии К.! Она очень помоглла‚ всё быстро уладила. Без неё‚ наверное‚ я бы до сих пор ждал. Она оперативно разобралась и помогла решить вопрос‚ за что ей огромное спасибо.
 
 Хочеться отметить её профессионализм и отзывчивость‚ она действительно помогла выбраться из этой заварушки. Надеюсь‚ в будущем таких проблем не возникнет но если что‚ теперь знаю‚ к кому обращаться.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Тинькофф - бизнесу здесь делать нечего, избегайте!

В результате автоматического обмена 80% валютной выручки 10 марта расхождение с курсом биржи составил 5.1%.(!!!) вместо декларируемых 0.75%. 
На лендинге декларируют 0.75% (тариф Продвинутый, https://www.tinkoff.ru/business/tariffs/), однако в договоре уже " от 0.75%", те самые "читайте мелким шрифтом", на что и ссылаются в ответе.

+ Валютный контроль продолжительностью в 7 дней 
+ Неспособность спрогнозировать сроки проведения валютного контроля на на 4-5й день 

Тинькофф банк не для бизнеса, зашел в него т.к. 8 лет клиент его дебетовых продуктов.
Более адекватные и подтвержденные альтернативы для РКО есть даже сейчас.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Отличный сервис‚ всё быстро и без проблем!

Управление на расстоянии – это реально удобно‚ и мысли изложены понятно. Если честно‚ к самому Тинькову у меня всегда было какое-то особое отношение‚ но это уже детали.

Ребятам выдали банковские карты‚ и всё прошло как по маслу. Менеджер реально помог выбрать самый крутой вариант ‚ и сотрудники сами забрали пластик‚ без всяких там согласований с начальством и бухгалтерией. В целом‚ впечатления супер. Можно и деньги закинуть‚ и расплатиться – выгодно‚ что сказать. Особенно порадовала доставка курьером‚ это вообще топ! Персоналу не пришлось отрываться от работы‚ забрали карту в удобное время – очень удобно и практично.

Всё организовано чётко‚ без лишней головной боли. Получилось так‚ что все остались довольны‚ и это главное. Процесс оказался простым и понятным‚ что сейчас редкость. В общем‚ рекомендую‚ если вам нужно быстро и без напряга решить вопрос с банковскими картами. Это реально экономит время и нервы‚ а курьерская доставка – вообще отдельный бонус.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Виталий – лучший специалист, очень помог разобраться!

Огромное спасибо Виталию за то, что всё так чётко объяснил и всегда был на связи по любым вопросам. Реально, он всегда откликался, и в личке, и по телефону, даже перезванивал, чтобы детальнее обсудить какие-то моменты. Виталий классно рассказал, как пользоваться Тинькофф Бухгалтерией, и вообще помог разобратся с налогами и сроками оплаты. Всё объяснил понятно, без воды видно, что человек реально шарит в теме. Общаться с ним было приятно и очень удобно, всё как надо. Он помог избежать кучу головной боли и сэкономил кучу времени, что не может не радовать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Сервис на высоте, поддержка выручает всегда.

В плане поддержки клиентов Тинькофф реально круче многих. Связаться с ними, раз плюнуть, всё объясняют чётко и по делу, без долгих ожиданий и ощущения, что ты кому-то там не нужен. В других банках бывает, виснешь на линии вечность или ждёшь ответа на сообщение.

Недавно приключилась неприятность, клиент случайно накосячил с данными при оплате, и его банк не смог быстро отменить платёж и вернуть деньги. В итоге списали два раза. И самое обидное, даже не подсказали, как вернуть лишнее. Пришлось самому разбираться, обращаться в Тинькофф.

Ребята из Тинькофф всё понятно объяснили, подсказали, что делать, и быстро вышли на связь с моим заказчиком, чтобы решить проблему с двойной оплатой. Я  благодарен, потому что клиент вообще не понимает в банковских делах и переживал жутко из-за этих двух списаний и опасался, что деньги не вернут. В итоге все довольны, всё уладили.

Кстати, я сам завёл расчётный счёт в Тинькофф и пользуюсь их сервисами, картами, кредитами, страховкой на машину, мобильной связью и даже вкладываю деньги. Всё очень удобно и понятно. Если что-то непонятно, отвечают сразу, как надо. Настоящие профи, всегда готовы помочь.

Отдельно хочу отметить Надежду, моего персонального консультанта. Её срочно нужно продвигать!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Тестовый период до 2 месяцев Получайте новые заказы каждый день с тендерплан