Хочу рассказать‚ как я взаимодействую с банком Тинькофф уже больше года․ Когда оформлял ИП‚ долго думал‚ какой банк выбрать‚ но в итоге остановился на Тинькофф․ Просто реально круто пользовался их сервисами как обычный человек, отвечали на все вопросы супер подробно и по делу (единственные‚ кто смог нормально всё объяснить)․ Я в ресторанном бизнесе‚ и за этот год всякое случалось․ Главное‚ что для ИП у них норм тарифы‚ сайт и приложение понятные‚ деньги быстро приходят и уходят‚ и вообще‚ если что-то сломалось‚ то поддержка всегда поможет.
Например‚ была жесть с онлайн-кассой эвотор 7․2, ребята из поддержки эвотор парились с ней целый день‚ а потом сказали‚ что надо звонить в ОФД․ В ОФД вообще кошмар дозвонится невозможно‚ потом оператор какие-то параметры проверить сказал и отправил обратно в эвотор․ Я с этой кассой весь следующий день мучился․ Вечером‚ уже без сил‚ написал в поддержку Тинькофф, помогите‚ сил нет метаться между эвотор и ОФД․ И что? 10 минут!!!! Посмотри туда‚ введи это‚ сделай то. И всё заработало!!! Два дня с эвотор и ОФД просто выкинул на ветер. А если что-то с железом барахлит или не работает как надо, поддержка Тинькофф всегда за 10-15 минут всё решает. И всегда с первого раза дозвониться можно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже лет пять мы с банком Тинькофф не расстаемся, хотя и присматривались к другим вариантам. Альфа-Банк, например, сначала заманил кэшбэком в один процент, но это оказалось просто приманкой. Потом решили попробовать Сбербанк, думали, как говорится, с ними надежнее, организация-то известная. Но вот ирония, в итоге другой банк предлагал уже два процента обратно, хотя и с кучей заморочек за карты плати, за переводы тоже, и бумажной мороки немерено. Единственное светлое пятно, мой менеджер, Андрей, всегда старался помочь, что ли.
Переводить деньги между этими банками было просто мучением. После долгих мучений я вернулся в Тинькофф, надеясь на нормальные отношения. Там все вопросы решаются с одним человеком, не надо каждый раз все по новой рассказывать это для бизнеса очень важно. Они быстро отвечают на звонки, я даже друзьям говорил, что перезванивают буквально через полминуты, и обращаються по имени;) Отдельное спасибо Владиславу М., он вообще выручает по всем вопросам, даже помогает с вещами, которые вообще не относятся к банковским услугам, например, с другими регионами, которые за тысячу с лишним километров находятся.
Успех любого дела, это люди, которые в нем работают, и руководительТинькофф это отлично понимает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сначала думал, как лучше – ИП или ООО․ ИП казался вариантом попроще, и я почти решил остановиться на нем․ Но жена, она у меня бухгалтер, работает сейчас из дома, отговорила․ Объяснила, что с ООО спокойнее: рискуешь только в пределах вклада в уставной капитал, а не всем своим имуществом․ Плюс, если бизнес пойдет в гору и появятся партнеры, ИП все равно придется переоформляться в ООО, а это лишняя морока․ Так я и выбрал ООО, честно говоря, в этих делах вообще не шарю․
Жена предложила обратиться в Т-банк, я сразу согласился – там и так все расчеты веду․ Оказалось, что за ООО с одним владельцем госпошлину платить не нужно, это было приятно․ Хотелось, конечно, все сделать онлайн, не выходя из дома․ Но не получилось․ Вроде бы, технически это возможно – есть всякие электронные системы, но в Т-банке пока это не настроено․ Немного расстроился, если честно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Артёму из банка за оперативную помощь с QR-кодами. Возникла небольшая загвоздка, когда пытался расплатиться в Эваторе самостоятельно, но он всё разрулил в два счёта.
Обратился в банк 16 октября, и мне всё объяснили настолько понятно, что даже не пришлось переспрашивать. Рассказали про каждый шаг, как для чайников, всё разложили по полочкам. Вообще, Артём оказался очень приятным в общении человеком, видно, что он профи и легко справляется с любыми задачами.
В общем, если у вас проблемы с оплатой или QR-кодами, смело обращайтесь к Артему . Он реально выручает и делает всё максимально быстро и качественно. Чувствуется, что человек знает своё дело и всегда готов помочь. Рекомендую однозначно!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Т.к. мой прошлый банк, в котором у меня открыты счета для ИП, попал под санкции, я решил открыть счет в Тинькове. Нужно было провернуть все оперативно, потому что клиент ожидал инвойс.
Первый раз курьер приехал 12го марта. Привез документы на подпись, сделал мое фото, уехал. Через день оказалось, что загруженное фото не устроило по качеству.
Второй курьер приехал сегодня, 14го марта. Повторили процедуру. Через пару часов выяснилось, что опять там что-то не так. Предложили повторить процедуру в третий раз.
В итоге потратили мое время, и мне теперь приходится открывать счет в другом месте, пока клиент ждет. Абсолютный детский сад.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
4 декабря 2021 года открыл расчетный счет в банке, как адвокат, учредивший адвокатский кабинет.
Несколько дней назад пополнил его и сегодня собирался совершить налоговые платежи, однако зайти в личный кабинет не смог. Сначала не приходили СМС на номер телефона, используемый в качестве логина, затем система стала требовать ввести сам номер телефона. После ввода никаких событий не происходило.
Связался со службой поддержки. Мне ответила специалист Наталья. В результате ее манипуляций после ввода номера телефона у меня стала появляться надпись - превышено число обращений к сервису. И стали приходить сообщения, что вход в личный кабинет Тинькофф Бизнес сначала заблокирован на 1 час, потом на 24 часа.
Специалист Наталья предложила попытаться войти в личный кабинет через браузер Гугл Хром, однако это не помогло.
Затем, спустя некоторое время она перезвонила мне и сообщила, что техники банка в курсе проблемы и говорят, что планируемый срок ее исправления, ВНИМАНИЕ!, - до 20го декабря! Потом она стала мне предлагать, как она выразилась, какие-то обходные пути, к примеру, скачать мобильное приложение или временно найти другой номер телефона для доступа к личному кабинету. Зачем мне все это надо?
В связи с этим прошу представителей банка объяснить мне, что вообще происходит?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В связи с тем, что наша небольшая компания закончила свою деятельность, я обратился в службу поддержки, чтобы расторгнуть договор по обмену валюты. Возникла небольшая сложность никак не удавалось связатся с ребятами из-за границы, а без них нужные документы для закрытия сделки не получить. Валерия здорово помогла всё уладить и без проблем оформила расторжение договора. Я ей очень благодарен за это.
Её помощь оказалась бесценой, и я искренне ценю её профессионализм и отзывчивость. Благодаря Валерии, процесс закрытия сделки прошёл максимально гладко и без лишних нервов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вообще не понимал, что к чему в этом банке, но попал на реально крутых специалистов. И поддержали, и всё по полочкам разложили, что к чему. Открыл счёт, получил терминал для оплаты и доступ к онлайн-банку. Наталья Н. всё так понятно объяснила, словами не передать, как она классно всё рассказала. Узнал кучу полезного, как деньги копить и как траты оптимизировать.
Если что-то непонятно или сложная ситуация, ни малейшего беспокойства, она всё досконально разберает, вникает в детали и всегда старается помочь, всё тщательно проверяет. Руководству банка обязательно нужно отметить этого сотрудника, она профи и большая молодец!:)
Только начал работать с этим банком, а уже такое отношение, это круто. Приятно удивляет, что к каждому клиенту находят индивидуальный подход и стараются сделать всё максимально удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Давно хотел запустить своё дело, и друзья, которые уже работали с Тинькофф банком, порекомендовали мне туда обратиться. Я решил не тянуть и открыл расчетный счёт для своего ИП. Всё прошло молниеносно: после регистрации ИП счёт был готов, и уже на следующий день я принимал платежи и переводил деньги без заморочек.
Пользуюсь только приложением, и это реально удобно. За исключением пары моментов: при открытии счёта встретился с курьером, а недавно, когда заключал контракт на поставку оборудования и платил большую сумму, меня попросили подтвердить операцию по видеозвонку. У меня хорошая камера только на компе, так что я сделал это оттуда. Всё заняло минут 15, и это было намного проще, чем ехать в офис, как в обычном банке.
Во всём остальном приложение просто огонь — менял тариф, подключал бухгалтерию и общался с бухгалтером прямо через него. Пока что всё устраивает, функционал на высоте, и всё реально можно решить дистанционно без лишних заморочек.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решившись открыть свое дело, я столкнулся с кучей сложностей, и честно говоря, знаний и опыта катастрофически не хватало․ К счастью, мне попался крутой специалист по работе с клиентами, Б...ва Н․ из Тинькофф, которая помогла разобратся во многих вопросах. Она настоящий профи, всегда готова все объяснить простым языком, очень ответственная, и внимательная к деталям, и в работе, и ко всем, кто обращаетсья за помощью․
Даже сейчас я могу к ней обратиться за советом, и она всегда оперативно отвечает․ Без ее поддержки я даже не представляю, как бы все получилось. И я ей безумно благодарен․ Она не просто делала свою работу, а реально вкладывалась в результат и помогала мне не паниковать в сложных ситуациях․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо сотрудникам банка, в частности Наталье С, за то, что оперативно решила ситуацию с деньгами. Если честно, произошла какая-то странная заморочка, и списание комиссии показалось вообще нереальным. Но после разговора и обсуждения все моменты учли, и вопрос закрыли. Я давно уже пользуюсь услугами этого банка, всякое бывало, но в целом всегда оставался доволен. Сервис реально на высоте, надеюсь, что и дальше все будет так же круто.
В банке всегда стараются идти навстречу, даже если возникают какие-то недоразумения. Это говорит о клиентоориентированности и желании поддерживать хорошие отношения с теми, кто им доверяет свои финансы. И это, безусловно, очень важно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По правде говоря, я как правило весьма требовательный клиент, однако Максим – лишь один, кто нашёл возможность обсудить со мной важные моменты. Всё разъяснил предельно ясно, дал ответы на все мои запросы, а я ранее сам был в сфере сбыта, поэтому особо дорожу и уважаю подобное отношение. Несомненно, он отлично разбирается в своём продукте и открыто отметил слабые стороны моей нынешней установки. Начальство, увидев, насколько результативно он взаимодействует с заказчиками, вероятно, задумалось бы о вознаграждении или увеличении оплаты.
Он не только стремится реализовать продукт, а откровенно содействует разобраться, что именно необходимо. Максим оперативно вник в мои нужды, принял во внимание все мои придпочтения и предоставил наилучший вариант. Когда торговец не предлагает лишнее, а искренне желал помочь – это весьма радует, честно говоря.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Многие самозанятые и фрилансеры сталкиваються с кучей проблем, когда пытаются открыть счет в банке, рискуют нарваться на обман, потом удивляются скрытым комиссиям, а то и вовсе теряют свои деньги. Но с Тинькофф всё оказалось по-другому. Там всё просто, честно и без подвохов.
Особенно круто, что Тинькофф отлично работает с онлайн-бухгалтерией 1С, есть удобный доступ к терминалу и помогают, даже если что-то нужно настроить в 1С поздно вечером! Это очень выручает, когда времени в обрез.
А еще у них куча возможностей для развития бизнеса кредиты для клиентов, помощь в создании сайта, продвижение в интернете. В общем, создается впечатление, что всё продумано до мелочей, чтобы предпринимателям было максимально комфортно работать и развеваться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Особенно хочу отметить Евгения, сотрудника с номером 6865684 – он просто умничка! Отвечает моментально, все объясняет досконально. С ним реально видно, что тебе помогают, а не просто отмахиваются. Кстати, за возможность протестировать продукты или получить скидку в обмен на отзыв – отдельное спасибо, это круто.
Раньше была ситуация, когда доступ к онлайн-банку пропал, и все платежи зависли. Ждать пришлось почти полтора дня, что, мягко говоря, выводило из себя. Это было не очень удобно, конечно, и хотелось бы, чтобы такие моменты решались побыстрее. Но, судя по всему, сейчас все работает как часы, и Евгений делает все, чтобы подобных проблем не возникало. В общем, сервис становится все лучше и лучше, и это радует.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В голове полный хаос, нужно все проверить‚ пересчитать‚ чтобы ничего не упустить. Возникла такая непонятная ситуация, почему суммы в бумажках не совпадают с тем‚ что на самом деле пришло на счет. К счастью‚ выручила Алина‚ номер 840687‚ она быстро разобралась и объяснила разницу между экспресс-платежом и обычным банковским переводом‚ дала дельные советы.
Если ты только начинаешь свой бизнес‚ реально важно разбираться во всех этих нюансах‚ чтобы потом не было головной боли. Поначалу кажется‚ что там все сложно‚ но на самом деле‚ если понять логику‚ все становится проще.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировали возмещение по эквайрингу с 27.01.23 и по сей день 30.01.23 никак не могут провести проверку (хотя объяснял что операции проводит постоянный клиент с одной и той же карты)такое ощущение что есть цель банкротить малый бизнес и плевать на законопроект о помощи малому бизнесу,ответ "ваш вопрос на рассмотрении", а то что денег нет на оборот и то что товар портится из за того что выкупить не могу их не волнует и возмещений никаких не предоставляют за простой бизнеса
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Получилась тут непонятная ситуация, когда расплачивался картой, сумма на экране была одна, а на счет возвращалось меньше. Сразу обратился к С.Ю., и ребята реально быстро откликнулись, связались со мной почти мгновено. Мы вместе покопались в каждой покупке, во всех транзакциях, чтобы понять, в чем дело.
Оказалось, что все эти косяки не из-за глюков в системе, или каких-то проблем с банком. Причина была куда прозаичнее, моя ассистентка случайно напутала с акциями и скидками, когда вносила данные о клиентах. Ну, бывает, все мы люди.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С банком Тинькофф мы уже давно на одной волне, и я каждый раз убеждаюсь, что не прогадал с выбором. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднице М.С., это просто профи своего дела, реально понимает. Всегда ставит наши интересы на первое место и разрулевает любые затыки, находя нестандартные выходы из ситуаций.
Желаю ей карьерного роста, чтоб росла и процветала) А банку Тинькофф, только вперед, к новым вершинам и успеху! Красавчики, так держать! От души благодарю за такой подход к клиентам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже около года работаю с Тинькофф, и мы перевели сюда все свои счета из другого банка. Если честно, обслуживание клиентов просто восторг, реально превзошло все мои ожидания.
Недавно сделал перевод через их онлайн-платформу, и деньги сразу же пришли на счет, все как обычно, без каких-то проблем. Но тут выяснилось, что банк быстро заблокировал операцию, потому что заподозрил неладное с теми, кто отправлял деньги. Сразу же позвонили из службы безопасности, чтобы уточнить детали и понять, почему перевод отклонили.
Сотрудники Тинькофф вообще молодцы. Они не только быстро все разобрали, но и компенсировали годовую комиссию за обслуживание счета. В общем, очень доволен, проблем не возникло.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являюсь клиентом банка уже, пожалуй, более 10 лет.
Пользовался дебетовой картой Tinkoff Black как физлицо, были вклады и накопительные счета, есть открытый активный брокерский счёт, пользуюсь сотовой связью Tinkoff Mobile.
В связи с последними событиями (санкции) понадобилось срочно открыть расчётный счёт для ИП, оставил заявку на открытие счёта, после чего мне перезвонили и зачем-то назначили встречу с представителем.
Справедливости ради, сначала я указал не тот номер телефона, на который оформлена карта физлица (МТС), а номер Tinkoff Mobile, не думал, что это может быть важно, т.к. ИНН и паспортные данные у меня остались без изменений.
После чего я обнаружил, что у меня оказалось 2 личных кабинета на разные номера. После этого оставил обращение на изменений номера в заявке на открытие расчётного счёта ИП на тот, который указан для физлица.
Номер мне изменили (хоть и не с первого обращения), но встреча с представителем всё ещё зачем-то требуется.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Признателен безмерно своему наставнику‚ Зелемхану․ Поддерживал со мной контакт в первые дни после оформления договора‚ это было весьма приятно! Если я ошибся в имени‚ приношу извинения‚ я уже уточнял данные у операторов․ Каждый раз‚ когда он звонил‚ ощущал умиротворение․ Если честно‚ не предполагал‚ что банковский работник способен быть столь чутким․ Передайте‚ пожалуйста‚ ему мою признательность‚ и‚ если представится возможность‚ надеюсь‚ его вознаградят․ Он всегда источал оптимизм‚ это удивительно!
В Тбанке сервис всегда отличался качеством‚ но подобный азарт и откровенность в разговоре‚ как у Зелемхана‚ действительно впечатлили меня․ Я высоко это оцениваю и остался под сильным впечитлением․ Вероятно‚ это наилучший сервис‚ который я испытал за последние месяцы․ По крайней мере‚ мне так представляется․
В данный момент у меня нет никаких нужд‚ этот вклад скорее как запасной‚ и консультант сам по себе не извлекает из него никакой прибыли․ Но он всё равно демонстрирует искреннее внимание и готовность к диалогу․ Это весьма милый и необычный опыт обслуживания․ Еще раз сердечно благодарю его!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Так как я являюсь заядлым автовладельцем решил я заказать себе в любимом банке карту Drive. По итогу открыли счет, назначили встречу на получение карты. Потом выяснилось, что карту по техническим причинам получить нельзя, так как уничтожили документы.
В итоге решил не заморачиваться и попросил закрыть карт через чат. По итогу, когда я случайно перевел туда деньги у меня списалась плата за обслуживание карты, когда я карту даже не получал. Готовлю пред судебное обращение.
В целом, банк уже не тот, что был с Олегом. Отобрали овердрафт, связь никчемная, приложение постоянно лагает. В общем начинаю процесс отказа от желтого банка в сторону других, вывожу все средства и буду получать зп в другой банк. Долго я оставался лояльным к банку, который это не заслуживает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Более десяти лет я с банком Тинькофф, еще даже в команде участвовал в первой раздаче кредиток в 2010-м․ Честно говоря, все эти негативные отзывы о банке и его работе, как мне кажется, возникают из-за того, что люди не очень разбераются в финансовых вопросах или просто выбрали неподходящий для себя продукт․
С 2018 года я без перерыва пользуюсь этим банком для своего бизнеса, веду расчетный счет с возможностью уйти в минус до 550 тысяч рублей․ И знаете, реально выручили, когда оформили страховку на мою японскую машину, другие вообще не брались! А потом еще и миллион за ремонт машины вернули, заплатив всего 10 тысяч рублей․ Тинькофф Банк вообще классно подбирает персонального консультанта․
Служба поддержки всегда на высоте вежливые, стараются помочь, быстро находят нужные выписки, меняют заявки на валюту, объясняют всякие правила и ограничения․ Владислав, мой персональный менеджер (всего второй за эти годы!), вообще как друг стал, как и предыдущий․ Оба моментально отвечают на вопросы и всегда помогают разобраться с продуктами и услугами․
Огромное спасибо всей команде Тинькофф за их внимательное отношение․ Это реально банк, который заботится о клиентах, без этих дурацких скриптов и автоматических ответов, которые только мешают получить нормальную помощь․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё прошло быстро и удобно‚ но иногда нужно было на прямую общаться с менеджером․ С деньгами тоже не всегда всё так просто‚ как кажется на первый взгляд․
Когда закрывал ИП‚ сам запутался с платежами․ Написал Татьяне С․‚ она у меня как персональный консультант‚ и она всё классно объяснила‚ помогла с документами․ В итоге всё завершилось очень быстро и без всяких напрягов․ Реально‚ огромное ей спасибо! Она выручила‚ когда я уже совсем запутался во всех этих формальностях․
Всё было сделано четко и понятно‚ и я чувствовал себя уверенно на каждом этапе․ Татьяна С․ – настоящий профессионал своего дела‚ и я рекомендую её как личного банковского консультанта․ Она помогла мне избежать кучи проблем и сэкономить кучу времени․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда дело дошло до налогов как самозанятому, я конкретно запутался. Не мог понять, как правильно указать в отчетах доход от патента, чтобы не смешать его с остальными деньгами. Екатерина 6****48 все объяснила настолько круто и понятно, что теперь вообще все стало на свои места.
Она реально разбираеться в теме и смогла разложить все по полочкам, не используя сложную терминологию. Все нюансы объяснила детально, с учетом моей ситуации. Советы, которые она дала, оказались очень полезными, теперь я уверен, что все сделаю правильно и не влезу в какие-нибудь неприятности.
В общем, общение с Екатериной оставило только положительные эмоции. Она не просто выполнила свою работу, а реально помогла мне разобраться в сложной теме.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ахвертиев Сабир – реально крутой специалист, который отвечал за развитие торговых площадок в Тинькофф. Работать с ним – одно удовольствие, без напряга. Он очень опытный, ориентируется во всех вопросах и моментально отвечает на любые запросы.
Особенно хочу поблагодарить команду поддержки, которая помогла мне, как новичку, успешно закрыть первую сделку на площадке. Они реально выручили! У Сабира огромный багаж знаний, он всё делает молниеносно, поэтому с ним комфортно и надёжно работать. Он настоящий профи своего дела и отличный коллега.
Всё было супер, никаких нареканий. Он отлично понимает, что нужно, и всегда готов помочь. В общем, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо банку Тинькофф за помощь в открытии бизнеса, удобное управление счетом и просто крутых сотрудников. Особенно хочу отметить С. З-ую, она невероятно внимательная, всегда готова прийти на помощь, и искренне стараеться помочь клиентам. Она выручала меня на каждом этапе запуска, терпеливо отвечала на все вопросы, даже самые дурацкие. Отдельное спасибо моему персональному консультанту Р., за скорость и оперативность, она всегда на связи и моментально решает любые вопросы.
Если честно, по сравнению с другими банками, Тинькофф это просто топ! Остальные, ну, так себе. Видно, что другим банкам до них ещё далеко
В общем, ребята, спасибо вам огромное:))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно пришло уведомление с просьбой подтвердить данные по индивидуальному предпринимателю․ Сразу после этого позвонил сотрудник банка, чтобы уточнить, какие документы нужны для проверки по какому-то 115-ФЗ․ Честно говоря, я вообще не в курсе таких процедур, раньше с этим не сталкивался․ Поговорили по телефону, разабрались, что к чему, обсудили, зачем это нужно, что конкретно требуется и сколько времени это займет․
Оказалось, им не нужны какие-то официальные бумаги, а просто нужно описать, чем занимаюсь, и предоставить выписку по движению средств, переводы с расчетного счета на карту, а потом на счета других людей и снятие наличных․ Я подготовил два письма, как бы от себя, одно про род деятельности, с фото моего рабочего места, второе про все эти переводы и снятия․ Отправил всё это в Тинькофф Бизнес и стал ждать, попутно гуглил, что это вообще за верификации такие в Тинькофф․
В сети куча разных историй (блокировки счетов, комиссии в 20% при разблокировке, попадание в какие-то черные списки и прочее), что, конечно, немного напрягло․ Но, к счастью, верификация прошла очень быстро, меньше чем за сутки! Пришло сообщение, что всё в порядке, документы ИП проверены и приняты․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Запросил у Даниила (ID 6804325) 3 терминала для оплаты – и всё было супер. Общение с ним – одно удовольствие‚ всё быстро и по делу. Никакой воды‚ сразу к сути. Всё прошло как по маслу ‚ без всяких заминок. Вообще никаких нареканий‚ всё четко и понятно.
Если хотите решить вопрос с терминалами для оплаты‚ советую обращаться к Даниилу. Он всё сделает быстро‚ грамотно и без лишней головной боли. Сервис на высоте‚ всё организовано на уровне. В общем‚ рекомендую‚ не стесняйтесь! Это реально крутая возможность‚ чтобы получить то‚ что нужно‚ без лишних проблем и переплат.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу поделиться своими впечатлениями от этого банка. Началось всё давненько, в 2013-м, когда я случайно стал обладателем их карты. Тогда я был совсем зелёный, мало что понимал в банковских делах, только начинал карьеру и поначалу не видел в этом особого смысла.
Но спустя несколько лет судьба свела меня с ними поближе, я устроился к ним на работу. Это был переломный момент. Работая там, я разобрался во всех тонкостях, включая продукты Тинькофф и вообще всю банковскую сферу, наверное, даже лучше многих. Хотя, уверен, любой может в этом разобраться, если захочет, а их супер-быстрая поддержка по чату или телефону всегда поможет.
Наверное, вы хотите знать, почему? Всё просто невероятно удобно решать любые вопросы с банком онлайн, не отрываясь от работы. В других банках часто нужно лично идти в отделение, чтобы что то уладить. Я мог спокойно общатся с клиентами, и одновременно получать квалифицированную помощь и консультацию.
Что касается стоимости обслуживания, да, кое-что может показаться дороговатым, но все сервисы, которые они предлагают, это компенсируют. Когда покупаешь продукты в Азбуке Вкуса, сравниваешь цены с другими магазинами? Неприятности могут случится где угодно, никто не застрахован. Учитывая, что у Тинькофф почти всё автоматизировано и работает удалённо, их система функционирует на удивление чётко, хотя техника иногда и подводит.
В общем, всё зависит от того, что для вас важнее, минимальная цена и неудобства, или скорость и чуть более высокая стоимость. Кстати, если внимательно изучить тарифы разных банков (как я делал при выборе РКО), то цены Тинькофф окажутся вполне адекватными.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с переводом нашей компании прошла просто на ура! Я позвонил в банк, и ребята сразу же дали всю нужную инфу – всё оформили буквально за пару минут. Вообще никаких задержек или сложностей не было.
Я реально благодарен за такую оперативность и помощь. Обычно с такими вопросами морока знатная, а тут всё четко и быстро. Сотрудники банка сразу поняли, что мне нужно и всё сделали как надо. Это очень круто, когда не нужно долго ждать и объяснять, что к чему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Нам очень нравится, как здесь все устроено – клиентоориентированность на высоте. Особенно хотим отметить Татьяну, специалиста по работе с зарубежными партнерами в Тбанке. Она реально профи и всегда готова помочь, держит руку на пульсе на всех этапах, будь то проверка платежей или изучение документов. Все четко и по делу. Банк предлагает кучу разных услуг для бизнеса, что не может не радовать.
Хотелось бы, конечно, чтобы для тех, кто работает на себя, все было еще проще и быстрее. Но в целом, сотрудничество с банком оставляет только положительные эмоции. Все оперативно, внимательно к деталям – чувствуется, что о тебе заботятся. Татьяна – настоящий ас своего дела, знает, что делает!
В общем, все супер, рекомендуем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отдельного внимания заслуживает работа бухгалтера Екатерины Габдурахмановой (идентификатор 6044251). Общение с ней – одно удовольствие, она всегда вежлива и профессиональна. Екатерина очень подробно отвечала на все мои вопросы, и помощь в оформлении налоговых документов была оказана без каких-либо проблем и заминок. Работать с таким специалистом – реально кайф!
Уровень её знаний просто огромный, она идеально разбирается в налоговом законодательстве и дает только проверенные советы. Можно смело на неё рассчитывать, она настоящий профи своего дела, и это чувствуется в каждом её действии. Екатерина – настоящий ас в бухгалтерии, и это видно сразу. Она помогла разобраться во всех тонкостях и избежать лишней головной боли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята, без сомнения, большие молодцы, работа выполнена поразительно качественно! Хотя порой требуется чуть-чуть подождать, итог оправдывает затраченное время, эти незначительные детали не играют роли. В общем и целом, всё достойно высшей оценки, просто восхитительно!
Саппорт – настоящие мастера своего дела, с ними комфортно взаимодействовать, ощущаешь крепкую поддержку. Они ни разу не бросят тебя наедине с трудностями, всегда предложат помощь и разъяснят всё доступно. К примеру, они содействовали мне без затруднений оформить ИП, подготовили все бумаги оперативно. Весь ход дела прошёл быстро, продуктивно, без ненужной суеты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыли в Тинькофф РКО, т.к. обещали поддержку 24/7, выгодные тарифы и быструю обработку платежей.
Сегодня 10.12.2021 наша организация столкнулась с проблемой, платежи, которые были сегодня созданы в онлайн Банке не были проведены. В общей сложности 7 платежей. Все они попали на доп.проверку, даже платеж за интернет в тысячу рублей! В чате никто не отвечает. На горячей линии не могут дать качественную консультацию (пошагово пояснить, куда и что приложить).
Постоянное ожидание, пока специалист спросит у какого-то "главного" специалиста информацию. Но самое главное, что все платежи, созданные 10.12.2021 необходимо провести именно 10.12.2021. Это платежи за ТО лизингового автомобиля, в случае не прохождения во время ТО - авто слетит с гарантии. Аренда офиса - по договору аренды в случае не оплаты удерживается неустойка. Интернет - приостановление услуг связи, как следствие остановка работы офиса. Аренда штукатурной станции - не оплата влечет за собой остановку работ. Перевод подотчет начальнику участка, для приобретения ГСМ, т.к. в минусовые температуры отапливается дом, где ведутся отделочные работы. Денежные ср-ва, которые переводятся между своими счетами в другой Банк для оплаты налогов, заработной платы (за не вовремя перечисленную зп тоже неустойки согласно Трудовому Кодексу РФ).
Вопрос, кто оплатит все эти неустойки??? Все запрошенные документы приложены в чат Банка, ответа о статусах не получили. Приняты ли они в работу или на обработке. В общем неприятное впечатление, как о работе дистанционных каналов, так и о самом банке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Каждый день в чат приходят сообщения об ограничениях валютных операций - они касаются евро, доллара и фунтов. Банк особо подчеркивает, что платежи в юанях без ограничений.
12 августа совершил перевод собственных средств в юанях со счета ООО в Тинькофф на счёт ООО в юанях в другом банке. Поддержка развернуто проконсультировала как провести платеж.
15 августа сообщили, что платеж провести невозможно. При этом:
1. В операциях есть уход денег
2. Статус операции 'проведено'
3. Снята комиссия за валютный перевод
4. СВИФТ слипа нет, ошибка.
5. Деньги магически вернулись обратно на счёт без возврата. Т.е. вот была 1000 юань; есть проведенный исходящий платеж на 1000 юань; и есть 1000 юань на счету. Боже это неразменный пятак неужели мне наконец улыбнулась судьба!
Объяснение: платежи в РФ банки невозможны в принципе, ни в каком виде, за исключением счетов в Росбанке и Сбере. Это проверить не могу, не имею счастья вести в этих банках РКО.
Позитивные моменты в рекламе услуг являются попыткой руководства банка отсрочить отток бизнеса с РКО, и являются недобросовестными. Конкретно имею в виду анонсированное отсутствие ограничений в переводах в CNY. Забавно, что и банки.ру и РБК радостно повторяют эту ложь в своих статьях - самая свежая, которая попалась - от 10.08.22.
Крайне не рекомендую никому если есть ВЭД. После начала событий стало несладко, но я был с ними. Единственное абсолютно неприемлемое для меня - настойчиво повторяемая ложь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Удобно, компактно, быстро – это про Тинькофф! Честно говоря, после перехода от Сбера разница ощутима сразу. Всё просто и понятно, никаких заморочек. Если что-то не получается, решают вопросы моментально прямо в приложении. Поддержка отвечает вообще сразу, реально выручают. Пока что только положительные впечатления.
В наше время, когда все платят телефонами, банкам вообще необходимо прокачивать сервис, это логично. Больше не нужно стоять в очередях за деньгами – всё делается в пару тапов на смартфоне, это супер удобно, если честно. Современный подход, как и должно быть.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформить ООО оказалось на удивление несложно, и ребята из Тинькофф с радостью помогли разобраться во всех тонкостях․ Если честно, вообще никаких явных ошибок не заметил․
Весна в разгаре, всем отличных праздников и бодрости духа! Не заморачивайтесь особо моими рассуждениями – это скорее просто информация, довольно подробная․ Буду рад любой обратной связи․ До этого я работал как ИПшник через Тинькофф, так что с банком уже знаком․ Но пришло время двигаться дальше, и я решил оформить ООО, что потребовало определенных усилий․ Помню, как просто было стать ИП – по паспорту, без всякой головной боли с названием․ А тут пришлось поломать голову и придумать что-то запоминающееся․ В итоге назвал фирму в честь известного трека, который точно оценят мои клиенты․
По сравнению с ИП, открыть ООО, конечно, немного сложнее․ Полей для заполнения больше, и вопросов тоже, но в целом, я считаю, что уровень сложности вполне адекватный․ Нужны паспортные данные, вся информация, которую указывал при регистрации как самозанятый, плюс пара дополнительных моментов… Если ИП я бы оценил на 2 из 10, то ООО – на 4․ Но это не значит, что стало прям тяжело․ Просто нужно быть внимательнее и не торопиться․ Возникали вопросы, особенно по налогам и взносам․ К счастью, поддержка Тинькофф быстро и понятно всё объяснила․ В итоге всё прошло гладко, без лишних заморочек․ Теперь я уверен, что самое сложное в ООО – это его раскрутка, а вот оформление – вообще пустяки․ Отправить заявку и проконсультироваться со специалистом заняло около получаса, а вот выбор тарифов и обсуждение деталей с менеджером отняли больше времени․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вау, ну это просто невероятно, как она самонастроилась и оказалась такой профи ). Я реально полдня носился как угорелый между банком, налоговой и бухгалтерией,туда-сюда, пока не решил написать в чат поддержки банка. Там меня выручила Анжелла. Она за минут десять разобралась с этой дикой ситуацией, которая вообще не была чьей-то ошибкой, а просто из-за какой-то нестыковки в названии у министерства финансов и службы по долгам.
Представляете, я уже был на грани, а она всё чётко и понятно объяснила, что делать дальше. В итоге, банк подтвердил, что деньги зашли. Теперь мечтаю просто выдохнуть, побыть с семьёй и, конечно, рвануть на море))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наталья Орлова, специалист из финансовой сферы, реально поразила своей собранностью и тем,как классно она все делает․ Честно говоря, если бы все работали с таким напором, у нас бы все было просто топчик, и страна наша давно бы вырвалась вперед․
Впечатления исключительно положительные, никаких зацепок или чего-то, что могло бы испортить общее впечатление․ Все четко, понятно и очень профессионально․ Наталья – настоящий ас своего дела, видно, что человек вкладывает душу в работу и не просто отбывает время․
Обязательно расскажу всем знакомым и коллегам․ Рекомендую от души, потому что такое обслуживание – большая редкость․ Приятно иметь дело с такими людьми, которые действительно знают свое дело и делают его на отлично․ Надеюсь, что и другие сотрудники вашего отделения работают на таком же уровне․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда я только начинал свой бизнес, как и все, столкнулся с выбором банка для расчетов․ Информации в сети море, отзывы, мнения, обсуждения, но конкретных рекомендаций, чтобы понять, что реально лучше, было маловато․ В итоге я сузил выбор до нескольких популярных банков.
Я выделил для себя самые важные моменты и посчитал, сколько будет стоить обслуживание в каждом банке, учитывая, сколько денег планируется крутить каждый месяц и год․ Еще смотрел, как удобно принимать оплату от клиентов, какие комиссии, нужно ли платить за терминал или его дают бесплатно․Тинькофф показались самым интересным вариантом, и я начал их внимательно сравнивать․
Важно было понять, как работает поддержка, не будет ли задержек с переводами, есть ли какие-то ограничения․ Насколько удобен личный кабинет в интернете? Какие плюшки дают при открытии счета, и нет ли каких-то подводных камней? После долгих раздумий я выбрал Тинькофф, и, скажу честно, ни разу не пожалел! Это реально банк, который заботится о своих клиентах․
Я знаю, что у кого-то бывают сложности с поддержкой Тинькофф, пишут, что не могут дозвониться или решить вопрос․ Но, видимо, мне повезло, у меня контакт-центр работает отлично․ Ну и, конечно, очень быстрые переводы и супер удобный интернет-банкинг․ Старался рассказать все коротко и по делу․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже ранее писала отзыв о непомерных аппетитах этого банка. Так, для того, чтобы конвертировать рубли в доллары США и перечислить сумму $1 125 (Одну тысячу сто двадцать пять) долларов США, поставщику в США, этот банк содрал с меня 7,2% !!! Но, к сожалению, этот отзыв я не нашла на banki.ru. Кого "благодарить" за это не знаю.
И вот опять - дурдом с Тинькофф-банком продолжается... 05.11.2021г. подала заявку на закрытие счета. И начался "футбол", от одного сотрудника к другому... вашему вопросу присвоен "наивысший" приоритет, "мы передадим ваш вопрос" на решение соответствующему отделу и т.д.. Конкретно задаешь им вопрос: какова причина, почему не закрываете счета - отвечают: "... вам перезвонят в течение дня". И вот так уже 11-й день.
Можете себе представить: этот банк открывает счета в течение буквально 2-х часов, а закрывают неделями.
Поэтому, 100 раз подумайте прежде чем связываться с этим горе-банком.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже третий год пользуюсь услугами этого банка‚ и пока всё идет как по маслу‚ никаких заморочек не возникало. Сервис реально на уровне‚ всегда готовы помочь и подсказать‚ ребята быстро реагируют на любые вопросы. Иногда кажется‚ что какие-то процессы затягиваются‚ но в целом всё устраивает. Понимаю‚ у банков свои правила‚ и они довольно строгие. Было бы круто‚ если бы в будущем всё стало еще быстрее и проще‚ но и сейчас не кретично.
Пока что всем доволен и планирую продолжать сотрудничество.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мобильные приложения – это вообще огонь‚ если честно. Никаких явных багов за время использования не было.
Примерно год уже юзаю Тинькофф Блэк‚ а с осени подключил еще и Тинькофф Бизнес‚ ну и приложение для инвестиций тоже затестил. Всё максимально понятно‚ быстро разобрался‚ пользоваться удобно – можно без проблем снимать деньги в любом банкомате‚ и комиссия не берется. Поддержка реально классная‚ ребята шарят в своем деле‚ помогают решить вопросы удаленно‚ когда это возможно.
Бывало всякое‚ терял и карту Блэк‚ и Бизнес‚ даже телефон однажды умудрился потерять‚ но благодаря ребятам из поддержки‚ особенно Дарье (номер 6804272)‚ быстро возвращали доступ к приложению‚ пока не получил новую карту. Спасибо за такой профессиональный подход и человеческое отношение! Очень выручают‚ когда прижмет‚ и всегда готовы помочь. В общем‚ сервис на высоте‚ всем советую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я очень благодарен Владимиру С. за его терпение и умение держать все под контролем. Он все объяснил настолько понятно‚ что вопросов вообще не осталось‚ а варианты решения, просто супер. Работать с таким специалистом очень приятно‚ без шуток.
Даже когда связь периодически пропадала‚ он всегда сам перезванивал‚ абсолютно спокойно и доходчиво рассказывая‚ что и как делать‚ где что найти. Мы перепробовали кучу разных способов‚ чтобы разрулить мою проблему‚ и он постоянно был на связи‚ моментально подкидывая дельные советы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу рассказать, как Тинькофф выручает тех, кто работает на себя. Как только я оформился как ИП, со мной сразу связалась Ирина Грасимова из банка. Она круто отвечала на все мои вопросы, спокойно, понятно и без лишней воды;) Информация от Ирины всегда была под рукой, точная и полезная. Ее советы попали прямо в точку, помогли быстро разрулить проблемы с бизнесом.
В предпринимательстве важна скорость, но без нужной информации все равно ничего не получится. Раньше я вообще терялся в сроках и тарифах, а с поддержкой Тинькофф все стало намного проще и понятнее. Теперь не нужно ломать голову, все под рукой и разложено по полочкам.
Это очень круто, когда банк не просто предлагает услуги, а реально помогает развиваться. Теперь я точно знаю, к кому обращаться, если возникнут вопросы или сложности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день.
Собственно запросили документы-документы предоставлены 01.12.2021.
В период 01.12.2021-07.01.2021- создано несколько срочных платежей включая ЗП сотрудникам компании.
Предоставлены необходимые документы по данным платежам, получен ответ от сотрудников банка о том ,что платежи будут исполнены в течении суток.
Прошло 7 дней не одного платежа не исполнено.
Просим повлиять на данную ситуацию , являемся клиентами банка более 3 лет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот банк просто замечательный. Открытие счета прошло моментально, реально без лишней волокиты. Поддерживали на каждом этапе, все объясняли понятно и быстро отвечали на любые вопросы. Никаких ожиданий, все четко и по делу.
Мобильное приложение очень удобное, пользоваться одно удовольствие. Все под рукой, интуитивно понятно, никаких тормозов. Реально экономит кучу времени и нервов.
Огромное спасибо Евгению (номер 68*16) за то, что оперативно разрулили мою проблему, все сделано на высшем уровне. И Андрею К-ву, менеджеру, отдельное спасибо за терпение и помощь с подключением к онлайн-оплатам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Сабиром – это просто нечто! Всё супер-быстро, без каких-либо задержек, реально поражает. И вообще, никаких косяков, всё идеально.
Сабир реально шарит во всех вопросах, объясняет всё так чётко и спокойно, что сразу становится понятно. Видно, что человек – профессионал своего дела, настоящий мастер. Буду всем советовать, потому что работать с ним – одно удовольствие. Спасибо огромное за крутые знания, всё разложил по полочкам, теперь чувствую себя уверенно.
Объяснения настолько классные, что сразу веришь в успех. Обязательно обращусь к Сабиру ещё, если что-то понадобится.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сейчас нередко встречаются люди‚ пренебрегающие простым выражением благодарности‚ хотя это совсем не трудно. Приятные фразы – подлинное питание для сердца‚ в особенности когда кто-то совершил что-то полезное для вас‚ или для тех‚ кто вам дорог. Даже малый лестный отзыв может улучшить самочувствие и стимулировать к новым благородным поступкам. Это демонстрирует‚ что твои старания не бесполезны‚ что ты реально оказал поддержку другому. Иногда‚ именно благодарность служит импульсом к благоприятным переменам‚ и это стоит запомнить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.