Здравствуйте!
Я уже больше восьми лет пользуюсь услугами этого банка, и даже брал у них ипотеку, если честно. Бывало всякое, конечно, и хорошее, и не очень. Но недавно случилось такое, что я вообще решил написать отзыв.
Короче, у меня вдруг появилась учетка ИП, хотя я точно знаю, что сам ее не оформлял, я реально запаниковал и сразу же написал в поддержку. Сначала там как-то не до конца поняли, что происходит, но потом подключилась Ксения, очень внимательный человек, она сразу же попыталась разобраться, что меня так беспокоит. Она не просто успокоила, а реально помогла решить проблему, даже связывалась с другими сотрудниками, хотя я у них обычный клиент.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки банка, ребята реально крутые специалисты. Они всегда готовы помочь‚ разбираються во всех вопросах и подходят к каждому клиенту индивидуально‚ учитывая все мелочи. Общаться с ними, одно удовольствие‚ все решается быстро и эффективно‚ да еще и с пониманием.
Мы уже больше года пользуемся услугами этого банка и за это время успели оценить все преимущества. Все работает четко и надежно‚ реально чувствуется‚ что о клиентах заботятся. Сервисы удобные‚ все продумано до мелочей‚ и это очень выручает в повседневной жизни.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Нет, с этим банком работать нельзя! На мой взгляд, Т-банк был одним из немногих, который сохранил уважительное отношение к клиентам, но, видимо, с сокращением названия, сократилось и отношение.
Работали с октября 2023 года, никаких проблем не было, помимо этого банка были счета еще в 2-х, все было хорошо, закрыл 2 сёта в других банках, оставил только Тинькофф. 25 июля раздался звонок из банка, девушка спросила про лицензию, ответил, что она в процессе, договорились, что позвонит через 2 месяца.
Вечером того же дня банк просто отрубил кассу, так как нет лицензии. Молча. Без предупреждений. Про муки общения с техподдержкой здесь и без меня написано много, бедолаги операторы, ничего решить не могут, передают в профильный отдел, а этот профильный отдел просто молчит. Я поменял ОКВЭД, на тот, на который не требует лицензии, отправил в банк, девочка-оператор исправила в моей карте, но работа не возобновилась.
Вопросы
1)Почему я работал 9 месяцев и никто ни о каких лицензиях ни во время заключения договора, ни во время подключения кассы, ни в течение этих 9 месяцев вопросов не поднимал?
2)Почему отрубили кассу без предупреждения?
3)Почему о принятых банком решениях меня не извещают?
Вопросов когда решат проблему не задаю, потому что принял твердое решение бежать отсюда
PS. И ради всего святого, когда будете писать ответ, не пишите: «Простите нас»,как везде во всех обращениях, мы не в детском саду
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наталья Орлова объясняет всё настолько ясно и доступно, да ещё и подкрепляет это кучей жизненных примеров, что сразу начинаешь понимать, как всё устроено. С такими людьми приятно общаться и решать вопросы!
В Тинькофф, если честно, я ещё не встречал никого,кто бы так классно разбирался в банковских темах. Звонил по мелочи, а попал на человека, который реально компетентен во всех нюансах. Сразу понял – нельзя это упустить! Мы с ней проговорили почти полчаса, и за это время она помогла мне во всём разобраться по ИП. Теперь я точно знаю, что к чему с налогами, платежами, овердрафтом и кредитами. Она реально закрыла все мои белые пятна, разложила всё по полочкам.
Огромное спасибо, Наталья! Ты настоящий профессионал и просто отличный человек. Теперь я чувствую себя намного увереннее в своём бизнесе. Она не просто сухо отвечает на вопросы, а реально помогает разобраться в сложных вещах, даёт полезные советы и лайфхаки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наталья Орлова объясняет всё настолько ясно и доступно, да ещё и подкрепляет это кучей жизненных примеров, что сразу начинаешь понимать, как всё устроено. С такими людьми приятно общаться и решать вопросы!
В Тинькофф, если честно, я ещё не встречал никого,кто бы так классно разбирался в банковских темах. Звонил по мелочи, а попал на человека, который реально компетентен во всех нюансах. Сразу понял – нельзя это упустить! Мы с ней проговорили почти полчаса, и за это время она помогла мне во всём разобраться по ИП. Теперь я точно знаю, что к чему с налогами, платежами, овердрафтом и кредитами. Она реально закрыла все мои белые пятна, разложила всё по полочкам.
Огромное спасибо, Наталья! Ты настоящий профессионал и просто отличный человек. Теперь я чувствую себя намного увереннее в своём бизнесе. Она не просто сухо отвечает на вопросы, а реально помогает разобраться в сложных вещах, даёт полезные советы и лайфхаки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являюсь давним клиентом Тинькофф банк, имею несколько карт как физ. лицо, открыт счет ИП, страховка автомобиля, брокерский счет. За последний год уже как минимум 3 раза столкнулся с диким падением качества технической поддержки по разным видам продуктов.
Опишу последнюю проблему по облуживанию моего расчетного счета ИП:
26 декабря 2020 года обнаружил, что банк списал с меня 99 рублей за услугу "Оповещение по операциям". Данная услуга никогда у меня не была включена, и я сообщил об этом в чат техподдержки. Там признали, что списание было некорректным, и пообещали что к 30.12.2020 проблему исправят. 30 числа никаких денег мне не вернули, и даже не было традиционного сообщения в стиле "к сожалению для решения проблемы нам потребуется немного больше времени".
31.12.2020 года я написал им в чат снова, где мол деньги. На это получил любимый вид ответа " Павел, к сожалению, потребовалось больше времени на решение данной проблемы. Техподдержка должна все исправить примерно к 18 января. Когда все будет готово, мы отправим SMS.Приношу извинения за сложившуюся ситуацию."
Не кисло так, банальное ошибочное списание денег со счета исправлять в течении 3х недель! Ну да ладно, подумал я, сумма ерунда, не критично.
Сегодня 19.01.2021 года. Никакого возврата средств я не получил, не получил так же никакого сообщения о статусе моей проблемы.
По сути ситуации, банк просто списал мои деньги, и не возвращает уже 3 недели. Понятно, что сумма маленькая, но сам принцип, сегодня банк взял 100 рублей, завтра возьмет 100 тысяч. Помоему такие проблемы должны решаться максимально оперативно, банк не имеет права распоряжаться моими средствами и должен возвращать их в случае ошибки максимально быстро, а не морозить их в течении месяца.
Ну и сам уровень тех. поддержки, когда в такой неприятной ситуации, никто не удосуживается даже выйти с клиентом на связь, и извинится, обьяснить ситуацию, как то сгладить вину. Клиенту приходится самому держать эту проблему в голове и активно узнавать, что с ней происходит.
У меня в запасе есть еще как минимум 2 случая косяков технической поддержки Тинькофф за последний год, но после них к сожалению прошло уже более полугода, писать не актуально.
Тинькофф банк, по-моему дно уже рядом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо сотруднице банка Т, Ксении из онлайн-поддержки (номер 60*08)! Обращался с вопросом, как открыть счет для бухгалтерии через интернет-банк. Ксения отреагировала моментально, все четко объяснила и подробно рассказала, как правильно все оформить в бухгалтерии.
Мы обсудили нюансы с обязательными платежами для ИП, особенно про этот 1% с прибыли, если она переваливает за 300 тысяч в год. Ксения классно помогла разобратся с упрощенкой как ее посчитать и оформить, и какие документы и уведомления готовить для налоговой.
Всё было понятно, быстро и на высшем уровне. Реально, Ксения очень компетентный специалист. Спасибо ей и Тбанку за такую оперативную и полезную помощь. Она здорово выручила, и теперь бухгалтерия без проблем разберется с настройкой счета.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я – Яков, руководитель компании “Гептоп”․ Мы работаем с “Тинькофф” и я реально доволен, что у вас для каждого бизнеса есть свой персональный менеджер․ Хотя, если честно, уровень подготовки у них разный․ Мне довелось пообщаться с несколькими, впечатления неоднозначные, но примерно полгода назад к нам попал Флерко Иван – это просто находка!
Он реально вникает в наши вопросы, моментально реагирует на любые запросы и почти всегда на связи․ Иван помог разобраться с кучей бумажной волокиты, подсказал, какие отделы и специалисты нам нужны, и быстро решил все технические косяки․ Если говорить откровенно, он как свой человек в банке, всегда готов помочь и подсказать․
Единственный момент, который немного напрягает – это комиссии за онлайн-операции, они ощутимо кусаются․ Но даже это не портит общего впечатления, когда рядом такой профессионал, как Иван․ Я бы посоветовал руководству банка не затягивать с его повышением, обязательно поощрить такого ценного сотрудника и сделать все, чтобы он остался с нами․ Он действительно незаменим, и без него нам было бы гораздо сложнее․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда я оформилась как индивидуальный предприниматель, сразу начал искать банк для расчетов. Я уже был клиентом Тинькофф (по личному счету) и знал, что у них сервис на высоте, но решил посмотреть, что предлагают другие. Активно зазывали свои услуги и другие банки, поэтому я пообщался с менеджерами Альфа-Банка, Сбера, ВТБ, Левобанка и снова с Тинькофф.
Что сразу бросается в глаза в Тинькофф, это насколько крутые у них специалисты. Они реально разбираются во всем, даже в самых запутанных моментах закона 115-ФЗ, который сейчас особенно важен для ИП. Только там мне смогли нормально и понятно объяснить все нюансы. Причем учитывали все мои запросы, специфику моей работы и мою собственную неуверенность, быстро предложив оптимальные условия. Прикольно, что все мои пожелания обсуждались не по каким-то жестким шаблонам, а просто в ходе разговора.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я клиент Тинькофф банка, и тут меня попросили предоставить документы для полной проверки. Для тех, кто работает на себя, это может быть та еще морока. Но у меня все прошло на удивление легко и быстро. Все благодаря тому, что запрос был оформлен очень удобно, а я смог без проблем предоставить все, что нужно. Ну и, конечно, сотрудники банка настоящие профи, внимательные и компеиентные.
Отдельное спасибо хочется сказать Елене. Она все доходчиво объяснила, зачем нужны эти бумаги, быстро отвечала на все вопросы и вообще создала очень приятную атмосферу во время проверки. Реально, чувствуеться, что человек заинтересован в том, чтобы помочь. Спасибо за оперативность, с которой рассмотрели мои документы!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
18.02.24 руководитем Юр. лица была произведена смена с e-sim на физическую sim карты
19.02.24 в 11:37 пришла смс от оператора связи, что доступны входящие смс от банков и фин. сервисов. 19.02.24 наше юр. лицо соврешает платеж нашему контрагенту в 16:57, и он удачно проходит и смс проходит от банка. Совершая платеж в 18:15, платеж не проходит, специфика деятельности нашей компании это туристские услуги, где крайне важно проводить срочно платежи, так как существует жесткий тайминг у авиакомпаний, и не проведя платеж контрагенту турист может остаться без авиабилета или тура.
Я обратилась в колцентр, и попросила объяснить почему возникает такая ситуация и почему часами ранее платеж возможно было произвести, а сейчас нет возможности, оператор мне ответил, что ожидайте и вам перезвонят, я попросила остаться на связи и решить этот вопрос как можно срочно, так как тайм лимит истекает, но оператор отказалась перевести на сотрудников для решения вопроса, ответила: ожидайте. Через некотрое время со мной связался сотрудник банка, где задал вопрос: Вы обратились как юридическое лицо ".....", я подтвердила, мне задали вопросы по моим данным, ФИО и дата рождения, мои паспортные данные не запросили, следующий вопрос был : кто вам является, и называют Фамилию моей дочери, запросили ее польностью ФИО и дату рождения.
На каком основание банк производит индетификацию как физичекого лица, почему не задают вопросы по юридиескому лицу, это номера договоров, это назвать контрагентов, это последние операции и прочее? На какого основание банк запрашивает конфиденциальную информацию третьих лиц, как я могу быть уверена, что со мной разговаоривает банк, а не мошенник? Я данную информацию не предоставляла банку, я не предоставляю данные моей семьи, родствеников и прочее, на каком основание запрашивается инфо физических лиц, юридическое лицо производит расчеты с контагентами с юридическими лицами.
Прошу разоьбраться в данной ситуации, также вынуждена буду написать жалобу в ЦБ России.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Настройка простая и классно, что можно оплачивать в рассрочку – это прям выручает. Ничего плохого сказать не могу.
Я преподаю и продаю курсы по IT и разработке. Раньше юзал GetCourse, но Тинькофф оказался выгоднее по комиссиям, что очень важно, когда работаешь с большим потоком учеников. Плюс тут можно гибко настраивать условия, например отменить или приостановить оплату, если что-то пошло не так. Это реально удобно, когда нужно быстро подстроиться под ситуацию.
Если честно, по сравнению с другими сервисами для онлайн-платежей, Тинькофф намного практичнее и подстраивается под твои нужды. Особенно, когда нужно оперативно что-то поменять в условиях продажи. В общем, я доволен как слон, всё работает без нареканий и помогает вести бизнес без головной боли. Сервис реально классный, рекомендую всем, кто в теме онлайн-образования.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы уже два года пользуемся услугами банка Тинькофф, и всё как обычно, на уровне. Сервис действительно радует, всё так же оперативно и без заминок. Отвечают сразу, ждать не приходится, огромное спасибо за помощь в решении любых вопросов.
Особенно хотим отметить Евгению. Она просто молодец! Быстро вникла в нашу ситуацию и разобралась, в чём дело. Оказалось, мы слегка прокололись с настройками доступа для некоторых сотрудников, поэтому перевод и не прошёл. Ну, бывает, всякое случается.
Евгения всё подробно объяснила, подсказала, что нужно поменять в настройках, чтобы всё работало отлично и переводы летали без проблем. Она очень помогла нам, честно говоря. Благодаря ей мы быстро всё исправили и теперь работаем без сбоев. Очень приятно, когда тебе так помогают и всё понятно объясняют!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Анастасии Т. из банка Тинькофф! Она просто отличный специалист по работе с клиентами, особенно по RKO. Честно говоря, она делала всё на высшем уровне, а иногда даже лучше, чем можно было ожидать. Всегда быстро и точно отвечала на мои вопросы, пркдлагала разные варианты, как решить проблему. Даже если я сам не мог толком объяснить, что нужно, она сразу понимала, о чём я.
Я очень благодарен за такое отличное обслуживание, и внимание к клиентам. Работать с таким профи очень классно. Желаю банку Тинькофф процветания и ещё больших успехов! Сотрудничество с Анастасией оставило только положительные впечатления, и я уверен, что она будет добиватся больших высот.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо специалисту Щ-к‚ Елизавете Андреевне‚ ID сотрудника 100807765. Недавно зарегистрировал ИП‚ и сразу же посыпались предложения от банков открыть расчётный счёт. Я уже выбрал один‚ и быстро всё оформил. Но среди всех этих звонков по-настоящему зацепил звонок от Елизаветы.
Она очень подробно рассказала‚ зачем вообще нужен расчётный счёт, и какие плюшки он даёт. Причём‚ она смогла убедить меня‚ что именно с ними будет круто‚ идеально подстроившись под мои потребности. Мне понравилось‚ что она пунктуальная‚ потому что у меня вообще времени в обрез‚ и я не могу часами болтать по телефону.
Елизавета всё запоминала‚ и мне не приходилось по сто раз объяснять одно и то же, это очень удобно. Она настоящий профи‚ видно‚ что человек настроен на результат‚ но при этом совсем не навязчивая. В общем‚ отличный сотрудник. Если вдруг понадобиться ещё один счёт‚ буду обращаться только к ней.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сотрудники других банков постоянно спрашивали, зачем мне этот страный онлайн-банк, мол, у них вообще нет отделений. Если честно, я немного сомневался, но в итоге всё оказалось намного круче, чем я ожидал.
У меня есть особые условия в другом банке, да ещё и расчётный счёт в Тинькофф. Но там с поддержкой вообще беда, пару раз не смогли помочь, даже намекнули, что лучше сменить банк. Вообще не парились.
А в Тинькофф всё решают быстро, и чётко, это реально впечатляет. И ещё какие-то скидки предложили, хотя я у них не VIP-клиент, а обычный пользователь. Но даже так обслуживание на голову выше, чем где бы то ни было. В общем, ребята молодцы, выручают и не заставляют ждать. Все вопросы закрывают оперативно, без лишней головной боли. Приятно иметь дело с банком, который ценит своих клиентов и стараеться сделать всё максимально удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Т Банке возникла небольшая путаница с комиссиями при выводе денег и переводах․ На сайте ничего понятного не нашел, но потом мне перезвонил Дмитрий, мой персональный консультант (фамилию, к сожалению, забыл)․ Он всё разложил по полочкам, объяснил разные варианты и подсказал, как лучше поступить․
После этого меня соединили с ребятом, который работает с крупными клиентами, чтобы окончательно всё решить․ Честно говоря, я был приятно удивлен поддержка реально на высоте! Дмитрий настоящий профи, который отлично знает своё дело и очень помог мне разобратся․
В общем, ребята постарвлись на все сто, и я остался доволен․ Быстро, понятно и с заботой о клиенте это круто․ Спасибо огромное за помощь и профессионализм.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, начну с того, что я уже давно пользуюсь услугами этого банка. С кредитом, к сожалению, не срослось, видимо, из-за того, что в молодости не особо умел обращатся с деньгами, кредитная история не самая лучшая. Но как обычный клиент, я постоянно расплачевался их картой, все было норм.
Недавно появилась классная возможность, захотелось развиваться, заниматься тем, что реально нравится, и создать что-то свое. Поэтому я, как говорится, решил узнать, что к чему. Звонил в Тинькофф 14 февраля, интересовался счетами для ИП и расчетными счетами. Я в этих делах полный новичок, честно говоря. И тут мне попалась Наталья из службы поддержки, специалист по бизнесу СОО УПБ К-на. Она все объяснила настолько понятно и доступно, что очень радует) И ещё скинула на почту все необходимые документы. Реально здорово, когда в банке работают такие грамотные люди.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Разговор получился очень подробным и понятным, прям все разложили по полочкам! Если честно, даже не знаю, к чему тут придраться, вроде все супер.
Я сам долго не мог разобраться в теме, голова шла кругом. В итоге обратился за помощью к своему банковскому работнику, и он спокойно, без спешки, все мне объяснил. Теперь все стало на свои места, и я реально доволен результатом! Спасибо огромное, Андрей, ты просто спас меня от головной боли.
В общем, однозначно рекомендую, если вам нужна помощь или консультация – обращайтесь, не пожалеете. Все четко, грамотно и по-человечески. Никаких проблем, только позитивные эмоции и решение вопроса. Реально, здорово, когда люди так ответственно подходят к своей работе и готовы помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Разговор получился реально классным, всё объяснили простым языком. Не пришлось висеть на линии в ожидании ответа от робота – это для меня супер важно! Гораздо приятнее общаться с живым человеком, который всё разложит по полочкам.
Я общался с Даниилом, его номер сотрудника 6804325, очень вежливый и приятный в общении парень. Недавно открыл счёт в банке как ИП, и как следствие куча вопросов навалилась – как правильно всё оформлять, какие способы перевода денег существуют, что да как с разными тарифами и прочие важные мелочи. Даниил всё подробно и доступно объяснил, так что стало намного понятнее. Огромное спасибо за помощь и поддержку! Он реально выручил, всё объяснил так,что даже неспециалисту всё стало ясно. Теперь чувствую себя увереннее в финансовых вопросах.
Пока что вообще никаких нареканий, всё отлично.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Василию Ревину, специалисту из отдела поддержки бизнеса (его номер 6860506), он реально выручил в очень сложной и казалось безвыходной ситуации․ Приятно, что он не просто формально выполняет свою работу, а искренне старается помочь клиентам банка․ Василий вникает в проблему и предлагает решения, которые действительно работают․
Он не отмахивается, а старается разобраться во всем, что очень ценно․ Чувствуется, что человеку не все равно, и он готов подставить плечо, когда это необходимо․ Это очень круто, особенно когда сталкиваешься с трудностями․
Надеюсь, банк и дальше будет развиваться и держать таких профессионалов, как Василий․ Ему лично желаю успехов в работе и новых достижений. Еще раз огромное спасибо за помощь и поддержку․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Алексей – ценный сотрудник для отдела технической помощи‚ он умело и быстро разбирается с проблемами‚ связанными с платежными устройствами и финансами. Легко находит общий язык с клиентами‚ знаток своего дела‚ неизменно тактичен и почтителен.
Когда возникают неполадки в кассовых системах‚ он моментально оценивает масштаб проблемы‚ не только устраняет ее‚ но и внимательно тестирует все возможности. И‚ кстати‚ подносит варианты‚ как избежать повторения‚ предоставляет полезные рекомендации.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие своего дела это всегда стресс, но в Тбанке реально помогли. Там не просто дали кредит, а вообще взяли всё на себя, с документами заморачиватся не пришлось, всё сделали быстро и чётко. Особенно порадовало, что можно было связаться с ними в любое время суток, реально круто!
Отдельное спасибо Ирине Н., она всё разложила по полочкам, объяснила, как пользоваться их сервисами, что для новичка просто жизненно важно. Ещё и с первыми платежами помогла, подсказала, что куда вписывать. С такой помощью начинаешь чувствовать себя увереннее, и страхи понемногу отступают.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я давно пользуюсь тиньковым. Проблемы бывают нередко, но я пытаюсь всегда все решать через поддержку. К сожалению, бывает такое, что "мои полномочия все".
История вот в чем: я меняю квартиру, поэтому временно перепрописался к родителям. Для этого мы с собственником квартиры ходили в МФЦ, подавали заявление, мне в паспорт поставили новую регистрацию. Теперь, чтобы сдавать отчетность в новую налоговую, мне надо оповестить банк. Я их и оповестил - через смену реквизитов.
После этого мне предлагается подписать анкету. Вначале в анкете сменили только адрес регистрации (а всего там штуки 3 адресов) - пришлось писать в поддержку. Сменили все адреса, кроме адреса ведения деятельности. Его менять не хотят. Требуют договор аренды помещения или свидетельство, что я собственник. Я объясняю, что я не собственник и не арендатор.
3 консультанта и несколько часов прошло, прежде чем до них дошла суть моего вопроса. Теперь требуют свидетельство о собственности и письмо от собственника. Какое отношение это имеет к моей деятельности и какого ... (по какой причине) я должен просить у собственника документы на квартиру? Это конфиденциальная информация, я и так предоставил паспорт с пропиской.
Теперь я не могу пользоваться бухгалтерией, пока не подпишу анкету ИП. А если я ее подпишу, значит, я подпишу анкету с неверными сведениями. С поддержкой общался сутки - без толку.
И я хочу узнать: а если я бы работал в макдаке? Или в коворкинге без договора? Или у друзей, у подружки? Все, никак не сменить адрес ведения деятельности в технологичном банке "тинькофф"?
Не знаю, короче, что теперь делать. Перенос РКО в другой банк - это сложно и затратно, но если я так и не смогу данные поменять, то придется, видимо. Странная ситуация.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрировали фирму и сразу открыли расчётный счёт в Тинькофф Банке. Уже год как пользуемся, пока всё супер, работает отлично, любые вопросы решают оперативно, особенно в рабочие дни. С онлайн-оплатами картами, правда, вышла небольшая заминка, из-за того, что мы из Севастополя (ну, вы понимаете, есть свои нюансы). Сначала нам отказали.
Но это не проблема. Ребятам из Крыма советую, откройте ещё один счёт в другом банке, да, мороки будет больше, возможно, попросят кучу бумаг, справки из Тинькофф, а то и лично приехать для подписи. Но зато подключите к этому другому банку приём платежей картами, просто укажите реквизиты счёта из Тинькофф, и второй банк можно будет почти не трогать. Если он без движения, то обычно за обслуживание не берут, главное отключите ненужные СМС-уведомления и прочие платные штуки.
После отказа в онлайн-оплатах я написал жалобу руководству, и со мной связался классный сотрудник Дмитрий Д., чтобы обсудить, как банк может меня удержать. Предложили реально крутые условия, ещё раз доказав, что Тинькофф Банк ценит своих клиентов и готов даже в минус себе идти, чтобы их не потерять.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Задумывался о работе с т-банком. В прошлом месяце открыл счёт как ИПшник, и Т-банк сразу же предложил три месяца бесплатного обслуживания . Моим персональным менеджером была Адель, и надо сказать, она реально крутая, всё объясняет чётко и понятно, всегда на связи и готова помочь.
Многие другие банки постоянно названивали, уговаривали перейти к ним, обещали вечное бесплатное обслуживание. Я даже подумал о них, но сначала решил посоветоваться с Адель. Она сказала, что некоторые моменты нужно обсудить с руководителем и соединила меня с Мариной (номер 6*) из T-банка.
Марина сразу предложила продлить бесплатный период ещё на три месяца, я, конечно, согласился. В общем, Т-банк пошёл навстречу по всем вопросам. Марина настоящий профи, внимательно выслушала, что мне нужно, и сразу сказала, что Т-банк ценит меня как клиента. Она была супер вежлива и всё объяснила простым языком, во всех деталях;) Никакого напора, только искреннее желание помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис реально классный‚ деньги можно вывести когда угодно – это огромный плюс. Но‚ конечно‚ комиссия ощутимая‚ это факт.
Мне нужен был способ делать расчеты с зарубежными партнерами‚ и тут все оказалось очень круто. Сотрудница банка не просто формально поддержала‚ а реально помогла с платежом‚ все по полочкам разложила‚ каждую деталь проверила. Она взяла на себя ответственность и сразу сообщила‚ что все прошло успешно. Для тех‚ кто только начинает работать с международными переводами‚ это вообще спасение – помогут разобраться во всех нюансах и все оформят как надо!
До этого я пользовался похожим сервисом в другом банке‚ там поддержки почти не было‚ приходилось самому во всем разбираться. Из-за этого постоянно какие-то ошибки в реквизитах‚ долго ждешь ответа. А еще переводы можно было делать только в определенное время. А в Тинькофф вообще никаких ограничений по времени нет. Да‚ комиссия в 2‚5 раза больше‚ чем там‚ но я готов платить‚ потому что все работает быстро и качественно‚ и сервис на высоте. В общем‚ разница колоссальная‚ и я очень доволен.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Юлией Кудряшовой – это просто топ! Она реально быстро и классно помогла разобраться с моими проблемами. Всё сделала чётко , без лишних вопросов. Вообще, чувствуеться, что она профи своего дела, знает, что делает, и это очень круто.
Если честно, никаких проблем или недочётов я не заметил. Всё прошло гладко и без напряга. Юлия оперативно отреагировала на запрос, быстро предложила решение, и в итоге всё заработало как надо. Это прям супер, когда можно положиться на человека и быть уверенным в результате.
В общем, я определённо буду обращаться к Юлии ещё, если возникнет необходимость. Она реально выручает и экономит кучу времени. Рекомендую всем, кто ищет компетентного специалиста, который не заставит долго ждать и всё сделает на высшем уровне.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята реально оперативно разруливают любые заморочки. Если что-то идет не так, то выход всегда найдется – это факт. Команда работает как часы, подкидывают помощь в момент, разбираются во всем, даже в финансовых вопросах. Отдельный респект Даниилу Булычеву, номер 6804325, за молниеносную реакцию и понятные объяснения по бухгалтерии! Он все разложил по полочкам, так что стало вообще легко.
В общем, если столкнулись с трудностями, эти ребята – настоящая находка. Они не просто формально выполняют свою работу, а реально стараются помочь и все сделать максимально быстро и качественно. Чувствуется, что люди знают свое дело и не бросят в сложной ситуации.
Я без раздумий посоветую эту организацию всем своим друзьям и знакомым. Они реально выручают и экономят кучу времени и нервов. С ними работа – одно удовольствие, а не головная боль. Всегда готовы подсказать и направить в нужном направлении.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выделить, насколько круто сработала команда, особенно Андрей Д., мой помощник, и Анна А., которая всегда отстаивает интересы компании. Для участия в конкурсе мне реально нужна электронная подпись, и по регламенту встреча с вами должна пройти в пятницу, раньше никак, к сожалению. Буду очень признателен, если ускорите процесс, ведь заявку на конкурс я уже успел подготовить в середине недели! ИНН организации здесь указывать не буду. Спасибо за оперативность и за то, что цените своих клиентов.
Отдельное спасибо Александру К. из отдела продаж, он настоящий профи. Предложенные решения идеально подходят для нашей компании, а тариф Профессиональный оказался просто отличным вариантом. Сначала он показался немного дорогим, но потом стало понятно, что он полностью оправдывает вложения. Так держать, ребята;) Все было четко и по делу, помогли подобрать оптимальный вариант, учитывая все наши потребности. В общем, сервис на высоте, и я уверен, что двльнейшее сотрудничество будет таким же продуктивным. Надеюсь на долгосрочные отношения и готов рекомендовать вас всем знакомым.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выделить, насколько круто сработала команда, особенно Андрей Д., мой помощник, и Анна А., которая всегда отстаивает интересы компании. Для участия в конкурсе мне реально нужна электронная подпись, и по регламенту встреча с вами должна пройти в пятницу, раньше никак, к сожалению. Буду очень признателен, если ускорите процесс, ведь заявку на конкурс я уже успел подготовить в середине недели! ИНН организации здесь указывать не буду. Спасибо за оперативность и за то, что цените своих клиентов.
Отдельное спасибо Александру К. из отдела продаж, он настоящий профи. Предложенные решения идеально подходят для нашей компании, а тариф Профессиональный оказался просто отличным вариантом. Сначала он показался немного дорогим, но потом стало понятно, что он полностью оправдывает вложения. Так держать, ребята;) Все было четко и по делу, помогли подобрать оптимальный вариант, учитывая все наши потребности. В общем, сервис на высоте, и я уверен, что двльнейшее сотрудничество будет таким же продуктивным. Надеюсь на долгосрочные отношения и готов рекомендовать вас всем знакомым.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решили проблему быстро и качественно‚ без лишних проволочек. Реально выручили‚ подсказали дельные вещи по налогам‚ чтобы всё работало как надо. Затык был серьезный‚ но я сам съездил и всё докрутил‚ как требовалось. Отдельный респект Андрею Брезгалину – он очень помог‚ не оставил в беде‚ реально крутой специалист!
В очередной раз ребята показали себя с лучшей стороны‚ не просто решили вопрос‚ а еще и дали полезные советы. Это очень важно‚ потому что теперь мы знаем‚ как избежать подобных проблем в будущем. Вообще‚ приятно иметь дело с такими профессионалами‚ которые не просто выполняют свою работу‚ а еще и делятся опытом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Денису Клюбченко, настоящему профи Тинькофф по онлайн-платежам, за быструю помощь с подключением Финтабло. Все настроили и запустили в два счета, да еще и понятные инструкции дал, просто супер!
Отдельно хочется отметить, что объяснения Дениса были очень четкими и подробными. Не нужно было ничего переспрашивать или искать дополнительную информацию, все разложил по полочкам. Это особенно ценно, когда ты новичок в каком-то вопросе и тебе нужна поддержка.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Руслан Илюсизов, наш консультант из банка, реально помог с выбором счета. Он не просто формально всё объяснил, а вник в специфику нашей работы и предложил варианты, которые нам подходят. Причем сам всё проанализировал, не заставляя нас тратить время на поиски.
Он дал дельные советы, благодаря которым мы сможем заметно сэкономить на обслуживании счета. И что важно, не пытался впарить какие-то ненужные услуги – такое часто встречается в других банках, а здесь всё по делу.
В общем, общение с Русланом – одно удовольствие. Всё объясняет простым языком, без заумных терминов, так что всё сразу становится понятно. Чувствуется, что человек реально заинтересован в том, чтобы помочь, а не просто отработать план. Никаких нареканий, только позитивные впечатления.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф банк - банк убийца бизнеса. Полгода назад я открыла счет для юр.лица в Тинькофф банке. До середины ноября все было хорошо, а 21 ноября банк запросил документы по операциям организации, при этом заблокировали счет. Я все предоставила, они рассматривали, потом еще запрашивали, опять рассматирвали.
В конце ноября сообщили, что проверка проведена и банком принято решение, что с моей организацией работать не будут. Просила указать причину, сказали, что причину не озвучивают. Что странно для банка! Они предложили закрыть счет у них, а деньги перевести на счет организации в другом банке. Хорошо. Я открыла счет в Сбербанке и готова была предоставить реквизиты для перевода. На что они сообщили, что перевод смогут сделать только через 7 дней. Не ясно про эти 7 дней! Прошло 7 дней, заполнила заявление на закрытие счета и п/п с копированными реквизитами сбербанка.
07.12. банк сообщил, что перевод осуществлен. Прислали п/п со штампом "Исполнено". Но деньги на счет в Сбербанке не пришли. И на мои ежедневные вопросы, почему нет денег на рублевом счете организации в сбербанке, пошли отговорки и отписки. Сегодня уже 13 декабря, денег нет и сообщений уже нет.
Я проработала в банковской системе более 15ти лет и более 10 лет в бизнесе. Работала с разными банками и в разных банках, но с такой работой банка сталкиваюсь впервые. Даже в 90-х такого не было!!! Это начинающий мой бизнес, это был единственный счет и единственные деньги организации. Банк Тинькофф зарезал мой бизнес практически на корню. Интересно, когда же банк Тинькофф исполнит самую простую банковскую операцию? Когда же деньги поступят в Сбербанк?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приносим сердечную признательность Владимиру К., работнику фирмы Доб. Его контактный номер – 8-800-600-66-66, внутренний 69093. В первых числах января двадцатого двадцатого триего года он быстро содействовал нам в решении вопроса касательно депозита, запросив дополнительные документы и поинтересовавшись требуемой скоростью их рассмотрения. Даже в праздничные даты Владимир искренне стремился оказать содействие, а не отделаться стандартным ответом или перенаправить к другому специалисту. Его запросы и оперативное реагирование были ощутимы. Получить подобную помощь в новогодние праздники – исключительное явление, мы высоко оцениваем его компетентность и самоотдачу работе.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Анна из Тинькофф (номер 6****79) очень мне помогла. Объяснила всё по подробненько, спасибо за крутой сервис. Я заморачивался с продукцией, у которой есть специальная маркировка, и как с ней работать, особено с этим считывающим устройством на кассе для Честного ЗНАКА.
Она отвечала быстро, общаться с ней очень просто, всё понятно и проблем. В общем, всем советую обращатся к ней, и коллегам, и знакомым, да и просто всем, кому нужна помощь в банковских вопросах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо команде Тинькофф, особенно Юлии Воробьевой и Ольге Литоминой, эти специалисты всегда на связи и готовы помочь, , когда что-то идет не так. Они всегда быстро реагируют и помогают решить любые вопросы. У меня пять бизнесов, и они стабильно находят выход из любой ситуации, что очень круто.
Девушки всегда вежливые и внимательные, постоянно рассказывают про всякие акции и скидки, благодаря чему удается заметно экономить. Это прям ощутимая помощь, особенно в текущей ситуации. К тому же, они делятся полезной информацией о работе банка, что помогает мне лучше понимать, как все устроено и эффективнее вести дела.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно завел себе аккаунт в Тинькофф‚ чтобы клиенты могли платить картой – очень удобно! Хочу сказать огромное спасибо Руслану‚ классному специалисту. Он всегда быстро отвечает на вопросы‚ пречем реально разбирается в теме и учитывает все мелочи.
Руслан помог мне разобраться с комиссиями за прием платежей картами‚ благодаря чему я сэкономил кучу денег. Это было очень кстати‚ если честно. Еще он подсказал‚ как выгоднее использовать кредитную линию‚ чтобы не переплачивать. В общем‚ реально полезные советы получил!
Желаю Тинькофф только развиваться и дальше‚ чтобы оставаться такими же классными! Рекомендую всем‚ кто ищет надежный и удобный банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
24.06.21г я открыла расчетный счет и оформила покупку онлайн кассы Эвотор 7.3. Сотрудники кол-центра при консультации оговорили сроки доставки кассы- 3 дня(25,26,27.06.21г) По истечению срока касса не доставлена.
28.06.21 я обратилась в чате с вопросом: "Где касса" Д.М. посоветовала мне самой обратиться в Эвотор!!!
После долгих разбирательств со специалистами банка мне сказали, что руководитель региона взял на контроль вопрос доставки и дата встречи назначена на 1.07.21г Как только касса прибудет мне ее доставят, возможно раньше. Обещали с утра самой первой, чтобы я смогла зарегистрировать кассу в налоговой. Курьер Александр с утра1.07.21г не брал телефон, ближе к обеду он позвонил и сообщил, что будет около 19.00, после моих возмущений он приехал в 17:10 ,привез чужую кассу. Когда понял что это не моя касса , посмеялся и уехал. С этого момента я стала звонить в банк. Шесть раз с 17:10 я набирала номер банка, разговаривала с разными операторами до 21:50, каждому оператору я объясняла все заново, старший менеджер Николай недоговорив положил трубку. Следующую встречу назначили на 3.07.21
У меня был выбор между банками, но я остановилась на Тинькофф, потому что устраивали сроки доставки. Все сроки сорвали, с ужасом жду 3.07.21г, будет ли касса и в той ли комплектации которую я заказывала.
Да, при открытии счета перепутали тарифы. Вместо тариф "Простой" оказался тариф "Продвинутый! Узнала случайно, на следующий день пришел СМС с информацией по тарифу "Продвинутый"
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Онлайн-консультации по ведению бухгалтерии для ИП – это реально круто! Специалист всё объяснил так понятно и досконально‚ что вопросов вообще не осталось․ Можно было без проблем обсудить все детали и разобратся в сложных моментах‚ за что огромное спасибо!
Сейчас многие небольшие бизнесы выбирают такой способ управления финансами‚ и это логично․ Во-первых‚ экономится куча времени и сил‚ а во-вторых‚ меньше шансов на ошибки в расчетах․ Это особенно актуально в наше время‚ когда многие перешли на удалёнку‚ особенно после всех событий последних лет․
В общем‚ если вы ИП и ищете помощь в ведении бухгалтерии‚ то однозначно рекомендую! Это отличный способ упростить свою жизнь и быть уверенным в правильности расчетов․ Такой сервис – это просто находка для тех‚ кто ценит своё время и хочет избежать проблем с налоговой․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно попал в ситуацию, когда нужно было вернуть бабки, и тут прям выручила ваша карта, которая работает за бугром. Деньги зашли моментально, как по мановению волшебной палочки, без всяких задержек и геморроя. Всё было максимально быстро и легко, что не могло не порадовать. Реально, очень удобно, когда не нужно париться. Всё прошло супер, реально без напряга и непоняток. Если честно, вообще никаких нареканий, всё сделано на топовом уровне.
Всё работает как швейцарские часы, и это круто. Теперь можно спокойно пользоваться картой вне России, зная, что если что, деньги вернутся быстро и без лишних заморочек. Спасибо за такой удобный и надежный сервис, реально облегчили жизнь. Теперь путешествовать гораздо спокойнее, зная, что с финансами всё будет в порядке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Проблема решена, и это просто супер! Огромное спасибо Артему за помощь в разборе ситуации. Он сразу же взялся за дело, заморочился со всеми мелочами и реально старался докопаться до сути. Честно говоря, я в полном восторге от результата, всё четко и без лишних слов.
Артем проявил себя как настоящий профессионал – быстро включился в работу, внимательно изучил все нюансы и не просто формально подошел к задаче, а действительно попытался разобраться, в чем там загвоздка. Это очень ценно, когда человек не просто делает свою работу, а вкладывает в нее душу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем здравствуйте! Хотелось бы выразить глубокую признательность Роману Е.‚ инд. номер – 69...95. Не так давно произошел досадный инцидент – с нашего общего вклада внезапно исчезли значительные суммы. Роман незамедлительно отреагировал и смог возвратить финансы. Я очень благодарен ему за это!
Он не только компетентный специалист в своей области‚ но и крайне чуткий человек‚ ощущается его настоящая заинтересованность. В подобных обстоятельствах особенно ценно‚ когда кто-то берет на себя урегулирование вопроса оперативно‚ без излишних вопросов. Если говорить откровенно‚ я сильно переживал из-за этой досады‚ но Роман справился с задачей идеально.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являлся всегда фанатом продуктов Тинькова. Есть карта физлица, мобильная связь. А вот с обслуживанием юрлица подкачали.
Спросил в чате у сотрудников до которого времени опердень, ответили, что до 20:00. Отправил платёжку в 19:17, деньги списались следующим днем только. Партнеры увеличили мне стоимость по счёту, так как платёжка должна была исполниться текущим днем. Операторы сказали, что платежка была на проверке, средства захолдировались в 19:58, но средства списали только следующим днем. До этого пользовался Альфабанком много лет, отправлял платежки за 5 минут до окончания опердня, деньги списывались текущим днем. На мои вопросы до которого часа я должен отправлять платежки, чтоб гарантированно деньги списались сегодня, мне никто ответ не дал, попросили написать запрос на официальном бланке. И это электронный банк )).
Второй момент - мне понадобились оригиналы 2х платежек для предоставления в суд. Распечатать одну платежку в Тинькоффе стоит 990 руб. Ехать за ними придётся лично, так как курьерская служба может мне сказать кто именно приедет за платёжками только за несколько часов до приезда курьера, а Тинькофф не начинает печатать платёжки без указания конкретного лица, которое будет их забирать. А печатают они платёжки сутки! Замкнутый круг: платежки не печатают, потому что я не могу за сутки сказать кто их заберёт, а пока я не знаю кто их будет забирать, они не могут начать печатать платёжки. На мою просьбу просто напечатать платёжки, а перед тем как их забирать я пришлю доверенность, банк отвечает отрицательно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являлся всегда фанатом продуктов Тинькова. Есть карта физлица, мобильная связь. А вот с обслуживанием юрлица подкачали.
Спросил в чате у сотрудников до которого времени опердень, ответили, что до 20:00. Отправил платёжку в 19:17, деньги списались следующим днем только. Партнеры увеличили мне стоимость по счёту, так как платёжка должна была исполниться текущим днем. Операторы сказали, что платежка была на проверке, средства захолдировались в 19:58, но средства списали только следующим днем. До этого пользовался Альфабанком много лет, отправлял платежки за 5 минут до окончания опердня, деньги списывались текущим днем. На мои вопросы до которого часа я должен отправлять платежки, чтоб гарантированно деньги списались сегодня, мне никто ответ не дал, попросили написать запрос на официальном бланке. И это электронный банк )).
Второй момент - мне понадобились оригиналы 2х платежек для предоставления в суд. Распечатать одну платежку в Тинькоффе стоит 990 руб. Ехать за ними придётся лично, так как курьерская служба может мне сказать кто именно приедет за платёжками только за несколько часов до приезда курьера, а Тинькофф не начинает печатать платёжки без указания конкретного лица, которое будет их забирать. А печатают они платёжки сутки! Замкнутый круг: платежки не печатают, потому что я не могу за сутки сказать кто их заберёт, а пока я не знаю кто их будет забирать, они не могут начать печатать платёжки. На мою просьбу просто напечатать платёжки, а перед тем как их забирать я пришлю доверенность, банк отвечает отрицательно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Илье Колташеву за то, что он настоящий профи! У него глубокие знания и при этом очень тактичный подход это просто супер. Я консультировался с другими специалистами до него, но только Илья смог докопатся до самой сути моей проблемы, понять, что к чему.
Я очень ценю его энтузиазм и то, как он вкладывается в работу. Он помог мне разобратся во всех сложных моментах и найти решения для всех задач, которые стояли передо мной. Скорость, с которой он все делает, просто поражает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ирина – удивительная личность, особенно когда ситуация кажется безнадёжной, и решения не видно. Мне, как внештатному работнику, требовалось создать лицевой счёт, не покидая дома, и я опасался множества сложностей. Однако всё прошло на редкость гладко, на самом деле весьма элементарно – другим финансовым организациям стоит призадуматься.
Она не просто квалифицированный специалист, но и способна разъеснить всё доступно, без излишних рассуждений и сложных определений. Ирина внимательно и подробно описала каждый этап, помогла подготовить бумаги, оперативно реагировала на запросы и, что немаловажно, без промедлений.
Оформление счёта для тех, кто работает на себя – дело непростое, она меня буквально выручила! Большая признательность за содействие, быстроту и эффективность! Если кто-то поинтересуется, где предпочтительнее создать счёт, я немедленно укажу на Ирину).
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже давно пользуюсь услугами Тинькофф Банка, сначала как обычный клиент, а теперь, когда оформил предпринимательство, сервис все еще на высоте, все быстро, онлайн-банк и приложение для телефона реально удобные. Но самое крутое это ребята, которые там работают. Они всегда внимательны к клиентам и готовы помочь.
Недавно взял УКЭП, и там возникли небольшие затыки с установкой. Написал в онлайн-чат, и мне почти сразу все объяснили, причем до того, как я успел толком рассказать, в чем проблема. Пару скриншотов и все заработало. Теперь УКЭП работает идеально, и документы отправляю вовремя.
Приятно понимать, что Тинькофф Банк и спустя время заботится о своих клиентах. Огромное спасибо, вы лучшие! Теперь все банковские продукты выбераю только у вас, потому что реально надежно и комфортно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Команда поддержки отработала просто молниеносно, честно говоря. Никаких проблем вообще не возникло, всё супер.
Я реально благодарен ребятам за то, что так быстро разрулили ситуацию с запросом из полиции – из-за того, что долго ждал нужные документы, потерял полгода! Тинькофф сразу же всё проверил и закрыл прямо в личном кабинете, и всё это заняло всего пару дней. Это вообще огонь! Спасибо огромное за помощь и понимание, ребята! Вы лучшие!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.