Т-банк — 2742 отзыва

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Банк Тинькофф - отличный сервис для предпринимателей!

Ребята реально оперативно отвечают на любые запросы и всегда готовы помочь разобраться с любыми проблемами. Это очень круто, когда не нужно долго ждать и нервничать. Хотелось бы, конечно, чтобы комиссия за переводы была поменьше, или хотя бы сделали какой-то лимит бесплатных операций в месяц – это было бы вообще огонь.

Сотрудники банка – просто золото! Все объясняют спокойно, доходчиво, не торопятся, пока не разберешься до конца. Показывают все по шагам, так что даже новичок быстро освоится. Я вообще очень доволен, что выбрал Тинькофф. Все настолько удобно, особенно через личный кабинет – никаких лишних затрат на всякие программы и учет, все отчеты можно делать самому, а банк здорово в этом помогает.

Сегодня Александр помог с годовым отчетом, с Кудир, ответил на все мои вопросы, которые меня мучили. Огромное спасибо за поддержку и помощь! Я реально благодарен за все, что вы делаете для предпринимателей. Вы делаете жизнь проще, ребята, спасибо вам большое!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Банк Тинькофф - Отличный сервис и заботливые консультанты․

В Тинькофф я закрываю некоторые вопросы с деньгами‚ и их приложение, просто вау! Все переводы и платежи летят моментально‚ ждать не приходится совсем․ Банк прикрепил ко мне личного консультанта‚ Мадлену․ Она очень внимательная‚ всегда позитивная, и говорит очень приятно․ Она не только решила мои проблемы‚ но и накидала кучу полезных фишек‚ о которых я даже не подозревал;)

Оказывается‚ Тинькофф еще и помогает с сайтами‚ предоставляет инструменты для их создания․ Мадлена даже подкинула пару идей‚ как раскрутить проект․ В общем‚ работать с такими ребятами, одно удовольствие‚ честно говоря․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Банк открыл счет без должной идентификации и проверки

Не знал, что такое бывает. Оказывается Т-Банк может открыть вам счет для организации даже без вашего согласия. Вот как было у меня.
 
 19/11/24 прошел по промоссылке и заполнил заявку на открытие счета. Указал ИНН, название, ФИО контактного лица и номер телефона. Подтвердил заявку кодом из смс. Появилось сообщение "заявка на рассмотрении. в ближайшее время вы сможете продолжить оформление". А после этого пришло смс "назначьте встречу для получения карты".
 
 Я обалдел, связался с Банком. Оказывается Банк открыл счет без какого-либо акцепта с моей стороны!!! Еще несколько звонков, общение в чате. "А что так можно? Вот так любой человек может открыть счет просто введя правильные данные в заявке и получить к нему доступ???!!!" - "Но вы же дали согласие на открытие счета" - "Я дал лишь согласие на обработку моих персональных данных (о чем четко написано в ссылке мелким шрифтом под заявкой, которая открывается по ссылке)", "как вы можете так открыть счет даже не убедившись, кто там на другом конце??!!!"
 
 Невнятные объяснения меня категорически не устроили, на мой взгляд, это говорит полном отсутствие какой-либо проверки при открытии счета, никакого подписания документов никаким надежным способом не проведено!! Не говоря уже о том, что у меня даже никто не уточнил тариф и прочие важные моменты при открытии счета. 
 
 Но это еще не все. Я немедленно попросил Банк аннулировать открытие счета. Но не тут то было. Оказывается открыть счет вот так лихо можно за 5 секунд, а вот закрыть невозможно уже неделю, несмотря на мои неоднокрытные устные просьбы и заявления в чате!!! 
 
 Еще 22 ноября я просил банк мне срочно позвонить чтобы закрыть данный вопрос. Но они не позвонили ни 22, ни 23, ни 24, ни даже 25! Все это меня разозлило и вот мой отзыв.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Виктория - опытный специалист, всегда готова поделиться своими знаниями

Виктория просто супер:) Хотим от души поблагодарить её за то, что всё разложила по полочкам, помогла разобратся со всеми нюансами. Особенно выручила с кассовым аппаратом, настроила всё быстро и чётко. И когда возникали какие-то затыки, она всегда была на связи, и моментально помогала.
Отдельное спасибо за подробные инструкции по работе с ККТ. Всё объяснила так, что даже новичок сразу поймёт. Вообще, с ней любые вопросы решаются на ура.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Т-банк: Проблема с открытием счёта

Во-первых: открывают счёт за один день сплошное враньё! Неделю открывают, задолбали с документами, вместо трёх документов отправил уже двадцать (осталось ещё наверно анализы сдать), и всё равно недостаточно, теперь требуют поменять устав - какого хрена я должен менять устав, для того чтобы открыть счёт !!!??? 
 
 При этом перевёл в банк несколько миллионов, есть дебетовый счёт, симкарта и прочие продукты и при этом головной боли на несколько дней, каждый документ по полдня проверяют и программа не загружает, сканы, или частично и с косяками, пришлось это делать через менеджера, а в оконцовки последний менеджер после получаса выяснений что их не устраивает, перекинул меня на некомпетентного сотрудника, который так и не смог бъяснить с какой стати я должен менять устав, если все изменения проведены и заверены налоговой ??!!
 Отвратительное отношение к юрлицам, видимо нафиг Тинькову не надо чтобы бизнес с ним работал ((

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Т-банк: Проблем хоть отбавляй, а решений почти нет.

В четверг прилетает тендер, размещенный на ЭТП. Для обеспечения тендера требуются денежные средства или банковская гарантия (БГ). Замораживать почти миллион не хочется, решаем оформить банковскую гарантию в Тинькофф. Сдаваться надо в понедельник в 11.00, в четверг подаем заявку на БГ, в пятницу утром подгружаем документы. Тинькофф выдает БГ через партнерские банки и площадку ТендерТех. Узнаете вы об этом только, когда проходите все предварительные этапы согласования в Тинькофф, то есть спустя несколько часов после подачи. 

Сроки оформления БГ вам никто не называет, только говорят: «конечно, успеем». Чтобы зайти в ТендерТех потребуется настроенная ЭЦП и ПО, которого, при пользовании определенной электронной торговой площадкой у вас может и не быть. Далее тратится время на установку и настройку ПО. В Тинькофф, как всегда, все милые, но помочь ничем не могут и не знают, что и как работает у их партнеров. 

Финальным аккордом является тот факт, что ЭЦП работает только в Internet Explorer, а у Тинькофф в нем не работает личный кабинет. Например, если в Chrome ты заходишь в банк-клиент, там кликаешь на кнопку «подписать БГ» и не можешь войти в ТендерТех, где подразумевается подписание документов, т.к. флэшка не совместима с Chrome.

Сотрудники Тинькофф делают удивленные голоса и советуют зайти в Chrome, нажать на кнопку "подписать БГ", перейти на стартовую страницу со входом в ТендерТех, скопировать ссылку, вставить ее в Internet Explorer и вот так входить. На это уходит еще час-полтора. Зайдя в ТендерТех, вы понимаете, что все только начинается, ведь Тинькофф для банковской гарантии привлекает банки-партнеры. И они будут проверять еще сутки, повторно запрашивать отчетность и т.д. 

В пятницу подтверждение о БГ не получаем. В понедельник с утра пораньше я захожу в ТендерТех, чтобы проверить, вышла ли БГ. Не готова. Готовлюсь загонять деньги на счет тендерной площадки, со счета на счет деньги идут меньше часа. Ввожу реквизиты, банк-клиент выдает ошибку, система зависает, в личном кабинете нельзя совершить никаких действий. Пишу в чат поддержки, на что получаю ответ, очисти кэш. Очищаю, ничего не меняется, висит. Проходит полчаса, получаю сообщение, вам одобрена БГ, оплачивайте и владейте. 

Захожу в ТендерТех, скачиваю платежку, банк-клиент висит.
Звонок из Тинькофф: 
- вы не успели еще БГ оплатить?
- нет
- вот и правильно! Не надо!
- Почему? 
- А мы вам ее оформить не успеем.
- Почему? В системе ведь все готово, да и никаких ограничений вы мне при оформлении не обозначали.
- Ну тут такая сложная ситуация, понимаете, это не от нас зависит.

Тут отвисает банк-клиент, и я пытаюсь загнать деньги на тендерную площадку: «Превышен лимит отправляемых средств»
- Какого …?!
- А, ну да, у вас установлено ограничение.
- Кто его установил?
- Ну…не знаю…оно, наверное, с самого начала было, это наш стандарт…
- Косячить и не договаривать?
- Нет, транши на 500 000 в день. Но генеральный директор может вручную поменять лимит.
- Он сейчас занят и не может этого сделать. 
- Ой, жаль, к сожалению, ничем не можем помочь.

Как итог, на тендер мы не подались.
Вывод: никто из сотрудников, с кем мы контактируем, не знает. Множество подводных камней, замалчивание информации, переваливание ответственности друг на друга. Спасибо Тинькофф, благодаря тебе мы потеряли 50 млн рублей.

Я не советую этот банк, если вам, помимо РКО, требуются дополнительные опции и надежное партнерство. Хотя и с РКО они умудряются облажаться.

P.s. Еще я хотел бы пообщаться с гражданами, которые отвечают в Тинькофф за обучение персонала. У меня к вам большие вопросы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Т-банк: Проблем хоть отбавляй, а решений почти нет.

В четверг прилетает тендер, размещенный на ЭТП. Для обеспечения тендера требуются денежные средства или банковская гарантия (БГ). Замораживать почти миллион не хочется, решаем оформить банковскую гарантию в Тинькофф. Сдаваться надо в понедельник в 11.00, в четверг подаем заявку на БГ, в пятницу утром подгружаем документы. Тинькофф выдает БГ через партнерские банки и площадку ТендерТех. Узнаете вы об этом только, когда проходите все предварительные этапы согласования в Тинькофф, то есть спустя несколько часов после подачи. 

Сроки оформления БГ вам никто не называет, только говорят: «конечно, успеем». Чтобы зайти в ТендерТех потребуется настроенная ЭЦП и ПО, которого, при пользовании определенной электронной торговой площадкой у вас может и не быть. Далее тратится время на установку и настройку ПО. В Тинькофф, как всегда, все милые, но помочь ничем не могут и не знают, что и как работает у их партнеров. 

Финальным аккордом является тот факт, что ЭЦП работает только в Internet Explorer, а у Тинькофф в нем не работает личный кабинет. Например, если в Chrome ты заходишь в банк-клиент, там кликаешь на кнопку «подписать БГ» и не можешь войти в ТендерТех, где подразумевается подписание документов, т.к. флэшка не совместима с Chrome.

Сотрудники Тинькофф делают удивленные голоса и советуют зайти в Chrome, нажать на кнопку "подписать БГ", перейти на стартовую страницу со входом в ТендерТех, скопировать ссылку, вставить ее в Internet Explorer и вот так входить. На это уходит еще час-полтора. Зайдя в ТендерТех, вы понимаете, что все только начинается, ведь Тинькофф для банковской гарантии привлекает банки-партнеры. И они будут проверять еще сутки, повторно запрашивать отчетность и т.д. 

В пятницу подтверждение о БГ не получаем. В понедельник с утра пораньше я захожу в ТендерТех, чтобы проверить, вышла ли БГ. Не готова. Готовлюсь загонять деньги на счет тендерной площадки, со счета на счет деньги идут меньше часа. Ввожу реквизиты, банк-клиент выдает ошибку, система зависает, в личном кабинете нельзя совершить никаких действий. Пишу в чат поддержки, на что получаю ответ, очисти кэш. Очищаю, ничего не меняется, висит. Проходит полчаса, получаю сообщение, вам одобрена БГ, оплачивайте и владейте. 

Захожу в ТендерТех, скачиваю платежку, банк-клиент висит.
Звонок из Тинькофф: 
- вы не успели еще БГ оплатить?
- нет
- вот и правильно! Не надо!
- Почему? 
- А мы вам ее оформить не успеем.
- Почему? В системе ведь все готово, да и никаких ограничений вы мне при оформлении не обозначали.
- Ну тут такая сложная ситуация, понимаете, это не от нас зависит.

Тут отвисает банк-клиент, и я пытаюсь загнать деньги на тендерную площадку: «Превышен лимит отправляемых средств»
- Какого …?!
- А, ну да, у вас установлено ограничение.
- Кто его установил?
- Ну…не знаю…оно, наверное, с самого начала было, это наш стандарт…
- Косячить и не договаривать?
- Нет, транши на 500 000 в день. Но генеральный директор может вручную поменять лимит.
- Он сейчас занят и не может этого сделать. 
- Ой, жаль, к сожалению, ничем не можем помочь.

Как итог, на тендер мы не подались.
Вывод: никто из сотрудников, с кем мы контактируем, не знает. Множество подводных камней, замалчивание информации, переваливание ответственности друг на друга. Спасибо Тинькофф, благодаря тебе мы потеряли 50 млн рублей.

Я не советую этот банк, если вам, помимо РКО, требуются дополнительные опции и надежное партнерство. Хотя и с РКО они умудряются облажаться.

P.s. Еще я хотел бы пообщаться с гражданами, которые отвечают в Тинькофф за обучение персонала. У меня к вам большие вопросы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Банк, который понимает и помогает клиентам

Накопив опыт работы с кучей банков, могу сказать, что служба безопасности Тинькофф Банка реально выделяется своей открытостью и адекватностью. Честно говоря, такого еще не встречал, и, скорее всего, так оно и есть. Обычно, когда банк начинает копаться в твоих сделках или просит инфу о партнерах, это почти 100% сигнал к закрытию счета, неважно, что ты им предоставишь. С другими банками именно так.

В последние пару месяцев Тинькофф Банк трижды обращался ко мне с похожими запросами. Каждый раз просили какие-то документы по конкретным компаниям и платежам. Я скидывал все, что было, а чего не хватало, подробно объяснял, что к чему, и свою позицию.
Отдельно хочу отметить, насколько быстро проходила проверка и как классно работали сотрудники. Каждый раз со мной связывались, объясняли, зачем им эти документы, внимательно слушали, что я говорю, и передавали информацию в службу финансового мониторинга, помогая найти решение. Хочу выделить Галину Р., она всегда на связи, реально компетентная и настроена на клиента.

Надеюсь, начальство заметит этот отзыв и оценит ее работу. Если вам тоже приходят подобные запросы, советую не терять связь с менеджером, честно рассказывать о ситуации и предоставлять все документы, какие есть. Ни в коем случае не подделывайте ничего, это только усугубит проблему.

Если каких-то бумаг нет, лучше вообще ничего не присылать, а просто честно написать, как все было. В этом банке работают умные и грамотные люди, даже в службе безопасности. Спасибо!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Я в восторге от сервиса! И отдельное спасибо за отличную поддержку.

Друзья, от души признателен вам! Испробовал немало платформ до этого, и  ощущения превосходные. Приложение для телефона заслуживает внимания – крайне практичное, учтено абсолютно всё.

Особенную благодарность выражаю Ольге, она мой персональный ассистент. Всегда моментально отвечает, реагирует быстро, готова оказать содействие в любой момент. Если честно, без её участия трудно представить себе преодоление трудных задач. Она предлагает полезные рекомендации, содействует в понимании всех нюансов, это крайне ценно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Тинькофф - профессионал, который реально помогает развиваться!

Сначала привлекло то,что можно открыть ООО вообще без вложений и походов в налоговую. Я, если честно, налоговую вспоминаю с содроганием… А тут всё онлайн, супер удобно, реально экономит время и бабки. Хотя не совсем всё дистанционно, один раз пришлось встретиться с менеджером банка. Но это было быстро, он приехал оперативно, всё оформил за пару минут. Очень вежливый, показал, где ставить подписи, спросил, есть ли вопросы. Я сказал, что нет. И еще предложил обращаться в поддержку, если что-то непонятно. В общем, всё прошло без напряга.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Юлия – спаситель бизнеса и просто классный специалист!

Большое спаспибо Юлии Мишуриной за огромную помощь в решении моей проблемы. У меня два бизнеса‚ и мне нужен был способ‚ чтобы нормально формировать чеки для обоих. Она подсказала просто бомбический сервис для продаж,все разложила по полочкам и объяснила так‚ что даже я сразу все понял.

Юлия не просто так на словах поддержала‚ а реально помогла с оформлением всего необходимого‚ ответила на кучу моих вопросов про регистрацию кассы и вообще помогла разобраться с этими QR-кодами. Без нее я бы точно долго копался в инструкциях и нервничал.

Отдельное спасибо за то‚ что помогла подключить все и запустить. Теперь все работает отлично‚ и я могу спокойно заниматься развитием бизнеса‚ не отвлекаясь на технические моменты.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Качество сервиса на высшем уровне, поддержка клиентов – выше всяких ожиданий

Огромное спасибо менеджеру Давиду, реально отзывчивому спецу‚ который здорово помог нам разобраться с сервисами Тинькофф для бизнеса. На любые вопросы он отвечал быстро и по делу‚ всегда вежливо и понятно объяснял‚ что к чему. Когда мы только начинали работать с Тинькофф‚ он предложил кучу разных вариантов‚ чтобы нам было удобнее.

Давид постоянно был на связи‚ интересовался‚ как у нас всё идёт с интернет-банком‚ платежами и переводами‚ и всегда предлагал свою помощь. Честно говоря‚ я в полном восторге от его работы, он не просто выполнил свои обязанности‚ а сделал даже больше‚ чем мы ожидали.

Он здорово помогал нам на старте‚ помогал избежать кучи заморочек и быстро адаптироваться к новым инструментам. Благодаря ему‚ всё получилось максимально гладко и эффективно. Очень приятно иметь дело с такими профессионалами‚ которые искренне заинтересованы в успехе своих клиентов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Отзыв о финансисте - профессионал своего дела!

Артур Оскаанов – настоящий мастер своего дела! Приходилось к нему обращаться за советом касательно займов, он помог уяснить все нюансы, изъяснил всё очень ясно и просто. В общем и целом, заметно, что человек крайне сосредоточен на мелочах, сразу ощущается квалификация.

Он не ограничился пустыми словами, а досконально изучил мои обстоятельства, стремился содействовать как мог, разъяснял всё неторопливо и с пониманием. Разговаривать с ним комфортно и легко, он способен найти подход к различным личностям, что очень важно .

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Тинькофф - отличный выбор для ИП.

Как индивидуальный предприниматель, я открыл расчетный счет в Тинькофф, и хочу сказать огромное спасибо своему консультанту, Дмитрию․ Он разберается в своем деле и всегда выручает, когда что-то непонятно․ Например, когда я только начинал, он помог разабраться, как лучше всего подключиться к банковским сервисам и какие вообще есть варианты․ Его советы всегда свежие, профессиональные, дают кучу полезной инфы и решают вопросы быстро․ 
В общем, все супер, никаких проблем, все четко и понятно․ Дмитрий и Тинькофф, отличная команда, которая реально помогает развиваться и экономить время и деньги․ Всегда оперативно решают любые вопросы, подберают оптимальные решения и просто делают жизнь ИПешника проще․ Очень доволен, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отличный сервис, помогли с кассой и кредитом!

Каждый бизнес – это отдельная история, и с арендой кассового аппарата всё работает как часы, принимаем карты без всяких проблем. С банком всё чисто, но вот насчёт налоговой – банк, понятное дело, за них не отвечает, если там вдруг затянут с проверкой.

Я бы сам точно не разобрался, если честно, но мне здорово помог Алексей из банка. Он не стал сразу что-то делать, а сначала посоветовался, что очень круто. Рассказал про классные акции для небольших магазинов, вроде моего, которые занимаются розничной торговлей. Думаю, получится взять кредит на развитие, или, скорее, через три месяца после регистрации ИП можно будет подать заявку. Но бизнесу нужно немного поработать, хотя бы три месяца, чтобы показать себя.

Отказ в кредите, конечно, был неожиданным, но, может, это и к лучшему. Если у вас пока нет кассы, советую взять её в аренду онлайн – всё в одном устройстве, сразу с возможностью оплаты картой. Никаких скрытых платежей, комиссия за эквайринг уже включена. Ещё принимают оплату по QR-коду, тарифы вполне нормальные. У разных онлайн-сервисов условия отличаются, но и для меня нашлось подходящее предложение. Кстати, оформление ИП вообще не стоит денег. Я сам в налоговую не бегал, а через неделю уже пришло уведомление. Там сказали, что проверка займёт пять дней, я рассчитывал, что быстрее, но ждал до семи – причина не ясна.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Отличный сервис, поддержка и удобное приложение!

У меня реально много позитивных впечетлений от использования расчётного счёта для работы. Служба поддержки всегда на связи и оперативно помогает разобраться с картами, переводами и ограничениями по операциям. Очень удобно, что есть бесплатные онлайн-сервисы для учёта – можно без проблем платить налоги и следить за движением денег. Теперь всё чётко видно: что относится к бизнесу, а что – личные расходы.

Приложение для телефона – вообще огонь! Разобрался с ним моментально, всё понятно и логично. Отдельное спасибо Вере, моему персональному специалисту. Она всегда с пониманием относится к любым вопросам по бизнесу и финансам, всё объясняет подробно и доступно. Хотелось бы, чтобы в банке было больше таких отзывчивых сотрудников, как она!

Вера всегда быстро отвечает и старается помочь, когда обращаюсь. В общем, всем рекомендую, реально выручает. Пусть у вас всё будет круто и бизнес растёт!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Банк разочаровал- избегайте этих проблем!

Открыли расчётный и валютный счёт. Сначала радовались, но не долго. Через месяц по инициативе банка и без объяснения причин с нами прекратили сотрудничество. Задавали вопросы о причине такого решения, но нам ответили, что не имеют права разглашать данную "сверхсекретную" информацию. Мы потоптались-потоптались и открыли счёт в другом банке. С рублёвого счёта всё-таки сотрудники справились с переводом средств на наш счёт в другом банке. Правда за наш счёт... Не понятно почему. Инициатива этих действий была не наша. 

А вот с валютным счётом до сих пор ещё спорим. Уже около месяца наши валютные средства неизвестно где. Пишем и звоним, но эти горе-специалисты только ходят уточнять. А воз и ныне там... Наш поставщик уже требует оплату, а денег нет. Непонятно почему подозревают в каких-то махинациях и противозаконных действиях предпринимателей, людей которые занимаются делом и совсем не интересуются действиями банков. 

Создать столько трудностей и неприятностей, украв много времени у людей и к тому же переводы делаются опять же за счёт пострадавшей и до сих пор не понимающей причины такого отношения стороны. Как же это всё понять? Кому нужны извинения оператора? Вот такой никчёмный банк. Сотрудничество с этим банком не рекомендую.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Т-Банк – гарант стабильности и безопасности ваших финансов.

Добрый день! Общение с этим банком реально не отнимает кучу времени, и сразу видно, что ребята там работают слажено и всё у них чётко налажено. Сотрудники всегда вежливые, разбираются в своём деле, быстро отвечают на вопросы. Деньги переводят вовремя, загрузить документы или отправить их через сайт очень просто, всё интуитивно понятно.

За время работы с ними нашу фирму дважды проверяли, банк следил за движением денег на счёте. Иногда просили подтверждающие документы, это нормальная практика, тут даже парится не стоит. В последний раз, когда мы заранее подготовили все нужные бумаги, с нами работал Алексей, его номер внутри системы 6****3. Он просто суперпрофессионал, всегда на связи, сам перезвонит, всё объяснит, поможет разобраться в любой ситуации.

Огромное спасибо ему за это! Надеемся, что наше сотрудничество будет таким же продуктивным и в будущем, и желаем банку успехов и развития.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Вика – крутой специалист‚ который всегда помогает клиентам!

Вика‚ 6***93 крутая!!! Честно говоря‚ даже не нужно ничего объяснять или извинятся за накладки с кассовым аппаратом. Вика‚ как все знают‚ вообще огонь в настройке этой техники. Мы с ней спокойно‚ без лишней нервотрепки‚ всё по шагам сделали‚ и касса сразу заработала идеально.

Всё прошло супер-быстро‚ она сразу поняла‚ в чём проблема‚ и сразу к делу‚ без всяких долгих разговоров и непонятных терминов только конкретика. Реально‚ приятно осрзнавать‚ что в банке работают такие классные специалисты‚ которые не просто выполняют свою работу‚ а ещё и выручают в сложных ситуациях.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 4
  • Эффективность 3
  • Надежность 4
Т-банк: Блокировки и странные запросы документов

Добрый день!Открыл счет в Тинькофф банке, сразу заблокировали, предоставили документы, сняли с нас блокировку.Начал производить расчеты с контрагентами и снова блокировка с запросом документов, но запрос документов неправомерный, запросили документы наших контрагентов их персональную информацию, которую я предоставить не имею права(их договора Аренды, документы на их технику и т.д.).

С согласия контрагентов часть документов была предоставлена, но пришел отказ в разблокировке, в ходе телефонного разговора, выяснилось,что сотрудник Тинькофф банка,просто не посмотрел все документы и нас снова заблокировали.
Мы занимаемся строительством по госконтрактам, ведем деятельность не первый год,присылали презентации выполненных объектов, с данными контрагентами работа тоже давно налажена и никогда не задумывался о том,что мне еще нужно контролировать деятельность подрядчиков и задавать им вопросы на какой технике и засчет каких средств они будут исполнять мой заказ.
Суть вопроса- запрос у меня конфиденциальной информации третьих лиц-это провокация нарушения закона,банк ставит в рамки или нарушать закон предоставляя документы или счет останется в блоке.По данному вопросу проконсультируюсь с Юристами,насколько правомерны действия банка и буду принимать решение о дальнейших действиях.
И второй вопрос, мы готовы предоставить какие либо документы и продолжить работу в банке, но пусть наши документы посмотрит компетентный человек, а не сотрудник,который не увидел,всех документов.
Спасибо, ждем обратной связи.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Открытие бизнеса стало проще благодаря компетентной поддержке

Открытие своего дела и открытие счета в банке это, конечно, тот еще квест. Но тут со мной почти сразу связались, еще даже до того как я отправил заявку онлайн. И дальше просто супер, поддержка была на связи всю неделю, отвечали сразу и реально помогли подобрать самый удобный вариант. Все вопросы решили довольно быстро, без лишней волокиты.
 Как только счет заработал, сразу появилась возмлжность принимать деньги по QR-коду, очень удобно, если честно. А терминал оплаты привезли и настроили буквально через пару дней, причем специалист все сделал сам, я вообще не парился. И работает он, кстати, бесподобно, никаких глюков и зависаний это прям огромное преимущество, по сравнению с тем, что было раньше, с моим старым LightBox. Да и цена вполне адекватная.
 
 Светлана И-ва, огромное спасибо за терпение и профессионализм! Вы очень выручили, без вас было бы намного сложнее. Поддержка на высшем уровне, все четко и понятно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Отличный банк, клиентоориентированный сервис и удобство

В середине декабря двадцатого года мы создали лицевой счет в Т Банке‚ как альтернативу․ Изучив мнения‚ приняли решение применять его лишь в исключительных ситуациях‚ поскольку с весны девятнадцатого у нас уже имелся главный счет в другом финансовом учреждении․

К весне двадцать первого года я поразмыслил о создании счета в более безопасном банке‚ скажем‚ в Райффайзеннебанк‚ чтобы избежать потенциальных сложностей․ Однако это продолжалось лишь семь дней․ Внезапно поступило  извещение о неких ограничениях в интернет-банке и совете аннулировать счет или связаться с консультацией․ Ни намека о законе сто пятнадцать-ФЗ‚ никаких требований документов‚ а сразу – удержание двадцати процентов… довольно странно․

Я аннулировал данный счет‚ переместил средства в Т Банк‚ и сразу же появились требования документов․ Ну‚ рассуждаю я‚ началось․ Но нет‚ после предоставления всех необходимых бумаг‚ пришел свежий перечень‚ уже с другими файлами․ Выслал все согласно списку‚ начал тревожиться‚ позвонил в банк‚ где подтвердили‚ что это обычная практика‚ привычное явление․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Прекрасный сервис и компетентный сотрудник – решение найдено․

После звонка в Т Банк, в отдел поддержки для бизнеса, где мы обсудили возможность открытия нового счета, у меня возникло несколько вопросов по процессу․ Павел Д․ всё объяснил настолько понятно и подробно, что вопросов не осталось․ Он отреагировал быстро, как настоящий профи, и сразу же решил проблему, счет активировали в два счета․ Потрачено было совсем немного времени․
 
 Буквально через двадцать минут Павел перезвонил, чтобы убедится, что всё в порядке и уточнить детали․ До этого я уже потратил кучу времени и нервов, пытаясь решить этот вопрос с другими банками․ Там сплощные роботы, которые отвечают заученными фразами, даже если задаешь самый простой вопрос (типа, что там, как там, когда там)․ Никакой конкретики, только бесконечный повтор одного и того же текста, который вообще не по делу․
 
 Павлу Д․ однозначно нужно больше, чем просто спасибо (и премию, кстати!)․ А Т Банку ставлю наивысший балл․ Огромное спасибо за оперативность и человеческое отношение.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Осторожно‚ списания!

Открыла корпоративный счет в банке Тинькофф, увидев хороший рейтинг. 
И очень сильно пожалела. 
Банк занимается изъятием денег у Клиентов. А сотрудники в чате даже не пробуют проверить, правда это или нет. 
Зайдя однажды на свой счет, вы можете увидеть, что денег нет, их банк списал «за услуги», которые вы никогда не подключали, ну то есть их просто изъяли.
 
4 января перевела в налоги в ФНС. Высветилась надпись, что все в порядке, деньги ушли. И я забыла на 2,5 месяца про этот счет, так как компания пока нулевая.  
Зайдя на днях на этот счет, я увидела, что он заблокирован налоговой, и я должна 7199 рублей. 

Оказалось, что начиная с января с моего счета каждый месяц списывалось по 1990 рублей за какой-то самый дорогой тариф, который я никогда не подключала. 
Причем мой уже переведенный платеж в налоговую банк каким-то образом задним числом отменил и перевел все деньги себе на счет. Такое крутое самообслуживание ) Соответственно перед налоговой образовался долг со штрафами, санкциями и пр. 
 
Я написала в чат приложения «Тинькофф Бизнес» об этой ситуации. Сперва думала, что это просто недоразумение и сейчас быстро разберутся. Ага! ) Мне ответили, что этот тариф был подключен изначально, так как я дала на него согласие при оформлении счета некому сотруднику банка. Я ответила, что точно не давала такого согласия.

На просьбу показать мою подпись или какое-то другое подтверждение моего согласия, чат любезно переключил меня на другого сотрудника, который рассказал другую историю, что я якобы на сайте в заявке выбрала этот тариф. Я ответила, что нет, не выбирала.
Чат переключился на третьего сотрудника, который начал утверждать, что я уже в личном кабинете выбрала этот тариф. Нет, не выбирала! И т.д.

Таким образом чат просто при каждом ответе переключал меня рандомным образом на нового сотрудника, каждый из которых рассказывал свою противоречащую предыдущим версию событий. Но все расследования сводились к тому, что это не банк украл у меня деньги, а я сама дала согласие на снятие этих денег. Просто непонятно как и когда, но это уже неважно, правда? Деньги то уже ушли. Чего уже разбираться? 

На каждый мой запрос подтвердить мое согласие, которого я точно не давала, меня просто переключали на другого сотрудника, с которым начиналось все заново.
 
После примерно 5го круга мне это надоело. И я поняла, что это просто видимо бизнес такой, подключить без ведома клиента какую-нибудь дорогую услугу или тариф, и списать за него хоть 1990, хоть 199000 рублей. Все равно же согласие Клиента не надо получать. За весь многодневный диалог в чате банка с сотрудниками не было сделано ни одной попытки разобраться, действительно ли я давала согласие на этот тариф и все таки нет и деньги банк присвоил. Это же просто. Если я подписалась на эти услуги, у вас должна быть моя подпись или еще что-то, правда?

Из чего можно сделать выводы, что банку неинтересно разбираться в таких ситуациях, они для банка в порядке вещей. И вопрос можно решить только совместными исками, настойчивыми обращениями в надзорные органы и освещением этой истории во всех заинтересованных СМИ. 
 
Чем и займемся. 
Деньги изъяли не большие, но с другой стороны крайне обидно, что банк из первой строчки «народного рейтинга banki.ru» занимается обманом, изымает деньги своих клиентов и никто про это не знает.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Замечательная поддержка от Т-банка

Полина, идентификатор 4706867, разъяснила принцип действия механизма работы– сразу возникло понимание․ Она предельно ясно структурировала указания, запросы касательно налогов, перечень необходимых бумаг․ Изъясняется доступно, без избыточности фраз и трудных определений, словно ведешь разговор с приятельницей;

Нельзя не заметить, Полина весьма обаятельный индивидуум, уравновешенный и расположенный к общению․ Она сосредоточенно воспринимает все обращения, ни разу не вмешивается, отвечает свободно и естественно․ Ощущается, что она не только исполняет обязанности, но и от души стремится оказать содействие и уладить затруднение․ Она по-настоящему прикладывала усилия, и это очевидно․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Специалист банка быстро решил мою проблему и был очень внимателен

Хочу сказать огромное спасибо Александру М., классному специалисту из интернет-банка, который работает с юр.лицами. Несмотря на то, что мы общались не очень долго, все вопросы решались быстро и по делу. Он всегда быстро отвечал на любые запросы, касающиеся счетов, давал дельные советы и помогал во всем, что нужно. Причем, находил время даже поздравить с праздниками, очень приятно! 

Ответ приходил всегда вовремя, даже если возникали какие-то сложности. И что особенно круто, с ним было легко общатся, как с хорошим знакомым, он умеет располагать к себе и все объясняет понятно. В общем, общение было максимально комфортным и продуктивным.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Оперативная поддержка и клиентоориентированность – сильные стороны банка

Я обратился в банк, и меня соединили с Евгением, оператором номер 5*. Хотел узнать, как можно увеличить лимит на снятие наличных. Евгений попросил выслать выписки со всех моих вкладов, пообещав оперативно решить вопрос с повышением лимита. И, честно говоря, всё сработало сразу же, буквально через полчаса проблема была решена.
Это место подходит и для предпринимателей, и для обычных людей, кому нужны надежные финансовые услуги. Они реально заморачиваються, чтобы помочь клиентам и это чувствуется. Не нужно долго ждать и нервничать, всё решается быстро и по делу. В общем, рекомендую, если ищете банк, который не оставит вас один на один с проблемами.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Отличная поддержка и забота о клиентах!

Что касается помощи с оплатой от Артура Осканова‚ то тут ребята вообще молодцы․ Они не просто всё знали‚ а ещё и дали реально полезные советы‚ как развиваться дальше․ Объяснили всё так‚ чтобы было понятно‚ что они думают не только о сегодняшнем дне‚ но и о перспективах․ Прямо видно‚ что люди заинтересованы в том‚ чтобы у тебя всё получилось‚ и готовы подсказать‚ как сделать так‚ чтобы всё работало ещё лучше в будущем․ 

В общем‚ поддержка на высшем уровне‚ чувствуется‚ что к каждому клиенту относятся с вниманием и заботой․ Это очень круто‚ когда тебе не просто помогают решить проблему‚ а ещё и дают пищу для размышлений и направляют в правильном направлении.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отличный сервис и поддержка для начинающих предпринимателей

Здравствуйте! Я весьма признателен Анне Запольской, она мой личный консультант в Тинькофф Бизнес. Она хороший специалист, всегда не возмутимо реагирует на всякие запросы и оперативно устраняет любые трудности. Разговаривать с ней просто и комфортно, всё становится понятно моментально. Очень уважаю её содействие.

Полагаю, они и впредь будут оказывать превосходное обслуживание. Это крайне важно для начинающих предпринимателей, да и в целом для тех, кому необходима помощь. С ними ощущаешь себя защищённо, словно всегда найдётся кто-то, кому можно довериться. Уровень сервиса просто великолепный, всё ясно, быстро и результативно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Транспортный бизнес - кредитная линия – отличное решение!

Труд – это почти всё моё существование․ У меня малая логистическая компания, мы специализируемся на транспортировке объемных вещей в пределах города и региона․ В последнее время появились трудности с финансами, и чтобы увеличить предприятие, я поразмыслил о займе․ Если честно, большие проекты поступают нередко, однако собственных капиталов не всегда достаточно․ Любой проект требует как минимум двести-триста тысяч рублей․ Ранее я часто отказывался от выгодных предложений, что сильно огорчало․ Затем понял, что средства – не самое важное, и я начал упускать кое-что более ценное – лояльных заказчиков․ Если я не мог быстро осуществить даже мелкие проекты, они переставали ко мне обращаться․ Проконсультировавшись с работником банка, решил взять займ․

Сейчас, когда приходит большой проект, я могу незамедлительно получить необходимую сумму для покрытия затрат․ Больше не требуется каждый раз направлять прошения в банк и дожидаться подтверждения, есть доступный предел, которым можно пользоваться по мере надобности․ К тому же, я беру ровно столько, сколько требуется, и начисления происходят только на использованную сумму․ Срок займа до полугода, но я стараюсь возвращать быстрее, как правило, за два месяца․

За год применения займа я осознал, что он стал значимой частью моей деятельности․ Это как гарантия, всегда рядом, когда нужны деньги․ Есть небольшая плата за применение, но это оправдано․ В этом году я ни от одного проекта не отказался, получил доход и, что важнее, привлек новых заказчиков․ Тогда я и удостоверился, что сделал правильный выбор․ Первые шесть месяцев были некоторые ограничения по операциям, но это не сильно сказалось․ В общем, всё очень комфортно и легко․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Работа со специалистом, решение проблем с выплатами.

Из-за последних изменений в системе выплат из федеральной казны возникла небольшая загвоздка․ Пенсионный фонд, похоже, что-то напутал с данными, и автоматика сработала не как обычно, такого давно не было, если честно, лет 25 точно. К счастью, Валерия из Тинькофф взялась за мой вопрос быстро, и очень внимательно․
 
 Она помогла разобратся, где именно произошел сбой в общении с пенсионниками, и доходчиво объяснила, как теперь будут приходить уведомления о переводах․ В общем, все стало понятно и наладилось․
 Я очень благодарен за ее профессионализм и то, что не оставила меня в неведении․ Валерия настоящий специалист, и ее помощь была бесценна․ Спасибо огромное за оперативность и человеческое отношение! :)

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отличный опыт, дружелюбная поддержка старта бизнеса

Короче, история такая. Посоветовали мне эту контору финансовую мои знакомые. Говорят, там есть человек, который раньше с крутыми бизнесменами работал, и они его знают, как свою кредитную организацию. Типо, если важны небольшие платежи и свой личный консультант, который решит любой косяк, то Тинькофф это прям то, что надо! Даже имя спеца подсказали, с кем можно пообщаться в чате, Максим С. В общем, больше особо нечего сказать, все прошло гладко. Обычно же люди пишут отзывы, когда что-то пошло не так.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Т-банк: Двоякие впечатления от обслуживания

Тинкофф Банк очень мне нравится как физическому лицу.  Обслуживание ИП - отвратительное.

На заявку «звонок менеджера», не кто не перезванивает. На заявку «звонок бухгалтера» ни кто не перезвонил. 
звонил в службу поддержки, оставил жалобу, нет решения. Заказали кассу онлайн 2в 1.  Заявку обрабатывали долго, привёз специалист, который вообще не понимает как настраивать и тд. ККТ оказалась без ФН и ОФД, не кто не предупредил. Деньги взяли за обслуживание, но касса не принимает платежи. 

За то оформили ИП моментально, это очень обрадовало. Но хочется чтоб отношение к клиентом изменилось. 
Надеюсь мой отзыв хоть как то решит проблему.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Налоговый вопрос решен, Анна – лучший специалист!

Действительно всё превосходно‚ претензий нет! Большая презнательность Анне‚ она чудесно помогла мне уладить вопросы касательно банка Тинькофф и налогообложения‚ и благополучно устроила мою ситуацию․ Поддержка‚ оказанная ею‚ бесценна при заполнении документа 3-НДФЛ‚ без её содействия я‚ вероятно‚ бы заблудился․ Просто удивительный сотрудник․ Уровень обслуживания выше всяких похвал! 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Тинькоф Банк обманывает клиентов

В Тинькофф.Бизнесе в тарифе "Продвинутый" указано, что можно БЕСПЛАТНО переводить себе деньги на карту до 300 000 рублей,  плюс можно купить пакеты «Физлицам – без комиссии» за 2990 рублей. Пакет позволяет выводить 500 000 рублей на карту.

Ссылка на официальном сайте:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/147e3731-356e-4a17-803f-70c329b26656.pdf

Оказалось, что это не так :)))
Я в апреле снял 780 000 рублей, с меня сняли 1990+2990+2990 рублей, вместо положенных 1990+2990 рублей.

1. Вначале, мы целый день переписывались с поддержкой, мы вспомнила математику первого класса, что 780 000 < 300 000 + 500 000. Не получилось...
Пришлось снять ещё 20 000 рублей.
В результате удалось доказать, что 780+20 = 800
И по тарифу должно быть 1990+2990.

2. Мы переписывались 2 дня...Там сменилось менеджеров десять...
Наконец-то они согласились, что должно быть 1990+2990, но сказали, что у них такое негласное правило, что, чтобы получить бесплатные 300 000 рублей, вначале надо купить 2 пакета по 2990 рублей.

3. На вопрос: а где это в тарифах?
Сказали, что этого нигде нет, но все знают этот "нюанс".
Попросили написать на почту.

4. После недельной переписке на почте, где также говорили, что данное правило нигде не описано, но оно есть :)))
И предложили написать письмо в юридический отдел...

5. Написал письмо в юридический отдел...

6. Пришёл ответ от Руководителя отдела клиентской поддержки бизнеса Г-ва М.А....

Похоже, это официальная позиция банка, вот официальный ответ на бланке Тинькофф-Банка, цитата:
"К сожалению, на текущий момент данное правило не отражено в описании Тарифных планов Банка".

5 баллов!:))))
Т.е. есть некие правила, официальный документ, который опубликован на официальном сайте, но на него все положили "болт" и всем насрать в том числе и банку и он считает комиссии и стоимость обслуживания как ему вздумается...:)

P.S. Кстати да, про бесплатное обслуживание в рекламе на пару месяцев тоже не ведитесь: нифига его нет :) Вот у меня сейчас висит уведомление в личном кабинете, что бесплатное обслуживание...это это не мешает банку списывать комиссию в 100% размере :))))

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Простота, забота и ценные предложения.

Мы уже пятый год с Тинькофф, и это наш выбор для кредитов и вообще для всех финансовых дел. Банк делает жизнь легче, особенно если не тупить с платежами. Корпоративный счёт открыли в 2019-м, и всё это время всё чётко, и понятно. Очень удобно контролировать финансы, без всяких нервов из-за блокировок или глюков.

Правда, поначалу были небольшие затыки, попросили подтвердить, чем занимаемся, и подправить коды ОКВЭД после первой оплаты. Но потом всё стало как по маслу. Когда только оформляли счёт, налоговый консультант оперативно помог с документами прямо по телефону, так что не пришлось никуда ехать. Бухгалтеры у нас менялись пару раз за эти годы, сначала немного напрягало, но каждый новый специалист был на высоте и реально старался помочь.

Огромная благодарность Анне-Марии Б.! Я вообще больше люблю деньги тратить, чем в бухгалтерии копатся. Она всегда всё объясняла простым языком, терпеливо отвечала на все вопросы и давала нужные документы и советы. Спасибо ей огромное! И ещё, кстати, в Тинькофф можно неплохо заработать на инвестициях. Пока что это лучший банк из всех, что я знаю.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Я просто восхищён скоростью сервиса!

Работаю с бухгалтерией нескольких компаний через Тинькофф, и иногда бывают небольшие затыки. Но поддержка у них реально крутая, всегда быстро помогают, будь то в чате или по телефону. Недавно, например, хотел отвязать одну компанию от своего аккаунта, а система вообще зависла, не пускала. Пришлось обращатся за помощью.

Сначала написал в поддержку, но проблема так и не решилась, просто приняли заявку и пообещали разабраться в течение трех дней. А ждать столько времени было совсем не вариант, поэтому перезвонил сегодня. И мне повезло попасть на Сергея П., он внимательно выслушал, все доходчиво объяснил, что нужно подкрутить в браузере, какие настройки включить, кэш почистить, и даже помог обновить приложение на телефоне и настроить вход через него.

Сергею огромное спасибо за его профессионализм и ответственный подход! 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Отличный сервис и отзывчивый сотрудник – все супер!

Всё прошло просто супер! Реально сэкономило кучу времени, сил и бабла. Поддержка клиентов – это вообще огонь, помогли во всём разобраться. Отдельное спасибо Анне, сотруднику под номером *6860008, она просто профи!

Если честно, я ожидал каких-то заморочек, но всё оказалось на удивление легко и быстро; Документы подготовили моментально, без всяких проволочек. Вообще не было никаких неприятных моментов, всё четко и понятно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Профессионал своего дела, рекомендую от души!

Данил Казликин реально крутой специалист, объясняет всё так, что сразу понятно, и всегда готов помочь, если что-то не получается. Работать с такими людьми очень приятно, видно, что человек горит своим делом. Особенно приятно, что он совсем не зазнаётся и всегда вежлив, с ним легко и приятно общаться, никакого напряга.

Он всегда говорит всё как есть, без лишних слов, и при этом остаётся принципиальным, что очень ценно. Благодаря его прямоте и честности, всё становится проще и понятнее. С ним можно обсудить любую тему, он всегда выслушает и даст дельный совет.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Сергей Томенко- специалист‚ который все объяснит понятно

Хочу выразить огромную благодарность Сергею Томенко‚ классному специалисту‚ за то что уделил мне время. Он все объяснил максимвльно понятно и не торопясь‚ ответил на все мои вопросы по делу. Теперь я реально понимаю‚ что к чему‚ и какие вопросы сейчас самые важные.
Во время общения я узнал много полезных деталей о предстоящих работах‚ и Сергей поделился дополнительными материалами‚ чтобы я мог еще глубже вникнуть в тему. Это очень выручило‚ потому что сразу стало ясно‚ чего ожидать и как лучше подготовиться.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Онлайн-банк – правильнон решение для современного бизнеса

Открывать расчетный счет в душном офисе это вообще не вариант, честно говоря. Никому не хочется тратить время на очереди и бумажки. Поэтому, как фрилансер, я сразу присмотрелся к Тинькофф Банку. У меня уже был опыт работы с большими суммами и открытием разных счетов, и всё это я делал онлайн, не выходя из дома.

Если вдруг возникают какие-то серьезные вопросы, которые нужно обсудить, я просто созваниваюсь с сотрудниками банка по видеосвязи и всё становиться на свои места. Это случается нечасто, буквально пару раз в год. Пока что, мне хватает самого простого тарифа, его вполне хватает для моих задач.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отличное обслуживание и профессионализм – основа успешных операций

В банке мне известили об учреждении расчётного счёта для организации․ Лилия, работник, детально рассказала о правилах и бумагах, и мимоходом обмолвилась про практичную схему расчётов посредством сотового․ Немного подумав, все документы были переданы․ Просьба была реализована быстро, всё завершилось гладко․

Лилия показала себя как грамотный специалист, беседа была комфортной, заметно обширное понимание в своей области․ Разъяснила всё понятно, без трудных слов, содействовала понять во всех нюансах․ В общем, я весьма удовлетворён сервисом и компетентностью Лилии․ Теперь денежные вопросы разрешаются легче и оперативнее, что позволяет сберечь время и энергию․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Безопасность банка- спокойствие и уверенность в оплатах

В середине декабря заглянул на выставку в Дубае. Обычно я не особо доверяю онлайн-банкингу, стараюсь не платить через общественный вай-фай, но тут совпало, конец года, самое время закрыть все долги и подвести итоги. Отправил платёж, а он не прошёл.

Сразу написал своему менеджеру,  Илье М., в мессенджер. Он ответил, что платёж заблокировали из соображений безопасности, и пытался дозвонится, но связь барахлила. Сначала расстроился, думал, не успею вовремя оплатить, да и телефон постоянно ловил плохой сигнал, банку не могли до меня добраться. Но потом дошло, насколько круто работает их служба безопасности. Вовремя заметили, что подключение какое-то шаткое, IP-адрес подозрительный, и всё затормозили.

Оказалось, это я пытался заплатить, я подтвердил, что это мои данные. Но если бы телефон потерял или ноут украли, даже представить страшно. Такая крутая защита  это реально надёжность банка. И отдельное спасибо Илье М. за терпение и помощь в решении вопроса.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Команда профессионалов- качественная работа

Доброго дня!

Огромное спасибо Даниилу, сотруднику под номером 6802879, за его внимательность и крутой опыт, который он продемонстпировал при проверке по 115-ФЗ․ Всё четко и по делу, как и должно быть. Реально, приятно иметь дело с такими ребятами․

Отдельный респект Кириллу и всей команде валютного контроля вы просто настоящие профессионалы. Работаете на высоте, чувствуеться профессионализм во всем․ Спасибо, что так внимательно подходите к вопросам и всегда готовы помочь․

С благодарностью, Анатолий․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Тинькофф - Отличный сервис для бизнеса и ипотеки․

Всё оформляется онлайн‚ что очень удобно‚ но нужно самому во всем шарить‚ иногда не сразу разберешься‚ куда что тыкать․ Перебрал кучу банков‚ но с ипотекой никто толком не помогал‚ да и государственным банкам как-то не особо доверяешь․ В итоге‚ присмотрелся к тем‚ кто с бизнесом и стартапами работает – к «Точке» и Тинькофф․ Остановился на Тинькофф‚ потому что они покруче‚ масштабнее‚ да и вообще‚ у них карта для расчетов у меня уже давно есть․

Больше всего заципило‚ что бегать по офисам не надо․ Сразу открыл три счета для расчетов и все документы выгрузил на платформу Тинькофф․ Один кореш подсказал‚ что чем больше информации предоставишь‚ тем быстрее одобрят․ В поддержке прямо не сказали‚ что это поможет‚ но дали понять‚ что может быть полезно․ Если честно‚ я не особо верил‚ но‚ видимо‚ сработало‚ и мне дали нужную сумму․ Это позволило увеличить бюджет на рекламу‚ и клиентов прибавилось примерно на треть․ Заём закрыл за счет прибыли‚ которая появилась․ В итоге‚ всё немного пошло не по задуманному‚ результат оказался чуть скромнее‚ чем рассчитывал‚ но я всё равно долг отдал и даже немного денег осталось․

Очень круто‚ что платить по кредиту – проще простого․ Деньги списываются автоматически с Тинькофф счета‚ никаких звонков и лишних телодвижений․ Главное‚ чтобы на счету были средства‚ а так всё работает как по маслу․ Если что‚ и сам кому-нибудь посоветую‚ и в следующий раз тоже выберу Тинькофф․ В общем‚ всё огонь․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Открытие ИП. Быстро, но будь готов к проблемам․

В августе прошлого года решила открыть ИП без обращения в налоговую. Выбирала несколько банков, условия плюс минус у всех одинаковые, выбрала Тиньков. Счет открыли быстро, все удаленно, удобно. При открытии счета сказала, что мне нужна форма налогообложения ИП на НПД, но тк при подаче заявки на открытие счета ее выбрать нельзя, сотрудники сказали, что мне нужно выбрать ИП на УСН и далее я регистрируюсь в приложении Мой налог и перехожу на ИП на НПД ( с этим мне помогут сотрудники-бухгалтера от банка бесплатно. 

Счет мне открыли, в приложении мой налог я была уже зарегистрирована на тот момент и я обратилась в чат для того, чтобы уточнить мои дальнейшие действия для смены формы налогообложения. Мне позвонил сотрудник, сказал что нужно зайти на сайт, не помню какой именно, что-то связано с налоговой, и там изменить форму налогообложения, через пару дней все изменится, т.к я была уже зарегистрирована в приложении мой налог. Я все сделала, через несколько дней действительно все изменилось и я спокойно начала работать. 

В декабре я решила перейти на ИП на УСН с 2022 года, обратилась в налоговую и они мне говорят, что у меня оказывается ИП на УСН и мне нужно было после перехода на ИП на НПД обращаться к ним и закрывать УСН. Сейчас мне нужно заплатить страховые взносы, сдать отчетность на УСН, закрывать ИП на НПД. Я конечно же обратилась в чат банка, т.к. я сделала все как они мне сказали и хотела получить помощь, но с 22.12 меня кормят " завтраками" и никто до сих пор не перезвонил, не написал почему так произошло и как мне быть. 
Вывод - счет откроют быстро, но если будут сложности в дальнейшем - разбирайся сам.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Т-банк: Сервис оставляет желать лучшего, долго и непонятно

Итак, нужно было рко + торговый эквайринг + бизнес карта для ИП.
Заинтересовала касса 2 в 1, позвонили узнали про тарифы, 30.04.2021 прислали КП.
Поклялись что сделают все оперативно, за 3 -4 дня. (что собственно нам и надо).

На 18.05.2021 на  13 - 15:00 договорились о встрече, приехал представитель, по вопросам рко, торгового эквайринга ответов ноль. Зачем присылаете таких низко компетентных людей? Это же как первое свидание, запоминается, да и общее впечатление... Взяли бы глухонемых и им бы помогли и сэкономили.
Представитель отфоткал паспорт, владельца, выдал документы и уехал.

часа через три звонят по поводу торгового терминала и кассы,  да, все устраивает привозите. на том конце девушка говорит, Вам придет смс.

19.05.2021 - смс нет.
20.05.2021 - смс нет. Звоню выяснить, где смс? после пары переключений выясняется, что СБ забраковала договор т.к. нашли какую то ошибку. почему 2 дня банк молчит и не сообщает клиенту что что то не так? Куда смотрел представитель приехавший на встречу?

21.05.2021 повторная встреча, переподписывание документов, к вечеру прилетает смс что счет открыт.
по кассе по прежнему вестей нет, на запросы в чате, общие фразы "обращение в работе, ожидайте обратной связи"

24.05.2021 обратной связи как не было за все эти дни, так и нет.
запрос в чате 15:19, ответ общими фразами в 18:54 (потрясающая оперативность).

Позвонив в банк в 16:30 к удивлению узнаю что банк оказывается запросил у нас какие то документы, где запросил, когда? От оператора Анастасии, за 10 минут узнаю больше чем за все время общения с банком. 
Как итог за 6 дней открыли счет, дали карту, и все, зачем счет без торгового эквайринга и кассы, учитывая что в услугах 70% а то и больше платежей идет через карты мне не понятно. Огласить список необходимых документов заблаговременно не в Ваших правилах?

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Мария – профи своего дела, рекомендую всем!

Мария Коновалова – настоящий профессионал! Сразу чувствуется, что она отлично разбирается в своей работе и всегда готова прийти на помощь․ Работает очень оперативно, без задержек, и видно, что всё делает на отлично, с полной отдачей․ Эффективность просто поражает – всё супер, без лишних слов․ Пока что впечатления только самые позитивные, сотрудничество приносит одни приятные эмоции․

Огромная благодарность за скорость и слаженность в работе! Марии особый респект – она просто спасла ситуацию, помогла найти и устранить все недочеты․ Мы искренне признательны за её поддержку и помощь, это действительно очень ценно․ Спасибо огромное, от всего сердца! Она реально выручила нас, когда это было необходимо, и мы очень рады, что обратились именно к ней․ В общем, всем рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Отличный сервис и отзывчивый специалист Мария

Я обращался в разные банки, честно говоря. С Тинькофф уже больше двух лет, и за это время сменилось куча менеджеров, многие из которых, если откровенно, утомляли. Но потом появилась Мария! Просто космос, реально редкий кадр. Она всегда на связи, решает любые вопросы моментально, и общаться с ней очень приятно. В отличие от других банков, здесь чувствуешь, что ты важный клиент, а не просто номер счета. Даже если выходной, она быстро отвечает и помогает.

Мне реально повезло с таким сотрудником, не скрою. Впервые попался специалист, который пишет в WhatsApp, а не кидает стандартные ответы с просьбой обратится в поддержку по почте или позвонить куда-то. Никогда не встречал человека, настолько заряженого на то, чтобы помочь;)
Кстати, круто, что Тинькофф ценит постоянных клиентов. Приятно видеть, как банк развивается и придумывает все новые и классные предложения.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Банк помог решить проблему с переводом денег․

Раньше, если честно, возникали сложности с отправкой денег в другие банки, это конкретно бесило․ Но теперь всё работает как часы, и это реально круто․ Специалист банка не просто формально всё сделал, а вник в ситуацию и предложил оптимальное решение․ Это очень приятно, когда тебе не просто отмахиваются, а стараются помочь․

В общем, теперь я спокоен за свои переводы и могу не переживать, что деньги куда -то потеряются или зависнут․ Сервис действительно достойный, видно, что банк заботится о своих клиентах․ Персонал работает быстро и эффективно, что тоже немаловажно в наше время․ Спасибо ещё раз за оперативность и профессионализм!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Тестовый период до 2 месяцев Получайте новые заказы каждый день с тендерплан