ООО «АЙКРАФТ»
ИНН:7701733880
erid:2SDnjdsfgJe
ООО «АЙКРАФТ»
ИНН:7701733880
erid:2SDnjdsfgJe
Больше пяти лет пользуюсь услугами Т-банка для ведения финансов компании‚ и скажу честно это реально одно из лучших решении‚ что я принимал. Особенно крутая у них онлайн-система‚ веб-платформа. Благодаря ей я могу следить за счетами в любое время и из любого места‚ что вообще огонь‚ особено когда отдыхаешь.
В прошлом году‚ например‚ был в Турцие‚ и там даже больше работы сделал‚ чем обычно в Москве. Представляете‚ отпуск и продуктивность‚ вместе! Всегда всё четко по платежам‚ счета соответствуют тому‚ что обещали‚ никаких подвохов или неожиданных комисий за все эти годы не возникало.
В общем‚Т- банк это реально надежное место‚ где можно спокойно держать свои деньги и не переживать. Полностью проверенные ребята‚ им можно доверять без всяких сомнений. Ни разу не подвели‚ всегда всё понятно и прозрачно. Это очен важно для бизнеса‚ когда знаешь‚ что с финансами всё в порядке и не нужно постоянно держать ухо востро.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда я только запускал свой бизнес, возникла засада с уставными документами – обычный шаблон просто не катил. Сразу же позвонил в Т-банк, чтобы понять, в чем дело. Оказалось, из-за специфики управления нужно было сделать уникальную версию. В принципе, ничего криминального, устав – это не догма, его можно подстроить, добавить что-то новое, переиграть структуру руководства без особых проблем.
Кстати, сам банк Т взял на себя всю бумажную волокиту, я за составление документов не платил ни копейки. Отправка в налоговую тоже оказалась бесплатной, и вообще все прошло на удивление быстро – утвердили почти моментально, буквально через три дня. Это реально выручило, потому что тянуть было некуда, хотелось скорее начать работать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вчера заглянул в ЛК по некоторым вопросом․ Выяснилось, что мой консультант, Беата, временно недоступна, а ей подменяет Е․Н․ Честно говоря, ощущал небольшое беспокойство, опасался, что разяснения окажутся не столь детальными, как при общении с Беатой․ Но она сумела все изложить доступно, помогла уладить все проблемы, оформила требуемые документы и даже переслала все сведения Беате, что бы та была осведомлена по возвращении․
Искренне признателен Елене за превосходное облуживание, пока Беата отдыхает или находиттся в деловой поездке․ Приятно осознавать, что банк сохраняет свой уровень и не перестает обеспечивать достойный сервис․ Очевидно, она хороший специалист, с большим вниманием относящаяся к своим обязонностям․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня возникла следующая проблема в апреле я подал заявку на открытие счета для ИП, мне были зарезервированы реквизиты счета, со мной провел встречу представитель банка., с которым подписали все необходимые документы. Все это было в апреле....
16 декабря открыл приложение и обнаружил, что счет мне не открыт, а заявка, по прежнему, "находится на рассмотрении". Я связался со службой поддержки, где меня клятвенно заверили что это не нормально и связано с технической ошибкой, поэтому заявку направили тех. специалистам и попросили меня подождать до понедельника со словами " до этого момента точно решим вопрос" , естественно никакого решения не последовало.
Во вторник утром я позвонил снова в службу поддержки, тде меня снова заверили, что "поставили максимальный приоритет и сегодня в течение дня с вами свяжутся наши специалисты" ... никто не связался. Во вторник вечером с моими настоятельными требованиями решить вопрос меня начали "футболить" с одного оператора на другого, где на 3 итерации и времени звонка более 50 минут, из которых собственно разговоры составили менее 10 минут, я уже просто положил трубку. Хотя каждый оператор, по их словам, поднимал приоритет моей заявки, это при том, что он еще до звонка, по их же словам был максимальным, мне пришлось и 22.12.21 позвонить в банк.
Ничего нового, кроме очередного поднятия приоритета мне сказать не удосужились. Вот так работает служба поддержки Тинькофф. Операторы откровенно отмораживаются и говорят, что ничего кроме поднятия приоритета заявки сделать не могут. И риторический вопрос - какую же техническую ошибку банк может решать 8 месяцев... да даже 6 дней с момента первого обращения...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче‚ надо было прокачать мой сайт‚ чтобы народ мог платить кредиткой и брать товары в рассрочку. Это и мне выгодно‚ и бизнесу. Комиссия за транзакций, вообще копейки‚ всего 5% от суммы. Но вот купят ли чего, это вопрос. Прогеры за интеграцию хотели десятку‚ либо можно было им самим код подкинуть. Но для этого нужен полный доступ к сайту‚ а у меня его нету. А чтобы его получить‚ надо вложится и уметь кое-что‚ а я в этом не разбераюсь.
Обратился я за помощью в Тинькофф. Там есть такой сотрудник‚ Денис М. Он быстро просек мою тему‚ потратил кучу времени и сил, явно больше‚ чем ему положено‚ и вообще без выпендрежа. Сам сгенерил весь код для кнопок. Я этот код скинул ответственому за сайт‚ он все активировал‚ и я неплохо сэкономил благодаря Денису. Сейчас такое вообще бывает? Я в восторге.
Еще‚ я с утра мандражировал из-за разных дел‚ но его спокойствие и профессионализм во время разговора меня успокоили. Это реально крутой банк с классными сотрудниками. Такой сервис хочится советовать всем. Я его использую для кучи задач, у меня там расчетный счет‚ и кредит брал под 12,6%‚ когда другие банки гнули 19,5% и не особо шли навстречу ИП-шникам. Тинькофф поверил в меня‚ и я не подвел.
Кстати‚ еще подключился к программе лояльности «Миля»‚ где смог превратить 10 500 рублей в бонусы. Просто платил картой Тинькофф и получил скидон на 10 500 рублей. У моего ребенка тоже карта этого банка. Можно долго петь дифирамбы этому месту. Я всегда все сравниваю‚ прежде чем что-то купить или выберать‚ и у них всегда самое выгодное.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2018 года я клиент Тинькофф Банка, и, честно говоря, всегда был доволен. Все у них работает отлично, никаких нареканий вообще. Поддержка реально на высоте, вопросы решают моментально, без лишней волокиты. Отдельное спасибо Константину, его ID 68*40, настоящий профессионал! Он мне очень помог разобраться с одной сложной ситуацией, сведущ во всех их предложениях и умеет объяснить все так, чтобы было понятно даже новичку. Приятно встретить таких компетентных сотрудников!В Тинькофф Банке вообще классная команда, так держать. Обслуживание всегда на уровне, все быстро и четко, особенно Константин круто разбирается в продуктах банка. Он реально помог мне сориентироваться и выбрать самое выгодное решение.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всегда пользовался услугами банка и был доволен. Так же поступил, когда открывал свой ИП. Очень удобно пользовался формирование и сдачей отчётов, оплатой налогов в приложении. Рассчитывал, что так можно сдать любой отчёт, в том числе закрывающий для ИП.
Однако, оказалось, что для ИП для УСН бухгалтерия не предоставляет этой услуги, хотя я на это рассчитывал и платил по сути в том числе ровно за это. Обидно.
Написал в чат, меня послали разбираться с отчётом самому по сайту налоговой. Сейчас приходится оплачивать работу другой онлайн бухгалтерии - контур. Знай это заранее, выбрал бы банк с более дешёвым эквайрингом и без бухгалтерии и пользовался бы контуром в качестве бухгалтерии.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Владиславу за понятные инструкцыи по оплатам через программу, и мы без проблем провели платежы. Помог советом по ведению онлайн аккаунтов и расчёту бонусов. Раньше мы конкретно парились из-за интернет банкинга, боялись, что что то пойдёт не так, будут какие-то глюки с подклучением, но тут всё работает идеально. Служба поддержки откликаеться моментально, всё быстро решают. Теперь сами справляемся со всем, это реально круто. Владислав настоящий професионал, такие сотрудники на вес золота. Мы очень ценим его помощь и подержку, благодаря которой теперь чувствуем себя уверенно и спокойно в онлайн-банкинге. Он помог нам преодолеть страх перед новыми технологами и теперь мы можем эффективно управлять своими финансами, не тратя время на походы в банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф – реально удобная штука‚ быстро въезжаешь во все эти дебри. Функций там море‚ и пока что вообще никаких косяков не заметил. Чем дольше пользуюсь Тинькофф‚ тем больше он мне заходит! Сначала был просто клиентом‚ а полгода назад как ИП открыл расчетный счет – и это вообще топ. Все просто‚ понятно‚ если что-то не получается‚ то поддержка сразу же отвечает‚ ни висеть на линии‚ ни ждать часами не надо. Очень выручает функция отслеживания расходов‚ все переводы сами считаются‚ и это вообще бесплатно. Советую всем попробовать этот банк‚ не пожалеете. Отдельное спасибо сотруднику номер 6801275‚ он очень быстро помог разобраться с моим запросом. В общем‚ сервис на высоте‚ все четко и по делу. Реально‚ Тинькофф делает жизнь проще‚ особенно когда ты фрилансер или ИП. Все под рукой‚ ничего лишнего‚ и всегда можно получить помощь‚ если что-то непонятно. Это круто‚ когда банк заботится о своих клиентах и старается сделать все максимально удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сотрудники банка очень отзывчивые, всегда готовы помочь бизнесу выбрать самый подходящий вариант развития. Техподдержка работает оперативно, не приходиться ждать ответа днями! Я открыл расчетный РKO 17 апреля. Стоимость обслуживания зависит от размера компании, есть тарифы для малого бизнеса, крупных предприятий и стартапов, и всем дают два месяца бесплатного использования.
Я выбрал стандартный пакет услуг, и переводы на карты Тинькофф у меня вообще без комиссии. Снимать деньги на свой счет можно до 150 тысяч рублей без каких-либо сборов, а на кредитку, еще 250 тысяч. За переводы частным лицам, конечно, берет комиссию 100 рублей и полтора процента от суммы, но в целом условия вполне адекватные ни сказать, что прям жесткие.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Имеем ситуацию с мошенничеством данных корпоративной карты привязанной к РС. Украли значит данные и началось списание, дело было в выходные 05,09,20. Блокируем карту отменяем часть подозрительных операций. Часть операций "деньги зарезервирован" т е операция прошла но деньги Тинькофф банк не отправил, менеджер Тинькова принимает заявку на оспаривание этих операций - надежда есть ведь деньги не ушли т к выходной день. Заявку оформили по телефону слышим на том конце трубки что надежд много на отмену, слышим слова о необходимости подождать какое то время.
Сидим ждем и вот наступает понедельник 07,0920 заходим в ЛК и смотрим вуаля банк наши денюжки отправил т е провел операцию, мошенники наши денюжки поимели как и меня. Звоню а Тинькофф спрашиваю вы для чего операции провели то? Менеджер начинает разбираться и оказывается что тот менеджер кто принимал заявку на отмену сделал что то не так! УРА! молодец.
Т е ошибка менеджера мне стоила кругленькую сумму. Человек что общался со мной в понедельник отправляет заявку в отдел для оспаривания операций НООО что то мало мне верится что вернуться мои кровные т к мошенники точно не купили себе фотоаппарат а вывели деньги на кошельки дропов. Резюме таково что конечно удобно пользоваться корпоративными картами и так далее но в любой момент твои кровные могут оказаться у мошенников а ты с дырой в кармане. Выводы делать Вам, я и мои деньги в безопасности? НЕТ!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Клиентоориентированность – это риально круто и важно. Если честно‚ никаких явных косяков не заметил. Главное‚ что умеют нормально обьяснить‚ в чем вобще дело‚ и найти общий язык с людьми – это прям топ. Особенно хочу сказать спасибо Деннису‚ номер 6860534‚ за помощь! Он здорово помог разбераться во всех моментах‚ и многие клиенты это подмечают. Реально‚ парень образован и всегда готов подсказать‚ что к чему; Благодяря таким ребятам работа с компанией становится намного приятнее и понятнее. Именно такие спецалисты как Деннис создают положительное впечатление о компании и заставляют возвращатся снова и снова. Хочется‚ чтобы таких сотрудников было больше‚ тогда сервис будет просто идеальным. В общем‚ рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приветствую! Хотел бы рассказать о своём опыте взаимодействия с поддержкой Tinkoff. Если честно‚ многие отмечают‚ что общение с ними напоминает беседу с приятелем‚ и это абсолютно верно. Я как раз намеревался решить один вопрос‚ а они сами связались со мной. Поначалу я не сразу сообразил‚ что это они‚ но сотрудница оказалась чрезвычайно любезнау неё очень нежный тембр голоса. Мы обсудили их eSIM‚ заодно поговорили о Санкт-Петербурге‚ о погоде и о том‚ насколько там прекрасно. В результате я приобрел eSIM и остался очень удовлетворён! К сожалению‚ не запомнил её имя‚ помню лишь идентификатор сотрудника: 100879651. Огромная благодарность за душевную беседу!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Красивая картинка и красивый интрефейс.
Недостатки: Одни из самых дорогих тарифов, полное отсутствие диалога с клиентом, все только с вас!!!!
Ребята, очень хорошо подумайте прежде прежде чем с ними связываться!!! Никакого понимания о партнерстве у них нет. Клиент это дойная корова. Само дорогое облуживание. Если разорвут с вами договор обдирут на сколько смогут. И постараются вообще ваши деньги не отдать. Не кому не рекомендую с ними связываться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже около двух лет я пользуюсь услугами Тинькофф Банка․ Сначала мне оформили кредитку как обычному человеку‚ с небольшим лимитом․ Она была очень кстати‚ потому что позволяла копить бонусы на авиабилеты‚ именно то‚ что мне было нужно․ Со временем лимит стал заметно больше‚ вырос с тридцати тысяч до ста восьмидесяти․ Я успел купить три билета на самолет‚ используя накопленые баллы‚ которые‚ кстати‚ копились быстро и почти незаметно․
Признаюсь‚ из-за моей невнимательности моя кредитная история немного подкачала‚ и другие банки отказывали в потребительском кредите. Но Тинькофф Банк дал мне возможность все исправить․ Я с радостью согласился‚ старался быстро закрыть долг‚ надеясь на более выгодные условия в будушем․ А когда я оформил ИП‚ мне понадобился расчетный счет и терминал для оплаты картами․ Посмотрев предложения разных банков‚ я снова выбрал Тинькофф․ Во-первых‚ все решается быстро и онлайн․ Во-вторых‚ сотрудники всегда на связи‚ спокойно и понятно объясняют все нюансы․
И вообще‚ мобильное приложение отличное‚ отображаются мгновенно‚ все подключенные продукты видны‚ и легко взаимодействуют друг с другом․ Отдельное спасибо сотрудникам банка․ Даже общаясь с ними только онлайн‚ чувствуешь поддержку и готовность помочь․ Особенно благодарен Дмитрию Д.‚ ведущему менеджеру по работе с предпринимателями․ Он подобрал идеальные условия‚ увеличил срок бесплатного обслуживания счета и терминала‚ подсказал классные предложения и просто поддержал‚ когда было непросто․
Огромное спасибо банку за доверие и помощь! Надеюсь на дальнейшее плодотворное содружество)'
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот банк просто находка‚ очень выручают‚ когда с деньгами какие-то затыки. Если что-то не получается или возникают вопросы‚ они всегда готовы помочь и всё разрюлить. Огромное спасибо Екатерине К.‚ моему персональному консультанту! Она просто супер, всё объясняет чётко и понятно‚ моментально отвечает на любые вопросы и всегда находит выход из любой ситуации. С ней не страшно вообще ничего решать‚ всегда подскажет‚ как лучше поступить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность Динаре‚ сотруднице Т-банка (номер 96489)‚ за помощь в открытии расчетного счета! Она просто супер внимательная‚ честная и всегда готова подсказать‚ как всё работает. Объясняет всё так понятно и без заморочек‚ что сразу становится легче. С ней реально приятно общаться‚ чувствуешь себя спокойно и уверенно. Огромное спасибо‚ Динара.
Динара помогла избежать кучи вопросов и нервотрепки‚ всё оформила быстро и без лишней суеты. Это очень ценно‚ особенно когда ты впервые сталкиваешься с подобными процедурами. Она не просто выполняет свою работу‚ а реально старается помочь и поддержать.
Впечатления от обслуживания остались исключительно положительные. Теперь я точно знаю‚ куда обращаться‚ если возникнут какие-то вопросы или понадобится помощь с банковскими операциями. Рекомендую всем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Любови, оператору колл-центра банка Тинькофф!
Я открываю свой первый магазин и, честно говоря, был немного в стрессе из-за всего, что нужно сделать с кассовым аппаратом. Нужно было разабраться с кучей вопросов, как все оформить в налоговой, какие способы оплаты лучше, как вообще все это установить и настроить. Любовь все объяснила настолько понятно и детально что у меня сразу отпали все сомнения и стало гораздо спокойнее. Она реально помогла мне во всем разобратся.
В общем, сервис на высоте, и поддержка клиентов действительно работает. Теперь я спокоен, что все с кассой будет отлично.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я сам на себя работаю, только-только стартанул свой бизнес. Пока что дела идут не очень масштабно, годовой доход где-то до десяти миллионов доходит. Тинькофф Бизнес, классное решение, счета выставить можно в два счета, да и подключить онлайн-оплату через API вообще не проблема.
Самое крутое, это возможность работать откуда угодно, офис вообще не нужен. Деньги от клиентов приходят моментально, налоги с продаж на платформе считаются сами, и уведомления всегда точные. Я пользуюсь почти всеми их фишками, и, если честно, жизнь стала намного проще.
В общем, все работает отлично и понятно, даже если что-то идет не так, ребята стараются быстро разрулить ситуацию. Это реально экономит кучу времени и нервов, особенно когда ты сам себе начальник. Все процессы автоматизированы, что позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на рутине.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрировался в Тинькофф, чтобы деньги пренимать, и вскоре столкнулся с заморочкой по налогам с продаж на маркетплейсах. Обратился за помощью к ихним бухгалтерам, и со мной оперативно связалась Марина, номер 6860286. Она всё объяснила очень спокойно. Потребывалось примерно два дня, чтобы разобратся с отчетами по Ozon, Wildberries и Яндекс Маркету – там, скажу я вам, не всё просто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пишу с профиля жены, но номер в нем мой, для идентификации банком.
Ранее писал отзыв о Тинькофф банке с оценкой 5, так как банк устраивал полностью, по всем параметрам. Все свои ДС хранил только в нем, плюс были открыты инвестиции.
Последнее же время банк стал ужасным, во всех отношениях. Сперва заблокировали дебетовые карты, без какого-либо предупреждения, при чем узнал я это рассчитываясь на кассе, а точнее не смог оплатить покупки. Далее начались истории с переводом остатка, которая длилась на протяжении месяца, где банк не переводил мои деньги на счёт в другом банке, хотя остаток был сущие копейки. В итоге они справились, спустя множества раз написания в поддержку.
Хотя 1000 рублей за приведи друга так и не пришли)
В данном банке так же было ИП, которое обслуживалось в нем с 2019 года и проходило проверки по 115, в контрагентах и деятельности бизнеса ни чего не менялось, и вот в прошлом месяце очередной запрос документов, которые по какой то причине не устроили их. После отправки документов, не было ни какого уведомления о приостановке обслуживания, в ЛК так же ни чего не написано, соответственно деньги от контрагента пришли в Тинькофф, где благополучно были заблокированы. Сейчас же они будут морозить мои деньги в течение 7 дней, как сказал сотрудник, МОИ ДЕНЬГИ, которые им абсолютно не принадлежат. Учитывая что счёт для бизнеса и бизнес требует постоянных вложений.
Косяк считаю только банка Тинькофф, так как никаких предупреждений о блокировке счета от них не поступало, ни в чате, ни при звонке.
Год назад, я рекомендовал банк всем, сейчас же буду агитировать уйти из него, хотя и агитировать не нужно, так как все мое окружение уже уходит от них.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как клиент этого банка, и как частное лицо, и как представитель бизнеса, хочу высказаться. Обычно все делятся только плохим, а хорошее как-то упускают из виду. Вспомнил несколько случаев, когда всё прошло на ура.
Недавно случайно кинул деньги на погашение кредитки, а не туда, куда надо. Ну, бывает, всякое случается. Сразу же обратился к оператору, объяснил ситуацию, извинились и вернули деньги практически сразу же. Комиссия, конечно, немного расстроила, но что поделать, это нормальная практика.
Потом решил сменить номер телефона. Потерять телефон, это всегда геморрой, а тут вообще без проблем. Переоформили всё быстро, даже в офис ехать не пришлось. Очень удобно, скажу я вам.
А ещё недавно наткнулся на статью, что моя жена, она тоже предприниматель, может получить какие-то налоговые льготы для будущих мам. Посмотрели, оформили, и уже получили скидку!
Сейчас нужно для Соцфонда нотариально заверенное подтверждение. Так вот, его доставят курьером в пятницу. В общем, пока всё супер, никаких нареканий.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раиса – проста топчик! Она риально быстро и по всем фронтам помогла мне разбератся с оплатой в кредит. Честно говоря, я вобще не шарила, где эта сылка, а она всё так доходчиво обьяснила, что даже в программе стало понятно, что к чему. Всё прошло на ура, без напряга! Раиса – настоящий професионал, видно, что человек вкладывается в свою работу. Спасибо ей огромное за терпение и понятные обьяснения, особено для таких, как я, кто не очен дружит с технологиями. Всё разложила по полочкам, так легко и внимательно, что сразу всё стало ясна. В общем, после того, как мы подклучили эту систему кредитования, продажи на сайте заметно подскочили – это крутой результат! Я уверена, Раиса и дальше будет так же классно подерживать всех, кому нужна помощь. Она реально выручает!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно оформилась как ИПешник, разобралась как всё работает, но затык вишл с открытием счета в банке, не хотелось бы лишние деньги выкидывать․ Ещё переживала насчёт бумажной волокиты, поможет ли банк или само́му всё делать? Выбрала Тинькофф, я уже почти год их клиент․ Огромное спасибо Антону за помощь с налогами! Сама пыталась разабратся, а там сразу какая-то ошибка вылезла, вообще не понимала в чём дело․ Антон всё быстро решил, и с отчётами помог, всё чётко и понятно получилась․ В Тинькофф реально крутой сервис и подержка, думаю, будем и дальше с ними работать․ В общем всё супер, никаких проблем, всё как надо․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо команде Тинькофф Бизнес за быструю помощь с закрытием ИП и расчётного счёта. Особенно хочу отметить Викторию (ID 6801261)‚ она очень выручила. Ещё благодарен Анне из эквайринга‚ жаль‚ номер её потерял‚ и Анастасии‚ к сожалению‚ не помню‚ где она работает и как с ней связатся.
Все вопросы по счетам‚ деньгам и закрытию карт решались моментально‚ всё чётко объясняли. Никаких заминок‚ все проблемы закрыли на раз-два прямо в чате на сайте очень удобно. Было несколько моментов‚ которые казались сложными‚ но ребята всё решили без лишних вопросов и проволочек. В общем‚ всё прошло гладко и без напряга.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Несколько лет навязывали банк для использования как ИП. Решилась. Прошло уже более суток как отправила заявку на открытие счета. В личном кабинете висит «проверка документов». Наверное зря я это затеяла. Если на открытие счета столько нужно времени, как же будет происходить РКО. Причем мне пришло сообщение о том что если я оформлю счет до 8 октября, то я получу вечное бесплатное обслуживание на тариф Простой. Но в личном кабинете я уже вижу, что счету (реквизиты, которого уже видны) привязали тариф за 1990 руб в месяц… Что будет дальше….
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарплата приходит на расчетный счет, что очень удобно. Если честно, если бы было плохоь, выбрал бы другой банк, но пока все отлично.
Сразу после трудоустройства предложили оформить карту Тинькофф для выплат и стать самозанятым. Раньше у меня была карта другого банка, государственного, иногда ей пользовался, но как ИП не оформлялся. Все прошло довольно просто, включая оформления самой карты.
На сайте банка куча понятных инструкций, все разжевано по полочкам. Быстро открыл счет и карту, привязал к преложению. Потом подтвердил данные по налогам и подключился к Тинькофф. Курьер привез карту прямо в офис – можно было и домой заказать, но я не хотел ждать в выходные, так практичнее. Заявление в налоговую банк отправил сам. Говорят, кому-то приходится ждать подтверждения целый день, а у меня все решилось меньше чем за 15 минут – вообще огонь!
Теперь вся зарплата идет на эту карту, и Тинькофф сам откладывает часть денег на накопительный счет. Налоги тоже списываются автоматически, когда придет время. Очень удобно, экономит кучу времени, получается копить, и вообще не нужно париться с налогами. В общем, неплохо, хотя и не идеально.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
19 октября я обратился в онлайн-поддержку по поводу терминала для оплаты, который уже больше недели висел в личном кабинете и никак не обрабатывался. Мне почти сразу ответил Роман Д., он моментально разобрался, в чем дело, отменил старый заказ и оформила новый. Теперь доставка терминала намечена на 23 октября. Все решилось на удивление быстро, четко и эффективно, реально крутой сервис!
Честно говоря, я был в шоке, насколько оперативно все уладили. Обычно так не бывает, вечно приходится ждать и нервничать. В общем, я в полном восторге от работы службы поддержки, такое внимательное отношение встречается нечасто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята, хочу сказать огромное спасибо менеджерам из Тинькофф, они очень помогли! Особенно хочу отметить Илью И., он молодец. Мне очень повезло с ним поработать. Все вопросы по отчетности он объяснял так понятно, что сразу всё становилось на свои места, всегда был на связи и помогал.
Илья с каменным спокойствием рассказывал, как самому делать все документы, подробно объяснял про налоги и НДС. Мы с ним долго общались по телефону, где-то час, и за это время я узнал кучу полезных вещей и вообще прокачал свои знания.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность Мирабелле, сотруднице банка, за то, что так круто все объяснила по сложным вопросам. Речь шла о всяких расчетах, учете, работе с кассой в сети и вообще о том, как вести счет компании. Было очень приятно, что информация подана четко, по полочкам, и сразу понятно, без всякой воды. Все объяснения простые и ясные. Благодаря ей, все эти банковские дела перестали казаться чем-то пугающим и неразрешимым. В общем, Мирабелла настоящий профессионал своего дела, который умеет находить подход к клиентам и объяснять сложные вещи простым языком.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Альберту, сотруднику Т-Банка. Он дал реально полезные советы и просто классно общался, в итоге вопрос закрыли окончательно. Помогали с платежами от клиентов, и если что-то напутано было, всё быстро исправляли на каждом шагу, пока не пришло к полному порядку. Отвечал моментально и понятно, и в сообщениях, и по телефону, всегда на связи. Сервис просто супер, всем советую эту финансовую организацию.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Предлагаю услуги по бухгалтерскому сопроводжению бизнеса‚ регистрирую ООО и ИП‚ а также помогаю откыть счета в банках.
Некоторые клиенты просят открыть счет именно в Тинькофф Банке‚ возмжно‚ из-за старой репутации. Но большинство тех‚ кто работает со мной постоянна‚ довольны этим банком‚ и у меня никогда не возникало проблем в работе с ними. Поэтому‚ когда я зарегистрировал свою ООО‚ летом 2019 года я тоже открыл там расчётный счет. И до сих пор хочу сказать банку огромное спасибо!
Я реально в восторге от их сервиса. По скорости решения вопросов они просто вне конкуренции‚ быстрей нигде не встречал. Сайт и приложение супер удобные‚ всё понятно и просто‚ легко подклучить нужные допы‚ например‚ зарплатный проект для сотрудников‚ и даже можно получить бесплатный классный сайт‚ который они же и сделают‚ и разместят.
Банк всегда идет навстречу‚ если что-то не получаеться. Однажды мне предложили бесплатный тест расширеного пакета‚ консультант убедил попробовать‚ но я пропустил сроки‚ и с меня списали 4990 рублей‚ хотя пакет мне особо и не нужен был. Я написал в банк с просьбой отменить операцию и вернуть деньги‚ хотя прошло уже больше недели. Честно говоря‚ думал‚ что это развод‚ но всё решилось. Банк принял мою сторону. Я был приятно удивлен:)
Для меня это показало‚ что даже мелкие вопросы от небольших клиентов решают люди‚ которым не всё равно‚ а не просто формально выполняют инструкции. Сейчас такое редко встретишь. Кстати‚ почти любую проблему можно решить в онлайн-чате‚ бот иногда немного тупит‚ но быстро соединяет с живым человеком‚ который реально поможет. Ваш персональный менеджер перезвонит и всё рещит.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
28.02.2019г открыл расчетный счет для организации. Лимит переводов в месяц оказался смешным для строительной организации. Написал заявление на увеличение лимита, после чего попросили предоставить договора с контрагентами. В течении 10 минут я все отправил. После этого приходит фз-115 с запросом документов. Все предоставляю в полном объеме. Ожидаю рассмотрения. Ответ: мы не можем с вами сотрудничать, просим расторгнуть договор. Комиссия за перевод остатка 400 000 руб. (20%)!!! [b]Я не пользовался счетом ни одного дня. [/b]Грубо отжали деньги. В чате отвечает 10 разных сотрудников. Написал официальную претензию о том,что не готов подарить такую сумму ни за что. [b]Ответ банка просто убил: у вас в августе 2018г был запрос документов,вы на него не ответили.Стоп!!! Я же счет открыл 27.02.2019г. [/b]Поехал в Москву,где ничего не удалось выяснить. На тел звонки один ответ- вам перезвонит специалист. В чате все те же сотрудники,которые не владеют ситуации. Деньги заказчиков висят попрежнему на счете. Буду подавать в суд!!!. Очередной "МММ". Офисов нет, центробанк не реагирует на жалобы клиентов,искать будет некого с Вашими деньгами!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Связь с банком оказалась реально быстрой, все условия прозрачные и понятные. Единственное, пришлось повозиться с документами, их оказалось немало для оформления.
В этом году я впервые попробовал себя в онлайн-торговле, в основном работаю с фермерскими продуктами. Закупаю оптом, а потом продаю поштучно в своем интернет-магазине. Быстрая доставка и активная реклама – это, как говорится, наше всё. Сначала планировал просто перепродавать, но теперь хочу развиваться и масштабировать бизнес.
Поэтому пришлось начинать практически с нуля, налаживать связь с платежной системой. Выбор пал на Т-банк. Сразу же открыл счет для ИП, расчетный, и подключил платежи. Мне показалось, что это самый быстрый способ начать принимать деньги онлайн. Важно понимать, без онлайн-платежей сейчас торговлю не построить – люди просто не доверяют переводам на личные карты, да и риски есть. Процедура подключения довольно стандартная, ничего особенного. Но для меня этого вполне достаточно. Главное было – быстро запустить всё. И, надо сказать, я не потратил кучу времени на интеграцию платежей и получение первой оплаты. Ребята из банка помогли подключить систему расчетов к сайту. Параллельно я собрал все необходимые документы, отнес в банк, подписал договор и получил доступ к счету. В общем, всё готово, можно начинать зарабатывать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Все описанные события происходили в 2020 году.
В апреле 2020 переключил тариф с Простого на Продвинутый. Мне обещали 2 месяца бесплатного обслуживания на Продвинутом. В апреле я провёл одну операцию по счёту. И дальше счётом не пользовался.
Вдруг в июне с меня списывают плату за обслуживание и оповещения. Я задаю вопрос в чате - за что? Ведь у меня было 2 бесплатных месяца, а в мае и июне операций не было. На что мне отвечают, что бесплатными были май и июнь, а апрель был платным, за него и списалась плата в июне. Это был первый момент, когда меня ввели в заблуждение своими обещаниями и развели на деньги.
Я согласился погасить долг, но перед этим уточнил - не будет ли больше списаний? Диалог был 04.06.2020. Оператор Б-ев Роман сказал, что если погашу долг до 16.06.2020, то больше списаний не будет. Я погасил долг 04.06.2020 и больше не пользовался счётом. С этого момента никаких оповещений не получал и спал спокойно.
Вчера (19.07.2021) случайно обнаружил, что у меня всё ещё висит долг по расчётному счёту. Оказывается, банк снова списал с меня обслуживание 16.07.2020, а также плату за оповещения. Считаю, что как минимум банк должен отменить списание в июле 2020, потому что счётом я не пользовался, более того - ваш сотрудник заверил меня, что списаний не будет.
А как максимум банк должен отменить списание в июне 2020 и вернуть уплаченные средства, т.к. я был введён в заблуждение, что при переключении тарифа будет 2 месяца бесплатно. По факту оказалось, что 1ый месяц платный, а следующие 2 - бесплатные.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обслуживание на высоте, все вежливые, доброжелательные, располагают к себе. В общем, атмосфера очень приятная, чувствуешь себя комфортно и уверенно. Если честно, даже не знаю, к чему тут придраться; Всё было настолько гладко и без проблем, что просто нет никаких нареканий. Отдельное огромное спасибо Виктории Чечетке! Она просто спасла меня в очень непростой ситуации, помогла разобраться во всех тонкостях и найти оптимальное решение. Благодаря её помощи и поддержке всё получилось просто отлично. Она настоящий профессионал своего дела и очень приятный в общении человек. Виктория реально выручила, когда я совсем запутался.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приключилась со мной одна забавная история. Короче, решил я оформить самозанятость и выбрал Тинькофф, чтобы не бегать никуда по инстанциям. В налоговую вообще нос не совал, все вопросы Тинькофф решал, курьер бумаги привозил, я только подписывал. Думал, буду на упрощенке, как и положено самозанятым, хотя, кажется, не все об этом знают. Даже курьеру это было в новинку. Но он, видимо, по своим правилам работает, и отправил в налоговую заявление на общую систему.
Я как-то не обратил на это внимания полгода. Перед регистрацией все вызубрил, подготовился, через Мои налоги все оформил. Думал, система налогообложения не изменится, потому что про ошибку курьера не подозревал. А потом, в другом приложении для ИП, смотрю у меня две системы налогообложения работают. Начал разбераться, что к чему.
Выяснилось, что сотрудник Тинькофф накосячил. Банк сразу признал, даже запись нашей давней беседы прослушали. И начали все исправлять. Мне нужна была упрощенка, чтобы фиксированые платежи не платить. А я полгода их лил, да еще и долг набежал. Пришлось самому разбераться. Получилось 32 тысячи рублей, которые пришлось в налоговую выложить, денег, которых бы не было, если бы все сделали правильно;)
И сегодня мне эти деньги вернули. Не могу поверить, но Тинькофф реально вернул! Признали свою вину. Если бы мне кто-то такое сказал, я бы не поверил. Ошибаются все, конечно. Но Тинькофф оказался честным, а поддержка всегда на связи, все объясняла, советовала.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыть счет в Тинькофф риально классная идея, особено если не хочится никуда ходить из дома. Все операции со счетом супер удобные, легко разбератся и через сайт, и в приложении на телефоне. И там, и там есть все, что нужно, без всяких навязчивых рекламных предложений вибирай, что больше по душе. Можно даже расходы отслеживать прямо в приложении, вобще без заморочек.
Переводать деньги и оплачивать покупки – вполне адекватно, внутри банка вообще бесплатно, а в другие банки обычно рублей 300-500. За обслжувание счета ничего не берут, а если расплачиваться корпоративной картой, то можно вобще избижать комиссий. Мне это рассказали в подержке, кстати. И не нужно сначала деньги на дебетовую карту перекидывать, можно сразу корпоративной расплачиватся.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже давно пользуюсь Тинькофф, как обычный клиент. Потом, из-за работы, решил завести расчетный счет как ИП. Общался с Викой, менеджером поддержки, по телефону. Мы быстро договорились о консультации, и всё оформили в два счета, программа реально понятная, без всяких занорочек. Она всё объяснила чётко и по делу, очень классно разбирается в теме. Спасибо ей огромное за помощь и поддержку. Сервис Тинькофф это отличный вариант для тех, кто ценит своё время и хочет, чтобы все финансовые вопросы решались легко и быстро. Вика настоящий профессионал своего дела, и я очень рад, что попал именно к ней. Она помогла избежать кучи непонятных моментов и сделать всё правильно с первого раза.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно подключился к Тинькофф Бизнес и реально поражает, насколько там всё человечно. Ребята моментально отвечают на любые вопросы, помогли разобраться с налогами – я вообще впервые оформлялся как ИП, так что без них было бы туго. В целом, впечатления только положительные, отдельное спасибо консультанту Богровой Диане, её №6802638. Она всё объяснила простым языком, помогла с платежами, всегда была на связи и ни разу не сорвалась, даже когда я задавал глупые вопросы. Всё супер, работает как часы. Пока что вообще никаких нареканий.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В приложении‚ конечно‚ были небольшие косяки но их оченнь быстро пофиксили‚ техподдержка отработала хорошо․ Надеюсь‚ что софт будет работать стабильно и дальше‚ и с поддержкой тоже не будет никаких заморочек․ Пока что всё супер комфортно‚ чувствуется‚ что к клиентам относяться внимательно это преимущетсво․ Верится‚ что банк не сменит свой подход‚ чтобы привлечь еще больше клиентов․ В общем‚ впечатления исключительно положительные‚ я доволен․ Всё абсолютно понятно‚ без всякой ненужной инфомации․ Надеюсь на долгосрочное и продуктивное сотрудничество‚ потому что такой сервис это реткость․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я благодарен Изабеле из банка, она проста профи своего дела, всегда в теме и готова помочь)). Вот уже два года она выручает меня с налогами, все четко аформила с электронной подписью и перевела на упрощенку. Изабелла всегда понимает, что мне нужно по бухгалтери, и отвечает на все вопросы. Огромное ей спасибо! Даже учитывая, что я не особо дружу с компютером, она всегда находила подход, терпеливо объясняла, что и как делать, и помогала разборатся со всеми сложностями. Она реально очень внимательна и отзывчивая. С ней все вопросы решаются легко, и быстра, без лишней головной боли; Она всегда старается сделоть так, чтобы все было понятно и удобно, даже если ты в этом совсем не разбираешься.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
11 октября 2021 я первый раз обратилась в Банк с заявлением о закрытии расчетного счета. На что мне был дан ответ, что со мной свяжется специалист. В дальнейшем мне приходит сообщение, что специалист не может со мной связаться и счет не закрывается. 18.10.21 и 27.10.21 я повторно обращалась в банк с запросом о закрытии счета и каждый раз получаю ответ ''специалист не может со мной связаться'
Номер телефона у меня не менялся. Почему банк не закрывает счета по заявлению? Какие сроки согласно правилам банковского обслуживания установлены на закрытие счета? Какая ответственность банка за нарушение этих сроков?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пока что в займах или кредитах нет нужды, да и проценты сейчас кусаются, если честно․ Недавно возникла проблема с банкоматом, но тут сразу подключились Вера (номер 6802369) и Никита (номер 6801931),ребята оперативно все решили и были очень вежливы, помогли с заменой устройства․ Вообще, хочу сказать, что поддержка у вас просто вау. Всегда отвечают по делу, вежливо и реально разбираются в вопросах․ В общем, как индивидуальный предприниматель, могу сказать, что с Тинькофф работать комфортно и надежно․ Все четко и понятно, и в любой ситуации помогут․ Сервис очень помогает, особенно когда нужно все сделать быстро и без лишней головной боли․ Рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь терминалом от Тинькофф уже довольно давно и в целом очень доволен. Деньги на баланс зачисляются без задержек, обычно уже на следующий день, как и обещали. Если честно, каких-то серьезных косяков не заметил.
Особенно порадовала поддержка – реально стараются помочь, не просто отписываются формально, а еще и интересуются, помогли ли их советы. Именно поэтому я и выбрал Тинькофф для онлайн-платежей. Раньше был в другом банке, но там с зачислением средств был полный геморрой – постоянно ждал, пока выходные или праздники закончатся, деньги приходили только в будни, это жутко неудобно.
Решил вернуться в Тинькофф, закрыл счет год назад, когда терминал не был нужен, и ни разу не пожалел. Всегда все четко по времени. А оплата по QR-коду – это вообще бомба, деньги приходят практически мгновенно, как по волшебству! Я даже убедил двух крупных поставщиков принимать оплату только так, и они согласились. Это реально экономит кучу времени и снижает комиссию.
В основном клиенты платят картой, и деньги тоже приходят на следующий день. Иногда используют QR-код, но это не так часто. Другие способы оплаты пока не подключал, но думаю над этим. В общем, все супер, никаких проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Более двух лет мы упешно сотрудничаем с Т-банком. Мы активно используем разные банковские продукты счёта, кредиты, акредитивы и вклады. В общем, всем довольны, особено тем как там относятся к клиентам.
Огромное спасибо хочится сказать нашему персональному консультанту, Екатерине Кузнецовой. Она всегда на связи, моментально отвечает на вопросы и, если что-то не понятна, быстро решает вопросы с техподдержкой. С ней реально удобно и приятно решать все финансовые вопросы.
Недавно возникла небольшая заминка с доступом к счету, какие-то сбои в сети, и нам срочно нужно было снять ограничение;) Екатерина сразу же взялась за дело, постоянна держала нас в курсе, разобралась со всеми техническими моментами и сняла блокировку счета практически сразу после нашего обращения. Это здорово помогло избежит серьезных проблем в работе и не сорвать сроки. Благодаря ее оперативности, мы смогли продолжить работу без задержек. Она реально поиогла нам в сложной ситуации, и мы очень ценим ее профессионализм и отзывчивость.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже лет шесть пользуюсь Тинькофф банком, и если честно, он круче всех остальных. У меня есть карты и в других банках, но Тинькофф реально выигрывает по всем фронтам.
С 2019 года я вообще ушел в свой бизнес, оформил ИП прямо через них. Мой менеджер, Юля, просто топчик, как и все сотрудники банка. Вообще не планировал брать кредиты, стараюсь обходить их стороной, но жизнь иногда подкидывает сюрпризы. Появились неожиданные трудности, пришлось обращаться за займом.
Заявку одобрили буквально на следующий день. Сумма получилась чуть меньше, чем рассчитывал, но условия вполне нормальные, вполне подошли под мои задачи. Деньги сразу закинули на счет, и я быстро разрулил ситуацию. До сих пор считаю, что Тинькофф это что-то особенное, такого больше нигде нет. Даже жена теперь пользуется Тинькофф Мобайл.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По совету бухгалтера решил открыть счет в банке Тинькофф,ничего не предвещало беды...Я связался с юр. отделом, заполнил онлайн форму в личном кабинете и стал ждать решения о назначении встречи с курьером.Прошла неделя,решил я узнать,по какой причине так долго рассматривают мою заявку и тут началось самое интересное,а именно: у них технический сбой,решение проблемы до одного рабочего дня(так мне обозначил менеджер),в течении недели я каждый день звонил в банк и каждый день слышал одно и тоже -в ближайшее время проблема решится,как итог,проблему не решили,я потерял больше двух недель времени,отозвал заявку и за один час открыл счет в другом банке.Очень жал,что такой крупный банк,так халатно относится к своим клиентам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тбанк – это просто спасение‚ особенно если ты только начинаешь свой бизнес и работаешь один. Я‚ например‚ сразу же оформил ИП через их платформу – всё прошло молниеносно‚ буквально за пару дней! Доки прислали влёт‚ и ещё здорово‚ что помогли сразу же приступить к работе. Это реально круто.
Служба поддержки у них – вообще топ. Ребята разбираются во всём‚ всегда готовы помочь‚ ответить на любые вопросы‚ объяснить‚ как что устроено‚ и вообще дать полезные советы. С ними реально легко и понятно.
Я ни разу не пожалел‚ что выбрал Тбанк для оформления своего дела‚ и всем‚ кто думает об открытии своего бизнеса‚ искренне советую к ним обратиться. Они здорово упрощают жизнь‚ экономят кучу времени и избавляют от лишних хлопот. Сервис реально классный‚ без напряга! Они помогают избежать кучи заморочек и быстро запустить свой проект. В общем‚ ребята делают всё‚ чтобы у тебя всё получилось.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Собирался оформить ИП, но перспектива торчать в налоговой в километровых очередях вообще не вдохновляла․ Там такой аншлаг, что можно просто передумать, пока дойдешь! И еще эта головная боль с документами – что вообще нужно, непонятно․ Можешь полдня потерять, а тебе скажут: А вот этого нет, идите дополняйте․ Бесконечный цикл, короче․ Поэтому начал искать варианты онлайн․ Госуслуги, конечно, тоже вариант, но там сам разбирайся, никакой помощи, даже нормальной консультации в сети не дождешься․ МФЦ тоже отпадают – нужно по месту прописки, а это у меня за тридевять земель․ Дальше банк сам все отправил в ЕГРЮЛ и сразу открыл расчетный счет․ Все прошло супер быстро и легко, в отличие от налоговой․ И вообще бесплатно! Видимо, банк на этом тоже зарабатывает, например, за счет открытия счета․ Но мне-то это только на руку, потому что счет в банке все равно нужен был․ Так что я очень доволен, реально сэкономил кучу времени и нервов․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.