Открытие своего дела это всегда стрес, но в Тбанке реально помогли. Там не просто дали кредит, а вобще взяли всё на себя, с документами заморачиватся не пришлось, всё сделали быстра и чётко. Особенно порадовало, что можно было связатся с ними в любое время суток, реально круто! Отдельное спасибо Ирине Н., она всё разложила по полочкам, обьяснила, как пользоваться их сервисами, что для новичка просто жизненно важно. Ещё и с первыми платижами помогла, подсказала, что куда вписывать. С такой помощью начинаешь чуствовать себя увереннее, и страхи понемногу отступают.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Низкая абоненка 490
Недостатки: Описал их выше
Двумя словами не опишешь.После использования счета примерно 3 месяца, неожиданно счет заморозили и это под конец квартала, Кто работает с НДС поймет как это хреного.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я давно пользуюсь тиньковым. Проблемы бывают нередко, но я пытаюсь всегда все решать через поддержку. К сожалению, бывает такое, что "мои полномочия все".
История вот в чем: я меняю квартиру, поэтому временно перепрописался к родителям. Для этого мы с собственником квартиры ходили в МФЦ, подавали заявление, мне в паспорт поставили новую регистрацию. Теперь, чтобы сдавать отчетность в новую налоговую, мне надо оповестить банк. Я их и оповестил - через смену реквизитов.
После этого мне предлагается подписать анкету. Вначале в анкете сменили только адрес регистрации (а всего там штуки 3 адресов) - пришлось писать в поддержку. Сменили все адреса, кроме адреса ведения деятельности. Его менять не хотят. Требуют договор аренды помещения или свидетельство, что я собственник. Я объясняю, что я не собственник и не арендатор.
3 консультанта и несколько часов прошло, прежде чем до них дошла суть моего вопроса. Теперь требуют свидетельство о собственности и письмо от собственника. Какое отношение это имеет к моей деятельности и какого ... (по какой причине) я должен просить у собственника документы на квартиру? Это конфиденциальная информация, я и так предоставил паспорт с пропиской.
Теперь я не могу пользоваться бухгалтерией, пока не подпишу анкету ИП. А если я ее подпишу, значит, я подпишу анкету с неверными сведениями. С поддержкой общался сутки - без толку.
И я хочу узнать: а если я бы работал в макдаке? Или в коворкинге без договора? Или у друзей, у подружки? Все, никак не сменить адрес ведения деятельности в технологичном банке "тинькофф"?
Не знаю, короче, что теперь делать. Перенос РКО в другой банк - это сложно и затратно, но если я так и не смогу данные поменять, то придется, видимо. Странная ситуация.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрировали фирму и сразу открыли расчётный счёт в Тинькофф Банке. Уже год как пользуемся, пока всё супер, работает отлично, любые вопросы решают оперативно, особенно в рабочие дни. С онлайн-оплатами картами, правда, вышла небольшая заминка, из-за того, что мы из Севастополя (ну, вы понимаете, есть свои нюансы). Сначала нам отказали.
Но это не проблема. Ребятам из Крыма советую, откройте ещё один счёт в другом банке, да, мороки будет больше, возможно, попросят кучу бумаг, справки из Тинькофф, а то и лично приехать для подписи. Но зато подключите к этому другому банку приём платежей картами, просто укажите реквизиты счёта из Тинькофф, и второй банк можно будет почти не трогать. Если он без движения, то обычно за обслуживание не берут, главное отключите ненужные СМС-уведомления и прочие платные штуки.
После отказа в онлайн-оплатах я написал жалобу руководству, и со мной связался классный сотрудник Дмитрий Д., чтобы обсудить, как банк может меня удержать. Предложили реально крутые условия, ещё раз доказав, что Тинькофф Банк ценит своих клиентов и готов даже в минус себе идти, чтобы их не потерять.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята из подержки – настоящие профи‚ всегда готовы помочь и отлично знают своё дило. Однажды я случейно вылез за рамки установленного лимита‚ и деньги списались с корпоративной карты. Но они не стали тянут время‚ сами дважды со мной свезались и вернули комисию. Такое внимание к клиентам сейчас встретишь не в каждом банке‚ риально.В общем‚ Тинькофф – молодцы‚ за такое отношение отдельный респект! Чувствуетьсячто заботяться о людях и стараются решат вопросы быстро и справедливо. Это очень ценно когда знаешь‚ что в случае чего тебе помогут и не оставят один на один с проблеммой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Расстраивает, что получение ответов на письма поздним вечером, как правило, происходит лишь к утру․ Некотроые люди рекомендуют контактировать с техподдержкой, но мне ближе личное общение с финансистом․ Порой, проблемы разрешаются оперативнее в ночное время, что значительно предпочтительнее, нежели дожидаться утренней информации․ Я верю, что в перспективе подержка станет доступной круглосуточно․ В осталтном всё превосходно․В общем и целом, если вам требуеться финансовая помощь, которая не подведёт и поможет уладить все трудности, Tbank – достойный вариант․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Задумывался о работе с т-банком. В прошлом месяце открыл счёт как ИПшник, и Т-банк сразу же предложил три месяца бесплатного обслуживания . Моим персональным менеджером была Адель, и надо сказать, она реально крутая, всё объясняет чётко и понятно, всегда на связи и готова помоч.
Многие другие банки постоянно названивали, уговаривали перейти к ним, обещали вечное бесплатное обслуживание. Я даже подумал о них, но сначала решил посоветоваться с Адель. Она сказала, что некоторые моменты нужно обсудить с руководителем и соединила меня с Мариной (номер 6*) из T-банка.
Марина сразу предложила продлить бесплатный период ещё на три месяца, я, конечно, согласился. В общем, Т-банк пошёл навстречу по всем вопросам. Марина настоящий профи, внимательно выслушала, что мне нужно, и сразу сказала, что Т-банк ценит меня как клиента. Она была супер вежлива и всё объяснила простым языком, во всех деталях;) Никакого напора, только искреннее желание помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис реально классный, деньги можно вывести когда угодно – это огромный плюс․ Но, конечно, комиссия ощутимая, это факт․ Мне нужен был способ делать расчеты с зарубежными партнерами, и тут все оказалось очень круто․ Сотрудница банка не просто формально поддержала, а реально помогла с платежом, все по полочкам разложила, каждую деталь проверила․ Она взяла на себя ответственность и сразу сообщила, что все прошло успешно․ Для тех, кто только начинает работать с международными переводами, это вообще спасение – помогут разобраться во всех нюансах и все оформят как надо! До этого я пользовался похожим сервисом в другом банке, там поддержки почти не было, приходилось самому во всем разбираться․ Из-за этого постоянно какие-то ошибки в реквизитах, долго ждешь ответа․ А еще переводы можно было делать только в определенное время․ А в Тинькофф вообще никаких ограничений по времени нет․ Да, комиссия в 2,5 раза больше, чем там, но я готов платить, потому что все работает быстро и качественно, и сервис на высоте․ В общем, разница колоссальная, и я очень доволен․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Юлией Кудряшовой – это просто топ! Она реально быстро и классно помогла разобраться с моими проблемами. Всё сделала чётко , без лишних вопросов. Вообще, чувствуеться, что она профи своего дела, знает, что делает, и это очень круто.
Если честно, никаких проблем или недочётов я не заметил. Всё прошло гладко и без напряга. Юлия оперативно отреагировала на запрос, быстро предложила решение, и в итоге всё заработало как надо. Это прям супер, когда можно положиться на человека и быть уверенным в результате.
В общем, я определённо буду обращаться к Юлии ещё, если возникнет необходимость. Она реально выручает и экономит кучу времени. Рекомендую всем, кто ищет компетентного специалиста, который не заставит долго ждать и всё сделает на высшем уровне.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята реально оперативно разруливают любые заморочки. Если что-то идет не так, то выход всегда найдется – это факт. Команда работает как часы, подкидывают помощь в момент, разбираются во всем, даже в финансовых вопросах. Отдельный респект Даниилу Булычеву, номер 6804325, за молниеносную реакцию и понятные объяснения по бухгалтерии! Он все разложил по полочкам, так что стало вообще легко.
В общем, если столкнулись с трудностями, эти ребята – настоящая находка. Они не просто формально выполняют свою работу, а реально стараются помочь и все сделать максимально быстро и качественно. Чувствуется, что люди знают свое дело и не бросят в сложной ситуации.
Я без раздумий посоветую эту организацию всем своим друзьям и знакомым. Они реально выручают и экономят кучу времени и нервов. С ними работа – одно удовольствие, а не головная боль. Всегда готовы подсказать и направить в нужном направлении.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выделить, насколько круто сработала команда, особенно Андрей Д., мой помощник, и Анна А., которая всегда отстаивает интересы компании. Для участия в конкурсе мне реально нужна электронная подпись, и по регламенту встреча с вами должна пройти в пятницу, раньше никак, к сожалению. Буду очень признателен, если ускорите процесс, ведь заявку на конкурс я уже успел подготовить в середине недели! ИНН организации здесь указывать не буду. Спасибо за оперативность и за то, что цените своих клиентов.
Отдельное спасибо Александру К. из отдела продаж, он настоящий профи. Предложенные решения идеально подходят для нашей компании, а тариф Профессиональный оказался просто отличным вариантом. Сначала он показался немного дорогим, но потом стало понятно, что он полностью оправдывает вложения. Так держать, ребята;) Все было четко и по делу, помогли подобрать оптимальный вариант, учитывая все наши потребности. В общем, сервис на высоте, и я уверен, что двльнейшее сотрудничество будет таким же продуктивным. Надеюсь на долгосрочные отношения и готов рекомендовать вас всем знакомым.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решили проблему быстро и качественно‚ без лишних проволочек. Реально выручили‚ подсказали дельные вещи по налогам‚ чтобы всё работало как надо. Затык был серьезный‚ но я сам съездил и всё докрутил‚ как требовалось. Отдельный респект Андрею Брезгалину – он очень помог‚ не оставил в беде‚ реально крутой специалист!
В очередной раз ребята показали себя с лучшей стороны‚ не просто решили вопрос‚ а еще и дали полезные советы. Это очень важно‚ потому что теперь мы знаем‚ как избежать подобных проблем в будущем. Вообще‚ приятно иметь дело с такими профессионалами‚ которые не просто выполняют свою работу‚ а еще и делятся опытом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Денису Клюбченко, настоящему профи Тинькофф по онлайн-платежам, за быструю помощь с подключением Финтабло. Все настроили и запустили в два счета, да еще и понятные инструкции дал, просто супер!
Отдельно хочется отметить, что объяснения Дениса были очень четкими и подробными. Не нужно было ничего переспрашивать или искать дополнительную информацию, все разложил по полочкам. Это особенно ценно, когда ты новичок в каком-то вопросе и тебе нужна поддержка.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Движение денег всегда было супер простым, если честно, я даже не помню, чтобы когда-то приходилось долго ждать выплаты. Деньги на карту приходят мгновенно, тут вообще без напряга. В телефоне всё очень удобно, комп я, кажется, уже и забыл, когда последний раз включал. Работать из дома – вообще огонь, всё летает, никаких тормозов. Может, это потому что у них нет офисов, а может, они реально заботятся о людях и делают всё для нас. В целом, всё работает как часы, и это очень круто. Никаких проблем с выплатами или доступом к сервисам не возникало, всё четко и понятно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Руслан Илюсизов, наш консультант из банка, реально помог с выбором счета. Он не просто формально всё объяснил, а вник в специфику нашей работы и предложил варианты, которые нам подходят. Причем сам всё проанализировал, не заставляя нас тратить время на поиски. Он дал дельные советы, благодаря которым мы сможем заметно сэкономить на обслуживании счета. И что важно, не пытался впарить какие-то ненужные услуги – такое часто встречается в других банках, а здесь всё по делу. В общем, общение с Русланом – одно удовольствие. Всё объясняет простым языком, без заумных терминов, так что всё сразу становится понятно. Чувствуется, что человек реально заинтересован в том, чтобы помочь, а не просто отработать план. Никаких нареканий, только позитивные впечатления.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф банк - банк убийца бизнеса. Полгода назад я открыла счет для юр.лица в Тинькофф банке. До середины ноября все было хорошо, а 21 ноября банк запросил документы по операциям организации, при этом заблокировали счет. Я все предоставила, они рассматривали, потом еще запрашивали, опять рассматирвали.
В конце ноября сообщили, что проверка проведена и банком принято решение, что с моей организацией работать не будут. Просила указать причину, сказали, что причину не озвучивают. Что странно для банка! Они предложили закрыть счет у них, а деньги перевести на счет организации в другом банке. Хорошо. Я открыла счет в Сбербанке и готова была предоставить реквизиты для перевода. На что они сообщили, что перевод смогут сделать только через 7 дней. Не ясно про эти 7 дней! Прошло 7 дней, заполнила заявление на закрытие счета и п/п с копированными реквизитами сбербанка.
07.12. банк сообщил, что перевод осуществлен. Прислали п/п со штампом "Исполнено". Но деньги на счет в Сбербанке не пришли. И на мои ежедневные вопросы, почему нет денег на рублевом счете организации в сбербанке, пошли отговорки и отписки. Сегодня уже 13 декабря, денег нет и сообщений уже нет.
Я проработала в банковской системе более 15ти лет и более 10 лет в бизнесе. Работала с разными банками и в разных банках, но с такой работой банка сталкиваюсь впервые. Даже в 90-х такого не было!!! Это начинающий мой бизнес, это был единственный счет и единственные деньги организации. Банк Тинькофф зарезал мой бизнес практически на корню. Интересно, когда же банк Тинькофф исполнит самую простую банковскую операцию? Когда же деньги поступят в Сбербанк?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф Банк, если честно, вполне себе норм, особо придраться не к чему. Я как ИП зарегистрировался у них, пользовался и расчётным счётом, хотя основные движухи у меня в другом банке. Когда понадобились деньги в кредит, Тинькофф откликнулся быстрее всех, предложили кучу вариантов. Попросили только выписку из банка, больше ничего не надо было. Заранее поставил их приложение – очень удобно следить за деньгами и гасить долг в два счёта. Деньги пришли мгновенно на расчётный счёт, буквально через полдня после того, как я всё подтвердил. Никаких проблем с Тинькофф, не нужно бегать по офисам и таскать с собой гору бумажек. Всё быстро и удобно, в общем, впечатления только положительные.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приносим сердечную признательность Владимиру К., работнику фирмы Доб. Его контактный номер – 8-800-600-66-66, внутренний 69093. В первых числах января двадцатого двадцатого триего года он быстро содействовал нам в решении вопроса касательно дипозита, запросив дополнительные документы и поинтересовавшись требуемой скоростью их рассмотрения. Даже в праздничные даты Владимир искренне стремился оказать содействие, а не отделаться стандартным ответом или перенаправить к другому специалисту. Его запросы и оперативное реагирование были ощутимы. Получить подобную помощь в новогодние праздники – исключительное явление, мы высоко оцениваем его компетентность и самоотдачу работе.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Анна из Тинькофф (номер 6****79) очень мне помогла. Объяснила всё по подробненько, спасибо за крутой сервис. Я заморачивался с продукцией, у которой есть специальная маркировка, и как с ней работать, особено с этим считывающим устройством на кассе для Честного ЗНАКА.
Она отвечала быстро, общаться с ней очень просто, всё понятно и проблем. В общем, всем советую обращатся к ней, и коллегам, и знакомым, да и просто всем, кому нужна помощь в банковских вопросах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо команде Тинькофф, особенно Юлии Воробьевой и Ольге Литоминой, эти специалисты всегда на связи и готовы помочь, , когда что-то идет не так. Они всегда быстро реагируют и помогают решить любые вопросы. У меня пять бизносов, и они стабильно находят выход из любой ситуации, что очень круто.
Девушки всегда вежливые и внимательные, постоянно рассказывают про всякие акции и скидки, благодаря чему удается заметно экономить. Это прям ощутимая помощь, особенно в текущей ситуации. К тому же, они делятся полезной информацией о работе банка, что помогает мне лучше понимать, как все устроено и эффективнее вести дела.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно завел себе аккаунт в Тинькофф‚ чтобы клиенты могли платить картой – очень удобно! Хочу сказать огромное спасибо Руслану‚ классному специалисту. Он всегда быстро отвечает на вопросы‚ пречем реально разбирается в теме и учитывает все мелочи.
Руслан помог мне разобраться с комиссиями за прием платежей картами‚ благодаря чему я сэкономил кучу денег. Это было очень кстати‚ если честно. Еще он подсказал‚ как выгоднее использовать кредитную линию‚ чтобы не переплачивать. В общем‚ реально полезные советы получил!
Желаю Тинькофф только развиваться и дальше‚ чтобы оставаться такими же классными! Рекомендую всем‚ кто ищет надежный и удобный банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
24.06.21г я открыла расчетный счет и оформила покупку онлайн кассы Эвотор 7.3. Сотрудники кол-центра при консультации оговорили сроки доставки кассы- 3 дня(25,26,27.06.21г) По истечению срока касса не доставлена.
28.06.21 я обратилась в чате с вопросом: "Где касса" Д.М. посоветовала мне самой обратиться в Эвотор!!!
После долгих разбирательств со специалистами банка мне сказали, что руководитель региона взял на контроль вопрос доставки и дата встречи назначена на 1.07.21г Как только касса прибудет мне ее доставят, возможно раньше. Обещали с утра самой первой, чтобы я смогла зарегистрировать кассу в налоговой. Курьер Александр с утра1.07.21г не брал телефон, ближе к обеду он позвонил и сообщил, что будет около 19.00, после моих возмущений он приехал в 17:10 ,привез чужую кассу. Когда понял что это не моя касса , посмеялся и уехал. С этого момента я стала звонить в банк. Шесть раз с 17:10 я набирала номер банка, разговаривала с разными операторами до 21:50, каждому оператору я объясняла все заново, старший менеджер Николай недоговорив положил трубку. Следующую встречу назначили на 3.07.21
У меня был выбор между банками, но я остановилась на Тинькофф, потому что устраивали сроки доставки. Все сроки сорвали, с ужасом жду 3.07.21г, будет ли касса и в той ли комплектации которую я заказывала.
Да, при открытии счета перепутали тарифы. Вместо тариф "Простой" оказался тариф "Продвинутый! Узнала случайно, на следующий день пришел СМС с информацией по тарифу "Продвинутый"
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Онлайн-консультации по ведению бухгалтерии для ИП – это реально круто! Специалист всё обьяснил так понятно и досконально‚ что вопросов вообще не осталось․ Можно было без проблем обсудить все детали и разобраца в сложных моментах‚ за что огромное спасибо!Сейчас многие небольшие бизнесы выбирают такой способ управления финансами‚ и это логично․ Во-первых‚ экономится куча времени и сил‚ а во-вторых‚ меньше шансов на ошипки в расчетах․ Это особенно актуально в наше время‚ когда многие перешли на удалёнку‚ особено после всех событий последних лет․В общем‚ если вы ИП и ищете помощь в ведении бухгалтерии‚ то однозначно рекомендую! Это отличный способ упростить свою жизнь и быть уверенным в правильности расчетов․ Такой сервис – это просто находка для тех‚ кто ценит своё время и хотит избежать проблем с налоговой․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно попал в ситуацию, когда нужно было вернуть бабки, и тут прям выручила ваша карта, которая работает за бугром. Деньги зашли моментально, как по мановению волшебной палочки, без всяких задержек и геморроя. Всё было максимально быстро и легко, что не могло не порадовать. Реально, очень удобно, когда не нужно париться. Всё прошло супер, реально без напряга и непоняток. Если честно, вообще никаких нареканий, всё сделано на топовом уровне. Всё работает как швейцарские часы, и это круто. Теперь можно спокойно пользоваться картой вне России, зная, что если что, деньги вернутся быстро и без лишних заморочек. Спасибо за такой удобный и надежный сервис, реально облегчили жизнь. Теперь путешествовать гораздо спокойнее, зная, что с финансами всё будет в порядке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Проблема решена, и это просто супер! Огромное спасибо Артему за помощь в разборе ситуации. Он сразу же взялся за дело, заморочился со всеми мелочами и реально старался докопаться до сути. Честно говоря, я в полном восторге от результата, всё четко и без лишних слов.
Артем проявил себя как настоящий профессионал – быстро включился в работу, внимательно изучил все нюансы и не просто формально подошел к задаче, а действительно попытался разобраться, в чем там загвоздка. Это очень ценно, когда человек не просто делает свою работу, а вкладывает в нее душу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем здравствуйте! Хотелось бы выразить глубокую признательность Роману Е.‚ инд. номер – 69...95. Не так давно произошел досадный инцидент – с нашего общего вклада внезапно исчезли значительные суммы. Роман незамедлительно отреагировал и смог возвраить финансы. Я очень благодарен ему за это!
Он не только компетентный специалист в своей области‚ но и крайне чуткий человек‚ ощущается его настоящая заинтересованность. В подобных обстоятельствах особенно ценно‚ когда кто-то берет на себя урегулирование вопроса оперативно‚ без излишних вопросов. Если говорить откровенно‚ я сильно переживал из-за этой досады‚ но Роман справился с задачей идеально.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являлся всегда фанатом продуктов Тинькова. Есть карта физлица, мобильная связь. А вот с обслуживанием юрлица подкачали.
Спросил в чате у сотрудников до которого времени опердень, ответили, что до 20:00. Отправил платёжку в 19:17, деньги списались следующим днем только. Партнеры увеличили мне стоимость по счёту, так как платёжка должна была исполниться текущим днем. Операторы сказали, что платежка была на проверке, средства захолдировались в 19:58, но средства списали только следующим днем. До этого пользовался Альфабанком много лет, отправлял платежки за 5 минут до окончания опердня, деньги списывались текущим днем. На мои вопросы до которого часа я должен отправлять платежки, чтоб гарантированно деньги списались сегодня, мне никто ответ не дал, попросили написать запрос на официальном бланке. И это электронный банк )).
Второй момент - мне понадобились оригиналы 2х платежек для предоставления в суд. Распечатать одну платежку в Тинькоффе стоит 990 руб. Ехать за ними придётся лично, так как курьерская служба может мне сказать кто именно приедет за платёжками только за несколько часов до приезда курьера, а Тинькофф не начинает печатать платёжки без указания конкретного лица, которое будет их забирать. А печатают они платёжки сутки! Замкнутый круг: платежки не печатают, потому что я не могу за сутки сказать кто их заберёт, а пока я не знаю кто их будет забирать, они не могут начать печатать платёжки. На мою просьбу просто напечатать платёжки, а перед тем как их забирать я пришлю доверенность, банк отвечает отрицательно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являлся всегда фанатом продуктов Тинькова. Есть карта физлица, мобильная связь. А вот с обслуживанием юрлица подкачали.
Спросил в чате у сотрудников до которого времени опердень, ответили, что до 20:00. Отправил платёжку в 19:17, деньги списались следующим днем только. Партнеры увеличили мне стоимость по счёту, так как платёжка должна была исполниться текущим днем. Операторы сказали, что платежка была на проверке, средства захолдировались в 19:58, но средства списали только следующим днем. До этого пользовался Альфабанком много лет, отправлял платежки за 5 минут до окончания опердня, деньги списывались текущим днем. На мои вопросы до которого часа я должен отправлять платежки, чтоб гарантированно деньги списались сегодня, мне никто ответ не дал, попросили написать запрос на официальном бланке. И это электронный банк )).
Второй момент - мне понадобились оригиналы 2х платежек для предоставления в суд. Распечатать одну платежку в Тинькоффе стоит 990 руб. Ехать за ними придётся лично, так как курьерская служба может мне сказать кто именно приедет за платёжками только за несколько часов до приезда курьера, а Тинькофф не начинает печатать платёжки без указания конкретного лица, которое будет их забирать. А печатают они платёжки сутки! Замкнутый круг: платежки не печатают, потому что я не могу за сутки сказать кто их заберёт, а пока я не знаю кто их будет забирать, они не могут начать печатать платёжки. На мою просьбу просто напечатать платёжки, а перед тем как их забирать я пришлю доверенность, банк отвечает отрицательно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Илье Колташеву за то, что он насттоящий профи! У него глубокие знания и при этом очен тактичный подход, это просто супер. Я консультировался с другими специалистами до него, но толька Илья смог докопатся до самой сути моей проблемы, понять, что к чему. Я очен ценю его энтузиазм и то, как он вкладываеться в работу. Он помог мне разобратся во всех сложных моментах и найти решения для всех задач, которие стояли передо мной. Скорость, с которой он все делает, просто поражает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ирина – удивительная личность‚ особено когда ситуация кажется безнадёжной‚ и решения не видно. Мне‚ как внештатному работнику‚ требовалось создать лицевой счот‚ не покидая дома‚ и я опасался множества сложностей. Однако всё прошло на редкость гладко‚ на самом деле весьма элементарно – другим финансовым организациям стоит призадуматься. Она не просто квалифицированный специалист‚ но и способна разъяснить всё доступно‚ без излишних рассуждений и сложных определений. Ирина внимательно и подробно описала каждый етап‚ помогла подготовить бумаги‚ оперативно реагировала на запросы и‚ что немаловажно‚ без промедлений. Оформление счёта для тех‚ кто работает на себя – дело непростое‚ она меня буквально выручила! Большая признательность за содейтсвие‚ быстроту и эффективность! Если кто-то поинтересуется‚ где предпочтительнее создать счёт‚ я немедленно укажу на Ирину.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если честно, оформление в Т-банке не выбивается из общей картины, ничего супер-оригинального. Но реально зацепило, что не берут плату за обслуживание счета, это прям большое преимущество. Открытие счета для обычных людей вообще без комиссии, целых 800 рублей экономятся. Потом подключил расчетный счет, и тут уже появились интересные моменты.
Больше всего порадовала скорость переводов и то, что вообще нет ограничений по времени вывода средств. Это особенно круто, когда нужно перекинуть деньги в другой банк, там обычно долго ждать, а тут всё моментально. В Т-банке переводы проходят практически мгновенно. Обычно я гоняю деньги с обеда и до девяти вечера, а другие банки уже к четырем-шести закрываются.
Вот недавно, буквально на днях, отправил деньги в 20:40, а получатель уже через три минуты их увидел! Надеюсь, банк и дальше будет так же оперативно работать и ни подкачать в будущем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже давно пользуюсь услугами Тинькофф Банка, сначала как обычный клиент, а теперь, когда оформил предпринимательство, сервис все еще на высоте, все быстро, онлайн-банк и приложение для телефона реально удобные. Но самое крутое это ребята, которые там работают. Они всегда внимательны к клиентам и готовы помочь.
Недавно взял УКЭП, и там возникли небольшие затыки с установкой. Написал в онлайн-чат, и мне почти сразу все объяснили, причем до того, как я успел толком рассказать, в чем проблема. Пару скриншотов и все заработало. Теперь УКЭП работает идеально, и документы отправляю вовремя.
Приятно понимать, что Тинькофф Банк и спустя время заботится о своих клиентах. Огромное спасибо, вы лучшие! Теперь все банковские продукты выбераю только у вас, потому что реально надежно и комфортно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Команда поддержки отработала просто молниеносно, честно говоря. Никаких проблем вообще не возникло, всё супер. Я реально благодарен ребятам за то, что так быстро разрулили ситуацию с запросом из полиции – из-за того, что долго ждал нужные документы, потерял полгода! Тинькофф сразу же всё проверил и закрыл прямо в личном кабинете, и всё это заняло всего пару дней. Это вообще огонь! Спасибо огромное за помощь и понимание, ребята! Вы лучшие!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Мы тут с представителями нескольких компаний‚ клиенты Тинькофф Банка с 2018-го. Обратились туда‚ если честно‚ спонтанно‚ надо было заявить о себе. Позвонили им‚ поговорили с одним сотрудником‚ и всё, открыли счёт.
Спасибо всей команде Тинькофф Банка‚ а особенно нашему крутому специалисту, Е В! Разбирается в деле‚ есть чему у неё поучиться‚ тема её, это вообще конёк. Таких ответственных людей сейчас редко встретишь.
Любые вопросы решают очень быстро‚ неважно‚ звонишь ты или пишешь. Например‚ как-то у нас проблемы были с переводами зарплаты сотрудникам из-за технических косяков‚ так она всё уладила буквально за полчаса. Это прям очень ценно. Е В. всегда в курсе‚ как у нас всё идёт‚ иногда подкидывает полезные советы‚ чтобы мы не встряли. И на праздники всегда поздравляет. Надеюсь‚ в этом банке будет больше таких профи‚ как она, настоящий пример для подражания.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Максим всегда оперативно приступает к задачам‚ даже детали имеют для него значение. Его сосредоточенность и желание оказать поддержку вызывают искреннее уважение. Он не ограничивается выполнением обязанностей‚ а вкладывает душу в дело‚ отчего обращение к банковским сервисам превращается в легкое и приятное занятие. Подобные сотрудники формируют для фирм превосходный имидж‚ и клиенты обретают больше уверенности. Он откровенен с окружающими‚ по-настоящему стремится содействовать – это нечасто встречается. Крайне важно‚ чтобы его оценивали по достоинству и чтобы он продолжал радовать потребителей своим мастерством и рвением.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне кажеться, T,банк довольно хорош, они по-настоящему дорожат своими клиентами. Во время ковида многие сильно волновались, была проблема с ведением бизнесс . После беседы с сотрудником Тбанка плата за ведение счета была аннулирована, а спустя пару месецов и сбор за денежные переводы тоже. Помимо этого, они расширили кредитный лимит, а правила кредитования сделали привликательными. Порой по связи трудно понять мысль, ответы от суппорта могут быть не вполне ясными. Но в чате консультанты дают достаточно подробные сведения. Для меня Тбанк – оптимальный вариант, уровень обслжугивания отличный, они фактически оказывают помощь, а не только на словах. Их содействие в тот сложный период было просто бесценно. В общем, качество обслуживания очень высокое, ощущается их чесность и желание помочь клиентам. Наверное, это один из немногих банков, который к этому искренне стремяться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне кажется, T,банк довольно хорош, они по-настоящему дорожат своими клиентами. Во время ковида многие сильно волновались, была проблема с ведением бизнеса . После беседы с сотрудником Тбанка плата за ведение счета была аннулирована, а спустя пару месяцев и сбор за денежные переводы тоже. Помимо этого, они расширили кредитный лимит, а правила кредитования сделали привлекательными.
Порой по связи трудно понять мысль, ответы от суппорта могут быть не вполне ясными. Но в чате консультанты дают достаточно подробные сведения. Для меня Тбанк – оптимальный вариант, уровень обслуживания отличный, они фактически оказывают помощь, а не только на словах. Их содействие в тот сложный период было просто бесценно.
В общем, качество обслуживания очень высокое, ощущается их чесность и желание помочь клиентам. Наверное, это один из немногих банков, который к этому искренне стремится.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С весны 2016 года‚ как только я начал работать на себя‚ я сразу же подключился к Тинькофф Бизнес. Как предприниматель‚ я искал что-то удобное и выгодное‚ и это оказалось именно тем‚ что нужно. Со временем онлайн-банк Тинькофф Бизнес прокачался‚ добавилось куча всяких фишек и возможностей. Но‚ честно говоря‚ не всё мне пригодилось‚ потому что мой бизнес пока не супер-крупный.
В этом году я решил поднажать и расширить сферу деятельности‚ начал брать заказы из других областей. И тут Тинькофф меня прям удивил, предложили бесплатно сделать сайт и ещё и разместить его! Я быстро всё оформил и запустил.
Ещё у них есть классная онлайн-бухгалтерия, и инструменты для работы с документами‚ всё под рукой. Планирую в следующем году сэкономить‚ отказаться от Эльбы и перейти полностью на Тинькофф‚ использовать все их возможности по максимуму.
Отдельное спасибо хочу сказать господину С. Евгению‚ моему персональному консультанту. Он всегда выручал с техническими вопросами‚ помогал разабраться во всех этих сложных функциях‚ которые постоянно добавляються‚ и рассказывал про самые свежие акции и предложения.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Правда, иногда бывают мелкие косяки, но это не критично. Главное – вовремя заметить и сообщить, чтобы все быстро исправили. Сначала были небольшие сложности с расчетами и вопросы по движению средств по счету, но тут мне помог Егор. Он реально выручил, нашел оптимальное решение, успокоил, когда я уже начинал нервничать. В итоге мы даже посмеялись над моей проблемой!
Я вообще думал, может, в Сбер, ВТБ или Тинькофф счет открыть , Но выбрал Тинькофф, потому что у них все прозрачно с комиссиями и можно настроить все под свой бизнес. В ВТБ, если честно, программа какая-то устаревшая, как будто в Excel сидишь. А в Сбербанке вообще нужно самому бегать по всем отделам и собирать информацию. В Тинькофф же все под рукой, легко платить поставщикам и в налоговую.
Огромное спасибо Егору! Он не только компетентный специалист, но и просто приятный в общении человек. Всегда готов помочь и поддержать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно оформил самозанятость, и вот пришло время отчитываться перед налоговой. Стоимость этой процедуры может варьироваться от каких-то смешных двух тысяч до семи, всё зависит от региона.
В Тинькофф оказалось, что бухгалтерию можно вести вообще бесплатно. И ещё мне прикрепили личного помощника Ксению. Её номер 68****5, если кому пригодится. Она здорово помогла, всё объяснила по полочкам, как документы загружать, где их вообще найти.
Огромное спасибо Ксении за её терпение и профессионализм! Благодаря ей, я спокойно справляюсь со всеми отчётными моментами. Это очень удобно, когда есть человек, к которому можно обратится за советом и помощью.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сотрудничество проходит замечательно, группа выполнила огромный объем работы, поддержка превосходит всякое описание – все крайне доброжелательны и оперативно отвечают. Все делают оперативно, задержек практически не наблюдалось. Если откровенно говорить, я не уловил никаких изъянов, совсем. Они детально прояснили все мои запросы, разъяснения оказались доступными. Разговор был комфортным, уважительным и заинтересованным, ощущается их стремление содействовать и искренне уладить ситуацию. Я очень признателен!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Начну с того, что обычно после обшения с поддержкой банков хочиться забыть всё как страшный сон․ Но тут всё иначе! Честно, впервые захотелось самому написать отзив и поблагодарить сотрудника банка․ Никакого давления, всё по-человечески․ Т-банк, онлайн-поддержка от Арины С-ой, это что-то! Запомните это имя․ У меня ситуция нестандартная, связана с расчетами для моей фирмы и всякими там тратами․ Но я уверен, что если относиться к людям нормально, то и результат будет классным․ Я уже устал от бесконечных вопросов и обьяснений, просто выдохся․ Сам раньше в банке работал, даже замом руководил, поэтому понимаю, что к чему․ И могу сказать, что сотрудники Т-банка молодцы! Желаю Арине карьерного роста и крутых перспектив, что бы она занимала ещё более важную должность․ Теперь, когда буду обращаться в банк, буду просить соединить меня именно с ней, обязятельно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Иногда в банковских делах случаются всякие косяки, даже если офисы уже закрыты и все смотрят фейерверки. Мне удалось пообщаться с Кристиной, спешиалистом поддержки Тинькофф Банка, в чате она реально заморочилась, чтобы помочь разобраться в моей ситуации и вообще выручить. Она не просто отписывалась формально, а вникала в проблему и старалась найти решение. Кристина проявила себя как настоящий профессионал, оперативно реагируя на мои вопросы и предлагая варианты выхода из положения. Было приятно осознавать, что ты не один на один с проблемой, а тебе реально хотят помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: не нашел
Недостатки: пренебрежительное отношение к клиентам
Хочу сказать, что репутацию такую хорошую этот банк себе просто проплатил. Все отзывы положительные строчат видимо сотрудники банка. Наверное, по этой причине у них не хватает времени нормально обслуживать клиентов. Несколько раз звонила им с уточняющими вопросами, операторы разные, но отвечают так, как будто ты их от чего-то очень отвлекаешь и задаёшь глупые по их мнению вопросы. Все нужно самому спрашивать, вытаскивать клещами. По итогу, несколько раз приходилось заказывать карту, потому что в назначенное время сотрудники банка не являлись, ... не предупреждая, что встреча не состоится. В итоге... не советую, если на начальных этапах такое отношение, - что будет потом в обслуживании!?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Многие сейчас радуюццо, что Тинькофф не берет денге за открытие ИП, типа это круто и повезло․ Но если честно, это вобще не везение, а скорее норма․ Открыть ИП всегда можно было бесплатно, для всех, без исключений․ Я вот нидавно сам оформил, и когда документы в налоговую сдавал, никаких платежей не было вобще․ Это отличная возможность для тех, кто давно мечтал попробовать себя в предпринемательстве, но боялся финансовых затрат․ Главное – не терять время и начинать действовать, если есть идея и желанье развиваться․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Много лет являлся клиентом банка как ИП и как физ.лицо. Как ИП счетом пользуюсь не активно, только для пополнения своей кредитной карты [i]физ. лица Тинькофф[/i].
В прошлом месяце поехали всей семьей в отпуск и достаточно активно пользовался кредиткой и о чудо мной заинтересовался банк. Приходит сообщение о возможной блокировке по 115-ФЗ и просьбе предоставить документы до 03.06.2022 года. Я конечно очень обрадовался, горы, отпуск и конечно же связь которая работает через раз. Дозваниваюсь до оператора и прошу, требую закрыть мой р/счет, что бы не портить себе настроение. Через некоторое время перезванивает сотрудник банка и спрашивает собираюсь ли я предоставлять документы, конечно, отвечаю я же законопослушный гражданин. Через несколько дней прилетаю домой загружаю запрошенные документы и жду результатов проверки.
Проходит 2-3 дня, звонок [i]"вы не прошли проверку, мы вынуждены закрыть ваш счет и отказать в обслуживании вашему ИП" [/i]
Неприятно, но ладно. Задаю вопрос
-"а почему у меня счет до сих пор не закрыт? Ведь я заявку на закрытие счета оставил больше 5 дней назад?"
ответ:
-"давайте я закрою вам в течении нескольких секунд"
повторяю свой вопрос, про ранее оставленную заявку о закрытии счета, на что получаю ответ который поразил меня своей нетривиальностью: "вы ЛИЧНО мне ни какой заявки не оставляли"
Ну ладно якорь вам ректус, захожу в приложение пытаюсь вывести свои деньги и вижу выбор из 2-х вариантов
1. Оплата налогов - ОК (я согласен)
2. Подарить банку - НЕТ (мужской детородный орган вам в тоже место рядом якорем)
Ввожу реквизиты налоговой, заполняю платежку отправляю на оплату и получаю сервисное уведомление "неверно указан счет получателя или БИК банка"
Ввожу заново, то же самое. Пытаюсь внести правильный БИК, но нет Тинькофф знает лучше и подставляет БИК который считает нужным.
В Сбере сидят наверное не совсем грамотные сотрудники и отправляют по тем реквизитам которые я предоставил, а в Налоговой так вообще, они мне даже выдают справки об "Уплаченных налогах".
Или все таки что-то не так в Тинькофф? И вы не оставляете мне выбора как отметить п. [i]2. Подарить банку - НЕТ (мужской детородный орган вам в тоже место рядом якорем)[/i]
Я не хочу вам дарить свои заработанные 411 руб. которые вы пытаетесь у меня отжать бандитскими методами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Около полугода назад мы подклучились к Т-банку, и впечатления пока что только положительные. Что сразу бросилось в глаза, это скорость работы. Верификации пролетели просто молниеносно, буквально за пару дней всё оформлялось, и при этом счет ни разу не завис, или не заблокировался. Всегда можно было связаться с сотрудниками, они всегда на связи и готовы помочь. Всё, что касаеться документов, платежей и договоров, делаеться реально быстро, без всяких задержек и бюрократии. Банк предлагает классную альтернативу обычным вкладам, можно быстро вложить деньги через биржу на короткий срок;) Мы, например, вечером инвестируем свободные средства, а уже утром получаем их обратно с приятным бонусом. Сначала мы об этом и не знали, но наш консультант Станислав подсказал открыть инвестиционный счет, и это оказалось очень выгодно. Благодаря его совету мы неплохо увеличили свой капитал, так что ему огромная благодарность! У нас есть персональный консультант, Дмитрий К, который всегда выручает с любыми вопросами; Очин ценим их оперативную поддержку онлайн, ребята всегда находят решение любой проблемы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Кристина К...Ва, крутой спецыалист, отлично разбирается в управлении и всегда точно видит, в чём главная заговздка, а это для любого, кто в бизнесе, супер важно. Она вобще не покладая рук работает, сохраняет спокоствие в любой ситуации, и не пасует перед трудностями. Особенно это ценно для небольших компаний, и, честно говоря, для меня личность. С ней всегда понятно, куда двигатся, и она помогает найти выход даже из самых сложных передряг. Она не просто выполняет свою работу, а реально вникает в суть вопроса и предлогать эффективные решения. Это тот случай, когда чувствуешь поддержку и уверенность в завтрашнем дне.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приносим сердечную признательность Марии, сотруднице T Bank! К ней мы обратились двадцать третьего июня двухтысячного двадцать пятого года, и она незамедлительно связалась с нами. Мария быстро и дохотчиво разъяснила все вопросы, связанные с началом предпринимательской деятельности – без пустой болтовни, исключительно по делу.
Беседа заняла свыше часа. Она обратила наше внимание на немало существенных нюансов, о которых мы попросту не думали. Мария превосходно осветила принцип действия налоговой структуры, предложив наиболее целесообразные решения. Детально рассказала о верном порядке регистрации фирмы, управлении учётом и внесении налогов на каждом шаге, взаимодействии с заказчиками, подсоединении устройств для банковских карт, кассовой техники и прочих аспектах, а также о здравом финансовом надзоре.
Мария направила примеры соглашений и бумаг, а также ценные сведения для самостоятельного ознакомления. В общем, она восполнила все пробелы в нашем понимании, о которых мы даже не догадывались. Она даже перезвонила повторно, чтобы дополнить кое-что значимое, что пропустила прежде. Благодаря Марии мы ощущаем себя намного спокойнее и готовы к старту!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пишу второй раз. Сегодня утром 28.01.2021 позвонил ваш сотрудник, мне назначили встречу на сегодня к 15:00 в вашем офисе, я поехала сама. Подтверждение пришло с вашей стороны по смс и так же письмо на почту. В вашем офисе на 2-й хуторской девушка на ресепшене сообщила что данных на меня нет, мной ни кто не занимался пока я не связалась с колл центром. Потом мне перезвонили и сказали что в течении 30 минут мной займутся.
Через 40 минут спускается сотрудник банка и говорит что встреча была назначена, а потом каким то образом отменилась (документы по открытию счёта были у него на руках). Это дошло до пиковой стадии. Я позвонила последний раз Вам, и сообщила что бы сегодня 28.01.2021 в 20:00 мне привезли документы по юридическому адресу компании ООО ДлинСпецТранс.
Я потратила пол дня что бы получить счёт, ваши сотрудники обещали по телефону что вами займутся и вы уйдёте со счётом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.