В общем, реально круто, что не надо бегать по налоговой или куда-то еще тащиться. Если честно, недочотов я вообще не заметил.
Сначала думал, как все обычно, идти в налоговую, но почитал отзывы и наткнулся на истории, когда из-за прописки вообще не регистрировали. Оказалось, что ИП без прописки можно открыть только по месту жительства. А с Тинькофф все проще – прописка вообще не важна. Заявку оставил через приложение, заполнил пару полей, а дальше – чисто технические детали.
У меня даже сканера не было, поэтому фоткал паспорт на телефон. Главное, чтобы фото было четким, без бликов, чтобы лицо хорошо видно. Думал, если не получится, потом отсканирую, но в итоге все сработало. Курьер привез документы прямо домой (подписать и карту привязать), и это несмотря на погоду и пробки. Как только счет открыли, сразу прислали риквизиты. Все быстро, без лишней переписки и исправлений. Еще обращался в поддержку, спрашивал про налоги и коды ОКВЭД – объяснили все понятно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформить ИП через Тинькофф – реально проще простого‚ и вот почему.
Во-первых‚ это абсолютно бесплатно‚ а в других местах могут попросить заплатить. В МФЦ‚ например‚ тоже можно без вложений‚ но если ты прописан не там‚ где живёшь‚ то не прокатит. А я как раз из таких‚ поэтому этот вариант сразу отпал.
Во-вторых‚ вообще не нужно никуда тащиться ! Можно всё сделать онлайн‚ через Госуслуги или сайт налоговой‚ но для этого нужна эта самая электронная подпись‚ а она стоит денег. А Тинькофф – вообще без заморочек‚ всё дистанционно‚ только курьер привезёт документы.
В-третьих‚ документы нужны минимальные – паспорт и СНИЛС‚ и всё! Никаких сканов‚ ручного ввода данных‚ ничего лишнего. Просто залил фотки документов на сайт‚ а Тинькофф всё остальное сделал за меня.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приветствую, мой банк, повторно! ))
Вкратце поведаю, как всё складывалось․ В общем и целом, взаимодействие оказалось не совсем гладким, если откровенно․ С одной стороны, вроде как всё действует, обращения рассматриваются, денежные средства поступают и списываются․ Но, если говорить открыто, порой приходится ожидать отклика продолжительное время, словно чуда․ Служба помощи, несомненно, прилагала усилия, но временами ощущалось, что отвечают по шаблону, что слегка надоедает․ Хочется, чтобы тебя внимательно прослушали и осознали проблему, а не просто отделались типовыми ответами․
С комфортом всё в порядке, программа функционирует быстро, интерфейс простой и доступный, без ненужных подробностей․ Тем не менее, некоторые действия порождают трудности, в особенности переводы в другие фбанки – порой зависает, порой долго обрабатывается, в общем, вызывает тревогу․ К тому же, хотелось бы больше путей решения вопросов, иначе необходимо звонить, а это, как известно, занимает время․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пока что вообще никаких косяков не заметил․ Реально, качество на высоте, слушать – одно удовольствие․
Анна – компетентный специалист с причтным голосом ) Ответила на все мои вопросы без всякой спешки и с таким спокойствием, что сразу стало понятно – человек реально разбирается в своем деле․ Если что, к ней буду обращаться в первую очередь, однозначно․ Она помогла решить все вопросы быстро и понятно, без лишней головной боли․
Огромное спасибо банку Тинькофф за таких сотрудников! Найти человека, который не просто выполняет свою работу, а еще и умеет поддержать и объяснить все доступно – большая редкость․ Анна, от души благодарен тебе за помощь и терпение! Ты реально выручила․ Надеюсь, руководство оценит твой вклад в работу банка․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
К счастью, ребята отреагировали моментально, сразу взяли трубку и подсказали, что нажать. Правда, немного поздновато. Очень круто, что они работают круглосуточно, не пришлось ждать утра. Следуя их инструкциям, платформа буквально ожила! Вообще, эти платформы огонь, особенно поражает скорость обработки заявок. Раньше, с другими платформами, заказ исполнялся в три раза дольше, да и вход в аккаунт тормозил, а тут всё летает. Теперь ордера выполняются намного быстрее. В общем, впечатления положительные, заметно, что платформа реально прокачали; Бывают небольшие заминки, но поддержка оперативно помогает решить любые вопросы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже прилично так времени испальзую сервисы этой финансовой конторы как ИПшник. Все было хорошо‚ пока не наступил этот моменть. Теперь‚ по новым правилам‚ нужно подклучать кассу. После долгих разговоров с ребятами из подержки‚ они мне объяснили все варианты‚ объяснив все достоинства и недостатки каждого;) Потратил кучу времени‚ чтобы во всем разборатся‚ но в итоге до меня дошло. Очень благодарен спецам за их терпение‚ они нескалько раз повторили информацию‚ чтобы я точно все понял. Что касается остального‚ то огромное преимущество в том‚ что почти не нужно контактировать с сотрудниками, все работает идеально‚ без каких-либо запар. В целом‚ ребята молодцы‚ помогли решить ситуецию.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В нашей команде появился новенький, а мы частенько пользуемся услугами Т Банка. Случилась небольшая заминка, деньги ушли не туда, на старый, неактивный счот в другом банке. Я сразу написал в онлайн-чат, и Александр (в системе он под номером 68***0) отреагировал мгновенно. Он помог разбератся, откудо ноги растут у этого перевода, и в итоге деньги довольно быстро дошли до нужного человека. Александр не просто так отсидел в чате, он ещо и помог заново оформить все небходимые права доступа, а заодно прикрепил к нам персонального менеджера, чтобы наше взаимодействие с Т Банком было максимально еффективным. Я от души поблагодарил Александра за то, что так оперативно и качественно все разрулил, и за то, что готов подсказать, какие банковские предложени нам могут быть интересны.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята из Тинькофф‚ хочу рассказать‚ как мы довольны. Если честно‚ впечатления просто суперские. Онлайн-банк и приложение, всё сделанно так‚ что сразу понятно‚ как пользоватся‚ даже если ты не технарь. Никаких скрытых платежей‚ всё чётко и понятно‚ без подвохов.
Огромное спасибо Юлии Попович‚ нашему персональному менеджеру! Она просто супер‚ и как человек приятная в общении‚ и в работе настоящий профи. Всегда подскажет‚ поможет‚ если что-то не получается‚ всё быстро решает. Работа с ней приносит только положительные эмоции.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже давно торгую на Вайлдберриз, а с прошлого года еще и на Озоне, продаю женскую косметику. У меня есть свои два бренда, а также перепродажа популярных марок. В ноябре прошлого года подключила Селлер, и это реально облегчило жизнь. Теперь все управление ценами и остатками можно делать прямо через Тбанк— удобно, что не надо прыгать между разными платформами. Но если у Вайлдберриз появляются проблемы с остатками товара, то Тбанк тут уже не поможет, потому что они просто не могут исправить баги на стороне маркетплейса. В целом, интерфейс простой и понятный, что экономит кучу времени и нервов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Разговаривал по телефену с Вячеславом из банка․ Реально крутой спецыалист, без паники ответил на все мои вопроси, подсказал, что мне вобще нужно, учитывая, что я хотел․ Всё по делу обьяснил про платежи и как всё работает, вообще отлично․ В общем, огромное спасибо! С такими ребятами вобще не напрягаешься, когда с банком что-то нужно ришать․ Всё станавится проще и приятнее, как будто с другом общаешься, а не с банком․ Специалист очен помог, всё понятно разложил, теперь не боюсь пользоваться банковскими услугами․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Абсурдная ситуация.
Выиграли электронный аукцион на поставку оборудования. Был выслан проект госконтракта, на подписание которого отводится 5 дней. В пятницу 26 марта 2021 года пытались отправить обеспечение исполнения обязательств по контракту - безуспешно. Проблема на стороне Банка Тинькофф. Деньги есть на расчетном счету, но списать их в адрес заказчика банк Тинькофф не может. Специалисты обещали поставить нашу заявку в топ и обязательно помочь в понедельник.
Сегодня понедельник 29 Марта 2021 года, прошло 4 дня для подписания контракта / оплаты обеспечения. Неоднократно звонили на горячую линию, разговаривали с разными специалистами - эффекта ноль.
Честно говоря немного в шоке от такого отношения со стороны банка и абсолютной не компетенции и наплевательского отношения к клиентам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прошлым летом задумался стать индивидуальным предпринимателем и начал выбирать банк․ Если честно, раньше о Тинькофф Банке особо не слышал и относился с небольшим подозрением․ Но тогда у них была крутая акция помогали бесплатно оформится как ИПшник, а тарифы на расчетный счет показались вполне норм․ Решил попробовать, подумал, не понравиться, легко перейду в другой․
И понеслось!
Очень важно, чтобы новичкам помогали с самого начала․ Мне сразу назначили персонального консультанта, который всегда мог всё объяснить, пошагово помочь с документами и следить за тем, чтобы всё было правильно․ Он реально был на связи 24/7․ Всегда можно было быстро связаться и получить понятный ответ․ Если чего-то не знал, направлял к эксперту, который всегда находил решение․
Потом, для другого проекта, открыл расчетный счет в другом известном банке и сразу почувствовал разницу․ В обслуживании, в отношении к клиентам всё небо и земля․
Теперь я выбираю только Тинькофф Банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если присмотрется‚ можно заметить небольшие недочёты‚ но‚ как человёк‚ который уже не первый раз пользуется подобными сервисами‚ я в целом очен доволен Тинькофф. У них реально все быстро и чётко решения принемаюца моментально‚ с подтверждением проблем неть‚ сервис удобный и всегда можно связатся с поддержкой (там всегда готовы помочь). Это не значит‚ что другие банки плохие‚ просто соберать такую команду‚ которая так оперативно работает‚ это серьёзный труд и требует вложений. Я открыл расчётный счет в 2021 году и теперь толька думаю‚ почему не сделал это раньше. Все работает просто идеально‚ все под рукой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо моему менеджеру‚ Елизавете Мироновой! Она реально профи своего дела‚ и я в восторге от того‚ как круто она объясняет сложные вещи простым языком. Любую проблему решает моментально, это просто нереально. Мне особенно нравится‚ как она общается с клиентамис ней легко и приятно решать любые рабочие вопросы. Она не просто руководит‚ а реально поддерживает и помогает‚ как настоящий друг. Спасибо компании за такого классного управленца. Надеюсь‚ мы еще долго будем работать вместе‚ она произвела на меня супер позитивное впечатление.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте! Хочу от души поблагодарить команду банка T․ Если честно, поначалу немного сомневался, стоит ли связыватся, но решил попробовать, и ни разу не пожалел․ Уже год как работаем вместе, и все вопросы с налогами, расчетами, учетом решаюца моментально․ Поддержка реально крутая, всегда на связи, в любое время дня и ночи, банк как будто вообще не спит․ Особенно хочу отметить Наталию Г․ и Людмилу К;; они просто профи в торговых вопросах, всегда внимательны к деталям, особено когда дело касается налогов и сборов для онлайн-сервисов․ А еще Алине и Екатерине огромное спасибо за помощь с отчетностью, за полезные советы и за то что всегда дают больше информации, чем я просил, и при этом объясняют всё так, что сразу понятно․ Недавно возникла небольшая загвоздка с декларацией ․ Наталия Г․ сразу же подключилась и подсказала, как правильно всё заполнить, чтобы не было дубликатов․ Екатерина тоже не отставала, помогала мне потипенно исправлять отчет․ Спасибо вам всем огромное за помощь и оперативность․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
После очередного, уже четвертого раза запроса документов по операциям (предыдущие проверки успешно проходил), решил закрыть счет, потому что просто надоело постоянно собирать пакет документов для банка и ждать пока банк их рассмотрит и позволит вам воспользоваться вашими деньгами.
Однако, позднее мне понадобилась справка по одному входному платежу и я обратился в банк с соответствующим запросом. В контакт-центре мне сообщили, что запрос отправлен в работу и результат последует на следующий день. Также сообщили , что справка будет стоить 3700 +-!!! В силу того, что справка мне была нужна для суда с контрагентом я согласился оплатить указанную сумму.
Между тем, с момента первого обращения прошло уже более двух недель, в течении которых я неоднократно созванивался и уточнял готов ли ответ банка на запрос. Каждый раз все повторялось в точности как и в прошлый, а именно соединением с очередным незнакомым оператором (не знаю сколько у них их там), которому заново необходимо было объяснять с самого начала суть вопроса и каждый раз оператор мне говорил, что моему запросу присвоен повышенный приоритет и что уж сейчас-то точно дадут ответ и подготовят справку.
По истечении двух недель безрезультатного общения с разными операторам, которые ни за что не отвечают и ни с кем не соединяют, а только обещают и снова обещают, я сообщил, что в случае, если мой вопрос не будет решен или положительно или отрицательно (ведь даже отрицательного ответа я не получил!), я буду вынужден оставить отзыв на этом портале. Но видимо на репутацию Тинькофф банку глубоко плевать, раз даже в вопросе подготовки справки он не может организовать работу. В последствии осенила мысль: "Хорошо, что вовремя закрыл счет, иначе , что было бы если бы вопрос был связан не с простой справкой об операции, а, например, деньгами, которые они заблокировали бы на счете!?". Офисов нет, прийти и решить вопрос вообще невозможно. Если вы станете слишком надоедать, ваш номер просто поставят в черный список и вызов будет сбрасываться автоматически.
Если не жалко ни нервов ни денег - добро пожаловать в Тинькофф банк!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Продукты у банка хорошие НО:
Являясь и владельцем карты и работая в фирме с расчетном счетом в банке, хотел разделить личные кабинеты, но это работникам банка очень трудно дается. Неделю уже занимаюсь этим вопросом, но решения его нет. Им все звонки очень важны, переключают с одного специалиста на другого только результат нулевой. не могу даже войти в кабинет ООО, где я работаю. неужели так это сложно такому крупному банку, набрать специалистов которые умеют РАБОТАТЬ .
Еще была история с бизнескартой ООО. ТРИ раза ее переделывали, выпускали на фамилию другого человека.
тоже были перезвоны, письма в чате. Очень много времени потрачено на решение этого ЭЛЕМЕНТАРНОГО вопроса.
Какие еще чудеса ждать не знаю и боюсь предположить
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сегодня контрагент зачислили деньги на счёт, нужно было снять 1000 рублей заплатить за бензин, какого же было моё удивление когда я узнал то лимит по бизнес карте вместо обещанный менеджером 100000/400000 оказался 0/0,
т.е. я впервую воспользовался счетом, моя карта тупо не работает, шаблонный и некомпетентный менеджер О.П.(ID 6903967) проблему решить не смог, говоря шаблонные фразы "что банк в праве.... согласно пунтку такому-то, просто взять убрать лимиты на сьём", говорил глупые фразы "а зачем вам снимать деньги", далее тутже банк запросил документы, которые я предоставил, А.А. сказал что ответ придёт позже, затем второй некомпетентный менеджер дал ответ "Документы получил. Сейчас все проверим.",
по прешествию получаса очередной (третий) абсолютно некомпетентный сотрудник банка тиньков С.М. (фамилия говорит сама за себя) дал ответ "Посмотрю чат с коллегой и отвечу вам. потом получил ответ "Приоритет по запросу установлен самый максимальный. Тем не менее, проверка документов может занять несколько дней. Рекомендую ожидать рассмотрения документов в ближайшее время. Точно сказать сколько времени потребуется не можем. Это индивидуальное значение в таких запросах." документы все предоставил, требую разблокировать мой счёт или перевести деньги в другой нормальный банк. руводство банка связаться со мной, как можно быстрее, с вашими глупыми менеджерами общаться нету никакого удовольствия.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Резюме, кому лень читать: можно открываться, если приход от деятельности минимальный, до 100-500 тыс. в месяц и есть много лишнего времени исполнять хотелки банка. Иначе замучают проверками по 115-ФЗ. Средний и крупный бизнес – мимо, они не знают, что делать с операциями свыше 500 тыс. руб. Срывы сроков контрактов из-за блокировок р/с почти 100%.
Решили открыть в тинькофе счета для ООО и ИП. Подали заявки через кол центр, и первое что у нас спросили: «какой у вас доход?».
Услышав, что выручка по ИП под 150 млн. руб., предложили нас сразу открыть в среднем/крупном бизнесе, а не в малом, указав на максимально хорошее/оперативное/лояльное обслуживание.
Открыли счета, провели несколько встреч с менеджерами и прочими сотрудниками банка, где нам предлагали десятки разных продуктов. Предоставили кипу документов, чтобы нам согласовали спокойную работу, без проблем по 115-ФЗ. В т.ч. за 2 года: отчетность с подписями налоговой, выписки из всех банков, выписки и оборотки из 1С и т.д. За 2 года.
Нас клятвенно заверили, что никаких проблем со 115-ФЗ у клиентов тинькофа нет, обещали быть максимально на стороне клиента. Очень настаивали предоставить им доступ к Л/К других банков (передать логины и пароли), и это при условии 4-х слитых в даркнет базах клиентов тинькоф.
Спустя пару недель провели тестовые операции между своими счетами. Прошло хорошо. Решили пробовать операции между контрагентами.
И тут начался цирк.
Первые же 2 платежа на 2,7 млн. руб. за оборудование с ИП на ООО и оплата с ООО на ИП за услуги вызвали панику у сотрудников тинькофа. У нас запросили выписки по другим счетам за предыдущие 3 месяца, документы по сделкам (договоры и прочее), подтверждение квалификации руководителя (диплом в той сфере, в которой ведётся бизнес. Много у нас ген. директоров с профильным образованием по своему направлению бизнеса?). А в шапке запроса горело, что причина проверки «0 налогов со счета в тинькофе за предыдущий год». За первые 2 недели работы с банком. В начале квартала. «Гениально»…
Сотрудники тинькофа начали рассказывать про какие-то злодейские схемы отмывания НДС через ИП без НДС. Что даже звучит бредово, т.к. у ФНС есть АИС НДС, который видит все проводки НДС и нельзя просто вывести с организации на ИП, все равно кому-то придётся платить.
Да и с точки зрения 115-ФЗ ИП платит на ООО. ООО платит НДС+прибыль. ООО платит на ИП. ИП платит прибыль. Итого в бюджет оплачены 2 налога на прибыль и 1 НДС. Видимо, смена владельца банка не поменяла позицию тинькоф по нежеланию пополнения бюджета РФ.
Предоставили документы. Банк запросил еще одну пачку. Теперь уже выписки за 6 месяцев по всем счетам, документы и документы по сторонним контрагентам, с которыми вовсе не было операций и техническое задание по разрабатываемого ГИСа (государственной информационной системы). Т.е. затребовали протоколы безопасности, используемые алгоритмы, методики и базы данных, по которым будут проходить персональные данные десятков миллионов граждан РФ.
Нашему куратору от ФСБ информацию уже передали. Пусть теперь с ними ведомство разбирается. Они свое дело знают. Особенно во время СВО, когда ГИСы слишком часто стали ломать.
Вся проверка документов проводится некими внутренними сотрудниками, а контактирует с клиентами «прокладка» из специальных менеджеров, которые ни за что не отвечают.
Предоставив возможные документы и пояснения на второй запрос: мы получили блокировку р/с.
Ну а те, кто клятвенно заверял в максимальной лояльности тинькофа, вздыхаю и сообщают, что ничего сделать не могут.
Будем закрывать тут счета. Ненадёжный банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Узнал о свежем предложении от Тинькофф на встрече, посвященной онлайн-торговле, привлекло внимание и оформил регистрацию. Установка элементарна – требуется добыть ключи Api из Ozon и Wildberries, затем Тинькофф автоматически собирает и вычисляет сведения. Представлены позиции ассортимента, изменение объемов сбыта, запасы на хранении. Это очень практично, планирую просматривать по утрам, чтобы оперативно осознавать, как продвигается работа. вся аналитика непосредственно в банковском софте. В случае отклонений, или напротив, при позитивной динамике – буду изучать детальнее. Дает возможность оперативно оценить обстановку, не расходуя значительное время. Особенно приятно, что все это в личном профиле банка, да еще и в приложении для телефона. Веб-сайтом почти не используюсь, разве что с портативного компьютера, а в смартфоне имеется все нужное.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уважаемые парнеры, ваша помощь бесценна. В нашей организации появились трудности – программное обеспечение неожиданно дало сбой. К счастью, Коновалова Мария быстро исправила ошибку. Подобные специалисты, с такой скоростью отклика, сейчас редкость. Я даже не предполагал, что возможно получить столь оперативную поддержку. От всего сердца благодарен за ее квалификацию. За счет ее усердия мы быстро возобновили деятельность, предотвратив значительные потери. Мы всем сердцем выражаем благодарность Марии за содействие, она фактически выручила нас! Вам повезло иметь в штате такого прекрасного работника.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже довольно долго пользуюсь онлайн-сервисом Тинькофф и могу поделиться своими впечетлениями. Если честно‚ всё очень даже неплохо. Когда я толька начинал‚ ребята из поддержки всегда были на связи‚ помогали и подсказывали‚ что к чему. Всё работало быстро‚ даже не знаю‚ может‚ ещё быстрейше‚ уже и не припомню точно. Никаких задержек с подклучением не было вообще‚ всё прошло хорошо. Личный кабинет оказался супер понятным‚ разабраться там не составило труда‚ всё логично и по шагам. Цены вполне себе адекватные‚ не заоблачные. Пока что всё устраивает‚ продолжаю пользоваться и думаю, что так будет и дальше. В целомсервис хороший и экономит кучу времени.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Несмотря на то, что нам всячески пытались насолить и ставить палки в колеса, ребята из команды пахали всю ночь, чтобы разрулить сетуацию. И надо сказать, им это здорово удалось, вытащили нас из жуткой передряги. Я очень благодарен им за это.
Эти специалисты настоящие профи, разбираются во всем и всегда готовы подсказать, направить, объяснить, что к чему. Они умеют копать глубоко, разбираться в самых сложных моментах и щедро делятся своими знаниями. С ними чувствуешь себя уверенно, будто есть кто-то, кто всегда поможет и не оставит в беде.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята реально оперативно отвечают на любые запросы и всегда готовы помочь разобраться с любыми проблемами. Это очень круто, когда не нужно долго ждать и нервничать. Хотелось бы, конечно, чтобы комиссия за переводы была поменьше, или хотя бы сделали какой-то лимит бесплатных операций в месяц – это было бы вообще огонь. Сотрудники банка – просто золото! Все объясняют спокойно, доходчиво, не торопятся, пока не разберешься до конца. Показывают все по шагам, так что даже новичок быстро освоится. Я вообще очень доволен, что выбрал Тинькофф. Все настолько удобно, особенно через личный кабинет – никаких лишних затрат на всякие программы и учет, все отчеты можно делать самому, а банк здорово в этом помогает. Сегодня Александр помог с годовым отчетом, с Кудир, ответил на все мои вопросы, которые меня мучили. Огромное спасибо за поддержку и помощь! Я реально благодарен за все, что вы делаете для предпринимателей. Вы делаете жизнь проще, ребята, спасибо вам большое!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Тинькофф я закрываю некоторые вопросы с деньгами‚ и их приложение, просто вау! Все переводы и платежи летят моментально‚ ждать не приходится совсем․ Банк прикрепил ко мне личного консультанта‚ Мадлену․ Она очень внимательная‚ всегда позитивная, и говорит очень приятно․ Она не только решила мои проблемы‚ но и накидала кучу полезных фишек‚ о которых я даже не подозревал;)
Оказывается‚ Тинькофф еще и помогает с сайтами‚ предоставляет инструменты для их создания․ Мадлена даже подкинула пару идей‚ как раскрутить проект․ В общем‚ работать с такими ребятами, одно удовольствие‚ честно говоря․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не знал, что такое бывает. Оказывается Т-Банк может открыть вам счет для организации даже без вашего согласия. Вот как было у меня.
19/11/24 прошел по промоссылке и заполнил заявку на открытие счета. Указал ИНН, название, ФИО контактного лица и номер телефона. Подтвердил заявку кодом из смс. Появилось сообщение "заявка на рассмотрении. в ближайшее время вы сможете продолжить оформление". А после этого пришло смс "назначьте встречу для получения карты".
Я обалдел, связался с Банком. Оказывается Банк открыл счет без какого-либо акцепта с моей стороны!!! Еще несколько звонков, общение в чате. "А что так можно? Вот так любой человек может открыть счет просто введя правильные данные в заявке и получить к нему доступ???!!!" - "Но вы же дали согласие на открытие счета" - "Я дал лишь согласие на обработку моих персональных данных (о чем четко написано в ссылке мелким шрифтом под заявкой, которая открывается по ссылке)", "как вы можете так открыть счет даже не убедившись, кто там на другом конце??!!!"
Невнятные объяснения меня категорически не устроили, на мой взгляд, это говорит полном отсутствие какой-либо проверки при открытии счета, никакого подписания документов никаким надежным способом не проведено!! Не говоря уже о том, что у меня даже никто не уточнил тариф и прочие важные моменты при открытии счета.
Но это еще не все. Я немедленно попросил Банк аннулировать открытие счета. Но не тут то было. Оказывается открыть счет вот так лихо можно за 5 секунд, а вот закрыть невозможно уже неделю, несмотря на мои неоднокрытные устные просьбы и заявления в чате!!!
Еще 22 ноября я просил банк мне срочно позвонить чтобы закрыть данный вопрос. Но они не позвонили ни 22, ни 23, ни 24, ни даже 25! Все это меня разозлило и вот мой отзыв.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Виктория просто супер:) Хотим от души поблагодарить её за то, что всё разложила по полочкам, помогла разобратся со всеми нюансами. Особенно выручила с кассовым аппаратом, настроила всё быстро и чётко. И когда возникали какие-то затыки, она всегда была на связи, и моментально помогала.
Отдельное спасибо за подробные инструкции по работе с ККТ. Всё объяснила так, что даже новичок сразу поймёт. Вообще, с ней любые вопросы решаются на ура.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Во-первых: открывают счёт за один день сплошное враньё! Неделю открывают, задолбали с документами, вместо трёх документов отправил уже двадцать (осталось ещё наверно анализы сдать), и всё равно недостаточно, теперь требуют поменять устав - какого хрена я должен менять устав, для того чтобы открыть счёт !!!???
При этом перевёл в банк несколько миллионов, есть дебетовый счёт, симкарта и прочие продукты и при этом головной боли на несколько дней, каждый документ по полдня проверяют и программа не загружает, сканы, или частично и с косяками, пришлось это делать через менеджера, а в оконцовки последний менеджер после получаса выяснений что их не устраивает, перекинул меня на некомпетентного сотрудника, который так и не смог бъяснить с какой стати я должен менять устав, если все изменения проведены и заверены налоговой ??!!
Отвратительное отношение к юрлицам, видимо нафиг Тинькову не надо чтобы бизнес с ним работал ((
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
1990 за обслуживание счета в месяц, пп еще 29 руб, лимит на снятие наличных до 300 000 далее или плати за подписку и небольшой прирост на 100 000 или переходи на тариф за 4990 руб и лимит будет 500 000 руб и продолжай доплачивать 1% за снятие.
Лимиты давно устарели, лет так на 5 и сейчас этот банк воспринимается как один из самых дорогих и точно не для ИП. Сравниваю с ВТБ, Сбером и Альфой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В четверг прилетает тендер, размещенный на ЭТП. Для обеспечения тендера требуются денежные средства или банковская гарантия (БГ). Замораживать почти миллион не хочется, решаем оформить банковскую гарантию в Тинькофф. Сдаваться надо в понедельник в 11.00, в четверг подаем заявку на БГ, в пятницу утром подгружаем документы. Тинькофф выдает БГ через партнерские банки и площадку ТендерТех. Узнаете вы об этом только, когда проходите все предварительные этапы согласования в Тинькофф, то есть спустя несколько часов после подачи.
Сроки оформления БГ вам никто не называет, только говорят: «конечно, успеем». Чтобы зайти в ТендерТех потребуется настроенная ЭЦП и ПО, которого, при пользовании определенной электронной торговой площадкой у вас может и не быть. Далее тратится время на установку и настройку ПО. В Тинькофф, как всегда, все милые, но помочь ничем не могут и не знают, что и как работает у их партнеров.
Финальным аккордом является тот факт, что ЭЦП работает только в Internet Explorer, а у Тинькофф в нем не работает личный кабинет. Например, если в Chrome ты заходишь в банк-клиент, там кликаешь на кнопку «подписать БГ» и не можешь войти в ТендерТех, где подразумевается подписание документов, т.к. флэшка не совместима с Chrome.
Сотрудники Тинькофф делают удивленные голоса и советуют зайти в Chrome, нажать на кнопку "подписать БГ", перейти на стартовую страницу со входом в ТендерТех, скопировать ссылку, вставить ее в Internet Explorer и вот так входить. На это уходит еще час-полтора. Зайдя в ТендерТех, вы понимаете, что все только начинается, ведь Тинькофф для банковской гарантии привлекает банки-партнеры. И они будут проверять еще сутки, повторно запрашивать отчетность и т.д.
В пятницу подтверждение о БГ не получаем. В понедельник с утра пораньше я захожу в ТендерТех, чтобы проверить, вышла ли БГ. Не готова. Готовлюсь загонять деньги на счет тендерной площадки, со счета на счет деньги идут меньше часа. Ввожу реквизиты, банк-клиент выдает ошибку, система зависает, в личном кабинете нельзя совершить никаких действий. Пишу в чат поддержки, на что получаю ответ, очисти кэш. Очищаю, ничего не меняется, висит. Проходит полчаса, получаю сообщение, вам одобрена БГ, оплачивайте и владейте.
Захожу в ТендерТех, скачиваю платежку, банк-клиент висит.
Звонок из Тинькофф:
- вы не успели еще БГ оплатить?
- нет
- вот и правильно! Не надо!
- Почему?
- А мы вам ее оформить не успеем.
- Почему? В системе ведь все готово, да и никаких ограничений вы мне при оформлении не обозначали.
- Ну тут такая сложная ситуация, понимаете, это не от нас зависит.
Тут отвисает банк-клиент, и я пытаюсь загнать деньги на тендерную площадку: «Превышен лимит отправляемых средств»
- Какого …?!
- А, ну да, у вас установлено ограничение.
- Кто его установил?
- Ну…не знаю…оно, наверное, с самого начала было, это наш стандарт…
- Косячить и не договаривать?
- Нет, транши на 500 000 в день. Но генеральный директор может вручную поменять лимит.
- Он сейчас занят и не может этого сделать.
- Ой, жаль, к сожалению, ничем не можем помочь.
Как итог, на тендер мы не подались.
Вывод: никто из сотрудников, с кем мы контактируем, не знает. Множество подводных камней, замалчивание информации, переваливание ответственности друг на друга. Спасибо Тинькофф, благодаря тебе мы потеряли 50 млн рублей.
Я не советую этот банк, если вам, помимо РКО, требуются дополнительные опции и надежное партнерство. Хотя и с РКО они умудряются облажаться.
P.s. Еще я хотел бы пообщаться с гражданами, которые отвечают в Тинькофф за обучение персонала. У меня к вам большие вопросы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В четверг прилетает тендер, размещенный на ЭТП. Для обеспечения тендера требуются денежные средства или банковская гарантия (БГ). Замораживать почти миллион не хочется, решаем оформить банковскую гарантию в Тинькофф. Сдаваться надо в понедельник в 11.00, в четверг подаем заявку на БГ, в пятницу утром подгружаем документы. Тинькофф выдает БГ через партнерские банки и площадку ТендерТех. Узнаете вы об этом только, когда проходите все предварительные этапы согласования в Тинькофф, то есть спустя несколько часов после подачи.
Сроки оформления БГ вам никто не называет, только говорят: «конечно, успеем». Чтобы зайти в ТендерТех потребуется настроенная ЭЦП и ПО, которого, при пользовании определенной электронной торговой площадкой у вас может и не быть. Далее тратится время на установку и настройку ПО. В Тинькофф, как всегда, все милые, но помочь ничем не могут и не знают, что и как работает у их партнеров.
Финальным аккордом является тот факт, что ЭЦП работает только в Internet Explorer, а у Тинькофф в нем не работает личный кабинет. Например, если в Chrome ты заходишь в банк-клиент, там кликаешь на кнопку «подписать БГ» и не можешь войти в ТендерТех, где подразумевается подписание документов, т.к. флэшка не совместима с Chrome.
Сотрудники Тинькофф делают удивленные голоса и советуют зайти в Chrome, нажать на кнопку "подписать БГ", перейти на стартовую страницу со входом в ТендерТех, скопировать ссылку, вставить ее в Internet Explorer и вот так входить. На это уходит еще час-полтора. Зайдя в ТендерТех, вы понимаете, что все только начинается, ведь Тинькофф для банковской гарантии привлекает банки-партнеры. И они будут проверять еще сутки, повторно запрашивать отчетность и т.д.
В пятницу подтверждение о БГ не получаем. В понедельник с утра пораньше я захожу в ТендерТех, чтобы проверить, вышла ли БГ. Не готова. Готовлюсь загонять деньги на счет тендерной площадки, со счета на счет деньги идут меньше часа. Ввожу реквизиты, банк-клиент выдает ошибку, система зависает, в личном кабинете нельзя совершить никаких действий. Пишу в чат поддержки, на что получаю ответ, очисти кэш. Очищаю, ничего не меняется, висит. Проходит полчаса, получаю сообщение, вам одобрена БГ, оплачивайте и владейте.
Захожу в ТендерТех, скачиваю платежку, банк-клиент висит.
Звонок из Тинькофф:
- вы не успели еще БГ оплатить?
- нет
- вот и правильно! Не надо!
- Почему?
- А мы вам ее оформить не успеем.
- Почему? В системе ведь все готово, да и никаких ограничений вы мне при оформлении не обозначали.
- Ну тут такая сложная ситуация, понимаете, это не от нас зависит.
Тут отвисает банк-клиент, и я пытаюсь загнать деньги на тендерную площадку: «Превышен лимит отправляемых средств»
- Какого …?!
- А, ну да, у вас установлено ограничение.
- Кто его установил?
- Ну…не знаю…оно, наверное, с самого начала было, это наш стандарт…
- Косячить и не договаривать?
- Нет, транши на 500 000 в день. Но генеральный директор может вручную поменять лимит.
- Он сейчас занят и не может этого сделать.
- Ой, жаль, к сожалению, ничем не можем помочь.
Как итог, на тендер мы не подались.
Вывод: никто из сотрудников, с кем мы контактируем, не знает. Множество подводных камней, замалчивание информации, переваливание ответственности друг на друга. Спасибо Тинькофф, благодаря тебе мы потеряли 50 млн рублей.
Я не советую этот банк, если вам, помимо РКО, требуются дополнительные опции и надежное партнерство. Хотя и с РКО они умудряются облажаться.
P.s. Еще я хотел бы пообщаться с гражданами, которые отвечают в Тинькофф за обучение персонала. У меня к вам большие вопросы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Накопив опыт работы с кучей банков, могу сказать, что служба безопасности Тинькофф Банка реально выделяется своей открытостью и адекватностью. Честно говоря, такого еще не встречал, и, скорее всего, так оно и есть. Обычно, когда банк начинает копаться в твоих сделках или просит инфу о партнерах, это почти 100% сигнал к закрытию счета, неважно, что ты им предоставишь. С другими банками именно так.
В последние пару месяцев Тинькофф Банк трижды обращался ко мне с похожими запросами. Каждый раз просили какие-то документы по конкретным компаниям и платежам. Я скидывал все, что было, а чего не хватало, подробно объяснял, что к чему, и свою позицию.
Отдельно хочу отметить, насколько быстро проходила проверка и как классно работали сотрудники. Каждый раз со мной связывались, объясняли, зачем им эти документы, внимательно слушали, что я говорю, и передавали информацию в службу финансового мониторинга, помогая найти решение. Хочу выделить Галину Р., она всегда на связи, реально компетентная и настроена на клиента.
Надеюсь, начальство заметит этот отзыв и оценит ее работу. Если вам тоже приходят подобные запросы, советую не терять связь с менеджером, честно рассказывать о ситуации и предоставлять все документы, какие есть. Ни в коем случае не подделывайте ничего, это только усугубит проблему.
Если каких-то бумаг нет, лучше вообще ничего не присылать, а просто честно написать, как все было. В этом банке работают умные и грамотные люди, даже в службе безопасности. Спасибо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Друзья, от души признателен вам! Испробовал немало платформ до этого, и ощущения превосходные. Приложение для телефона заслуживает внимания – крайне практичное, учтено абсолютно всё.
Особенную благодарность выражаю Ольге, она мой персональный ассистент. Всегда моментально отвечает, реагирует быстро, готова оказать содействие в любой момент. Если честно, без её участия трудно представить себе преодоление трудных задач. Она предлагает полезные рекомендации, содействует в понимании всех нюансов, это крайне ценно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Алексею за помощь с платежами) Я тут недавно как предприниматель расчётный счёт открыла‚ и вообще не понимала‚ что к чему. Думал‚ всё будет элементарно‚ но запуталась по полной. Алексей всё доступно рассказал‚ объяснил всё очень понятно‚ очень помог! Теперь всё стало на свои места‚ разобралась‚ как всё работает.
Без поддержки банка я бы‚ наверное‚ ещё долго парилась с этими вопросами. В общем‚ всё супер‚ всё работает как надо. Единственное‚ хотелось бы‚ конечно‚ чтобы был нормальный офис где-то рядом‚ чтобы можно было прийти, и всё обсудить лично. Но‚ с другой стороны‚ онлайн всё решаеться быстро и удобно‚ так что этот момент компенсируеться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сначала привлекло то,что можно открыть ООО вообще без вложений и походов в налоговую. Я, если честно, налоговую вспоминаю с содроганием… А тут всё онлайн, супер удобно, реально экономит время и бабки. Хотя не совсем всё дистанционно, один раз пришлось встретиться с менеджером банка. Но это было быстро, он приехал оперативно, всё оформил за пару минут. Очень вежливый, показал, где ставить подписи, спросил, есть ли вопросы. Я сказал, что нет. И еще предложил обращаться в поддержку, если что-то непонятно. В общем, всё прошло без напряга.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже третий год как я пользуюсь Тинькофф банком для работы, как предприниматель, и, честно говоря, ни разу не пожалел. Открыть и вести счет, очень просто, никаких проблем, как будто личный, только прокачанный. Разобраться во всем можно за пару дней, легко!
Очень удобно, что можно сразу же валюту покупать и продавать, курс почти как везде, и все проходит гладко. Я сразу оплатил годовой доступ к программе для ведения бухгалтерии и обслуживание счета, хотя заплатил только за десять месяцев, а пользуюсь целый год, выгода ощутимая.
В прошлом году к нам в команду пришло четверо ребят, и банк взял на себя все расчеты по зарплате. Они не особо дружат с технологиями, но банк им помог освоиться, мне почти не пришлось вмешиваться. И самое приятное, все эти выплаты бесплатные.
Кстати, я еще использую их инструменты для продвижения бизнеса и защиту от всяких мошенников при оплате картой. Советую внимательно посмотреть, что они предлагают, и выбрать то, что нужно именно вам. Когда я только открывал счет, думал, что мне хватит базовых функций, а сейчас использую кучу всего и очень легко стало работать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Большое спаспибо Юлии Мишуриной за огромную помощь в решении моей проблемы. У меня два бизнеса‚ и мне нужен был способ‚ чтобы нормально формировать чеки для обоих. Она подсказала просто бомбический сервис для продаж,все разложила по полочкам и объяснила так‚ что даже я сразу все понел. Юлия не просто так на словах поддержала‚ а реально помогла с оформлением всего необходимого‚ ответила на кучу моих вопросов про регистрацию кассы и вообще помогла разобраться с этими QR-кодами. Без нее я бы точно долго копался в инструкциях и нервничал. Отдельное спасибо за то‚ что помогла подключить все и запустить. Теперь все работает отлично‚ и я могу спокойно заниматься развитием бизнеса‚ не отвлекаясь на технические моменты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо менеджеру Давиду, реально отзывчивому спецу‚ который здорово помог нам разобраться с сервисами Тинькофф для бизнеса. На любые вопросы он отвечал быстро и по делу‚ всегда вежливо и понятно объяснял‚ что к чему. Когда мы только начинали работать с Тинькофф‚ он предложил кучу разных вариантов‚ чтобы нам было удобнее. Давид постоянно был на связи‚ интересовался‚ как у нас всё идёт с интернет-банком‚ платежами и переводами‚ и всегда предлагал свою помощь. Честно говоря‚ я в полном восторге от его работыон не просто выполнил свои обязанности‚ а сделал даже больше‚ чем мы ожидали. Он здорово помогал нам на старте‚ помогал избежать кучи заморочек и быстро адаптироваться к новым инструментам. Благодаря ему‚ всё получилось максимально гладко и эффективно. Очень приятно иметь дело с такими профессионалами‚ которые искренне заинтересованы в успехе своих клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Артур Оскаанов – настоящий мастер своего дела! Приходилось к нему обращаться за советом касательно займов, он помог уяснить все нюансы, изъяснил всё очень ясно и просто. В общем и целом, заметно, что человек крайне сосредоточен на мелочах, сразу ощущается квалификация.
Он не ограничился пустыми словами, а досконально изучил мои обстоятельства, стремился содействовать как мог, разъяснял всё неторопливо и с пониманием. Разговаривать с ним комфортно и легко, он способен найти подход к различным личностям, что очень важно .
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В обеих наших компаниях активно используем Тинькофф, от расчётных счетов и приема оплаты картами до зарплатных проектов и даже помощи с бухом. В общем, полный фарш. К ребятам из банка придраться не к чему, скорее наоборот, наш бухгалтер Алексей и менеджер Мария, просто топ, реально разбераются в своем деле и всегда выручают. Цены, кстати, вполне адекватные.Что касается техники, тут иногда бывают небольшие косяки, но не критично. Пока это не сильно мешает работе, хотя иногда, конечно, раздражает. Было бы круто, если бы техподдержка обратила на это внимание и подкрутила систему, чтобы все работало идеально.Еще один момент, банкоматы. Не все работают стабильно, и бывает, что не принимают купюры нужного номинала. Пополнить счет можно, а вот снять наличку, уже проблема. Это, на мой взгляд, важный момент, который стоит улучшить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как индивидуальный предприниматель, я открыл расчетный счет в Тинькофф, и хочу сказать огромное спасибо своему консультанту, Дмитрию․ Он разберается в своем деле и всегда выручает, когда что-то непонятно․ Например, когда я только начинал, он помог разабраться, как лучше всего подключиться к банковским сервисам и какие вообще есть варианты․ Его советы всегда свежие, профессиональные, дают кучу полезной инфы и решают вопросы быстро․
В общем, все супер, никаких проблем, все четко и понятно․ Дмитрий и Тинькофф, отличная команда, которая реально помогает развиваться и экономить время и деньги․ Всегда оперативно решают любые вопросы, подберают оптимальные решения и просто делают жизнь ИПешника проще․ Очень доволен, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Каждый бизнес – это отдельная история, и с арендой кассового аппарата всё работает как часы, принимаем карты без всяких проблем. С банком всё чисто, но вот насчёт налоговой – банк, понятное дело, за них не отвечает, если там вдруг затянут с проверкой. Я бы сам точно не разобрался, если честно, но мне здорово помог Алексей из банка. Он не стал сразу что-то делать, а сначала посоветовался, что очень круто. Рассказал про классные акции для небольших магазинов, вроде моего, которые занимаются розничной торговлей. Думаю, получится взять кредит на развитие, или, скорее, через три месяца после регистрации ИП можно будет подать заявку. Но бизнесу нужно немного поработать, хотя бы три месяца, чтобы показать себя. Отказ в кредите, конечно, был неожиданным, но, может, это и к лучшему. Если у вас пока нет кассы, советую взять её в аренду онлайн – всё в одном устройстве, сразу с возможностью оплаты картой. Никаких скрытых платежей, комиссия за эквайринг уже включена. Ещё принимают оплату по QR-коду, тарифы вполне нормальные. У разных онлайн-сервисов условия отличаються, но и для меня нашлось подходящее предложение. Кстати, оформление ИП вообще не стоит денег. Я сам в налоговую не бегал, а через неделю уже пришло уведомление. Там сказали, что проверка займёт пять дней, я рассчитывал, что быстрее, но ждал до семи – причина не ясна.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня реально много позитивных впечетлений от использования расчётного счёта для работы․ Служба поддержки всегда на связи и оперативно помогает разобраться с картами, переводоми и ограничениями по операциям․ Очень удобно, что есть бесплатные онлайн-сервисы для учёта – можно без проблем платить налоги и следить за движением денег․ Теперь всё чётко видно: что относится к бизнесу, а что – личные расходы․ Приложение для телефона – вобще огонь! Разобрался с ним моментально, всё понятно и логично․ Отдельное спасибо Вере, моему персональному специалисту․ Она всегда с пониманием относится к любым вопросам по бизнесу и финансам, всё обьясняет подробно и доступно․ Хотелось бы, чтобы в банке было больше таких отзывчивых сотрудников, как она! Вера всегда быстро отвечает и старается помочь, когда обращяюсь․ В общем, всем рекомендую, реально выручает․ Пусть у вас всё будет круто и бизнес растёт!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыли расчётный и валютный счёт. Сначала радовались, но не долго. Через месяц по инициативе банка и без объяснения причин с нами прекратили сотрудничество. Задавали вопросы о причине такого решения, но нам ответили, что не имеют права разглашать данную "сверхсекретную" информацию. Мы потоптались-потоптались и открыли счёт в другом банке. С рублёвого счёта всё-таки сотрудники справились с переводом средств на наш счёт в другом банке. Правда за наш счёт... Не понятно почему. Инициатива этих действий была не наша.
А вот с валютным счётом до сих пор ещё спорим. Уже около месяца наши валютные средства неизвестно где. Пишем и звоним, но эти горе-специалисты только ходят уточнять. А воз и ныне там... Наш поставщик уже требует оплату, а денег нет. Непонятно почему подозревают в каких-то махинациях и противозаконных действиях предпринимателей, людей которые занимаются делом и совсем не интересуются действиями банков.
Создать столько трудностей и неприятностей, украв много времени у людей и к тому же переводы делаются опять же за счёт пострадавшей и до сих пор не понимающей причины такого отношения стороны. Как же это всё понять? Кому нужны извинения оператора? Вот такой никчёмный банк. Сотрудничество с этим банком не рекомендую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Общение с этим банком реально не отнимает кучу времени, и сразу видно, что ребята там работают слажено и всё у них чётко налажено. Сотрудники всегда вежливые, разбираются в своём деле, быстро отвечают на вопросы. Деньги переводят вовремя, загрузить документы или отправить их через сайт очень просто, всё интуитивно понятно.
За время работы с ними нашу фирму дважды проверяли, банк следил за движением денег на счёте. Иногда просили подтверждающие документы, это нормальная практика, тут даже парится не стоит. В последний раз, когда мы заранее подготовили все нужные бумаги, с нами работал Алексей, его номер внутри системы 6****3. Он просто суперпрофессионал, всегда на связи, сам перезвонит, всё объяснит, поможет разобраться в любой ситуации.
Огромное спасибо ему за это! Надеемся, что наше сотрудничество будет таким же продуктивным и в будущем, и желаем банку успехов и развития.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вика‚ 6***93 крутая!!! Честно говаря‚ даже не нужно ничего обьяснять или извинятся за накладки с касовым аппаратом․ Вика‚ как все знают‚ вобще огонь в настройке этой техники․ Мы с ней спокойно‚ без лишней нервотрепки‚ всё по шагам сделали‚ и каса сразу заработала идеально․ Всё прошло супер-быстро‚ она сразу поняла‚ в чём проблема‚ и сразу к делу‚ без всяких долгих разговоров и не понятных терминов только конкретика․ Реально‚ приятно осрзнавать‚ что в банке работаеют такие классные специалисты‚ которые не просто выполняют свою работу‚ а ещё и выручают в сложных ситуациях․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день!Открыл счет в Тинькофф банке, сразу заблокировали, предоставили документы, сняли с нас блокировку.Начал производить расчеты с контрагентами и снова блокировка с запросом документов, но запрос документов неправомерный, запросили документы наших контрагентов их персональную информацию, которую я предоставить не имею права(их договора Аренды, документы на их технику и т.д.).
С согласия контрагентов часть документов была предоставлена, но пришел отказ в разблокировке, в ходе телефонного разговора, выяснилось,что сотрудник Тинькофф банка,просто не посмотрел все документы и нас снова заблокировали.
Мы занимаемся строительством по госконтрактам, ведем деятельность не первый год,присылали презентации выполненных объектов, с данными контрагентами работа тоже давно налажена и никогда не задумывался о том,что мне еще нужно контролировать деятельность подрядчиков и задавать им вопросы на какой технике и засчет каких средств они будут исполнять мой заказ.
Суть вопроса- запрос у меня конфиденциальной информации третьих лиц-это провокация нарушения закона,банк ставит в рамки или нарушать закон предоставляя документы или счет останется в блоке.По данному вопросу проконсультируюсь с Юристами,насколько правомерны действия банка и буду принимать решение о дальнейших действиях.
И второй вопрос, мы готовы предоставить какие либо документы и продолжить работу в банке, но пусть наши документы посмотрит компетентный человек, а не сотрудник,который не увидел,всех документов.
Спасибо, ждем обратной связи.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие своего дела и открытие счёта в банке это, конечно, тот ещё квест. Но тут со мной почти сразу связались, ещё даже до того как я отправил заявку онлаин. И дальше просто супер, подержка была на связи всю неделю, отвечали сразу и реально помогли подобрать самый удобный вариант. Все вопросы решили довольно быстро, без лишней волокиты. Как только счет заработал, сразу появилась возмжность принимать деньги по QR-коду, очен удобно, если честно. А терминал оплаты привезли и настроили буквально через пару дней, причем специалист все сделал сам, я вобще не парился. И работает он, кстати, бесподобно, никаких глюков и зависаний это прям огромное преимущество, по сравнение с тем, что было раньше, с моим старым LightBox. Да и цена вполне адекватно. Светлана И-ва, огромное спасибо за терпение и професионализм! Вы очень выручили, без вас было бы намного сложнее. Поддержка на высшем уровне, все чётко и понятно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В середине декабри двадцатого года мы создали лицьовой счет в Т Банке‚ как алтернативу․ Изучив мнения‚ приняли решение применять его лишь в исключительных ситуациях‚ поскольку с весны девятнадцатого у нас уже имелся главный счет в другом финнсовом учреждении․ К весне двадцать первого года я поразмыслил о создании счета в более безопасном банке‚ скажем‚ в Райффайзеннебанк‚ чтобы избежять потенциальных сложностей․ Однако это продолжалось лишь семь дней․ Внезапно поступило извещение о неких ограничениех в интернет-банке и совете аннулировать счет или связаться с консультациею․ Ни намека о законе сто пятнадцать-ФЗ‚ никаких требование документов‚ а сразу – удержание двадцати процентов… довольно странно; Я аннулировал данный счет‚ переместил средства в Т Банк‚ и сразу же появились требование документов․ Ну‚ рассуждаю я‚ началось․ Но нет‚ после предоставления всех необходимых бумаг‚ пришел свежий перечень‚ уже с другими файлами․ Выслал все согласно списку‚ начал тревожится‚ позвонил в банк‚ где подтвердили‚ что это обычная практика‚ привычное явление․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
После звонка в Т Банк, в отдел подержки для бизнеса, где мы обсудили возможность открытия нового счёта, у меня вознекло несколько вопросов по процессу. Павел Д. всё обьяснил настолько понятно и подробно, что вопросов не осталась. Он отреагировал быстро, как настоящий профи, и сразу же ришил проблему, счет активировали в два счёта. Потрачено было совсем немного времини. Буквально через двадцать минут Павел перезвонил, чтобы убедица, что всё в порядке и уточнить детали. До этого я уже потратил кучу времени и нервов, пытаясь решить этот вопрос с другими банкамы. Там сплошные роботы, которые отвечают заученными фразами, даже если задаешь самый простой вопрос (типа, что там, как там, когда там). Никакой конкретики, только бесконечный повтор одного и того же текста, который вобще не по делу. Павлу Д. однозначно нужно больше, чем просто спасибо (и премию, кстати!). А Т Банку ставлю наивысший бал. Огромное спасибо за оперативность и человеческое отношение.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.