Более полтора лет работаю с этим банком как индивыдуальный предприниматель, и вот что могу сказать․ Изначально выбрал их, потому что раньше был обычным клиентом, и в целом оставался доволен․ Сайт и приложение у них, надо признать, неплохие, даже одни из лучших, что видил․ Открыть счет тоже оказалось не сложно, хотя без личной встречи не обошлось․
Но есть и нюансы․ Например, вывод денег со счета ИП обходится в копеечку, до 15% комисии, даже если подключен самый дорогой тариф (как у меня)․ Да, есть всякие пакеты и премиум-предложения, но там куча ограничений по суммам и количеству операцый в месяц․ И отдельная тема это поддержка․
Связаться с ними можно через чат или по телефону․ Я предпочитаю чат, но там часто какая-то неразбериха․ Раньше постоянно вываливался автоответчик, и чтобы до живого человека добратся, приходилось звонить․ Сейчас чат работает странно, сотрудник закрывает обращение сразу после ответа, даже если задал уточняющий вопрос․ В итоге ты отвечаешь через несколько часов, а снова попадаешь на бота․ Специалисты могут вообще не видеть историю переписки и начинать задавать вопросы, которые ты уже обссуждал․
Вот, например, история с эквайрингом․ 20 апреля попросил увелечить лимит․ Через пару часов меня спросили, на какую сумму․ Я ответил через три часа, а снова попал на автоответчик․ Следующий специалист не понял, о каком лимите речь (типа, по счету или по эквайрингу?)․ Я ответил утром следующего дня , опять автоответчик․ В итоге сказали, что ответ будет через два дня․ 26 апреля я снова написал, а мне предложили улучшить сайт․ Вдруг он перестал соответствовать требованиям эквайринга? Пришлось звонить сотруднику, который раньше помогал с комиссиями (ему отдельное спасибо), и он лимит увеличил на следующий день․ А примерно через месяц эквайринг заблокировали без обьяснения причин․ Потом, через месяц, сами позвонили и спросили про увеличение лимита․ Они даже не знали, что заблокировали мой магазин месяц назад․
В общем, впечатления остались неоднозначные․ Банк, конечно, не самый плохой, особенно в плане технологий, но и не идеальный․ В качестве основного, скорее всего, больше не буду пользоваться, но и ставить низкий бал не буду․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с Тинькофф банком достаточно долго. Пользуемся эквайрингом по пакетной схеме, где за 100.000 оборота платим около 2000 рублей, то есть 2 %.
По итогам 2020 года наш бухгалтер, подбивая итоги, выяснил что по факту мы заплатили Тинькофф банку 2,5 %.
Начали разбираться и выяснили что это увеличение на 0, 5 % получилось в результате сгорания неиспользованной части пакетов по истечении расчетного периода.
Пример: мы оплатили 4 пакета это 8 тысяч рублей, за оборот 400.000, но при этом оборот прошел по месяцу только 350 000 рублей, получилось мы не выбрали половину пакета, а это 1000 рублей. Таким образом по итогам года с учетом стоимости неиспользованных пакетов набегает 2,5 % по эквайрингу. Когда как у того же Сбера 2,2 %. При этом за расчетный счет в Сбере платить не надо в отличие от Тинькоффа (490) р.
В чем тогда смысл сотрудничества с Тинькофф банком? Вопрос риторический. Я обратился в Тинькофф с просьбой установить мне процентную схему эквайринга 2 % по-честному. Но банк мне на встречу не пошел) Поскольку, очевидно, банк рассчитывает на 2,5 %, а на меньшее он не согласен.
Вывод: Очевидная манипуляция и хитрая уловка Тинькофф банка,;мы расторгли договор с Тинькофф банком; остался осадочек) будем писать в Центробанк; на Банки ру может кому- то поможет отзыв
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В этой компании вобще нет платы за ведение счёта, что прям радует․ Открыть счет вопще бесплатно, но есть небольшие особенности в некоторих услугах․ Первые два месяца вобще не берут ни копейки, а потом начинают списывать деньги, хотя я нашел лайфхак, если тратить прилично денег по корпоративной карте, то плату за обслыживание счета можно обнулить․ Поначалу было сложно подерживать такие траты, первые три месяца я реально парился․ Но потом я как-то расслабился и перестал жестко контролировать расходы, просто дотягивал до нужной суммы к середине месяца, чтобы избижать комиссий․ В итоге, получилось вполне себе комфортно․ Кстати, еще один огромное преимущетсво, переводы внутри Тинькофф моментальные, и абсолютно бесплатные․ Это особенно круто было в новогодние праздники, когда нужно быстро переводить деньги друзьям и родным․ Я тогда сделал где-то сотню платежей и получил столько же переводов, и все это мгновенно, даже в выходные, без всяких комиссий и задержек․ Деньги сразу приходили, что очень удобно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыла счет для ИП 23 декабря. Установила приложение. Реквизиты счета передала для зачисления грантовых средств в админисьрацию. Дата подписания документов была 8 января. Деньги мне перечислили, но они встали на невыясненные, т. К. Документы не подписаны. Пришло смс о том, что деньги будут висеть до 5 января, я позвонила на горячую линию, пояснила ситуацию. О том что на счёт нельзя зачислять деньги без подписания нигде нет информации.
На горячей линии, после 6 переключения сотрудник мне пояснил, что он поставил пометку в счете и деньги будут висеть до подписания договора. 8 января подписать договор не получилось, т. К банк не пиислал документы. Я снова позвонила на горячую линию. Снова после 4 переключения мне пояснили, что извиняются за отсутствие документов, но отметка в счете есть и деньги не вернутся. Сегодня 10 января, я приехала за 300 км. Подписала документы, но денег уже нет. Их вернули отправителю. Это не банк, а контора, где никто, ни за что не отвечает, все только извинения раздают.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Екатерине из Т-банка за оперативную и классную помощь с открытием расчётного счёта для самозанятых онлайн. Всё прошло просто супер, от первой беседы до оформления документов , всё четко и без напряга․
Екатерина настоящий профи, шарит во всех нюансах открытия счетов для ИП․ Она помогла мне разобраться во всех вопросах с документами и условиями банка, предложила самый подходящий вариант, учитывая специфику моей работы․ Отдельно хочу отметить её позитивный настрой и терпение, она подробно отвечала на все мои вопросы, даже на самые замороченные, и всё объясняла понятным языком․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В целях стимулерования продаж, в особености на площадке ВБ, я регулярно контактировал с Татьяной Л․ из Т банка․ Она детально рассказала о разнообразных действенных средставах для селлеров․ На деле всё оказалось легче, чем я предполлагал, и нам удалось благополучно внедрить ВБ API в нашу структуру, в данный момент всё функционирует безупречно․Для нашей компании сведения по всем путям реализацыи продукции имеют первостепенное значение․ Теперь вся информация аккумулирована в едином центре, что освобождает от изнурительной ручной подготовки отчетов․ Ранее я применял Excel, собственно вычислял все данные и сопоставлял показатели, а теперь могу моментально наблюдать все расходы: выплаты, рекламу, транспортировку и тому подобное – это весьма практично․Экономия времени заметна․ Данные о заказах поступают мгновенно, без каких-либо дополнительных подсчётов․ К тому же, автоматизированная обработка коментариев в ВБ весьма кстати․ Оперативный доступ к сведениям, легкое устранение трудностей, экономия времени, автоматические реакции на вопросы – все эти достоинства ощутимы․ Полагаю, я выигрываю примерно три-четыре часа в неделлю, и объемы продаж увеличиваются, без нужды расходовать энергию на ручные вычисления․Автоматический ответчик в ВБ работает великолепно․ Мы испытывали ChatGPT, но там присутствовали некоторые ограничения по обращеняим, а здесь всё в порядке․ Уже обработано около пятисот обращений, с незначительными ручными исправлениями, ничего трудного․ В целом, всё работает исправно, и я доволен, что внедрил эту систему и увеличил продуктивность труда․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: нету
Недостатки: некомпетентность и невнимательность юристов, которые анализируют документы
я столкнулся с адским непрофессионализмом юристов и специалистов банка по вопросам документов и открытия счета для ООО. они просто встают в позу барана и твердят какую то чушь, что я им должен что то предоставить, хотя я им все это предоставил и все норм (два других банка открыли счета без проблем)!! документы читают по диагонали, спешат и путаются!!! не кому не рекомендую идти в этот банк, так геморроя получите огромное количество вместо сервиса и удобств.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Конечно, Тинькофф Бизнес – реально крутая штука. Зарегистрироваться там – проще простого, и поддержка всегда на связи, выручают по любому вопросу. Работать с ними – одно удовольствие, всё четко и понятно. Я уже довольно давно пользуюсь Тинькофф Бизнес, и успел попробовать разные банки для бизнеса, так что есть с чем сравнить. Поддержка у них всегда старается помочь, отвечают на все вопросы по делу, без лишних слов. С личным менеджером вообще кайф общаться – всегда вежливые, быстро решают любые проблемы, и никогда не отказывают в помощи. Еще один огромный плюс – всё для бухгалтерии и платежей под рукой, отчеты делать легко, документы отправлять – моментально, и всё работает как часы. Короче, если думаете, где открыть счет для бизнеса, то Тинькофф Бизнес – отличный выбор. Оформление аккаунта занимает пару минут, все документы можно получить и заполнить прямо там, и еще и помогут, если что-то непонятно. Мне лично очень нравится, и вам советую заценить!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В начале июля‚ пятого числа 2022 года‚ я обратился в банк через приложение, намудрил с чеком ККТ‚ создал его до начала рабочего дня‚ короче. И тут же‚ буквально моментально‚ откликнулась Дарья М. Она всё поправила примерно за полчаса.
Дарья прислала мне ссылку на понятное видео‚ где показано‚ как правильно делать исправляющие чеки‚ и ещё образцы документов‚ которые могут запросить в налоговой. Это было очень кстати‚ потому что я немного запаниковал‚ если честно.
Я искренне благодарен банку и‚ конечно‚ Дарье за такую оперативную и полезную помощь! Всё сделали быстро‚ чётко и по делу. Особенно круто‚ что есть видеоинчтрукция, всё сразу стало понятно‚ без лишних заморочек.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность Андрею, сотруднику Тинькофф, к сожалению, не знаю его фамилию․ 13 мая 2024 года он очень выручил меня с вопросами по нашей фирме, ООО․ Предоставил все нужные документы и вообще подсказал кучу полезных вещей․
Больше всего мне зашло его предложение использовать банковское приложение на телефоне – это просто вау, как сильно облегчило работу! Жаль, что моя дочка случайно удалила его, и теперь его нигде не найти в Google Play․ Я постоянно пользовался им для всех дел компании и расчетов, оно очень удобное и выглядит классно․
Приятно, что за помощь не нужно платить, оформление фирмы прошло вообще бесплатно․ Если бы я обращался напрямую в налоговую, пришлось бы выложить минимум четыре тысячи рублей․ За такую поддержку ставлю банку Тинькофф высший балл!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда они только начинали‚ мне сразу же оформили счет, и дали два месяца бесплатного обслуживания, вообще огонь! Сейчас пользуюсь всеми их возможностями. Часто приходиться переводить деньги‚ и знаешь‚ выгоднее платить ежемесячную абонентку за обслуживание‚ чем каждый раз комиссию за перевод. Особенно‚ если переводишь между своими счетами‚ это прям экономия.
Кстати‚ переводы у них вообще быстрые. Вчера вечером‚ где-то в восемь‚ отправил деньги‚ а получатель уже через пять минут подтвердил‚ что всё пришло. Это вообще супер‚ когда не приходиться ждать часами.
И ещё‚ если вдруг нужно отправить деньги за границу‚ то с этим тоже помогают‚ что очень удобно‚ особенно для тех‚ у кого бизнес или друзья за рубежом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрировался как самозанятый через Тинькофф, заняло минут десять, а то и больше. С этими ОКВЭД вообще заморочился, долго сам разбирался, в итоге написал в банк, там быстро подключили специалиста, помогли выбрать нужные коды. Потом к нам заезжал курьер из банка, сделал фотки и проверил документы, кто Тинькофф знает, поймет, о чем я. В общем, от самого начала и до полноценной работы самозанятым прошло всего неделя. Больше всего времени ушло на ожидание подтверждения от налоговой, но счет для расчетов открыли довольно быстро. Реально круто, что в налоговую лично идти не нужно, это огромное преимущество и экономия времени. Очень удобно, когда все можно сделать онлайн, без лишней бюрократии и очередей. В целом, процесс оказался намного проще, чем я думал, и Тинькофф здорово помог на всех этапах. Теперь можно спокойно работать и не париться о налогах и отчетах, все автоматизировано. Это реально освобождает кучу времени для более важных дел.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже довольно давно пользуюсь банком Tinkoff и, если честно, в целом остаюсь доволен. Лимиты на снятие наличных вполне адекватные, не придираются, корпоративные карты обслуживают вообще бесплатно – это круто. А мобильное приложение у них реально удобное, всё понятно и без лишних заморочек.
Единственное, что немного напрягает – это плата за выписки. От 19 до 49 рублей, конечно, не огромные деньги, но всё же, как-то не по-современному это, что ли. Сейчас это не сильно бьёт по карману, но, может, стоит подумать над тем, чтобы сделать выписки безплатными? Просто чтобы сервис был вообще огонь. В остальном всё супер, никаких серьёзных претензий нет, всё работает чётко и без проблем. В целом, банк неплохой вариант, особенно если тебе важна простота и удобство в повседневных операциях.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Итак в октябре 2021 года. Наша компания решила приобрести ОН. Р/c был выбран в банке Тинькофф, т.к. вносить можно через банкомат с пометной займ от учредителя. Т.к. банкомат бывало выплёвывал денежные средства, то приходилось вносить займы несколькими операциями. Итогом насчиталось может около 15 операций, какая на 100 тыс. руб., какая на 5 тыс. руб. После первого дня занимательных взносов, мы заказали выписку по р/с и в данной выписке, где были займы, стояли некорректные данные.
Через чат поддержку мы попросили поменять назначения на нужное и корректное. Каждый платеж мы писали, с какого назначение на какое нужно корректировать - итогом сделали. Но это была только часть денежных средств, поэтому решили корректировать назначение уже позже, после решения всех вопросов с ОН.
И вот мы обратились в чат поддержку с вопросом корректировки назначения платежа и.....нам отказали, мол уже много времени прошло. Потом сказали, ладно можно, но это будет стоить 290 рублей. Мы ответили, что "Ок" через пару часов цена поднялась уже до 490 рублей, т.е. оператор написал, ребят ну там ошибочка была, не 290, а 490 стоит. Вопрос конечно интересный, ну мы ответили "Ок".
На след. день опять переписка в чате. Оператор сказал, что направили наш вопрос в профильную службу, ждите. Ждем. Ждем один день. Ждем второй. И вот под конец второго дня приходит первое сообщения, менять не будем.
Наверное, если бы банкомат давал бы редактировать уточнение от кого и по какому документу вносится займ, то этой ситуации бы не было.
Самое интересно, что у нашей компании могут быть просто проблемы при возврате займов своим учредителям, потому что в назначение стоит некорректная информация.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наталья, внутренний номер 6860031 – просто суперспециалист! Обращался к ней за помощью по вопросам бухгалтерии и налогов, и она реально все знает в этом деле․ Ответила на все мои вопросы максимально подробно, помогла заново оформить электронную подпись, моментально прислала все нужные бумаги и терпеливо объяснила все, что было непонятно․
Ее помощь оказалась просто незаменима, я ей очень благодарен! Она реально спасла меня с этими документами, если честно․ Наталья – настоящий профессионал своего дела, видно, что у нее большой опыт и она отлично разбирается в своей сфере․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Константин из Тинькоф банка очен помог мне с договором. Сейчас мои сделки не такие уж большые, поэтому платить по всем трибованиям пока сложно, и я думаю, стоит ли вобще сейчас брать касовый аппарат. Честно говоря, я уже хотел забить на это дело, ну, типа, сейчас 21 век же. Но в нужный момет этот сотрудник из Тинькофф банка проявил смекалку, поговорил со своим руководством, и добился того, что минимальную сумму платежей через терминал разрешили делать меньше на целых три месяца. В итоге всё решилось, все довольны, а я вообще в восторгэ. Огромное спасибо Тинькофф банку за то, что заботяться о клиентах, и отдельное большое спасибо Константину. Он реально вытащил меня из сложной ситуеции, и я это очень ценю.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа движется просто молниеносно‚ запрос сразу понимают‚ без всяких задержек․ Ребята реально соображают в вопросах отчетности‚ помогли здорово сэкономить и время‚ и деньги․ Отчеты стали намного лучше‚ а расчеты – понятнее и аккуратнее․ Это прям ощутимый плюс‚ особенно когда сроки поджимают․ Если честно‚ вообще не нашел никаких косяков․ Все четко и по делу․ Отдельное спасибо Ирине‚ сотруднику с номером 6804295․ Она очень помогла‚ реально выручила! Поддержала и все объяснила‚ так что все стало на свои места․ С такой поддержкой любые задачи по плечу․ В общем‚ сервис огонь‚ рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Долго искал, как официально оформиться ИПшником онлайн. Выбор остановил на банке Tinkoff. Раньше уже пользовался их сервисами, но потом приостановил, когда уехал из России. Теперь вернулся и нужно снова зарегистрироваться как ИП. Честно говоря переживал, что из-за того что раньше закрывал счета, могут быть какие-то проблемы, вдруг в какой-то чорный список попал?
Заполнил заявку, и, к моему удивлению, все получилось сделать самостоятельно, без всяких консультаций и помощи операторов. Документы привезли быстро, все оформили без заморочек. Было реально круто, когда подтвердили статус индивидуального предпринемателя. Теперь жду решения налоговой, а потом сразу открою расчетный счет для Ип в Tinkof.
В общем, все прошло как по маслу, даже не ожидал такой легкости. Никаких скрытых подвохов или дополнительных вопросов, все четко и понятно. Теперь можно спокойно работать и не париться о документах. Очень рад, что все сработало, и Tinkof снова выручил. Теперь точно буду рекомендовать их другим знакомым.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Больше времени на оплату это‚ конечно‚ круто‚ особенно если сравнивать с другими банками. В Тинькофф Банке дают целых 60 дней под небольшие проценты‚ что вообще огонь для тех‚ кто работает на себя и не получает стабильный доход. За это удобство‚ правда‚ берут небольшую комиссию за каждую операцию‚ но это вполне нормально.
По сравнению с корпоротивными клиентами‚ которым вообще ничего не приходится платить‚ для обычных пользователей условия чуть менее выгодные, 99 рублей и полтора процента от суммы. Но‚ если честно‚ это не критично‚ особенно учитывая‚ что у большинства банков вообще сроки намного меньше.
Я специально уточнил у Евгении‚ сотрудницы банка‚ до какого времени можно успеть закинуть деньги и оказалось‚ что до девяти вечера по Москве. Это реально удобно‚ потому что многие банки закрываются уже в четыре-шесть часов дня‚ а тут можно спокойно после работы всё сделать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо сотруднику банка Тинькофф, Ивану Алексееву (номер сотрудника 6806865) за помощь в решении моей проблемы. У меня что-то пошло не так с работой приложения банка на iPhone оно немного глючило․ Иван, не теряя самообладания, терпеливо и очень понятно объяснил по телефону, что нужно делать․ Он не просто дал инструкцию, но и помог настроить быстрый доступ прямо на телефоне, чтобы я не парился с постояным открытием браузера․
Кстати, он еще подкинул классную идею, посоветовал добавить аккаунты для коллег, чтобы им тоже было удобно пользоватся приложением․ Это реально круто, потому что раньше им приходилось просить меня о помощи․
Спасибо огромное!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Тинькофф Банке открыл счет для бизнеса как ИП. Ну, как обычно бывает, сначала оформил, а потом уже начал разбераться, во что это мне выльется. Сделал пару вкладов в разных валютах, немного переживал сколько с меня за каждую операцию возьмут. Информации на сайте не нашел, пришлось звонить в банк, уточнять. Слава богу, ответили! Оказалось, комиссия одна, неважно, сколько у тебя вкладов и в каких валютах. И эта инфа была прямо на главной странице, а я умудрился ее пропустить, прикольно, честно говоря.
Для меня вообще суперважно, чтобы курс был норм, потому что почти все расходы по работе это зарубежные платежи. Тинькофф Банк предлагает курс, который отличается от биржевого всего на 1%, что очень круто. И еще, за дополнительные вклады никаких доплат не берут. В общем, условия показались мне вполне себе годными, даже очень даже.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас был расчётный счёт, в качестве ИП, в одном банке, пользовались им около года для расчётов с партнёрами и чтобы клиенты могли оплачивать картой․ Ещё был отдельный счёт в другом банке для обычных платежей․ Ну, у каждого банка свои фишки, чего уж там․ В итоге, мы решили копить в Тинькофф, там кэшбэк прикольный, деньги на счёт возвращаються․
Все основные операции и работа с клиентами проходила через второй счёт․ У нас нет ни штатных сотрудников, ни бухгалтера, всё сами․ Так вот, после того как мы перекинули накопленные деньги на крупную покупку, Тинькофф заблокировал наш счёт․ Узнали мы об этом прямо в отпуске, пока на границе проходили․
Когда вернулись в Москву, даже до дома не доехали, а сразу поехали в банк․ Наслушались историй от других предпринимателей про заблокированные счета и слегка запаниковали․ Выразили своё возмущение сотруднику, спросили, из-за чего это вообще, и намекнули, что на внятный ответ придётся подождать․ В общем, всё решили․ Было неприятно, конечно, но обошлось․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хотелось бы дополнить свой предыдущий восторженный отзыв, написанный тремя месяцами ранее. Пообещали мне тогда специальные условия по тарифу расчётного счёта ООО бессрочно, уверяя, что они будут действительны для меня всегда.
Но, на днях, они внезапно, без предупреждения, почему-то перестали действовать. Я, естественно, тут же обратился в банк для уточнения причин. На что мне через 3 дня после обращения сообщили, что условия просто перестали действовать, а комиссии вернулись. Сказать, что это неприятно - ничего не сказать.
В Тинькофф-банке пользуюсь большим количеством продуктов: дебетовой картой, расчетным счетом, инвестициями, связью. При случае, как истинный адепт, всем советовал переходить именно в этот банк, отказавшись от "госбанков".
На данный момент расчётный счёт решил закрыть в течение этого месяца. От остальных продуктов также принципиально планирую отказаться, постепенно подбирая приемлемые варианты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я решил открыть своё дело, то есть, стать ИП. Сразу куча банков предлагала открыть расчётный счёт, но после разговора с Денисом я точно решил, только Тинькофф Банк. Он реально профи, помог разобраться во всех вопросах сразу же. Денис подобрал мне самый подходящий тариф, всё подробно объяснил про услуги и что вообще понадобится для работы. Никаких непонятных моментов, всё чётко и по делу. Мы постоянно были на связи, когда что-то не получалось или возникали вопросы, он всегда быстро отвечал и выручал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
К 2021 году, как только уволился с прошлой работы, оформил ИП и выбрал этот банк, я и раньше пользовался их услугами. Для обычных клиентов банк в целом неплохой, конечно, не такой крутой, как раньше, но меня устраивает. А вот для предпринимателей и тех, кто работает на себя, тут есть нюансы.
Что понравилось, приложение для телефона реально удобное, все операции онлайн, без походов в офис, и томительного ожидания. Легко подключается к разным интернет-магазинам, чтобы получать оплату. Обе мои платформы без проблем работают с Тинькофф, да и сайт у них довольно понятный, наверное, это все преимущества.
Теперь о том, что не очень. Бесплатного обслуживания счетов тут нет, это факт. Самый дешевый тариф вроде бы не заоблачный, но за каждую мелочь приходется платить комиссию, а про оплату картами вообще отдельная песня. Я заказывал специальный терминал для приема карт, но он так и не пригодился, просто валялся без дела. Однажды, отдыхая на море, проверил баланс и чуть не упал, списали деньги за неактивные месяцы, по 1990 рублей за каждый! Позвонил в поддержку, деньги вернули, хорошо хоть, но осадочек остался. Терминал потом выкинул, когда вернулся домой, девать его было некуда.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я обратил внимание на небольшие нестыковки в счетах за переводы и ежемесячную плату за подписку. У нас нет терминала для карт‚ поэтому доплачивать неудобно‚ хотя если бы он был‚ оплата картой была бы в самый раз. В итоге‚ пришлось писать в поддержку‚ чтобы разобраться‚ что к чему. Ответила Ирина‚ классный специалист. Она предложила неплохой вариант – подключить расширенный пакет со скидкой‚ как для постоянных клиентов. Это немного сгладило ситуацию с финансами‚ не скажу‚ что прям сильно помогло‚ но все равно приятно‚ когда идут навстречу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня расчетный счет ИП в вашем банке. Не могу неделю связаться с поддержкой через чат ипи по телефону. В чате написали, что мой вопрос решится в течении дня, а прошла неделя. Банк списывает оплату по операциям, которые у меня были отключены больше месяца назад в овердрафт, хотя по этим операциям уже открывался спор и был возврат комиссии со стороны банка. А потом вы еще спишите с меня комиссию за
овердрафт.
Чат стал работать из рук вон плохо, даже Бот куда то пропал. Что случилось с техподдержкой ? Если такое отношение продолжится в Банке, я буду вынужден закрыть РКО и перейти в другой банк.
Дополнение:
Позвонил сотрудник банка, я ему заново рассказал ситуацию, перечитал сообщения из чата с банком, о том, что у меня отключены платные сообщения, а мне за них начисляют комиссию - он сказал, что открылась новая информация и в течении одного дня мне перезвонят и сообщат решение. Но опять тишина, прошло два дня, коммуникации нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда человек принял решение открыть свой бизнес набирает в поисковике примерно так: Какой банк лучше выбрать для ИП? Далее ищет отзывы о банке.
Вот моя недавно начавшаяся история:
Мне нужно было онлайн банковское обслуживание, ввиду моих частых командировок. Мой бизнес связан с поездками по Европе и консультированию моих клиентов по вопросам организации коммерческой деятельности и организации строительства отелей, поэтому большую часть времени я катаюсь по делам в Европе. Много затрат происходит на отели, кафе, такси, рестораны иные представительские расходы.
Благодаря отличному маркетингу, я повелся на отзывы о Тинькофф, ниже:
Для начала открыл карту Тинькофф Блэк- к ней пока нет претензий, слишком мало времени прошло, но плюсы есть. Начало не задалось, доставку переносили на сутки по неясным причинам.
Далее обратился с открытием ИП в Тинькофф, почти все хорошо, но физическую (пластик) бизнес карту тоже не привезли в день доставки, а так как я улетал за границу по делам мне сделали виртуальную после беседы с представителем банка.
И вот здесь история [b][url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=370454#forum-message-list]в тему о конвертации у Тинькофф[/url][/b]:
Тинькофф Банк действительно дурит, разводит, обманывает (назовите как хотите) своих клиентов ИПэшников на конвертации. Учитывая, что счет открыт недавно, информации о конвертации и использовании бизнес карты Тинкофф практически нет, на официальном сайте «все размыто» и я, конечно же, обращаюсь непосредственно в поддержку Тинькофф:
Если я оплатил бизнес-картой, какая комиссия (счёт в рублях, в евро), например отель, ресторан, такси.
Возможно мне выгоднее переводить на личную карту и оплачивать в соответствующей валюте?
Далее разговор по телефону уверен у банка Тинькофф есть запись. В разговоре мне персональный менеджер Ч-на Надежда сказала, что деньги с моей бизнес карты будут списываться по курсу ЦБ, чему я был очень обрадован, но переспросил уверена ли она, возможно ей нужно уточнить данную информацию, я даже спрашивал [b]не скажут ли мне потом, что менеджер был некомпетентным и предоставил неверную информацию [/b](знаю, что такого счастья банки своим клиентам обычно (я не встречал) не делают), на что получил четкий ответ, я работаю непосредственно с ИПэшниками и [b]уверена[/b] в этом.
Далее происходит пара платежей виртуальной бизнес картой Тинькофф за отель и такси вижу, что курс евро сильно не курс ЦБ ))) и пишу обращение в поддержку:
В разговоре вы сказали, что списание с бизнес карты происходит по курсу ЦБ, [b]EUR=83,5026[/b] (на 18.12.2021) без каких либо дополнительных комиссий, а с меня списали по курсу [b]85,60[/b]. Я ведь специально уточнял...
[b]К сожаление вам не верно сказали[/b]. Конвертация проходит по внутреннему курсу банка а не по курсу ЦБ. Так же если совершаете покупку с рублевой карты в выходной день, то курс будет не самый хороший. Лучше совершать такие покупки в будние дни.
У меня есть история переписки, звонки вы записываете, общался вчера, [b]специалист уверил меня, что не ошибается, я переспрашивал и уточнял информацию дважды[/b].
В качестве извинений дарят мне льготу на бесплатное обслуживание счета до 13.03.2022., до этого при открытии счета 2 бесплатных месяца было, т.е льгота 1 мес обслуживания )))
Какой сейчас курс евро?
Елена:
[b]86,0163[/b] руб. на данный момент по вашему тарифу. Отмечу курс ЦБ [b]EUR=83,5026[/b] (на 18.12.2021), считайте сами.
Ответ такой на вопрос «Какой банк лучше выбрать для ИП?»: зависит от Вашего бизнеса, которым вы планируете заниматься.
Наверное, перейду в другой банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Ахаха
Недостатки: Скрытые комиссии Высокий тариф Низкий сервис Отсутствие СБП Низкие лимиты Плохая поддержка Задержка денег
Ранее мы пользовались услугами другого банка. Поэтому отзыв будет развернутый.К Т-банку мы подключились потому что у нас переехал сайт и нужно было подключиться к амо срм. А у Т банка как раз была интеграция в этой платформе (Ну мы так думали).Перед тем как открыть там счёт мы два дня консультировались с их специалистами. Нам подтвердили, что всё будет работать.Подключились. Первое что случилось это интеграция ради которой всё было затеяно отказалась работать. У Т-банка есть свой виджет в Амо, но он не хотел никак работать и в течении недели никто не смог это исправить. Мы внедрили сторонний виджет. Но для того, чтобы работали все функции нам нужно было, чтобы Т-Банк включил настройку DATA.Когда их попросили это сделать оказалось, что их поддержка не знает что это такое. Пока они разобрались ушло несколько дней.Второе это тариф. Тариф у нас 1900 рублей. В прошлом банке было 990.В прошлом банке мы при этом получали пуш уведомления по каждой операции. А в Т-банке за 2 тысячи мы не получаем ничего. Оказывается по логике Т- банка если у тебя бизнес, то ты должен платить деньги за то, чтобы получать уведомления. И платить надо за каждого сотрудника. То есть если ты физлицо и пользуешься Т-банком, то у тебя будут бесплатные Пуш уведомления. А если у тебя бизнес, то ты должен за них платить. Чистой воды коммерческая дискриминация. У физиков возможностей больше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решили открыть расчетный счет в Тинькофф, долго думали, как это вообще сделать, потому что у них нет обычных отделений, куда бы побежал, если что-то пойдет не так. Но все-таки зарегистрировали ИП и сразу же взяли терминал, да еще и по выгодной цене, удобно и для налоговой, и для нас. Кстати, в обычном банке оформление для налоговой обойдется в два раза дороже. С самого начала Светлана взяла все вопросы на себя, всегда на связи, быстро отвечают и решают любые проблемы. Пока все очень даже круто, посмотрим, что будет дальше; Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Если что, будем обращаться к Светлане, она настоящий профессионал своего дела. Все работает четко и без задержек, что очень радует. Главное, чтобы так и продолжалось.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь дебетовой картой этого банка уже с 2018 года, и, если честно, всё просто огонь. Никаких косяков, или разочарований за всё это время не возникало. Банкоматы реально появляються всё чаще, что очень выручает, когда срочно нужны деньги в руках. А служба поддержки, вообще высший пилотаж, отвечают моментально и всегда с позитивом, без всякого надрыва.
Недавно решил попробовать себя в предпринимательстве и оформил ИП через этот банк, заодно и расчётный счёт открыл. Процесс оказался на удивление простым, курьер привез один документ, я его подписал никаких проблем вообще. Ещё и приятный бонус дали, книгу по бизнесу и какую-то штуковину. Сначала даже не разобрался, что это такое, написал в поддержку, и они сразу всё объяснили, оказалось, это попсокет, приколъная вещь. Кстати, пока писал этот отзыв, снова обратился к ним, чтобы узнать, как давно я уже их клиент, и ответ пришёл буквально за секунду.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я облазил всех‚ кого только знал‚ друзей‚ бывших коллег‚ вообще всех‚ кто хоть что то понимает в бизнесе‚ и постоянно к ним возвращался за советом. Но проблема в том‚ что все смотрят на вещи через призму своего опыта‚ а их советы не всегда подходят к моей ситуации. Да и не все из них такие профи‚ сами иногда косячат‚ особено в рекламе или в описании товаров. Поэтому я решил обратиться к ребятам из Тинькофф. Мне довольно быстро перезвонили‚ уже на следующий день. Я попробовал их сервис проверки инфы о товарах‚ классно‚ что им не нужен доступ к моим деньгам‚ они просто смотрят на характеристики по коду. Я им номер скинул. Если честно‚ я вообще не переживал‚ они не могут ничего купить или поменять в моих товарах без моего разрешения‚ так что все безопасно. Специалист дал мне реально крутые советы‚ как лучше презентовать мои товары‚ и я все подправил‚ как он говорил. И что приятно‚ он не стал меня грузить долгими разговорами ни о чем. Он помог мне разобратся в проблемах и решить их самому. Раньше я вообще не заморачивался с вопросами покупателей‚ просто отвечал как получиться. А теперь я постоянно обновляю информацию о товарах‚ основываясь на том‚ что спрашивают люди. Например‚ я заметил‚ что часто интересуются размерами‚ поэтому я добавил подробное описание и даже таблицу размеров. Этот способ оказался намного эффективнее советов друзей‚ я получил гораздо больше полезных и конкретных идей для своего дела.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыл счет в банке под конец двадцать третьего‚ и сразу же смог использовать реквизиты для запуска своего дела․ Мобильное приложениереально удобное‚ если честно․ Все операции с деньгами‚ переводы‚ оплата картой и даже госпошлины, всё можно делать прямо с телефона․ Даже там‚ где связь отвратительная‚ в глуши‚ где 3G еле ловит‚ работает без проблем․ Со связью в целом напряженка‚ дозвониться бывает сложно․ Но в городах с этим проблем нет․Оформить всё довольно просто и понятно‚ хотя банк постоянно добавляет новые фишки, я только разобрался‚ а уже появились Селлер и Экспертов․ В общем‚ больше возможностей это круто․ Например‚ про лимиты на переводы я узнал‚ когда списали небольшую комиссию‚ признаюсь‚ тарифы я посмотрел только спустя полгода․ Служба поддержки отвечает быстро‚ даже ночью․Вся работа с бизнесом теперь онлайн‚ без лишней бюрократии․ Если внимательно изучить условия‚ то никаких подводных камней нет․ Или хотя бы бегло просмотреть‚ как сделал не я․ Переводы денег быстрые‚ внутри банка вообще бесплатно и моментально‚ даже в праздникиодним тапом всё решается․ В целом‚ очень выручает‚ когда нужно что-то быстро перевести или оплатить‚ особенно если времени в обрез․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открывал счета для двух организаций как доп.счет. Также ранее были открыты и пользуюсь в: Сбер (в т.ч. налоги, зарплаты), Открытие, Райфайзен, ранее закрыл ВТБ из-за дороговизны после 2-х лет пользования. Никаких проверок не было!
Несколько месяцев не пользовался Тинькофф, решил попробовать и через 2 месяца "прилетело": "вы заплатили 0% налогов с Тинькофф", и запрос документов по 7 (семи) пунктам, естественно, не только по налогам.
Не было времени бросить всё, позвонил и сообщил им, что выписки со Сбербанка будет достаточно для понимания налогов, зарплат.
Но их это не устроило. В обозначенные ранее срок 3 (три) дня я всё же предоставил все документы по запросу.
В результате я доказывал свою правоту на протяжении двух недель, но мне сообщили, что я должен закрыть счёт. Пришлось так и сделать.
Оплату за НЕоказанные услуги за год не вернули, порядка 4 тыс. руб. заработали на ровном месте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет всем! Хочу сказать огромное спасибо банку Тинькофф за классный сервис и вообще за то‚ как все устроено․ Особенно хочется отметить Эльвиру сотрудника банка․ Она реально заморочилась с моей проблемой‚ разобралась во всех нюансах‚ нашла нужные документы – в общем‚ сделала все чтобы помочь․
Эльвира‚ если честно‚ такая умница‚ что если так пойдет‚ то банк ее точно не удержит! Видно‚ что она быстро растет как специалист и очень скоро ее ждет повышение․ Серьезно‚ есть все шансы‚ что она в будущем станет руководителем отдела‚ а может‚ и выше поднимется – все зависит от ее усилий и таланта․
В процессе общения с Эльвирой я получил четкие и понятные объяснения по всем вопросам‚ все было сделано очень быстро и эффективно․ Она не просто выполняла свою работу‚ а искренне старалась помочь‚ и это очень приятно․ Никаких проблем или недочетов я не заметил‚ все прошло идеально․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
От лица всей нашей компании хотим выразить огромную благодарность Светлане С-ых за то, что всегда выручает с любыми вопросами по работе с банком. Она помогает нам уже довольно давно, и за это время все проблемы решались моментально и четко, Светлана всегда быстро включается в работу и находит выход из любой ситуации. Она всегда на связи, очень вежливая, настоящий профессионал и никогда не заставляет ждать ответа. В общем, работать со Светланой очень классно.
Особенно круто, что Светлана умеет находить общий язык и учитывать интересы как наши, так и банка. Она реально переживает за нас и за финансовое учреждение. Недавно у нас сменился главный финансист, и я, как руководитель, хочу сказать, что благодаря поддержке Светланы переход на нового сотрудника прошел максимально гладко, без каких-либо накладок с расчетами.
Светлана всегда помогает новым сотрудникам быстро освоится в онлайн-банке и разобратся во всех тонкостях. Таких случаев у нас было немало. Спасибо огромное, Светлана!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже довольно давно с Тинькофф‚ где-то лет пять‚ и пользуюсь практически всем‚ что они предлагают, картами‚ щетами‚ терминалами для оплаты‚ беру кредиты‚ инвестирую‚ оформляю страховки, короче‚ всем этим активно пользуюсь. Для меня это однозначно самый крутой банк‚ без вариантов.
Служба поддержки всегда на связи‚ отвечают в чате моментально и реально помогают разобраться с любыми проблемами. Сегодня‚ например‚ Кристина‚ номер 6860633‚ помогла мне с терминалом‚ просто спасла‚ ей огромное спасибо. Она здорово выручила‚ когда я уже думал‚ что застрял.
В общем‚ всем своим знакомым постоянно советую Тинькофф. Обслуживание у них просто топ‚ реально чувствуешь‚ что о тебе заботятся и стараются помочь. Никаких нервов и головной боли‚ все четко и понятно. Это реально удобно‚ когда все банковские вопросы можно решить быстро и без лишних заморочек. И да‚ это не просто слова‚ а мой личный опыт использования.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет! Хочу рассказать, как я использую Тинькофф, и почему мне это зашло․ Я занимаюсь грузоперевозками по России и странам СНГ․ Открыл расчетный счет в Тинькофф Бизнес и не капли не парюсь․ Часто бываю в рейсах, и их мобильное приложение это просто находка, реально круче, чем у других банков, которыми я пользовался раньше․
Все вопросы с деньгами, переводы, документы всё решаю через приложение, пока в дороге․ Уже три года с ними работаю, с менеджерами пару раз виделся лично, карты получал, как ИПешник регистрировался, договоры подписывал, оригиналы заберал․ Всегда помогали, без вопросов.
Сейчас у меня подключен тариф Простой, и мне его хватает с головой․ Деньги приходят моментально, в общем, я очень доволен.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 16 сентября не могут активировать расчетный счет! Это просто какой-то театр абсурда!!!
Есть ЛК, есть зарезервированный счет, но он не работает, а поддержка не реагирует ....
Пишут: "Здравствуйте.Мы обрабатываем Вашу заявку. Ориентировочно, в течение 1 рабочего дня оповестим о результатах рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте." и так уже неделю )
ИНН/КПП 2463113196/24630****
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вчера возникла небольшая заминка с оплатой по договору. Обычно мы стараемся сразу вносить предоплату, чтобы не подводить поставщиков, я уточнил этот момент у руководителя. Она предложила использовать мой кредитный лимит. Реально круто, когда начальник всегда выручает, не заставляя, самому ломать голову над проблемами она ни разу не отправила меня искать ответы в другие отделы или гуглить, а всё решила сама.
Я очень доволен своим счетом в Тинькофф, ни разу не пожалел, что выбрал именно этот банк. Коллега нахваливал его, рассказывал, какой он классный, и мне сразу дали два месяца бесплатного обслуживания, а потом, если тратить больше 150 тысяч в месяц, обслуживание тоже бесплатно.
Бугалтерская программа, которой мы пользовались, оказалась не очень, пришлось докупить более серьезные платные сервисы. Комиссии за переводы партнерам вполне норм, а проценты на остаток почти их покрывают. В целом, всё работает отлично и без проблем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет! Я уже довольно давно пользуюсь услугами этой компании‚ где-то около двух лет мы с ними работаем. Деньги приходят быстро‚ без задержек, это всегда радует. Есть своя поддержка‚ ребята всегда на связи‚ все объяснят и помогут‚ что очень удобно.
Недавно был реально приятно удивлен работой Алёны. Она не только разберается в финансах‚ но и может подсказать что-то полезное по другим вопросам‚ которые меня волнуют. Например‚ я думаю о закупках товаров для бизнеса в Европе и Китае. Алёна все очень подробно рассказала про варианты оплаты и все подводные камни‚ это было супер полезно.
В общем‚ с такой поддержкой чувствуешь себя уверенно, и можно спокойно развивать свой бизнес.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет, кто читает! Хочу поделиться своими ощущениями от работы с этим банком. В Тинькофф я перешёл всего пару месяцев назад, когда оформлял ИП. Если честно, предложений от банков было куча, но именно этот банк мне подсказал совершенно случайно знакомый человек.
Когда я связался с их специалистом, он всё объяснил настолько чётко и доступно, что для меня, как для человека, который в банковском деле вообще не понимает, это было огромным преимуществом. Кстати, мне привезли брошюры (это они, а не я катался!), и что круто, там не было никакой микроскопической печати и сложных терминов, восхваляющих банк. Только по делу и конструктивный диалог. Отдельное спасибо Андрею, сотруднику банка, и Фёдору, региональному руководителю, с которым мы тоже много общались по телефону.
Потом я решил сравнить условия и заглянул в другой банк. Но когда мне там прямо сказали, что у них не так выгодно, как в Тинькофф, выбор был сделан мгновенно. Мне привезли все нужные бумаги прямо туда, куда мне удобно, и сразу назначили двух персональных менеджеров, одного для счёта, другого, по кредитам.
Вопросы лезли постоянно, но благодаря круглосуточной поддержке всё решалось в два счёта. Я писал, звонил, всегда получал ответ и помощь.
В общем, мне всё заходит, банк реально выручает во всём. Желаю вам, ребята, успехов и расти дальше!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для любого‚ кто сейчас открывает своё дело в России‚ Тинькофф Банк, это просто топчик‚ без вариантов․ Все понимают‚ что время это деньги‚ и ребята из банка это реально ценят․ Не нужно бегать по офисам‚ чтобы что-то сделать, или решить вопрос․ Можно просто позвонить или написать своему менеджеру‚ и всё уладится․ Именно поэтому я выбрал этот банк‚ когда оформлял ИП․
Кстати‚ бесплатная помощь с бухгалтерией тоже была важным достоинством․ Сейчас у меня всё идёт в гору‚ и банк здорово помогает с налогами․ Всегда можно спросить совета у специалиста‚ особенно если что-то непонятно с законами․ Вообще‚ мобильное приложение и онлайн-банк это просто бомба‚ всё интуитивно понятно и удобно‚ а это очень важно․
Ещё круто‚ что здесь можно заказать сайт‚ есть колл-центр и даже рекламу, всё под рукой․ Раньше я вообще не знал‚ где искать такие услуги‚ а теперь чувствую поддержку в развитии бизнеса․ За это‚ конечно‚ нужно платить‚ но мы же все работаем‚ чтобы зарабатывать․ Что там у конкурентов не знаю‚ но Тинькофф Банк меня устраивает на все сто․
А‚ да‚ ещё подключил у них мобильную связь․ Иногда в глуши ловит не очень‚ но тарифы вполне норм․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже очен довненько испальзуюсь услугами данного финнсового учрежедения и откровенно говоря, наблюдаю в нём значимую функцыю для финансовой системы государства. В нынишних условиях, когда обстановка зыбка, можно не испытывать сомнения в его надёжности, в протвоположность ряду других банковских структур. Банк Тинькофф, бесспорно, надёжен, и его имя безупречна.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Год копался в бухгалтерии‚ учился сам‚ онлайн. Поначалу было круто‚ интересно самому во всем разобраться. Но под конец стало как-то лениво‚ если честно. К праздникам решил попробовать сервис от Тинькофф – их бухгалтерскую помощь. Там все сделано очень понятно‚ с каждой операцией разобрались. Теперь все в одном месте‚ реально удобно.
Иногда кидаю им документы‚ чтобы подсказали‚ что к чему. А они сами все считают‚ присылают уведомления о платежах‚ так что я спокоен – ничего не забуду и не потеряю. Вообще‚ теперь все просто и по делу.
Раньше приходилось париться с отчетами и сроками‚ а сейчас можно заниматься своими делами‚ зная‚ что бухгалтерия в надежных руках. Это реально экономит кучу времени и нервов. В общем‚ теперь все четко и без головной боли‚ а это самое главное. Сервис реально выручает‚ когда сам уже не тянешь или просто не хочешь вникать во все эти тонкости.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Получил возможность ознакомиться с продуктом совершенно бесплатно, и это было очень кстати. Прям вовремя подвернулось, спасибо!
Отдельное огромное спасибо за оперативную поддержку. Андрей Труфанов всё объяснил чётко и понятно, без всякой воды, так что сразу стало ясно, как всё работает. Чувак реально помог разобраться во всех нюансах, и теперь чувствую себя уверенно. Объяснил всё спокойно и доходчиво, так что вопросов вообще не осталось. Всё супер, никаких заморочек!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, если бы не Аня Запольская, мой личный консультант, я бы, скорее всего, уже давно свалил из Тинькофф. Поначалу был жутко недоволен поддержкой – за три месяца меня скидывали между четырьмя разными специалистами, и казалось, что никто толком ничего не знает. Честно говоря, я был на грани, чтобы закрыть ИП, которое оформлял через Тинькофф, но потом всё круто изменилось, когда Аня взяла мой аккаунт под своё крыло.
Я реально благодарен ей. Аня – настоящий профи, знает всё, к ней можно обратиться с любым вопросом, особенно по бухгалтерии. Она моментально отвечает и с ней просто приятно общаться. Без её помощи я бы, наверное, уже не пользовался сервисами Тинькофф.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодаря таким профессионалам, как Екатерина (внутренний номер 68***35), банк выглядит очень достойно и держит марку. Она реально круто разбираеться в своем деле. Объясняет все про платежи настолько понятно, что вопросов не остается, и всегда стараеться помочь, учитывая, что нужно именно тебе, сейчас такое редко встретишь.
Екатерина отлично чувствует, что волнует клиентов, понимает все их сложности и даже помогает с расчетами, выходит за рамки обычной консультации. Вообще, люди чаще делятся негативом, особенно если их чем-то задели. Если все норм, то это воспринимается как должное. Но я просто в восторге от ее человеческих качеств и профессионализма, поэтому не могу молчать.
Огромное спасибо тем, кто обучил такого ценного специалиста! Екатерина, отдельное спасибо тебе, и спасибо банку Тинькофф!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю сама на сибя уже около двух лет . Год как подклучилась к дистанционной поддержке в Тинькофф Бизнес, и это реально спасение. До этого юзала услуги другого банка, но там вобще не клеелось, поэтому и перешла. Раньше бегала в отделении рядом с офисом, поначалу все было норм, но потом, когда там поменяли руководство, стало ощще тяжко что-то решить. Как будто специально все усложнили, реально напрягало.
В Тинькофф Бизнес все работает как часы: платформа стабильная, не виснет, все быстро загружается, и помощь всегда под рукой. Если что-то не понятна, сразу отвечают и реально помогают разобраться, а не отправляют куда-то далеко. Это очень круто, когда не нужно тратить кучу времени на ожидания и выяснение отношений.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Получить цифровую подпись в Тинькофф, очень просто. Заранее пришлют уведомление, когда срок действия старой подписи подойдет к концу, и подскажут, как быстро оформить новую прямо в приложении. Даже если сразу после оформления она не заработает в налоговой (бывает такое!), Сергей из отдела цифровых подписей выручил дельными советами по настройке, объяснил, что и как сделать, чтобы все заработало. В общем, техподдержка у Тинькофф реально на высоте, ребята оперативно помогают решить любые вопросы и не оставляют один на один с проблемой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.