Потребовалось вернуть отправителю валютный платеж (до этого банк крутил-мурыжил его почти неделю, надобность отпала, решили вернуть инвестору и работать через другой, более вменяемый банк).
Запрашиваю, какие документы требуются для возврата платежа. Присылают шаблон, в котором указано как образец
[i]"100 долларов США, сто долларов США"[/i]
Заполняю своё распоряжение в точности в соответствии с этим образцом, моя сумма существенно больше, но пишу в точности как в образце (скажем, [i]"20000 долларов США, двадцать тысяч долларов США"[/i]).
Рано утром заполняю, подписываю, сканирую и отправляю распоряжение, рассчитывая, что к вечеру деньги уйдут со счета отправителю.
Вечером в пятницу со мной связываются. Ах, неверно заполнено заявление, надо, оказывается, писать не "[i]20000 долларов США", а [i]"20000,00 долларов США,[/i][/i]
На вопрос "Чёйта?" сначала впаривают лажу, что так положено и я кругом не прав.
Присылаю скриншот с ИХ образцом, который мне прислали днем ранее ОНИ ЖЕ САМИ.
Крыть нечем, начинается обычное блеянье "Извините за доставленные..., но идите лесом, ошибка в шаблоне, переделывайте".
Бред совершеннейший.
Предполагаю (и уже убежден), что банк под любым предлогом связывает деньги на счетах и крутит их в своих интересах.
Другого объяснения не вижу.
Банк скатился в полное, абсолютное днище.
[i][b]"Олег, прости, мы всё прос... эээ... мы растеряли все свои компетенции".[/b][/i]
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё прошло супер быстро, вопрос решили в два счета. Если честно, даже не к чему придраться, но было бы круто, если бы сразу предупреждали о таких моментах – чтобы не переживать. Понятно, что в Тинькофф реально ценят своих клиентов, надеюсь на долгое и классное сотрудничество. Огромное спасибо Ольге за помощь и поддержку, она просто топ! Чувствуется, что люди там работают адекватные и готовы помочь в любой ситуации. В общем, всем рекомендую, не пожалеете.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Примерно два года назад я загорелся идеей своего дела. Быстро оформил ИП и подключил Тинькофф для приема платежей. Сначала просто кидал клиентам ссылки на оплату – удобно, но хотелось чего-то посерьезнее.
Потом решил попробовать конструктор сайтов от Тинькофф. Он оказался довольно простым, особенно для новичка как я. С его помощью я быстро собрал простенький сайт и начал пренимать онлайн-платежи. Но, если честно, функционала маловато. Хотелось бы чего-то более прокачанного. В итоге я сам взялся за разработку сайта на Java, добавил корзину, персональные скидки, вход через соцсети и возможность делиться корзиной с друзьями. Это был серьезный апгрейд, стало удобнее и понятнее для покупателей. Прием платежей от Тинькофф отлично вписался в новый сайт.
За два года работы с Тинькофф никаких серьезных косяков с оплатой не было, все работает как часы, клиенты довольны. Жаль, что конструктор сайтов не предлагает больше возможностей. Для первого сайта – самое то… Круто, что прием денег работает и с сайтом, и без него, подстраивается под любой уровень. С оплатой проблем не возникало. В общем, я доволен и продолжаю пользоваться этим сервисом. Получается, что Тинькофф выручает и с платежами, и с возможностью быстро начать, даже если хочется потом все сделать самому. Главное, что надежно и работает без сбоев.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2020 года я с Тинькоф, и пока всё супер. Удобно, что можно счёта вести и в рублях, и в других валютах. За это время сложилось очен хорошее впечатление. Даже когда какието сложности возникают, они стараются быстро и чётко делать обмен валюты. Вообще, к клиентам тут подходят гибко, это реально радует и вигодно. Любые вопросы решаются моментально, не приходца долго ждать и нервничать. Если что-то неполучается, или нужна помощь, всегда можно рассчитывать на поддержку. Хочу отдельно поблагодарить Ольгу К. и Карину, они всегда на связи, выручают и помогают разабратся с любыми ситуациями.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Общался с ребятами, которые работают в этом банке, обсудили кучу всего, от банковских счетов и онлайн-касс до всяких сборов и того, как вообще деньги получать․ Еще спрашивал про личные финансы и банковские карты, как у них с этим дела обстоят․ В общем, мне всё разжевали по полочкам, объяснили так, что даже я, не особо понимающий в этих делах, всё понял․ На любые мои вопросы отвечали без проблем, даже если приходилось переспрашивать․ Особенно внимательно проверили все цифры, суммы в рублях, проценты, чтобы не было никаких косяков․ Я вообще-то не из тех, кто техподдержку достает, просто решил поделиться опытом, потому что ребята реально отзывчивые и помогли мне разобраться․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На прошлой неделе пришло уведомление о проверке, и, честно говоря, немного переживали. Но я реально был приятно удивлен тем, как всё прошло. Сотрудник банка, отвечающий за общение с клиентами, оказался супер-полезным, помогал разобраться во всех вопросах во время провепки. T Bank проявили себя очень даже клиентоориентированно и готовы были вместе заполнять все документы и объяснять сложные моменты. Раньше такого внимания к себе мы точно не чувствовали. Вообще, вся процедура прошла быстро, понятно и на высшем уровне.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже больше трех лет работаю с Тинькофф как ИПешник‚ и реально впечатлен уровнем поддержки. Ребята всегда готовы помочь. Особенно крутые специалисты‚ которые понимают в сложных темах‚ а я в бухгалтерии вообще ноль без палочки. Огромное спасибо Кристине!
Недавно она меня просто спасла с переводами в Пенсионный фонд и Соцфонд. Я затянул с оплатой до последнего дня‚ и еще и номера счетов у налоговой поменялись. Вообще не было времени этим заниматься‚ да и связываться с налоговой совсем не хотелось. В такие моменты реально рассчитываешь только на круглосуточную поддержку банка.
Кристина всё быстро объяснила‚ подсказала‚ куда кликать‚ посчитала сумму‚ продиктовала реквизиты‚ убедилась‚ что платеж ушел‚ и даже предложила проверить уведомление в налоговой. Вот это сервис‚ вот это внимание! Очень рад‚ что Тинькофф, наш надежный помощник‚ Кристине огромный респект. Теперь можно спокойно выдохнуть и отдохнуть без нервов.
Хочу добавить, пишу как ИП и клиент банка. Но если честно‚ как обычный человек тоже очень доволен их сервисом. Главное внимательно читай договор и вовремя плати‚ тогда проблем не будет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сейчас решается вопрос с выплатами за быстрые покупки через сайт (корзина TBank)․ Ведутся активные обсуждения‚ и‚ если честно‚ всё идёт не совсем гладко и у нас‚ и у коллег случались сложности из-за отпусков и командировок․ Ещё были нюансы с переездом сайта и прочими делами‚ но благодаря невероятной энергии и профессионализму Милы П.‚ эта возможность‚ наконец‚ заработала‚ и ей за это огромный респект!
Мы очень надеемся‚ что всё получится и эта функция будет работать на высшеи уровне․ Ожидаем‚ что запуск принесёт свои плоды и станет удобным инструментом для всех пользователей․ Всё внимание сейчас приковано к завершению переговоров и скорейшему запуску выплат․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни
Вроде все нормально пока не столкнёшься с реальными делами ! Трубку не берут ! Серьезные доки тока в Москву отправлялись тока тогда рассматривают. Не когда не открывайте тут счёт
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуй! Хотелось бы рассказать о своих ощущениях касательно этого финансового учреждения. Как обчный вкладчик я использую их сервисы уже около полугода‚ а наша фирма взаимодействует с ними примерно тот же срок. Сотрудник банка всегда быстро связывается‚ ощущается их компетентность и забота‚ порой даже дают дельные рекомендации. Денежные переводы осуществляются моментально‚ в общем‚ впечатление благоприятное. Внести средства на депозит легко. Интернет-ресурс банка разработан превосходно – ясный вид‚ всё функционирует без заминок‚ служба помощи отвечает оперативно и учтиво‚ это тоже несказанно радует.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В текущей ситуации сотрудник банка, представляя компанию, реально выручает клиентов, экономит кучу времени и помогает разрулить любые заморочки. Он всегда взвешенный, на него можно положиться и он всегда на связи. Любая проблема решается, всё приходит в норму и становится ок. Если честно, с моей памятью иногда бывают провалы, я могу что-то забыть или упустить важное. Но в целом банк мне очень нравится, чувствуешь, что к тебе относятся как к человеку, всё решают быстро, сервис удобный. К тому же, подруга по моей рекомендации тоже стала клиентом и теперь в полнейшем восторге, а мне ещё и бонусы накинули. Где ещё такое встретишь? Я перепробовал много банков, поверьте. Тинькофф, просто топ!
А Альбина, мой личный консультант, вообще супер, всё разложила по полочкам, детально объяснила и показала, как пользоваться всеми фишками. Сейчас активно юзаю разные сервисы Тинькофф, оплачиваю, перевожу, пользуюсь приложением, оформил страховку, инвестирую и подключил премиум. Ни разу не было ощущения, что зря потратил время или деньги. Всё чётко и понятно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: расчетный счет
Недостатки: онлайн кассы,невозможность решить проблемы
я открыла р. с. в банке и этим я очень довольна осталось и решила больше никуда не бнгать, а купить в банке сразу онлайн кассу, фискальный накопитель, платформу офд. Привезли кассу, спрашиваю где фискальный нак., ответ убил незнаю наверно в кассе, но если бы на этом всё закончилось я была бы рада. Позвонила менеджеру сообщить, что жду регистрации в налоговой и специалиста, на что мне ответили что на данный момент кассы не регистрируют, когда начала требовать возврат денег 27600, мне предложили преобрести у них эл. подпись за 5000. В итоге я осталась без денег и наверное буду регистрировать сама. И проблему банк решать не хочет
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день.
Я являюсь ИП почти 2 года. Занимаюсь ремонтом лабораторного оборудования. Все честно, в клиентах есть 2 дочки Газпрома. УСН доходы. Все это время РКО в Райффайзене. Одно время на золотом пакете сидел. Райф кроме наличия счета и спецсчета ничего не дает (даже кредитов для ИП), поэтому подумал про Тинькофф, тем более изначально между ним и Райфом выбирал. Там, мол и бухгалтерия и прочие мелочи. И тут звонок от Тинькоффа. Решаюсь открыть 2 счет. Начинаются приключения...
Лирическое отступление. Ранее я был ген.директором сервисной конторы и суммарно за 5 лет перепробовал 4 банка: Еврокредит (который лишили лицензии), Сбер (откуда я сам сбежал и где отключение РКО заняло 5 часов присутствия в филиале), МДМ (который мне нравился, но рухнул), ну и Райфф. Так что опыт у меня есть.
Само подключение прошло легко. Приехал курьер, все подписал, все привез. РКО активировалось. На этом приятная часть закончилась...
Собственно, Райф мне обходится дешевле, чем будет обходиться Тинькофф, но я посчитал, что бонусы в виде бухгалтерии стоят этого.
Итак, 21 мая 2019 я подключаюсь. Сразу захожу в раздел бухгалтерия, вижу, что перенос данных из Райффайзена поддерживается. Переношу данные (все автоматически, надо лишь ввести логин/пароль). Теоретически ошибиться невозможно. Но сложности все же возникли. Райф в своей выписке показывает оборот в 7,176 млн, Тинькофф видит 6,980 млн. Пишу в чат - ответ - ваш запрос передан. Периодически напоминаю о себе, в чате, менеджеру и даже менеджеру по продажам пожаловался. Предлагаю обеспечить доступ к себе по удаленке. Тут еще и Райф подглючивать начал (он любит это делать без предупреждения и информирования). В общем 4 июня звонит бухгалтер, мы находим опечатку в налоговом платеже, но проблема в целом не решается. О каком доверии к онлайн-бухгалтерии может идти речь, если у меня на титульной странице висит сумма поступлений на 200 тысяч меньше, чем в Райфе, и по данным на этой же странице я сумел потратить на 20 тысяч больше, чем заработал (хотя наличка не вносилась). Демо Контур-Эльбы, кстати, все подхватила с 1 раза. Менеджер в чате предложила чтобы бухгалтер вручную внес операции. Выписки я отправил, бухгалтера искренне пожалел - там больше 800 операций. Отправил типовую выписку для 1С.
Еще у Тинькоффа есть финансовый учет. Менеджер по продажам его хвалила. Загружаю туда выписку в XLS - а она не загружается. То есть вообще. Пишет, что не выписка это. Ок - я же помню про множественность в Райфе. Выгружаю в TXT. Снова лирическое отступление - в TXT Райф выгружает 240 операций. Т.е. файлов получилось несколько. Файл в TXT подгрузился, но распознался не полностью. А дальше начинается фокус - при выгрузке 2 файла вся информация из 1 стирается. Т.е. занести невозможно. Заполнять руками 800 операций - не вижу смысла. Но даже то, что заносится не делится по категориям. В остатке на счетах - примерно половина поступлений, что напрочь не бьется даже с бухгалтерией от Тинькоффа.
Прошло 25 дней. Проблемы не решаются. Информации о сроках нет. Переход в Тинькофф похоже не состоится.
1) Идея банка без офисов - отличная.
2) Процесс продажи РКО - отличный.
3) Работа онлайн-бухгалтерии - не работает.
4) Работа фин.учета - не работает.
5) Работа тех.поддержки бухгалтерии - не работает.
Допускаю, что если с самого начала использовать РКО только Тинькоффа - все будет корректно.
Использовать просто РКО - так Райфф дешевле обходится, имеет спецсчета и уже привычный.
P.S. Бот в чате честно ответил за банк, что не знает, как мне помочь. Для повышения настроения - вот фото его ответа:
https://dropmefiles.com/eAiTr
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Честно говоря, я клиент придирчивый, но мой куратор из поддержки всегда находит ко мне подход, что для меня очень важно. У него это здорово получается, потому что он внимателен к мелочам, это основа основ. Если ему кажется, что что-то может пойти не так, он сразу перепроверяет документы, объясняет, в чём может быть подвох, и, знаете, его предчувствия всегда оправдываются. Огромное спасибо за такую поддержку!
Он даёт чёткие, лаконичные и по делу ответы на все вопросы. Никаких лишних расспросов, никакой двусмысленности, и не приходиться ждать часами. В общем, с ним с самого начала чувствуешь себя уверенно, и можешь быстро решать свои вопросы. В будни с банком связаться вполне реально, а вот в выходные, только автоответчик.
Недавно Антон помог мне разабраться с оплатой и подробно рассказал про международные переводы. Ещё раз огромное ему спасибо за помощь и профессионализм.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обращался к Дарье (6804272) по вопросам закрытия фирмы и оформления документов – нужно было всё по бухгалтерии разрулить. Честно говоря, был приятно удивлён, насколько она всё понятно и дохотчиво объяснила. Обычно, когда сталкиваешься с такими вещами, всё как в тумане, а тут всё разложила по полочкам. На любой вопрос – сразу конкретный ответ, без воды. Всё прошло просто супер быстро, и сделано всё чётко, как надо. Я реально доволен результатом. Вообще никаких нареканий нет, всё идеально.
Прям видно, что человек знает своё дело и кайфует от работы. Общаться было очень легко и комфортно, чувствуется, что тебе идут навстречу и реально стараются помочь. Спасибо ей огромное за поддержку, без неё было бы намного сложнее!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плохой банк! Бесконечные проверки банка деятельности организации. Требуют представлять любые сведения о деятельности организации! В противном случае грозят приостановить движение денежных средств. О том, что значит коммерческая тайна, понятия не имеют. Юридическим лицам открывать расчетный счет в Тинькофф Банке противопоказано!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет! В общем, всё прошло супер благодаря Илье из Тинькофф. Он реально быстро и вежливо помог разобраться с пополнением счёта через терминал – сейчас такое встретишь нечасто, если честно. Обычно все долго разбираются, а тут всё чётко и по делу.
Он мне вообще выручил, когда я запутался с комиссиями и условиями платежей. Объяснил всё так, что даже я, со своей невнимательностью, сразу понял, в чём прикол. Всё заработало как надо, без лишней головной боли!
Редко сейчас встретишь настолько компетентного специалиста, который и в теме, и с людьми умеет общаться. Впечатления только положительные, реально. Илья – большой молодец, спасибо ему огромное за помощь и терпение! Он просто сделал мой день.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я работаю в сфере туризма‚ поэтому часто на связи даже поздно вечером. Недавно один клиент захотел забронировать крутое путешествие где-то около девяти вечера‚ и ему нужно было всё оплатить прямо сейчас. В этот момент меня здорово выручил наш специалист по онлайн-платежам‚ Николай. Он реально классный парень‚ спокойный и очень стрессоустойчивый.
Николай проявил себя настоящим профи‚ учитывая‚ что с клиентом было непросто. Оплата немного задержалась до следующего дня‚ потому что для завершения операции требовались ещё какие-то данные. Утром Николай сам со мной связался‚ тщательно проверил‚ как работает система расчетов‚ особенно всё‚ что касается моментальных платежей. Спасибо огромное за твою работу и то‚ что не оставил меня один на один с этой задачей! Это было реально круто и помогло не сорвать сделку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда запускал свой бизнес, пришлось пообщаться с кучей банков, от таких, как ВТБ и Банк Санкт-Петербург, до более современных, типа Точки и Альфы. В итоге остановился на Тинькофф и не пожалел. До этого пробовал использовать Точку и Альфу параллельно, но понял, что это лишнее, да и Альфа показалась не самой удобной.
Больше всего в Тинькофф Бизнес меня впечатляет команда. Всегда можно выйти на связь с живыми спецами, которые разрулят почти любую проблему, даже если она выходит за рамки обычного обслуживания счета. У меня, например, часто бывают всякие блокировки, и ограничения, но они всегда находят решение. Даже подсказывали, как лучше общатся с налоговой, чтобы все процессы шли быстрее, а банк сам все оформлял в онлайне.
Что касается обслуживания, то тут вообще все на высоте. Учет по упрощенке у них просто бомба. Платишь 900 рублей в год и забываешь про гемор с отчетностью, все отправляется и подписывается онлайн, Ещё и связь с налоговой прямо через личный кабинет. Гораздо удобнее, для ИП-шников. Уведомления на почту и встроенный текстовый редактор, приятные бонусы.
Еще одно преимущество это простота перевода денег на свой личный счет в Тинькофф. При упрощенке это обычно нормальная тема, но здесь все сделано настолько удобно, потому что банк один и тот же. Переводятся деньги моментально, даже быстрее, чем через систему быстрых переводов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У них реально крутые продукты, с ними разобраться – элементарно, и вообще, технологии у них самые передовые, особенно когда дело касается финансов. Если честно, вообще не придрался ни к чему.
Раньше брал кредит, и там мне Вера всё так классно и доходчиво объяснила, что просто восторг! Сразу видно, что профи, да и вообще, команда у них супер. Я прям в кайфе от того, как всё прошло, всё было по-человечески.
В общем, Тинькофф Банк и их сервисы могу спокойно советовать всем, кто ищет надёжный и понятный банк. Они реально шарят в своём деле и всегда готовы помочь, а это сейчас большая редкость. Полный респект и уважуха! Они реально стараются сделать всё для клиента, и это чувствуется. Никаких скрытых условий или непонятных комиссий, всё прозрачно и честно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приложение для телефона – просто бомба, реально удобное! Если честно, даже не знаю, к чему тут придраться, вроде вообще никаких косяков нет.
Работаем с этой компанией уже три года, и за это время ни разу не возникало ситуаций, чтобы что то долго решалось. Всегда выручают, вопросы закрывают моментально, так что однозначно советую. Особенно хочу отметить Дарью, сотрудника с номером 6804272 – она оперативно помогла с выписками по счету, все четко и по делу.
Обслуживание просто на уровне, чувствуется, что ребята реально заботятся о безопасности и стараются все сделать максимально быстро. И это не первый раз, когда они так оперативно решают вопросы, всегда выручают без всяких задержек. В общем, все супер, никаких нареканий!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приложение для телефона – просто бомба, реально удобное! Если честно, даже не знаю, к чему тут придраться, вроде вообще никаких косяков нет.
Работаем с этой компанией уже три года, и за это время ни разу не возникало ситуаций, чтобы что то долго решалось. Всегда выручают, вопросы закрывают моментально, так что однозначно советую. Особенно хочу отметить Дарью, сотрудника с номером 6804272 – она оперативно помогла с выписками по счету, все четко и по делу.
Обслуживание просто на уровне, чувствуется, что ребята реально заботятся о безопасности и стараются все сделать максимально быстро. И это не первый раз, когда они так оперативно решают вопросы, всегда выручают без всяких задержек. В общем, все супер, никаких нареканий!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Давайте разберем один случай, мой банковский счет заблокировали судебные приставы. Я сразу же отнес постановление в отделение на 2-ой Хуторской, и они моментально прекратили взыскание и сняли все ограничения. Все прошло просто отлично. Отличная работа, ребята!
В общем, если у вас какие-то сложности с онлайн играми, платежами или чем-то подобным, здесь все решают реально быстро. Не нужно долго ждать и нервничать. Все проблемы исчезают в два счета.
Огромная благодарность хочу выразить лично Сабрине Кудрявцевой, моему консультанту. Она просто находка) Всегда готова помочь, все объяснит понятным языком и сделает так, чтобы все заработало.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Все больше людей выбирают Тинькофф Банк, и это не удивительно сервис реально классный. Он удобен и для обычных людей, и для бизнеса, что тоже круто. Недавно я, как ипэшник, столкнулся с проблемой, платежи стали блокироватся, и это было неприятно. Но тут мне помогла Юлия Попович, мой личный консультант. Она сразу же взялась за дело и все уладила. Объяснила все простым языком, без всяких заморочек, и всегда была на связи. Я обращался к ней несколько раз, и каждый раз получал быстрый и грамотный совет. Благодаря ей, все вопросы решаются легко и без нервов. Сервис банка в целом радует, а с такими сотрудниками, как Юлия, работать одно удовольствие.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет, выражаю большую благодарность! Эксперты постоянно доступны, в любой момент – это настоящее подспорье. Было бы замечательно, если бы в перспективе можно было применять сервис непосредственно в переписке, сейчас несколько затруднительно, требуется переходить между окнами.
Огромная признательность Антону! Понимаю, это похоже на похвалу, но подобные личности встречаются нечасто. Он всегда оперативно реагирует, разрешает всякие трудности полностью, и при этом весьма душевно! Ощущается, что ему искренне приятно содействовать, и он ответственно подходит к своим обязанностям. Еще раз сердечное спасибо, Антон, за компетентность и прямоту! И признательность фирме за подобных работников! Верю, вы его сохраните и содействуйте его росту.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие ИП в этом банке оказалось реально быстрыс и без заморочек. Все документы привезли курьером, очень вовремя‚ прям как надо. Сразу после открытия расчётного счёта мне подключили Леонида Кобца, крутой специалист‚ который всё разложил по полочкам‚ объяснил‚ как что работает‚ и дал дельные советы.
Благодаря ему я смог сэкономить на комиссиях и разобрался‚ как работать с электронными документами и взаимодействовать с налоговой. Единственное‚ что немного подкачало, цифровую подпись выгоднее и проще сделать напрямую в налоговой‚ чем через банк. Информацию об этом сервисе‚ честно говоря‚ объяснили не очень чётко‚ но в целом проблем не возникло.
В банке реально стараются помочь и подсказать‚ что к чему. В итоге‚ я доволен‚ что выбрал именно этот банк для открытия своего дела. Получилось всё быстро‚ понятно и без нервов. Рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Позвонил в эту финансовую компанию, чтобы поделиться впечатлениями. Если честно, в целом остался очень доволен. Сначала завел себе инвестиционный счет, потом оформил кредитку и дебетовую карту, ну и еще страховку взял, это уже крутая плюшка, если подумать. Хочется узнать, какие еще варианты у них есть для обычных расчетов.
Удобно, что всем можно пользоваться с телефона или планшета. Я, например, аккаунт прямо на мобиле завел и сразу же все данные для входа получил. Поддержка у них оперативная, это достоинство. Хотя один раз попался не очень приветливый сотрудник, видимо, просто не в настроении был.
В общем, карты и дополнительные счета оформляют без всяких комиссий, а личный кабинет у них реально продуманный и функциональный. Там все понятно и удобно, можно все настроить под себя. Есть ощущение, что они стараются сделать все для клиентов, чтобы пользоваться их услугами было максимально комфортно и выгодно. Это реально круто, когда не нужно переплачивать за всякие мелочи и все работает без нареканий.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Теперь вести бухгалтерию и платить налоги стало элементарно. Оформиться как самозанятый оказалось на удивление просто – пара кликов, ничего качать не нужно, все прямо в привычном приложении. Там же удобно выставлять счета клиентам. Доход от подработок уже почти сравнялся с основной зарплатой. И зарплата, и фриланс приходят на карту Тинькофф, что очень удобно. Можно мгновенно инвестировать через брокерское приложение и той же картой расплачиваться в магазинах. В общем, с Тинькофф я не прогадал, это реально практично; Деньги зачисляются быстро и без проблем, поступления регулярные и всегда вовремя. Да, есть еще приложение Мои налоги, где уведомления о платежах иногда приходят чуть раньше, ну, часа на два. Но это мелочи, времени на оплату всегда хватает, и даже приятно, когда успеваешь заплатить заранее. В любом случае, я всегда укладываюсь в сроки, уведомления приходят вовремя. Платить тоже проще простого, все делается в пару касаний.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Б-ва О., сотрудник банка, просто лучшая. Честно, за свою карьеру я повидал немало управленцев, и она реально выделяеться. Она не просто шарит во всех банковских вопросах а еще и моментально чувствует, когда разговор может зайти в тупик или возникнуть какое-то непонимание. Объясняет всё так просто, понятно и без воды, сразу доходит, что к чему.
В общем, если вам нужна помощь в банке, советую обратиться к ней. Она настоящий профессионал своего дела и просто приятный в общении человек. Она реально выручает и делает свою работу на ура.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Александр Фадеев – реально крутой специалист, сразу понятно, с каким человеком имеешь дело. Он четко объясняет, что от тебя требуется, и в этом плане всегда можно быть уверенным. Вообще, он всегда в позитиве, что очень заражает, и с ним легко найти общий язык – налаживает контакт моментально.
Пока что никаких серьезных нареканий к его работе не возникает, все просто супер. Он умеет разруливать любые ситуации, причем не просто в рамках своих обязанностей, а всегда готов помочь, даже если это выходит за рамки его зоны ответственности – это очень ценно для всей команды.
В общем, настоящий профессионал своего дела, и хочется еще раз сказать ему огромное спасибо за все! Он реально делает свою работу на отлично и создает комфортную атмосферу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приостановлено зачисление дс по интернет-эквайрингу. Запросили документы:
1. любая платежа подтверждающая ведение деятельности на данный момент
2. любая переписка с контрагентом, как подтверждение сотрудничества
3. переписка с покупателем, подтвердить факт оплаты от физ лица
4. сайт - предоставили со всеми необходимыми разделами: договор оферта, политика конфиденциальности и тп
Вопрос не решается уже 1,5 недели, срывается поставка из-за блокировки денег на счету
ставят якобы приоритет - но, по факту никакого взаимодействия с клиентом пока не начнешь писать и звонить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята риально молодцы – всё бистро, чётко и по делу․ Никакой не понятной терминологии, всё обьясняют так, что сразу становится ясно, что к чему․ И что особено круто – всегда готовы помочь, реально стараются разролить любую ситуацию․ Вообще не было никаких косяков, всё супер․ Звонили позно вечером, после девяти, а вопрос решили моментомльно․ Прям чувствуется, что к тебе относятся с уважением и реально хотят помочь․ Татьяна вислушала внемательно, без всякого раздражения, а потом сразу соединила с Давидом Коробцовым․ Он вообще без лишних слов взялся за дело, не пришлось всё заново обьяснять – всё уладилось на раз-два․ Спасибо огромное за такую слаженую работу команды, это очен вдохновляет․ Приятно, что специалист сам предложил помощь, если что-то ещё понадобится․ Очнь внимательное и человечное отношение, редко такое встретишь․ В общем, сервис на высоте, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже полгода использую сервисы приема платежей от Т Банка, и все четко, деньги приходят вовремя, и для бизнеса, и для обычных людей. Дебетовку оформил еще два года назад, так что я уже был с ними знаком.
Для моей компании принимать оплату онлайн оказалось гораздо проще, чем я думал. Особенно круто, что не пришлось ждать курьера с бумажками, так как я и так был клиентом банка. Заполнил заявку на эквайринг прямо на сайте, все данные указал, и готово. Возможность принимать деньги в сети это вообще спасение для моего дела, без этого никак. Все настроил сам, хотя раньше с таким не сталкивался, но с сайтами возиться умею.
Подключить эквайринг оказалось на удивление легко, есть понятная инструкция, все разжевано. Пару раз, конечно, накосячил, выбрал не то, пришлось возвращаться, но в целом заняло около часа, и я сам справился. Служба поддержки работает шустро, хотя, к счастью, обращаться пока не часто приходится. Сначала отвечает бот, но я сразу прошу соединить с живым человеком. И реально, всегда есть с кем поговорить, я боялся, что буду только с роботом общаться. Пока что я очень доволен интернет-эквайрингом, если что-то интересное или проблемное случится, обязательно поделюсь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я решил попробовать Тинькофф, взвесив все за и против, если честно, прикинул сколко это мне выльется в копейку. Подумал хорошенько. Сначала, конечно, могут быть небольшие затыки с регистрацией, особено если перескакиваешь с одного устройства на другое, или когда пытаешься что-то решить с компаниями, бывает, информация доходит как-то обрывочно, то есть, не всегда все понятно. Стоит ли вообще замарачиватся из-за этих мелочей, учитывая все преимущества? Примерно два месяца назад мне выпала возможность, и первым делом я открыла счет в Тинькофф. Это вобще бесплатно! Сейчас еще и мастер на дом приезжает без всяких доплат, мелочь, а приятно. Если что-то сломается или зависнет, они сами приедут или помогут удаленно перезагрузить. Банк реально круто справляется с обмином валюты, это всегда выручает, да и вообще, он важен для нашей финансовой системы. Не страшно доверять свои деньги, а вот мгновенные переводы это вобще отдельная тема. Деньги приходят моментально, очен быстро. Интересно, как у других банков с этим? Не люблю приукрашивать, и не скажу, что все идеально, но пока что с Тинькофф все очень даже классно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф теперь позволяет расплачиватся через терминалы‚ что очен удобно․ А на рынке можно купить свежайшее малко прямо от фермеров – вообще огонь! Я общался с Сергеем из подержки‚ мы обсудили варинты для моей фирмы‚ и решили‚ что нам выгоднее платить процент с каждой продажы․ Поначалу немного смутила минимальная сума платежа через терминал‚ но потом я както даже не заметил этого․ У нас продажи уже давно выросли‚ так что это‚ скорее всего‚ сделано‚ чтобы отсеять тех‚ кто берет терминалы‚ а потом не может за них расплатиться․ Забавно‚ но средний чек у постоянных покупателей даже увеличелся․ Сейчас вобще все стараются платить картой или телефоном‚ наличные уже почти не носят с собой․ Это реально проще и быстрее‚ чем копатся в кошельке․ В общем‚ все изменения – к лучшему‚ и Тинькофф в этом плане держит руку на пулсе․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Нет плюсос
Недостатки: Отбирают деньги
Открыл счёт, дозвонится не просто менеджеру, каждый раз новый отвечает и пока разберётся в вопросе, на телефоне часами весишь. В итоге поступили средства от контрагентов, а оплатить за услуги так и не дали, запросили документы по контрагентам, проверяли несколько дней, в итоге закрыли счёт и мои денюшки не отдают, говорят в течении семи рабочих дней переведут на счёт компании другого банка, ну и сняли за закрытие счета сразу же 9000руб. оборзевшие. А то, что пишут банк супер, не верьте, спросите людей, все мои знакомые плюются от него
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В принципе, всё супер, менять банк для бизнеса пока не планирую. Если честно, вобще никаких косяков не вижу. Иногда предлогают скидки на их продукты или услуги – это нормальная тема, ничего особенного. Как ИПшник, хочу сказать, что с этим банком очен удобно вести финансы, особенно когда работаешь с разными маркетплейсами. Они всегда быстро и чётко помогают, без лишних вопросов, и комисии за обслуживание счета вполне разумные. В общем, я доволен на все сто, реально. Всё работает как часы, и это сильно экономит время и нервы. Поддержка всегда на связи и реально оказывают помощь, когда что-то не понятна. Плюс, все операции прозрачные, легко отслеживать, куда деньги уходят и откуда приходят. Это особено важно для тех, кто работает сам на себя и следит за каждой копейкой. В целом, впечатления только положительные, и я спокойно могу рекомендовать этот банк другим предпринемателям.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Бессонные ночи‚ если честно‚ вообще не думал об открытии расчётного счёта. Главное было оформить самозанятость‚ зарегистрировать ИП в ЕГРИП. В Тинькофф это вообще бесплатно‚ поэтому сразу туда и побежал. А про счёт вспомнил потом.Примерно неделю назад понадобилось перевести деньги компании партнёрам из другого банка. Вечером пришёл срочный заказ‚ там какая-то движуха случилась. Конечно‚ сомневался‚ получится ли это сделать так поздно. Но решил попробовать‚ вдруг прокатит. И‚ о чудо‚ деньги ушли! Представляете‚ работают даже ночью. Реально круто‚ очень выручили.В общем‚ ребята большие молодцы‚ очень помогли. Спасибо им огромное за оперативность и возможность решать вопросы в любое время. Теперь точно знаю‚ на кого можно положиться в рабочих моментах. Это реально спасло ситуацию и позволило не сорвать сроки по проекту. Сервис оказался намного удобнее‚ чем я ожидал‚ и теперь я спокоен за свои платежи.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Семеном Ходневичем․ Сотрудничество с ним и‚ в принципе‚ с Тинькофф Банком в целом‚ оказалось очен даже классным‚ всё проходило гладко и без напряга․ Если возникали какие-то сложности‚ он всегда помогал их решить‚ и в итоге мы всегда оставались довольны․ Например‚ с процентными ставками по кредитам он шарил конкретно‚ отлично понимал специфику нашей компании и предложил реально крутые условия․ Однажды мы по ошибке подключили какую-то ненужную опцию и с нас сразу же спислили деньги‚ но всё вернули быстро‚ как только мы объяснили ситуацию такой оперативности мы от банков еще не видели․ С доступом к расчетному счету тоже всё было супер быстро и понятно‚ с документами не было никакая путаницы‚ вопрос закрыли в два счета․ Это лишь небольшая часть того‚ как он нам помогал․ Наша компания очень благодарна Семену Ходневичу за его ответственный подход к работе‚ за то что он понимает‚ что нам нужно‚ и за то‚ что качественно выполняет свою работу от лица банка․ Еще раз огромное спасибо вам и всей команде!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё просто супер‚ реально никаких проблем не возникло.
Уже полгода пользуюсь услугами Тинькофф‚ обращался по поводу эквайринга‚ конкретно – Axi. Хочу сказать большое спасибо Дарье‚ сотруднику с номером 6804272 – она очень помогла разобраться с терминалом. Честно говоря приятно удивляет‚ какие адекватные и отзывчивые люди там работают. Всё уладили моментально‚ так что советую всем‚ кто сомневается !
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2018 года работаем с банком Тинькофф‚ и всё это время нашим персональным помощником была Марина М․ Она всегда оперативно отвечала на любые наши вопроси и запросы․ Раньше‚ чтобы поменять валюту‚ нужно было долго ждать спецалиста‚ а с Мариной всё решалось моментально она быстро проводила любые переводы․ Кроме того‚ нам удалос договорится с ней о самых выгодных условиях при распределении прибыли‚ и она помогла оперативно перевести деньги всем участникам․ Помню‚ однажды возникла заминка с зарплатой для сотрудников‚ автоматическ создался новый расчётный счёт․ Марина спокойно объяснила по телефону‚ что делать‚ а потом сама проконтролировала‚ чтобы всё прошло гладко․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В последнее время ощущались незначительные проблемы с внесением налоговых платежей, определенная сумма поступила с опозданием. Возникли некоторые затруднения, да и встречались не самые честные личности (заказчики откладывали расчеты – такое случается). Но теперь все платежи получены, дело завершено. Необходимо проинформировать финансовое учреждение об исполнении налоговых обязательств. Если я правильно помню, около тринадцатого сентября двухтысячного двадцать второго года Антон Иванов из банка Тинькофф упоминал о подобном порядке, кажется, он давал какие-то определенные рекомендации. При необходимости, полагаю, я смогу выйти с ним на связь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Ивану за помошь с налогами․ Он оченъ выручил, все сделл быстро, и качетсвенно․ Работа просто на высате, да еще и уложился в очен короткие сроки, это вобще круто;) С Тинькофф банком в общем тожэ все супер, оставил только положительные впечетления․ Всегда можно было оперативно получить понятныe ответы на любые вопросы, без лишней воды и не понятных терминов․ Объясняли все четко и по делу, так что все стало ясно с первого раза․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
28.09 подали заявку на открытие расчетного счета для ООО.
Сегодня 12.10, прошло две недели, со стороны сотрудников не сделано ровным счетом НИЧЕГО.
Назначали встречу с представителем 01.10, потом в одностороннем порядке перебросили ее на 03.10 (и плевать что это суббота, директору ведь важнее всего в выходной приехать в офис и ждать представителя с 11 до 19!)
Представитель, видимо, ничего не соображает в документах, которые ему дают, половину не донес или не сфотографировал, и последние две недели мы занимаемся только тем, что предоставляем недостающие протоколы. Один и тот же протокол сотрудники в чате умудряются запросить по 2-3 раза, врут что он принят и в обработке, через несколько дней ситуация повторяется. При этом в личном кабинете нет никаких оповещений, приходится самим писать в чат и спрашивать, что у них за проблема на этот раз.
Никому ничего не нужно, внятных объяснений такого наплевательского отношения к клиенту добиться невозможно, на всё один ответ - "технические неполадки". Слабо верится, что если они и были, то продолжаются две недели.
Причем при подаче заявки было указано, что счёт нужен срочно. У сотрудников Тинькофф скорость как у улитки, отчасти это от неорганизованности процесса, отчасти - оттого что персонал - сгусток некомпетентности.
Очень жаль, что выбор для открытия счета пал на Тинькофф, потрачено 2 недели впустую, нервов вытрепано ещё больше.
Никому не посоветуешь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Консультация с Ириной оставила только приятные впечетления․ Она всё объяснила чётко‚ без лишней воды‚ и сразу стало понятно‚ в чём вообще дело․ Ирина не торопилась‚ всё разложила по полочкам‚ так что даже я‚ со своим непониманием‚ быстро разобралась․
В общем‚ специалист реально компетентный и знает своё дело․ Никаких непонятных терминов или заумных фраз – всё просто и по делу․ Это очень помогло‚ если честно‚ потому что ситуация была довольно срочная‚ и нужно было быстро понять‚ что делать․ Номер Ирины 8-680-42-95‚ если что․
Она всегда на связи и готова помочь․ В целом‚ я осталась очень довольна результатом и теперь знаю‚ к кому обращаться‚ если возникнут какие-то вопросы․ Никаких нареканий‚ всё супер! Ирина – настоящий профессионал‚ который реально выручает в сложных ситуациях․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ранее писал хвалебные отзывы банку Тинькофф, но в последнее время прямо бесят. Мне периодически требуется возвращать через интернет-эквайринг деньги клиентам, в личном кабинете есть кнопка "Вернуть", но каждый раз вылезает одна и та же ошибка "Не удалось вернуть платеж. Попробуйте снова или оформите возврат позже".
Я совершенно не против того, что банк блокирует операцию возврата, чтобы случайно не вернуть деньги. Но можно ведь сделать, чтоб разблокировали возможность вернуть платёж по одному обращению в чат поддержки? Почему я должен тратить каждый раз несколько часов и умолять сотрудников разблокировать возврат? Каждый раз мне приходится отправлять кучу скриншотов с ошибкой. В прошлый раз на это ушла неделя! Сегодня прошли уже сутки, клиенты требуют сделать возврат. Несколько раз предупредил поддержку, что если они не разблокируют операцию возврата, то вынужден буду писать на Банки.ру. Но, видимо, всем наплевать. Переключают между сотрудниками и просят повторно объяснить проблему. Держите единичку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Начал пользоваться Тинькофф Бизнес где-то в конце 2021-го, в начале декабря, и за последние четыре месяца успел разобраться, как там все устроено. Если вы предприниматель, вот что важно знать. С Тинькофф никаких скрытых комиссий, платят только за то, что предупредили заранее. Например, за ведение счета, подключение каких-то фишек или смс-уведомления. Все это подключаешь сам, когда нужно, и все движения бабла видно в личном кабинете, так что полный контроль. По поводу комиссий за переводы и оплаты, будь то онлайн или в магазине, там четкий процент, который тоже сразу видно в личном кабинете. Никаких сюрпризов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыть расчетный счет прямо с телефона оказалось проще, чем я думал. Регистрацию бизнеса я сделал через ноутбук, заполнив все нужные поля на сайте банка. Подтверждение о том, что я теперь официально ИП, пришло примерно через неделю. Дальше возник вопрос , что с этим счетом делать? Говорят, многие скачивают приложение Тинькофф Банка через RuStore.
Сначала у меня что-то не получалось зайти, я прям запаниковал, но потом дошло, дело оказалось в телефоне! Я просто не знал, что у меня не Android, а iPhone. Написал в поддержку банка, и мне все объяснили. Оказывается, даже с айфоном можно без проблем платить, переводить деньги и получать выплаты на расчетный счет.
Сотрудник Кирилл подсказал, нужно зайти в Safari на Тинькофф Бизнес, ввести свой номер телефона и дождаться смски с кодом. А потом в настройках найти основной экран и перетащить иконку приложения на главный экран iPhone. Когда я на нее нажал, банк установился как обычно. Теперь я могу следить за своими деньгами прямо с айфона, очень удобно:)В целом, процесс оказался довольно быстрым и понятным, несмотря на небольшие сложности с выбором платформы для установки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Хочу от всего сердца выразить огромную благодарность Дмитрию за то‚ что он всегда на связи и объясняет всё подробно․ Его полные разъяснения по вопросам оплаты‚ тарифов и всяких нюансов реально помогли мне разобраться‚ что вообще лучше сделать․ Спасибо тебе огромное‚ Дмитрий! Он всегда отвечает быстро и понятно․ Благодаря ему я теперь чётко понимаю‚ как всё устроено и какое решение будет самым выгодным․ Это очень круто‚ когда специалист настолько компетентен и готов помочь․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обращалась в банк для регистрации ИП. Создала заявку на сайте. Прождала 2 недели - со мной связался сотрудник, сказал, что заявка в обработке. Дальше, я продолжала еще неделю - в итоге, я узнаю, что в банке произошла техническая ошибка и у меня лишь создалась заявка на РКО, а не на создание ИП, хотя я точно помню, какую именно заявку я оформляла.
После этого, оператор мне сделал новую заявку и я ждала дальше, когда же мне зарегистрируют ИП. Мне позвонил сотрудник для назначения встречи, но так как я была загородом, то я попросила перенести и позвонить позже. Спустя неделю, мне снова позвонил сотрудник банка и сказал ,что у них снова техническая ошибка и посоветовал мне обратиться на горячую линию.
На горячей линии я ждала 3 раза по 20 минут в один день и во второй день я ждала 2 раза по 25 минут. В итоге, оказалось, что у них пропала моя просьба о переносе встречи и все обо мне забыли. Возникает вопрос: почему я должна ждать так долго, чтобы решить ошибку со стороны банка? Только вчера сотрудник банка принес мне свои извинения, но у меня уже полетели все сроки, мне эти извинения совсем не нужны. Нужно только чтобы каждый выполнял свою работу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.