У банка есть практичное приложение для смартфона, дающее возможность отслеживать остаток средств на карте и распоряжаться деньгами․ В нём присутствует копилка, а для большего интереса можно добавлять личные снимки – это привносит элемент игры! Кроме того, программа часто предоставляет скидки, которые без труда конвертируются в денежные средства․
Порой, конечно, случаются незначительные неполадки: может терять из памяти последние набранные номера или сведения о картах, временами немного зависает или отказывается открываться․ Однако, невзирая на эти детали, сервис предлагает занимательный метод сбережения, к примеру, отгадывая слово из пяти символов и получая за это премию – весьма неплохое времяпрепровождение для ваших средств ))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет.
Не думал, что придется писать такой отзыв, но накипело. Являюсь клиентов Тинькофф-банка уже многие годы как физлицо, некоторое время обслужижвался как ИП, потом закрыл счет ИП. Сейчас возникла необходимость снова открыть счет, и я столкнулся с абсолюной некомпетентностью, просто уруающим идиотизмом.
26 мая ко мне приехал бодрый сотрудник банка, который дал мне бумаги, что-то там сфотографировал, я все подписал, и ему вернул. Он мне презентовал книгу о бизнесе для начинающих и какую-то штуковину с гербом Тинькофф.
Велел ждать 5 работчих дней и - ураааа!!! - у меня будет ИП. Свой бизнес! И я начну работать. Эти дни пролетели незаметно, после чего потянулись печальные будни. Я названивал в Тинькофф, писал в чат, но ИП так и не было открыто. Прошло 2 недели.
Сегодня наконец мне попался человек, который сказал, что необходимо снова встретиться и подписать что-то там еще.
Я объяснил, что сегодня улетаю на неделю, и хорошо бы встретиться как можно быстрее, чтобы я не терял еще и третью неделю впустую. К сожалению, такой человек не был найден, и теперь мне придется, к сожалению, ждать, к сожалению еще неделю. Тоже к сожалению. Бесит, правда?
вот и меня бесит, что работники Тинькофф после каждого своего косяка не исправляют его, а извиняются.
За время своего сегоднянего общения я поговорил с 6 или 7 специалистами банка (специалисты - это они себя так называют), причем это были не отдельные звонки, а каждый специалист переклдючал меня на другого, тоже специалиста. Они очень умело извинялись, и переключали меня на следующего.
Вот что я хочу сказать.
Когда меня спрашивают, какую машину ты считаешь достойной, я отвечаю, что Мерседес (не реклама). Когда спрашивают, какой банк только Тинькофф (теперь уже точно не реклама). А опыт общения с банками, в том числе с европейскими, в том числе в Европе у меня есть.
Сказать, что я разочарован - ничего не сказать.
Не знаю, связано ли такое ужасное качество работы с уходом Олега, вряд ли, невозможно так быстро скатиться. Но теперь я точно никому не посоветую этот банк. Жаль. что у нас испортился такой замечательный сервис.
R.I.P.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Действительно умелый специалист в области компьютерных сетей, Николай Шатунов! Всегда даёт чёткие, корректные и доступные ответы, отчего ощущаешь надёжность, а понимание темы будто бы усиливается․ Его труд весьма качественен, подобных кадров в наши дни немного, если откровенно․ Важно всячески поддерживать подобных сотрудников, содействовать их развитию․ Он не просто справляется с поставленными вопросами, но и вдохновляет, придаёт уверенность․ Ззаметно, что он доверяет вашим возможностям и стремится оказать поддержку․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Разрабатываю софт для клиента, и у нас обоих по два счета в Тинькофф. Когда я делаю оплату через свой личный кабинет, в ответ приходит ссылка для оплаты, а у клиента, нет. Странно, в мануале указано, что она не обязательна, но все равно не понятно. Я обратился в поддержку второго числа, чтобы узнать, почему так происходит и как это исправить. Мне пообещали перезвонить.
В первом же сообщении я сразу скинул им данные клиента, его ID, и показал, как должно быть и что получаеться на самом деле. Сказали, чтобы немного подождал, ладно, бывает.
Потом, четвертого числа, я снова уточнил, когда уже ответят. И что вы думаете? Опять попросили данные клиента, и опять сказали подождать. Обещали связатся либо в чате, либо по телефону. Шестого числа я опять написал, когда уже ждать ответа? В итоге мне сообщили, что они мне звонили, а я не взял трубку. Ну, бывает, я не фанат телефонных разговоров, предпочитаю все вопросы решать в переписке. Но ни в чате, ни в письмах никаких следов звонка нет;) Представитель поддержки утверждает, что не может перенести информацию в чат или на другой email, у них какие-то внутренние ограничения.
Сегодня, седьмого числа, я точно знаю, что мне не звонили. В чате опять одна и та же песня, ждите.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решение проблемы пришло очен быстро, что реально выручило. Дмитрий – насттоящий профи, соображает во всём, что дилает. Никаких косяков вообше не совершал. Специалист моментально разобрался в сложной ситуеции и даже наглядно показал, как все работает, чтобы было макссимально понятно. Я в полном восторге от результата – оплату пробил буквально за пару минут. Вообще никаких нариканий, все четко и оперативно. Помощь оказалась не просто быстрой, но и реально полезной, все обьяснил по полочкам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыл ИП через Тинькофф. Заполнил все документы, а мне говорят – надо личное общение с курьером. Честно говоря, думал, что онлайн все утрясеться без лишних телодвижений, но это показалось странным. Сотрудник банка объяснил, что без курьера никак, деваться некуда. Пришлось согласиться, других вариантов не было.
К счастью, курьер приехал вовремя, не тянул резину. Сделал пару фото, немного поболтали про банк, и все пошло как надо. Дальше все завершалось онлайн, без поездок и встреч. Расчетный счет открыли довольно быстро, все прошло без проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: нет. чат работает плохо, сайт глючит, техподдержка - это круги ада, переключающие между собой.
Недостатки: кидают бизнес на деньги, после этого без зазрения совести звонят с предложением услуг.
Заманил нас Тинькофф банк выплатами самозанятым. Р\С открывать не надо, комиссий на карты Тинькофф нет. Стали мы просить оформлять карты тинькофф наших сз. И через несколько месяцев БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ Тинькофф закрыл доступ к выплатам. 2 дня ОБЩЕНИЯ И ОЖИДАНИЯ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ (чат банка также не работал), и я высняю, что теперь нужно иметь р\с в банке для переводов. Только предупредить бизнес об этом забыли. В итоге куча нервов и просрочка по выплатам, мы ушли в другой банк.
Но на этом приключения с Тинькофф не закончились. 28 сентября наш фрилансер сообщает о том что ему не пришли деньги за июль. Мы делали выплаты 9 августа, перевод был на всю сумму по реестру, только деньги исполнителю не дошли, т. к. он потерял статус самозанятого. То есть ТИНЬКОФФ ПРОСТО СЛОЖИЛ В КАРМАН НАШИ ДЕНЬГИ, НЕ СЧИТАЯ НУЖНЫМ ДАЖЕ СООБЩИТЬ О ТОМ, ЧТО ДЕНЬГИ НЕ ПЕРЕВЕЛ, ничего нам на р\с не возвращал. Сейчас просмотрела несколько реестров (у нас много вплат), так есть еще люди, которые потеряли статус сз, то есть, вероятно, не получили свои средства. Сколько денег Тинькофф оставил на своих счетах остается загадкой. Вот такой вот способ получения прибыли у банка Тинькофф.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Ольге из банка Тинькофф за помощь с открытием расчётного счёта. После того, как я отправил заявку, она оперативно связалась со мной в чате, и мы быстро договорились о времени созвона. Ольга очень понятно объяснила все нюансы индивидуального счёта и рассказала, чем вообще крут Тинькофф банк.
У меня было несколько вопросов по зачислению денег и тарифам, и она на все ответила чётко и по делу. Ольга настоящий профи, знает обо всех банковских темах, и продуктах. После разговора с ней у меня вообще не осталось сомнений, что Тинькофф банк идеальный вариант для меня как для частного лица.
Она реально помогла мне во всем разобратся, и я очень ценю её профессионализм и клиентоориентированность. С ней всё стало понятно и просто, без лишней головной боли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Много лет являюсь пользователем продуктов данного банка и всячески рекомендовал их своим друзьям и коллегам. Когда решил открывать собственное ИП, то остановил свой выбор также на Тинькофф и открыл счёт, а также все зарегистрировал через них.
Потом настало время оформления он-лайн кассы, которая мне нужна для ведения деятельности. Купившись на обещания оформить за "В среднем — 5 дней, максимум — 20 дней" (цитата с их сайта) разместил заказ на оформление он-лайн кассы под ключ. Заказ был размещен 30 июня.
20 июля, никакой кассы я не получил. Операторы не смогли объяснить причину, только извинения и перенос выдачи на 31 июля. Сегодня 1 августа, кассы нет, слышу только пустые извинения и опять перенос срока на 7 августа.
Не понимаю, зачем мне пустые извинения от операторов, которые могут поменяться по несколько раз за один запрос, не знают истории проблемы, не могут конкретно ответить на вопрос? По вине Тинькофф я не могу начать свою деятельность, только несу прямые издержки: закупленный товар пылится, а плата за содержание офиса набегает.
Потребовал вернуть деньги, поскольку свои обязательства банк не выполнил. Лучше закажу эту услугу в другом месте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Елизавете Одиняевой за её професионализм и терпение! Она больше часа подробна отвечала на все мои вопросы по телефону, помогала настроить устройство… Номер для связи 6802255, ещо раз огромное спасибо! Её помощь оказалась просто незаменима, такой уровнь сервиса сейчас встретишь не часто. Впечатления от работы остались исключително положительные – сразу чувствуетсячто человек знает своё дело и реально заморачивается о клиентах. Если честно придраться вобще не к чему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В последнее время присматривался к специалисту по учету‚ самозанятому․ Честно говоря‚ беспокоился – отвечал он с задержкой‚ словно мог в любой момент перестать выходить на связь‚ и я оставался бы один на один со всей этой бюрократией‚ в которой я не разбираюсь․ В конечном счете‚ отказался от этой затеи и предпочел обратиться в бухгалтерскую службу Тинькофф․ Там трудятся очень опытные работники‚ всегда быстро реагируют․ На мой взгляд‚ банк куда более безопасен‚ чем любой частный специалист‚ который может внезапно пропасть․ Независимые исполнители‚ разумеется‚ обходятся дешевле‚ это очевидно․ Но банк несет ответственность за свою деятельность‚ и это вселяет уверенность․ Теперь я спокоен за свой учет и документацию․ Хотя‚ безусловно‚ всегда стремишься отыскать наиболее подходящий вариант‚ не переплачивать и избегать рисков․ Пока Тинькофф меня устраивает‚ но я не теряю надежды‚ что в дальнейшем найду что-то еще более удачное․ Необходимо‚ чтобы все было легко и без сложностей․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
От души благодарна Андрею, единственный в банке Т, кто отреагировал на мою ситуацию по-настоящему серьезно, показав себя как настоящий профессионал, да еще и с железными нервами, в итоге все разрулил. Оформление корпоративного счета растянулось с 27 ноября по 25 декабря, поддержка онлайн вообще не помогала, только кидали туда-сюда․ Двое менеджеров приходили, но наговорили ерунды, от которой толку не было․
Я уже расстроилась и написала об этом в чате, и тут появился Андрей․ Он единственный проявил реальный интерес, сам связался со мной и сказал: «Наталья, я обязательно разберусь и открою вам счет!» И сдержал слово. Оказалось, затык был с документами фирмы, Андрей все подробно объяснил, что нужно сделать, постоянно держал меня в курсе, и вот сегодня счет наконец-то активирован․
Желаю Андрею и всему коллективу банка Т отличного настроения и надеюсь, что в будущем вы будете больше ценить своих клиентов и привлекать еще больше людей․ В целом, ситуация показала, что в банке есть специалисты, способные решать сложные вопросы, но требуется улучшение работы клиентской поддержки и более внимательное отношение к обращениям․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем доброво времени! От души благодарим персонал банка, они всегда оказывают содействие, если появляются затруднения касательно депозитов․ Всегда доступно получение ясных разъяснений и рекомендаций от компетентных работников․ Особую признательность сегодня адресуем Александру, идентификатор 6*2, он оказал нам содействие в конфигурации отчета WB․ Мы высоко оцениваем это, он реально выручил нас․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв на данный банк. Не так давно я зарегистрировалась как ИП со статусом самозанятого. И тут начался полный кошмар. Звонки с данного банка идут просто потоком с предложением открыть расчётный счёт. Объясняю каждому, как попугай, что мне расчётный счёт не нужен для ведения моей деятельности, ведь я самозанятая. Говорят, что всё поняли и отключаются. Тут же поступает точно такой же звонок. И так по кругу. Просила прописать комментарий, чтобы не звонили мне. Но, к сожалению, меня не слышат в этом банке и не хотят слышать. Звонят с разных номеров. Блокировка не помогает.
Считаю, что это навязывание услуги! Я НЕ буду пользоваться услугами вашего банка, мне НЕ нужен расчетный счёт! Прошу принять меры! Иначе буду вынуждена обратиться в ЦБ!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Хочу поделиться своим горьким опытом обслуживания в данном Банке. Я такого не встречал в своей жизни, что бы проблема технического характера решалась почти месяц, на сегодняшний день 19 дней , но до сих пор не решена.
Дело в том , что у меня в этом банке 2 расчетных счета, и один личный кабинет, во время работы в программе 1 С , в одной компании была интеграция программы с Банком , а во второй компании интеграция компании с Банком не происходила с этим же паролем , что и первой компании, с этой проблемой 23.07. 2021 я и обратилась в Банк за помощью. Я понимаю в чем м.б. проблема и что на устранение ее у специалиста не должно уйти много времени , но на сегодняшний день 10.08.2021 мое обращение к IT специалисту так и не попало, такое чувство ,т.е. заявка стоит в очереди уже 19 дней!!!
Вы только подумайте , при этом ей вроде бы повышают статус до максимально срочной !!! Но данные действия не имеют никакого положительного результата !!! Поэтому мои рекомендации: не обращайтесь в этот Банк, дабы не тратить свое время и нервы!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с моим консультантом‚ Алексеевой А․К․‚ реально крутая․ Она здорово помогла разбератся во всех этих финансовх вопросах‚ каждый месяц подбирает самые выгодные варианты для платежей‚ прям чуствуется экономия․ Если что-то идет не так‚ он моментально все решает‚ без всяких задержек․ Она очен внимательный и отзывчивый специалист‚ всегда на связи и оперативно отвечает на любые вопросы․ Благодаря ей я точно ничего важного не забуду и не упущу․ Она реально делает жизнь проще и удобнее‚ за что я ей очень благодарен․ С ним все проблемы решаются быстрей‚ и это очень помогает в повседневной суете․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо банку Тинькофф за классное взаимодействие. Мы реально круто с ними работаем по разным направлениям, и расчеты ведем, и оплату картами принимаем, и зарплату сотрудникам через них начисляем. В общем, результатом довольны.
Ребята из банка всегда оперативно реагируют на любые запросы, в любое время дня и ночи помогают решить возникающие вопросы и предлагают выгодные условия. Особенно хочется отметить Евгения Л. и Ирину Р., они всегда на связи, готовы поддержать, внимательно следят за тем, как можно улучшить сервис, и быстро разбираются в сложных ситуациях. Они реально в теме и всегда подскажут, как сделать лучше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приложение банка – просто пушка‚ пользоваться реально удобно. Еще круто‚ что проценты начисляются на всю сумму‚ а не как-то мутно. Если что-то не так‚ ребята в поддержке не тормозят‚ быстро отвечают и признают‚ если где накосячили – это вообще топ.
Но‚ честно говоря‚ советую не лениться и внимательно читать договор‚ прежде чем что-то подписывать. Там всякие нюансы могут быть‚ и если не вникнуть‚ потом можно влипнуть. Короче‚ будьте внимательны‚ чтобы потом не было неприятных сюрпризов. Если все делать по уму‚ то проблем не будет.
В общем‚ я почитывал‚ что другие пишут про этот банк‚ и решил поделиться своими впечатлениями. Ситуация меняется‚ конечно‚ но пока что я реально доволен. Надеюсь‚ и дальше все будет так же круто‚ и банк не разочарует. Пока что все четко и без напряга.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Олег‚ реально крутой специалист‚ быстро разобрался с возвратом средств‚ которые списались по ошибке из-за путаницы с картами и счетами. Случилась небольшая накладка‚ но он всё уладил без проблем. Огромное спасибо ему за это! Теперь буду внимательнее и точно буду советоваться с Олегом‚ он всегда выручает и даёт дельные советы.
Я уже давно пользуюсь услугами этого банка‚ у меня и личные счета‚ и для бизнеса. Могу смело советовать всем, банк отличный‚ честно говоря. Дочка‚ её друзья‚ муж тоже стали клиентами‚ и все довольны. Сервис на высоте‚ всё понятно и удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Выбрали Тинькофф для ИП из-за выгодных условий. На сайте оставили заявку на открытие счета. Открыли счет, привезли бизнес карту и дебетовую карту - все оперативно. Спустя месяц на сайте заказываю торговый эквайринг, адрес доставки указан домашний, в итоге представитель позвонил сказал, адрес может быть только торговой точки. В лк на сайте меняю адрес встречи и тут начинается... Терминал мне доставить не могут по тех ошибке в течении недели.
Звоню на горячую линию, прошу отменить предыдущую заявку и оформить новую. На следующий день наконец то привозят терминал, настраивают, но в итоге выясняется, что его не активировали! Ну как так?!! Клиентами в этом банке не дорожат точно. Представители как будто из яндекс доставки! Спросить у них ничего нельзя, так еще и терминал не активировали!
Ужас, а не банк!
Ухожу в другой банк!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: все онлайн но в данном случаи это вряд ли плюс
Недостатки: -безалаберное отношение к работе -не обученные специалисты -долгое ожидание разбирательство даже в режиме срочно -нет методов следить за ходом твоего дела.
Подключил тинькофф бизнес и вместе с ней бухгалтерию, уже 2 месяца ожидаю подачу декларации, налоговая за опоздание арестовала счет, и за тинькофф бухгалтерию не могут списать платеж из-за этого теперь не могут найти кто был моим персональным бухгалтером. Декларация опаздывает я веду бесконечные бесед с необученными некомпетентными людьми которые не понимают что делать, отвратительная работа техподдержки никто не знает что делать перекидываю с одного специалиста на другого, никому абсолютно никому не рекомендую этот банк для бизнеса как только разберусь с бухгалтерией тут же уйду от них я себя еле сдерживаю что не писать одни маты. Я понадеялся они обещали чт ов течении 1.5 месяцев восстановят бух учет и подадут декларацию, а теперь оказывается что они даже не знают кто был моим бухгалтером где моя декларация. все онлайн меня не могут связать с кем то кто является более профессиональным или стоит выше только кормят:" мы отправили письмо в офис они разберутся ждите " и все это ответ банка который полностью находится в онлайн, где мне следить за ходом моих работ ? мне верить на слово что они помогут ? к кому обращаться если все плохо ? где мой персональный менеджер ? как связаться с головным офисом ? это риторический просто тут ответ на все никак.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте. Работаем с Тинькофф Банком уже три года и ни разу не поймали себя на мысли‚ что чтото не так. Банк всегда выручал‚ подстраивался под наши запросы‚ даже когда ситуация была совсем не сахар и требовалось быстрое решение и индивидуальный подход. Наш персональный менеджер‚ Александр А.‚ крутой специалист‚ всегда на связи‚ очен компетентный и надежный. Он всегда готов подсказать‚ помочь и как будто чувствует‚ где могут возникнуть сложности. Решает любые вопросы‚ от ускорения платежей до разъяснений по валютным операциям.
Учитывая‚ что я часто бываю за границей‚ Тинькофф Банк единственый‚ с которым всегда все просто и удобно. Все вопросы решаются моментально через онлайн-чат. Александр всегда рад помочь‚ и перезваниваетесли нужно. Он не просто решает проблемы‚ но и создает инструкции для других клиентов‚ чтобы у них не возникало подобных проблем.
Вот‚ например‚ когда у нас сменился директор‚ возникла заминка с организацией встречи с банком для подтверждения его личности. Срочно потребовались документы нового руководителя и подтверждение его полномочий. Другой банк‚ скорее всего‚ тянул бы с этим минимум неделю‚ да еще и потребовал бы личного присутствия всех. Но благодаря Александру и его команде все оформили в тот же день‚ как только мы отправили запрос. Причем‚ поскольку новый руководитель уже был клиентом Тинькофф Банка‚ все удалось сделать удаленно‚ после его подтверждения расчетный счет заработал уже через час!
Нам очень повезло с таким классным специалистом. И это правда! Но даже когда Александра нет на месте‚ все сотрудники банка‚ с которыми мы общаемся‚ проявляют невероятную внимательность и професионализм.
Думаю‚ именно такая последовательность‚ командная работа и забота о клиентах‚ главные секреты успеха Тинькофф Банка.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Осенью в прошом году наша работа с Анастасией, нашим куратором, закрутилась по-настоящему; Она всегда оперативно и класно решает любые вопросы. Например, она быстро оформила новый расчётный счёт для нашего второго магазина, а потом лично проконтролировала установку всего нужного оборудвания. После этого, работая удалённо, она настроила идеальный звук на терминалах и без проблем подклучила их к кассе; Кстати, она вовремя предотвратила списание денег с овердрафта, это было очен кстати. Ещё она помогла нам с кредитом, добившись более выгодных условий по виду деятельности;)) Мы реально очень благодарны ей за то, что она всегда на связи, и даже когда уходила в отпуск, организовала подержку от коллег. Она всегда выручает и реально помогает, когда что-то идёт не так.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сначало я думал‚ что расплачиватся дебетовой картой для работы вобще не будет стоить никаких денег․ Казалось‚ что это простая штука в банке‚ без всяких переплат․ Но потом я просчитался‚ и всётаки заплатил комисию․ Чтобы больше так не парится‚ решил взять тариф покруче․ И ещё‚ проценты на остаток по карте немного поднялись‚ хотя в целом они не заоблачные‚ скорее‚ так‚ приятный бонус;) В общем‚ теперь всё работает как надо‚ и я спокоен за свои финансы․ Поначалу было недопонимание‚ но сейчас всё чётко и понятно‚ и я доволен‚ что разабрался во всех нюансах․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Взаимодействие с моим консультантом, Зелемханом Т., оказалось реально крутым;) Он был со мной первые два месяца, и это было супер-полезное время․ Всегда вежливый, собраный, и с ним легко находишь общий язык, как будто знакомы сто лет․ Никаких лишних предложений, сразу к делу, и всегда спрашивал, есть ли вообще время на разговор․
Зелемхан помог разобратся с налоговыми вычетами, заморочками с патентами и подсказал, как избежать блокировки счета, в общем, выручил по полной․ Меня конкретно беспокоила 115 статья, видел, как у кого-то бывают проблемы даже с выводом средств, но он меня успокоил и четко объяснил, что делать, чтобы все было по закону․ Реально, без него было бы туго․
Очень надеюсь, что мы еще поработаем вместе, жаль, что сейчас он занят с новичками, помогает им освоится․ Отдельное спасибо команде коммерческой поддержки, ребята тоже молодцы, всегда оперативно отвечают на вопросы и реально помогают, когда что-то непонятно․ В целом, впечатления только положительные, сервис на высоте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Александру за то, что решил мою проблему! Вообще не разбирался в налогах и отчетности, для меня это был какой-то темный лес. А он всё разложил по полочкам, объяснил, что к чему, без всяких заунных терминов. Было очень приятно, что он не просто сухо выдавал информацию, а реально вникал в ситуацию и отвечал на все мои вопросы с терпением и пониманием. Чувствовалось, что человек знает своё дело. В общем, я теперь спокоен за свои налоги и вообще стал немного разбираться в финансах. Спасибо огромное за профессионализм и человеческое отношение!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Карты достались вообще бесплатно, а поддержка Тинькофф реально выручила, все по полочкам разложили. Сначала немного тупила, ничего не понимала, но потом все стало на свои места.
Я освоила наращевание ресничек и теперь планирую набрать первых клиентов, а там уже и ИП оформлять. Вечно времени в обрез, даже не представляю, сколько еще придется ждать, чтобы все получилось. И тут наткнулась на рекламу Тинькофф в Телеграме – они возвращают целых полтора процента от налогов для тех, кто только начинает работать на себя. Таких предложений я еще не встречала, звучит очень круто.
Правда, на телефоне места не хватило для приложения. Позвонила в поддержку, и мне подсказали, как обойтись без него – через личный кабинет налогоплательщика или сайт банка. Сделала все, как сказали, и заявку приняли. Деньги вернули в рублях, прямо на дебетовую карту, не выходя из личного кабинета. Наверное больше полутысячи в месяц возвращать не получится, но это все равно приятный бонус. Подключила автоматический возврат налогов, чтобы не заморачиваться с расчетами.
В общем я в полном восторге и все это совершенно бесплатно! Посмотрим, что будет дальше, пока оцениваю положительно. Это реально удобно и выгодно, особенно на старте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Карты достались вообще бесплатно, а поддержка Тинькофф реально выручила, все по полочкам разложили. Сначала немного тупила, ничего не понимала, но потом все стало на свои места.
Я освоила наращевание ресничек и теперь планирую набрать первых клиентов, а там уже и ИП оформлять. Вечно времени в обрез, даже не представляю, сколько еще придется ждать, чтобы все получилось. И тут наткнулась на рекламу Тинькофф в Телеграме – они возвращают целых полтора процента от налогов для тех, кто только начинает работать на себя. Таких предложений я еще не встречала, звучит очень круто.
Правда, на телефоне места не хватило для приложения. Позвонила в поддержку, и мне подсказали, как обойтись без него – через личный кабинет налогоплательщика или сайт банка. Сделала все, как сказали, и заявку приняли. Деньги вернули в рублях, прямо на дебетовую карту, не выходя из личного кабинета. Наверное больше полутысячи в месяц возвращать не получится, но это все равно приятный бонус. Подключила автоматический возврат налогов, чтобы не заморачиваться с расчетами.
В общем я в полном восторге и все это совершенно бесплатно! Посмотрим, что будет дальше, пока оцениваю положительно. Это реально удобно и выгодно, особенно на старте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Карты достались вобще бесплатно, а подержка Тинькофф реально выручила, все по полочкам разложили. Сначала немного тупила, ничиго не понимала, но потом все стало на свои места; Я освоила наращивание ресничек и теперь планирую набрать первых клиентоф, а там уже и ИП оформлять. Вечно времени в обрез, даже не преставляю, сколько еще придется ждать, чтобы все получилось. И тут наткнулась на рекламу Тинькофф в Телеграме – они возвращают целых полтора процента от налогов для тех, кто только начинает работать на себя. Таких предложений я еще не встречала, звучит очен круто. Правда, на телефоне места не хватило для приложения; Позвонила в поддержку, и мне подсказали, как обойтись без него – через личный кабинет налогоплательщика или сайт банка. Сделала все как сказали, и заявку приняли. Деньги вернули в рублях, прямо на дебетовую карту, не выходя из личного кабинета. Наверное больше полтысячи в месяц возвращать не получиться, но это все равно приятный бонус. Подключила автоматический возврат налогов, чтобы не заморачиватся с расчетами. В общем я в полном восторге и все это совершенно бесплатно! Посмотрим, что будет дальше, пока оцениваю положительно. Это реально удобно и выгодно, особено на старте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодаря сотрудничеству с этим банком у меня наконец-то появилась своя ОООшка․ Оформление‚ конечно‚ было то еще приключение‚ но‚ честно говоря‚ разбераться с налогами может быть гораздо сложнее и дольше․ Тут хотя бы всегда можно связаться с человеком‚ который поможет․ Ребята быстро и онлайн подкидывают список нужных бумажек․
Долго я парился с кодами для деятельности, у меня оптовая торговля колготками‚ носками и бельем․ Сначала Николай из банка сказал‚ что обычно такие вещи подпадают под код 47․71․6․ Но потом он уточнил‚ что если ты занимаешься оптом‚ то нужен код 46․41․ В общем‚ Николай оказался в теме‚ и в итоге мою фирму без проблем зарегистрировали и в налоговой‚ и в ЕГРЮЛ․ Было немного нервно‚ но все прошло гладко‚ и это главное․ Теперь можно спокойно заниматься бизнесом‚ не боясь проблем с документами․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Помните рекламу про маленького человечка-предпринимателя, который весь из себя лезет и пытается открыть счет хоть в каком-нибудь банке? и его везде футболят, но вот появляется Тинькофф банк и мол тут тебе рады и вот тебе как человеку всё быстренько сделаем. Так вот, у меня всё с точностью до наоборот!
Я без проблем открыла счет в Сбербанке, потом я поддалась на уговоры и открыла опять же быстро и без проблем резервный счет в Альфа банке, потом, когда я решила, что удобнее всего мне обслуживать оба ЮЛ в одном банке я опять же быстро и без проблем открыла в Модуль банке.
Но вот наткнулась на нужную мне услугу, которая в Тинькофф реализована удобнее всего, даже без проблем в тестовом режиме интегрировала себе на сайт. Решила: ок, открою счет в Тинькофф. И что? Уже месяц бьюсь! Я отправила уже все документы, что у меня были. И от нотариуса, и устав, который мне выдали в МФЦ. Что ещё нужно? Мне присылают какие-то странные запросы: пришлите фото или скан оригинала устава, зарегистрированного ****** с печатью и подписью сотрудника налоговой, нотариуса, с отметкой МФЦ или Минюста. НО ВСЕ ОТМЕТКИ, что там должны были быть там есть! Иначе как бы мне открыли счета в других банках И подпись от сотрудника налоговой и их штамп!!!
Что Тинькофф бизнес от меня хочет я не могу понять!!! Что я поеду в налоговую, чтобы они специально для вас там автограф какой-то отдельный оставили??? Более того, я была в МФЦ, мне сказали, что могут заказать устав в налоговой, но он будет точно такой же. Я уже молчу, что это платная услуга!
Испытываю крайнюю ненависть к вашему банку. Отвратительное обслуживание и незаконные, невнятные требования! Только в этом банке я почувствовала себя тем самым мелким человечком из рекламы! С 2014 года даже , когда я была ИП, никогда и ни в каком банке не встречала такого отношения как у вас! Лучше я найду программиста, который синтегрирует мне нужный сервис на сайт, чем потрачу на Тинькофф бизнес ещё хотя бы день!!!
Ни за что и никому не рекомендую связываться с Тинькофф бизнес!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Начал с выбора банка для открытия своего первого ИП, искал предложение, где закроют максимально все необходимые нужды для бизнеса человеку который не знает пока что делать, (открыть ИП, открыть РС, помочь с патентом, кассы, эквайринг, офд,регистрация, сдача первой отчетности в налоговую и тд) оказалось, тинькофф предлагает все это в очень удобной форме по цене такой же как у конкурентов, + я пользователь как физлицо и для физ лиц банк шикарный.
ИП открыли и создали РС за неделю, а далее началась просто сказка, для каждого необходимого мне действия (которые я озвучил скопом всем с кем общался) нужна отдельная встреча с представителем, который устанавливает рамки иногда в 4 часа, у меня было 5 или 6 встреч и то после того как я уже покрыл матом всю техподдержку и они в 1 день свели 3 встречи с 1 представителем, хоть и заняли они гдето 3 часа, тк представитель не знал как регистрировать кассы и пока я через тот же мат на техподдержку не добился высланной инструкции по настройке ничего не сдвинулось.
Потом оказалось что не до конца настроили кассы и небыло сим карты в 1ой из них, на что представитель сказал, "ну мне так дали". Изза этого была назначена новая встреча на получение симкарты. далее сказали что ФН и их установкой сами то они не занимаются, а передают партнерам, и тут оказалось что у их партнеров нет представителя в моем городе и я могу оплатить им около 3к рублей за установку и регистрацию ФН, в которой они будут принимать участие как консультанты на телефоне, а это абсолютно другая услуга, еще после ругани на несколько часов с тиньковым передо мной извинились и сказали что все решат, ведь это неправильно, их представитель все сам должен установить и зарегистрировать, на следующий день сказали, "да, тк у АТМ в самаре нет представителя все только так как они и говорили" это вы называете решили проблему? сказали что не решаема это решили? также мне в самом начале сказали о стоимости эквайринга по 1,5%, тк мой оквэд попадает под акцию, и что же вы думаете, эквайринг в 2,7% как и у всех. покачто только бухгалтерия нормально запустила патент, но я его еще не получил, вполне возможно что и тут вы не справитесь.
Итог, тинькофф из своего предложения для ИП, смог выполнить от силы 20%, потраченные ПОЛНЫЕ 6 дней на встречи с представителями, ругань и нервы с чатами и по телефону суммарно практически на 8 часов. Самый захудалый банк справится лучше вас, вы никакие не первые, вы худшие. Менеджер кстати вообще бесполезен, он отвечает практически никогда, остальные персонажи в ТП не видят чаты друг друга очень часто, поэтому приходится копировать кучу сообщений в 1 и тот же для меня чат, я даже легенду не смогу выгрузить там такой бред и хаос они ведь могут отвечать на сообщение в чате приложения по бухгалтерии и в чате приложения бизнеса перекрестно,поэтому нужно переходить из приложения в приложение чтобы всю цепочку читать.
Бегите в любой другой банк, как только дождусь патент сделаю тоже самое.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работает риально шустро, цены – вобще огонь, не заоблачные. Ребята всегда идуть навстречу, слышат, что тибе нужно, и это круто. Собрать сайт – проще простого, всё интуитивно понятно, без напряга. И вобщем, всё у них прозрачно, никаких скрытых фишек. Единственное, хотилось бы побольше готовых шаблонов документов на английском, жду обноблений.В общем, всё чётко и по дилу. По любым вопросам связь налажена моментально, отвичают вежливо и помогают разобраться. Особенно ценно, что всегда подскажут, как лутше сделать с налогами и конвертациями – реально выручают. Мы с ними уже шесть лет работаем, и это говарит о многом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне риально нравится, как банк помагает с деньгами, а терминалы оплаты в прокате, вобще супер. Отмечу, что команда, с которой мы работаем, росла и развивалясь вместе с нами․ Каждый сорудник настоящий профи, всё обьясняет понятно и без заморочек․ Особенно хочу поблагодарить управляющего, Данила. Что касаеться специалистов, то они реально разбираються в своем деле․ Никаких сложных терминов или не понятных объяснений всё четко, и по делу․ Чувствуеться, что люди заинтересованны в том, чтобы помочь клиенту, а не просто отчитатся за работу․ Это очен ценно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всегда доступна поддержка, способна оказать содействие – это прекрасно! Ощущаешь, будто люди откровенно стремятся поддержать, а не лишь выполнить работу. Оперативно реагируют на запросы, чутки к малейшим деталям, к любому обращению. Подобный подход к задаче вызывает уважение.
В связи с этим я безоговорочно советую и другим наших кураторов Сабира и Александру, котрые помогли нам в настройке работы с маркетплейсами. Огромная благодарность за ассистенцию, за содействие в трудных обстоятельствах. Они сильно помогли, мне посчастливилось с ними сотрудничать. Планирую пользоваться их услугами и впредь, и знакомым непременно порекомендую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если честно, Тинькофф Бизнес очень порадовал․ Сначала был небольшой косяк с входом в аккаунт и настройками, видимо, из-за смены симки․ Раньше с другими банками такое выливалось в жуткую головную боль и долгое разбирательство, я уже напрягся; Но тут все оказалось по-другому․ Написал в техподдержку, и они откликнулись и быстро все выяснили․ Потом еще перезвонили, уточнили пару моментов, тогда я и выдохнул, понял, что деньги в безопасности․ Все решили очень быстро․ В общем, ребята молодцы․ Несколько раз еще звонили, извинились за неудобства и убедились, что все работает как надо․ Такое внимательное отношение к клиентам сейчас встретишь нечасто, это прям большое преимущество․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем и целом, все складывается превосходно, без малейших затруднений. По правде говоря, трудно отыскать хоть что-нибудь, к чему можно было бы высказать замечания, все идет безукоризненно. Сотрудничество с Александром нас устраивает. Он способен ясно и доходчиво разъяснять даже самые сложные аспекты, всегда быстра реагирует и поддерживает контакт. Все мои запросы и трудности были устранены им оперативно и добросовестно. Я доволен работой, он предоставил мне значительную подержку!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я реално доволен‚ как всё складываеться с расчётным счётом для моей небольшой компании в этом банке. Открывал его сначала для кредита‚ но в итоге вобще всё понравилось – и обслуживание‚ и как сотрудники общаюца. Я уже давно пользуюсь услугами этого банка‚ но когда оформлялся как ИПшник‚ впечатления стали ещё круче‚ если честно. Пока что никаких явных косяков не заметил‚ всё работает чётко и без заминок. Надеюсь‚ так будет и дальше‚ потомучто это реально экономит кучу времени и нервов. В общем‚ пока что всем советоую‚ особенно если вы только начинаете свой бизнес и ищете надёжный банк. Всё понятно‚ быстра и без лишней головной боли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо команде поддержки Тинькофф Бизнес за реальную помощь начинающим предпринимателям. Ребята всегда на связи и готовы поддержать‚ когда совсем не просто․ Особенно хочу отметить Валентину (идентификатор 61***27), она прям загорелась моим проектом‚ давала крутые советы и всегда выручала․ С ней любые вопросы решаются легко и с настроением‚ чувствуешь‚ что человек реально вовлечен․ Благодаря ей и ее коллегам удалось избежать лишних трат на внешние сервисысэкономили целых 6900 рублей. И ещё‚ дали четкую консультацию по 115-ФЗ․ Евгений (номер 68***68) помог быстро оформить валютный счет․ Объяснил все сложные моменты простым языком‚ детально разобрал 115-ФЗ и вселил уверенность в завтрашнем дне․ Даниил (номер 68***71) вообще прокачал наши рабочие процессы. Ребята реально ускорили старт‚ подсказали использовать сайт как представительство и помогли настроить Авито, потратили больше четырех часов‚ это достойно всяческих похвал. В целом‚ все специалисты‚ с которыми я общался‚ заслуживают премию‚ ведь они помогли сэкономить еще 2000 рублей․ Отдельный респект сотруднику‚ который дал дельные советы по привлечению клиентов․ В Тинькофф реально работают опытные и компетентные люди‚ которые понимают бизнес․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Стал директором компании, счет у компании открыт в Т-Банке. Операций не проводил. Вчера приехал представитель, идентифицировал меня, дал доступ в банк-клиент, а сегодня заблочили обслуживание, якобы по 115. В чем проблема пояснить не могут, но появилось новое слово - ограничение обслуживания. Самый сюр в том, что вторая моя компания имеет счет в этом же банке, он не заблокирован и вопросов по 115 к ней нет. Я открою счет в другом банке, это не так сложно, но вот все предприниматели имейте ввиду, где не нужно открывать счет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обслуживаюсь как юридическое лицо уже несколько лет. Неплохой функционал сайта, хорошее приложение для телефона. Плохо, что у банка нет офиса или места, куда можно обратиться для получения, например, своего же платежного поручения.
Тариф предусматривает оплату за оригинал поручения на руки 589 рублей, если не ошибаюсь. Однако, сами вы его получить не сможете - офиса то нет! Значит, нужно оплатить доставку - еще 589 рублей. Нет вопросов, платим.
Нужно назначить встречу - идем в приложение назначаем. Сидим, ждем. Звонок - везти нечего, документов не привезли. Некоторое волнение, пишем представителю из интерфейса счета. - Проблема решена! В следующий раз представитель точно привезет, "все уже приколото".
Как думаете, привез? - Нет, документов снова нет. Эту проблему решить контактные лица не могут, снова назначена встреча. Попробовал достучаться до ответственного за "представителей банка" лица - получил ответ- "- Это невозможно".
Итог - два дня с поломанным графиком, испорченное настроение. И неизвестность впереди.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Примерно три года назад я впервые решил оформить кредит на себя, а спустя полгода взял ещё один. С тех пор я уже как постоянный клиент этого банка, если можно так сказать, с прошлой зимы. Остался сделать последний платеж, и всё – свободен от долгов, думаю, к середине года закрою все вопросы. Честно говоря, я ожидал, что будет сложнее. Обычно банки копаются в твоей жизни, требуют кучу бумажек, придираются к каждой мелочи. А тут всё оказалось на удивление просто: не нужно было ни залога, ни поручителей, и даже документов минимум. Достаточно было предоставить выписки из банка, и всё! В общем, если вам нужен кредит без лишней головной боли, советую этот банк. Всё реально удобно и без напряга. Сервис на высоте, всё понятно и быстро. Не пожалеете, реально.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Удалёнка – это, конечно, удобно, но есть один момент: чтобы завести счёт в рублях, нужно сначала зарегистрироваться в ЕГРЮЛ. Если честно, получить все разрешения заняло около двух месяцев, а вот оформить ООО вышло гораздо быстрее – всего за неделю. Долго думал, где лучше, какие банки предлагают наиболее выгодные условия. В итоге выбрал Тинькофф, потому что всё можно сделать онлайн, не бегая по офисам. Связаться с ними реально в любое время, что очень круто. Сначала думал зарегистрироваться как самозанятый, но для стройки всё равно пришлось открывать ООО и получать лицензию. Посоветовался с юристом, потом общался с поддержкой банка – у них предложения примерно одинаковые. Приложение скачал из RuStore, в Google Play его почему-то не нашёл; Интерфейс классный, всё понятно и удобно. Курьер привозит документы, нужно только подписать и показать паспорт – всё занимает минут 40-60. Записаться к курьеру можно на любое удобное время. Я взял стандартный устав, собрал все документы – паспорт, СНИЛС (я единственный учредитель) и юридический адрес. Всё подробно расписано на сайте, но я ещё и с поддержкой общался, особенно по поводу адреса. Есть небольшая задержка: после приезда курьера ООО не начинает работать сразу, нужно подождать пару дней, пока изменения в ЕГРЮЛ официально не вступят в силу. А потом рублевый счёт открывается без проблем. В целом, всё получилось. Кстати, Тинькофф помогает с регистрацией ООО, если ты один владелец, об этом мало кто знает. С курьером я встретился только один раз, а всё остальное решал через интернет. Получилось довольно быстро и без лишней головной боли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрировать ИП самостоятельно вполне реально, и заодно открыть расчётный счёт в банке, который тебе по душе, и сразу же начать им пользоваться. Пока что никаких подвохов не выявил. Если честно, Тинькофф так здорово привлекает новых клиентов – владельцев расчётных счетов, и это реально круто! Лучше всего заманивать людей не пустыми обещаниями и красивыми словами, а реальной пользой и удобством. Я, например, без всяких затрат, только с паспортом и полисом ОМС, за пару дней оформил ИП прямо в Тинькофф. Всё супер просто, даже если ты не гений. Банк сразу же предлагает свои услуги, и как только ты зарегистрировался, сразу же открывает расчётный счёт. Но если он тебе не нужен, не парься – налоговая тебя от этого не избавит, можно выбрать другой банк позже. Так что, я однозначно советую регистрировать ИП через Тинькофф. Это очень удобно, и вообще не вижу смысла бегать по налоговой и тратить деньги, когда есть такая возможность. Всё сделано для людей, реально.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для работы бизнеса я открыл расчет в Тинькофф‚ и возможность оперировать с разными валютами для меня критична. Реально круто‚ что можно заводить счета в любой валюте без всяких комиссий. В целом‚ да‚ есть ежемесячная плата за обслуживание счета‚ но зато можно открыть сколько угодно валютных счетов, я‚ например‚ забацал 490 штук‚ выбрав самый удобный тариф. Это сильно облегчает жизнь‚ особенно когда счета не тянут за собой лишних расходов.
Оформление договоров вообще бесплатно‚ что тоже преимущество. Важны для меня и переводы денег‚ поэтому я внимательно изучил цены, в принципе‚ все честно‚ без накруток. Пока писал этот отзыв‚ дошло‚ что мой трафик операций больше подходит для продвинутого тарифа. Там переводы в валюте выгоднее‚ и лимиты выше. Профессиональный обойдется примерно в 1990рублей в месяц‚ но экономия на переводах примерно та же‚ так что‚ скорее всего‚ перейду на него‚ надо еще подумать. Тарифы у них понятные‚ что большая редкость‚ так что Тинькофф Банкявно ждет успех.
Кстати‚ советую внимательно изучить таблицу с тарифами‚ чтобы случайно не выйти за рамки, и не переплатить. Раньше я работал как самозанятый‚ там все было проще‚ но для ИП нужно внимательно разбераться в разных вариантах тарифов и выбирать оптимальный. В общем‚ все довольно удобно и прозрачно‚ рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Быстро работают, хорошие лимиты, удобный интерфейс
Недостатки: Неопределённость в общении с персоналом, нет документов на совершение тех или иных действий
Сначала всё, кажется, неплохо: интернет-банк складный, удобный, платежи проходят, есть всяческие оповещения, инвест инструменты и пр. Плохо то, что ваши обращения могут не оставлять следов. Особенно это плохо при закрытии счёта. У меня было так: позвонил менеджеру, он принял заявку о закрытии (ИП уже был закрыт), вместе всё обсудили, сказали, что счёт будет закрыт. Жду - ничего. Звоню - не беспокойтесь, говорят, счёт закрыт, но почему-то в интернет банке активен. Через месяц получаю приличный счёт за обслуживание (ИП уже закрыт!). Пытаюсь сейчас дозвониться - никак. А денежки - капают. И что делать - опять заявку? Дикость.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Завел дополнительный счет в банке Тинькофф, если говорить откровенно, обслуживание вполне достойное. Интернет-банк просто превосходный, все ясно и комфортно, финансы легко отслеживать, нет ненужных действий, все доступно. Сотрудники оперативно разбираются с проблемами, не требуется длительное ожидание, это ощутимое преимущество. Хотя с бумагами еще стоит поработать, порой требуется заверить их персонально, хотелось бы большей скорости и легкости, без излишних формальностей.В общем и целом, у меня весьма благоприятное мнение о Тинькофф, обслуживание хорошее и проверенное. Незначительные погрешности присутствуют, но на общем фоне они не столь ощутимы. Передачу документов и подтверждение можно оптимизировать, чтобы все функционировало еще оперативнее. В прочем, все в порядке, серьезных сложностей не обнаружил.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Удобство и подержка – вот что ценю в Тинькофф. Пользуемся Тинькофф уже год, и скажу честно – это банк, который реально думает о клиентах. Всегда можно достучаться до живого человека, а не слушать бесконечные автоответы и вопросы решают быстро, без лишней волокиты. Это очен круто, когда не нужно часами висеть в ожидании. Отдельно хочу отметить Алтынай Нурзалиеву – она просто мастер своего дела! С ней всегда спокойно, потому что знаешь, что она все сделает четко и професионально; Она всегда вежлива, отвечает моментально, особено когда дело касается внешнеэкономической деятельности – там вообще куча тонкостей, а она все объяснит так, чтобы было понятно даже новичку. Недавно она помогла нам подключить персонального менеджера по ВЭД, и теперь все работает чотко. Клиенты бывают разные, иногда очень придирчивые, с какимито необычными запросами, но Алтынай всегда находит подход, старается помочь и понять. У нее реально чувствуется, что ей не все равно, она сопереживает. За все время работы с Тинькофф никто не пытался ничево навязать, все сотрудники очень приятные и располагают к себе; Конечно, не хватает физических отделений, это иногда ощутимо, но в целом, сервис на высоте. Всегда актуальные решения и отличные продукты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Алёна реальго выручает, когда нужна помощь по любому вопросу․ Она проста мастер своего дела, всегда оперативно решает проблемы и не заставляет долго ждать․ Честно говоря, никаких нариканий к её работе вобще нет․ Я уверен, что она заслуживает хорошей премий и повышения зарплаты․ Она права крутая и способна на большее, вполне может руководить командой․ Уверен, что с такими ребятами как Алёна, наша фирма станет ещё круче и продуктивнее․ Хочется, чтоб у нас было больше таких полезных и еффективных сотрудников;
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность Валентине Ш. за то, что так быстра и подробно помогла мне с переводом денег. Ее советы оказались реально крутыми, не сравнить с тем, что обычно рассказывают в других банках там все как в дебрях, ничиго не понятно, а с ней все четко и просто. Создалось впечталение, что она искренне хотела помочь, а не просто отмахнутся. Даже не смотря на то, что я обратился к ней поздно вечером, когда нужно было срочно закрыть вопрос в тот же день, Валентина постаралась изо всех сил, что бы все получилось. Она не просто выполнила свою работу, а реально вложилась в решение моей проблемы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.