ООО "Инспот"
ИНН:9715388469
erid:2SDnjeznyo4
ООО "Инспот"
ИНН:9715388469
erid:2SDnjeznyo4
Обратился за помощью по налогам, ситуация была та еще – уже успел заплатить, но из-за ошибки в отчете цифры не сходятся вообще. В общем, запутался конкретно. Но Оксана (номер 6860562) просто спасла! Ответила на все вопросы моментально и показала, что реально знает толк в своем деле,за что ей огромное спасибо.
Сразу видно, что человек не просто работает, а действительно разбирается в налогах. Объяснила все так, что даже я, полный профан в этом деле, все понял. Обычно, когда сталкиваешься с такими проблемами, начинаешь паниковать, но тут все прошло спокойно и быстро.
Отчет нужно сдать уже завтра, а времени в обрез, так что я реально нервничал. Но благодаря Оксане теперь могу выдохнуть – знаю, что все будет ок. Приятно осознавать, что в Тинькофф работают такие крутые специалисты, которые могут выручить в сложной ситуации. В целом, сервис отличный, все четко. Рекомендую, если вдруг возникнут проблемы с налогами – не тяните, обращайтесь к профессионалам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
26 мая 2022 года обратилась в тинькофф банк для подключения услуги интернет-экварийнг, сегодня 16.06.2022 услуга до сих пор не подключена. Открыла счет ИП, затем подключила кассу, зарегистрировала её в налоговых органах, провела все проверки терминалов в личном кабинете, не однократно проверила все данные в заявлении. Проверила есть ли технические проблемы со стороны контрагента предоставляющего услуги по кассовому обслуживанию. У всех все работает кроме тинькофф банка.
Я подписываю через смс электронной подписью "заявление о присоединении" и постоянно приходит сообщение, что я не прикрепила "заявление о присоединении", хотя смс приходит и заявление прикрепляется. НИ ОДИН сотрудник ТИНЬКОФФ БАНКА не может мне дать ответов на мои вопросы. Мне каждый день звонят менеджеры которые не способны решить проблему. Компетенция сотрудников на нуле, как будто с детьми общаюсь. Таким образом я не могу начать рекламу своей продукции, не могу начать продавать и несу убытки. Также я оплатила платформу которая получается просто простаивает пока не подключается оплата. Самое ужасное обслуживание которое я встречала, а у меня есть счета и в СБЕРбанке, и в ВТБ, и в АЛЬФА!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, поддержка сработала на удивление очень быстро и без напряга. Ребята сами всё разрулили с оплатой, деньги сразу пришли на счёт, и всё было понятно расписано, без каких-то лишних вопросов.
Правда, в итоге вышло немного дороже, чем я рассчитывал поначалу. Но, как оказалось, выгоднее сразу оплатить все сервисы на год вперёд так гораздо экономичнее, чем каждый месяц по чуть-чуть платить. Это реально лайфхак, если честно. Всем рекомендую обращаться в данный банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня онлайн-магазин с детскими штуками, и все расчеты веду через Тинькофф. За последние годы у них сервис реально прокачался. Сотрудничаю с ними уже лет пятнадцать, сначала как обычный человек, потом как самозанятый, а сейчас и с расчетным счетом работаю. В общем, банк надежный, и деньги приходят мгновенно.
Но недавно был небольшой косяк. Я отдыхал, и тут бац платеж от одного из покупателей завис;) Не самое приятное ощущение, если честно. Деньги клиент уже отправил, а на счету пусто. Время было около девяти утра у меня, а в Москве только шесть. Сразу же написал в онлайн-поддержку.
Там быстро ответил Иван, извинился за эту фигню и сказал, что деньги должны зайти часа через два. Но в итоге все решилось гораздо быстрее буквально через двадцать минут оплата уже висела на балансе. В целом, ребята сработали четко и быстро разрулили ситуацию. Бывает, конечно, но в целом, Тинькофф держит марку. Это реально выручает, когда нужно быстро, и без заморочек.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Олесе К․! Она очень помогла мне с оформлением счета, все сделала быстро и четко, разобралась со всеми сложностями, которые возникали․ Честно говоря, без нее я бы точно не справился․ Общатся с ней было очень легко, и приятно, после разговора осталось только хорошее настроение!
Желаю Олесе успехов в работе и всего самого лучшего в жизни))) Она настоящий профессионал, который умеет решать вопросы и при этом оставаться дружелюбной и отзывчивой․ Очень благодарен за помощь и поддержку, она была просто незаменима․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Больше года уже пользуюсь банком Тинькофф, и впечатления просто огонь, начиная от удобного приложения, заканчивая крутой поддержкой. Сначала завел себе карту как обычный клиент потом решил попробовать их инвестиционную платформу, и это оказалось реально классным решением.
Потом, когда оформил ИП, открыл расчетный счет через Тинькофф, и все прошло без заморочек. Очень порадовало, что сотрудники банка всегда на высоте, вежливые, компетентные, всегда готовы помочь, и подсказать, что к чему, будь то открытие счета или какие то вопросы с деньгами. Всегда объяснят максимально понятно.
Отдельное спасибо Елизавете Алексеевне К. за помощь во всех финансовых вопросах. В целом, я думаю, что Тинькофф вполне может претендовать на звание одного из лучших банков в России.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже третий год работаю и пользуюсь счетом в Тинькофф для всех расчетов, очень удобно, выгодно и вообще здорово)) Все вопросы решаются онлайн, в офис бегать не надо ни к кому. Служба поддержки всегда на связи, а их виртуальный помощник Олег вообще моментально отвечает на все вопросы, прикольно :)
Сайт у них просто супер, счета выставлять, очень просто, все документы нужные почти сами создаются, такое не у каждого банка встретишь. А создатель соглашений это вообще находка! Можно быстро накидать договоры, дополнения, доверенности, даже бумаги для всяких разберательств. И это не просто шаблоны, а реально под твои задачи заточены. Выбрать подходящий тариф тоже легко. Для меня Тинькофф самый крутой вариант, другие банки такое не часто предлагают.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Екатерине К․ за крутое сотрудничество с нашей компанией.Она всегда оперативно помогала с финансами, будь то расчеты, обновление информации, вопросы по зарплате или любые другие денежные операции․ С ней можно было связатся в любой момент, и она лично контролировала решение любых технических проблем, всегда держа в поле зрения сроки и результаты․
Если честно, работали с разными банками, но взаимодействие именно с Екатериной оказалось самым продуктивным․ Она реально быстро разруливала все вопросы, что очень выручало․ Благодаря ее помощи мы моментально закрывали все срочные задачи не тратя время на походы в банк а это сейчас ой как важно․
В общем, Екатерина настоящий профессионал, который делает свою работу на все сто․ Она всегда на связи, быстро реагирует и реально помогает решать сложные вопросы․ С ней работа одно удовольствие, и мы очень ценим ее вклад в нашу деятельномть․ Она всегда находила подход к решению проблем, не затягивая процессы и обеспечивая максимальную эффективность․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С ноября 2020 года работаю как ИП есть счет в этом банке, оплачиваю тут же бухгалтера. В июле выставлял счет клиенту через приложение Бухгалтерия, система выдала ошибку - Контакт ID пользователя отсутствует или не доступен. (до этого регулярно это делал 5 счетов в неделю)
Написал в поддержку не ответили, позвонил по телефону, сказали как временное решение выставьте счет через другое приложение - Бизнес, ок выставил. Через день только приходит ответ от поддержки и он меня поразил - Попробуйте позже зайти и оплатить. Как вы ребята даже не вникаете, во первых мне не оплатить а выставить счет и как это по позже... это когда...
Неделю не вытравлял счетов, сегодня обнаружил, что проблема не устранена, понимаю что писать в поддержку бессмысленно ответят черт знает когда, позвонил. Позвонил по телефону девушка долго слушала, попросила подождать минут через 5 вернулась с вопросами ответы на которые я ей в общем то озвучил в момент обращения)) Видимо не слушала.
Сново объяснил, ушла, вернулась и сказала что надо воспользоваться ся для выставлением счета личным кабинетом через браузер.. а как же я полгода выставлял счета через приложение где даже кнопка есть - ВЫСТАВИТЬ СЧЕТ она не знает. Я попросил соединить меня с руководителем, она сказала что не может это сделать. Вот так я опять остался на удине со своей проблемой. За что я плачу бешеную комиссию за обслуживание не понятно. Буду менять банк!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ну что ж, кажется, это последняя капля в отношениях с этим банком. Специалисты, которые работают с бизнесом, конечно, впечатляют, но не в лучшую сторону. Расчётный счёт открыт уже больше года, и за это время сервис скатился просто ужасно, доверия к ним больше нет совсем. Последняя ошибка стала для меня финальным аргументом.
Комиссии за переводы просто зашкаливают, а терминалы вечно глючат! Говорят, аппарат поменяли, но отмененые операции всё равно вписывают в ежемесячную выписку. Служба поддержки для бизнеса, это вообще отдельная история. Таких некомпетентных и при этом наглых сотрудников я ещё не встречал. Из-за их косяков с налогами я чуть не разорился. Только этот банк из трех, которыми я пользуюсь, сам себе позволяет списывать деньги со счёта, опираясь на какие-то непонятные требования налоговой. Даже в налоговой сказали, что это их стандартная практика, без каких-либо объяснений с моей стороны. Сейчас разбираюсь с налоговой, штраф ещё не оконсательный, и я обязательно буду его оспаривать.
Пока не закрываю счёт и не перевожу все деньги в другой банк только из-за того, что на него ещё приходят платежи. Но это чисто из соображений удобства. Я обязательно решу все вопросы с этим банком в ближайшее время. Всем остальным советую быть осторожнее.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
29 мая, обращался в поддержку по вопросу перевода денег с моей карты для бизнеса на обычную дебетовую. Честно говоря, я не особо разбирался в этих операциях, и немного накосячил. Но ребята из поддержки отреагировали на удивление адекватно и без нервов всё по полочкам разложили, подсказали, что и как делать.
Огромное спасибо отдельному сотруднику Егору, он отвечал на мои вопросы моментально, просто молниеносно! Реально помог разобратся, не заставлял долго ждать и чувствовать себя неловко из-за моей некомпетентности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В 12:00 мной было отправлено платежное поручение на выплату аванса сотруднику.Данный платёж в системе банк-клиент не отражается до сих пор. Со мной связался сотрудник Вячеслав в 15:42, данный сотрудник пытался узнать дату рождения З-ва А. (я до сих пор не понимаю какая тут связь с моей проблемой), основным его доводом был адрес прописки, который у нас с З-вым А. совпадает.
Во-первых, это нарушение 152-ФЗ "О персональных данных", во-вторых,данный сотрудник не пытался решить мой вопрос касательно платежного поручения,а действовал в других интересах. На данный момент я не имею понятия когда будет проведён платеж, через чат поддержка не отвечает на мой вопрос и ссылаются на коллег которые должны перезвонить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы как бы остановились на банке T, потому что пока не нашли ничего круче. Всякие заморочки решаются быстро, например, наш консультант Валерия очень быстро помогла перекинуть большую сумму на вклад, и комиссия была совсем небольшая;)
Понравилось, что у них классное приложение для телефона и вообще все вопросы решаются быстро. Это реально удобно, когда нет времени ждать. В целом, банк вполне себе ничего, особенно если важна скорость и простота в операциях. Все четко и без лишней головной боли.
Если честно, сервис оказался на высоте, и мы довольны, что обратились именно сюда. Все работает как надо и чувствуется, что о клиентах заботятся. Не нужно стоять в очередях или разбираться в сложных инструкциях, все максимально понятно и доступно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
[b]Я постоянный клиент и партнер Тинькофф банка.[/b] Всегда очень терпеливо относился к тому как решает вопрос техподдержка Тинькофф банка. Несколько лет это происходило из раза в раз и со временем я как то привык обращаясь в техподдержку не удивляться, тому что сотрудники порой вообще не понимают зачем они в данный момент ведут со мной беседу и не капли не разбираются в своих обязанностях, когда такое происходит они после моего выговора о том что они не имеют не малейшего опыта в решение вопроса начинают переключаться на своих коллег тем самым уходив от вопросов..
[b][i]В этот раз я обратился с очередным вопросом!
[/i][/b]
[u]( и да кстати в предыдущие разы в 99% случаев вопрос решал самостоятельно методом тыка или сбора информации о проблеме нежели дожидался ответа и помощи от Тинькофф поддержки)[/u]
Обратился по поводу очередной проблемы, 2-3 оператора в течении дня мне пытались навязать определенное действие которое решит якобы эту проблему, но я эти действия производил неоднократно самостоятельно до обращения в поддержку.
Далее оставляется запрос на доп решение проблемы и говорят что меня уведомят. Проходит день, очередной СПЕЦИАЛИСТ рекомендует мне сделать тоже самое что и его коллеги до него.... я терпеливо обьяснил ему что я уже пытался так делать и результата нет, он ответил что потребуется доп время и пропал. Проходят еще сутки, очередной СПЕЦИАЛИСТ расписывает мне ответ совершенно по другому вопросу который не как меня не интересовал... НО! Я решил проверить что за метод мне рекомендуют и убедился что и это не работает
Я сделал скрин и отправил этому СПЕЦИАЛИСТУ в чат показав что ваш метод тоже не работает.
[i]( хотя зачем бы мне это? У меня ведь другая проблема)[/i]
В ответ мне приходит какой то глупый ответ по типу регламента.. на который я не стал обращать внимания и решил просто перейти на банки ру и оставить отзыв. Накопилось честно говоря)) все время я относился трепетно к поддержке но в этот раз бомбануло.. цирк
Появилась мысль изучить предложения других банков на обслуживание, хотя Тинькофф хороший по своему банк, много сервисов и услуг, но справляться с тем что предлагают людям не всегда получается у них
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо команде Тинькофф Бизнес за то, что так быстро и классно всё делают. До этого я работал с другими банками, когда был ИП, и честно говоря, Тинькофф это реально лучший вариант.
Я очень рад, что мой личный менеджер Владислав М. Он решает любые вопросы быстро, вообще без вопросов). Иногда я задаю ему такие задачки, что даже не каждый банк возьмёться, но Владислав всегда быстро находит выход.
С ним чувствуешь не просто формальную поддержку, а настоящую заботу о тебе, как о клиенте. Это прям круто, когда тебе не просто услугу оказывают, а реально помогают. Спасибо огромное Тинькофф Бизнес, и отдельный респект Владиславу!
В общем, если вам нужен банк для бизнеса, который реально работает и понимает, что вам нужно Тинькофф Бизнес, это то, что вам нужно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
17.01.2021 банк блокирует счет ссылаясь на техническую ошибку, обещали все исправить в течении дня. к 20.00 никакого ответа!!! сама обратилась к ним опять, ответ- исправим 19.01.2021. То есть 3 дня на исправление ошибки! Это как? А как нам работать? Мы вообще-то работаем с контрагентами, наша деятельность должна остановиться? Запросив у банка письменное подтверждение об ошибке и блокировке по их причине, ответ-передали обращение в другой отдел и тишина!! Вывод, они на самом деле пользуются по своему усмотрению нашими денежными средствами!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот банк реально всегда на связи, что очень круто․ А сотрудники – просто золото, всегда вежливые и внимательные к тебе․ Пока что вообще никаких нареканий, всё работает как часы, честно говоря․
Больше всего порадовало, что специалист сразу понимает, что тебе нужно, и предлагает оптимальный вариант․ Отдельный респект Даниилу, номер 6804325 – он просто мастер своего дела! Отвечает быстро, по делу,без всякой воды, и все сложные моменты объясняет так, что сразу становится понятно․ Реально помог разобраться во всех деталях, спасибо ему огромное! Такой поддержки не ожидал, настоящий профи․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ни в коем случае не советую открывать расчетный счет в тбанке, могут по своей надуманной причине без всякого предупреждения и уведомлений отрубить торговый эквайринг посреди рабочего дня, выставляя ультиматумы, которые невозможно выполнить.
В какой-то момент все наши терминалы торгового и интернет-эквайринга перестали принимать платежи. Написали в службу поддержки, служба поддержки сама не была в курсе, что происходит с терминалами. После часа разбирательств еле как они смогли выяснить, что нам заблокировали прием платежей. Просто вот так, ничего заранее не попросив и никак не уведомив. Посреди рабочего дня все наши филиалы остались без возможности принимать оплату.
тбанк ссылаясь на какую-то гипотетическую угрозу со стороный Центрального Банка, запросил медицинскую лицензию, хотя ГОСТом регламинтрировано, что наша сфера относится к бытовым услугам. Сотрудникам тбанка плевать на это.
Затем не хотели возвращать взнос за оплаченный год обслуживания расчетного счета. Проблема возникла в октябре 2024, период оплаты был за ноябрь 2024 - ноябрь 2025, то есть период, за который заплатили, еще даже не начался.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком как ИП, одна буква - это всё что осталось от предыдущего банка. Репутацию и имя он в скором времени тоже потеряет такими темпами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В пятницу создал реестр на выплату дивидендов участникам общества. Банк сам сформировал платёжки по НДФЛ (почему-то они принимают к оплате исключительно сформированные ими платёжки по НДФЛ). Два платежа участникам прошли (не в Тинькофф банк), а один завис (этот как раз на счёт в Тинькофф).
Я обратился в поддержку с вопросам почему не проходит платёж, где мне сказали, что одобрения надо ждать до 24 часов. Опять почему-то уточнили кто оформлял платёжку на НДФЛ, у сказал она сформировалась автоматически в банке.
В итоге в пятницу ничего не решилось, а в субботу мне ответили, что поскльку платёж в налоговую межбанковский, то мои деньги мне смогут перевести только в понедельник, вот так вот. А дальше ещё интереснее: в понедельник платежи просто удалили и ответили - переделайте всё снова. Причину такого поступка мне не объяснили.
Итого 4 дня я не могу получить свои деньги.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работали 2020 год с тинькоф бухгалтерией от ООО на УСН 6%. Некорректно был закрыт год, хотя все документы были предоставлены вовремя. Отчетность (СЗВ-М, СЗВ-ТД) была сдана с ошибками на сотрудников, не признаются в этом, всплывает эта информация уже спустя год от них.
Ответственности никакой не несут за допущенные ошибки, протоколы сдачи отчетности не выгружают, якобы у них ПО не позволяет это сделать.
Сервис отвратительный.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё прошло просто супер! Откликнулись моментально‚ ребята оказались очень вежливыми и реально старались помочь. Никаких проблем вообще не возникло‚ всё четко и без напряга.
Брал услугу со скидкой‚ чтобы протестить. Общался с Даниилом‚ ID 6804325 – вообще огонь специалист‚ всё очень подробно изложил. Ответил на все мои вопросы по товару‚ объяснил‚ как всё работает. Также подкинул пару лайфхаков по управлению счетом‚ что было очень кстати‚ реально выручил.
В общем‚ сервис на высоте‚ всё сделано на совесть. Даниил – большой молодец‚ видно‚ что человек разбирается в своем деле и не просто так деньги получает. Советую реально. Всё было максимально понятно и полезно‚ теперь знаю‚ как выжать максимум из продукта.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо банку Тинькофф за классное взаимодействие и профессионализм сотрудников, особенно тех, кто помогает бизнесу․ Отдельная благодарность Дине, она просто умница, такая энергичная и реально настроена на результат. Она решила мою проблему буквально за полтора часа, да ещё и каким-то необычным способом, что вообще круто.
Дина не просто формально выполняла свою работу, а вложила душу и постаралась найти самое оптимальное решение․ Это очень ценно, когда чувствуешь, что тебе искренне хотят помочь․ Благодаря ей, я сэкономил кучу времени и нервов, что в наше время, очень ценно.
В общем, если вам нужен надежный банк, который реально ценит своих клиентов и предоставляет первоклассный сервис, то Тнькофф, отличный выбор․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Команда ООО Д...у от души благодарит Юлию С. и Елену П. из Тинькофф Банка за оперативную помощь в международных экономических вопросах․ Ребята реально быстро реагировали на все запросы, и сразу вникали в суть проблемы,без лишних слов и заминок․
Мы особенно ценим‚ что Юлия и Елена всегда были на связи и оперативно решали все вознекающие задачи․ Их работа это просто космос‚ без преувеличений! Они помогли нам разобратся во всех тонкостях и избежать кучи головной боли․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В каждой финансовой организации есть свои нюансы, но в Тинькофф и благодаря Зиле особено чувствуется клиентоориентированность и честность. Наша компания, ИП Барсенков Б.А., очень довольна сотрудничеством и ценит вашу надежность. Вы реально помогаете клиентам, и благодаря вам не приходиться париться из-за кучи проблем с банками.
Недавно, общаясь с Зилей, особенно вчера около половины пятого дня, мы заметили, что иногда в общении возникают моменты, которые усложняют выполнение обещаний. Хочется, чтобы все было максимально гладко и понятно.
Басенков С.Б.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу поделиться впечатлениями о работе команды банка Тинькофф․ В начале декабря, как ИПешник, я столкнулся с тем, что нужно предоставить данные по закону 115-ФЗ․ Мой персональный консультант, Екатерина А. (она просто супер!), сразу же взялась за дело․ Она всё внимательно разобрала и очень быстро решила вопрос․ Всегда находит крутые решения и делает всё на высшем уровне․ Потом со мной связалась Регина (к сожалению, отчество не помню), попросила поторопиться с документами, если получится, прислать их хотя бы за день до дедлайна․ Мы всё подготовили и отправили 12 декабря․
После проверки документов Регина снова вышла на связь, ей было искренне интересно, чем я занимаюсь и как развивался мой бизнес, чтобы помочь побыстрее․ Вот тут я и понял, в чём фишка Тинькофф, чем он отличается от других банков․ Главное, это люди, которые там работают․ И ещё, это банк, который реально слышит своих клиентов и идёт им навстречу․ Вскоре после разговора с Региной пришло уведомление, что всё проверено и окей․ Регина также позвонила лично и дала полезные советы․
Если будет возможность, очень прошу подумать о поощрении моих консультантов, Екатерины и Регины, они этого заслуживают․ Они очень выручили и показали себя с лучшей стороны․ В целом, обслуживание в банке на высоте, чувствуется индивидуальный подход и искреннее желание помочь․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Давно хотел подключить онлайн-платежи, но всё как-то откладывал – казалось, что это целая морока и нужно вникать во все эти комиссии․ Но потом поспрашивал у знакомых, и оказалось, что цены у всех примерно одинаковые․ Ничего супервыгодного не нашёл, поэтому выбрал сервис, который знаю и которому доверяю․
Для меня лучший вариант – Т-банк, я их клиент уже давно․ У меня и дебетовая, и кредитная карта этого банка, и расчётный счёт, так что выбор был очевидным․ При подключении возник небольшой затык – сразу не нашёл нужную кнопку․ Написал в поддержку, и мне довольно быстро ответили, буквально через пять минут․ Дальше всё пошло как по маслу․ Оформил всё через телефон, хотя на компе удобнее – там больше настроек и возможностей, но и с телефона всё легко и быстро всё под рукой․ Немного расстроило, что заняло довольно много времени, активация длилась около часа․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы с 2020 года используем этот банк для работы, и в целом всё очень даже неплохо. Единственное, чего реально не хватает – это приложения для iPhone, было бы удобнее.
Но зато они без проблем предоставляют все данные для налоговой, помогают с отчетами, и вообще, всегда в курсе всех движений по счету – моментально сообщают о любых операциях. Каждый месяц они смотрят, насколько можно увеличить лимит по счету, что очень выручает.
Кредиты для бизнеса у них, кстати, предлагают на классных условиях, реально выгоднее, чем у других. А оформление документов и карт – это вообще отдельная песня! Не нужно никуда бегать, всё сами привозят в офис, включая корпаративные карты, и даже сами перезванивают, чтобы уточнить детали.
Служба поддержки у них работает на все сто, ребята всегда знают своё дело и готовы помочь, не приходится долго объяснять, что нужно. В общем всё чётко и без напряга.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Финансовые расходы могут быть полезны некоторым людям. У меня несколько счетов в онлайн-банке, в разных валютах. Каждый месяц я пополняю только основной счет, а остальные валютные вообще бесплатно. Налоги, конечно, платить надо, но никаких скрытых комиссий, всё честно и прозрачно.
С тарифами, правда, целая история я как-то разбирался с ними со службой поддержки, помню, с Романом и Петром мы час копались, чтобы понять, что к чему. Но после того, как начал пользоватся корпоративным счетом, обслуживание стало реально классным, как и ожидал. Мне нравмтся, что ребята общаются прямо, без воды и недомолвок.
Сервис полностью оправдал мои надежды, особенно после перехода на корпоративный тариф. Открытое общение и честность сотрудников это огромное преимущество, который выделяет этот банк среди других. Теперь я могу спокойно заниматься своими делами, не переживая о финансовых нюансах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф – реально крутой банк! Всё четко, быстро и эффективно, без лишних заморочек. Прям чувствуется, что ребята шарят в финансах и всегда в курсе последних трендов. Если честно, даже не к чему придраться, всё работает как часы.
Я вообще в восторге от их команды экспертов – выручают в любой ситуации, решают любые вопросы. Для меня Тинькофф стал номером один во всех финансовых делах, всегда выручают и в личных, и в рабочих моментах. Сервис на высоте, всегда стабильно хорош.
Отдельное спасибо Милане – она просто супер! Очень внимательный и отзывчивый сотрудник, всегда готова помочь и поддержать, легко находит подход к каждому. Она реально профи и просто приятный человек. Всем своим друзьям и близким советую обращаться к ней – не пожалеете! Спасибо огромное за отличную работу!
В общем, если ищете надежный банк с крутым сервисом и профессиональными сотрудниками, то Тинькофф – ваш выбор. Рекомендую от души!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформление налоговой отчётности – та ещё головная боль для любого, кто что -то своё открыл. А тут всё оказалось на удивление просто и понятно. Обратился в поддержку Тинькофф Бизнеса с вопросом по форме, и ребята реально быстро всё разрулили. Не просто ответили, а сразу показали, куда что вписывать, и всё заработало как по маслу. Деньги перевели моментально, без всяких задержек.
В общем, всё чётко и по делу. Никаких лишних движений, всё работает как надо. Обычно, когда сталкиваешься с такими вещами, начинаешь переживать, что что -то пойдёт не так, но здесь всё прошло гладко. Поддержка реально помогла, объяснили всё доступным языком, без всякой бюрократии.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо нашему личному менеджеру Е.Ю.! Без неё было бы туго, реально. Она всегда помогает, решает любые заморочки и понастоящему заботится о нас. Мы не просто так так говорим, мы уже успели поработать с разными банками, типа Сбера и Точки, даже сравнивали, что предлагают Альфа и Райффайзен. И вот честно, у Е.Ю. и команды всё продумано до мелочей.
Особенно крутое у них приложение для телефона работает отлично, без всяких лагов и непонятных моментов. Всё удобно и понятно, даже если ты не понимаешь в финансах. Это экономит кучу времени и нервов, когда нужно что-то быстро проверить или оплатить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо нашему личному менеджеру Е.Ю.! Без неё было бы туго, реально. Она всегда помогает, решает любые заморочки и понастоящему заботится о нас. Мы не просто так так говорим, мы уже успели поработать с разными банками, типа Сбера и Точки, даже сравнивали, что предлагают Альфа и Райффайзен. И вот честно, у Е.Ю. и команды всё продумано до мелочей.
Особенно крутое у них приложение для телефона работает отлично, без всяких лагов и непонятных моментов. Всё удобно и понятно, даже если ты не понимаешь в финансах. Это экономит кучу времени и нервов, когда нужно что-то быстро проверить или оплатить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно открыл расчётный счёт в Тинькофф Бизнес, как раз когда только стартанул со своим делом. Честно говоря, без помощи сотрудника Марии было бы туго. Она всё объяснила так, что даже я, полный новичок, сразу понял, что к чему. При этом всегда вежливая и спокойная, что вообще радует. Огромное ей спасибо! Без неё с бухгалтерией пришлось бы знатно повозиться.
Я прям доволен и банком, и конкретно Марией. Сейчас, когда столько всего онлайн, вести малый бизнес без поддержки банка, да ещё и с такими профи, как Мария, – задача не из лёгких. Она реально упрощает кучу моментов и экономит времени.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открываю свой онлайн-магазин, и онлайн-оплата, это просто мастхэв, без вариантов. Система для приема денег у меня уже была, но вот подключить ее оказалось не так-то просто. Возникли некоторые косяки с совместимостью и настройками, и даже поддержка банка не сразу помогла. Но тут в игру вступила Надежда, мой персональный консультант, она реально быстро разобралась во всех нюансах. Номер ее 68***30, кстати. Сейчас уточняю у ребят, как лучше поменять расчетный счет и настроить платежи, чтобы все работало просто идеально.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Неплохо‚ что не потребовали гарантов‚ это прямо облегчение. Но вот время на погашение кредита хотелось бы побольше‚ как-то быстровато.
В общем‚ с оплатой за рекламу возникли сложности‚ деньги за товар задержались. Пришлось брать займ в Тинькофф для бизнеса‚ чтобы разрулить ситуацию. Если честно‚ ждать три месяца – это долго‚ особенно в наше время. Я сразу же пустил эти средства на рекламу. Я уже давно пользуюсь Тинькофф как Ипшник‚ поэтому рассчитывал на то‚ что с документами не будет геморроя. Больше всего боялся‚ что попросят что-то заложить‚ но‚ к счастью‚ обошлось. Сумма была небольшая‚ одобрили быстро‚ но сейчас думаю‚ что стоило взять побольше – чтобы нормально раскрутить бизнес‚ да и деньги лишними не бывают. Возможно‚ обновлю оборудование или закупится новый товар.
Кстати‚ оплата за товар наконец-то поступила! Оформил займ на полгода‚ не больше‚ чтобы не рисковать. Сильно переживаю‚ что снова возникнут финансовые трудности‚ поэтому и выбрал максимальный срок – так спокойнее. Выплачивать сразу всю сумму – это нервы‚ а так – по чуть-чуть каждый месяц вполне по силам. Сейчас ни разу не пожалел‚ что взял этот кредит для ИП. Все сработало‚ как надо. Реклама реально дала толчёк. Оглядываясь назад‚ вообще не парюсь. В целом‚ решение оказалось удачным‚ и я рад‚ что смог быстро решить проблему с финансированием.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я, как ИП, перешел на упрощенку с 6% примерно год назад. Сначала были небольшие заморочки с оформлением статуса и, особенно, с открытием расчетного счета. Покрутил-повертел разные варианты, посоветовался со знающими людьми, и остановился на Тинькофф Банке. Подал заявку онлайн, и мне быстро перезвонили. Проверили все данные, и уже на следующий день ко мне приехал курьер с документами, все подробно объяснил и ответил на все мои вопросы.
Через пару дней со мной связался мой персональный консультант, Арман. Честно говоря, я не ожидал такого крутого сервиса, он всегда на связи, рассказывает обо всех изменениях и спрашивает по делу. У меня, как у новичка в этом деле, вопросов было море! Арман все объяснял понятно, и без лишней воды. Огромное ему спасибо, обязательно расскажу о нем своему руководству в банке.
Буду пользоваться этим банком и дальше? 100%!
Советую ли я его друзьям и знакомым? Без вариантов!
Такой заботы и позитивного отношения к клиентам вы точно нигде не найдете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Примерно 8 сентября‚ где-то в пять вечера по Москве‚ я решил разобратся с Тинькофф по поводу ИП и онлайн-кассы. Со статусом ИП я уже был неделю‚ а вот с кассой нужно было срочно что-то решать. Я‚ как человек в этом деле полный новичок‚ запутался в моделях, какую брать‚ с картами или без‚ как вообще все эти транзакции работают‚ как платить по QR-коду‚ и сколько это все стоит. В интернете можно долго копаться‚ но хотелось услышать всё из первых рук‚ от поддержки Тинькофф.
Сначала я пообщался с одним специалистом‚ который реально разбирался в онлайн-кассах (минут двадцать разговаривали). Он всё очень подробно рассказал про устройства‚ цены‚ тарифы внимательный‚ всё понятно объяснил. Очень вежливый был‚ жаль‚ имя не запомнил‚ но так и должна работать нормальная поддержка. Когда я спросил про оплату картами‚ он предложил соединить меня со специалистом по платежам‚ потому что она в этом разбираеться глубже и даст более точную инфу. Я согласился‚ конечно.
А потом началось самое приятное, разговор длился около двадцати пяти минут.
Меня соединили с Антоненко Алиной (внутренний номер 6860646). Она сразу же развеяла все мои сомнения про комиссии при оплате картой‚ общие платежи по кассе‚ систему быстрых платежей‚ расчётный счёт. Всё объяснила подробненько. Чувствуется‚ что человек реально хочет помочь‚ говорит понятно‚ внимательно слушает‚ отвечает развёрнуто‚ а потом ещё спрашивает, Могу ли я чем-то ещё помочь? и подкидывает полезную информацию. Оперативно скидывает все нужные документы на почту (и сразу проверяет‚ правильно ли указан адрес) и комментирует‚ что там и как. Быстро находит ответы на любые вопросы и сразу же отправляет. Видно‚ что продукт знает на зубок. И это реально помогает тебе во всем разобраться;)))
Обратиться в поддержку Тинькофф‚ чтобы открыть расчётный счёт или просто поболтать – это может стать одним из самых крутых моментов дня. Спасибо большое поддержке и Алине!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Поставили торговый эквайринг. Не настроили. На запросы починить включают динамо, связаться со службой поддержки нельзя. Только ждать звонка. С 13 часов дня до 22 вечера, так и не добился ничего. Постоянно повышают статус, а толку ноль. звонил раз 10. В итоге клиенты уходят, дохода соответственно болт. "Очень рад" что перешёл в Тинькофф. Желаю "много" клиентов. Рекомендаций никогда никому не дам. Скорее отговорю от вас.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хотел бы предостеречь потенциальных клиентов от сотрудничества с банком Тинькофф.
Заказал кассу, установленные банком сроки выполнения услуги 5-20 дней. После 20 дней ожидания, я начал писать в службу поддержки, тк терял каждый день деньги. Ответы в основном были шаблонные, «ждите, от нас ни чего не зависит» или « во всем виновата ФНС». На просьбу дать конкретную дату решения проблемы я получал отказ. на 27 день ожидания, мне было предложено забрать не зарегистрированную кассу, со словами вы можете сами все доделать.
В итоге потеря месяца времени в самый нужный для меня момент( реклама, раскрутка в соц сетях и многое другое).
Я понимаю, что от технических проблем ни кто не застрахован, но именно в таких ситуациях и проявляется клиентоориентированность, тинькофф стресс-тест не прошёл.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте, 01.08.2022 обратился в банк с вопросом о возможности перевести свою валюту с р.с. в вашем банке в другой банк, вопрос сформулировал предельно ясно, звучит он именно так: Могу ли я перевести свою валюту на свой счёт в другой банк(Модульбанк).
В чате мне банк два раза ответил что да, могу, есть скрины, также по телефону мне звонил менеджер и ещё раз подтвердил эту информацию.
В итоге когда я попытался это сделать, то не смог, в связи с тем что банк не переводит деньги в другие банки.
Зачем банк неоднократно обманывает клиента, зачем заставляет очень нервничать и переживать???
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Личный кабинет – это просто огонь, и управлять бизнесом можно из любого места. Если честно, вообще не вижу никаких недостатков.
Знакомая посоветовала Тинькофф, сказала, что после оформления счета и решения всех вопросов с документами, жизнь станет намного проще. Всё онлайн, никуда ходить не надо. Если честно, за последнее время я выходил из дома только один раз – забрать электронную подпись, без неё в бугалтерии никак. Документы привозит курьер банка, как и раньше. Тинькофф – это реально круто для тех, кто не любит лишний гемор с общением.
Сначала я работал только на компе, думал, так быстрее и эффективнее – сел, сделал всё и сразу в работу. Но потом привык к приложению на телефоне, оно оказалось ещё удобнее. Теперь все вопросы решаю со смартфона, даже когда стою в пробке или в очереди. Время не теряется, а идёт на развитие бизнеса. Особенно это актуально в новогодние праздники, когда куча договоров. Тогда предпочитаю компьютер, печатать на нём быстрее. Но телефон всё равно главный помощник – через Тинькофф Бизнес легко слежу за делами, общаюсь с клиентами и командой в соцсетях, даже стоя в московских пробках! Кстати, московские пробки – это вообще отдельная тема для бизнеса…
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Будучи предпринимателем, имею все нужные документы. Мой счет в Тинькофф Банке открыт еще в далеком 2017-м. Использую его постоянно для всяких операций, деньги принимаю через интернет, да, и с бухгалтерией помогают.
Всё работает отлично, свой бухгалтер мне вообще не нужен. Все обязательные платежи, и налоги рассчитываются заранее, и банк отвечает за любые косяки. Уже столько времени прошло, и я ни разу не пожалел, что выбрал именно их. Конечно, бывает всякое, как и с любым банком, но все проблемы решаються быстро и без напрягов. Самое крутое это поддержка в непростых ситуациях, когда другие банки могут забить на клиента.
Огромное спасибо сотрудникам банка, Марине, Александру и Никите. Они всегда на связи, готовы помочь и подсказать, что к чему. Желаю всей команде и руководству банка успехов и процвктания!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Техподдержка отреагировала моментально, без всяких задержек․ Буквально через секунды меня соединили с Андреем, сотрудником с идентификатором 6862211․ Он оказался настоящим профи, разобрался в ситуации очень быстро и помог всё наладить․ Причём, объяснял всё понятно и доходчиво, без лишней воды․
В общем, сервис работает как часы, и если вдруг возникнут какие -то сложности, я точно знаю, к кому обращаться․ Никаких нареканий, всё супер! Спасибо огромное за такую оперативную и качественную помощь․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет всем, кто в теме и любит разбираться в новом!
Меня зовут Михаил, я ИП и уже довольно давно пользуюсь услугами Тинькофф․
Когда касса наконец-то заработала, выяснилось, что нужно подправить кое-какие бумажки за прошлый период․ Снова обратился в поддержку, и ребята без проблем помогли всё уладить;) Тинькофф однозначно заслуживает высшую оценку . Надеюсь, банк не забудет поощрить тех, кто работает в поддержке, и делает всё для клиентов․
Огромное спасибо Анне К․, бухгалтеру Виктории, а в особенности Ксении она просто супер-специалист, всегда отвечала чётко, быстро и по делу․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ответ пришел моментально, что уже круто․ С деньгами вышла небольшая заминка – списали десятку при пополнении, но тут же подключилась поддержка․ Марина, девушка из службы помощи, отреагировала просто молниеносно, оформила заявку, и финансы вернулись в целости и сохранности ․
В общем, ситуация разрешилась очень быстро, и это реально порадовало․ Обычно, когда что-то идет не так, приходится долго ждать и доказывать свою провоту, но здесь все уладили в рекордно короткие сроки․
Я очень благодарен за такую оперативность и клиентоориентированность․ Приятно, когда к тебе относятся с пониманием и решают проблемы без лишней формальности․ Сервис на высоте, однозначно! Можно быть уверенным, что в случае чего, тебе всегда помогут․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу предупредить всех кто занимается открытием р/с для своих клиентов сотрудничая с Тинькоф: на встречи приезжают безграмотные студенты которые не могут провести грамотное подписание документов по открытию р/с, приходится повторно дергать людей переподписывая документы, не привозят заказанные(!) к р/с корпоративные карты в результате чего люди не могут пользоваться счетом и вносить деньги. В службе поддержки ФИО сотрудников не дают! Т.е. за их безграмотную работу ответственности никто не несет! Не теряйте время,деньги и доверие людей изза таких банков.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Итак. Подал заявку на открытие расчетного счета в данный банк. Приехала девочка во вторник с порванной сумкой с 2мя конвертами. Сфотографировала меня, после чего началось очень много вопросов, на которые девочка не смогла ответить. Общался пол часа с оператором и пришлось порвать документы, так как не получил ответа. Потом позвонил оператор и дал разъяснение по всем вопросам. Заказал повторно открытие счета на четверг.
Сегодня с 10:00 до 12:00 к вам приедет Герман, банк прислал вот такое уведомление.
приехал Герман, открыли конверты, я ему сразу задал вопрос, почему тут не хватает документов, на что, он мне ответил, что данные документы вам больше не нужно подписывать, так как они уже подписаны Вами ранее, я задал вопрос - вы в этом уверены, на что получил утвердительный ответ- да. Мы подписали 2 документа, анкета держателя карты и заявление анкета - для карты.
после чего перезваниваю из банка и говорят - открыть расчетный счёт не получится, так как, наш менеджер принёс не все документы. И тут. Понеслась. Поговорил уже с 10 менеджерами. Все пытаются решить вопрос но никто не может это сделать. Встречу переносят как хотят. Кол центр игнорит звонят постоянно новые сотрудники и пытаются решить вопрос.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приветствую! Сергей В.С., в качестве ИП, желаю выразить огромную благодарность банку Тинькофф, и в особенности Александру Ф. превосходному специалисту. Его труд безукоризнен, всегда выручит, а беседовать с ним комфортно и легко.
Он разъясняет всякие вопросы касательно вычислений и свежих предложений банка доступным языком, лаконично и ясно. Не требуется переспрашивать или строить предположения.
Для меня, как для потребителя услуг, существенно, что в Тинькофф трудятся такие компетентные люди, которые по-настоящему дорожат каждым, ощущается забота о клиентах и стремление оказать содействие. Обслуживание в общем на высшем уровне, особое признание Александру за его профессиональные качества и желание помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являюсь клиентом Тинькофф много лет, есть личный счет, брокерский, счет ИП, эквайринг. Поэтому, когда понадобилось открыть счет новой организации, вопрос даже не стоял какой банк выбрать. Нам еще нужно было срочно открыть счет, и я знаю ,что у Тинькофф всегда все быстро, без бюрократии и задержкек.
Ну и в итоге мне открывают счет 8ой(!!!) день, я каждый день пишу в техподдержку, ничего не двигается с места, каждый раз одинаковые отписки (мы рассмотрим информацию, ваш вопрос будет решен до конца дня, до завтрашнего дня, до еще какого-то дня) которые ВСЕ оказываются враньем, иногда еще с хамской интонацией ("я же вам уже сказал срок решения проблемы, больше ничего сделать не могу") Зарегистрировала претензию, ее тоже не рассмотрели в срок!
У нас встали все процессы на работе, мне уже контрагенты прислали платежи на зарезервированный счет, а он не открыт. Полная дичь.
Я ужасно разочарована и возмущена таким халатным и равнодушным отношением. Думала, что от другого банка можно что-то такое ожидать, но от Тинькофф...Я даже не понимаю, как решить вопрос? На все вопросы ответ - техническая ошибка, ждите. Очень плохое обслуживание.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо банку Тинькофф за такого классного специалиста) Пётр И. проконсультировал меня на все сто, дал дельные советы, особено учитывая что я засыпал его вопросами почти до девяти вечера. Петр, очень помог, спасибо тебе огромное за помощь!
Мы уже три года работаем с Тинькофф, и ни разу не было ситуаций, чтобы что то не понравилось. Всегда находят оптимальные решения по нормальным ценам. В общем, банк просто топ, всем рекомендую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.