Открыла корпоративный счет в банке Тинькофф, увидев хороший рейтинг.
И очень сильно пожалела.
Банк занимается изъятием денег у Клиентов. А сотрудники в чате даже не пробуют проверить, правда это или нет.
Зайдя однажды на свой счет, вы можете увидеть, что денег нет, их банк списал «за услуги», которые вы никогда не подключали, ну то есть их просто изъяли.
4 января перевела в налоги в ФНС. Высветилась надпись, что все в порядке, деньги ушли. И я забыла на 2,5 месяца про этот счет, так как компания пока нулевая.
Зайдя на днях на этот счет, я увидела, что он заблокирован налоговой, и я должна 7199 рублей.
Оказалось, что начиная с января с моего счета каждый месяц списывалось по 1990 рублей за какой-то самый дорогой тариф, который я никогда не подключала.
Причем мой уже переведенный платеж в налоговую банк каким-то образом задним числом отменил и перевел все деньги себе на счет. Такое крутое самообслуживание ) Соответственно перед налоговой образовался долг со штрафами, санкциями и пр.
Я написала в чат приложения «Тинькофф Бизнес» об этой ситуации. Сперва думала, что это просто недоразумение и сейчас быстро разберутся. Ага! ) Мне ответили, что этот тариф был подключен изначально, так как я дала на него согласие при оформлении счета некому сотруднику банка. Я ответила, что точно не давала такого согласия.
На просьбу показать мою подпись или какое-то другое подтверждение моего согласия, чат любезно переключил меня на другого сотрудника, который рассказал другую историю, что я якобы на сайте в заявке выбрала этот тариф. Я ответила, что нет, не выбирала.
Чат переключился на третьего сотрудника, который начал утверждать, что я уже в личном кабинете выбрала этот тариф. Нет, не выбирала! И т.д.
Таким образом чат просто при каждом ответе переключал меня рандомным образом на нового сотрудника, каждый из которых рассказывал свою противоречащую предыдущим версию событий. Но все расследования сводились к тому, что это не банк украл у меня деньги, а я сама дала согласие на снятие этих денег. Просто непонятно как и когда, но это уже неважно, правда? Деньги то уже ушли. Чего уже разбираться?
На каждый мой запрос подтвердить мое согласие, которого я точно не давала, меня просто переключали на другого сотрудника, с которым начиналось все заново.
После примерно 5го круга мне это надоело. И я поняла, что это просто видимо бизнес такой, подключить без ведома клиента какую-нибудь дорогую услугу или тариф, и списать за него хоть 1990, хоть 199000 рублей. Все равно же согласие Клиента не надо получать. За весь многодневный диалог в чате банка с сотрудниками не было сделано ни одной попытки разобраться, действительно ли я давала согласие на этот тариф и все таки нет и деньги банк присвоил. Это же просто. Если я подписалась на эти услуги, у вас должна быть моя подпись или еще что-то, правда?
Из чего можно сделать выводы, что банку неинтересно разбираться в таких ситуациях, они для банка в порядке вещей. И вопрос можно решить только совместными исками, настойчивыми обращениями в надзорные органы и освещением этой истории во всех заинтересованных СМИ.
Чем и займемся.
Деньги изъяли не большие, но с другой стороны крайне обидно, что банк из первой строчки «народного рейтинга banki.ru» занимается обманом, изымает деньги своих клиентов и никто про это не знает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Поиск тендеровТендерпланПерейти915 сервисов
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2026 годуПерейти
