ООО "Инспот"
ИНН:9715388469
erid:2SDnjeznyo4
ООО "Инспот"
ИНН:9715388469
erid:2SDnjeznyo4
Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо Елене за помощь․ Она быстро и понятно всё объяснила по моему вопросу в онлайн-чате Тинькофф․ А потом ещё и сама перезвонила, чтобы помочь разобраться с расчётным счётом и тем, как принимать платежи․
В общем, она помогла мне во всем, и я теперь спокойна за свои финансы и бизнес-процессы․ Елена настоящий профессионал своего дела, всегда готова подсказать и направить․ Очень круто, что в Тинькофф работают такие отзывчивые и компетентные сотрудники․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта история для тех, кто в теме, для владельцев бизнеса и тех, кто работает с госконтрактами․ Короче, ситуация такая, когда берешь госзаказ, нужно быть готовым ко всему․ Особенно неприятно, когда в самый разгар работы тебе блокируют расчетный счет и начинают копаться в твоих операциях․ Возникает вопрос, кто за это отвечает? Похоже, что банк, скорее всего, да, потому что сейчас проверки стали жестче, и банки стараются перестраховатся, чтобы самим не лишиться лицензии․
Я не буду тут расписывать, какие банки плохие, а какие хорошие․ Поделюсь опытом работы с разными.
А вот про Тинькофф хочу рассказать подробнее․ Я с ними работаю уже пять лет, исполняю гос.контракт, и мой доход вырос с 15 до 300 миллионов в год․ И тут, за четыре дня до завершения крупного госконтракта, мне приходит уведомление о заморозке счета․ Представляете, какой это удар? Госзаказ это серьезно, особенно в кризис, когда предоплаты не дождешься, а отсрочки это максимум, что можно выпросить․ В общем, эмоции зашкаливали, злость, паника, ощущение безысходности․
Сначала хотелось наорать на сотрудников банка, но потом включаешь голову и понимаешь, что они тоже действуют в своих интересах․ Банк должен соблюдать правила, чтобы не получить штраф от контролирующих органов․ И, честно говоря, мало кого волнует, насколько ты честный и надежный бизнесмен․
Но самое интересное, что, несмотря на проверку, сотрудники Тинькофф не отмахивались от моих вопросов․ Они реально вникали в каждую операцию, уточняли детали, пытались разабраться в моей деятельности․ Это, конечно, не очень приятно, когда тебя так допрашивают, но зато чувствуешь, что люди стараются помочь․ В итоге, они заморозили счета некоторых поставщиков, которых посчитали рискованными, но мне пошли навстречу и предоставили особые условия с кредиторами․
Раньше Тинькофф для меня был просто удобным инструментом, а теперь это конкретные люди, отзывчивые и компетентные․ Я сейчас пишу им оду, потому что за этим стоит реальная судьба моей компании․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приложение Тинькофф – реально удобная штука для телефона, всегда под рукой. И поддержка у них просто огонь, ребята оперативно отвечают и всегда можно нормально пообщаться с сотрудниками, все объяснят; Пока что вообще никаких косяков не бвло.
Я уже больше двух лет пользуюсь услугами Тинькофф, и ни разу не пожалел. Недавно оформлял заявку на кредит для своего дела, и мне очень помогла Дарья, ее номер сотрудника 6804272. Она четко рассказала, какие бумаги нужны, а я, как постоянный клиент, уже давно пользуюсь их дебетовой картой. И вот недавно впервые попробовал принимать оплату от клиентов через их платформу – все прошло гладко, без проблем. В общем, все супер, я доволен.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо сотруднице банка‚ Евгении‚ номер 6849! Она здорово выручила с информацией по платежам и доп. услугам для моей онлайн-платформы. Честно говоря‚ поначалу что-то не клеилось‚ я спешил, и постоянно что-то пропускал. Евгения‚ как я и просил‚ перезвонила в удобное время‚ и мы вместе всё заполнили без проблем.
Евгения проявила себя как настоящий профессионал‚ оперативно и качественно решив мою проблему. Теперь я спокоен‚ что с платежами всё в порядке‚ и могу сосркдоточиться на развитии своего бизнеса. Очень ценю её помощь и поддержку! Она помогла избежать лишней головной боли и сэкономила кучу времени.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда обращался за помощью с налогами, всё подробно рассказал про изменения по счетам и способы оплаты. Консультировал Казарин Илья – реально крутой специалист в этом деле. Он осведомлен о всех деталях, особенно когда дело касается сложной бюрократии и кучи документов. Без проблем поможет, можно не сомневаться.
Илья отлично разбирается в нюансах налогового законодательства, объясняет всё понятно и доходчиво, без всякой воды. Он не просто знает, что делать, а ещё и подсказывает, как избежать проблем в будущем. В общем, если у вас какие-то вопросы по налогам, смело обращайтесь к нему. Он реально выручает, когда всё кажется сложным и непонятным. В общем, преимуществ море, и вообще никаких нареканий!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность команде Тинькофф Банка, а особенно Владиславу М․, как менеджеру, так и человеку, я очень признателен․ Владислав оперативно решил все мои вопросы, нашел крутое решение для непростых расчетов, помог разобратся с документами․ Работа личного консультанта выше всяких похвал, однозначно ставлю высший балл)
Я уже не первый год пользуюсь услугами Тинькофф, и всегда остаюсь доволен уровнем сервиса․ Но в этот раз Владислав превзошел все ожидания․ Он настоящий профессионал своего дела, который умеет находить подход к каждому клиенту․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вопросы по учетке решили очень быстро, вообще без задержек. Дарья, специалист под номером 600804272, просто огонь! Всё объяснила по полочкам, понятно и доходчиво, ко всем моим вопросам отнеслась с пониманием, сервис на высоте, честно говоря. Желаю вашей компании только расти и развиваться, чтобы так держать! У неё ещё и голос такой приятный, располагает к себе сразу.
Дарья – настоящий профи, видно, что человек опытный, не первый раз с этим сталкивается. Отдельно хочу отметить, насколько оперативно работает поддержка – отвечают моментально, не приходится долго ждать. Приложение для телефона – реально удобное, без напряга всё работает. В общем, всё супер, я доволен!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С нашей организацией банк ТИНЬКОФФ в работе с июля 2022-го, и за это время ребята реально на высоте! Артем и Дарья — просто профи: всегда внимательные, вежливые и моментально решают любые вопросы. Ни один наш запрос не остался без ответа — это прям кайф, когда чувствуешь такую поддержку. Отдельный респект команде ВЭД за помощь с валютными операциями — всё четко и без заморочек. За всё время работы с Тинькофф никаких косяков не было, только позитив! Спасибо вам, ребята!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ситуация следующая - плачу 25 000 руб за РКО в Тинькофф. По большей части вопросов никаких проблем не было.
В конце месяца, как и каждый месяц на протяжении более чем 1 года, решил перевести средства на свою карту в Тинькофф, в приложении при переводе написано "комиссия банком не взымается".
Я перевёл средства, и с меня списали комиссию 220 000 руб (примерно). На моё сообщение в банк первый оператор сообщил, что так и должно быть, мол, Вы что, не считаете сколько переводите.
Я пояснил, что сообщение в приложении имеет однозначный характер: "Комиссия не взымается". Я действительно после каждой операции не смотрю, не превышен ли лимит. А ориентируюсь на то, будет ли мне написано про комиссию при переводе, или не будет.
Второй оператор мне сообщил, что обязательно решит проблему, но никто ничего не решил.
Третий оператор мне всё же сообщил, что так и быть передаст мой вопрос в профильный отдел на рассмотрение, можно ли вернуть средства. И попросили ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, что сообщения о комиссии не было.
То есть оператор предполагает, что я решил вывести себе средства, ЗНАЯ о комиссии, и теперь ругаюсь, что я эту комиссию заплатил, так получается?
Какое тут может быть рассмотрение, если уже год я перевожу деньги в рамках лимитов, и такой проблемы не было. А сейчас, по технической ошибке самого банка, с меня взяли комиссию 220 000 руб.
Я готов вернуть деньги в любой момент, что я предложил сделать, обратно на р/с тем же переводом, и отменить комиссию, потому что я категорически не хочу платить 220 000 руб за перевод.
Идёт уже 9-ый день, как я написал о проблеме. 220 000 руб мне до сих пор никто не вернул, на любые сообщения о том, что вопрос хотелось бы решить, мне отвечают "мы передали на рассмотрение в профильный отдел".
П.С. Являюсь типа "привилегированным" клиентов, пользуюсь РКО, дебетовой картой, депозитами, инвестициями, но мой запрос о возврате комиссии не могут рассмотреть за 9 дней.
Я настаиваю на скорейшем решении моего вопроса и возврата средств, при этом с процентами за использование чужих денежных средств. Есть копейки, но хоть какая-то компенсация.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Признателен от души Евгению, он смог разъяснить все трудные аспекты настолько доступно и детально, что понял, ранее в мыслях царил хаос. Он весьма чуток и отлично ориентируется в сфере своей деятельности. Я обрёл всеобъемлющие разъяснения на все запросы, что очень меня воодушевляет.
По правде говоря, уловить все банковские предложения и их различия порой нелегко. Эти соглашения – запутанные, объемные, их сложно понять. Евгений помог мне во всем уяснить и выбрать наиболее подходящий способ, это просто великолепно! Он предостерег меня от промахов, рекомендовал действительно достойный вариант.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже давно пользуюсь Тинькофф и для работы‚ и для себя․ Каждый месяц за обслуживание бизнес-счета списывают около 400 рублей‚ а личный счет, вообще копейки․
Если честно‚ это очень крутое предложение‚ особенно если учитывать проценты на остаток‚ кэшбэк и всякие бонусы․ В итоге получается неплохой приход к доходу, примерно 10 тысяч рублей в год․ Приложение у них удобное‚ функциональное‚ но главное, это сервис․
Недавно хотел вложить крупную сумму в депозит․ Тинькофф предлагал 7‚1% годовых‚ и чтобы воспользоваться этим‚ нужно было перекинуть деньги с бизнес-счета на личный․
А тут вырисовывалась проблема, по обычным тарифам это обошлось бы в 30 тысяч рублей! Можно было‚ конечно‚ переводить бесплатно‚ но ждать пришлось бы очень долго‚ что совсем не вариант․ Написал в поддержку‚ и они просто отменили комиссию за день. Теперь депозит работает‚ я в полном восторге․
Обратите внимание‚ как сработала поддержка․ Никакой воды про комплекс мер и регламент банка․ Всё четко‚ по делу‚ и проблема решена за сутки! Приятно осознавать‚ что банк готов потерять 30 тысяч ради того‚ чтобы клиент остался доволен․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
РКО в Тинькофф чуть более 3 месяцев (начали бизнес). До вчерашнего дня моя оценка банку была 5+ Вчера она снизилась до 2. Поставил бы 1 на эмоциях, ноя за объективность, т. к. все те плюсы, что были до вчера никуда не делись и сегодня.
Жирным минусом, который перечеркнул все плюсы явилась блокировка расходных операций по счету.
Банк в соответствии с заветами ЦБ решил устроить нам проверку на третьем месяце работы и запросил различные документы, при этом заблокировал расходы (это было позавчера). Мы все подготовили и вчера выслали. Банк принял и сказал ждите. Я спросил сколько - они ответили 4 дня. 4 ДНЯ, Карл! Мне необходимо работать, закупать товар, а они решили, видимо, что пора бы мне закрыться. Я только наработал постоянных клиентов благодаря оперативной поставке им товаров и банк мне подкладывает такую свинью. Для проверки блокировать расходы ЗАЧЕМ?
Я им в чат, конечно, изложил свои доводы. Они сказала мы присвоили вашему запросу наивысший приоритет! Заканчивается второй день. Сила приоритета, видимо, в успокоении клиента... А я теряю деньги и клиентов - банк мне их точно не будет компенсировать. Вишенка на этом прекрасном торте: пока расходы заблочены, Тинькофф спокойно списал свою абонентскую плату!
Никогда ранее не писал отзывов, но мой опыт, надеюсь, поможет другим избежать проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сотрудничаем с Тиньковым более трех лет. Всё устраивало. И вдруг доступ к р/с в л/к закрыт. Никаких операций совершить невозможно. При этом счет работает, входящие платежи принимает. Куда ни звони, куда не пиши, а ответ на всё один: Сейчас все проверю и вернусь с ответом. А ответ так и нет, как и нет доступа к р/с. Даже причину сформулировать не могут. Переключают от специалиста к специалисту. Проверяют - не мошенник ли я. И всё. Складывается ощущение, что горячая линия, чат - от какой-то другой организации, не Тинькофф. При этом действия со стороны банка больше похожи на розыгрыш, прикол. Например, говорят - Закончилось право подписи, нужно заявление о продлении полномочий. Зайдите в л/к и там всё сделайте, а доступа-то к л/к - нет. Тогда запросили форму заявления - дак нам вообще скинули приказ о назначении директора. Для чего? Ну ладно, заполнили, подписали, отправили..... Тишина. Сказали только в течение дня всё сделаем. Но так ничего и не произошло. Затем звонок на горячую линию, и опять по новой всё специалисту объяснять. И снова этот ответ: сейчас уточню и перезвоню. Перезвонил - опять проверил контрольными вопросами - не мошенники ли мы (при этом телефон пользователя л/к - везде один и тот же, с него же ведутся все переговоры). Далее приходит смс: Чтобы изменить данные, нужны дополнительные документы. Какие - уточните в чате. Заходим в чат - а там ничего. Спрашиваем, мол так и так, смс пришла, а в чате ничего. На что нам говорят: Какие данные, какие документы? Осталось добавить "Кто здесь?". В общем, ситуация продолжается, работа отсутствием средств к существованию осложняется, а банк мило улыбается. БРАВО!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Около полугода назад мы перешли в банк Т‚ и за это время успели пройти две проверки. Честно говоря‚ удивило‚ насколько быстро они проходят обычно все решается за один-два дня. И что самое приятное‚ счет ни разу не блокировали полностью‚ всегда можно было связаться с менеджерами.
Все документы‚ сделки и договоры оформляются моментально‚ без всяких задержек. Банк предлагает классную штуку куда-то девать временно свободные деньги можно через ночные вклады. Просто вечером кидаешь остаток‚ а утром уже получаешь его обратно с процентами. Мы вообще об этом не знали‚ пока наш консультант‚ Станислав‚ не подсказал. Он же предложил нам еще и инвестиционый счет‚ чтобы поднять немного денег. Уже видим неплохую прибыль‚ так что ему огромный респект за совет.
У нас есть персональный менеджер‚ Дмитрий К.‚ который всегда выручает по любым вопросам. И поддержка банка работает на ура любые проблемы решаются очень быстро. Отдельно хочется отметить специалистов по валютным операциям‚ они реально разбираються в своем деле‚ всегда объяснят все понятно и помогут с бумагами. В общем‚ пока все супер‚ никаких серьезных нареканий нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Илья Казарин просто реально крутой специалист! Никаких нареканий вообще, всё супер, огромное спасибо! Илья помог нам разобраться с личным счетом очень быстро и чётко. Он сразу понял, что к чему, и всё уладил в два счёта. Видно, что человек знает всё в своём деле, поэтому всё прошло гладко, без затягивания.
В общем, если вам нужна помощь с банковскими вопросами, смело обращайтесь к Илье Казарину. Он реально выручает и объясняет всё понятным языком, без всякой сложной терминологии. Такой сотрудник – большая редкость, приятно иметь дело с такими людьми. Он не просто выполняет свою работу, а старается помочь клиенту, что очень ценно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как фрилансер, уже успел поработать с разными банками, включая Сбер. Но Т-банк реально выделился, обслуживание тут на голову выше, общаться проще, и вообще, куча всяких интересных предложений, чтобы тебя, как клиента, заинтересовать. Всё делается чётко и без заминок, от открытия расчётного счёта до установки терминала.
Ребята помогли подобрать оптимальные тарифы, так что расходы на счёт заметно снизились. Если что-то не понятно или возникли какие-то вопросы отвечают быстро и по делу, всё объясняют нормально. Служба поддержки всегда выручает, не приходиться долго ждать. Отдельное спасибо Марии, она была нашим первым контактным лицом в банке, очень помогла и много полезного подсказала. Прикольно, что у меня сразу появился личный консультант, который всегда на связи.
Ещё хочу отметить Галину, специалиста по картам. Она просто профи, всё знает, отлично разбирается в сервисах и реально помогла решить вопрос. В общем, всем советую этот банк;)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
К концу сентября мы связались с прекрасным специалистом из банка, Александром В., касательно вопроса о лучшем методе отправки денежных средств нашим иностранным коллегам – касалось это расчетов в евро. Нам было понятно, что у финансовой организации имеются собственные внутренние положения. Александр предложил оригинальный выход из ситуации и помог прояснить нюансы. После утверждения с начальством, мы приняли решение следовать его рекомендации.
Александр не прерывно поддерживал коммуникацию, предоставлял полную помощь и давал ясные указания по осуществлению перевода. В результате, наши работники получили средства своевременно, без каких-либо проволочек. Мы от души признательны банку, и в особености Александру, за его изобретательность и чуткое внимание к потребителям. Это оказалось очень своевременным, по-настоящему помог нам!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Клиентоориентированность – это прям их фишка! Чувствуется, что о тебе реально заботятся, безопасность на высоте и всё решается моментально. Поддержка вообще огонь – отвечают быстро и всегда готовы помочь, разобраться во всём. А интерфейс программы такой понятный, что даже если ты не шаришь, всё получится с первого раза. Если честно, пока что вообще никаких косяков не заметил. Всё работает как часы.
Короче, ситуация была такая: вирус конкретно подкосил мой бизнес, а я всё равно платил за банковский терминал целый год, хотя он просто лежал без дела. Написал в техподдержку через Tinkoff Business, и представляете, буквально через час мне не только простили долг, но и вернули деньги за все эти месяцы! Всё уладилось в два счёта, вообще без напряга!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно встрял в такую ситуацию на Кутузке, что времени вообще не оставалось и решил оформить ИП прямо через телефон, на смартфоне. Все прошло как по маслу, заявку отправил мгновенно. Что бы убедиться, спросил у поддержки, бесплатно ли это – сказали, что да. Пробки были жуткие, казалось, даже курьер Тинькофф меня обгонит! Но договорился с курьером на следующий день, и, к счастью, время нашлось. Он заранее позвонил, предупредил, что подъезжает. Все четко и понятно.
Потом ждал подтверждения от налоговой… и вот, ИП зарегистрировано! В основном все сделал сам. Выбрал обычный тариф, менять не стал, а вот с кодом деятельности заморочился, долго не мог определиться. Наталья Минина из поддержки реально выручила с кодом, она подсказала правильный вариант – я сначала выбрал что-то не то, а ее предложение оказалось точным попаданием. Если оценивать сложность оформления ИП, то я бы поставил единицу из пяти. Подсказывали, когда нужно, а ошибиться в остальном было сложно. Короче, просто не сразу заметил, что выбрал не тот код, бывает)) В целом, сервис реально помог не терять время и разобраться во всех нюансах, особенно с выбором подходящего кода для деятельности. Все оказалось проще, чем я думал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Речь о Владе 5***74. В общении с этим менеджером просто приятно иметь дело, она очень вежливая и внимательная. Все вопросы по фрилансу решили моментально, четко и по делу, без всякой воды. Объяснила всё так, что сразу стало понятно, без лишней головной боли и суматохи.
Сервис кредитной организации реально крутой! Особенно порадовали всякие бонусы и плюшки для тех, кто в бизнесе. Действительно чувствуется, что о клиентах заботятся и стараются сделать всё максимально удобно.
!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По советам знакомых решила попробовать РКО в Тинькофф. Два звонка, чтобы договориться о встрече с представителем, просто срывались, перезванивать пришлось самой. Встречу назначили через неделю. (быстро, да? ну да ладно, область, тут можно понять).
Представитель сфоткал все доки, вроде норм, можно работать. Не тут-то было. Приложение тинькофф бизнес запросило фото прописки заново. Уточнила в чате - может, что-то еще СРАЗУ надо. Ответ был - вашу заявку рассматривают. Ну ок. Загрузила прописку. Через пару часов приходит запрос на фото разворота паспорта. Что, опять? Чат молчит, как обычно, техподдержка извиняется. Ок, загрузили. прошла ночь. Утром приходит - нечитаемо! Твою ж налево! А какого лешего при подписании доков сразу не сказали? Я ж не виновата, что страницы ламинированные и бликуют! Чат молчит опять.
Дозвонилась сотому спецу, она помогла загрузить нужный вариант фотки, спасибо ей. Через еще пару часов вроде расчетник одобрили. Я обрадованно полезла в приложение ииии "введите данные паспорта!" Ввела - и тут приложение выдает "вы отменили заявку!" Чат молчит! (отвечают с опозданием в 1,5-4 часа). Техподдержка по телефону разводит руками и просит "обновлять приложение каждые пару часов, вам позвонят". При этом на компе всё работает. На вопрос о личном менеджере - пока не назначено. На вопрос про то, какие доки нужны для работы с валютыми считами - вам перезвонят.
Что-то я уже не уверена, что хочу работать с этим банком. Полторы недели открывать расчетник это ж надо постараться! На половину вопросов переводить на других спецов, ожидание по 10-20 минут. Трата времени и сил, ужас.
Может, у них это временное помутнение, но пока только негативные впечатления.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Тинькофф, особенно когда речь заходит о поддержке бизнеса, открытии и ведении расчётного счёта. Я уже довольно давно пользуюсь их услугами, у меня там и вклады, и мобильная связь, и даже машины застрахованы. Примерно год назад я оформил ИП через Тинькофф и сразу же начал активно использовать их бизнес-инструменты и бухгалтерию.
Бухгалтерия в Тинькофф, это вообще отдельная тема. Она реально экономит кучу времени и нервов. Всё автоматизировано, отчеты формируются быстро, и можно спокойно заниматься своим делом, не заморачиваясь с бумажками. Конечно, без консультации со специалистом иногда не обойтись, но в целом, это отличный помощник для любого предпринимателя.
С уважением, Сергей К.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Удобно решать вопросы прямо на ходу, благодаря мобильному консультированию. На сайте всё понятно и логично, без лишней путаницы. Плюс, круто, что в одном месте можно найти столько разных финансовых услуг – не нужно бегать по разным банкам. Пока что никаких явных косяков не заметил, всё работает как часы.
В общем, пользуюсь сервисами Тинькоф со скидкой, поэтому и решил поделиться впечатлениями. Сотрудничество с банком прошло просто отлично! Всё, что обещали, реально работает и помогает, особенно порадовала скорость и профессионализм поддержки, которая всегда на связи. Всё продумано до мелочей, реально экономит время и силы, выручает, когда нужно быстро что-то решить.
Всё это реально облегчает жизнь и помогает держать финансы под контролем. Не придираюсь, всё на уровне, и даже больше. Сервис реально полезный, рекомендую всем, кто ценит своё время и хочет удобное управление деньгами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Марии Коноваловой за крутую работу! Она реально профи своего дела, номер сотрудника – 6802349․ С ней очень легко и приятно работать, она быстро соображает и всегда находит решение даже в самых сложных ситуациях․ Все вопросы решались четко и оперативно, поддержка была на высоте․
Мария внимательна к деталям, всегда вежлива и видно, что она полностью отдается своей работе․ Консультации с ней проходят гладко, без всяких заминок и непоняток․ Её опыт впечатляет, компании крупно повезло, что у них есть такой ценный сотрудник․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В современной, стремительно меняющейся деловой обстановке, где конкуренция очень велика, я отдал предпочтение банку Тинькофф – проверенному партнеру, без которого сейчас немыслима моя деятельность. Позвольте поделиться впечатлениями от работы с данным банком в качестве ИП и выразить глубокую признательность моему персональному консультанту, Дмитрию.
Необычно, но Тинькофф оказал содействие с первых шагов, с зарождающихся замыслов для предприятия, предоставляя полезные рекомендации. Дмитрий содействовал в регистрации ИП, приобретении цифровой подписи, заказе POS-терминала и открытии расчетного счета. Он быстро улаживал любые проблемы, а это, согласитесь, немаловажно.
Особенно примечательно в Тинькофф – их подход к клиентам. Я ощущаю себя не просто заемщиком банка, а элементом единого коллектива, трудящегося над общей целью. Они предоставляют не только сервисы, но и искреннюю помощь в продвижении бизнеса. По всей видимости, банк по-настоящему заинтересован в моём прогрессе, а не исключительно в моей выгоде.
Признаться, я не прибегал к услугам других банков, поэтому трудно проводить параллели, однако работа с Тинькофф в полной мере демонстрирует их компетентность и результативность. Они тщательно изучают все нюансы, процедуры ясны и оперативны – это стимулирует к дальнейшим действиям.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте!
Была бы оценка "0" влепил бы ноль, так как реально ноль действий по решению проблемы.
И так, 07.10.2021 я связался с этим Тиньком, для открытия счета и зарплатного проекта. Пели красиво, все быстро, удобно, сами доставляют карты куда хотите, менеджер персональный и т.д и т.п.
Ок. Открываем! И тут начались проблемы...
Первую неделю ссылались на тех. сбой, опять извинения и обещания уладить все в дечении дня, приоритет максимальный и т.д и т.п.
Через неделю кое как прошла встреча с представителем Тинька, и опять что то пошло не так, подтверждение ему так и не пришло после того ,как он все необходимое отфотографировал и отправил на проверку. Ждали -ждали, сидели-сидели и он уехал со словами я позвоню.....
Звоню я, уже на следующей неделе в понедельник.
Рассказываю все как есть, они говорят счёт зарезервирован и видят, что встреча с курьером прошла успешно. Хотя я никаких уведомлений и смс так и не получил, но да ладно едем дальше....
Как обычно приоритет извинения, решим вот вот... Неделя прошла, звоню через день, слышу одно и тоже!
Ещё неделя звонков и переговоров куча переписки через чат в приложении, и вот мне дают номер и там соединяют якобы с специалистом который занимается решением именно моей проблемы. В разговоре с ним он говорит тоже самое, что и все предыдущие, говорит всё вижу всё знаю, завтра все будет решено....
В итого после звонка 27 числа, 28 не решено , звоню говорят опять что 29 будет рабат расчётный счёт, последняя фаза какая-то у них там осталась....
Что в итоге?
Сегодня 31.10.2021 счёт так и не открыт! Зарплатный проект требует отдельного отзыва!( Но там решили за три недели, КАРЛ три недели!!!). Завтра понедельник, мне нужен счёт и я больше чем уверен уже, что работать так нихрена и не будет!
Решаем проблему месяц почти!
Моя оценка им как и писал выше "0"
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже давно пользуюсь Тинькофф, и тут меня осенило, хочу работать на себя. Увидел у них рекламу программы и сразу же решил попробовать․
Заполнил все данные, и буквально через пару дней ко мне приехал курьер․ Оформление прошло очень быстро и без заморочек, реально за пару суток всё уладили․
Поддержка вообще классная, отвечали на любые мои вопросы, даже самые дурацкие․ Потом помогли с кассой для онлайн-продаж и терминалом для оплаты картами․ Сами устройства дали бесплатно, платил только за место, где хранятся данные․
Долго думал, какой тариф выбрать, и в итоге связался со своим менеджером, Алёной․ Она, посмотрев на мои доходы, посоветовала самый подходящий вариант․ Странно, но оказалось, что самый дорогой тариф, это то, что мне нужно․
Огромное спасибо Алёне за быструю и понятную консультацию! Она помогала мне даже по вопросам, которые не совсем входили в её обязаности․ Вместе мы нашли оптимальное решение и выбрали классную систему налогообложения․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем здравствуйте! Хотел бы выразить глубокую признательность работнику банка Tinkoff, Руслану (номер 6801652) за содействие, предоставленное девятнадцатого октября прошлого года. Если честно, без его участия я бы сильно запутался.
Возникла сложность с передачей заработной платы на карточку другого финансового учреждения, я продолжительное время пытался разобраться, не мог понять, отчего платеж не совершается, словно какие-то неполадки с информацией о счете. У сотрудников с картами Tinkoff всё функционировало исправно, а я пребывал в полном недоумении.
По-настоящему счастлив, что в Tinkoff трудятся такие превосходные профессионалы как Руслан – всегда чуткий и постоянно стремящийся оказать поддержку. Подобные личности встречаются редко, и я очень доволен, что они задействованы в вашей организации. Благодарю за оперативное урегулирование ситуации и за человеческое отношение!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хотелось бы выразить огромную признательность Любови, она очень быстро и грамотно помогла разрулить ситуацию. Отдельный респект за её профессионализм и отзывчивость.Никаких зацепок вообще не нашлось, всё супер. Общение оказалось на высоте, всё четко и по делу. Она реально выручила, и это очень круто.
В общем, всем рекомендую обращаться к Любови, если возникнут какие-то вопросы или проблемы. Она точно поможет и не оставит вас в беде. Спасибо за такой отличный сервис и за приятное общение!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня магазиньчик с одеждой в стиле кантри – классные куртки и штаны, всё как надо. Сначала пытался сам поднять продажи, но как-то не очень зашло, поэтому решил позвать на помощь профи. Со мной общался парень, назовём его А, через WhatsApp. Он внимательно посмотрел, что я продаю, оценил ассортимент. Фото у меня неплохие, особенно то, где модели в полный рост – это круто, но он предложил добавить ещё более детальных снимков. Спросил, рекламируюсь ли я где-то ещё. До этого я нигде не пиарился, только страничка ВКонтакте была, но она росла очень медленно. А посоветовал сразу давать ссылки на товары в постах.
Он заметил, что у одной куртки всего один коммент и три просмотра, и подчеркнул, насколько важно быстро отвечать на вопросы – это и покупателей привлекает, и алгоритмы площадки любят, когда активно общаешься. В итоге он скинул мне в WhatsApp подробный список со всеми рекомендациями и планами на будущее. Сейчас потихоньку всё внедряю, и просмотры каждой куртки уже подскочили до двухсот-трёхсот в день. Огромная работа проделана, и, честно говоря, никаких нареканий нет. В общем, реально помогает, всем советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Доброго времени суток! Меня зовут Гульнур. Хочу сказать огромное спасибо Валерии за помощь. 30 августа, примерно в 10:22 по Москве, я обратился к ней через приложение Тинькофф, потому что возникла небольшая путаница с тарифами для фрилансеров. Валерия очень спокойно и понятно все объяснила, и, что особенно круто, вернула комиссию за обслуживание счета, о которой я просто не знал, когда его оформлял.
Желаю Валерии успехов в работе и побольше довольных клиентов:)) Надеюсь, она и дальше будет так же классно решать вопросы и помогать людям. Спасибо еще раз за оперативное и качественое обслуживание.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Неприятно, когда не все менеджеры готовы помочь. Юлия просто находка. Она разрешила огромную кучу списаний по моим операциям. Всё понятно объяснила, а Тинькофф быстро отреагировал и вернул деньги, которые система списала сама по себе. Её личное участие это вообще нечто.
Юлия выручила меня не только с деньгами, но и с техническими проблемами. Я бился два дня, пытаясь выгрузить отчет по кассе, ничего не получалось. Она сама связалась с производителем оборудования, и мы вместе всё настроили онлайн.
Вообще, очень жалко, что приходится прощатся с таким крутым специалистом. Было реально приятно общаться и получать поддержку. Она всегда находила решение, даже когда казалось, что выхода нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отдельная благодарность Руслану Насирову за помощь с подключением к Тинькофф Бизнесу. Он всё объяснил настолько доходчиво, что даже не приходилось переспрашивать. Все вопросы и нюансы он быстро решил, реально выручил! Очень приятно иметь дело с такими компететными и отзывчивыми специалистами.
Кстати, приятно было получить этот сервис практически бесплатно, в качестве благодарности за честный отзыв. Это показывает, что компании действительно ценят мнение клиентов и стремятся к улучшению. В общем, рекомендую, не пожалеете! Всё сделано на совесть, и поддержка на высоте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с личным консультантом Екатериной всегда на высоте, это реально круто. У нее огромный опыт взаимодействия с банками и другими финансовыми организациями, она видела всякое, и как долги переоформляют, и как деньги собирают, и когда с платежами какие-то заминки возникают, особенно в последнее время. Решать такие вопросы, это необходимость, и с Екатериной всегда можно найти выход. Она умеет предлагать варианты, которые устраивают всех, кто в этом замешан. К тому же, все проблемы решаются довольно оперативно, без лишней тягомотины.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрировался как индивидуальный предприниматель. Через некоторое время пришла смс о том, что мне открыто расчетно-кассовое обслуживание в Тинькофф банке. Причем я об этом банк не просил, каких-то заявлений и личных данных по ИП не передавал.
Через некоторое время мне позвонил представитель банка и сказал, что мне открыто РКО. После моих вопросов с какой стати это сделано без моего на это согласия, сотрудник прокомментировать не смог, отвечая в формате "это для ознакомления с личным кабинетом и т.д." На мой прямой вопрос почему данная услуга предоставлена мне без обращения в банк и передачи моих персональных данных для открытия РКО сотрудник ответить не смог.
Я позвонил на горячую линию с просьбой зафиксировать претензию об использовании моих персональных данных без моего ведома и просьбой закрыть РКО, также попросил дать мне развернутый ответ по данной претензии. После всех манипуляций и "упражнений", через некоторое время пришла смс о закрытии РКО в банке.
Прошло уже 3 недели, но ни комментариев по претензии, ни извинений от банка я так и не получил. Стоит вопрос о дальнейших шагах в связи с нарушением статьи 7 Закона о персональных данных и ФЗ N152 "О персональных данных".
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне реально нравится работать с Тинькофф. Отвечают на любые вопросы моментально, без долгих ожиданий. Переводы в рублях прилетают сразу же, и даже с конвертацией валюты нет задержек, всё быстро подтверждаеться. Сотрудники всегда вежливые, и стараются помочь, видно, что им не всё равно.
Для бизнеса у них, кстати, можно подобрать классные индивидуальные условия. Сервис работает очень быстро, в целом впечатления только позитивные. Особенно порадовала скорость и надежность международных платежей. Мой персональный менеджер всегда подскажет что-то полезное, видно, что человек реально разбирается в своей работе.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Впечетления пока что только положительные: скорость работы‚ внимание к клиентам и общий подход – все на высоте. Честно говоря‚ кажется‚ что Tinkoff – это как iPhone среди банков‚ реально чувствуется‚ что они думают о том‚ что нужно пользователю‚ и все сделано максимально удобно прямо в приложении. Это просто круто!
Но больше всего меня поразила поддержка. Если что-то непонятно или возникла проблема‚ отвечают моментально и всегда помогают найти решение. Объясняют все простым языком‚ чувствуется‚ что ребята реально стараются. В общем‚ видно‚ что банк ориентирован на людей. Респект и уважуха команде!
Отдельно хочу сказать про коллектив. Не знаю‚ как вам удается находить таких классных специалистов‚ но они работают как единый механизм. Все четко‚ профессионально и с душой. Чувствуется‚ что о клиентах заботятся‚ все делается быстро и надежно. Было бы здорово‚ если бы еще и давали советы‚ куда лучше вложить деньги‚ но и так все супер. Пока что никаких нареканий‚ я уверен‚ что сделал правильный выбор с Tinkoff .
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В последнее время начал пользоваться Тинькофф для индивидуального предпринимательства.
Недавно, когда проверял свой счет, заметил списание в 1990 рублей с пометкой «Межбанки – без комиссии».
Я точно не заказывал ничего подобного, и никаких платежей в этот момент не делал. Причем у меня включены уведомления обо всех операциях, но ни о снятии денег, ни о подключении этой услуги я не получал никаких сообщений.
Служба поддержки объяснила, что банк имеет право сам добавлять разные сервисы, и это прописано в договоре. Я попросил показать мне этот договор, потому что на сайте я его не нашел.
Мне прислали договор, где действительно указано, что банк может менять условия тарифа, в т.ч. лимиты, список услуг, размеры пакетов и даже индивидуальные договоренности, а также отказаться от предоставления услуги, если у них что-то не получается. Там же было написано, что при создании счета автоматически подключаются информационные и предупреждающие сервисы, включая этот самый «Межбанк без комиссии».
Странно, что подключили это не сразу, а спустя примерно два месяца после открытия счета.
Сейчас сервис отключили, деньги вернули. Но, по-моему, подключать что-либо без моего ведома, даже если не предупреждают, это вообще не круто, и эти пункты в договоре выглядят сомнительно. Вроде как, должны спрашивать, прежде чем что-то менять, а не делать как хотят. Это, конечно, неприятно и заставляет задуматься.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2018 года я с Тинькофф‚ все рабочие вопросы и финансы крутятся через них. Приложение у них реально удобное‚ все операции делаются без заморочек‚ быстро и понятно. Осенью 2023 у нас на работе возникли трудности‚ и тут ребята из банка, менеджер Александр М. и специалист Виктория Б. просто выручили‚ все оперативно решили. Они всегда на связи были‚ реально помогали во всем. Александр вообще не оставил нас в беде‚ поддержал на пять тысяч рублей (услугами)‚ что в тот момент было очень кстати и помогло избежать потерь.
Я очень доволен‚ что пользуюсь услугами этого банка. Найти таких отзывчивых сотрудников, большая удача! Они не просто выполняют свою работу‚ а реально вникают в ситуацию и стараются помочь. Это очень ценно‚ когда знаешь‚ что тебе не откажут в поддержке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как индивидуальному предпринимателю мне требовалась удобная система для учета финансов․ Наткнулся на этот ресурс и сразу связался с Андреем Колчиным․ Он все подробно объяснил, ответил на все мои вопросы – настоящий эксперт в своем деле․ Все необходимые документы он мне скинул буквально за десять минут, и голосом, и по электронной почте․ Вообще никаких нареканий, все супер!
Огромное спасибо за индивидуальный подход и внимание к деталям! Желаю Андрею дальнейших успехов и процветания в его работе․ Он реально выручил!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет! Когда начинаешь сомневаться, саппорт реально выручает. Пока что ничего плохого не заметил.
В общем, когда регистрировался как самозанятый через Тинькофф, не всё сразу было понятно. Например, с налогами: сразу платить, как только бабки зашли, или по расписанию каждый месяц? И вообще, когда там сроки? Было ещё куча всяких моментов. Я заказал обратный звонок, и мне довольно быстро перезвонили.
Я заранее подготовил список вопросов, записал всё, и мы с Игорем минут двадцать общались. Он вообще без проблем отвечал на всё, спокойно объяснял, как что работает. Думаю, может, написать ему какую-нибудь благодарность, я уже оставил отзыв на сайте, похвалил его и всю команду банка.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята из отдела электронной подписи, просто спасители, особено Тимур и Елизавета! Очень выручили, когда я совсем запутался․ Объяснили всё по полочкам, без лишней воды, чётко и понятно, что куда делать․
Они сразу переходят к делу, всё разложили по фактам, так что даже я, не технарь, всё быстро понял․ Вообще, команда огонь! Работают классно, без напряга․
Очень благодарен, за оперативную помощь, всё сделали быстро и качественно․ Надеюсь ещё не раз с ними пересекусь по работе, потому что с такими профессионалами приятно иметь дело․ Они реально знают своё дело и всегда готовы помочь, что сейчас большая редкость․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
"Пытались" открыть расчетный счет в Тинькофф банке для организации. До оформления дело так и не дошло, потому как не довелось встретиться с представителем банка. Были 3 попытки.
В первый раз 01.02.21 встреча была перенесена по нашей инициативе.
Второй раз 02.02.21 менеджер Кирилл не приехал, т.к. в контакт-центре или еще неведомо где перепутали адреса: нами был назван адрес м. Обводный канал, пр-т Лиговский 153, представитель ждал нас по адресу Обводный канал 153 (что в 15-20 мин езды). Соответственно в назначенное время мы созвонились и поняли, что находимся по разным адресам. Менеджер сообщил, что подъехать у него не получится, т.к. весь день находится и будет находиться в районе своего адреса (видимо все клиенты около или близко находятся в пределах того же района, ну или просто представитель слишком ленивый). На это менеджер предложил перенести встречу ближе к вечеру, т.к. все равно будет проезжать мимо нас. Мы согласились. Уже ближе к назначенному времени мы сами попытались связаться с представителем. Спустя несколько попыток, он перезвонил и сообщил, что по каким-то внутренним регламентам банка, встречу по другому адресу провести нельзя и нам нужно через колл-центр перенести дату. Очень странно, почему менеджер не обладал данной "внутренней" информацией еще днем, когда мы договаривались о встрече в вечернее время. Просто зря потратили время на перебежки и ожидания. Не приятно.
В третий раз 04.02.21 встреча была уже назначена по верному адресу. Ближе к обусловленному промежутку времени (с 13 до 15) позвонил представитель Евгений и уточнил, не можем ли подойти чуть пораньше. У нас, к сожалению, не получалось, и предложили время с 14 до 14.30. Менеджер согласился и мы договорились о предварительном звонке перед встречей. В 14.30 мы созвонились, он сообщил, что подойдет в 15.00. В 15.00 мы уже были на месте, позвонили сотруднику банка. Он сообщил, что находится в другом месте, не успеет приехать и вообще, что сейчас занят. Очень странное поведение. Если такая высокая нагрузка, для чего называть конкретное время и потом еще "забивать" на клиентов? Для чего нам сидеть и ждать, просто так разбрасываться рабочим временем? Можно было более корректно повести себя, являясь лицом такого известного банка, и договориться о встрече.
В первый раз столкнулись с таким отвратительным, непрофессиональным и некомпетентным отношением со стороны банка Тинькофф и банков в целом.
Как звонить по слитым номерам и заниматься "впариванием" услуг РКО, вы первые - еще не успели появится данные о регистрации нашего юридического лица в ЕГРЮЛ, так Тинькофф в числе первых нам названивали с предложением открыть расчетный счет. Причем каждый день от разных менеджеров или партнеров банка. Эти навязчивые звонки с предложениями продолжались в течении нескольких дней после регистрации. С той же скоростью и рвением, лучше бы вы, Тинькофф банк, занимались совершенствованием клиентского сервиса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю барменом, использую терминал от Тинькофф. В целом всё летает, без проблем. Но однажды при оплате у клиента что-то пошло не так – связь подглючила. Оказалось, что ребята из самого Тинькофф, Григорий Островский и Анна Тарасова, оказались среди посетителей и сразу же подключились к решению проблемы. Поменяли симку, интернет проверили, всё настроили.
Огромное спасибо Тинькофф за такую оперативную помощь, да ещё и в нерабочее время! Эти ребята – просто молодцы, внимательные до мелочей и реально отзывчивые. Такое отношение к клиентам – это круто, очень ценно, хочется, чтобы так и продолжалось.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне С․ за супер понятные объяснения и помощь с онлайн-платежами. Она всё разложила по полочкам, так чётко и просто, что я даже перезвонила, чтобы ещё раз уточнить некоторые моменты она не отказала и всё доходчиво объяснила․ Благодаря ей я быстро разобролась со всеми сложностями и получила чёткий план действий на будущее․
Если честно, без её поддержки мне бы пришлось повозиться с этим делом, наверное, целую неделю. Я вообще в этих онлайн-финансах новичок, поэтому без помощи было бы туго․ Ещё раз огромное спасибо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф – реально крутой сервис для тех‚ кто работает на себя или ведет небольшой бизнес. Помогает без проблем следить за деньгами и вообще со всем бухгалтерией разбираться. Никаких тебе сложных таблиц и головной боли‚ все максимально понятно и удобно.
Эта программа вовремя напомнит‚ когда нужно платить налоги и другие взносы‚ а еще поможет с отчетами и всякими расчетами. Если что-то непонятно‚ всегда можно спросить у поддержки – ребята отвечают быстро и подскажут‚ что к чему. В общем‚ выручают по полной.
Отдельное спасибо хочу сказать Азалии! Она просто супер‚ помогла разобраться с авансовыми платежами за квартал‚ все четко объяснила и оформила. Без нее было бы намного сложнее‚ честно говоря. В целом‚ впечатления только положительные‚ вроде никаких серьезных косяков пока не заметил. Очень удобно‚ когда все под рукой и не нужно самому ничего высчитывать. Реально экономит кучу времени и нервов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Моя сестра подкинула мне классную штуку ссылку на Тинькофф‚ чтобы быстро оформить ИП. И ещё три месяца бесплатного обслуживания по её реферальной ссылке‚ что вообще огонь. Я как раз думал‚ какой тариф выбрать‚ и решил начать с самого простого‚ с базы‚ так сказать.
Сначала было немного непривычно‚ что у них нет обычных отделений‚ куда можно прийти. Но потом я оценил‚ насколько это удобно и практично. Особено радует‚ что оплатить можно почти в любое время‚ до девяти вечера. У других банков‚ например‚ у того‚ у кого логотип зелёный‚ с этим туго‚ друзья жаловались‚ что не всегда успеваешь закинуть деньги.
А в Тинькофф вообще без проблем‚ плати когда угодно‚ каждый день. В целом‚ всё очень круто и удобно‚ никаких замлрочек. Сервис реально выручает‚ когда нужно быстро всё оформить и не тратить время на походы по банкам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте!
Я уже довольно давно пользуюсь Тинькофф, сначала как обычный человек, а теперь еще и как ИП. Когда я только зарегистрировал ИП, долго думал, в каком банке лучше обслуживатся, перечитал много отзывов и решил остановится на Тинькофф. Потому что в самом начале работы всегда куча вопросов, и нужно, чтобы кто-то помог разобраться.
Служба поддержки отвечала очень быстро, а потом ко мне прекрепили Артема А., моего личного помощника. Огромное ему спасибо за помощь! Недавно возникла проблема с кассовым аппаратом, который мы берем в аренду у Тинькофф. Артем смог договориться с банком, чтобы спецмалист приехал прямо в магазин, все показал и объяснил, как правильно им пользоваться. Он вообще все очень понятно рассказал, ответил на все мои вопросы. Реально повезло, что в банке работают такие крутые и разбирающиеся ребята)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обращался в Тинькофф по вопросу открытия корпоративного счета, и реально попал на крутого специалиста – Дарью Харитонову (номер сотрудника 6804279)․ Она мне очень помогла, дала дельные советы и вообще, отвечала на все вопросы почеловечески, с пониманием․
Дарья отлично разбирается во всех банковских штуках, объясняет всё так, что сразу становится понятно, без всякой воды․ Благодаря ей я вообще во всем разобрался с открытием счета, всё стало кристально ясно․ Общались мы максимально открыто, и знаешь, сразу чувствуешь, что человеку можно доверять․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
23 апреля изучил тарифы банка и все что необходимо дляоткрытия счета. Организация ранее в этом банке обслуживалась, но из-за ряда странных вещей которые банк стал вытворять типа каких-то нелепых требований в чате, которые официальными не являлись, запутанных схем по кредитам, терминалу эквайрингу, дыр в трактовке их ДКБО, который они постоянно редактируют, я решил не тратить нервы и счет закрыть и ушли в другой банк, где также пользовались гос. поддержкой в отличии от этого банка. Однако понадобилось открыть доп. счет так как в другом банке платежки подорожали до 200 руб. Изучил, подал заявление в банк, только одно заявление и намерение открыть р/с. Однако банк без проверки и запроса документов просто отказывает.
Отношения между банками и их клиентами при открытии любого счета регулирует статья № 846 ГК РФ. Согласно ее положениям, финансово-кредитная организация обязана оформить договор на расчетно-кассовое обслуживание, если получает такую заявку и у неё нет причин для обоснованных в соответствии с Законом отказов.Организация не является экстремисткой не занесена в черный список, работает много лет, развивается платит налоги, участвует в грандах и гос. Поддержки. Иными словами, организация чистая, но требует того же и от банков, чистоты и прозрачности в тарифах и обслуживания.
Отказ банка я воспринял как просто плевок и оскорбление,ведь Банки не свободны в своих решениях. Они следуют положениям законодательства РФ о банковской деятельности — Закона РФ № 115-ФЗ о предупреждении финансирования терроризма и незаконного оборота наличных средств, и не могут отказать в открытии счета по личным причинам. Но если организация чистая и требует того же от банка, и банк ей отказывает, то \то личный отказ и является нарушением закона. Я из принцев потратил почти 9 часов на изучения такого плевка и оскорбления и вот что выясняется.[b]К-ра Екатерина [/b]Старший менеджер по работе с бизнесом мне по телефону сообщает иные условия по которым банк готов рассмотреть открытия счета, но если я лично приеду к ним в кабинет в их город с какими то документами которые у них даже не заявлены и выполню не заявленные у них нигде условия и возможно не по телефону мне озвучат дополнительные, которые лично я им также должен буду принести. На мои вопросы, что это за условия такие и где такие требования прописаны, на основании чего все это делается, сотрудник так ничего не смог ответить, запиналась путалась, лгала.
Я написал запрос в их чат, она говорит чат не официальный канал общения. Сотрудник банка в чате у нас давно что-то спрашивал и писал что чат официальный канал общения, а эта мадам говорит не официальный (тут помню тут не помню, переобуваются как хотят). Я записал разговоры и все заскринил, скоро все опубликую. Также обращусь с заявлением в МВД отдел К противодействия банковской коррупции и преступления в сфере банковских услуг. Ну и в Центробанк за нарушение ФЗ 115 и ст. № 846 ГК РФ для привлечения банка к ответственности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.