Приносим сердешную признательность за содейтвие в устранении технеческих неполадок и детальное описание финансоввых операций – это, несомненно, отразилось на нашей деятельности. Основная трудность – непрерывные модификации, а также выискивание путей более продуктивного применения банковских сервисов. Особенная признательность Дмитрию Н. (возраст, насколко мне известно, не имеет значения ) за скорый ремонт и подержку. Его всесторонее знание обстоятельств и стремление оказать помощь очен значимы. Без его участия достичь продвижения было бы значительно трудней. Всьо вышеперечисленное дало возможность нам усовершенствовать методологии, сконцентрироваться на ключевых вопросах и повысить результати. Выражаем надежду на продолжение продуктивного взаимодействия и столь же оперативные реакции на грядущие запросы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В новом районе я начал небольшую торговлю. Оказалось‚ не у всех есть наличные‚ да и многие вообще не разбераются‚ как платить телефоном. Честно говоря‚ это меня сильно напрягало‚ и я решил подключить оплату картой. У меня давно вклад в Тинькофф‚ и я как ИП зарегистрирован через них‚ поэтому просто заказал у них терминал для приема платежей.
Больше всего понравилось‚ что не нужно покупать сам аппарат и платить каждый месяц какую-то абонентку‚ только комиссия с каждой покупки. Еще мне рассказали про оплату по QR-коду это вообще круто‚ быстро и выгодно. В общем‚ ребята из Тинькофф настоящие профи! Прислали специалиста‚ все установил и настроил‚ подключил к кассе‚ теперь меньше чеков печатаю‚ а это сейчас дорогое удовольствие.
Помню‚ один раз звонил в поддержку‚ чтобы узнать‚ как вернуть деньги клиенту, я вообще запутался‚ забыл‚ что куда нажимать. Мне сразу все четко объяснили‚ так что выручили))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё прошло на удивление быстро и удобно. Служба поддержки откликнулась просто молниеносно! Сразу поняли, в чём дело, и всё разложили по полочкам – объяснили очень подробно, чем реально помогли. Ребята вообще молодцы, всё сделали как надо, без лишних вопросов и задержек. Огромное спасибо банку Тинькофф за такую оперативную и качественную поддержку. Реально выручили, когда я уже думал, что всё, приплыли. Чувствуется, что люди там работают, которые не просто выполняют свою работу, а искренне стараются помочь клиентам. Это очень круто и ценно, особенно в наше время. В общем, сервис на высоте, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отличный банк, реально помогает. Использую его и для личных нужд, и для бизнеса, все расчеты, прием платежей по картам, все транзакции провожу через них. Сервисы у них очень удобные, все продумано, а мобильное приложение очень удобное, пользоваться одно удовольствие. Если планируете регистрировать ИП, советую обратить внимание на этот банк. Они реально помогли мне на всех этапах, с выбором оптимальной системы налогообложения, с оформлением документов, вообще со всем разобрались. Не пытаются продать что-то ненужное, а стараются понять, чем ты занимаешься, и предложить подходящие решения. Цены у них вполне адекватные, что немаловажно. А поддержка клиентов вообще супер, всегда быстро отвечают и стараются помочь, очень вежливые и компетентные. В общем, я очень доволен, всем рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Чтобы вывести меня из равновесия, нужно постараться.
Я ИП, и выводила СОБСТВННЫЕ деньги на р/с свой же в ВТБ, т.к деньги хотела снять для покупки дома. Заблокировали ВСЕ платежи. Не дают выполнять мои обязательства по контакту с ограниченными сроками также, им НАПЛЕВАТЬ разоритесь вы или нет. Разговаривают девочки без образования и не берут трубки.
Подала заявку в прокуратуру. По горячей линии трубки не берут, на на фиг никому не нужны. У вас заблокировали миллионы - и хорошо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыли расчетный счет в данном банке в апреле 2019г. За это время столкнулись со следующими проблемами:
-ИФНС по ошибке не увидела декларацию НДФЛ за 2019,вынесла постановление о приостановлении операций. Тинькофф банк послушно это сделал. Через 2 дня ИФНС вынес постановление о снятии ограничений. Тинькофф "не видел" этой отмены, пришлось самим ехать в налоговую, получать бумагу, сканировать, передавать Тинькофф, они связывались с ИФНС и только после этого "позволили" нам работать.
- если трубку возьмет не генеральный директор, вежливо откажется от навязываемых услуг, причем, делают это каждый месяц настойчиво- Вам заблокируют счет по причине того, что "телефон попал в чужие руки"
- работаете с контрагентом, который открыл ЮЛ менее года назад-будьте готовы к предупреждению о проверке. работаете с контрагентом, который сменил ЮА-аналогично.
- появилась услуга "бизнес-копилка"-хотели открыть, в ответ-НЕЛЬЗЯ, нужно какое-то разрешение от ИФНС. Говорим, что ВАМ лично показывали отмену постановления, в ответ-номер постановления об ограничении и опять-разбирайтесь сами.
- при звонке на линию-путают все счета, в кучу- и банковский счет физ. лица,и карточка мужа, так как на один расчетный счет заведены 2 карты на физ.лица.
-уже более месяца висит в ЛК бумага, чтобы им позволить отправлять запросы в БКИ. Мы-против, а им-дай разрешение и все тут. Обещали, что уйдет это уведомление, но оно висит.
Основная проблема Тинькофф- НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, которые НЕ РАЗБИРАЮТСЯ в ВОПРОСАХ.
Малому бизнесу есть куда трать свою энергию помимо борьбы с банком!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже трейтий год пользуюсь счётом в Т-банке для своих деловых нужд. До этого присматривался к разным банкам, но после неприяной истории с блокировкой денег налоговой, выбор пал именно на них; Дело было такое, средства заморозили, и я тогда ещё не знал, что делать. Не смотря на то, что все операции провожу сам, ребята из поддержки всегда помогали. Отвечали на любые вопросы даже если они были несовсем в их зоне ответственности. Объясняли все очень понятно, без лишней воды, четко говорили, кто за что отвечает, и даже подсказывали, какие законы нужно посмотреть, фактически, бесплатная консультация юриста, что бы я все делал правильно. Более того, они сами предложили помощь бухгалтера, чтобы разабратся с блокировкой. За это, конечно, пришлось заплатить, но в итоге все разрешилось, деньги вернули. После этого случая я понял, что буду работать только с Т- банком. Они реально помогли в сложной ситуации и показали себя надежными партнёрами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Общение с этим банком за годы показало, что не всегда всё шло идеально, всякое бывало, чего уж там. Но вот что круто, здесь никогда не чувствуешь себя просто цифрой в базе, одним из мильёнов. К каждому относятся по-человечески, как к особеному челавеку. Это заметно во всём, как общаюца, как проводят операции со счетами, и даже в том, что у каждого есть свой личный консультант. Может, кому-то не так повезло, но мне с моим, Вячеславом П., реально повезло. Он всегда готов помочь, ответить на любой вопрос, даже если он суперсложный. А если вопрос выходит за рамки его компитенции, он не паникует, а сразу перенаправляет к профи. И я спокоен, потому что знаю, так быстро и классно проблему решит только он. Честно говоря, он реально выручал не раз, и даже дважды.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Финансовая организация развивается, конечно не молниеносно, но движуха есть – и это круто. Я выбирал банк для своих нужд с 2018 года и в итоге остановился на Тинькофф, как на самом вминяемом из частных банков. Госбанки как-то не заходили, казались слишком тормознутыми и старомодными. За эти годы многое поменялось, и предложения тоже стали интереснее.
Не раз экспериментировал с тарифами, переходил на более прокачанные, и в итоге понял, что последний вариант – самый топ. Однажды пытался сэкономить, но в итоге потратил кучу времени и нервов. Гораздо проще заниматься своими делами, чем париться из-за мелочей. Постоянно пользуюсь услугами бухгалтеров, их уже четверо было, но это на работу не влияет, всё как надо.
Онлайн-поддержка иногда лагает, бывает, отвечают моментально, а бывает – долго ждать. Сейчас вообще время такое, не угадаешь, что будет, как и пять лет назад. Иногда приходится ждать ответа минут десять-пятнадцать из-за нагрузки, но переводы в налоговую и платежи партнерам стали намного быстрее, особенно через приложение – там вообще всё летает, почти без задержек. Раньше могла быть небольшая пауза, сейчас такого нет. В целом, всё стало намного удобнее и оперативнее, реально.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Общение с группой помощи превосходно! Реакция у них молниеносная, и разъяснения исчерпывающие, в частности, по поводу кассовых машин – действительно помогли уяснить, огромная благодарность Оксане, её идентификатор работника 6860562. Всё ясно, без ненужных хлопот и запутанных действий. Никаких сложностей или двусмысленностей, все проблемы ликвидируются быстро и результативно. Нет необходимости долгое время ожидать отклика и стараться постичь непонятные определения, это очень приятно. Легкость и доступность – вот что по-настоящему ценно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот банк реально выручил меня, как ИПшника. Пока не во всем разобрался с этим единым налогом, но старяюсь. Чтобы платить налоги и взносы, использую класное бесплатное приложение бухгалтера, очен удобно. Еще и документы налоговые через него отправляю, вобще без геморроя. Правда, заметил небольшую ошипку в приложении когда расчитывал авансовый платеж за второй квартал по спецрежиму, цифры немного не сошлись. Но я сразу написал в онлайн-консультацию, и мне там моментально помогли все исправить, разобрались с моими расчетами. В общем, спасибо всем, кто помогает, даже базовая версия приложения оказалась очен полезной. Отдельный респект Айгуль она просто супер, всегда выручает и все обьяснит по полочкам, реально крутой специалист. Всегда приятно, когда тебе идут навстречу и помогают решить вопросы быстро и без напряга. Теперь чувствую себя уверенее в налоговых делах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
За пару секунд отправил заявку․ Посмотрел, как устроен этот ИП статус в Т-банке, риально удобно, не надо бегать по куче мест, стоять в очередях и платить за всякие услуги․ Подал документы 14 апреля, и сразу прислали форму для заполнения․ Уже 18 апреля мне подтвердили, что я теперь ИП․ Надеюсь, повезет и я смогу урвать какой-нибудь подарок)) Сейчас банк вообще классно подбадривает тех, кто только начинает свой бизнесс․
Всё, что нужно, уже сделал, счет открыл, деньги от партнера получил․ Думаю, шансы на победу у меня вполне неплохие․ В целом, процес оказался намного проще, чем я ожидал, и банк помог, избавив от кучи головной боли․ Все эти моменты с оформлением, сбором бумаг и прочими бюрократическими штуками, это, конечно, напрягает, но здесь всё максимально упрощенно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё было супер понятно и без напряга. Сервис реально крутой, ребята моментально помогли с оформлением всех доков – видно, что профи знают своё дело на все сто. Сначала возникла небольшая заминка с доступом к личному кабинету, там отображалась не та информация о компании, но и тут они сработали молниеносно и без каких-либо проблем. В общем, сделали всё на высшем уровне, я теперь всем советую Тбанк и буду советовать дальше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот банк просто находка, честно говоря. Сервис реально крутой, всё бистро и без проблем, ничего непанятного. Особенно хочится отметить Полину Ш-гу, нашего персонального консультанта. Она очен помогла разабраться с кучей сложных вопросов. У нас, знаите, главный договор с инвестициями за границей, там столько нюансов с деньгами, что без неё было бы туго. Но она всегда на связи, оперативно отвичает. Онлайн-офис и приложение для телефона, это вобще топ. Всё под рукой, не нужно никуда бегать, и стоять в очеридях. Это очен удобно, особено когда времени в обрез. Всё сделано максимально понятно и функционально.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сожалею о каждой рекомендации и приведенном им клиенте (а их более 20). Очень стыдно перед всеми, кому я рассказывал какой это классный банк и какие они молодцы. Это подстава от меня. Если вы, как и я, все время думали, что тинькоф очень удобный, лояльный банк которому можно довериться и без лишних проблем доверить свои финансы - пересмотрите свои взгляды. За последний год этот банк скатился до уровня какого-нибудь росбанка, или того хуже. Абсолютная некомпетентность, а отношение как у операторов связи - вымотать нервы и сделать все, чтобы ты уже просто забил.
По существу. Понадобилось открыть ИП с НПД. Так как раньше с этим банком все было хорошо и кредит доверия к ним был велик, я поверил их предложениям на сайте. Мол, оформляйтесь у нас, откроем расчетный счет, будем вести бухгалтерию, со всем поможем. Налоги будете платить одной кнопкой, все удобно, как банковской картой будете пользоваться и вообще об этом не помнить и не думать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыли счет в Тинькофф и после недели работы его заблокировали. Предоставили все запрашиваемые документы, в чате ответили что в течении трех дней банк проведет проверку и разблокирует счет. Естественно через три дня никто ничего не ответил и не разблокировал. И все это произошло 01.03.2022, в самый разгар сложной ситуации и повышения цен на 30%.
Это просто кошмар! Нам просто безосновательно парализовали всю деятельность, мы ежедневно терпим убытки, не говоря уже о репутации перед контрагентами. Наша деятельность абсолютно прозрачна, никаких снятий наличных, платежей на физ лиц, только надежные проверенные партнеры. Мы все понимаем, банк обязан проверять клиентов, проверяйте на здоровье, зачем блокировать операции! Для блокировки должны быть веские основания.
Цитата из закона 115-фз "Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма."
Я не понимаю какие у банка возникли подозрения? Это просто кошмар, сидим ждем в неопределенности...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет‚ я Николай. Весной 2020-го открыл счет в Тинькофф‚ выбрал самый простой тариф. Через месяц пришло уведомление об изменении тарифа‚ я глянул в переписке, вроде норм‚ подумал‚ зря время потратил на эту проверку.
Начал кидать деньги на свою дебетовую Тинькофф Блэк‚ переводил больше‚ чем по бесплатному лимиту‚ и тут с меня стали списывать 5% комиссии‚ хотя когда подключался‚ показывали 1‚5%. Я как-то не обратил внимания на этот момент в приложении. Начал разбираться‚ хотел понять‚ почему тариф изменился‚ и ответ просто вынес мозг, они не могут понять‚ чем я вообще занимаюсь‚ попросили договор‚ чтобы вернуть прежний тариф. Договор отправил‚ тариф вернули‚ и комиссия исчезла. Спросил‚ почему сразу не попросили договор‚ толком ничего не ответили. Предложили два месяца бесплатного обслуживания‚ но этого не хватило‚ чтобы покрыть переплату.
В общем‚ вывод такой, если в банке нет людей‚ которые могут нормально решить вопрос‚ то любая‚ даже мелочь‚ превратится в головную боль. Это уже второй раз сталкиваюсь с таким в Тинькофф‚ первый когда был самозанятым‚ и результат был точно такой же! Не повторяйте моих ошибок‚ учитесь на чужом опыте.
Кстати‚ хочу сказать спасибо за возврат денег‚ вернули все комиссии‚ полностью все компенсировали.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо банку Тинькофф за крутой сервис! Подключение к онлайн-бухгалтерии прошло просто на ура․ Программа сама всё считает, налоги, комиссии, все расходы, и это реально впечатляет, хоть и сделано компьютером․ Технологии на высоте, без вопросов․ Отдельный респект онлайн-поддержке, чат работает четко, всё понятно, и реально помогают быстро, даже если что-то случилось посреди ночи․ Спасибо огромное Максиму (68***06),он всегда был на связи, когда я сдавал отчетность, терпеливо отвечал на все мои вопросы и помогал исправить ошибки, которые я допустил из-за невнимательности․ Ребята очень внимательные, сразу заметили проблему и помогли её решить․ За такую заботу и оперативность я очень благодарен․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я немного запутался во всех этих вопросах, особено когда дело касается расчетов и платежей․ Когда увидел, что на счету стало меньше денег, был реально в шоке․ В воскресенье вечером мыс менеджером обсудили ситуецию онлайн, и все быстро решили, общение было очень приятным, да еще и двухмесячную скидку дали․ Моя жена вообще не верит, что так бывает․ Но оказалось, что банк сам разбираеться с проблемами своих клиентов, и это меня здорово подбодрило, если честно․ Теперь чувствую себя намного увереннее․ В общем, ситуация разрешилась, и это круто․ Все прошло четко и понятно, без лишней головной боли․ Приятно, когда тебе идут навстречу и помогают решить возникшие вопросы, особено когда сам не можешь разбератся․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пока курс доллара был приемлемо высокий, хотели поменять валюту. Сервис в банке выдавал ошибку и не позволял осуществить операцию. Это неприемлемо, курс меняется постоянно, промедление чревато финансовыми потерями. Сотрудник Евгения с номером 67733 отказался фиксировать курс и возместить разницу на момент, когда сервис будет "отремонтирован".
Извинения, когда дело касается финансовых обязательств, мы не принимаем, комиссии банка списываются со счета вовремя, технические неполадки не являются оправданием.
Начинаем процесс открытия счета в другом банке, после чего счет в Тинькофф мы закроем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё с финансами работает просто отлично. Мне нужен был расчётный счёт для работы, а ходить по всяким конторам, это вообще не моё. В Т- банке всё можно сделать онлайн, поэтому я и выбрал их. Позвонил узнать, как открыть счёт. Светлана всё чётко объяснила, сначала надо оформиться как ИПешник или зарегистрировать фирму, без этого бизнес-счёт не откроешь. Я, честно говоря, и сам примерно так думал.
Оформиться как ИП заняло около недели, а потом и счёт для бизнеса уже был готов. Пользовался им бесплатно пару месяцев. Переводить деньги друзьям и знакомым выходит дешевле, чем в других банках, и деньги приходят почти мгновенно, минут за три.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Полина Петрова – риально крутой специалист! Огромное спасибо за оператвную и доступную поддержку по рабочим моментам․ Она меня очен выручила, всё сделала чётко, без всяких косяков и задержек․ С ней всё просто и понятно, как по нотам․Тинькофф – это вобще бомба, особенно если ты толька запускаишь своё дело․ Открыть расчётный счёт оказыалось проще простого, всё максимально удобно и всегда под рукой․ Никакой бумажной волокиты, кучи документов и прочих заморочек – всё онлайн, быстро и без нервов․ Сервис реально экономит кучу времени и сил, что особено ценно на старте․ В общем, Тинькофф – отличный вариант для тех, кто хочет сосрадоточиться на развитии бизнеса, а не на рутине․ Всё работает как часы, и это очень радует․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ни в коем случае не рекомендую к сотрудничеству данный банк. Сначала развели на открытие счета под предлогом одобрения кредитной линии. После чего ничего одобрено не было, даже овердрафт. Теперь уговорили на активную работу по счету в их банке. По итогу с первых дней получили кучу головняка. По любому платежу запрашивается дикий пакет документов и блокируются оплаты по несколько дней. При том что работаем только с надежными ООО с положительной историей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Дистанционный бухгалтер – это реально удобно, особено если ты сам себе хозяин и хочешь нормально планировать день, не заморачиваясь с бумажками. Я сразу понимал, что мне нужно от бухгалтера и какого результата хочу добится. Обратился в банк, попал на толкового специалиста, который не просто всё аформляет, но и отвечает за свою работу. Не знаю, специально мне такого подобрали или просто повезло, но я в полном восторге. Всё чётко, понятно, никаких споров и недоразумений. Советую всем, у кого времени в обрез или кто терпеть не может копаться в банковских программах. До этого работал с одним бухгалтером, и это был полный провал. Никакой ответствености, вечные отговорки про загруженность. Честно говоря, мне было всё равно, но результат был ужасный. Сейчас, в Тинькофф, немного не хватает возможности связаться в любое время дня и ночи, как раньше. Здесь, конечно, всё по расписанию, режим работы чёткий. В общем всё супер, но мгновенной связи иногда не хватает. Это, пожалуй, единственный небольшой недостаток, но он не критичен. Главное, что теперь я спокоен за свои финансы и могу не переживать из-за бумажной волокиты. Всё сделают за меня, и сдиляют хорошо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С подписью документоф был небольшой геморрой – нужен был электронный ключ, которого у меня не было․ Заказал онлайн, забрал в масковском офисе Т-банка․ Еслибы не это, вообще всё было бы идеально․ Но, в принципе, это не критично, быстро решили вопрос․ Личный кабинет – просто бомба! Удобный, всё под рукой: счета, платежи, зарплата сотрудникам через зарплатный проект․ Заявку подал 14 апреля, и в тот же день, кажеться, Т-банк запустил какую-то акцию с бонусами для таких же, как я, начинающих самозанятых․ Круто, да? Разыгрывают до ста тысяч рублей в июне, интерестно, что там будет․ Если выиграю, обязательно куплю себе ещё одно классное кресло для массажа в салон․ В общем, я реально доволен․ Всё работает чётко, без лишних нервов․ Т-банк – тема!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё прошло просто супер быстро! Никаких заминок или проблем вообще не было.
Я обговорил все детали договора и какие документы нужны с Даниилом‚ его номер 6804325. Всё оформилось моментально‚ без всяких тормозов и лишней головной боли – общались легко и по делу. Реально‚ очень приятный и компетентный специалист!
Я очень благодарен за помощь и поддержку. В целом‚ остался очень доволен‚ рекомендую! Всё сделано на совесть‚ без напряга и лишних вопросов. Даниил реально помог разобраться во всех нюансах‚ объяснил всё доступным языком‚ так что всё стало ясно с первого раза.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2014 года я использую сервисы банка Тинькофф для расчетов без наличности, и в общем и целом впечатления положительные. Мне особенно по душе их система в сети, она заметно облегчает контроль над деньгами. Узнавать остаток, отпраылять средства или платить по счетам возможно где бы ты ни находился и в любое время – оперативно и комфортно.
Надежность – это безусловно достоинство. Я совершенно не переживаю за свои сбережения и персональные сведения, для меня это крайне существенно. Порой некоторые действия могут требовать немного больше времени, вероятно из-за соединения или специфики платежной структуры, но это незначительные детали.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже больше семи лет с Тинькофф, как ИП, и личным счетом пользуюсь еще дольше. Для работы использую расчётные счета, онлайн-эквайринг, беру кредиты для бизнеса, делаю отсрочки по платежам, запускаю проекты по выплате зарплаты и получаю помощь с бухгалтерией.
Однажды, в 2016-м, была небольшая проволочка с открытием счета, ждал около двух недель, так и не понял, в чем дело. Но это уже история. Сейчас любые вопросы решаются в чате прямо в приложении, а если что-то срочное, всегда можно позвонить. Даже из-за границы можно связаться с банком через приложение, там быстро идентифицируют.
Операторы в чате реально помогают, не читают заученные фразы, как это часто бывает в других банках, сам сталкивался, там отвечают как роботы, от которых устаешь. Они вникают в каждую ситуацию, и в последнее время вообще никаких проблем с блокировками или ограничениями не возникало.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обслуживание на высоте, реально выручили! Раньше советовали обратиться в Модуль Банк, но, честно говоря, это был провал․ Обещают золотые горы, моментальный ответ, но на деле – тишина в эфире․ Ждешь фидбэка часами, а толку ноль․ Перезваниваешь – и опять ничего конкретного, как будто вообще не заинтересованы в решении вопроса․ Полное игнорирование клиентов, такое чувство, что ты им вообще не нужен․Сразу после этого решил попробовать Тбанк Бизнес, и это небо и земля! По телефону сразу соединили с супер-приятным менеджером, который с радостью отвечал на все мои вопросы, даже самые дурацкие․ Я сам извинялся, что так много спрашиваю, а она сказала, что это её работа и не стоит переживать․ Реально чувствуется, что там работают профессионалы, которые разбираются в своем деле и готовы помочь․ Всё объясняют подробно, дают дельные советы, даже если обращаешься поздно вечером․ Огромное спасибо за такую поддержку!Всего доброго, индивидуальный предприниматель Левандовский А․В․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную признательность отделу валютного контроля Тинькофф Банка и всей службе поддержки в целом. Работаю с зарубежным контрагентом, и в апреле получил платеж, из которого неожиданно вычли пару фунтов из-за комиссии банка-отправителя — при этом об этом нигде не было ни слова. Сначала спросил у контрагента, что за история, а потом и забыл про эту мелочь.
Однако оказалось, что это нарушение КоАП, и именно валютный контроль Тинькофф оперативно напомнил об этом, проявив при этом гибкий подход и попросив хоть какой-то документ для разъяснений перед налоговой. С контрагентом договориться не удалось, но банк заслуживает отдельной похвалы за быструю и четкую обратную связь по ситуации. Ценю такой профессионализм и поддержку!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Отличный и адаптивный дизайн UX/UI самого сайта и сервиса для бизнеса.
Недостатки: Агенты поддержки в чате меняются каждые 5 минут и не вникают в суть проблемы.
Банк заблокировал интернет-эквайринг и возмещения на счёт немаленькой суммы на 180 дней. Но обо всём по-порядку.Наступает 2023 год!9.01 - я успешно регистрирую ИП. Также регистрирую облачную кассу от Cloud Kassir в налоговой.13.01 - подаю заявку на подключение интернет эквайринг в тинькофф банк, всё настраиваю и совершаю тестовые платежи. Всё работает как надо и моему счастью нет предела.16.01 - мне торжественно вручают бизнес карту от расчётного счёта тинькофф.17.01 - магазин проверен, интернет эквайринг был успешно настроен и подключен, с радостью оповещаю клиентов о начале работы и принимаю первые платежи.18.01 - после приёма первых заказов замечаю что платежи не поступают на мой расчетный счет, так же не могу подключить другие способы оплаты, сразу же спрашиваю об этом в чате:
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Т-Банк реально один из лучших, с которыми я сталкивался, а поверьте, их было немало, где-то два десятка перебрал. Раньше всегда приходилось подстраиваться под банк, у каждого свои заморочки были. Но здесь всё иначе, прям видно, что ребята пашут ради тебя, стараються помощь. Всё классно, отвечают быстро, это вообще супер важно, потому что в других банках можно полдня висеть на телефоне и никакого толку. Решают вопросы без напряга, переводы летят мгновенно, и с сотрудниками общаться очень приятно. Никакой хамовости, всегда вежливые и готовы помочь. Отдельное спасибо Виктории Легостаевой, моему персональному консультанту! Она всегда на связи, всё объяснит, подскажет, если что-то непонятно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Доброго времени суток. Начну с того, что клиентом Тинькофф являюсь давно по всем продуктам: кредиты, кредитные карты, инвестиции и малый бизнес.
Хочется отметить, что впервые столкнулся с ужасной поддержкой банка, только неделю назад. Проблема была такая: Налоговая арестовала расчетный счет, арест был на сумму 37430 тысяч рублей 23 февраля 2021 года. Хочу обратить внимание, что после того как налоговая арестовывает счет и направляет инкассовые поручения, банк все поступления обязан отправлять на погашение задолженности перед налоговой. После чего, мной был пополнен счет на 38500. По мистическим причинам со счета ушло только 29 тысяч. А 9500 не отображались в личном кабинете и как выяснялось позже (благодаря единственному адекватному сотруднику за неделю З-ву Никите Алексеевичу) заморозилась на счете. По каким причинам не понятно. 24 февраля я оставил заявку, мол так и так, что за дела, почему деньги не ушли и вообще где они, на какие нужды. Где деньги, Зин?
Далее сотрудник сообщил, что разберемся, завтра придем с ответом. Наступило завтра, ответа нет. А за завтра наступило, послезавтра, а ответа все нет и нет. И вот уже почти неделя, а ответа нет. Напоминал я о себе каждый день, но каждый день мне повышали приоритет до максимального (как можно каждый раз приоритет повышать до максимального, если он и так максимальный?), а ситуация не менялось.
Что имеем на сегодня.
1. Ответ почему деньги не ушли, а заморозились - нет
2. Один сотрудник из 10, действительно внес ясность, за что ему спасибо - да
3. Чат поддержка отвечает один раз в день, бывает чаще - да
4. Некомпетентные специалисты, которые вообще не понимают о чем речь и более того, не хотят разобраться в сути - да
5. Двоечники по математике (мало кто, осилил такую задачу, как 38500 - 37430 = 1070, среди сотрудников подержи) - да
6. Провалены сроки по предоставлению ответов - да
7. Не самое дешевое РКО для малого бизнеса - да
8. Разочарование в продукте банка (по остальным - все ок) - да
Ну и в догоноку о том, что наболело
1. Если к расчетному счету ИП есть доступ у двух людей и у каждого свой ЛК и карта, то ИП может без комиссии переводить деньги себе на дебетовку тинькофф, а другой человек, не может. Почему то при оформлении про это ни слова. Наоборот, говорили, что одинаковые условия.
2. Все платежки платные или покупай пакет сразу - жуть кошмар
3. Даже если по реквизитам счета,(не по номеру карты) будешь выводить деньги не из личного кабинета ИП, будут комиссии, да и в довесок за платежку заплатишь.
Прибавьте сюда, все те проблемы выше, и не самые выгодные тарифы. Подумайте стоит оно того? Остальные продукты банка мне нравятся. но РКО для малого бизнеса - надо дорабатывать. Были счета и в сбере и в точке. В моих глазах точка, явный лидер из всех.
Ставлю 2, именно за малый бизнес.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отвратительный банк. Зарегистрировали фирму, решили открыть расчетный счет в этом так называемом "банке", вот только поработать не дали. Мало того, что в нашем городе нет офисов Тинькофф-банка, так еще и счет заблокировали. Попросили кучу документов, некоторые из которых (отчетность и платежки налоговые) предоставить не могли физически, поскольку фирма новая.
В итоге счет закрыли, радует, что сумасшедшую комиссию не стали удерживать. После закрытия пытались навязать кредит как физическому лицу и перевести зарплату в их банк. ДА НИ ЗА ЧТО В ЖИЗНИ.
Банк подтвердил свое негативное к нему отношение.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вот уже больше месяца идет поиск нашего фискального накопителя, который уверенно забрал сотрудник Тинькофф банка вместе с нашей неисправной кассой, чеком и всеми сопутствующими коробками.
Если подробно и поэтапно, как всё происходило:
Мы заплатили за услугу по подключению кассы и регистрации ее в налоговой, это должны были сделать представители aQsi. В итоге пришла первая сотрудница Тинькофф и, консультируясь по инструкции в приложении в вопросе "как открыть отделение для чеков", сломала нам кассу. Чек выходил не плавно, а с торможением.
Это было предновогоднее время, поэтому для экономии времени мы сами поехали регистрировать кассу и вставлять в нее фискальный накопитель. Девушка-сотрудница посоветовала нам поменять кассу и объяснила, что в Тинькофф нам сделать кассу-клон (!), так как на этот номер уже прошла регистрация в налоговой.
В итоге второй сотрудник Тинькофф принес нам новую кассу, но как оказалось позже - не клон-кассу, а другую, что не имело никакого смысла. К тому же, она у нас постоянно не работала, проводить оплаты мы не могли и через две недели настойчивых просьб и отписок от службы поддержки мы добились того, что нам принесли новую кассу.
Пришел третий сотрудник, настроил нам кассу (следуя инструкциям "друга" по телефону) и на вопрос - можно ли достать из старой фискальный накопитель - он позвонил по телефону снова и очень уверенно сообщил, что он должен с собой забрать кассу, коробку от кассы, наш фискальный накопитель вместе с коробкой и чеком. И забрал.
И с тех пор идет поиск нашего фискального накопителя, который сотрудник Тинькофф, как мы выяснили, не имел никакого права забирать и, по сути, просто украл по незнанию! Горячая служба Тинькофф ежедневно повышает важность нашего вопроса до "приоритетной", нам постоянно меняют персональных менеджеров и мы вновь и вновь рассказываем эту увлекательную историю, как три сотрудника Тинькофф по цепочке делали действия, которые не должны были!
Конечно, можно назвать нас дураками и посмеяться над тем, что мы не знали этих подробностей и отдали фискальный накопитель, а также не удостоверились в том, что нам принесли не клон-кассу, а какую-то совершенно левую. Да, возможно, это наша вина, но извините, раньше мы не имели опыта в работе с терминалами и поэтому ЗАПЛАТИЛИ, чтобы нам всё объяснили и настроили, понадеялись на КОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников двух организаций.
Наш вопрос до сих пор не решен, оплату мы принимаем по системе быстрых платежей и не совсем понимаем, как нам отчитываться в налоговую, если вопрос не будет решен в ближайшее время.
Для всех, кто читает этот отзыв - не совершайте наших ошибок, к сожалению, в Тинькофф, похоже, работают абсолютно не понимающие своих обязанностей сотрудники. Видимо, в этом главный минус широкого круга "представителей", которые могут быстро подъехать к клиенту, но не решить его вопрос.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа была сделана моментально‚ вообще без каких-либо тормозов. Никаких косяков или придирок не нашлось‚ всё по красоте и по существу.
Хочу оставить оценку от команды ООО САЭ банку и лично Вячеславу Свиридову. Ребята – настоящие профи‚ всё разложили по полочкам‚ объяснили доступно и с душой‚ сразу видно‚ что разбираются в своей теме. Обращаться к ним – одно сплошное удовольствие‚ советую всем‚ кому нужна годная консультация и оперативное обслуживание. Всё выполнили на ура‚ без лишней мороки и затягиваний.
Мне реально повезло урвать эту услугу по скидке‚ в обмен на отзыв – вообще классная тема! Если честно‚ я в полном восторге.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Искренне признателен Милане – она эксперт Тбанка. Постоянно предложит совет, укажет верное решение, с ней работа протекает надежно, словно с близким товарищем, который всегда под рукой и выручит. Она весьма мотивирует и оказывает поддержку, в особенности когда речь заходит о денежных вопросах, это просто бесценно.
Сервис на самом высоком уровне, ощущается, что персонал прикладывает максимум усилий, дабы посетители были удовлетворены. Совершенно нет претензий, всё просто великолепно. Если вам нужна надёжная финансовая компания и замечательные работники – это превосходное решение, советую искренне!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем‚ присматривал банк для открытия ООО и наткнулся на информацию‚ что где-то нет комиссии за создание фирмы. Долго думал‚ куда податься. Сначала заглянул в один банк‚ но обслуживание там откровено не впечатлило‚ осталось какое-то неприятное послевкусие. Потом решил попробовать Т Банк.
Сразу скажу‚ приятно удивила девушка Яна‚ которая ответила на звонок, голос у неё такой спокойный‚ располагающий‚ сразу как-то отпустило все тревоги. Она предложила сразу начать оформление‚ если я не против. Заценил‚ что у Т Банка есть приложение в Rustore‚ скачал без проблем‚ ввел свои данные, имя‚ номер телефона. Нашел там раздел для ООО, и запустил процесс регистрации. Старался не тянуть время‚ чтобы не заставлять Яну ждать. Она‚ кстати‚ очень терпеливо ждала‚ пока я вбивал информацию про уставной капитал.
Потом начались эти коды ОКВЭД. У меня небольшой магазинчик с украшениями из жемчуга. Задумался‚ к какой категории отнести, к торговле или к добыче жемчуга? Ну‚ я же сам его не добываю‚ закупаю у поставщиков. Вроде все логично‚ но на этом моменте немного запаниковал‚ запутался. Хотелось разабраться сразу‚ чтобы потом не переделывать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решили открыть счет в Тинькофф для работы ИП, чтобы платить и получать деньги, но столкнулись с некоторыми косяками. Главная проблема, долгие переводы валюты, ждали почти неделю, пока все пройдет. И курс обмена, честно говоря, не очень, разница с биржей доходила до десяти рублей! Другие банки, например, Модульбанк, предлагают курс всего на полпроцента выше, чем у Центробанка, а тут такая разница.
В общем, если для вас важны выгодные условия обмена валюты и скорость операций, стоит присмотреться к другим банкам. А так, поддержка у Тинькофф на уровне, это факт. Но, как говорится, мелочей не бывает, особенно когда речь идет о деньгах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность Инсафу Мусину, сотруднику банка Тинькофф ․ Этот парень реально крутой специалист, отлично разбирается во всех банковских вопросах и всегда готов подсказать, что к чему․ Инсаф – настоящий профи своего дела, всегда находит подход и объясняет всё простым языком, без всякой заумности․ Он не просто выполняет свою работу, а старается понять ситуацию и предложить самое выгодное решение, учитывая все нюансы․
Его профессионализм и внимательное отношение заслуживают самой искренней признательности․ Он реально выручает и делает банковские услуги более понятными и доступными․ Спасибо за отличную работу!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет! Мы с Т-Банком уже больше четырех лет вместе, и постоянно находим способы прокачать нашу работу․ Недавно затестили оплату прямо в приложении. Оплата по телефону․ Личный кабинет там сделан очень удобно, будем дальше разбераться, как оно работает․ Пока впечатления классные․
Теперь, чтобы получить деньги, не нужна касса в привычном понимании, всё можно делать прямо с телефона через QR-код или карту․ Это реально экономит кучу времени и упрощает жизнь․ Хотя, если честно, полностью отказываться от кассы всё равно рано, мы используем сетевую систему, она тоже важна․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Мальвиновой Ксении за то, что всё обьяснила так чётко и понятно. Ксения – настоящий ас, она без проблем отвечала на все мои вопроси, детально рассказывала про дебетовые и кредитные карты, давала реально полезные советы по безопасности и помогала разобраться в сложных темах. Общение было просто топ, сразу чувствуется, что у неё огромный опыт и она отлично знает все в своём деле, при этом разговор всегда был лёгким и интерестным. Если честно, давно я так комфортно не разгаваривал по телефону! Ксения очень внимательная ко всем мелочам и умеет найти общий язык с любым человеком. Она не просто зачитывала условия, а искренне старалась помочь мне подобрать самый подходящий вариант, учитывая, что мне нужно. Было круто, что она честно говорила обо всех подводных камнях, ничиго не скрывая. Благодаря её помощи я теперь чувствую себя намного уверенее в финансовых вопросах. Она реально помогла мне сориентироваться и не тупить. Желаю Ксении крутого карьерного взлёта, кучи благодарных клиентов и, конечно, заслуженных премий!. Её работа – это как образец того, каким должно быть настоящее обслужвание. Она просто огонь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Повторю заголовок - для физ.лиц всё хорошо, со своими особенностями конечно как и у всех прочих банков, но в целом всё работает как надо.
Для бизнеса это очень плохое решение. Правда мне кажется во многом за счёт подобранных партнеров для работы в этом направлении(если это конечно не являются их дочки, этого я не знаю).
В тот момент уходил от банка Точки, и выбирал себе новый. От предыдущего банка отказывался неохотно, так как он меня во всём более чем устраивал, кроме очень корявой интеграции с МойСклад, на котором у меня вся основная работа, поэтому задача поиска нового банка состояла именно в этом, чтобы терминал мог свободно работать и с минимальными накладками проводить обмен информацией с МойСклад(кратко - хорошая интеграция).
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сначала было немного непонятно, что вообще за селлер такой и зачем он нужен. Если честно, к продавцам относилась довольно равнодушно, и особой выгоды не видела. Подключилась только потому, что подруга посоветовала – она свой бизнес крутит через ООО, а у меня ИП, но инструменты от T Bank, как оказалось, подходят всем, вне зависимости от формы собственности. Она говорила, что продажи могут вырасти, поэтому я решила попробовать, тем более что ничего не стоило.
Потом начала разбираться, что к чему. Хотя, если честно, сама бы, наверное, долго копалась, может, и никогда бы не разобралась. К счастью, менеджер из банка сам перезвонил и помог всё настроить: магазин, товары, сотрудников, цены. Мой Api код, кстати, истек 28 сентября, и я запаниковала, потому что без него продавать было невозможно. Сразу же позвонила Алине, она меня успокоила и сказала, что новый код можно добавить в любой момент.
Зашла в личный кабинет, в раздел Магазин, выбрала Ozon, там появились три точки для настроек. Дальше – две кнопки: Удалить и Изменить. Естественно, выбрала Изменить, ввела новые данные, и всё обновилось. Буквально через десять минут новый код заработал, и всё снова заработало. Вроде бы, не самая простая процедура, но поддержка всегда была на высоте.
Теперь, благодаря этому сервису для продавцов, я без проблем продаю на маркетплейсе. Смотрю статистику, сама меняю цены, слежу за остатками. T Bank ещё и сам предлагает товары для рекламы, всё бесплатно и очень удобно. И любые проблемы, вроде с тем же Api кодом, решают буквально за час. В общем, реально облегчает жизнь и помогает развиваться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже несколько лет сотрудничаю с Тинькофф Банком по бизнес-направлению и реально доволен обслуживанием своей компании здесь. Наш персональный менеджер, Владимир Жилкин, всегда быстро и чётко разбирается с любыми вопросами. Честно, мы работали с разными банками, но такого внимательного и оперативного подхода нигде не встречали.
Особенно ценю, что все вопросы решаются в течение дня или даже моментально. Мы занимаемся внешнеэкономической деятельностью и в условиях санкций постоянно возникало много сложностей. Искали разные варианты оплаты, чтобы всё было по закону и Владимир всегда оперативно помогал справляться с валютным контролем и другими нюансами.
Владимир реально погружается в детали и делает нашу работу проще и удобнее. Благодаря его профессионализму и вниманию к мелочам взаимодействие с банком стало намного комфортнее. Огромное спасибо за такую поддержку и помощь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже несколько лет сотрудничаю с Тинькофф Банком по бизнес-направлению и реально доволен обслуживанием своей компании здесь. Наш персональный менеджер, Владимир Жилкин, всегда быстро и чётко разбирается с любыми вопросами. Честно, мы работали с разными банками, но такого внимательного и оперативного подхода нигде не встречали.
Особенно ценю, что все вопросы решаются в течение дня или даже моментально. Мы занимаемся внешнеэкономической деятельностью и в условиях санкций постоянно возникало много сложностей. Искали разные варианты оплаты, чтобы всё было по закону и Владимир всегда оперативно помогал справляться с валютным контролем и другими нюансами.
Владимир реально погружается в детали и делает нашу работу проще и удобнее. Благодаря его профессионализму и вниманию к мелочам взаимодействие с банком стало намного комфортнее. Огромное спасибо за такую поддержку и помощь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже нескалько лет сорудничаю с Тинькофф Банком по бизнесс-направлению и реально доволен обслжуванием своей компании здесь. Наш персональный менеджер‚ Владимир Жилкин‚ всегда быстра и чётко разбирается с любыми вопросами. Честно‚ мы работали с разными банками‚ но такого внимательного и оперативного подхода нигде не встречали. Особенна ценю‚ что все вопросы решаются в течении дня или даже моментально. Мы занимаемся внешнеэкономической деятельностью и в условиях санкций постоянно возникало много сложностей. Искали разные варианты оплаты‚ чтобы всё было по закону и Владимир всегда оперативно помогал справлятся с валютным контролем и другими нюансами. Владимир реально погружается в детали и делает нашу работу проще и удобнее. Благодаря его професионализму и вниманию к мелочам взаимодействие с банком стало намного комфортнее. Огромное спасибо за такую подержку и помощь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Признателен Tinkof, в особенности Максиму и всей группе помощи. Он очень содействовал мне с бумагами, действиями и в целом со всеми денежными делами. По правде говоря, без его участия было бы крайне затруднительно.
Качество поддержки весьма поражает, ощущается, что коллектив прилагает усилия ради каждого. Они всегда разъясняют трудные моменты доступным языком и находят выходы. Сейчас, когда столько финансовых предложений, это очень существенно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
История про Тинькофф и расчёты в моей цветочной точке. Я, Игорь, занимаюсь цветами, и букетами, и в горшках. Когда летом открыли новый магазин в ТЦ, сразу стало понятно, что без термминала никуда. Сейчас банки заваливают предложениами, обзванивают, даже лично приходят. И до меня добрались представители Тинькофф. Я не кинулся сразу, всё тщательно посчитал, сравнил с другими вариантами. Тарифы показались вполне нормальными, как если платить онлайн. Две тысячи за прием ста тысяч, неплохо. Но летом продажи были не очень, да и расходы пошли, поэтому я немного отложил оформление. Терминал предлагали просто так, без абонентки за связь, но выбрать подходящий оказалось не так просто. Беспроводной выглядел круто, но я засомнквался насчет батареи, вдруг быстро сядет. В итоге решил взять проводной в августе, чтобы к 1 сентября, когда учебный сезон начинаеться, всё было готово. Договорились, отправили заявку. В банк ехать не пришлось, у них там и офиса-то неть. Менеджер сам приехал, сфоткал документы на телефон и передал. Через пару дней другой курьер привез на точку карточки и бумаги; Вскоре терминал приехал из Москвы. Его тоже доставил сотрудник, подключил, настроил. Буквально через десять минут прошла первая оплата, полторы тисячи.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хотел открыть расчетный счет в банке Тинькофф. Позвонил на горячую линию по номеру 88005552550. Так вот уже третий день подряд не перезванивают их специалисты, хотя обещали перезвонить и подробно рассказать, так как специалист который общался не в курсе про тарифы. Обещал оператор прислать на почту все о тарифа и тд. тоже забыли(или забили). Пробовал опять связаться, и опять не привета не ответа. Одним словом не советую данный банк. Всем наплювать на клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.