ООО «Пункт Б»

ИНН:5406608261

erid:2SDnjdyu5V3

Т-банк — 3579 отзывов

11 июня 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 4
Т-банк: Банк заблокировал расходные операции по счёту

РКО в Тинькофф чуть более 3 месяцев (начали бизнес). До вчерашнего дня моя оценка банку была 5+ Вчера она снизилась до 2. Поставил бы 1 на эмоциях, ноя за объективность, т. к.  все те плюсы, что были до вчера никуда не делись и сегодня. 

Жирным минусом, который перечеркнул все плюсы явилась блокировка расходных операций по счету. 
Банк в соответствии с заветами ЦБ решил устроить нам проверку на третьем месяце работы и запросил различные документы, при этом заблокировал расходы (это было позавчера). Мы все подготовили и вчера выслали. Банк принял и сказал ждите. Я спросил сколько - они ответили 4 дня. 4 ДНЯ, Карл! Мне необходимо работать, закупать товар, а они решили, видимо, что пора бы мне закрыться. Я только наработал постоянных клиентов благодаря оперативной поставке им товаров и банк мне подкладывает такую свинью. Для проверки блокировать расходы ЗАЧЕМ?

Я им в чат, конечно, изложил свои доводы. Они сказала мы присвоили вашему запросу наивысший приоритет! Заканчивается второй день. Сила приоритета, видимо, в успокоении клиента... А я теряю деньги и клиентов - банк мне их точно не будет компенсировать. Вишенка на этом прекрасном торте: пока расходы заблочены, Тинькофф спокойно списал свою абонентскую плату! 

Никогда ранее не писал отзывов, но мой опыт, надеюсь, поможет другим избежать проблем.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

11 июня 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Полное игнорирование со стороны банка

Сотрудничаем с Тиньковым более трех лет. Всё устраивало. И вдруг доступ к р/с в л/к закрыт. Никаких операций совершить невозможно. При этом счет работает, входящие платежи принимает. Куда ни звони, куда не пиши, а ответ на всё один: Сейчас все проверю и вернусь с ответом. А ответ так и нет, как и нет доступа к р/с. Даже причину сформулировать не могут. Переключают от специалиста к специалисту. Проверяют - не мошенник ли я. И всё. Складывается ощущение, что горячая линия, чат - от какой-то другой организации, не Тинькофф. При этом действия со стороны банка больше похожи на розыгрыш, прикол. Например, говорят - Закончилось право подписи, нужно заявление о продлении полномочий. Зайдите в л/к и там всё сделайте, а доступа-то к л/к - нет. Тогда запросили форму заявления - дак нам вообще скинули приказ о назначении директора. Для чего? Ну ладно, заполнили, подписали, отправили..... Тишина. Сказали только в течение дня всё сделаем. Но так ничего и не произошло. Затем звонок на горячую линию, и опять по новой всё специалисту объяснять. И снова этот ответ: сейчас уточню и перезвоню. Перезвонил - опять проверил контрольными вопросами - не мошенники ли мы (при этом телефон пользователя л/к - везде один и тот же, с него же ведутся все переговоры).  Далее приходит смс: Чтобы изменить данные, нужны дополнительные документы. Какие - уточните в чате. Заходим в чат - а там ничего. Спрашиваем, мол так и так, смс пришла, а в чате ничего. На что нам говорят: Какие данные, какие документы? Осталось добавить "Кто здесь?". В общем, ситуация продолжается, работа отсутствием средств к существованию осложняется, а банк мило улыбается. БРАВО!!!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

11 июня 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Т-банк: Банк-Тинькофф - ужас и обман․

Достоинства: Их нет
Недостатки: Все в отзыве + они еще ночью звонили директору. 

Проблемы с этим горе-банком начались еще в мае. По их вине (как оказалось был технический сбой, в чем после 4-х дней признался сам менеджер) был изменен номер телефона при входе в банк. Но, конечно же, банк обвинял нас в том, что именно мы меняли телефон. И 4 дня мы потратили не на плодотворную работу, а на этот недобанк, чтобы доказать, что ты не зебра. После наших долгих мытарств директор (а разговаривают они исключительно с директорами) поменял номер телефона на нужный и дал согласие на то, чтобы банк помимо него связь имел и с бухгалтерий. Но куда там. Набранным где-то в подворотне сотрудникам по объявлению подавай директора и все равно, что он может быть в командировке или на совещании. По поводу бестолковой работы банка был составлен отзыв. Не самый лицеприятный. И о, Боги! по этому поводу соизволил снизойти к нам персональный менеджер Федор. Внимание! За то, чтобы мы убрали плохой отзыв он пообещал нам 4 месяца БЕСПЛАТНОГО обслуживания. Мы достигли в этом соглашения и плохой отзыв мы переделали на хороший. В результате с нас по прежнему снимали деньги за услуги банка. Ни о каком бесплатном обслуживании речи и нет. Наглая беспардонная ЛОЖЬ. В параллели с этим нас стали проверять по 115 статье. Все документы мы предоставили. Первая проверка прошла с положительным результатом. А и не мудрено. Мы добросовестная организация, единственное только недавно открылись. Ну с чего-то то надо начинать. Но банк не дал спокойно работать. Стал проверять далее. И вторую проверку мы не прошли, даже при предоставлении всех документов. И какие-то двойные стандарты у них. Предварительный платеж поставщику пропустили, а окончательный нет. В результате товар у нас завис, так как платеж не прошел, работы с нашей стороны тоже на стопе. Мы несем убытки и штрафы. А недобанку хорошо - деньги за непонятные услуги снимали, а счет теперь закрывать. Причин отрицательного решения видите ли недобанк имеет право не разглашать (хотя соответствующие поправки уже были внесены по этому поводу), хоть бы внимательнее в интернете информацию искали. На связь ни обещалка Федор, ни какие-то старшие менеджеры, ни другие мифические существа не выходят. Организациям лучше не связываться с ТинькOFF. OFF очень характеризует этот недобанк. Сотрудники off, вся из "работа" off.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

11 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Банк Т – надежный помощник в финансовых вопросах

Около полугода назад мы перешли в банк Т‚ и за это время успели пройти две провирки․ Честно говоря‚ удивило‚ насколко быстро они проходят обычно все решается за один-два дня․ И что самое приятное‚ счет ни разу не блокировали полность‚ всегда можно было связаться с менеджерами․ Все документы‚ сделки и договоры оформляются моментально‚ без всяких задержек․ Банк предлагает классную штуку кудато девать временно свободные деньги можно через ночные вклады․ Просто вечером кидаеш остаток‚ а утром уже получаешь его обратно с процентами․ Мы вообще об этом не знали‚ пока наш консультант‚ Станислав‚ не подсказал․ Он же предложил нам еще и инвестиционый счет, чтобы поднять немного денег․ Уже видим неплохую прибыл, так что ему огромный респект за совет․ У нас есть персональный менеджер‚ Дмитрий К;‚ который всегда выручает по любым вопросом․ И поддержка банка работает на ура любые проблемы решаются очень быстро․ Отдельно хочется отметить специалистов по валютным операциям‚ они реально разбираюца в своем деле‚ всегда объяснят все понятно и помогут с бумагами․ В общем‚ пока все супер‚ никаких серьезных нареканий нет․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

11 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Бизнес-сервис - удобно, быстро, доступно и надежно!

Тинькофф Бизнес – реально классный и недорогой сервис для бизнеса․ Он отлично дружит с Контур․Эльбой‚ что очень удобно‚ и всегда можно быстро связаться с персональным менеджером – реально‚ тебе почти сразу его на линию выведут․ Никаких проблем с ним пока не возникало‚ все четко и понятно․В общем и целом‚ Тинькофф Бизнес – это крутое решение для тех‚ кто ищет надежный и доступный банковский сервис․ Все работает как надо‚ и никаких неприятных сюрпризов․ Рекомендую‚ если хочешь‚ чтобы все было просто и без головной боли․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

11 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Отрудник Казарин - быстрая помощь и отличный сервис!

Илья Казарин проста реально крутой спецалист! Никаких нариканий вобще‚ всё супер‚ огромное спасибо! Илья помог нам разбератся с личным счётом очен быстро и чётко․ Он сразу понял‚ что к чему‚ и всё уладил в два счёта․ Видно‚ что человк знает всё в своём деле‚ поэтому всё прошло гладко‚ без затягивания․ В общем‚ если вам нужна помощь с банковскими вопросами‚ смело обращяйтесь к Илье Казарину․ Он реально выручает и обьясняет всё понятным языком‚ без всякой сложной терминологии․ Такой сорудник – большая редкость‚ приятно иметь дело с такими людьми․ Он не просто выполняет свою работу‚ а старается помочь клиенту‚ что очен ценно․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

11 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Т-банк- сервис, который реально впечатляет!

Как фрилансер, уже успел поработать с разными банками, включая Сбер. Но Т-банк реально выделился, обслуживание тут на голову выше, общаться проще, и вообще, куча всяких интересных предложений, чтобы тебя, как клиента, заинтересовать. Всё делается чётко и без заминок, от открытия расчётного счёта до установки терминала.

Ребята помогли подобрать оптимальные тарифы, так что расходы на счёт заметно снизились. Если что-то не понятно или возникли какие-то вопросы отвечают быстро и по делу, всё объясняют нормально. Служба поддержки всегда выручает, не приходиться долго ждать. Отдельное спасибо Марии, она была нашим первым контактным лицом в банке, очень помогла и много полезного подсказала. Прикольно, что у меня сразу появился личный консультант, который всегда на связи.

Ещё хочу отметить Галину, специалиста по картам. Она просто профи, всё знает, отлично разбирается в сервисах и реально помогла решить вопрос. В общем, всем советую этот банк;)

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Предоставление оперативной помощи и высокий уровень клиентоориентированности

К концу сентября мы связались с прекрасным специалистом из банка, Александром В., касательно вопроса о лучшем методе отправки денежных средств нашим иностранным коллегам – касалось это расчетов в евро. Нам было понятно, что у финансовой организации имеются собственные внутренние положения. Александр предложил оригинальный выход из ситуации и помог прояснить нюансы. После утверждения с начальством, мы приняли решение следовать его рекомендации.
Александр не прерывно поддерживал коммуникацию, предоставлял полную помощь и давал ясные указания по осуществлению перевода. В результате, наши работники получили средства своевременно, без каких-либо проволочек. Мы от души признательны банку, и в особености Александру, за его изобретательность и чуткое внимание к потребителям. Это оказалось очень своевременным, по-настоящему помог нам!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Сервис реально крутой, рекомендую всем предпринимателям!

Клиентоориентированность – это прям их фишка! Чувствуется, что о тебе реально заботятся, безопасность на высоте и всё решается моментально. Поддержка вообще огонь – отвечают быстро и всегда готовы помочь, разобраться во всём. А интерфейс программы такой понятный, что даже если ты не шаришь, всё получится с первого раза. Если честно, пока что вообще никаких косяков не заметил. Всё работает как часы.Короче, ситуация была такая: вирус конкретно подкосил мой бизнес, а я всё равно платил за банковский терминал целый год, хотя он просто лежал без дела. Написал в техподдержку через Tinkoff Business, и представляете, буквально через час мне не только простили долг, но и вернули деньги за все эти месяцы! Всё уладилось в два счёта, вообще без напряга!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Быстрая регистрация ИП - реально удобно и понятно!

Недавно встрял в такуа ситуацию на Кутузке, что времени вобще не оставалось и решил оформить ИП прямо через телефон, на смартфоне. Все прошло как по маслу, заявку отправил мгновенно. Что бы убедиться, спросил у подержки, бесплатно ли это – сказали, что да. Пробки были жуткие, казалось, даже курьер Тинькофф меня обгонит! Но договорился с курьером на следующий день, и, к счастью, время нашлось. Он заранее позвонил, предовредил, что подъезжает. Все четко и понятно.Потом ждал подтверждения от налоговой… и вот, ИП зарегистрировано! В основном все сделал сам. Выбрал обычный тариф, менять не стал, а вот с кодом деятельности заморочился, долго не мог опредилиться. Наталья Минина из поддержки реально выручила с кодом, она подсказала правильный вариант – я сначала выбрал что-то не то, а ее предложение оказалось точным попаданием. Если оценивать сложность оформления ИП, то я бы поставил единицу из пяти. Подсказывали, когда нужно, а ошибиться в остальном было сложно. Короче, просто не сразу заметел, что выбрал не тот код, бывает)) В целом, сервис реально помог не терять время и разобраться во всех нюансах, особено с выбором подходящего кода для деятельности. Все оказалось проще, чем я думал.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Оказывает существенную помощь и поддержку бизнесу.

Речь о Владе 5***74. В общении с этим менеджером просто приятно иметь дело, она очень вежливая и внимательная. Все вопросы по фрилансу решили моментально, четко и по делу, без всякой воды. Объяснила всё так, что сразу стало понятно, без лишней головной боли и суматохи.
Сервис кредитной организации реально крутой! Особенно порадовали всякие бонусы и плюшки для тех, кто в бизнесе. Действительно чувствуется, что о клиентах заботятся и стараются сделать всё максимально удобно.


!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 3
Т-банк: Тинькофф РКО- Долгая дорога к расчетному счету

По советам знакомых решила попробовать РКО в Тинькофф. Два звонка, чтобы договориться о встрече с представителем, просто срывались, перезванивать пришлось самой. Встречу назначили через неделю. (быстро, да? ну да ладно, область, тут можно понять). 

Представитель сфоткал все доки, вроде норм, можно работать. Не тут-то было. Приложение тинькофф бизнес запросило фото прописки заново. Уточнила в чате - может, что-то еще СРАЗУ надо. Ответ был - вашу заявку рассматривают. Ну ок. Загрузила прописку. Через пару часов приходит запрос на фото разворота паспорта. Что, опять? Чат молчит, как обычно, техподдержка извиняется. Ок, загрузили. прошла ночь. Утром приходит - нечитаемо! Твою ж налево! А какого лешего при подписании доков сразу не сказали? Я ж не виновата, что страницы ламинированные и бликуют! Чат молчит опять. 

Дозвонилась сотому спецу, она помогла загрузить нужный вариант фотки, спасибо ей. Через еще пару часов вроде расчетник одобрили. Я обрадованно полезла в приложение ииии "введите данные паспорта!" Ввела - и тут приложение выдает "вы отменили заявку!" Чат молчит! (отвечают с опозданием в 1,5-4 часа). Техподдержка по телефону разводит руками и просит "обновлять приложение каждые пару часов, вам позвонят". При этом на компе всё работает. На вопрос о личном менеджере - пока не назначено. На вопрос про то, какие доки нужны для работы с валютыми считами - вам перезвонят. 

Что-то я уже не уверена, что хочу работать с этим банком. Полторы недели открывать расчетник это ж надо постараться! На половину вопросов переводить на других спецов, ожидание по 10-20 минут. Трата времени и сил, ужас.

Может, у них это временное помутнение, но пока только негативные впечатления.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Тинькофф- эффективный банк для бизнеса и не только

Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Тинькофф, особенно когда речь заходит о поддержке бизнеса, открытии и ведении расчётного счёта. Я уже довольно давно пользуюсь их услугами, у меня там и вклады, и мобильная связь, и даже машины застрахованы. Примерно год назад я оформил ИП через Тинькофф и сразу же начал активно использовать их бизнес-инструменты и бухгалтерию.

Бухгалтерия в Тинькофф, это вообще отдельная тема. Она реально экономит кучу времени и нервов. Всё автоматизировано, отчеты формируются быстро, и можно спокойно заниматься своим делом, не заморачиваясь с бумажками. Конечно, без консультации со специалистом иногда не обойтись, но в целом, это отличный помощник для любого предпринимателя.

С уважением, Сергей К.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Банк Тиньков - удобство, скорость, и реальная помощь!

Удобно решать вопросы прямо на ходу, благодаря мобильному консультированию. На сайте всё понятно и логично, без лишней путаницы. Плюс, круто, что в одном месте можно найти столько разных финансовых услуг – не нужно бегать по разным банкам. Пока что никаких явных косяков не заметил, всё работает как часы.

В общем, пользуюсь сервисами Тинькоф со скидкой, поэтому и решил поделиться впечатлениями. Сотрудничество с банком прошло просто отлично! Всё, что обещали, реально работает и помогает, особенно порадовала скорость и профессионализм поддержки, которая всегда на связи. Всё продумано до мелочей, реально экономит время и силы, выручает, когда нужно быстро что-то решить.

Всё это реально облегчает жизнь и помогает держать финансы под контролем. Не придираюсь, всё на уровне, и даже больше. Сервис реально полезный, рекомендую всем, кто ценит своё время и хочет удобное управление деньгами.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Мария Коновалова – профессионал‚ который реально выручает!

Огромное спасибо Марии Коноваловой за крутую работу! Она реально профи своего дела, номер сотрудника – 6802349․ С ней очень легко и приятно работать, она быстро соображает и всегда находит решение даже в самых сложных ситуациях․ Все вопросы решались четко и оперативно, поддержка была на высоте․

Мария внимательна к деталям, всегда вежлива и видно, что она полностью отдается своей работе․ Консультации с ней проходят гладко, без всяких заминок и непоняток․ Её опыт впечатляет, компании крупно повезло, что у них есть такой ценный сотрудник․ 
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Банк, который правда помогает и ценит время

Этот банк проста находка, реально быстрый! Подстраиваються под каждаго клиента, любые вопросы решают моментально и понятно, без лишних слов. Приложение у них супер удобное, всё легко и быстра делается прямо на телефоне ето вообще огромное преимущество в наше время. Для тех, кто в бизнесе, у них куча полезных штуки есть, например, сразу бухгалтерия встроена. Это реально экономит кучу времени на бумажках и отчетах. Если ты на упрощёнке, то это вобще классно, вместо того чтобы покупать дорогущие програми. Отдельное спасибо хочится сказать Екатерине, она реально молодец! Чувствуется, что человек заинтересован в том, чтобы помочь, и искренне переживает за клиентов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Ваш надежный партнер в финансовом росте.

В современной, стремительно меняющейся деловой обстановке, где конкуренция очень велика, я отдал предпочтение банку Тинькофф – проверенному партнеру, без которого сейчас немыслима моя деятельность. Позвольте поделиться впечатлениями от работы с данным банком в качестве ИП и выразить глубокую признательность моему персональному консультанту, Дмитрию.

Необычно, но Тинькофф оказал содействие с первых шагов, с зарождающихся замыслов для предприятия, предоставляя полезные рекомендации. Дмитрий содействовал в регистрации ИП, приобретении цифровой подписи, заказе POS-терминала и открытии расчетного счета. Он быстро улаживал любые проблемы, а это, согласитесь, немаловажно.

Особенно примечательно в Тинькофф – их подход к клиентам. Я ощущаю себя не просто заемщиком банка, а элементом единого коллектива, трудящегося над общей целью. Они предоставляют не только сервисы, но и искреннюю помощь в продвижении бизнеса. По всей видимости, банк по-настоящему заинтересован в моём прогрессе, а не исключительно в моей выгоде.

Признаться, я не прибегал к услугам других банков, поэтому трудно проводить параллели, однако работа с Тинькофф в полной мере демонстрирует их компетентность и результативность. Они тщательно изучают все нюансы, процедуры ясны и оперативны – это стимулирует к дальнейшим действиям.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Хорошая экономия времени и сил

У меня небольшая студия, и иногда возникают сложности с работой. Раньше мой банк постоянно требовал кучу документов, чтобы что-то оформить. И даже когда я всё предоставлял, деньги, и выписки в онлайн-банке появлялись только через несколько дней! Это было очень неудобно, мягко говоря:))

Переход на корпоративный счет в Тинькофф, это реально спасение. Я ни разу не пожалел, что сменил банк. Привыкал к новому сервису буквально три дня. Теперь всё делаю удалённо, все документы  прямо в телефоне, очень удобно.
Кстати, многие мои коллеги тоже пользуются Тинькофф, поэтому комиссии стали меньше, а переводы приходят почти мгновенно, задержки бывают редко. По качеству поддержки вообще нет разницы, а вот экономия времени, реально несколько часов в неделю. Это круто, когда можешь заниматься своими делами, а не бегать по банкам. 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 3
  • Надежность 3
Т-банк: Тинькофф больше не доверяю, полная жесть!

Достоинства: Больше нет
Недостатки: Некомпетентность и бесполезность

Сожалею о каждой рекомендации и приведенном им клиенте (а их более 20). Очень стыдно перед всеми, кому я рассказывал какой это классный банк и какие они молодцы. Это подстава. Если вы, как и я, все время думали, что тинькоф очень удобный, лояльный банк которому можно довериться и без лишних проблем доверить свои финансы - пересмотрите свои взгляды. За последний год этот банк скатился до уровня какого-нибудь росбанка, или того хуже. Абсолютная некомпетентность, а отношение как у операторов связи - вымотать нервы и сделать все, чтобы ты уже просто забил.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 3
Т-банк: Отвратительный сервис‚ больше не обращусь!

Здравствуйте!
Была бы оценка "0" влепил бы ноль, так как реально ноль действий по решению проблемы.
И так, 07.10.2021 я связался с этим Тиньком, для открытия счета и зарплатного проекта. Пели красиво, все быстро, удобно, сами доставляют карты куда хотите, менеджер персональный и т.д и т.п.
Ок. Открываем! И тут начались проблемы...

Первую неделю ссылались на тех. сбой, опять извинения и обещания уладить все в дечении дня, приоритет максимальный и т.д и т.п. 
Через неделю кое как прошла встреча с представителем Тинька, и опять что то пошло не так, подтверждение ему так и не пришло после того ,как он все необходимое отфотографировал и отправил на проверку. Ждали -ждали, сидели-сидели и он уехал со словами я позвоню.....

Звоню я, уже на следующей неделе в понедельник.
Рассказываю все как есть, они говорят счёт зарезервирован и видят, что встреча с курьером прошла успешно. Хотя я никаких уведомлений и смс так и не получил, но да ладно едем дальше....
Как обычно приоритет извинения, решим вот вот... Неделя прошла, звоню через день, слышу одно и тоже!

Ещё неделя звонков и переговоров куча переписки через чат в приложении, и вот мне дают номер и там соединяют якобы с специалистом который занимается решением именно моей проблемы. В разговоре с ним он говорит тоже самое, что и все предыдущие, говорит всё вижу всё знаю, завтра все будет решено....
В итого после звонка 27 числа, 28 не решено , звоню говорят опять что 29 будет рабат расчётный счёт, последняя фаза какая-то у них там осталась....
Что в итоге?

Сегодня 31.10.2021 счёт так и не открыт! Зарплатный проект требует отдельного отзыва!( Но там решили за три недели, КАРЛ три недели!!!). Завтра понедельник, мне нужен счёт и я больше чем уверен уже, что работать так нихрена и не будет!
Решаем проблему месяц почти!
Моя оценка им как и писал выше "0"

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 3
  • Эффективность 4
  • Надежность 1
Т-банк: Ужасный банк, избегайте, если дорожите своим временем!

Достоинства: нет
Недостатки: Обслуживание, получение информации, работа сотрудников

Являюсь гл. бухгалтером фирмы и советую всем, кто еще не открыл счет в этом банке, ни в коем случае не делайте этого! За свой многолетний опыт обслуживания хуже, чем здесь, не встречала. Никто ни за что не отвечает, полную четкую информацию по той или иной ситуации никогда не получишь.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Комплексная поддержка для начинающих предпринимателей

Я уже давно пользуюсь Тинькофф, и тут меня осенило, хочу работать на себя. Увидел у них рекламу программы и сразу же решил попробовать․
 
 Заполнил все данные, и буквально через пару дней ко мне приехал курьер․ Оформление прошло очень быстро и без заморочек, реально за пару суток всё уладили․
 
 Поддержка вообще классная, отвечали на любые мои вопросы, даже самые дурацкие․ Потом помогли с кассой для онлайн-продаж и терминалом для оплаты картами․ Сами устройства дали бесплатно, платил только за место, где хранятся данные․
 
 Долго думал, какой тариф выбрать, и в итоге связался со своим менеджером, Алёной․ Она, посмотрев на мои доходы, посоветовала самый подходящий вариант․ Странно, но оказалось, что самый дорогой тариф, это то, что мне нужно․
 
 Огромное спасибо Алёне за быструю и понятную консультацию! Она помогала мне даже по вопросам, которые не совсем входили в её обязаности․ Вместе мы нашли оптимальное решение и выбрали классную систему налогообложения․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Просто восхитительный сервис и невероятно отзывчивый сотрудник

Всем здравствуйте! Хотел бы выразить глубокую признательность работнику банка Tinkoff, Руслану (номер 6801652) за содействие, предоставленное девятнадцатого октября прошлого года. Если честно, без его участия я бы сильно запуталься.

Возникла сложность с передачей заработной платы на карточку другого финансового учреждения, я продолжительное время пытался разобраться, не мог понять, отчего платеж не совершается, словно какие-то неполадки с информацией о счете. У сотрудников с картами Tinkoff всё функционировало исправно, а я пребывал в полном недоумении.

По-настоящему счастлив, что в Tinkoff трудятся такие превосходные профессионалы как Руслан – всегда чуткий и постоянно стремящийся оказать поддержку. Подобные личности встречаются редко, и я очень доволен, что они задействованы в вашей организации. Благодарю за оперативное урегулирование ситуации и за человеческое отношение!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Открытие бизнеса с Тинькофф – реально полезная поддержка!

Сначало я работал на ИП, прикинув все «за» и «протв», решил открыть свою фирму – ООО. Вот тут-то на горизонте и появился Тинькофф. Честно говоря, я думал, что переход от самозанятости к полноценной органезации будет завален кучей бумажной волокиты, нужно будет всё изучать и разбераться. И да, зарегистрироватся оказалось не так просто – документов стало ощутимо больше, пришлось пару раз звонить в подержку, чтобы всё уточнить. Но к счастью, ребята из Тинькофф взяли всё на себя и мне не пришлось парится со всеми этими нюансами. Они всё разложили по полочкам, подготовили все нужные бумаги, да ещё и помогли с уставом. В принципе я бы, наверное, и сам справился, но это заняло бы кучу времени и сил, и я бы постоянно нервничал, пережевал, всё ли делаю правильно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Классный продукт‚ отличная поддержка‚ всем советую!

Хотелось бы выразить огромную признательность Любови, она очен быстро и грамотно помогла разрулить ситацию. Отдельный респект за её професионализм и отзывчивость.Никаких зацепок вобще не нашлось, всё супер. Общение оказалось на высоте, всё четко и по делу. Она реально выручила, и это очен круто. В общем, всем рекомендую обращаться к Любови, если возникнут какие-то вопросы или проблемы. Она точно поможет и не оставит вас в беде. Спасибо за такой отличный сервис и за приатное общение!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Удобная оплата, просто, быстро, современно и выгодно!

В последнее время узнал о крутой возможности принимать деньги через телефоны – реально удобно! Подключил эту систему оплаты для своих сотрудников прямо в их смартфоны․ Клиенту достаточно просто приложить карту к терминалу․ Все происходит моментально, деньги сразу же приходят на счет․ Вообще без заморочек, никаких сложных настроек не нужно․

И комиссия радует: если выручка меньше ста тысяч в месяц, то всего один процент, а если больше – полтора․ Очень выгодные условия! Кстати, Алия, одна из моих сотрудниц, все классно объяснила про эту мобильную оплату и помогла оформить кассовый аппарат, чтобы ребята могли выдавать чеки покупателям․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Как поднять продажи магазина без напряга

У меня магазиньчик с одеждой в стиле кантри – классные куртки и штаны, всё как надо. Сначала пытался сам поднять продажи, но как-то не очень зашло, поэтому решил позвать на помощь профи. Со мной общался парень, назовём его А, через WhatsApp. Он внимательно посмотрел, что я продаю, оценил ассортимент. Фото у меня неплохие, особенно то, где модели в полный рост – это круто, но он предложил добавить ещё более детальных снимков. Спросил, рекламируюсь ли я где-то ещё. До этого я нигде не пиарился, только страничка ВКонтакте была, но она росла очень медленно. А посоветовал сразу давать ссылки на товары в постах.

Он заметил, что у одной куртки всего один коммент и три просмотра, и подчеркнул, насколько важно быстро отвечать на вопросы – это и покупателей привлекает, и алгоритмы площадки любят, когда активно общаешься. В итоге он скинул мне в WhatsApp подробный список со всеми рекомендациями и планами на будущее. Сейчас потихоньку всё внедряю, и просмотры каждой куртки уже подскочили до двухсот-трёхсот в день. Огромная работа проделана, и, честно говоря, никаких нареканий нет. В общем, реально помогает, всем советую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Валерия – суперспециалист, очень помогла разобраться!

Доброго времени суток! Меня зовут Гульнур. Хочу сказать огромное спасибо Валерии за помощь. 30 августа, примирно в 10:22 по Москве, я обратился к ней через приложение Тинькофф, потому что возникла небольшая путаница с тарифами для фрилансеров. Валерия оченнь спокойно и понятно все объяснила, и, что особенно круто, вернула комисию за обслуживание счета, о которой я просто не знал, когда его оформлял. Желаю Валерии успехов в работе и побольше довольных клиентов:)). Надеюсь, она и дальше будет так же классно решат вопросы и помогать людям. Спасибо еще раз за оперативное и качественое обслжувание.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Юлия- профессионал, который спасает клиентов!

Неприятно, когда не все менеджеры готовы помочь. Юлия просто находка. Она разрешила огромную кучу списаний по моим операциям. Всё понятно объяснила, а Тинькофф быстро отреагировал и вернул деньги, которые система списала сама по себе. Её личное участие это вообще нечто.

Юлия выручила меня не только с деньгами, но и с техническими проблемами. Я бился два дня, пытаясь выгрузить отчет по кассе, ничего не получалось. Она сама связалась с производителем оборудования, и мы вместе всё настроили онлайн. 

Вообще, очень жалко, что приходится прощатся с таким крутым специалистом. Было реально приятно общаться и получать поддержку. Она всегда находила решение, даже когда казалось, что выхода нет.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Высокий уровень сервиса и крутая поддержка

Быстро нашли способ оплатить налоги, что прям выручило. С кредитами у меня, честно говоря, не очен гладко получается. А тут прямо перед праздниками появилась крутая возможность выгодно продать товар, и нужно было срочно закупаться, времени почти не было. Но с основной карты деньги перевести не получилось. Я написал в подержку Тинькофф, объяснил ситуацию. Автомат, конечно, не понял, с чем я вообще столкнулся, и подключил к чату Диану, специалиста.

Она предложила кредит на полгода, сумма была чуть больше, чем нужно, но зато можно было возвращать частями, если что. И самое приятное не пришлось заново кучу бумажек соберать, у них уже была вся моя информация, как у постоянного клиента. Как только я подтвердил, деньги сразу пришлы. Я думал, перед праздниками будет куча геморроя, а все оказалось на удивление легко и быстро.

В принципе, все оказалось просто и очень оперативно. Я вообще кредит закрыл уже в первый месяц, как только появилась возможность. Не буду навязывать никому, но, исходя из моего опыта, можно попробывать.
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Тинькофф Бизнес - отличный сервис и поддержка!

Отдельная благодарность Руслану Насирову за помощь с подключением к Тинькофф Бизнесу. Он всё объяснил настолько доходчиво, что даже не приходилось переспрашивать. Все вопросы и нюансы он быстро решил, реально выручил! Очень приятно иметь дело с такими компететными и отзывчивыми специалистами.

Кстати, приятно было получить этот сервис практически бесплатно, в качестве благодарности за честный отзыв. Это показывает, что компании действительно ценят мнение клиентов и стремятся к улучшению. В общем, рекомендую, не пожалеете! Всё сделано на совесть, и поддержка на высоте.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 5
Т-банк: Банк радует, отличный сервис и поддержка!

Сервис в этом банке реально класный. Если честно, пока что вобще не нашел никаких серьезных косяков, разве что комисия за оплату картой немного высоковата, но это не критично. Пользуюсь уже около полугода, и пока все идет как по маслу. В этом месяце начал активно переводить деньги через него. До этого у меня был период бесплатного обслживания, целых полгода. Комиссия за переводы конечно, не самая сладкая – 2,69%, но я выбрал такой тариф, потому что есть варианты и подешевле 1,7% например. Счет ни разу не блокировали, видьмо, потому что я самозанятый и работаю с обычными людьми, пока что все транзакции чистые. Поддержка вобще огонь, отвечают быстро, всегда готовы помочь, иногда даже сами перезванивают, чтобы уточнить все ли в порядке. В общем, пока что все супер, никаких нариканий нет. Что будет дальше – посмотрим, но на данный момент это лучший банк из тех, каторыми я пользовался. Надеюсь и дальше будет так же круто.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Финансовый советник- профессионал своего дела, рекомендую!

Работа с личным консультантом Екатериной всегда на высоте, это реально круто. У нее огромный опыт взаимодействия с банками и другими финансовыми организациями, она видела всякое, и как долги переоформляют, и как деньги собирают, и когда с платежами какие-то заминки возникают, особенно в последнее время. Решать такие вопросы, это необходимость, и с Екатериной всегда можно найти выход. Она умеет предлагать варианты, которые устраивают всех, кто в этом замешан. К тому же, все проблемы решаются довольно оперативно, без лишней тягомотины.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Банк выручил - решение проблем с налогами осуществили быстро!

На счету было пусто, но налоги платить все равно надо было․ Сотрудник банка все объяснил, что делать․ Я зарегистрировал ИП в апреле, где-то в середине месяца, и сразу открыл расчетный счет․ Сначала условия были одинаковые для всех․ Банк выдал дебетовую карту, специально для бизнеса․ С нее можно снимать до полмиллиона без комиссии – вообще круто! Переводы проходят моментально, хотя обычно не позднее девяти вечера, что немного напрягает, если нужно срочно отправить деньги поздно ночью․ Потом можно еще и кредитный лимит получить․ Я узнал у банка, как это сделать․ Специалист Марк проверил систему и убедился, что денег на счету нет совсем․ Мне уже одобрили лимит, который можно вернуть за неделю․ Я им и воспользовался, чтобы закрыть долги по налогам за последние четыре месяца․ Это реально выручило, очень помогло! Думаю, для ИП погасить долг за семь дней – вполне реально․ В общем, банк оказался очень даже кстати в сложной ситуации․ Оперативно помогли решить вопрос с налогами, когда совсем приперло․ Условия нормальные, особенно по карте и лимиту․ Теперь буду знать, что можно рассчитывать на их поддержку․ Все четко и понятно, без лишней головной боли․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 2
  • Эффективность 4
  • Надежность 2
Т-банк: Обман клиентов, очень неприятно

Зарегистрировался как индивидуальный предприниматель. Через некоторое время пришла смс о том, что мне открыто расчетно-кассовое обслуживание в Тинькофф банке. Причем я об этом банк не просил, каких-то заявлений и личных данных по ИП не передавал. 

Через некоторое время мне позвонил представитель банка и сказал, что мне открыто РКО. После моих вопросов с какой стати это сделано без моего на это согласия, сотрудник прокомментировать не смог, отвечая в формате "это для ознакомления с личным кабинетом и т.д." На мой прямой вопрос почему данная услуга предоставлена мне без обращения в банк и передачи моих персональных данных для открытия РКО сотрудник ответить не смог. 

Я позвонил на горячую линию с просьбой зафиксировать претензию об использовании моих персональных данных без моего ведома и просьбой закрыть РКО, также попросил дать мне развернутый ответ по данной претензии. После всех манипуляций и "упражнений", через некоторое время пришла смс о закрытии РКО в банке. 

Прошло уже 3 недели, но ни комментариев по претензии, ни извинений от банка я так и не получил. Стоит вопрос о дальнейших шагах в связи с нарушением статьи 7 Закона о персональных данных и ФЗ N152 "О персональных данных".

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Гарантированное качество обслуживания, надежность

Мне реально нравится работать с Тинькофф. Отвечают на любые вопросы моментально, без долгих ожиданий. Переводы в рублях прилетают сразу же, и даже с конвертацией валюты нет задержек, всё быстро подтверждаеться. Сотрудники всегда вежливые, и стараются помочь, видно, что им не всё равно. 

Для бизнеса у них, кстати, можно подобрать классные индивидуальные условия. Сервис работает очень быстро, в целом впечатления только позитивные. Особенно порадовала скорость и надежность международных платежей. Мой персональный менеджер всегда подскажет что-то полезное, видно, что человек реально разбирается в своей работе.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Банк Тинькофф - сервис‚ который реально впечатляет!

Впечетления пока что только положительные: скорость работы‚ внимание к клиентам и общий подход – все на высоте. Честно говоря‚ кажется‚ что Tinkoff – это как iPhone среди банков‚ реально чувствуется‚ что они думают о том‚ что нужно пользователю‚ и все сделано максимально удобно прямо в приложении. Это просто круто!

Но больше всего меня поразила поддержка. Если что-то непонятно или возникла проблема‚ отвечают моментально и всегда помогают найти решение. Объясняют все простым языком‚ чувствуется‚ что ребята реально стараются. В общем‚ видно‚ что банк ориентирован на людей. Респект и уважуха команде!

Отдельно хочу сказать про коллектив. Не знаю‚ как вам удается находить таких классных специалистов‚ но они работают как единый механизм. Все четко‚ профессионально и с душой. Чувствуется‚ что о клиентах заботятся‚ все делается быстро и надежно. Было бы здорово‚ если бы еще и давали советы‚ куда лучше вложить деньги‚ но и так все супер. Пока что никаких нареканий‚ я уверен‚ что сделал правильный выбор с Tinkoff .

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 6
  • Эффективность 5
  • Надежность 7
Т-банк: Списание средств и договорные нюансы

В последнее время начал пользоваться Тинькофф для индивидуального предпринимательства.

Недавно, когда проверял свой счет, заметил списание в 1990 рублей с пометкой «Межбанки – без комиссии».

Я точно не заказывал ничего подобного, и никаких платежей в этот момент не делал. Причем у меня включены уведомления обо всех операциях, но ни о снятии денег, ни о подключении этой услуги я не получал никаких сообщений.

Служба поддержки объяснила, что банк имеет право сам добавлять разные сервисы, и это прописано в договоре. Я попросил показать мне этот договор, потому что на сайте я его не нашел.

Мне прислали договор, где действительно указано, что банк может менять условия тарифа, в т.ч. лимиты, список услуг, размеры пакетов и даже индивидуальные договоренности, а также отказаться от предоставления услуги, если у них что-то не получается. Там же было написано, что при создании счета автоматически подключаются информационные и предупреждающие сервисы, включая этот самый «Межбанк без комиссии».

Странно, что подключили это не сразу, а спустя примерно два месяца после открытия счета.
Сейчас сервис отключили, деньги вернули. Но, по-моему, подключать что-либо без моего ведома, даже если не предупреждают, это вообще не круто, и эти пункты в договоре выглядят сомнительно. Вроде как, должны спрашивать, прежде чем что-то менять, а не делать как хотят. Это, конечно, неприятно и заставляет задуматься.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Банк‚ который реально помогает в сложных ситуациях

С 2018 года я с Тинькофф‚ все рабочие вопросы и финансы крутятся через них. Приложение у них реально удобное‚ все операции делаются без заморочек‚ быстро и понятно. Осенью 2023 у нас на работе возникли трудности‚ и тут ребята из банка‚ менеджер Александр М. и специалист Виктория Б. просто выручили‚ все оперативно решили. Они всегда на связи были‚ реально помогали во всем. Александр вообще не оставил нас вбиде‚ поддержал на пять тысяч рублей (услугами)‚ что в тот момент было очень кстати и помогло избежать потерь.Я очень доволен‚ что пользуюсь услугами этого банка. Найти таких отзывчивых сотрудников‚ большая удача! Они не просто выполняют свою работу‚ а реально вникают в ситуацию и стараются помочь. Это очень ценно‚ когда знаешь‚ что тебе не откажут в поддержке.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отличный сервис и поддержка предпринимателей – рекомендую!

Как индивидуальному предпринимателю мне требовалась удобная система для учета финансов․ Наткнулся на этот ресурс и сразу связался с Андреем Колчиным․ Он все подробно объяснил, ответил на все мои вопросы – настоящий эксперт в своем деле․ Все необходимые документы он мне скинул буквально за десять минут, и голосом, и по электронной почте․ Вообще никаких нареканий, все супер!

Огромное спасибо за индивидуальный подход и внимание к деталям! Желаю Андрею дальнейших успехов и процветания в его работе․ Он реально выручил!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Отличная поддержка, всё понятно и быстро!

Привет! Когда начинаешь сомневаться, саппорт реально выручает. Пока что ничего плохого не заметил.

В общем, когда регистрировался как самозанятый через Тинькофф, не всё сразу было понятно. Например, с налогами: сразу платить, как только бабки зашли, или по расписанию каждый месяц? И вообще, когда там сроки? Было ещё куча всяких моментов. Я заказал обратный звонок, и мне довольно быстро перезвонили.

Я заранее подготовил список вопросов, записал всё, и мы с Игорем минут двадцать общались. Он вообще без проблем отвечал на всё, спокойно объяснял, как что работает. Думаю, может, написать ему какую-нибудь благодарность, я уже оставил отзыв на сайте, похвалил его и всю команду банка.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 3
  • Надежность 4
Т-банк: Больше никаких переводов и обслуживания!

У нас ИП. Открыли расчетный счет в банке Тинькофф. Обслуживание более 500 рублей в месяц, хотя в месяц отправляем не более 10 платежей. За все взимается комиссия. Ну да ладно, все бы ни чего, да вышла очень неприятная ситуация, которая окончательно отвернула от этого банка.

При переводе с дебетовой карты Тинькофф на карту другого банка денежных средств в размере 20000 с небольшим на сайте Тинькофф с карты на карту (в личном кабинете совершить переречисление не было возможности) деньги получателю так и не поступили.

Каждый день кормили завтраками, ждите...ждите...ждите! Время упущено, деньги вернуть невозможно! Написали обращение в банк на расследование куда делись деньги, вместо положенных 15 дней, ответили через месяц "Извините, это мошенники, обращайтесь в полицию".

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Очень помогли сделать электронную подпись

Ребята из отдела электронной подписи, просто спасители, особено Тимур и Елизавета! Очень выручили, когда я совсем запутался․ Объяснили всё по полочкам, без лишней воды, чётко и понятно, что куда делать․ 

Они сразу переходят к делу, всё разложили по фактам, так что даже я, не технарь, всё быстро понял․ Вообще, команда огонь! Работают классно, без напряга․
Очень благодарен, за оперативную помощь, всё сделали быстро и качественно․ Надеюсь ещё не раз с ними пересекусь по работе, потому что с такими профессионалами приятно иметь дело․ Они реально знают своё дело и всегда готовы помочь, что сейчас большая редкость․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 3
Т-банк: Банк Тинькофф - сервис оставляет желать лучшего

"Пытались" открыть расчетный счет в Тинькофф банке для организации. До оформления дело так и не дошло, потому как не довелось встретиться с представителем банка. Были 3 попытки.
 
 В первый раз 01.02.21 встреча была перенесена по нашей инициативе.
 
 Второй раз 02.02.21 менеджер Кирилл не приехал, т.к. в контакт-центре или еще неведомо где перепутали адреса: нами был назван адрес м. Обводный канал, пр-т Лиговский 153, представитель ждал нас по адресу Обводный канал 153 (что в 15-20 мин езды). Соответственно в назначенное время мы созвонились и поняли, что находимся по разным адресам. Менеджер сообщил, что подъехать у него не получится, т.к. весь день находится и будет находиться в районе своего адреса (видимо все клиенты около или близко находятся в пределах того же района, ну или просто представитель слишком ленивый). На это менеджер предложил перенести встречу ближе к вечеру, т.к. все равно будет проезжать мимо нас. Мы согласились. Уже ближе к назначенному времени мы сами попытались связаться с представителем. Спустя несколько попыток, он перезвонил и сообщил, что по каким-то внутренним регламентам банка, встречу по другому адресу провести нельзя и нам нужно через колл-центр перенести дату. Очень странно, почему менеджер не обладал данной "внутренней" информацией еще днем, когда мы договаривались о встрече в вечернее время. Просто зря потратили время на перебежки и ожидания. Не приятно.
 
 В третий раз 04.02.21 встреча была уже назначена по верному адресу. Ближе к обусловленному промежутку времени (с 13 до 15) позвонил представитель Евгений и уточнил, не можем ли подойти чуть пораньше. У нас, к сожалению, не получалось, и предложили время с 14 до 14.30. Менеджер согласился и мы договорились о предварительном звонке перед встречей. В 14.30 мы созвонились, он сообщил, что подойдет в 15.00. В 15.00 мы уже были на месте, позвонили сотруднику банка. Он сообщил, что находится в другом месте, не успеет приехать и вообще, что сейчас занят. Очень странное поведение. Если такая высокая нагрузка, для чего называть конкретное время и потом еще "забивать" на клиентов? Для чего нам сидеть и ждать, просто так разбрасываться рабочим временем? Можно было более корректно повести себя, являясь лицом такого известного банка, и договориться о встрече.
 
 В первый раз столкнулись с таким отвратительным, непрофессиональным и некомпетентным отношением со стороны банка Тинькофф и банков в целом.
 
 Как звонить по слитым номерам и заниматься "впариванием" услуг РКО, вы первые - еще не успели появится данные о регистрации нашего юридического лица в ЕГРЮЛ, так Тинькофф в числе первых нам названивали с предложением открыть расчетный счет. Причем каждый день от разных менеджеров или партнеров банка. Эти навязчивые звонки с предложениями продолжались в течении нескольких дней после регистрации. С той же скоростью и рвением, лучше бы вы, Тинькофф банк, занимались совершенствованием клиентского сервиса.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 2
  • Эффективность 4
  • Надежность 2
Т-банк: Банк Тинькофф - осторожно, подводные камни для ИП!

Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Очень высокие тарифы! ИП можно воспользоваться своими деньгами под 20%.

В мае 2019 г окрыла р/с как ИП. Вчера мне ошибочно постубили деньги от компании с которой я не работала, думаю все сталкивались с этим, банк мне через 5 минут после зачисления на р/с заблокировал его. Запросили документы, дали срок 2 дня, я им отправила все документы, и письмо от компаннии, с просьбой вернуть ошибочно перечисленные денежные средсва. Сегодня в 19-00, мне закрыли расчетный счет, списпли 10 500 руб, за полугодовое обслуживание, хорошо хотя бы деньги разрешили на другой счет перевести.

Я очень много наслышина о неадекватных запросах банка. Я так понимаю 115 закон у нас перечеркнул все законы!!!! Банк запрашивает чеки о том куда я трачу деньги, хотя деньги ИП это собственность физ. лица. ИП вообще освобожден от ведения бухгалтерского учета. Конечно может это не проблема в тенькофф банке, а проблема в наших законах. НО ТИНЬКОФФ НЕ ИМЕЛ ПРАВО СПИСЫВАТЬ 10 500 руб. Это для меня было самое пративное!!!!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Отличный сервис и отзывчивые сотрудники Тинькофф!

Работаю барменом, испальзую терминал от Тинькофф. В целом всё летает, без проблем. Но однажды при оплате у клиента чтото пошло не так – связь подглючила. Оказалось, что ребята из самого Тинькофф, Григорий Островский и Анна Тарасова, оказелись среди посетителей и сразу же подключились к решению проблемы. Поменяли симку, интернет проверили, всё настраили; Огромное спасибо Тинькофф за такую оператвную помощь, да ещё и в нерабочее время! Эти ребята – просто молодцы, внимательные до мелочей и реально отзывчивые. Такое отношение к клиентам – это круто, очен ценно, хочится, чтобы так и продолжалось.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Решение вопросов напрямую зависит от скорости и качества обслуживания

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне С․ за супер понятные объяснения и помощь с онлайн-платежами. Она всё разложила по полочкам, так чётко и просто, что я даже перезвонила, чтобы ещё раз уточнить некоторые моменты она не отказала и всё доходчиво объяснила․ Благодаря ей я быстро разобролась со всеми сложностями и получила чёткий план действий на будущее․
 
 Если честно, без её поддержки мне бы пришлось повозиться с этим делом, наверное, целую неделю. Я вообще в этих онлайн-финансах новичок, поэтому без помощи было бы туго․ Ещё раз огромное спасибо!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Простое ведение финансов – это реально удобно!

Тинькофф – реально крутой сервис для тех‚ кто работает на себя или ведет небольшой бизнес. Помогает без проблем следить за деньгами и вообще со всем бухгалтерией разбираться. Никаких тебе сложных таблиц и головной боли‚ все максимально понятно и удобно.

Эта программа вовремя напомнит‚ когда нужно платить налоги и другие взносы‚ а еще поможет с отчетами и всякими расчетами. Если что-то непонятно‚ всегда можно спросить у поддержки – ребята отвечают быстро и подскажут‚ что к чему. В общем‚ выручают по полной.

Отдельное спасибо хочу сказать Азалии! Она просто супер‚ помогла разобраться с авансовыми платежами за квартал‚ все четко объяснила и оформила. Без нее было бы намного сложнее‚ честно говоря. В целом‚ впечатления только положительные‚ вроде никаких серьезных косяков пока не заметил. Очень удобно‚ когда все под рукой и не нужно самому ничего высчитывать. Реально экономит кучу времени и нервов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: ИП с Тинькофф – удобство‚ скорость‚ гибкость обслуживания

Моя сестра подкинула мне классную штуку ссилку на Тинькофф‚ чтобы быстро оформить ИП. И ещё три месяца бесплатного обслжувания по её реферальной ссылке‚ что вообще огонь. Я как раз думал‚ какой тариф выбрать‚ и решил начать с самого простого‚ с базы‚ так сказать. Сначала было немного непривычно‚ что у них нет обычных отделений‚ куда можно прийти. Но потом я оценил‚ насколько это удобно и практично. Особено радует‚ что оплатить можно почти в любое время‚ до девяти вечера. У других банков‚ например‚ у того‚ у кого логотип зелёный‚ с этим туго‚ друзья жаловались‚ что не всегда успеваешь закинуть деньги. А в Тинькофф вообще без проблем‚ плати когда угодно, каждый день. В целом‚ всё очень круто и удобно‚ никаких замлрочек; Сервис реально выручаеткогда нужно быстро всё оформить и не тратить время на походы по банкам. И ещо один плюс ─ кэшбек.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 июня 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Безумно рад сотрудничеству с Тинькофф

Здравствуйте!

Я уже довольно давно пользуюсь Тинькофф, сначала как обычный человек, а теперь еще и как ИП. Когда я только зарегистрировал ИП, долго думал, в каком банке лучше обслуживатся,  перечитал много отзывов и решил остановится на Тинькофф. Потому что в самом начале работы всегда куча вопросов, и нужно, чтобы кто-то помог разобраться.

Служба поддержки отвечала очень быстро, а потом ко мне прекрепили Артема А., моего личного помощника. Огромное ему спасибо за помощь! Недавно возникла проблема с кассовым аппаратом, который мы берем в аренду у Тинькофф. Артем смог договориться с банком, чтобы спецмалист приехал прямо в магазин, все показал и объяснил, как правильно им пользоваться. Он вообще все очень понятно рассказал, ответил на все мои вопросы. Реально повезло, что в банке работают такие крутые и разбирающиеся ребята)

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Подключись к сервисам Контура со скидкой 15% Экосистема для бизнеса